Skip to main content
4 SIDES

4 SIDES Volgen

Voer het 4 SIDES-trackingnummer in om de nieuwste verzendstatus te controleren.

Volgen

Over 4Sides

4Sides is een Russisch koeriers- en expresbezorgingsbureau voor documenten, correspondentie, pakketten en vracht. De officiële website beschrijft bezorging in heel Rusland en internationaal, waarbij ophalen en bezorgen wordt geregeld als een deur-tot-deur-expresdienst.

VeldGeverifieerde informatie
Officiële naam zoals weergegeven op de websiteFOUR SIDES бюро доставки; op de trackingpagina wordt ook 4Sides бюро доставки weergegeven.
Officiële websitehttps://www.4sides.ru/
Type vervoerderKoeriers- en expresbezorgingsdienst voor post, documenten, pakketten en vracht.
Primaire regioRusland, met internationale bezorging zoals vermeld op de officiële website.
TrackingpaginaTracking van 4Sides-zendingen
Weergegeven geregistreerd adresRusland, 127018, Moskou, ul. Sushchyovskiy val, 9.

Relaties tussen vervoerders en entiteiten

EntiteitRelatie met 4Sides
4Sides4Sides exploiteert de koeriers- en expresbezorgingsdienst die op de officiële website wordt beschreven.
ExpresbezorgingExpresbezorging is een dienst van 4Sides voor documenten, pakketten en vracht in Rusland en daarbuiten.
4SidesClient4SidesClient is een klantenprogramma dat wordt beschreven als ondersteuning voor orderbeheer vanaf het koeriersverzoek tot en met de bezorging.
TrackinglabelHet trackingnummer staat in het bovenste gedeelte van het adreslabel, onder de barcode.
17TRACK17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform dat beschikbare gebeurtenissen kan verzamelen; het vervoert geen 4Sides-zendingen.

Snel antwoord

Voer het vrachtbriefnummer van 4Sides van het adreslabel in op de officiële trackingpagina, of dien het in bij 17TRACK voor een onafhankelijk overzicht van meerdere vervoerders. Op de officiële website worden voorbeelden weergegeven zoals FS000000000RU en FE000000000RU. Als er geen resultaat verschijnt, controleer dan de tekens, verwijder per ongeluk ingevoegde spaties, bevestig dat het label is geaccepteerd en vraag de afzender om het vrachtbriefnummer te controleren. 17TRACK vervoert geen pakketten, wijzigt geen adressen, keurt geen terugbetalingen goed en beslist niet over claims.

Hoe u 4Sides-pakketten kunt volgen

RouteStappen en aanwijzingen voor identificatienummers
Officiële tracking van 4SidesOpen de officiële trackingpagina, voer het vrachtbriefnummer in dat onder de barcode staat en dien het in. Op de website wordt het veld aangeduid als het nummer van de накладная, oftewel de vrachtbrief.
17TRACKOpen 17TRACK, voer het vrachtbriefnummer in en bekijk de beschikbare gebeurtenissen van de geïdentificeerde vervoerder of het deelnemende netwerk.
Geen nummer of geen resultaatVraag de afzender om het vrachtbriefnummer in plaats van een ordernummer; vergelijk het nummer met het label, geef de zending de tijd om in het systeem van de vervoerder te worden opgenomen en neem contact op met 4Sides als de afzender het nummer bevestigt.

Een trackingnummer identificeert een zending in de administratie. Een ordernummer, factuurnummer, klantreferentie of nummer van een bezorgbericht kan mogelijk niet worden opgezocht in de trackingtool van 4Sides.

Indelingen en voorbeelden van trackingnummers

De officiële trackingpagina toont twee gemaskeerde voorbeelden: FS000000000RU en FE000000000RU. Deze voorbeelden tonen een alfanumerieke identificatie met een voorvoegsel van twee letters, een numeriek gedeelte van negen cijfers en het achtervoegsel RU. De site publiceert geen volledige openbare nummeringsspecificatie, dus een voorvoegsel alleen mag niet worden gebruikt om een dienst, route of bezorgdatum af te leiden.

Indeling van het trackingnummer

IdentificatiefamilieGenormaliseerd patroon
Voorbeeld van een vrachtbriefnummer van 4Sides FSFS#########RU
Bekijk alle details over de indeling van het FS-vrachtbriefnummer
Uitgegeven doorDe officiële pagina presenteert dit als een voorbeeld van een vrachtbriefnummer van 4Sides.
Locatie voor de gebruikerHet staat in het bovenste gedeelte van het adreslabel, onder de barcode.
ReikwijdteGebruik de volledige identificatie op de officiële trackingpagina; het openbare voorbeeld legt geen specifieke betekenis voor FS met betrekking tot een dienst vast.
Voorbeeld van een vrachtbriefnummer van 4Sides FEFE#########RU
Bekijk alle details over de indeling van het FE-vrachtbriefnummer
Uitgegeven doorDe officiële trackingpagina presenteert dit als een voorbeeld van een vrachtbriefnummer van 4Sides.
Locatie voor de gebruikerEen afzender of ontvanger moet het nummer van het adreslabel of van de afzender verkrijgen.
ReikwijdteGebruik de volledige waarde; vervang deze niet door een e-commerceorder- of factuurreferentie.
Externe partneridentificatieEen door een partner uitgegeven nummer kan een andere indeling hebben en is mogelijk niet uitwisselbaar met het vrachtbriefnummer van 4Sides.
Bekijk alle details over externe partneridentificaties
Wie geeft het uitDe toepasselijke partner voor de herkomst, het hoofdtransport of de laatste bezorgfase kan een afzonderlijke identificatie uitgeven.
Waar het staatHet kan in een melding van de verkoper of in documentatie van de partner staan, in plaats van op het label van 4Sides.
ValidatieVraag de afzender of 4Sides om het nummer te koppelen voordat u ervan uitgaat dat het kan worden opgezocht.

Trackingstatussen en betekenissen

StatusBetekenis in de levenscyclus
Label aangemaakt / wachten op het artikelEr kan een vrachtbriefrecord bestaan, maar dit bewijst op zichzelf niet dat 4Sides de zending fysiek heeft ontvangen. Vraag de afzender naar de overdracht.
Geaccepteerd / opgehaaldDe zending is in het proces van de vervoerder opgenomen. De normale volgende stappen zijn sortering en transport.
OnderwegDe zending beweegt door de bezorgketen van 4Sides; de frequentie van gebeurtenissen kan per locatie verschillen.
Bezorging onderwegDe laatste bezorgfase is begonnen. Zorg dat het adres en de ontvanger beschikbaar zijn.
BezorgdEr is een bezorgingsgebeurtenis geregistreerd. Controleer de ontvanger, receptie en bezorglocatie voordat u escaleert.
Uitzondering / retourEen probleem met het adres, de toegang, de ontvanger, de documentatie of het transport vereist actie. De afzender moet contact opnemen met 4Sides wanneer de status niet wordt opgelost.

Diensten en levertijden

4Sides beschrijft expresbezorging voor documenten, pakketten en vracht in Rusland en internationaal. De aangehaalde servicepagina publiceert geen universele tabel met bezorgdagen; de bezorgtijd moet daarom worden opgevraagd voor de herkomst, bestemming, dienst en kenmerken van de zending.

Vergelijking van diensten

DienstBest gedocumenteerde toepassing
ExpresbezorgingDocumenten, correspondentie, pakketten en vracht die in Rusland en het buitenland van deur tot deur worden bezorgd.
DouaneondersteuningDouaneafhandeling en vereenvoudigde douaneaangifte worden als beschikbaar beschreven; de aangehaalde pagina vermeldt limieten van 31,5 kg en EUR 200 voor de vereenvoudigde aangifte.
Zakelijke oplossingenKoeriersdiensten voor bedrijven, webwinkels, mailings en het vervoer van medische apparatuur worden op de officiële website vermeld.

Bezorgtijd

DienstBasis voor de timing
Binnenlandse expresdienstOvereengekomen route en servicevoorwaarden; vraag de zending-specifieke schatting op bij 4Sides.
Internationale expresdienstDe herkomst, bestemming, douane, route en servicevoorwaarden bepalen de geschatte bezorgtijd.
Gegarandeerde bezorgingDe aangehaalde officiële pagina's beschrijven tijdige bezorging, maar vermelden geen universele geldteruggarantie.

Bezorgtijden per bestemmingsland

BestemmingsregioRichtlijnen voor bezorgplanning
RuslandBinnenlandse expresbezorging wordt aangeboden; vraag de routespecifieke schatting op bij 4Sides.
Internationale bestemmingenInternationale bezorging wordt aangeboden, waarbij de timing afhankelijk is van de route, de douane en de geselecteerde dienst.

Veelvoorkomende trackingproblemen en oplossingen

Probleem of statusEerste actie
Ongeldig nummerVergelijk elk teken met het adreslabel, inclusief FS of FE en het RU-achtervoegsel; vraag de afzender het vrachtbriefnummer te controleren.
Geen gebeurtenissenBevestig dat de zending aan 4Sides is overgedragen en niet alleen in een systeem is aangemaakt.
Lange onderbreking tijdens het transportControleer de officiële trackingpagina en neem vervolgens contact op met de afzender of 4Sides met het vrachtbriefnummer en de meest recente gebeurtenis.
Adres- of bezorgprobleemDe ontvanger moet de toegang en adresgegevens controleren; de afzender moet hulp vragen aan 4Sides.
Bezorgd maar niet ontvangenControleer de vermelde bezorglocatie, huisgenoten, receptie en buren en vraag vervolgens 4Sides of de afzender om bezorgdetails.
Zending verloren of beschadigdBewaar de verpakking en het bewijsmateriaal, leg de meest recente scan vast en vraag de afzender om bij 4Sides een serviceklacht of onderzoek te openen.
DouanevertragingBereid de factuur, een beschrijving van de inhoud en de gevraagde douanedocumenten voor; beschouw aankomst bij de douane niet als vrijgave.

Internationale verzending, douane en overdracht aan vervoerders

4Sides vermeldt dat het internationaal bezorgt en douaneafhandeling aanbiedt. De fysieke vervoerder in elke internationale fase is afhankelijk van de transportroute van de zending en de overeengekomen dienst; de officiële pagina's die hier zijn verstrekt, vermelden geen vaste lijst van partners per bestemmingsland.

FaseInterpretatie door de klant
Ophalen op de plaats van herkomst4Sides of de aangewezen koerier ontvangt de zending en registreert het vrachtbriefnummer.
ExportafhandelingDe zending wordt voorbereid voor internationaal transport en kan douanedocumentatie vereisen.
DouaneDocumentatie en toelaatbaarheid worden beoordeeld; een douanegebeurtenis is niet hetzelfde als vrijgave.
Internationaal transport en overdrachtEen gecontracteerde vervoerder of bezorgpartij op de plaats van bestemming kan een later traject afhandelen. Een nieuwe gebeurtenis of identificatie bewijst niet dat 4Sides het partnernummer heeft uitgegeven.
EindbezorgingDe verantwoordelijke bezorgpartij registreert de uiteindelijke bezorggebeurtenis; neem contact op met de afzender of 4Sides wanneer de gebeurtenis niet overeenkomt met de ontvangst.

Beheer van leveringen en opties na verzending

OptieGedocumenteerde afhandeling
OmleidingDe pagina over expresbezorging beschrijft gratis doorverwijzing; vraag dit aan via 4Sides en bevestig of de zending hiervoor in aanmerking komt.
Herhaalde bezorgingOp dezelfde pagina wordt gratis herhaalde bezorging beschreven; de afzender of ontvanger moet de details met 4Sides regelen.
OrderbeheerHet 4SidesClient-programma wordt beschreven als ondersteuning voor beheer vanaf het koeriersverzoek tot en met de bezorging.

Vermiste of beschadigde zendingen, claims, verzekering en terugbetalingen

4Sides publiceert een klachtenprocedure waarbij de afzender, medewerkers van de klantenservice, een regionale bezorgingsagent, een intern onderzoek en een schriftelijk antwoord betrokken zijn. Een trackingresultaat van 17TRACK is geen beslissing over een claim en kan geen vergoeding of terugbetaling van portokosten goedkeuren.

ProcedureGebruik wanneer
KwaliteitsklachtDe afzender kan een klacht over de servicekwaliteit indienen via write2us@4sides.ru of telefonisch via de gepubliceerde contactgegevens van de klantenservice.
Bekijk alle details over klachten bij 4Sides
Onderzoek4Sides beschrijft overleg met de indiener, een verzoek aan de regionale agent, een intern onderzoek en beoordeling van de klacht.
BewijsHoud de vrachtbrief, verzenddatum, adressen, meest recente scan, servicebeschrijving, informatie over de inhoud en foto's van de schade gereed.
UitkomstDe gepubliceerde procedure eindigt met een bespreking van corrigerende maatregelen en een antwoord aan de indiener.

Verzendbeperkingen en speciale behandeling

CategorieOperationele richtlijnen
DouanedocumentatieVoor internationale zendingen kunnen douanedocumenten vereist zijn; gebruik vóór verzending de officiële documentatierichtlijnen.
Vereenvoudigde aangifteOp de pagina over expresbezorging staat een limiet van 31,5 kg en EUR 200 voor de vereenvoudigde douaneaangifte.
VerpakkingVolg de verpakkingsrichtlijnen van 4Sides en bewaar de verpakking als er schade wordt gemeld.

Klantenservice

KanaalGeverifieerd contact
Officiële trackingTrackingpagina van 4Sides; houd de volledige vrachtbrief gereed.
Klantenservice in Moskouwrite2us@4sides.ru; +7 (495) 543-99-99; +7 (495) 925-55-99.
Klantenservice in Sint-Petersburgclient@4sides.ru; +7 (812) 327-01-72.
KlachtenprocedureInformatie over klachten over de servicekwaliteit; verstrek de vrachtbrief, verzenddatum, het adres, het meest recente evenement en bewijsstukken.

Op de gepubliceerde contactpagina staan geen openingstijden of tijdzone vermeld. Neem voor een efficiënte escalatie eerst contact op met de afzender wanneer de zending bij een handelaar is gekocht en verstrek vervolgens de vrachtbrief en het meest recente trackingevenement aan 4Sides.

Tracking voor e-commerce en bedrijven

4Sides vermeldt zakelijke koeriersdiensten, oplossingen voor onlinewinkels, mailings en het klantprogramma 4SidesClient. Bedrijven moeten de trackingpagina voor consumenten onderscheiden van een eventueel privéaccount of een technische integratie. De verstrekte officiële pagina's bevatten geen link naar een openbare specificatie van de 4Sides-tracking-API.

Vergelijking van ontwikkelaars/API's

OptieAanbieder
Klantprogramma4Sides
Bekijk alle details over de 4SidesClient-optie
Primair gebruikOrderbeheer vanaf het koeriersverzoek tot en met de bezorging, volgens de officiële servicepagina.
AuthenticatieGebruik het door 4Sides verstrekte proces voor klanttoegang.
Openbare documentatieDe aangeleverde officiële pagina's beschrijven het programma, maar bieden geen openbaar API-eindpunt of specificatie voor authenticatie.
Tracking-API voor meerdere vervoerders17TRACK
Bekijk alle details over de 17TRACK API-optie
Primair gebruikProgrammatische registratie en tracking van ondersteunde zendingen via 17TRACK.
AuthenticatieDe documentatie van 17TRACK specificeert een API-tokenheader.
Documentatie17TRACK API-documentatie.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde basisvragen

1. Hoe kan ik mijn 4Sides-pakket volgen?

Voer het vrachtbriefnummer in op de officiële trackingpagina van 4Sides of gebruik 17TRACK en vergelijk vervolgens de meest recente gebeurtenis met de fysieke zending.

2. Waar kan ik mijn trackingnummer van 4Sides vinden?

Het nummer staat in het bovenste gedeelte van het adreslabel onder de barcode; de afzender kan het ook verstrekken.

3. Hoe ziet een trackingnummer van 4Sides eruit?

De officiële pagina toont gemaskeerde voorbeelden met FS of FE, negen cijfers en RU, zoals FS#########RU.

4. Wanneer verschijnt de eerste scan van 4Sides?

De eerste gebeurtenis verschijnt nadat het vrachtbriefnummer in het trackingproces is ingevoerd; het aanmaken van een label alleen bewijst niet dat de zending fysiek is geaccepteerd.

5. Waarom wordt mijn 4Sides-tracking niet bijgewerkt?

Controleer het nummer en vraag de afzender of de zending is overgedragen; neem vervolgens contact op met 4Sides onder vermelding van de meest recente gebeurtenis.

6. Hoe lang duurt de bezorging door 4Sides?

De officiële servicepagina vermeldt geen universele bezorgtermijn. Vraag daarom een schatting voor de specifieke route en de geselecteerde service.

7. Wat moet ik doen na een mislukte bezorging door 4Sides?

Controleer het adres en de toegangsgegevens en vraag vervolgens de afzender of 4Sides om de volgende bezorgstap te regelen.

8. Wat moet ik doen als 4Sides zegt dat de zending is bezorgd, maar ik niets heb ontvangen?

Controleer de bezorglocatie, huisgenoten, receptie en buren voordat je 4Sides of de afzender vraagt om dit te onderzoeken.

9. Hoe meld ik een verloren of beschadigde zending van 4Sides?

Bewaar de verpakking en het bewijsmateriaal, noteer het vrachtbriefnummer en de meest recente scan en dien via de afzender of 4Sides een serviceklacht in.

10. Hoe neem ik contact op met 4Sides?

De klantenservice van Moskou vermeldt write2us@4sides.ru en +7 (495) 543-99-99; die van Sint-Petersburg vermeldt client@4sides.ru en +7 (812) 327-01-72.

Veelgestelde vragen voor experts

11. Bewijst een 4Sides-label dat de zending is geaccepteerd?

Nee; het label identificeert het vrachtbriefnummer, terwijl acceptatie een vervoerdersgebeurtenis of bevestiging vereist dat de zending is overgedragen.

12. Wie is verantwoordelijk tijdens een internationale overdracht door 4Sides?

De verantwoordelijkheid volgt de overeengekomen transportfase; vraag 4Sides of de afzender om vast te stellen welke partij bij de meest recente gebeurtenis hoort.

13. Biedt 4Sides ondersteuning bij douanezaken?

Ja, de officiële pagina over expresbezorging beschrijft douaneafhandeling en een vereenvoudigde douaneaangifte, onder voorbehoud van de vermelde verzendingslimieten.

14. Wat is het 4SidesClient-programma?

4SidesClient is een klantenprogramma dat wordt beschreven als een programma voor het beheren van bestellingen vanaf het koeriersverzoek tot en met de bezorging.

15. Publiceert 4Sides een openbare tracking-API?

De aangeleverde officiële pagina's beschrijven tracking voor klanten en 4SidesClient, maar bevatten geen link naar een openbare specificatie van de 4Sides API; bedrijven moeten rechtstreeks navraag doen bij 4Sides.

Tracking-API

// 1. 4Sides official tracking API
// The supplied official pages provide a web tracking page and 4SidesClient,
// but do not publish a current public API endpoint or authentication specification.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the API documentation before production use.
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc

Bronnen en referenties

17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform en is niet gelieerd aan 4Sides.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading