4 SIDES Відстеження посилок

Про 4Sides

4Sides — російське кур’єрське бюро експрес-доставки документів, кореспонденції, посилок і вантажів. На його офіційному вебсайті зазначено доставку територією Росії та за кордон, із забором і доставкою за принципом експрес-сервісу «від дверей до дверей».

Взаємозв’язки між суб’єктами перевізника

Швидка відповідь

Введіть номер накладної 4Sides із адресної етикетки на офіційній сторінці відстеження, або надішліть його до 17TRACK для незалежного перегляду інформації від кількох перевізників. На офіційному сайті наведено такі приклади, як FS000000000RU і FE000000000RU. Якщо результат не відображається, перевірте символи, видаліть випадкові пробіли, переконайтеся, що етикетку прийнято, і попросіть відправника перевірити номер накладної. 17TRACK не перевозить посилки, не змінює адреси, не схвалює відшкодування та не приймає рішень щодо претензій.

Як відстежувати посилки 4Sides

Номер відстеження ідентифікує запис про відправлення. Номер замовлення, номер рахунку-фактури, посилання клієнта або номер повідомлення про доставку можуть не шукатися в інструменті відстеження 4Sides.

Формати та приклади номерів відстеження

На офіційній сторінці відстеження наведено два приклади із замаскованими даними: FS000000000RU та FE000000000RU. Ці приклади демонструють буквено-цифровий ідентифікатор із префіксом із двох літер, дев’ятизначною цифровою частиною та суфіксом RU. Сайт не публікує повної загальнодоступної специфікації нумерації, тому сам префікс не слід використовувати для визначення послуги, маршруту або дати доставки.

Формат номера відстеження

Статуси відстеження та їхні значення

Послуги та строки доставки

4Sides описує експрес-доставку документів, посилок і вантажів у Росії та за кордон. На зазначеній сторінці послуги не опубліковано універсальної таблиці строків доставки за днями; тому строки доставки слід уточнювати для конкретних пунктів відправлення й призначення, послуги та характеристик відправлення.

Порівняння послуг

Термін доставки

Терміни доставки до країн призначення

Поширені проблеми з відстеженням і рішення

Міжнародна доставка, митне оформлення та передача перевізникам

4Sides зазначає, що здійснює міжнародну доставку та надає послуги митного оформлення. Фактичний перевізник на кожному міжнародному етапі залежить від маршруту відправлення та замовленої послуги; надані тут офіційні сторінки не містять переліку постійних партнерів у країнах призначення.

Керування доставкою та можливості після відправлення

Втрачені, пошкоджені відправлення, претензії, страхування та відшкодування

4Sides публікує процедуру подання скарг, яка передбачає участь відправника, працівників служби підтримки клієнтів, регіонального агента доставки, внутрішнє розслідування та письмову відповідь. Результат відстеження 17TRACK не є рішенням за претензією та не може схвалити компенсацію або повернення вартості пересилання.

Обмеження на відправлення та спеціальне поводження

Служба підтримки клієнтів

На опублікованій сторінці контактів не зазначено години роботи або часовий пояс. Для ефективного вирішення питання спочатку зв’яжіться з відправником, якщо відправлення було придбано в продавця, а потім надайте 4Sides накладну та останню подію відстеження.

Відстеження для електронної комерції та бізнесу

4Sides пропонує кур’єрські послуги для бізнесу, рішення для інтернет-магазинів, поштові розсилки та клієнтську програму 4SidesClient. Компаніям слід розрізняти сторінку відстеження для споживачів і будь-який приватний обліковий запис або технічну інтеграцію. На наданих офіційних сторінках немає посилання на загальнодоступну специфікацію API відстеження 4Sides.

Порівняння для розробників/API

Часті запитання

Основні поширені запитання

Поширені запитання для фахівців

// 1. 4Sides official tracking API
// The supplied official pages provide a web tracking page and 4SidesClient,
// but do not publish a current public API endpoint or authentication specification.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the API documentation before production use.
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc

Джерела та посилання

• 4sides.ru — офіційний вебсайт 4Sides. 4Sides
• Відстеження відправлень — сторінка відстеження 4Sides і приклади номерів накладних. 4Sides
• Експрес-доставка — спектр послуг, митна підтримка, перенаправлення та повторна доставка. 4Sides
• Якість обслуговування та скарги — процес розгляду скарг. 4Sides
• Відділ обслуговування клієнтів — опубліковані адреси електронної пошти та номери телефонів. 4Sides
• Поширені запитання — офіційні питання клієнтів. 4Sides
• Документація API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — незалежна платформа відстеження, не пов’язана з 4Sides.