Skip to main content
4 SIDES

4 SIDES Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for 4 SIDES for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Filtrer nummer fra enhver tekst ved å matche alle mulige sporingsnummer.Tøm alle felt.Trykk på 'Søk' for å spore dine nummer.

Om 4Sides

4Sides er et russisk bud- og ekspressleveringsbyrå for dokumenter, korrespondanse, pakker og gods. Det offisielle nettstedet beskriver levering i Russland og internasjonalt, med henting og levering organisert som en ekspresstjeneste fra dør til dør.

FeltVerifisert informasjon
Offisielt navn som vises på nettstedetFOUR SIDES бюро доставки; sporingssiden viser også 4Sides бюро доставки.
Offisielt nettstedhttps://www.4sides.ru/
TransportørtypeBud- og ekspresstjeneste for post, dokumenter, pakker og gods.
PrimærregionRussland, med internasjonal levering oppgitt på det offisielle nettstedet.
SporingssideSporing av 4Sides-forsendelser
Registrert adresse som visesRussland, 127018, Moskva, ul. Sushchyovskiy val, 9.

Relasjoner mellom transportørenheter

EnhetForholdet til 4Sides
4Sides4Sides driver bud- og ekspresstjenesten som er beskrevet på det offisielle nettstedet.
EkspressleveringEkspresslevering er en 4Sides-tjeneste som dekker dokumenter, pakker og gods i Russland og utlandet.
4SidesClient4SidesClient er et kundeprogram som beskrives som støtte for ordrehåndtering fra forespørsel til budet og frem til levering.
SporingsetikettSporingsnummeret er trykt øverst på adresseetiketten under strekkoden.
17TRACK17TRACK er en uavhengig sporingsplattform som kan samle tilgjengelige hendelser; den driver ikke 4Sides-forsendelser.

Kort svar

Skriv inn 4Sides-fraktbrevnummeret fra adresseetiketten på den offisielle sporingssiden, eller send det til 17TRACK for en uavhengig visning på tvers av transportører. Det offisielle nettstedet viser eksempler som FS000000000RU og FE000000000RU. Hvis ingen resultater vises, kontroller tegnene, fjern eventuelle utilsiktede mellomrom, bekreft at etiketten er registrert, og be avsenderen kontrollere fraktbrevnummeret. 17TRACK transporterer ikke pakker, endrer adresser, godkjenner refusjoner eller avgjør reklamasjoner.

Slik sporer du 4Sides-pakker

RuteVeiledning om trinn og identifikatorer
Offisiell 4Sides-sporingÅpne den offisielle sporingssiden, skriv inn fraktbrevnummeret som står under strekkoden, og send det inn. Nettstedet identifiserer feltet som nummeret på накладная, eller fraktbrevet.
17TRACKÅpne 17TRACK, skriv inn fraktbrevnummeret og se gjennom tilgjengelige hendelser fra den identifiserte transportøren eller det deltakende nettverket.
Inget nummer eller ingen resultaterBe avsenderen om fraktbrevet i stedet for et ordrenummer; sammenlign nummeret med etiketten, la forsendelsen bli registrert i transportørens system, og kontakt 4Sides hvis avsenderen bekrefter nummeret.

Et sporingsnummer identifiserer en forsendelsesregistrering. Et ordrenummer, fakturanummer, kundereferanse eller leveringsvarselnummer kan kanskje ikke søkes opp i sporingsverktøyet til 4Sides.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Den offisielle sporingssiden viser to maskerte eksempler: FS000000000RU og FE000000000RU. Disse eksemplene viser en alfanumerisk identifikator med et prefiks på to bokstaver, en numerisk del på ni sifre og et RU-suffiks. Nettstedet publiserer ikke en fullstendig offentlig nummereringsspesifikasjon, så et prefiks alene bør ikke brukes til å utlede en tjeneste, rute eller leveringsdato.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieNormalisert mønster
Eksempel på 4Sides-fraktbrev FSFS#########RU
Se alle detaljer om FS-fraktbrevformatet
Utstedt avDen offisielle siden presenterer dette som et eksempel på et 4Sides-fraktbrev.
Brukerens plasseringDet vises på den øvre delen av adresseetiketten under strekkoden.
OmfangBruk hele identifikatoren på den offisielle sporingssiden; det offentlige eksempelet fastslår ikke en tjenestespesifikk betydning for FS.
Eksempel på 4Sides-fraktbrev FEFE#########RU
Se alle detaljer om FE-fraktbrevformatet
Utstedt avDen offisielle sporingssiden presenterer dette som et eksempel på et 4Sides-fraktbrev.
Brukerens plasseringAvsenderen eller mottakeren bør hente det fra adresseetiketten eller fra avsenderen.
OmfangBruk hele verdien; ikke erstatt den med en netthandelsordre eller fakturareferanse.
Ekstern partneridentifikatorEt partnerutstedt nummer kan følge et annet format og kan kanskje ikke brukes om hverandre med 4Sides-fraktbrevet.
Se alle detaljer om eksterne partneridentifikatorer
Hvem utsteder detDen aktuelle partneren for opprinnelse, hovedtransport eller siste leveringsetappe kan utstede en separat identifikator.
Hvor det visesDet kan vises i en melding fra forhandleren eller i partnerdokumentasjon i stedet for på 4Sides-etiketten.
ValideringBe avsenderen eller 4Sides knytte nummeret til forsendelsen før du antar at det kan søkes opp.

Sporingsstatuser og betydninger

StatusBetydning i livssyklusen
Etikett opprettet / venter på varenDet kan finnes en fraktbrevregistrering, men dette beviser ikke i seg selv at 4Sides fysisk har mottatt forsendelsen. Spør avsenderen om overleveringen.
Godtatt / hentetForsendelsen har gått inn i transportørens prosess. Normale neste trinn er sortering og transport.
Under transportForsendelsen beveger seg gjennom 4Sides-leveringskjeden; hyppigheten av hendelser kan variere mellom anlegg.
Ute for leveringDen siste leveringsfasen har startet. Sørg for at adressen og mottakeren er tilgjengelige.
LevertEn leveringshendelse er registrert. Kontroller mottakeren, resepsjonen og leveringsstedet før saken eskaleres.
Avvik / returEt problem med adresse, tilgang, mottaker, dokumentasjon eller transport krever handling. Avsenderen bør kontakte 4Sides når statusen ikke løser seg.

Tjenester og leveringstider

4Sides beskriver ekspresslevering av dokumenter, pakker og gods i Russland og internasjonalt. Den siterte tjenestesiden publiserer ikke en universell tabell over leveringstider; leveringstiden bør derfor innhentes for opprinnelse, destinasjon, tjeneste og forsendelsens egenskaper.

Sammenligning av tjenester

TjenesteBest dokumenterte bruksområde
EkspressleveringDokumenter, korrespondanse, pakker og gods levert fra dør til dør i Russland og utlandet.
TollstøtteTollbehandling og forenklet tolldeklarasjon er beskrevet som tilgjengelig; den angitte siden oppgir grenser på 31,5 kg og EUR 200 for den forenklede deklarasjonen.
ForretningsløsningerBudtjenester for bedrifter, nettbutikker, utsendelser og transport av medisinsk utstyr er oppført på det offisielle nettstedet.

Leveringstid

TjenesteGrunnlag for tidsberegning
Innenlandsk ekspressAvtalt rute og tjenestevilkår; innhent et forsendelsesspesifikt estimat fra 4Sides.
Internasjonal ekspressAvsendersted, destinasjon, toll, rute og tjenestevilkår avgjør leveringsestimatet.
Garantert leveringDe angitte offisielle sidene beskriver levering til rett tid, men oppgir ingen universell pengene-tilbake-garanti.

Leveringstider for destinasjonsland

DestinasjonsregionVeiledning for leveringsplanlegging
RusslandInnenlandsk ekspresslevering tilbys; innhent et rutespesifikt estimat fra 4Sides.
Internasjonale destinasjonerInternasjonal levering tilbys, og leveringstiden avhenger av rute, toll og valgt tjeneste.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem eller statusFørste tiltak
Ugyldig nummerSammenlign hvert tegn med adresselappen, inkludert FS eller FE og RU-suffikset; be avsenderen bekrefte fraktbrevet.
Ingen hendelserBekreft at forsendelsen ble overlevert til 4Sides, og ikke bare klargjort i et system.
Langt opphold under transportSjekk den offisielle sporingssiden, og kontakt deretter avsenderen eller 4Sides med fraktbrevet og den siste hendelsen.
Adresse- eller leveringsfeilMottakeren bør kontrollere tilgangs- og adresseopplysningene; avsenderen bør be 4Sides om hjelp.
Levert, men ikke mottattSjekk det oppgitte leveringsstedet, husstandsmedlemmer, resepsjonen og naboer, og be deretter 4Sides eller avsenderen om leveringsdetaljer.
Mistet eller skadet forsendelseTa vare på emballasjen og dokumentasjonen, noter den siste skanningen, og be avsenderen opprette en tjenesteklage eller undersøkelse hos 4Sides.
TollforsinkelseForbered fakturaen, innholdsbeskrivelsen og de etterspurte tolldokumentene; ikke betrakt ankomst til tollen som fortolling.

Internasjonal frakt, tollbehandling og overleveringer mellom transportører

4Sides oppgir at selskapet leverer internasjonalt og tilbyr tollbehandling. Den fysiske transportøren på hvert internasjonale trinn avhenger av forsendelsens rute og den avtalte tjenesten; de offisielle sidene som er levert her, identifiserer ingen fast liste over partnere i destinasjonsland.

TrinnKundens tolkning
Innhenting hos avsender4Sides eller deres utpekte bud mottar forsendelsen og registrerer fraktbrevet.
EksportbehandlingForsendelsen klargjøres for internasjonal transport og kan kreve tolldokumentasjon.
TollDokumentasjon og tillatelighet vurderes; en tollhendelse er ikke det samme som fortolling.
Internasjonal transport og overleveringEn avtalt transportør eller leveringspart i destinasjonslandet kan håndtere en senere etappe. En ny hendelse eller identifikator beviser ikke at 4Sides utstedte partnernummeret.
SluttleveringDen ansvarlige leveringsparten registrerer den endelige leveringshendelsen; kontakt avsenderen eller 4Sides når hendelsen ikke stemmer med mottakelsen.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

AlternativDokumentert håndtering
OmrutingSiden for ekspresslevering beskriver gratis omdirigering; be om dette gjennom 4Sides og bekreft at forsendelsen er kvalifisert.
Gjentatt leveringDen samme siden beskriver gratis gjentatt levering; avsenderen eller mottakeren bør avtale detaljene med 4Sides.
Ordrehåndtering4SidesClient-programmet beskrives som støtte for håndtering fra bestilling av budtjeneste til levering.

Mistet, skadet, reklamasjoner, forsikring og refusjoner

4Sides publiserer en klageprosess som involverer avsenderen, kundeservicepersonell, en regional leveringsagent, en intern undersøkelse og et skriftlig svar. Et sporingsresultat fra 17TRACK er ikke en avgjørelse i en erstatningssak og kan ikke godkjenne kompensasjon eller refusjon av porto.

ProsessBruk når
Klage på tjenestekvalitetAvsenderen kan sende inn en klage på tjenestekvaliteten til write2us@4sides.ru eller per telefon ved å bruke de publiserte kundeservicekontaktene.
Se alle detaljer om klager til 4Sides
Undersøkelse4Sides beskriver avklaringer med søkeren, en forespørsel til en regional agent, en intern undersøkelse og gjennomgang av klagen.
DokumentasjonFinn frem fraktbrevet, forsendelsesdatoen, adressene, siste skanning, tjenestebeskrivelsen, opplysninger om innholdet og fotografier av skaden.
ResultatDen publiserte prosessen avsluttes med en drøfting av korrigerende tiltak og et svar til søkeren.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

KategoriOperasjonell veiledning
TolldokumentasjonInternasjonale forsendelser kan kreve tolldokumenter; bruk den offisielle dokumentasjonsveiledningen før utsendelse.
Forenklet deklarasjonSiden for ekspresslevering angir en grense på 31,5 kg og EUR 200 for den forenklede tolldeklarasjonen.
EmballasjeFølg 4Sides' emballasjeveiledning, og ta vare på emballasjen hvis det rapporteres om skade.

Kundeservice

KanalBekreftet kontakt
Offisiell sporingSporingsside for 4Sides; fyll ut hele fraktbrevet.
Kundeservice i Moskvawrite2us@4sides.ru; +7 (495) 543-99-99; +7 (495) 925-55-99.
Kundeservice i St. Petersburgclient@4sides.ru; +7 (812) 327-01-72.
KlageveiInformasjon om klage på tjenestekvalitet; oppgi fraktbrevet, forsendelsesdatoen, adressen, siste hendelse og dokumentasjon.

Den publiserte kontaktsiden oppgir ikke åpningstider eller tidssone. For en effektiv eskalering bør du først kontakte avsenderen når forsendelsen ble kjøpt fra en forhandler, og deretter oppgi fraktbrevet og den nyeste sporingshendelsen til 4Sides.

Sporing for netthandel og bedrifter

4Sides tilbyr budtjenester for bedrifter, løsninger for nettbutikker, utsendelser og kundeprogrammet 4SidesClient. Bedrifter bør skille mellom sporingssiden for forbrukere og eventuelle private kontoer eller tekniske integrasjoner. De oppgitte offisielle sidene lenker ikke til en offentlig spesifikasjon for 4Sides-sporings-API.

Sammenligning av utvikler/API

AlternativTilbyder
Kundeprogram4Sides
Se alle detaljer om 4SidesClient-alternativet
PrimærbrukOrdrehåndtering fra bestilling av budtjeneste til levering, ifølge den offisielle tjenestesiden.
AutentiseringBruk kundetilgangsprosessen som leveres av 4Sides.
Offentlig dokumentasjonDe oppgitte offisielle sidene beskriver programmet, men oppgir ikke noe offentlig API-endepunkt eller noen spesifikasjon for autentisering.
API for sporing av flere transportører17TRACK
Se alle detaljer om 17TRACK API-alternativet
PrimærbrukProgrammatisk registrering og sporing av støttede forsendelser gjennom 17TRACK.
AutentiseringDokumentasjonen for 17TRACK spesifiserer en API-token-header.
DokumentasjonDokumentasjon for 17TRACK API.

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg 4Sides-pakken min?

Skriv inn fraktbrevet på den offisielle 4Sides-sporingssiden eller bruk 17TRACK, og sammenlign deretter den nyeste hendelsen med den fysiske forsendelsen.

2. Hvor finner jeg 4Sides-sporingsnummeret mitt?

Nummeret står øverst på adresseetiketten under strekkoden. Avsenderen kan også oppgi det.

3. Hvordan ser et 4Sides-sporingsnummer ut?

Den offisielle siden viser maskerte eksempler med FS eller FE, ni sifre og RU, for eksempel FS#########RU.

4. Når vises den første 4Sides-skanningen?

Den første hendelsen vises etter at fraktbrevet er lagt inn i sporingsprosessen. Opprettelse av etiketten alene beviser ikke fysisk mottak.

5. Hvorfor oppdateres ikke 4Sides-sporingen min?

Kontroller nummeret og spør avsenderen om forsendelsen er overlevert. Kontakt deretter 4Sides med den nyeste hendelsen.

6. Hvor lang tid tar levering med 4Sides?

Den offisielle tjenestesiden oppgir ikke én generell leveringstid, så be om et rutespesifikt estimat for den valgte tjenesten.

7. Hva bør jeg gjøre etter en mislykket 4Sides-levering?

Kontroller adressen og instruksjonene for adgang, og be deretter avsenderen eller 4Sides om å avtale neste leveringstrinn.

8. Hva bør jeg gjøre hvis 4Sides sier at pakken er levert, men jeg ikke har mottatt noe?

Kontroller leveringsstedet, husstandsmedlemmer, resepsjonen og naboene før du ber 4Sides eller avsenderen om å undersøke saken.

9. Hvordan melder jeg en tapt eller skadet 4Sides-forsendelse?

Ta vare på emballasjen og dokumentasjonen, noter fraktbrevet og den nyeste skanningen, og send inn en tjenesteklage via avsenderen eller 4Sides.

10. Hvordan kontakter jeg 4Sides?

Kundeservice i Moskva oppgir write2us@4sides.ru og +7 (495) 543-99-99. Saint Petersburg oppgir client@4sides.ru og +7 (812) 327-01-72.

Ekspertspørsmål

11. Beviser en 4Sides-etikett at forsendelsen er mottatt?

Nei. Etiketten identifiserer fraktbrevet, mens mottak krever en transportørhendelse eller bekreftelse på at forsendelsen er overlevert.

12. Hvem har ansvaret under en internasjonal overlevering med 4Sides?

Ansvaret følger det avtalte transporttrinnet. Be 4Sides eller avsenderen om å identifisere parten som er knyttet til den nyeste hendelsen.

13. Tilbyr 4Sides tollstøtte?

Ja, den offisielle siden for ekspresslevering beskriver tollbehandling og forenklet tolldeklarasjon, underlagt de angitte grensene for forsendelsen.

14. Hva er 4SidesClient-programmet?

4SidesClient er et kundeprogram som beskrives som et system for håndtering av bestillinger fra forespørsel til budtjenesten og frem til levering.

15. Publiserer 4Sides et offentlig API for sporing?

De oppgitte offisielle sidene beskriver kundesporing og 4SidesClient, men lenker ikke til noen offentlig spesifikasjon for 4Sides API. Bedrifter bør spørre 4Sides direkte.

Sporings-API

// 1. 4Sides official tracking API
// The supplied official pages provide a web tracking page and 4SidesClient,
// but do not publish a current public API endpoint or authentication specification.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the API documentation before production use.
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc

Kilder og referanser

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet 4Sides.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK