BUFFALO Seguimiento

Introduzca el número de seguimiento de BUFFALO para comprobar el estado de envío más reciente.

http://www.buffaloex.com/

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Acerca de Buffalo

Buffalo International Logistics es un proveedor de servicios logísticos de comercio electrónico en línea entre China y África, enfocado en la logística de comercio electrónico transfronterizo entre China y África y en la distribución local en África. Buffalo gestiona almacenes, transporte aéreo y marítimo internacional, asistencia para el despacho de aduanas y servicios de entrega local, con información operativa específica publicada para Sudáfrica.

Dato	Información verificada
Nombre oficial	Buffalo International Logistics
Sitio web oficial	https://www.buffaloex.com/
Tipo de transportista	Proveedor integrado de logística transfronteriza, operador de almacenes, proveedor de despacho de aduanas y operador de entregas locales.
Región principal	Logística comercial entre China y África, con cobertura de entregas locales publicada en toda Sudáfrica.
Página de seguimiento	Seguimiento de Buffalo
Sede central	Shanghái, China.

Relaciones entre entidades del transportista

Entidad

Tipo de entidad

Buffalo International Logistics

Entidad canónica del transportista.

Ver todos los detalles de Buffalo International Logistics

Relación con Buffalo	Buffalo International Logistics es la empresa descrita por la marca Buffalo.
Por qué es importante para el seguimiento	Buffalo publica eventos de pedidos y paquetes que abarcan la entrada al almacén, el transporte de exportación, el procesamiento en destino, el despacho y la entrega.
Evidencia oficial	Acerca de Buffalo

Transporte aéreo internacional, transporte marítimo, almacenes en el extranjero y entregas locales

Categorías de servicios operadas o gestionadas por Buffalo.

Ver todos los detalles de los servicios de Buffalo

Relación con Buffalo	Estos servicios conforman la oferta logística integral de Buffalo entre China y África.
Por qué es importante para el seguimiento	Los distintos eventos pueden representar la preparación por parte del proveedor, la gestión en el almacén, el transporte internacional, los trámites aduaneros o la entrega en Sudáfrica, en lugar de un único escaneo continuo del servicio de mensajería.
Evidencia oficial	Soluciones empresariales de Buffalo

17TRACK

Plataforma de seguimiento independiente.

Ver todos los detalles de la relación entre Buffalo y 17TRACK

Relación con Buffalo	17TRACK recopila los eventos disponibles del transportista y no opera el transporte de Buffalo.
Por qué es importante para el seguimiento	17TRACK no puede cambiar una dirección, organizar una entrega, aprobar una reclamación ni emitir un reembolso.
Evidencia oficial	Documentación de la API de 17TRACK

Respuesta rápida

Introduce el número de seguimiento de Buffalo en la página oficial de seguimiento de Buffalo o en 17TRACK. Si no aparece ningún resultado, comprueba primero que hayas introducido el número de seguimiento en lugar de un número de pedido, pide al vendedor que confirme el número y espera a que el pedido reciba su primer evento en el almacén.

Consejo profesional: Buffalo indica que el seguimiento puede consultarse una vez creado el pedido, pero un pedido creado no equivale a la aceptación física en un almacén de Buffalo.

Cómo rastrear paquetes de Buffalo

Utiliza la página oficial de seguimiento de Buffalo para consultar los eventos del pedido de Buffalo, o usa 17TRACK cuando necesites una vista consolidada de las etapas de transporte disponibles.

Ruta	Acción
Seguimiento oficial de Buffalo	Abre Buffalo Tracking, introduce el número de seguimiento y revisa el historial de eventos.
Seguimiento en 17TRACK	Abre 17TRACK, introduce el número y permite que la plataforma identifique o muestre los eventos disponibles de Buffalo.
Sin número	Pide al proveedor el número de seguimiento correcto de Buffalo o inicia sesión en la cuenta de Buffalo utilizada para realizar el pedido.
Identificador incorrecto	No sustituyas el número de pedido, número de referencia, número de factura o número de aviso de entrega, salvo que Buffalo lo identifique específicamente como apto para seguimiento.
Usuario empresarial	Utiliza la cuenta de Buffalo y contacta con el equipo empresarial para gestionar el envío; usa la API de 17TRACK únicamente para el seguimiento multid transportista compatible.

Estados de seguimiento y sus significados

La página de soporte de Buffalo describe un ciclo de vida de China a Sudáfrica que abarca desde la confirmación del proveedor hasta la gestión en el almacén, el transporte de exportación, el procesamiento en destino, el despacho y la recepción.

Consulta rápida de estados

Estado

Qué significa

Pedido confirmado

El paquete está con el proveedor y se espera que sea enviado a un almacén de Buffalo en China.

Ver todos los detalles de Pedido confirmado

Etapa del ciclo	Antes del envío.
Parte actualmente responsable	El proveedor sigue siendo responsable de entregar el paquete a Buffalo.
Qué ocurre después	Buffalo debería registrar la entrada en el almacén después de la recepción.
Qué debes hacer	Pide al vendedor que verifique el despacho y el número de seguimiento si el estado no cambia.

Entrada en el almacén

El paquete ha llegado al almacén de Buffalo en China.

Salida del almacén

El paquete ha salido del almacén en China y se dirige al aeropuerto.

Despacho de aduanas

El paquete se encuentra en el aeropuerto de China y está a la espera del procesamiento relacionado con el vuelo; esto no demuestra que haya sido liberado por la aduana en destino.

Transporte aéreo

El paquete ha salido de China por transporte aéreo o marítimo.

En destino

El paquete ha llegado a Sudáfrica y está a la espera del despacho de aduanas.

Entrada

El paquete ha llegado a un almacén de Buffalo en Sudáfrica para su procesamiento de transporte.

En despacho

El paquete ha sido despachado para la entrega final.

Cliente lo recibió

Buffalo registra la entrega en la dirección final o en un mostrador.

Servicios y tiempos de entrega

Buffalo ofrece transporte aéreo internacional, transporte marítimo internacional, almacenamiento en el extranjero y entrega local en Sudáfrica. La información de soporte publicada indica un plazo de entrega específico en Sudáfrica para los paquetes que aparecen como en tránsito, pero no establece una garantía de entrega universal para todos los servicios.

Comparación de servicios

Servicio	Ideal para
Transporte aéreo internacional de carga	Proveedores transfronterizos que envían carga a granel de más de 20 kg a Sudáfrica.
Transporte marítimo internacional de carga	Logística B2B de gran volumen y larga distancia, donde el menor costo es más importante que la rapidez del tránsito.
Almacenes en el extranjero	Almacenamiento, distribución y gestión de devoluciones para comercio electrónico transfronterizo en Sudáfrica.
Entrega local	Entrega puerta a puerta, recogida en centros y recogida con cita previa en Sudáfrica.

Tiempo de entrega

Servicio	Información de entrega publicada
Entrega local en Sudáfrica	Cuando el seguimiento muestra que el envío está en tránsito, Buffalo indica una entrega prevista de entre 1 y 5 días, según la dirección del destinatario.
Calendario de entregas en Sudáfrica	Las entregas se realizan de lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.; no se realizan entregas los domingos ni los días festivos.
Transporte internacional entre China y Sudáfrica	Buffalo describe el tránsito como dependiente del transporte aéreo o marítimo, las aduanas del destino, el procesamiento en almacén y la entrega local; en las páginas revisadas no se indica un estándar universal garantizado.

Tiempos de entrega por país de destino

Destino	Cobertura y tiempos publicados
Sudáfrica	Buffalo publica cobertura local en toda Sudáfrica y una expectativa de 1 a 5 días cuando el envío está en tránsito, sujeta a la dirección y a las condiciones operativas.
Otros destinos africanos	Buffalo describe la logística de China a África, pero las páginas oficiales revisadas no publican intervalos de entrega específicos por país para cada destino.

Consejo profesional: Considere la indicación de 1 a 5 días como una expectativa después del estado correspondiente de tránsito, no como una garantía de devolución del dinero. Las aduanas, los días festivos, la exactitud de la dirección, el clima, el volumen y las entregas entre operadores pueden cambiar el resultado.

Problemas comunes de seguimiento y soluciones

La escalación correcta depende del último evento y de quién controla el paquete. Normalmente, el vendedor controla las correcciones del pedido antes de la entrega al transportista, mientras que el servicio de atención al cliente de Buffalo puede investigar los eventos del pedido y la entrega de Buffalo.

Problema y solución

Problema/estado mostrado	Qué comprobar primero y acción inmediata
Número no válido	Compruebe la transcripción y pida al proveedor que confirme el número de seguimiento de Buffalo en lugar de un número de pedido.
Sin actualización del seguimiento	Buffalo indica que el paquete puede encontrarse entre puntos de control; compare la página oficial y contacte con el servicio de atención al cliente proporcionando el número.
Pedido confirmado	Es posible que el proveedor aún no haya entregado el paquete a Buffalo; pida al proveedor que confirme el despacho.
Atascado en despacho de aduanas o en el destino	El evento indica que se está procesando en la aduana del aeropuerto o del destino, no necesariamente que haya sido liberado; prepare la información de importación y contacte con el canal de servicio responsable.
Fallo en la entrega	Revise el historial de eventos para conocer el motivo; Buffalo indica que la entrega puede intentarse varias veces y que posteriormente puede enviarse una notificación de reprogramación.
Cambio de dirección o teléfono	Antes de la llegada al destino, actualice los datos a través de la cuenta de Buffalo o solicítelo al proveedor o al servicio de atención al cliente; después de la llegada, Buffalo indica que no es posible realizar cambios.
Entregado, pero no recibido	Compruebe con familiares, vecinos y personal de seguridad, revise el lugar de entrega y cualquier acuerdo de recogida en un mostrador; después, contacte con el servicio de atención al cliente de Buffalo.
Paquete devuelto	Revise el motivo de la devolución en el seguimiento y siga las instrucciones del SMS o correo electrónico de Buffalo.
Pérdida o daño	Conserve el embalaje, las fotografías, las pruebas del pedido y los documentos que acrediten el valor; contacte con Buffalo o con el vendedor para identificar el proceso de reclamación aplicable.

Envíos internacionales y traspasos

El flujo publicado por Buffalo entre China y Sudáfrica combina la recogida al proveedor, un almacén en China, el transporte aéreo o marítimo, la aduana del destino, un almacén de Buffalo en Sudáfrica y la entrega local. Que el estado muestre la llegada a Sudáfrica no demuestra que la aduana haya liberado el paquete.

Flujo internacional

Etapa	Evento y responsabilidad habituales
Preparación del proveedor	Pedido confirmado; se espera que el proveedor envíe el paquete a un almacén de Buffalo en China.
Almacén en China	Entrada al almacén y salida del almacén representan la recepción y la salida del almacén de Buffalo.
Movimiento de exportación	Despacho de aduanas y envío aéreo describen el procesamiento en el aeropuerto y la salida de China por vía aérea o marítima.
Llegada al destino y aduanas	En destino significa que el envío ha llegado a Sudáfrica y está pendiente del despacho de aduanas; no equivale a la liberación aduanera.
Almacén de Buffalo en Sudáfrica	Entrada significa la llegada a un almacén de Buffalo para el procesamiento del transporte.
Entrega local	El despacho precede a la entrega en la dirección final o en el mostrador, registrada como Cliente recibido.

Reclamaciones y restricciones

Una consulta de seguimiento, una reclamación por pérdida o daños, un reembolso del vendedor y un reembolso de los gastos de envío son procesos diferentes. Las páginas revisadas de Buffalo indican a los clientes que se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente para recibir asistencia por pérdida o daños, pero no publican un plazo universal para presentar reclamaciones ni un calendario de compensaciones.

Reclamaciones y reembolsos

Proceso	Usar cuando
Consulta de seguimiento	Usar cuando falta un evento, no está claro o no ha cambiado; proporcionar el número de seguimiento y el último escaneo.
Solicitud por pérdida o daños	Usar cuando el paquete o su contenido parezcan perdidos o dañados; conservar el embalaje, las fotografías, la factura y las pruebas del valor.
Reembolso del vendedor	Solicitarlo al vendedor del marketplace cuando la compra necesite un reembolso; 17TRACK no puede autorizarlo.

Restricciones de envío

Categoría	Restricción publicada e impacto
Mercancías peligrosas o nocivas	Las mercancías clasificadas por las autoridades pertinentes de aviación, gubernamentales o de seguridad pueden estar prohibidas o restringidas, y pueden ser rechazadas o sufrir retrasos.
Animales y partes de animales	Buffalo las incluye entre los ejemplos de artículos prohibidos.
Moneda, valores, metales preciosos y gemas	Buffalo incluye estas categorías entre los ejemplos de artículos prohibidos.
Armas de fuego, munición, restos humanos, pornografía, drogas o medicamentos ilegales	Buffalo incluye estas categorías entre los ejemplos de artículos prohibidos; los clientes deben confirmar la elegibilidad antes de realizar el envío.

Servicio de atención al cliente

Utilice primero la página oficial de seguimiento y, después, póngase en contacto con la ruta de Buffalo que corresponda a la región del envío o al problema. Prepare el número de seguimiento, el número de pedido, los datos del remitente y del destinatario, el último escaneo, el tipo de servicio y, cuando sea pertinente, fotografías o pruebas del valor.

Servicio de atención al cliente

Canal	Contacto/enlace verificado
Seguimiento	Página de seguimiento de Buffalo; más adecuada para consultar el historial actual de eventos.
Contacto en línea	Contacto de Buffalo; más adecuado para consultas sobre pedidos, direcciones, impuestos, seguimiento y reclamaciones.
China continental	+86-400-921-9066; service@bufflogistics.com.
Sudáfrica	+27-10-510-9307; WhatsApp +27-67-758-6614; support@buffaloex.com.
Desarrollo empresarial	bd@bufflogistics.com para consultas sobre recogida puerta a puerta y servicios empresariales.

Seguimiento para comercio electrónico y empresas

Buffalo ofrece pedidos basados en cuentas, almacenamiento, asistencia en el despacho de aduanas y logística de comercio electrónico transfronterizo. Los comerciantes deben distinguir los sistemas propios de cuentas y operaciones de Buffalo de la API de múltiples transportistas de 17TRACK.

Comparación para desarrolladores/API

Opción

Proveedor

Cuenta oficial y sistema de operaciones de Buffalo

Buffalo

Ver todos los detalles del sistema de operaciones de Buffalo

Uso principal	Realizar pedidos, consultar información de seguimiento, gestionar la información de la cuenta y respaldar las operaciones logísticas.
Autenticación	Buffalo indica a los clientes que se registren o inicien sesión; los detalles de autenticación de la API pública no se especifican en las páginas revisadas.
Documentación	Sitio web oficial de Buffalo

API de 17TRACK

17TRACK

Ver todos los detalles de la API de 17TRACK

Uso principal	Seguimiento con múltiples transportistas, eventos de envío normalizados y flujos de trabajo de supervisión para comerciantes.
Autenticación	La solicitud documentada utiliza un encabezado 17token y el tipo de contenido JSON.
Capacidad de seguimiento	El endpoint de registro documentado acepta números de seguimiento y un campo de transportista; las funciones compatibles de procesamiento por lotes y notificaciones dependen de la cuenta y la documentación vigentes.
Documentación	Documentación de la API de 17TRACK

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes básicas

1. ¿Cómo puedo rastrear mi paquete de Buffalo?

Introduce el número de seguimiento en el sitio web oficial de Buffalo o rastrea el paquete con 17TRACK para consultar los eventos de envío disponibles.

2. ¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de Buffalo?

Pide al proveedor el número de seguimiento correcto de Buffalo o inicia sesión en la cuenta de Buffalo utilizada para realizar el pedido.

3. ¿Qué formato tiene un número de seguimiento de Buffalo?

Las páginas públicas de Buffalo revisadas no publican una regla de formato universal para los números, por lo que debes utilizar el número proporcionado por el vendedor o mostrado en la cuenta de Buffalo, en lugar de deducir el servicio a partir de un prefijo.

4. ¿Cuándo comienza el seguimiento de Buffalo?

Buffalo indica que el estado puede consultarse una vez creado el pedido, mientras que la recepción física en el almacén se representa por separado mediante «Enter Warehouse».

5. ¿Por qué no se actualiza el seguimiento de Buffalo?

El paquete puede estar entre puntos de control; compara la página oficial de seguimiento y contacta con el servicio de atención al cliente de Buffalo si es necesario investigar la falta de actualizaciones.

6. ¿Cuánto tarda la entrega de Buffalo?

Para un envío que aparece en tránsito en Sudáfrica, Buffalo indica una entrega prevista en un plazo de 1 a 5 días, en función de la dirección del destinatario.

7. ¿Qué ocurre después de un intento fallido de entrega de Buffalo?

Consulta el historial de entrega para conocer el motivo; Buffalo indica que el mensajero puede intentar realizar la entrega varias veces antes de ofrecer una reprogramación.

8. Buffalo indica que se ha entregado, pero ¿dónde está mi paquete?

Consulta con familiares, vecinos y personal de seguridad; comprueba la dirección final y cualquier punto de recogida en mostrador y, después, contacta con el servicio de atención al cliente de Buffalo.

9. ¿Cómo informo de un envío de Buffalo perdido o dañado?

Contacta con Buffalo o con el vendedor e indica el número de seguimiento. Conserva el embalaje, las fotografías, los registros de compra y el comprobante del valor para la investigación correspondiente.

10. ¿Cómo puedo contactar con Buffalo?

Utiliza la página de contacto de Buffalo, el teléfono y el correo electrónico de China continental, o el teléfono, WhatsApp y correo electrónico de soporte de Sudáfrica que aparecen en la sección de Atención al cliente.

Preguntas frecuentes para expertos

11. ¿Qué significa «At Destination» de Buffalo?

Significa que el paquete ha llegado a Sudáfrica y está a la espera del despacho de aduanas; no significa que la aduana haya liberado el paquete.

12. ¿Cuál es la diferencia entre «Inbound» y «Dispatching» en el seguimiento de Buffalo?

«Inbound» significa que el paquete ha llegado a un almacén de Buffalo en Sudáfrica para su procesamiento de transporte, mientras que «Dispatching» significa que el paquete ha sido enviado a la siguiente etapa para su entrega final.

13. ¿Puedo cambiar una dirección de entrega de Buffalo después de que el paquete llegue al país de destino?

Buffalo indica que es posible cambiar la dirección y el número de contacto antes de la llegada al destino mediante la cuenta, el proveedor o el servicio de atención al cliente, pero no después de la llegada al destino.

14. ¿Ofrece Buffalo recogida en centros logísticos?

Sí. Buffalo ofrece entrega estándar puerta a puerta, recogida en centros logísticos y otros servicios de recogida con cita previa para entregas locales en Sudáfrica.

15. ¿Ofrece Buffalo transporte internacional aéreo y marítimo?

Sí. Buffalo ofrece transporte aéreo para carga a granel de más de 20 kg y transporte marítimo para logística B2B de gran volumen; el tiempo de tránsito depende del modo de transporte seleccionado y de las etapas operativas.

16. ¿Pueden las empresas rastrear los envíos de Buffalo mediante una API?

Las páginas públicas revisadas de Buffalo confirman que realiza operaciones logísticas basadas en cuentas, pero no publican credenciales ni endpoints de API públicos vigentes; las empresas deben consultar directamente a Buffalo y utilizar la API de 17TRACK para el seguimiento compatible con múltiples transportistas.

17. ¿Puede 17TRACK cambiar una dirección de entrega de Buffalo o aprobar un reembolso?

No. 17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente y no puede cambiar las instrucciones de entrega, aprobar reclamaciones de Buffalo ni emitir reembolsos del vendedor.

API de seguimiento

// Buffalo official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers: 17token and Content-Type: application/json
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});