Spaceship Seguimiento

Introduzca el número de seguimiento de Spaceship para comprobar el estado de envío más reciente.

https://www.spaceshipapp.com/

Rastrear

Acerca de Spaceship

Spaceship es una plataforma de tecnología de envíos y logística enfocada en Hong Kong para el comercio electrónico, los envíos personales, el cumplimiento de pedidos y las entregas internacionales. Spaceship combina software con servicios de envío, en lugar de operar como un único transportista de paquetes de extremo a extremo. Por lo tanto, un envío puede ser gestionado por Spaceship, un transportista asociado seleccionado, un almacén, las autoridades aduaneras y un operador de última milla en el destino.

Campo	Información confirmada
Sitio web oficial	https://www.spaceshipapp.com/
Tipo de transportista	Plataforma de envíos multitransportista, proveedor de logística para comercio electrónico y servicio de cumplimiento de pedidos.
Contexto operativo principal	Envíos de comercio electrónico con origen en Hong Kong y China, con opciones de entrega local y al extranjero.
Opciones de envío mencionadas	Spaceship Air, UPS, FedEx, DHL, TNT, Aramex, SF Express y Hongkong Post aparecen mencionados en el sitio web oficial.
Función de seguimiento	Spaceship ofrece un seguimiento unificado de los envíos que utilizan diferentes empresas de mensajería.

Relaciones entre entidades transportistas

Entidad	Relación con Spaceship
Spaceship	Spaceship proporciona la plataforma, la coordinación logística y los servicios de cumplimiento de pedidos descritos en su sitio web oficial.
Spaceship Air	Spaceship Air es un servicio de Spaceship para paquetes ligeros que utiliza transporte aéreo, seguido de una entrega postal o de mensajería local.
UPS, FedEx, DHL, TNT, Aramex, SF Express y Hongkong Post	Estas son opciones de transportistas disponibles a través del ecosistema de Spaceship; el transportista seleccionado es responsable del segmento de transporte correspondiente.
Almacenes en Hong Kong y China	Spaceship describe servicios de cumplimiento desde almacenes, preparación y embalaje de pedidos, y envíos desde China o Hong Kong.
17TRACK	17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente que puede agregar los eventos disponibles del transportista identificado para un envío; no opera los envíos de Spaceship.

Respuesta rápida

Utiliza el número de seguimiento del envío que aparece en la confirmación de envío de Spaceship, el registro del pedido, la etiqueta o el recibo del transportista. Introdúcelo en la página del transportista correspondiente o en 17TRACK. Si no aparece ningún resultado, comprueba primero que hayas utilizado un número de seguimiento y no un número de pedido, elimina los espacios accidentales, confirma que la etiqueta haya sido entregada al transportista e inténtalo con el transportista que aparece en el registro del envío.

Consejo profesional: Spaceship puede coordinar varios servicios de transporte, por lo que el transportista que tiene actualmente el paquete puede ser diferente de la plataforma que organizó el envío. 17TRACK no transporta paquetes, cambia direcciones, aprueba reembolsos ni decide sobre reclamaciones.

Cómo rastrear paquetes de Spaceship

La ruta de seguimiento correcta depende del servicio seleccionado para el envío. El material publicado por Spaceship describe un seguimiento unificado entre distintas empresas de mensajería, mientras que los eventos físicos de seguimiento proceden del transportista o socio logístico que gestiona cada etapa.

Ruta	Pasos
Seguimiento de Spaceship	Abre la página de seguimiento de Spaceship o el registro del envío, introduce el número de seguimiento y revisa el evento más reciente y el transportista seleccionado.
17TRACK	Abre 17TRACK, introduce el número de seguimiento, permite la detección del transportista cuando se ofrezca y compara el evento más reciente con el registro del comerciante o de Spaceship.
Seguimiento del transportista	Si el registro del envío identifica a UPS, FedEx, DHL, TNT, Aramex, SF Express, Hongkong Post u otro socio, utiliza la página oficial de seguimiento de ese transportista para acciones específicas del transportista.
Sin número o sin resultado	Solicita al vendedor o al titular de la cuenta de Spaceship el identificador del envío; puede existir una etiqueta o un pedido antes del primer escaneo físico de aceptación.

Un número de seguimiento identifica un envío. Un número de pedido identifica una compra, un número de referencia identifica un registro comercial y un número de etiqueta puede identificar una etiqueta de envío antes de la aceptación por parte del transportista. No supongas que todos los números de un correo electrónico de pedido se pueden rastrear.

Formatos y ejemplos de números de seguimiento

Las páginas públicas de Spaceship no especifican un único patrón universal para los números de seguimiento emitidos por Spaceship. El identificador normalmente depende del transportista o servicio seleccionado. Los ejemplos siguientes están deliberadamente enmascarados y no deben tratarse como números consultables.

Formato del número de seguimiento

Familia de identificadores

Patrón normalizado

Registro de la plataforma Spaceship

Identificador específico de la plataforma; utiliza el número exacto proporcionado en el registro del envío.

Ver todos los detalles de los registros de la plataforma Spaceship

Emitido por	La plataforma o el flujo de trabajo de envío puede crear el registro, pero esto no demuestra que Spaceship haya transportado físicamente el paquete.
Uso habitual	Gestión de pedidos, visualización de envíos y selección del transportista.
Advertencia	Verifica el transportista físico antes de interpretar un estado o solicitar una acción al transportista.

Número de paquete del transportista

Patrón numérico o alfanumérico que depende del transportista, por ejemplo, 92## #### #### #### #### ##.

Ver todos los detalles de los números de paquete del transportista

Emitido por	El transportista seleccionado o su sistema de etiquetas contratado.
Dónde lo ven los usuarios	Etiquetas de envío, recibos, correos electrónicos de despacho del vendedor y registros de envíos.
Alcance del seguimiento	Los eventos pueden comenzar con la creación de la etiqueta y adquirir relevancia después de la aceptación física o del primer escaneo de entrega.

Identificador postal internacional

Un patrón postal de tipo S10 puede tener el formato AA#########CC, pero el indicador de servicio exacto y el código del país de origen deben comprobarse con el operador postal emisor.

Ver todos los detalles de los identificadores postales internacionales

Emitido por	El operador postal de origen o un socio logístico postal, no necesariamente Spaceship.
Dónde lo ven los usuarios	Etiquetas internacionales, recibos postales e información de despacho del marketplace.
Advertencia	Que un número sea visible en el seguimiento de Spaceship no demuestra que Spaceship haya emitido el número.

Referencia del pedido o del comerciante

Texto o dígitos definidos por el vendedor; utilízalos solo como referencia, a menos que la página de seguimiento los acepte explícitamente.

Ver todos los detalles de las referencias del comerciante

Emitido por	El vendedor, el marketplace o el sistema de comercio electrónico.
Uso habitual	Servicio de atención al cliente, consulta de pedidos y conciliación.
Advertencia	No envíes un número de pedido cuando se solicite un número de seguimiento del transportista.

Estados de seguimiento y sus significados

Spaceship puede mostrar eventos de distintos transportistas, por lo que la redacción varía según el servicio. El significado operativo depende de si el evento es un aviso electrónico previo, un escaneo físico, un evento aduanero o un evento de entrega de última milla.

Consulta rápida de estados

Estado

Etapa del ciclo de vida

Etiqueta creada / información recibida

Antes del envío

Ver todos los detalles sobre la creación de la etiqueta

Qué significa	Existen datos del envío o una etiqueta; el paquete físico aún puede estar con el remitente.
Parte responsable	Remitente, almacén o plataforma de reserva hasta la aceptación por parte del transportista.
Qué hacer	Permitir que el vendedor o el almacén entregue el paquete y proporcione el primer escaneo.

Aceptado / recogido

Aceptación por el transportista

Ver todos los detalles de los envíos aceptados

Qué significa	Un transportista o una instalación logística registró la recepción o recogida.
Qué sucede después	Clasificación, consolidación o traslado a la siguiente instalación.
Qué hacer	Supervise el siguiente escaneo y conserve el registro del envío.

En tránsito

Clasificación o transporte de larga distancia

Ver todos los detalles de los envíos en tránsito

Qué significa	El paquete se está trasladando entre instalaciones o segmentos de transporte.
Visibilidad	Pueden producirse intervalos más largos durante el transporte, la consolidación o la entrega entre socios.
Qué hacer	Compare la fecha del último evento con el servicio seleccionado y póngase en contacto con el vendedor si el envío presenta un retraso considerable.

Evento aduanero o de despacho

Procesamiento de importación o exportación

Ver todos los detalles de los eventos aduaneros

Qué significa	El envío está siendo sometido a procesamiento de documentación, seguridad, impuestos o aduanas.
Distinción importante	La llegada a una oficina de cambio o instalación aduanera no significa por sí sola que se haya liberado el envío en aduanas.
Qué hacer	Proporcione la información o el pago solicitados a través del transportista, agente o autoridad responsable.

En reparto / entregado

Última milla

Ver todos los detalles de los eventos de entrega

Qué significa	El operador de entrega local ha encaminado el paquete para su entrega o ha registrado la finalización.
Qué hacer	En el caso de una entrega completada que no se pueda localizar, compruebe el lugar de entrega, el domicilio, la recepción y la prueba de entrega del transportista local antes de ponerse en contacto con el vendedor.
Parte responsable	El transportista de última milla encargado de ejecutar la entrega; el vendedor sigue siendo importante para la escalación del servicio de atención al cliente.

Servicios y tiempos de entrega

Las páginas oficiales de Spaceship describen varios modelos de envío y logística, pero la evidencia pública proporcionada aquí no publica un estándar universal de tiempo de entrega para cada destino. Utilice la cotización en tiempo real y la información específica del servicio del envío, en lugar de tratar una etiqueta de ruta como una garantía de entrega.

Comparación de servicios

Servicio

Tipo de servicio

Spaceship Air

Servicio internacional de paquetes ligeros.

Ver todos los detalles de Spaceship Air

Ideal para	Paquetes ligeros, especialmente envíos de menos de 2 kg.
Modelo de transporte	Transporte aéreo seguido de entrega postal o por mensajería local.
Limitaciones principales	Se excluyen líquidos, medicamentos y suplementos; se aplican restricciones del destino, límites de valor, dimensiones y condiciones fiscales.

Servicios de socios de mensajería

Envío internacional exprés o de paquetes seleccionado a través de Spaceship.

Ver todos los detalles de los servicios de socios de mensajería

Opciones disponibles	UPS, FedEx, DHL, TNT, Aramex y otros socios enumerados.
Nivel de seguimiento	Determinado por el transportista y el servicio seleccionados.
Limitación principal	Los estándares de entrega, las normas sobre reclamaciones y los controles de entrega corresponden al transportista y la ruta seleccionados.

Logística

Almacenamiento, preparación de pedidos y preparación de envíos.

Ver todos los detalles del servicio de logística de Spaceship

Ideal para	Comercio electrónico, dropshipping, financiación colectiva y empresas que externalizan la logística.
Opciones de origen	Spaceship describe los envíos desde China o Hong Kong.
Alcance operativo	Gestión de almacenes, embalaje, flujo de envíos y coordinación de estados.

Tiempo de entrega

Servicio	Orientación de tiempos publicada
Spaceship Air	Obtenga los tiempos específicos de la ruta mediante la cotización de Spaceship y el registro del envío.
Servicio del socio de mensajería	Utilice el estándar de servicio del transportista seleccionado para el origen, el destino y el servicio adquirido.
Procesamiento logístico	El procesamiento depende de la recepción en el almacén, la preparación del pedido, la coordinación de la recogida y el servicio de envío seleccionado.

Tiempos de entrega por país de destino

Destino

Orientación principal sobre rutas y tiempos

Estados Unidos

La ruta Spaceship Air está disponible con restricciones de destino; utilice la cotización en tiempo real para conocer los tiempos. Se aplican condiciones DDU a la orientación publicada de Spaceship Air.

Ver todos los detalles de la entrega a Estados Unidos

Regla del valor declarado	Menos de 800 USD para la orientación indicada de Spaceship Air.
Regla de tamaño	Longitud máxima de 66 cm y longitud más perímetro de 213 cm.
Advertencia sobre el despacho	DDU significa que los aranceles o impuestos pueden seguir siendo pagaderos por el destinatario o el importador responsable.

Canadá

La ruta Spaceship Air está disponible; obtenga los tiempos específicos del envío mediante la cotización.

Ver todos los detalles de la entrega a Canadá

Regla del valor declarado	No se indica ningún límite de valor en la tabla de destinos publicada de Spaceship Air.
Regla de tamaño	Longitud máxima de 200 cm y longitud más perímetro de 300 cm.
Término fiscal	Se indica DDP para la orientación señalada de Spaceship Air.

Australia y Nueva Zelanda

Se indican rutas de Spaceship Air; utilice una cotización en tiempo real porque la página pública no proporciona un estándar de entrega universal.

Ver todos los detalles de la entrega a Australia y Nueva Zelanda

Reglas de valor	Australia: menos de 1.000 AUD. Nueva Zelanda: menos de 1.000 NZD.
Reglas de tamaño	Australia: longitud máxima de 100 cm y volumen de 0,25 m³. Nueva Zelanda: longitud máxima de 150 cm y volumen de 0,125 m³.
Término fiscal	Se indica DDP para ambos destinos señalados.

Reino Unido y países de la Unión Europea

Se indican rutas de Spaceship Air; los tiempos dependen de la ruta y del despacho, y deben obtenerse antes de la compra.

Ver todos los detalles de la entrega al Reino Unido y a países de la Unión Europea

Reglas de valor	Reino Unido: menos de 135 GBP por paquete. Países de la Unión Europea: menos de 150 EUR por paquete.
Reglas de tamaño	Reino Unido: máximo de 60 × 40 × 30 cm y mínimo de 10 × 10 cm.
Término fiscal	Se indica DDP para el Reino Unido; se requiere un número IOSS para los países de la Unión Europea; de lo contrario, se indican DDP y una tarifa de gestión IOSS.

La página publicada de Spaceship Air describe las restricciones de destino, las reglas de valor, las dimensiones y las condiciones fiscales, pero no un único plazo de entrega garantizado para estos destinos. Las aduanas, los fines de semana, la capacidad de transporte, la calidad de la dirección y la entrega local pueden cambiar el resultado real.

Problemas comunes de seguimiento y soluciones

La solución más rápida normalmente se obtiene identificando al último custodio físico, no simplemente repitiendo la misma búsqueda de seguimiento. Tenga preparados el número de seguimiento, la referencia del pedido, la fecha de envío, el origen, el destino y el último escaneo.

Problema y solución

Problema/estado mostrado

Comprobar primero

Número no válido

Confirma que el identificador sea un número de seguimiento, conserva las letras y los dígitos y elimina la puntuación accidental.

Ver todos los detalles de un número no válido

Acción inmediata	Prueba con el transportista identificado en el registro del envío y pide al vendedor que confirme el número.
Escalar a	El vendedor o el propietario de la cuenta de Spaceship si el número fue proporcionado por el flujo de trabajo del envío.

Sin eventos

Comprueba si la etiqueta se ha creado, pero el paquete aún no ha recibido un escaneo de aceptación.

Ver todos los detalles sobre la ausencia de eventos de seguimiento

Acción inmediata	Pregunta al remitente o al almacén si el paquete se ha entregado físicamente.
Responsabilidad	Antes de la aceptación, el remitente o el almacén generalmente controla la siguiente acción.

Intervalo largo o atascado en tránsito

Compara la ubicación y la fecha del último escaneo con el servicio seleccionado y la ruta aduanera.

Ver todos los detalles sobre un intervalo largo de seguimiento

Posibles causas	Transporte de larga distancia, consolidación, procesamiento aduanero, entrega a un socio o escaneos intermedios omitidos.
Acción inmediata	Contacta primero con el vendedor para solicitar una consulta al transportista, especialmente en el caso de un envío comercial.

Retención aduanera

Comprueba si el transportista o la autoridad aduanera solicitó documentos, el pago de impuestos o alguna aclaración.

Ver todos los detalles sobre una retención aduanera

Acción inmediata	Responde a través del transportista responsable, el agente de aduanas o el canal aduanero oficial.
Límite importante	La llegada a la aduana o a una oficina de cambio no demuestra que el despacho de aduanas se haya completado.

Entregado pero no encontrado

Comprueba el lugar de entrega, los miembros del hogar, la recepción del edificio, los vecinos y cualquier información de prueba de entrega.

Ver todos los detalles sobre paquetes entregados pero no encontrados

Orden de prioridad	Comprueba los lugares seguros y las zonas de recepción; pregunta a los miembros del hogar o a los vecinos; contacta con el transportista de entrega local y, después, pide al vendedor que abra la consulta correspondiente.
Pruebas	Conserva el resultado del seguimiento, la fecha de entrega, la dirección, las fotografías y cualquier correspondencia con el transportista.

Error de dirección, entrega fallida o devolución

Lee la última incidencia y determina si el paquete aún está con el transportista de última milla o si ya está siendo devuelto.

Ver todos los detalles sobre excepciones de dirección y entrega

Acción del destinatario	Contacta cuanto antes con el transportista si sus normas permiten corregir la dirección, volver a entregar o recoger el paquete.
Acción del vendedor	Pide al vendedor o remitente que solicite una investigación o una solución al transportista cuando las modificaciones por parte del destinatario estén restringidas.

Envíos internacionales, aduanas y transferencias entre transportistas

Spaceship Air describe un primer tramo aéreo seguido de una entrega postal o por mensajería local. La entrega a un socio puede generar un intervalo en el seguimiento: los datos electrónicos pueden aparecer antes de la recepción física, y un transportista del destino puede seguir utilizando el mismo identificador o emitir un identificador local vinculado.

Flujo internacional

Etapa

Custodio físico o entidad responsable

Preparación del pedido, la etiqueta y el almacén

Vendedor, flujo de trabajo de Spaceship o almacén de preparación de pedidos.

Ver todos los detalles sobre la preparación del envío

Evento típico	Pedido procesado, etiqueta creada o información del envío recibida.
Brecha de visibilidad	Es posible que el paquete aún no haya sido aceptado físicamente.
Acción del cliente	Confirma que el almacén o remitente haya liberado el paquete.

Recogida en origen y movimiento de exportación

Mensajero, operador postal o socio logístico seleccionado.

Ver todos los detalles del movimiento en origen

Evento típico	Recogido, aceptado, clasificado o despachado.
¿Puede cambiar el número?	Puede aparecer un identificador de un socio vinculado o del operador de última milla, según el servicio.
Acción del cliente	Usa el transportista identificado en el registro del envío para consultar el evento más específico.

Seguridad y aduanas de exportación

Transportista de origen, autoridad aduanera o agente designado.

Ver todos los detalles del despacho de exportación

Evento típico	Despacho de exportación, control de seguridad o envío al transporte internacional.
Brecha de visibilidad	El transporte entre instalaciones puede no generar ningún evento público nuevo.
Acción del cliente	Proporciona una descripción comercial precisa y los documentos del envío a través del remitente.

Transporte internacional de larga distancia

Transportista aéreo o red logística contratada.

Ver todos los detalles del transporte internacional de larga distancia

Evento típico	Salió del origen, está en tránsito o llegó al país de destino.
¿Puede cambiar el número?	Los registros electrónicos pueden asociarse con una referencia de un socio sin reemplazar el número original.
Acción del cliente	Espera al procesamiento en destino, salvo que el transportista solicite información.

Importación, entrega al destino y última milla

Aduana de destino, mensajero de destino u operador postal local.

Ver todos los detalles de la entrega al destino

Evento típico	Despacho de importación, recibido por el transportista de destino, en reparto o entregado.
Distinción importante	El escaneo de llegada al destino no es lo mismo que la liberación aduanera ni que la aceptación física por parte del operador de entrega final.
Acción del cliente	Usa el canal oficial del transportista de destino para consultas sobre la entrega local y los aranceles.

Gestión de entregas y opciones posteriores al envío

Los controles de entrega son específicos de cada servicio. El destinatario debe ponerse en contacto con el transportista actual de última milla para consultar las opciones durante la etapa de entrega, mientras que el remitente o vendedor puede controlar las solicitudes que requieren al titular de la cuenta o a la parte contratante.

Opción

Quién debe solicitarla

Consulta sobre la entrega

Destinatario, vendedor o titular de la cuenta que utilice el transportista mostrado en el registro del envío.

Ver todos los detalles de las consultas sobre la entrega

Elegibilidad	Depende del transportista seleccionado, la ruta y la etapa del envío.
Momento	Solicítalo antes de que el paquete sea entregado, devuelto o transferido fuera del control del transportista.
Garantía	Una solicitud no garantiza que el cambio se realice correctamente.

Recogida o nuevo intento de entrega

El destinatario, a través del transportista de destino cuando se ofrezca esta opción.

Ver todos los detalles de la recogida o del nuevo intento de entrega

Elegibilidad	Está sujeto a la política del transportista local, al intento de entrega y a las normas de dirección locales.
Información que debes preparar	Número de seguimiento, dirección de entrega y documento de identidad expedido por el gobierno cuando sea necesario.
Tarifa	Consulta al transportista de destino, ya que no se indica una tarifa universal de Spaceship.

Pérdidas, daños, reclamaciones, seguros y reembolsos

Una consulta de seguimiento, una investigación por correo no recibido, una reclamación de seguro, un reembolso del franqueo y un reembolso del comerciante son procesos diferentes. La página de tarifas de envío de Spaceship indica que se puede contratar un seguro para los paquetes y recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más información.

Proceso

Cuándo usarlo

Consulta de seguimiento del transportista

El envío tiene un registro de escaneo poco claro, retrasado o contradictorio.

Ver todos los detalles de una consulta de seguimiento del transportista

Quién lo inicia	El vendedor, remitente o destinatario, sujeto a las normas del transportista.
Pruebas	Número de seguimiento, fecha de envío, direcciones, último evento y registro del pedido.
Resultado	Información de seguimiento adicional, investigación o instrucciones del transportista.

Reclamación del seguro

El envío se realizó con la protección aplicable y se ha perdido, dañado o está incompleto.

Ver todos los detalles de una reclamación del seguro

Quién lo inicia	Siga las instrucciones de Spaceship o del transportista contratado para el titular de la cuenta o el remitente.
Pruebas	Número de seguimiento, factura o comprobante del valor, fotografías de los daños, embalaje y contenido.
Fecha límite	Utilice la política o los términos del transportista aplicables; la página pública proporcionada no indica una fecha límite universal.

Reembolso del comerciante

El comprador solicita un reembolso comercial o un reemplazo por un problema con el pedido.

Ver todos los detalles de un reembolso del comerciante

Quién decide	El vendedor o el marketplace conforme a las condiciones de compra.
Distinción importante	17TRACK no puede aprobar un reembolso del comerciante, una liquidación del seguro ni una compensación por el transporte.

Restricciones de envío y manipulación especial

La página de Spaceship Air indica que se aplican las restricciones aduaneras locales y excluye por separado los líquidos, medicamentos y suplementos. También señala que los clientes comerciales pueden enviar productos que contengan una batería de no más de 100v por paquete, sujeto a la confirmación de que el producto es adecuado.

Categoría	Regla publicada de Spaceship Air
Líquidos, medicamentos y suplementos	No se aceptan según las directrices publicadas del servicio de Spaceship Air.
Baterías	Los clientes comerciales pueden enviar una batería de no más de 100v por paquete, sujeto a la confirmación de la idoneidad del producto.
Productos prohibidos por la aduana	Se aplican las prohibiciones aduaneras del país de destino.
Devoluciones y reenvíos	Spaceship Air no incluye el servicio de reenvío ni de devolución al remitente, según la página publicada del servicio.

Atención al cliente

Spaceship dirige a los clientes a las herramientas de soporte de su sitio web e indica que el servicio de atención al cliente puede proporcionar información sobre seguros y consultas de envío. El material oficial proporcionado no publica un número de teléfono, una dirección de correo electrónico ni un horario de atención verificados.

Canal	Contacto verificado o uso
Sitio web oficial	Sitio web de Spaceship para acceder a las opciones de envío, gestión logística y soporte.
Centro de ayuda	La navegación oficial enlaza a un Centro de ayuda para recibir soporte sobre envíos.
Servicio de atención al cliente	Utilice el canal de soporte enlazado desde el sitio web oficial para consultas sobre envíos, seguros y servicios.
Información que debes preparar	Número de seguimiento, referencia del pedido, fecha de envío, origen, destino, servicio seleccionado, último escaneo y fotografías para casos de daños.

Seguimiento para comercio electrónico y empresas

Spaceship posiciona su software para la gestión de pedidos de múltiples tiendas, la automatización de envíos, los flujos de trabajo de almacén, la gestión logística y el seguimiento unificado entre diferentes empresas de mensajería. La página de inicio oficial también describe trabajos personalizados de API para al menos un ejemplo de cliente, pero no publica una especificación de API de seguimiento de Spaceship disponible de forma general en las pruebas proporcionadas.

Comparación de desarrolladores/API

Opción

Proveedor

Integración del software de Spaceship

Spaceship

Ver todos los detalles de la integración del software de Spaceship

Cobertura de transportistas	Spaceship afirma que se conecta con más de 100 socios y plataformas logísticos.
Uso principal	Gestión de pedidos, automatización de envíos y flujos de trabajo de almacén y gestión logística.
Autenticación	Utilice la cuenta de Spaceship o el proceso de incorporación empresarial; los detalles de autenticación pública no están incluidos en las pruebas proporcionadas.
Documentación	Póngase en contacto con Spaceship a través de su canal oficial de asistencia empresarial o de consulta.

17TRACK API

17TRACK

Ver todos los detalles de 17TRACK API

Cobertura de transportistas	Seguimiento multioperador sujeto al transportista y al identificador compatibles con 17TRACK.
Uso principal	Eventos de seguimiento unificados entre los distintos transportistas de un comerciante.
Autenticación	17TRACK documenta la autenticación mediante token para el endpoint de registro mencionado.
Documentación	Documentación de 17TRACK API.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes básicas

1. ¿Cómo puedo rastrear mi paquete de Spaceship?

Introduzca el número de seguimiento del envío en la página de seguimiento de Spaceship, en la página oficial del transportista seleccionado o en 17TRACK.

2. ¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de Spaceship?

Búsquelo en el correo electrónico de despacho del vendedor, el registro de envío de Spaceship, la etiqueta de envío o el recibo del transportista.

3. ¿Qué aspecto tiene un número de seguimiento de Spaceship?

No existe un formato público único para todos los envíos de Spaceship, ya que el identificador depende del transportista o servicio seleccionado.

4. ¿Por qué mi número de seguimiento de Spaceship no muestra eventos?

Es posible que la etiqueta se haya creado antes de que el paquete recibiera un escaneo físico de aceptación; confirme la entrega al transportista con el vendedor o el almacén.

5. ¿Cuánto tarda un envío de Spaceship?

El plazo depende del servicio seleccionado, el destino, el proceso aduanero y el transportista de última milla; consulte la cotización del envío y el registro del servicio para conocer la ruta correspondiente.

6. ¿Qué debo hacer si mi paquete de Spaceship no se actualiza?

Compruebe el último escaneo y el transportista seleccionado; después, pida al vendedor o remitente que investigue si el intervalo es considerablemente más largo que el plazo previsto para el servicio contratado.

7. ¿Qué debo hacer después de que falle un intento de entrega de Spaceship?

Lea la incidencia, póngase en contacto con el transportista actual de última milla y pregunte por los procedimientos de reentrega, recogida o dirección.

8. ¿Qué debo hacer si Spaceship indica que el paquete fue entregado, pero no puedo encontrarlo?

Compruebe los lugares seguros, a los miembros del hogar, la recepción y los vecinos; después, póngase en contacto con el transportista local y el vendedor con los detalles del escaneo de entrega.

9. ¿Cómo notifico la pérdida o los daños de un envío de Spaceship?

Pida al vendedor o remitente que inicie la investigación correspondiente del transportista o el proceso de seguro, y conserve el embalaje, las fotografías y las pruebas del valor.

10. ¿Cómo puedo contactar con Spaceship?

Utilice los puntos de acceso de asistencia y del Centro de ayuda del sitio web oficial de Spaceship e incluya el número de seguimiento y los detalles del envío.

Preguntas frecuentes para expertos

11. ¿Es Spaceship el transportista físico de todos los paquetes?

No. Spaceship proporciona una plataforma de envíos y logística, mientras que el transporte físico puede ser realizado por socios de Spaceship Air, UPS, FedEx, DHL, TNT, Aramex, SF Express, Hongkong Post u otro operador seleccionado.

12. ¿Qué utiliza Spaceship Air para la entrega de última milla?

Spaceship describe Spaceship Air como un servicio que utiliza transporte aéreo seguido de una entrega postal o de mensajería local, por lo que los eventos en destino pueden ser generados por el transportista de la entrega local.

13. ¿Un escaneo de llegada a aduanas significa que mi paquete de Spaceship ha sido despachado?

No. La llegada a una oficina de cambio de destino o a una instalación aduanera es distinta del despacho de aduanas; siga cualquier solicitud de documentos o impuestos del transportista o la autoridad responsable.

14. ¿Qué condiciones fiscales publica Spaceship Air para los principales destinos?

La guía publicada de Spaceship Air indica DDU para Estados Unidos, DDP para Canadá, Australia, Nueva Zelanda y el Reino Unido, y un requisito de IOSS para los países de la Unión Europea.

15. ¿Cuáles son las restricciones de Spaceship Air para líquidos y baterías?

Spaceship Air no acepta líquidos, medicamentos ni suplementos; los clientes comerciales pueden enviar una batería de no más de 100v por paquete, sujeta a la confirmación de la idoneidad del producto.

16. ¿Publica Spaceship una API pública de seguimiento?

Las páginas oficiales proporcionadas describen trabajos de API personalizada e integraciones de software, pero no ofrecen una especificación de API pública de seguimiento de Spaceship generalmente disponible; las empresas deben solicitar directamente a Spaceship la documentación de integración actual.

17. ¿Puede 17TRACK cambiar la dirección de entrega de Spaceship?

No. 17TRACK muestra los eventos de seguimiento disponibles y no puede cambiar una dirección, detener una entrega, aprobar un reembolso ni decidir sobre una reclamación de seguro.

API de seguimiento

// Carrier-specific official Spaceship tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official evidence.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
// [
//   {
//     "number": "TRACKING_NUMBER",
//     "carrier": "CARRIER_CODE"
//   }
// ]
//
// Use the current 17TRACK documentation to confirm authentication,
// carrier-code handling, limits and response fields before production use.