Spaceship Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Spaceship, за да проверите най-новия статус на доставката.

https://www.spaceshipapp.com/

Проследи

За Spaceship

Spaceship е технологична и логистична платформа за доставки, насочена към Хонконг, за електронна търговия, лични пратки, изпълнение на поръчки и международни доставки. Spaceship съчетава софтуер с услуги за доставки, вместо да функционира като единен превозвач на пратки от край до край. Поради това една пратка може да бъде обработвана от Spaceship, избран партньор превозвач, склад, митнически органи и оператор за доставка на последната миля в държавата на местоназначение.

Поле	Потвърдена информация
Официален уебсайт	https://www.spaceshipapp.com/
Тип превозвач	Платформа за доставки с множество превозвачи, логистичен доставчик за електронна търговия и услуга за изпълнение на поръчки.
Основен контекст на дейността	Доставки за електронна търговия от Хонконг и Китай с опции за местна и международна доставка.
Посочени опции за доставка	Spaceship Air, UPS, FedEx, DHL, TNT, Aramex, SF Express и Hongkong Post са посочени на официалния уебсайт.
Роля при проследяването	Spaceship предлага унифицирано проследяване на пратки, използващи различни куриерски компании.

Взаимоотношения между превозвачите и субектите

Субект	Взаимоотношение със Spaceship
Spaceship	Spaceship предоставя платформата, логистичната координация и услугите за изпълнение на поръчки, описани на официалния му уебсайт.
Spaceship Air	Spaceship Air е услуга на Spaceship за леки пратки, при която се използва въздушен транспорт, последван от доставка чрез местната пощенска служба или куриер.
UPS, FedEx, DHL, TNT, Aramex, SF Express и Hongkong Post	Това са посочени опции за превозвачи, налични в екосистемата на Spaceship; избраният превозвач отговаря за съответния транспортен сегмент.
Складове в Хонконг и Китай	Spaceship описва складово изпълнение на поръчки, комплектоване и опаковане, както и изпращане от Китай или Хонконг.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава наличните събития от превозвача, идентифициран за дадена пратка; тя не извършва превозите на пратки на Spaceship.

Бърз отговор

Използвайте номера за проследяване на пратката, посочен в потвърждението за изпращане от Spaceship, записа на поръчката, етикета или разписката от превозвача. Въведете го на страницата на съответния превозвач или в 17TRACK. Ако не се покаже резултат, първо проверете дали сте използвали номер за проследяване, а не номер на поръчка, премахнете случайните интервали, потвърдете, че етикетът е предаден на превозвача, и опитайте с превозвача, посочен в записа на пратката.

Професионален съвет: Spaceship може да координира услуги на множество превозвачи, така че превозвачът, който в момента държи пратката, може да е различен от платформата, организирала изпращането. 17TRACK не транспортира пратки, не променя адреси, не одобрява възстановяване на суми и не взема решения по рекламации.

Как да проследявате пратки на Spaceship

Правилният начин за проследяване зависи от избраната услуга за пратката. Публикуваните материали на Spaceship описват унифицирано проследяване чрез различни куриерски компании, докато физическите събития при проследяването идват от превозвача или логистичния партньор, който обработва всеки етап.

Начин	Стъпки
Проследяване чрез Spaceship	Отворете страницата за проследяване на Spaceship или записа на пратката, въведете номера за проследяване и прегледайте последното събитие и избрания превозвач.
17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете номера за проследяване, разрешете откриването на превозвача, когато тази опция е налична, и сравнете последното събитие със записа на търговеца или Spaceship.
Проследяване от превозвача	Ако записът за пратката посочва UPS, FedEx, DHL, TNT, Aramex, SF Express, Hongkong Post или друг партньор, използвайте официалната страница за проследяване на съответния превозвач за специфични действия.
Няма номер или няма резултат	Поискайте идентификатора на пратката от продавача или от собственика на акаунта в Spaceship; етикет или поръчка може да съществува преди първото физическо приемателно сканиране.

Номерът за проследяване идентифицира пратка. Номерът на поръчката идентифицира покупка, референтният номер идентифицира бизнес запис, а номерът на етикета може да идентифицира транспортен етикет преди приемането от превозвача. Не приемайте, че всеки номер в имейл за поръчка може да бъде проследен.

Формати и примери за номера за проследяване

Публичните страници на Spaceship не посочват един универсален модел за номера за проследяване, издадени от Spaceship. Идентификаторът обикновено зависи от избрания превозвач или услуга. Примерите по-долу са умишлено маскирани и не трябва да се третират като номера, по които може да се прави справка.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран модел

Запис в платформата Spaceship

Идентификатор, специфичен за платформата; използвайте точния номер, посочен в записа за пратката.

Вижте всички подробности за записите в платформата Spaceship

Издаден от	Платформата или работният процес за доставка може да създаде записа, но това не доказва, че Spaceship физически е превозил пратката.
Типична употреба	Управление на поръчки, показване на пратки и избор на превозвач.
Уточнение	Проверете физическия превозвач, преди да тълкувате даден статус или да поискате действие от превозвача.

Номер на пратката при превозвача

Зависим от превозвача цифров или буквено-цифров модел, например 92## #### #### #### #### ##.

Вижте всички подробности за номерата на пратки при превозвача

Издаден от	Избраният превозвач или неговата договорна система за етикети.
Къде го виждат потребителите	Транспортни етикети, разписки, имейли от продавача за изпращане и записи за пратки.
Обхват на проследяването	Събитията може да започнат със създаването на етикета и да придобият значение след физическото приемане или първото сканиране при предаване.

Международен пощенски идентификатор

Пощенски модел в стил S10 може да изглежда като AA#########CC, но точният индикатор на услугата и кодът на държавата на произход трябва да бъдат проверени спрямо издаващия пощенски оператор.

Вижте всички подробности за международните пощенски идентификатори

Издаден от	Пощенският оператор в страната на произход или пощенски логистичен партньор, не непременно Spaceship.
Къде го виждат потребителите	Международни етикети, пощенски разписки и информация за изпращане от търговски платформи.
Уточнение	Това, че даден номер се вижда в проследяването на Spaceship, не доказва, че Spaceship е издал номера.

Референтен номер на поръчка или търговец

Текст или цифри, определени от продавача; използвайте ги само като справка, освен ако страницата за проследяване изрично не ги приема.

Вижте всички подробности за референтните номера на търговци

Издаден от	Продавачът, търговската платформа или системата за електронна търговия.
Типична употреба	Обслужване на клиенти, справка за поръчка и съгласуване.
Уточнение	Не изпращайте номер на поръчка, когато се изисква номер за проследяване на превозвача.

Статуси на проследяване и значенията им

Spaceship може да показва събития от различни превозвачи, така че формулировките варират според услугата. Оперативното значение зависи от това дали събитието е електронно предварително уведомление, физическо сканиране, митническо събитие или събитие, свързано с доставката на последната миля.

Бърза справка за статусите

Статус

Етап от жизнения цикъл

Етикетът е създаден / информацията е получена

Преди изпращане

Вижте всички подробности за създадения етикет

Какво означава	Данните за пратката или етикетът съществуват; физическата пратка може все още да е при изпращача.
Отговорна страна	Изпращачът, складът или платформата за резервации до приемането от превозвача.
Какво да направите	Позволете на продавача или склада да предаде пратката и да предостави първото сканиране.

Приета / взета

Приемане от превозвача

Вижте всички подробности за приетите пратки

Какво означава	Превозвач или логистичен обект е регистрирал получаването или вземането.
Какво следва	Сортиране, консолидиране или преместване към следващия обект.
Какво да направите	Следете следващото сканиране и съхранявайте записа за пратката.

В транзит

Сортиране или магистрален транспорт

Вижте всички подробности за пратките в транзит

Какво означава	Пратката се придвижва между обекти или транспортни етапи.
Видимост	По време на транспорт, консолидиране или предаване на партньор могат да възникнат по-дълги прекъсвания.
Какво да направите	Сравнете датата на последното събитие с избраната услуга и се свържете с продавача, ако пратката е съществено забавена.

Събитие, свързано с митница или освобождаване

Вносна или износна обработка

Вижте всички подробности за митническите събития

Какво означава	Пратката преминава през обработка на документи, сигурност, данъци или митнически процедури.
Важно разграничение	Пристигането в обменна служба или митнически обект само по себе си не означава митническо освобождаване.
Какво да направите	Предоставете изисканата информация или плащане чрез отговорния превозвач, митнически посредник или орган.

Излязла за доставка / доставена

Последна миля

Вижте всички подробности за събитията по доставката

Какво означава	Местният оператор за доставки е насочил пратката за доставка или е регистрирал приключването ѝ.
Какво да направите	При завършена доставка, чиято пратка не може да бъде открита, проверете мястото на доставката, домакинството, рецепцията и доказателството за доставка от местния превозвач, преди да се свържете с продавача.
Отговорна страна	Превозвачът за последната миля, който изпълнява доставката; продавачът остава важен за ескалация към обслужването на клиенти.

Услуги и срокове за доставка

Официалните страници на Spaceship описват няколко модела за доставка и изпълнение на поръчки, но предоставените тук публични данни не публикуват универсален стандарт за срок на доставка за всяка дестинация. Използвайте актуалната оферта и специфичната за пратката информация за услугата, вместо да приемате, че обозначението на маршрута е гаранция за доставка.

Сравнение на услугите

Услуга

Тип услуга

Spaceship Air

Международна услуга за леки пратки.

Вижте всички подробности за Spaceship Air

Най-подходяща за	Леки пратки, особено пратки под 2 kg.
Транспортен модел	Въздушен транспорт, последван от доставка чрез местна пощенска служба или куриер.
Основни ограничения	Течности, лекарства и хранителни добавки са изключени; прилагат се ограниченията на дестинацията, лимитите за стойност и размери и данъчните условия.

Услуги на куриерски партньори

Международна експресна доставка или доставка на пратки, избрана чрез Spaceship.

Вижте всички подробности за услугите на куриерските партньори

Посочени опции	UPS, FedEx, DHL, TNT, Aramex и други изброени партньори.
Ниво на проследяване	Определя се от избрания превозвач и услуга.
Основно ограничение	Стандартите за доставка, правилата за рекламации и контролите при доставката са определени от избрания превозвач и маршрута.

Изпълнение на поръчки

Складови услуги, комплектоване и опаковане и подготовка на пратки.

Вижте всички подробности за изпълнението на поръчки от Spaceship

Най-подходяща за	Електронна търговия, дропшипинг, краудфъндинг и бизнеси, които възлагат изпълнението на поръчки на външен изпълнител.
Опции за произход	Spaceship описва доставките от Китай или Хонконг.
Обхват на операциите	Управление на склад, опаковане, работен процес по изпращане и координация на статуса.

Срок за доставка

Услуга	Публикувани насоки за сроковете
Spaceship Air	Получете специфични за маршрута срокове чрез офертата на Spaceship и записа за пратката.
Услуга на куриерския партньор	Използвайте стандартите за услугата на избрания превозвач за произхода, дестинацията и закупената услуга.
Обработка на изпълнението	Обработката зависи от получаването в склада, готовността на поръчката, организацията на вземането и избраната услуга за доставка.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Местоназначение

Основен маршрут и насоки за сроковете

Съединени щати

Наличен е маршрутът Spaceship Air с ограничения според дестинацията; използвайте актуалната оферта за сроковете. За публикуваните насоки за Spaceship Air се прилагат условията DDU.

Вижте всички подробности за доставката до Съединените щати

Правило за декларираната стойност	Под 800 USD за посочените насоки за Spaceship Air.
Правило за размера	Максимална дължина 66 cm и дължина плюс обиколка 213 cm.
Внимание относно митническото оформяне	DDU означава, че митата или данъците може да останат дължими от получателя или отговорния вносител.

Канада

Наличен е маршрутът Spaceship Air; получете специфични за пратката срокове чрез офертата.

Вижте всички подробности за доставката до Канада

Правило за декларираната стойност	В публикуваната таблица с дестинации на Spaceship Air не е посочено ограничение на стойността.
Правило за размера	Максимална дължина 200 cm и дължина плюс обиколка 300 cm.
Данъчно условие	За посочените насоки за Spaceship Air е указан DDP.

Австралия и Нова Зеландия

Посочени са маршрути на Spaceship Air; използвайте актуална оферта, тъй като публичната страница не предоставя универсален стандарт за доставка.

Вижте всички подробности за доставката до Австралия и Нова Зеландия

Правила за стойността	Австралия: под 1 000 AUD. Нова Зеландия: под 1 000 NZD.
Правила за размера	Австралия: максимална дължина 100 cm и обем 0.25 m³. Нова Зеландия: максимална дължина 150 cm и обем 0.125 m³.
Данъчно условие	За двете посочени дестинации е указан DDP.

Обединеното кралство и държавите от Европейския съюз

Посочени са маршрути на Spaceship Air; сроковете зависят от маршрута и митническото оформяне и трябва да бъдат получени преди покупката.

Вижте всички подробности за доставката до Обединеното кралство и Европейския съюз

Правила за стойността	Обединеното кралство: под 135 GBP на пратка. Държави от Европейския съюз: под 150 EUR на пратка.
Правила за размера	Обединеното кралство: максимум 60 × 40 × 30 cm и минимум 10 × 10 cm.
Данъчно условие	За Обединеното кралство е указан DDP; за държавите от Европейския съюз се изисква IOSS номер, в противен случай са посочени DDP и такса за обработка на IOSS.

Публикуваната страница на Spaceship Air описва ограниченията за дестинациите, правилата за стойността, размерите и данъчните условия, но не посочва единен гарантиран срок за доставка до тези дестинации. Митническото оформяне, почивните дни, транспортният капацитет, качеството на адреса и местното предаване могат да променят действителния резултат.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Най-бързото разрешаване обикновено идва от установяването на последния физически попечител, а не просто от повтарянето на същото търсене на информация за проследяване. Подгответе номера за проследяване, референцията на поръчката, датата на изпращане, произхода, дестинацията и последното сканиране.

Проблем и решение

Показан проблем/статус

Проверете първо

Невалиден номер

Потвърдете, че идентификаторът е номер за проследяване, запазете буквите и цифрите и премахнете случайно добавените препинателни знаци.

Вижте всички подробности за невалиден номер

Незабавно действие	Опитайте с превозвача, посочен в записа за пратката, и поискайте от продавача да потвърди номера.
Ескалирайте към	Продавача или притежателя на акаунта в Spaceship, ако номерът е бил предоставен чрез работния процес за пратката.

Няма събития

Проверете дали етикетът е създаден, но пратката все още не е получила сканиране при приемане.

Вижте всички подробности за липсващи събития за проследяване

Незабавно действие	Попитайте подателя или склада дали пратката действително е предадена.
Отговорност	Преди приемането следващото действие обикновено зависи от подателя или склада.

Дълъг период без актуализация или пратката е блокирана при транспортиране

Сравнете местоположението и датата на последното сканиране с избраната услуга и маршрута през митницата.

Вижте всички подробности за дълъг период без актуализации за проследяване

Възможни причини	Транспорт между центрове, консолидиране, митническа обработка, предаване на партньор или пропуснати междинни сканирания.
Незабавно действие	Първо се свържете с продавача за запитване към превозвача, особено при търговска пратка.

Задържане на митницата

Проверете дали превозвачът или митническият орган е поискал документи, плащане на данъци или уточнение.

Вижте всички подробности за задържане на митницата

Незабавно действие	Отговорете чрез отговорния превозвач, митническия посредник или официалния митнически канал.
Важно ограничение	Пристигането на митницата или в обменна служба не доказва, че митническото оформяне е приключило.

Доставена, но липсва

Проверете мястото на доставката, членовете на домакинството, рецепцията на сградата, съседите и всяка налична информация за доказателство за доставка.

Вижте всички подробности за доставени, но липсващи пратки

Приоритетен ред	Проверете безопасните места и зоните за получаване; попитайте членовете на домакинството или съседите; свържете се с местния превозвач за доставки; след това поискайте от продавача да започне подходящо разследване.
Доказателства	Съхранете резултата от проследяването, датата на доставката, адреса, снимките и всяка кореспонденция с превозвача.

Грешен адрес, неуспешна доставка или връщане

Прочетете последното изключение и установете дали пратката все още е при превозвача за последната миля или вече се връща.

Вижте всички подробности за изключения, свързани с адреса и доставката

Действие от страна на получателя	Свържете се незабавно с превозвача, ако правилата му позволяват корекция, повторна доставка или получаване от пункт.
Действие от страна на продавача	Поискайте от продавача или изпращача да заяви разследване или разрешаване на проблема от превозвача, когато промените на получателя са ограничени.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Spaceship Air описва първи въздушен етап, последван от доставка от местна пощенска служба или куриер. Предаването на партньор може да доведе до период без актуализации за проследяване: електронните данни могат да се появят преди физическото получаване, а превозвачът в държавата на местоназначение може да продължи да използва същия идентификатор или да издаде свързан местен идентификатор.

Международен поток

Етап

Физически пазител или отговорно лице

Подготовка на поръчката, етикета и склада

Продавачът, работният процес на Spaceship или складът за изпълнение на поръчки.

Вижте всички подробности за подготовката на пратката

Типично събитие	Поръчката е обработена, етикетът е създаден или е получена информация за пратката.
Пропуск в проследимостта	Пратката може все още да не е била физически приета.
Действие от страна на клиента	Потвърдете, че складът или подателят е предал пратката.

Вземане от началната точка и износно движение

Избраният куриер, пощенски оператор или логистичен партньор.

Преглед на всички подробности за движението от началната точка

Типично събитие	Взета, приета, сортирана или изпратена.
Може ли номерът да се промени?	В зависимост от услугата може да се появи свързан идентификатор на партньор или на оператора за последната миля.
Действие от страна на клиента	Използвайте превозвача, посочен в записа на пратката, за най-конкретното събитие.

Износна сигурност и митнически процедури

Превозвачът от началната точка, митническият орган или назначеният митнически посредник.

Преглед на всички подробности за износното митническо оформяне

Типично събитие	Износно митническо оформяне, проверка за сигурност или изпращане за международен транспорт.
Пропуск в проследимостта	Транспортирането между съоръжения може да не доведе до ново публично събитие.
Действие от страна на клиента	Предоставете точно търговско описание и документите за пратката чрез подателя.

Международен магистрален транспорт

Въздушен превозвач или договорна логистична мрежа.

Преглед на всички подробности за международния магистрален транспорт

Типично събитие	Напуснала началната точка, в транзит или пристигнала в държавата на местоназначение.
Може ли номерът да се промени?	Електронните записи може да бъдат свързани с референтен номер на партньор, без да заменят оригиналния номер.
Действие от страна на клиента	Изчакайте обработката в държавата на местоназначение, освен ако превозвачът не поиска информация.

Внос, предаване в държавата на местоназначение и последна миля

Митнически орган в държавата на местоназначение, куриер в държавата на местоназначение или местен пощенски оператор.

Преглед на всички подробности за предаването в държавата на местоназначение

Типично събитие	Вносно митническо оформяне, получена от превозвача в държавата на местоназначение, подготвена за доставка или доставена.
Важно разграничение	Сканирането при пристигане в държавата на местоназначение не е същото като освобождаване от митницата или физическо приемане от крайния оператор за доставка.
Действие от страна на клиента	Използвайте официалния канал на превозвача в държавата на местоназначение за въпроси относно местната доставка и митата.

Управление на доставката и опции след изпращане

Контролът върху доставката зависи от конкретната услуга. Получателят трябва да се свърже с текущия превозвач за последната миля относно възможностите на етапа на доставка, докато подателят или продавачът може да контролира заявки, за които е необходим титулярят на акаунта или договарящата страна.

Опция

Кой трябва да попита

Запитване относно доставката

Получателят, продавачът или титулярят на акаунта, като използва превозвача, посочен в записа на пратката.

Преглед на всички подробности за запитванията относно доставката

Допустимост	Зависи от избрания превозвач, маршрута и етапа на пратката.
Срок	Попитайте, преди пратката да бъде доставена, върната или предадена извън контрола на превозвача.
Гаранция	Заявката не гарантира успешна промяна.

Получаване или повторна доставка

Получателят чрез превозвача в държавата на местоназначение, когато тази възможност се предлага.

Преглед на всички подробности за получаването или повторната доставка

Допустимост	Определя се от политиката на местния превозвач, опита за доставка и местните правила за адресите.
Необходима информация	Номер за проследяване, адрес за доставка и издаден от държавен орган документ за самоличност, когато е необходим.
Такса	Проверете превозвача в държавата на местоназначение, тъй като не е посочена универсална такса на Spaceship.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Запитването относно проследяването, разследването на липсваща поща, застрахователната претенция, възстановяването на пощенската такса и възстановяването на сумата от търговеца са различни процеси. На страницата на Spaceship с тарифите за доставка е посочено, че закупуването на застраховка е достъпно за пратки, като клиентите са насочени да се свържат с отдела за обслужване на клиенти за подробности.

Процес

Използвайте, когато

Запитване за проследяване на пратка от превозвач

Сканирането на пратката е неясно, забавено или противоречиво.

Преглед на всички подробности за запитване за проследяване на пратка от превозвач

Кой го започва	Продавачът, изпращачът или получателят, съгласно правилата на превозвача.
Доказателства	Номер за проследяване, дата на изпращане, адреси, последно събитие и запис на поръчката.
Резултат	Допълнителна информация за проследяване, разследване или инструкции от превозвача.

Застрахователна претенция

Пратката е изпратена с приложима защита и е изгубена, повредена или непълна.

Преглед на всички подробности за застрахователна претенция

Кой го започва	Следвайте инструкциите на Spaceship или на договорения превозвач за титуляря на акаунта или изпращача.
Доказателства	Номер за проследяване, фактура или доказателство за стойността, снимки на повредата, опаковка и съдържание.
Краен срок	Използвайте приложимата политика или условията на превозвача; на предоставената публична страница не е посочен универсален краен срок.

Възстановяване на сума от търговец

Купувачът иска възстановяване на сума или замяна поради проблем с поръчката.

Преглед на всички подробности за възстановяване на сума от търговец

Кой взема решението	Продавачът или платформата съгласно условията на покупката.
Важно разграничение	17TRACK не може да одобри възстановяване на сума от търговец, застрахователно обезщетение или компенсация за транспорт.

Ограничения за доставки и специална обработка

Страницата на Spaceship Air посочва, че се прилагат местните митнически ограничения, и отделно изключва течности, лекарства и хранителни добавки. На нея също така е посочено, че търговски клиенти могат да изпращат стоки, съдържащи една батерия с мощност не повече от 100v на пратка, при условие че се потвърди, че продуктът е подходящ.

Категория	Публикувано правило на Spaceship Air
Течности, лекарства и хранителни добавки	Не се приемат съгласно публикуваните указания за услугата Spaceship Air.
Батерии	Търговски клиенти могат да изпращат една батерия с мощност не повече от 100v на пратка, при условие че бъде потвърдена пригодността на продукта.
Стоки, забранени от митниците	Прилагат се митническите забрани на държавата по местоназначение.
Връщане и повторно изпращане	Spaceship Air не включва услуга за повторно изпращане или връщане до изпращача съгласно публикуваната страница на услугата.

Обслужване на клиенти

Spaceship насочва клиентите към инструментите за поддръжка на своя уебсайт и посочва, че обслужването на клиенти може да предостави информация относно застраховането и въпросите, свързани с доставката. Предоставените официални материали не публикуват проверен телефонен номер, имейл адрес или график на работното време на поддръжката.

Канал	Проверен контакт или употреба
Официален уебсайт	Уебсайт на Spaceship за входни точки към доставката, изпълнението на поръчки и поддръжката.
Център за помощ	Официалната навигация препраща към Център за помощ за поддръжка при доставки.
Обслужване на клиенти	Използвайте канала за поддръжка, към който води официалният уебсайт, за въпроси относно пратки, застраховане и услуги.
Необходима информация	Номер за проследяване, референтен номер на поръчката, дата на изпращане, произход, местоназначение, избрана услуга, последно сканиране и снимки при случаи на повреда.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Spaceship позиционира своя софтуер за управление на поръчки от множество магазини, автоматизация на доставките, складови процеси, изпълнение на поръчки и унифицирано проследяване при различни куриерски компании. Официалната начална страница също описва разработка на персонализиран API за поне един примерен клиент, но предоставените доказателства не включват публикувана общодостъпна спецификация на API за проследяване на Spaceship.

Сравнение на разработчици/API

Опция

Доставчик

Софтуерна интеграция със Spaceship

Spaceship

Преглед на всички подробности за софтуерната интеграция със Spaceship

Покритие на превозвачите	Spaceship посочва, че се свързва с повече от 100 логистични партньори и платформи.
Основна употреба	Управление на поръчки, автоматизация на доставките, работни процеси за складове и изпълнение на поръчки.
Удостоверяване	Използвайте процеса за създаване на акаунт или бизнес регистрация в Spaceship; в предоставените доказателства не са включени публични подробности за удостоверяването.
Документация	Свържете се с Spaceship чрез официалната му бизнес поддръжка или канала за консултации.

17TRACK API

17TRACK

Вижте всички подробности за 17TRACK API

Покритие на превозвачите	Проследяване чрез множество превозвачи в зависимост от превозвача и идентификатора, поддържани от 17TRACK.
Основна употреба	Унифицирани събития за проследяване при различни превозвачи на търговеца.
Удостоверяване	17TRACK документира удостоверяване чрез токен за посочения краен адрес за регистрация.
Документация	Документация за 17TRACK API.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си чрез Spaceship?

Въведете номера за проследяване на пратката на страницата за проследяване на Spaceship, на официалната страница на избрания превозвач или в 17TRACK.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на пратката си чрез Spaceship?

Проверете имейла от продавача за изпращането, записа за пратката в Spaceship, транспортния етикет или разписката от превозвача.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Spaceship?

Няма единен публичен формат за всяка пратка на Spaceship, тъй като идентификаторът зависи от избрания превозвач или услуга.

4. Защо номерът за проследяване на Spaceship не показва събития?

Етикетът може да е бил създаден, преди пратката да получи физическо сканиране при приемане; потвърдете предаването с продавача или склада.

5. Колко време отнема пратка чрез Spaceship?

Срокът зависи от избраната услуга, дестинацията, митническия процес и превозвача за последната миля; използвайте офертата за пратката и записа за услугата за приложимия маршрут.

6. Какво да направя, ако информацията за пратката ми чрез Spaceship не се актуализира?

Проверете последното сканиране и избрания превозвач, след което помолете продавача или изпращача да извърши проверка, ако интервалът е значително по-дълъг от очаквания срок на услугата.

7. Какво да направя, ако опитът за доставка чрез Spaceship е неуспешен?

Прочетете съобщението за проблема, свържете се с текущия превозвач за последната миля и попитайте за повторна доставка, получаване или процедури за адреса.

8. Какво да направя, ако Spaceship посочва, че пратката е доставена, но не мога да я намеря?

Проверете безопасните места, членовете на домакинството, рецепцията и съседите, след което се свържете с местния превозвач и продавача, като предоставите подробностите от сканирането при доставката.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка чрез Spaceship?

Помолете продавача или изпращача да започне приложимата процедура за проверка или застрахователна процедура на превозвача и запазете опаковката, снимките и доказателствата за стойността.

10. Как мога да се свържа със Spaceship?

Използвайте входните точки за поддръжка и Help Center на официалния уебсайт на Spaceship и включете номера за проследяване и подробностите за пратката.

Често задавани въпроси за експерти

11. Spaceship ли е физическият превозвач за всяка пратка?

Не. Spaceship предоставя платформа за доставки и логистика, докато физическият транспорт може да се извършва от партньори на Spaceship Air, UPS, FedEx, DHL, TNT, Aramex, SF Express, Hongkong Post или друг избран оператор.

12. Какво използва Spaceship Air за доставка на последната миля?

Spaceship описва Spaceship Air като услуга, използваща въздушен транспорт, последван от доставка от местна пощенска или куриерска служба, така че събитията в дестинацията може да се генерират от превозвача, поел местната доставка.

13. Означава ли сканирането при пристигане на митницата, че пратката ми чрез Spaceship е освободена?

Не. Пристигането в обменна служба или митническо съоръжение в дестинацията се различава от митническото освобождаване; следвайте всички искания за документи или данъци от отговорния превозвач или орган.

14. Какви данъчни условия публикува Spaceship Air за основните дестинации?

Публикуваните указания на Spaceship Air посочват DDU за Съединените щати, DDP за Канада, Австралия, Нова Зеландия и Обединеното кралство, както и изискване за IOSS за държавите от Европейския съюз.

15. Какви са ограниченията на Spaceship Air за течности и батерии?

Spaceship Air не приема течности, лекарства или хранителни добавки; търговските клиенти могат да изпращат една батерия с не повече от 100v на пратка, при условие че е потвърдена пригодността на продукта.

16. Публикува ли Spaceship публичен API за проследяване?

Предоставените официални страници описват разработка на персонализирани API и софтуерни интеграции, но не предоставят общодостъпна публична спецификация на API за проследяване на Spaceship; фирмите трябва да поискат актуалната документация за интеграция директно от Spaceship.

17. Може ли 17TRACK да промени адреса за доставка на Spaceship?

Не. 17TRACK показва наличните събития за проследяване и не може да променя адрес, да спира доставка, да одобрява възстановяване на сума или да взема решение по застрахователна претенция.

API за проследяване

// Carrier-specific official Spaceship tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official evidence.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
// [
//   {
//     "number": "TRACKING_NUMBER",
//     "carrier": "CARRIER_CODE"
//   }
// ]
//
// Use the current 17TRACK documentation to confirm authentication,
// carrier-code handling, limits and response fields before production use.