Spaceship การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Spaceship เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.spaceshipapp.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Spaceship

Spaceship เป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีการจัดส่งและโลจิสติกส์ที่มุ่งเน้นฮ่องกง สำหรับอีคอมเมิร์ซ การจัดส่งส่วนบุคคล การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และการจัดส่งระหว่างประเทศ Spaceship ผสานซอฟต์แวร์เข้ากับบริการจัดส่ง แทนที่จะดำเนินงานในฐานะผู้ให้บริการขนส่งพัสดุแบบครบวงจรเพียงรายเดียว ดังนั้น การจัดส่งหนึ่งรายการอาจได้รับการดูแลโดย Spaceship พันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งที่ได้รับเลือก คลังสินค้า หน่วยงานศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งระยะสุดท้ายในปลายทาง

หัวข้อ	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.spaceshipapp.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	แพลตฟอร์มการจัดส่งที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ผู้ให้บริการโลจิสติกส์สำหรับอีคอมเมิร์ซ และบริการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
บริบทการดำเนินงานหลัก	การจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซจากฮ่องกงและจีน พร้อมตัวเลือกการจัดส่งภายในประเทศและต่างประเทศ
ตัวเลือกการจัดส่งที่ระบุไว้	Spaceship Air, UPS, FedEx, DHL, TNT, Aramex, SF Express และ Hongkong Post มีรายชื่ออยู่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
บทบาทด้านการติดตาม	Spaceship นำเสนอการติดตามการจัดส่งแบบรวมศูนย์สำหรับการจัดส่งที่ใช้บริษัทขนส่งหลายแห่ง

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ Spaceship
Spaceship	Spaceship ให้บริการแพลตฟอร์ม การประสานงานด้านโลจิสติกส์ และบริการดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่ระบุไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
Spaceship Air	Spaceship Air เป็นบริการของ Spaceship สำหรับพัสดุน้ำหนักเบา โดยใช้การขนส่งทางอากาศ ตามด้วยการจัดส่งโดยไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งท้องถิ่น
UPS, FedEx, DHL, TNT, Aramex, SF Express และ Hongkong Post	ผู้ให้บริการเหล่านี้เป็นตัวเลือกด้านการขนส่งที่ระบุว่าสามารถใช้ได้ผ่านระบบนิเวศของ Spaceship โดยผู้ให้บริการที่ได้รับเลือกจะรับผิดชอบช่วงการขนส่งที่เกี่ยวข้อง
คลังสินค้าในฮ่องกงและจีน	Spaceship อธิบายถึงบริการดำเนินการตามคำสั่งซื้อจากคลังสินค้า การหยิบและบรรจุสินค้า และการจัดส่งจากจีนหรือฮ่องกง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุสำหรับการจัดส่งนั้น โดยไม่ได้ดำเนินการจัดส่งของ Spaceship

คำตอบสั้น ๆ

ใช้หมายเลขติดตามการจัดส่งที่แสดงอยู่ในการยืนยันการจัดส่งของ Spaceship บันทึกคำสั่งซื้อ ใบปะหน้าพัสดุ หรือใบเสร็จจากผู้ให้บริการขนส่ง ป้อนหมายเลขดังกล่าวในหน้าของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องหรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณใช้หมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างที่เผลอใส่ ตรวจสอบว่าส่งมอบใบปะหน้าให้ผู้ให้บริการขนส่งแล้ว และลองใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่แสดงอยู่ในบันทึกการจัดส่ง

เคล็ดลับ: Spaceship สามารถประสานงานบริการของผู้ให้บริการขนส่งหลายรายได้ ดังนั้นผู้ให้บริการขนส่งที่ถือครองพัสดุอยู่ในขณะนั้นอาจแตกต่างจากแพลตฟอร์มที่จัดการจัดส่ง 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินคำเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

วิธีติดตามพัสดุของ Spaceship

เส้นทางการติดตามที่ถูกต้องขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกสำหรับการจัดส่ง เอกสารเผยแพร่ของ Spaceship อธิบายถึงการติดตามแบบรวมศูนย์ระหว่างบริษัทขนส่งต่าง ๆ ขณะที่เหตุการณ์การติดตามจริงมาจากผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ที่ดูแลแต่ละขั้นตอน

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตามของ Spaceship	เปิดหน้าติดตามของ Spaceship หรือบันทึกการจัดส่ง ป้อนหมายเลขติดตาม และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดกับผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลขติดตาม อนุญาตให้ระบบตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งหากมีตัวเลือกดังกล่าว และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับบันทึกของร้านค้าหรือ Spaceship
การติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง	หากข้อมูลการจัดส่งระบุว่าเป็น UPS, FedEx, DHL, TNT, Aramex, SF Express, Hongkong Post หรือพันธมิตรรายอื่น ให้ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งรายนั้นสำหรับการดำเนินการเฉพาะของผู้ให้บริการ
ไม่มีหมายเลขหรือไม่พบผลลัพธ์	สอบถามผู้ขายหรือเจ้าของบัญชี Spaceship เกี่ยวกับรหัสระบุการจัดส่ง เนื่องจากอาจมีการสร้างใบปะหน้าหรือคำสั่งซื้อแล้วก่อนการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก

หมายเลขติดตามใช้ระบุการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ หมายเลขอ้างอิงใช้ระบุบันทึกทางธุรกิจ และหมายเลขใบปะหน้าอาจใช้ระบุใบปะหน้าสำหรับการจัดส่งก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งจะรับพัสดุ อย่าสันนิษฐานว่าหมายเลขทุกหมายเลขในอีเมลคำสั่งซื้อสามารถใช้ติดตามได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บสาธารณะของ Spaceship ไม่ได้ระบุรูปแบบหมายเลขติดตามที่ออกโดย Spaceship ซึ่งเป็นรูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว โดยปกติรหัสระบุจะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งหรือบริการที่เลือก ตัวอย่างด้านล่างถูกปิดบังไว้โดยตั้งใจ และไม่ควรถือว่าเป็นหมายเลขที่ใช้ค้นหาได้

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มของรหัสระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

บันทึกบนแพลตฟอร์ม Spaceship

รหัสระบุเฉพาะแพลตฟอร์ม ให้ใช้หมายเลขตรงตามที่ระบุในบันทึกการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบันทึกบนแพลตฟอร์ม Spaceship

ออกโดย	แพลตฟอร์มหรือขั้นตอนการจัดส่งอาจสร้างบันทึกดังกล่าว แต่ไม่ได้ยืนยันว่า Spaceship เป็นผู้ขนส่งพัสดุจริง
การใช้งานทั่วไป	การจัดการคำสั่งซื้อ การแสดงข้อมูลการจัดส่ง และการเลือกผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อควรระวัง	ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งที่รับพัสดุจริงก่อนตีความสถานะหรือขอให้ผู้ให้บริการดำเนินการ

หมายเลขพัสดุของผู้ให้บริการขนส่ง

รูปแบบตัวเลขหรือตัวอักษรผสมตัวเลขที่ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่ง เช่น 92## #### #### #### #### ##

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขพัสดุของผู้ให้บริการขนส่ง

ออกโดย	ผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกหรือระบบออกใบปะหน้าที่ผู้ให้บริการว่าจ้าง
ผู้ใช้จะเห็นหมายเลขนี้ที่ใด	ใบปะหน้าสำหรับการจัดส่ง ใบเสร็จ อีเมลแจ้งการส่งสินค้าของผู้ขาย และบันทึกการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์อาจเริ่มตั้งแต่การสร้างใบปะหน้า และจะมีความหมายชัดเจนมากขึ้นหลังจากการรับพัสดุจริงหรือการสแกนส่งต่อครั้งแรก

รหัสระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

รูปแบบไปรษณีย์แบบ S10 อาจมีลักษณะเป็น AA#########CC แต่ต้องตรวจสอบรหัสตัวระบุบริการและรหัสประเทศต้นทางที่แน่นอนกับผู้ให้บริการไปรษณีย์ผู้ออกหมายเลข

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ออกโดย	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ไปรษณีย์ ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็น Spaceship
ผู้ใช้จะเห็นหมายเลขนี้ที่ใด	ใบปะหน้าระหว่างประเทศ ใบเสร็จไปรษณีย์ และข้อมูลการส่งสินค้าจากแพลตฟอร์มซื้อขาย
ข้อควรระวัง	การที่มองเห็นหมายเลขในระบบติดตามของ Spaceship ไม่ได้พิสูจน์ว่า Spaceship เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือผู้ค้า

ข้อความหรือตัวเลขที่ผู้ขายกำหนด ใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเท่านั้น เว้นแต่หน้าติดตามจะระบุอย่างชัดเจนว่าสามารถใช้ข้อมูลนี้ได้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า

ออกโดย	ผู้ขาย แพลตฟอร์มซื้อขาย หรือระบบอีคอมเมิร์ซ
การใช้งานทั่วไป	การบริการลูกค้า การค้นหาคำสั่งซื้อ และการกระทบยอดข้อมูล
ข้อควรระวัง	อย่าส่งหมายเลขคำสั่งซื้อเมื่อระบบขอหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

Spaceship สามารถแสดงเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ดังนั้นถ้อยคำจึงแตกต่างกันไปตามบริการ ความหมายในการดำเนินงานขึ้นอยู่กับว่าเหตุการณ์นั้นเป็นการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การสแกนพัสดุจริง เหตุการณ์ด้านศุลกากร หรือเหตุการณ์การจัดส่งในช่วงไมล์สุดท้าย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง

สร้างใบปะหน้าแล้ว / ได้รับข้อมูลแล้ว

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะสร้างใบปะหน้าแล้ว

หมายความว่าอย่างไร	มีข้อมูลการจัดส่งหรือใบปะหน้าแล้ว แต่พัสดุจริงอาจยังอยู่กับผู้ส่ง
ผู้รับผิดชอบ	ผู้ส่ง คลังสินค้า หรือแพลตฟอร์มการจอง จนกว่าผู้ให้บริการขนส่งจะรับพัสดุ
สิ่งที่ควรทำ	อนุญาตให้ผู้ขายหรือคลังสินค้าส่งมอบพัสดุและทำการสแกนครั้งแรก

รับพัสดุแล้ว / รับเข้าระบบแล้ว

การรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งที่รับเข้าระบบแล้ว

หมายความว่าอย่างไร	ผู้ให้บริการขนส่งหรือศูนย์โลจิสติกส์บันทึกการรับพัสดุหรือการรับเข้าระบบแล้ว
ขั้นตอนถัดไป	การคัดแยก การรวมพัสดุ หรือการเคลื่อนย้ายไปยังศูนย์ถัดไป
สิ่งที่ควรทำ	ติดตามการสแกนครั้งถัดไปและเก็บบันทึกการจัดส่งไว้

อยู่ระหว่างการขนส่ง

การคัดแยกหรือการขนส่งระหว่างศูนย์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งที่อยู่ระหว่างการขนส่ง

หมายความว่าอย่างไร	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์หรือช่วงการขนส่งต่าง ๆ
การมองเห็นสถานะ	อาจมีช่วงเวลาห่างนานขึ้นระหว่างการขนส่ง การรวมพัสดุ หรือการส่งต่อให้พาร์ตเนอร์
สิ่งที่ควรทำ	เปรียบเทียบวันที่ของเหตุการณ์ล่าสุดกับบริการที่เลือก และติดต่อผู้ขายหากการจัดส่งล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญ

เหตุการณ์ด้านศุลกากรหรือการผ่านพิธีการ

การดำเนินการนำเข้าหรือส่งออก

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเหตุการณ์ด้านศุลกากร

หมายความว่าอย่างไร	การจัดส่งอยู่ระหว่างการดำเนินการด้านเอกสาร ความปลอดภัย ภาษี หรือศุลกากร
ข้อแตกต่างที่สำคัญ	การมาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนหรือศูนย์ศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้วเสมอไป
สิ่งที่ควรทำ	ส่งข้อมูลหรือชำระเงินที่ร้องขอผ่านผู้ให้บริการขนส่ง นายหน้า หรือหน่วยงานที่รับผิดชอบ

กำลังนำจ่าย / จัดส่งแล้ว

การจัดส่งช่วงสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเหตุการณ์การจัดส่ง

หมายความว่าอย่างไร	ผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่ได้จัดเส้นทางพัสดุเพื่อนำจ่ายหรือบันทึกว่าการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์แล้ว
สิ่งที่ควรทำ	หากการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์แล้วแต่ไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และหลักฐานการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ก่อนติดต่อผู้ขาย
ผู้รับผิดชอบ	ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายที่ดำเนินการจัดส่ง ส่วนผู้ขายยังคงมีบทบาทสำคัญในการยกระดับปัญหาไปยังฝ่ายบริการลูกค้า

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

หน้าอย่างเป็นทางการของ Spaceship อธิบายรูปแบบการขนส่งและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อหลายรูปแบบ แต่ข้อมูลสาธารณะที่ให้ไว้ที่นี่ไม่ได้ระบุมาตรฐานระยะเวลาจัดส่งที่ใช้ได้กับทุกปลายทางเป็นการทั่วไป โปรดใช้ใบเสนอราคาแบบเรียลไทม์และข้อมูลบริการเฉพาะของการจัดส่ง แทนการถือว่าป้ายกำกับเส้นทางเป็นการรับประกันการจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ

ประเภทบริการ

Spaceship Air

บริการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศน้ำหนักเบา

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Spaceship Air

เหมาะสำหรับ	พัสดุน้ำหนักเบา โดยเฉพาะการจัดส่งที่มีน้ำหนักไม่เกิน 2 กก.
รูปแบบการขนส่ง	ขนส่งทางอากาศ ตามด้วยการจัดส่งโดยไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งในพื้นที่
ข้อจำกัดสำคัญ	ไม่รับของเหลว ยา และอาหารเสริม ทั้งนี้มีข้อจำกัดของปลายทาง ข้อจำกัดด้านมูลค่า ขนาด และเงื่อนไขด้านภาษี

บริการของพาร์ตเนอร์ด้านการขนส่ง

บริการจัดส่งพัสดุหรือด่วนระหว่างประเทศที่เลือกผ่าน Spaceship

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการของพาร์ตเนอร์ด้านการขนส่ง

ตัวเลือกที่ระบุชื่อ	UPS, FedEx, DHL, TNT, Aramex และพาร์ตเนอร์รายอื่นที่ระบุไว้
ระดับการติดตาม	กำหนดโดยผู้ให้บริการขนส่งและบริการที่เลือก
ข้อจำกัดสำคัญ	มาตรฐานการจัดส่ง กฎการเคลม และการควบคุมการจัดส่งขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งและเส้นทางที่เลือก

การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

การจัดเก็บสินค้า การหยิบและบรรจุสินค้า และการเตรียมการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของ Spaceship

เหมาะสำหรับ	อีคอมเมิร์ซ ดรอปชิปปิง การระดมทุน และธุรกิจที่ว่าจ้างภายนอกให้ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
ตัวเลือกต้นทาง	Spaceship ให้บริการจัดส่งจากจีนหรือฮ่องกง
ขอบเขตการดำเนินงาน	การจัดการคลังสินค้า การบรรจุหีบห่อ ขั้นตอนการจัดส่ง และการประสานงานสถานะ

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	คำแนะนำด้านระยะเวลาที่เผยแพร่
Spaceship Air	ขอข้อมูลระยะเวลาเฉพาะเส้นทางผ่านใบเสนอราคาและบันทึกการจัดส่งของ Spaceship
บริการของพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่ง	ใช้มาตรฐานการให้บริการของผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกสำหรับต้นทาง ปลายทาง และบริการที่ซื้อ
การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ	ระยะเวลาการดำเนินการขึ้นอยู่กับการรับสินค้าเข้าคลัง ความพร้อมของคำสั่งซื้อ การนัดหมายรับสินค้า และบริการจัดส่งที่เลือก

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทาง

คำแนะนำเกี่ยวกับเส้นทางหลักและระยะเวลา

สหรัฐอเมริกา

มีเส้นทาง Spaceship Air ให้บริการ โดยมีข้อจำกัดด้านปลายทาง โปรดใช้ใบเสนอราคาแบบเรียลไทม์เพื่อดูระยะเวลา เงื่อนไข DDU มีผลกับคำแนะนำของ Spaceship Air ที่เผยแพร่

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกา

ข้อกำหนดเกี่ยวกับมูลค่าที่สำแดง	น้อยกว่า USD 800 สำหรับคำแนะนำของ Spaceship Air ที่ระบุไว้
ข้อกำหนดด้านขนาด	ความยาวสูงสุด 66 ซม. และความยาวรวมเส้นรอบวง 213 ซม.
ข้อควรระวังด้านพิธีการศุลกากร	DDU หมายความว่า ผู้รับหรือผู้นำเข้าที่รับผิดชอบอาจยังต้องชำระอากรหรือภาษี

แคนาดา

มีเส้นทาง Spaceship Air ให้บริการ โปรดขอข้อมูลระยะเวลาเฉพาะการจัดส่งผ่านใบเสนอราคา

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งไปยังแคนาดา

ข้อกำหนดเกี่ยวกับมูลค่าที่สำแดง	ตารางปลายทาง Spaceship Air ที่เผยแพร่ไม่ได้ระบุขีดจำกัดมูลค่า
ข้อกำหนดด้านขนาด	ความยาวสูงสุด 200 ซม. และความยาวรวมเส้นรอบวง 300 ซม.
เงื่อนไขด้านภาษี	มีการระบุ DDP สำหรับคำแนะนำของ Spaceship Air ที่ระบุไว้

ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์

มีการระบุเส้นทาง Spaceship Air โปรดใช้ใบเสนอราคาแบบเรียลไทม์ เนื่องจากหน้าเว็บสาธารณะไม่ได้ระบุมาตรฐานการจัดส่งแบบสากล

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งไปยังออสเตรเลียและนิวซีแลนด์

ข้อกำหนดด้านมูลค่า	ออสเตรเลีย: น้อยกว่า AUD 1,000 นิวซีแลนด์: น้อยกว่า NZD 1,000
ข้อกำหนดด้านขนาด	ออสเตรเลีย: ความยาวสูงสุด 100 ซม. และปริมาตร 0.25 m³ นิวซีแลนด์: ความยาวสูงสุด 150 ซม. และปริมาตร 0.125 m³
เงื่อนไขด้านภาษี	มีการระบุ DDP สำหรับปลายทางทั้งสองแห่งที่ระบุไว้

สหราชอาณาจักรและประเทศในสหภาพยุโรป

มีการระบุเส้นทาง Spaceship Air ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทางและพิธีการศุลกากร และควรขอข้อมูลก่อนสั่งซื้อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งไปยังสหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรป

ข้อกำหนดด้านมูลค่า	สหราชอาณาจักร: น้อยกว่า GBP 135 ต่อพัสดุ ประเทศในสหภาพยุโรป: น้อยกว่า EUR 150 ต่อพัสดุ
ข้อกำหนดด้านขนาด	สหราชอาณาจักร: ขนาดสูงสุด 60 × 40 × 30 ซม. และขั้นต่ำ 10 × 10 ซม.
เงื่อนไขด้านภาษี	มีการระบุ DDP สำหรับสหราชอาณาจักร ส่วนประเทศในสหภาพยุโรปต้องใช้หมายเลข IOSS มิฉะนั้นจะใช้ DDP และมีการระบุค่าธรรมเนียมดำเนินการ IOSS

หน้า Spaceship Air ที่เผยแพร่จะอธิบายข้อจำกัดด้านปลายทาง ข้อกำหนดเกี่ยวกับมูลค่า ขนาด และการจัดการภาษี แต่ไม่ได้ระบุกรอบเวลาจัดส่งที่รับประกันเพียงหนึ่งเดียวสำหรับปลายทางเหล่านี้ ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ ความจุในการขนส่ง คุณภาพของที่อยู่ และการส่งต่อในพื้นที่อาจทำให้ผลลัพธ์จริงเปลี่ยนแปลงได้

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

โดยปกติแล้ว การแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วที่สุดมาจากการระบุผู้ดูแลพัสดุรายสุดท้ายที่ครอบครองพัสดุจริง ไม่ใช่เพียงการค้นหาข้อมูลติดตามเดิมซ้ำ ๆ โปรดเตรียมหมายเลขติดตาม เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ต้นทาง ปลายทาง และข้อมูลการสแกนล่าสุดไว้ให้พร้อม

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง

ตรวจสอบก่อน

หมายเลขไม่ถูกต้อง

ยืนยันว่าตัวระบุเป็นหมายเลขติดตาม พยายามคงตัวอักษรและตัวเลขไว้ และลบเครื่องหมายวรรคตอนที่ใส่มาโดยไม่ตั้งใจ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง

การดำเนินการทันที	ลองติดต่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้ในบันทึกการจัดส่ง และขอให้ผู้ขายยืนยันหมายเลข
ยกระดับไปยัง	ผู้ขายหรือเจ้าของบัญชี Spaceship หากหมายเลขดังกล่าวถูกส่งมาจากขั้นตอนการจัดส่ง

ไม่มีเหตุการณ์

ตรวจสอบว่ามีการสร้างป้ายจัดส่งแล้วหรือไม่ แต่พัสดุยังไม่ได้รับการสแกนรับเข้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีไม่มีเหตุการณ์การติดตาม

การดำเนินการทันที	สอบถามผู้ส่งหรือคลังสินค้าว่าพัสดุถูกส่งมอบทางกายภาพแล้วหรือไม่
ความรับผิดชอบ	ก่อนการรับเข้า โดยทั่วไปผู้ส่งหรือคลังสินค้าจะเป็นผู้ควบคุมการดำเนินการถัดไป

ช่วงเวลาห่างนานหรือติดอยู่ระหว่างการขนส่ง

เปรียบเทียบสถานที่และวันที่ของการสแกนล่าสุดกับบริการที่เลือกและเส้นทางศุลกากร

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับช่วงเวลาการติดตามที่ห่างนาน

สาเหตุที่เป็นไปได้	การขนส่งระยะไกล การรวมพัสดุ การดำเนินพิธีการศุลกากร การส่งมอบต่อให้พันธมิตร หรือไม่มีการสแกนระหว่างทาง
การดำเนินการทันที	ติดต่อผู้ขายก่อนเพื่อขอให้สอบถามผู้ให้บริการขนส่ง โดยเฉพาะสำหรับการจัดส่งเชิงพาณิชย์

ถูกกักไว้ที่ศุลกากร

ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการขนส่งหรือหน่วยงานศุลกากรขอเอกสาร การชำระภาษี หรือคำชี้แจงหรือไม่

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีถูกกักไว้ที่ศุลกากร

การดำเนินการทันที	ตอบกลับผ่านผู้ให้บริการขนส่ง นายหน้า หรือช่องทางศุลกากรอย่างเป็นทางการที่รับผิดชอบ
ข้อจำกัดสำคัญ	การมาถึงศุลกากรหรือสำนักงานแลกเปลี่ยนไม่ได้พิสูจน์ว่าดำเนินพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์แล้ว

แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังหาไม่พบ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในบ้าน แผนกต้อนรับของอาคาร เพื่อนบ้าน และข้อมูลหลักฐานการจัดส่งที่มี

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังหาไม่พบ

ลำดับความสำคัญ

ตรวจสอบจุดวางพัสดุที่ปลอดภัยและบริเวณแผนกต้อนรับ สอบถามสมาชิกในบ้านหรือเพื่อนบ้าน ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ จากนั้นขอให้ผู้ขายเปิดคำร้องที่เหมาะสม

หลักฐาน

เก็บผลการติดตาม วันที่จัดส่ง ที่อยู่ รูปถ่าย และการติดต่อใด ๆ กับผู้ให้บริการขนส่งไว้

ที่อยู่ผิดพลาด การจัดส่งไม่สำเร็จ หรือการส่งคืน

อ่านข้อความยกเว้นล่าสุด และระบุว่าพัสดุยังอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งช่วงปลายทางหรือกำลังถูกส่งคืนแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นด้านที่อยู่และการจัดส่ง

การดำเนินการของผู้รับ	ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งโดยเร็ว หากกฎของผู้ให้บริการอนุญาตให้แก้ไขที่อยู่ จัดส่งใหม่ หรือไปรับพัสดุได้
การดำเนินการของผู้ขาย	ขอให้ผู้ขายหรือผู้จัดส่งยื่นคำขอให้ผู้ให้บริการขนส่งตรวจสอบหรือแก้ไขปัญหา หากไม่อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้รับ

การจัดส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

Spaceship Air อธิบายถึงการขนส่งช่วงแรกทางอากาศ ตามด้วยการจัดส่งโดยไปรษณีย์หรือบริการจัดส่งในพื้นที่ การส่งมอบต่อให้พันธมิตรอาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีข้อมูลการติดตาม: ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อาจปรากฏก่อนการรับพัสดุจริง และผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจใช้ตัวระบุเดิมต่อไป หรืออาจออกตัวระบุในพื้นที่ที่เชื่อมโยงกัน

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

ผู้ดูแลพัสดุทางกายภาพหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบ

การเตรียมคำสั่งซื้อ ป้ายจัดส่ง และคลังสินค้า

ผู้ขาย ขั้นตอนการทำงานของ Spaceship หรือคลังสินค้าที่ให้บริการจัดการคำสั่งซื้อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเตรียมการจัดส่ง

เหตุการณ์ทั่วไป	ดำเนินการตามคำสั่งซื้อแล้ว สร้างป้ายจัดส่งแล้ว หรือได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว
ช่องว่างด้านการมองเห็นข้อมูล	พัสดุอาจยังไม่ได้ถูกรับเข้าระบบทางกายภาพ
การดำเนินการของลูกค้า	ยืนยันว่าคลังสินค้าหรือผู้ส่งได้ปล่อยพัสดุแล้ว

การรับพัสดุที่ต้นทางและการเคลื่อนย้ายเพื่อส่งออก

บริษัทขนส่ง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ที่เลือกใช้

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเคลื่อนย้ายที่ต้นทาง

เหตุการณ์ทั่วไป	รับพัสดุแล้ว รับเข้าระบบแล้ว คัดแยกแล้ว หรือจัดส่งแล้ว
หมายเลขสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	อาจมีหมายเลขอ้างอิงของพันธมิตรหรือตัวระบุการจัดส่งช่วงสุดท้ายปรากฏ ขึ้นอยู่กับบริการที่ใช้
การดำเนินการของลูกค้า	ใช้บริษัทขนส่งที่ระบุไว้ในบันทึกการจัดส่งเพื่อดูเหตุการณ์ที่เฉพาะเจาะจงที่สุด

ความปลอดภัยในการส่งออกและศุลกากร

ผู้ขนส่งต้นทาง หน่วยงานศุลกากร หรือนายหน้าที่ได้รับการแต่งตั้ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับพิธีการศุลกากรขาออก

เหตุการณ์ทั่วไป	ผ่านพิธีการศุลกากรขาออก ตรวจสอบความปลอดภัย หรือส่งต่อไปยังการขนส่งระหว่างประเทศ
ช่องว่างด้านการมองเห็นข้อมูล	การขนส่งระหว่างศูนย์ปฏิบัติการอาจไม่ทำให้เกิดเหตุการณ์ใหม่ที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ
การดำเนินการของลูกค้า	ให้คำอธิบายทางการค้าและเอกสารการจัดส่งที่ถูกต้องผ่านผู้ส่ง

การขนส่งระหว่างประเทศช่วงหลัก

ผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศหรือเครือข่ายโลจิสติกส์ตามสัญญา

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการขนส่งระหว่างประเทศช่วงหลัก

เหตุการณ์ทั่วไป	ออกจากต้นทางแล้ว อยู่ระหว่างการขนส่ง หรือมาถึงประเทศปลายทางแล้ว
หมายเลขสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	บันทึกอิเล็กทรอนิกส์อาจเชื่อมโยงกับหมายเลขอ้างอิงของพันธมิตร โดยไม่แทนที่หมายเลขเดิม
การดำเนินการของลูกค้า	รอการดำเนินการที่ปลายทาง เว้นแต่บริษัทขนส่งจะขอข้อมูลเพิ่มเติม

การนำเข้า การส่งต่อที่ปลายทาง และการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ศุลกากรปลายทาง บริษัทขนส่งปลายทาง หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ท้องถิ่น

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการส่งต่อที่ปลายทาง

เหตุการณ์ทั่วไป	ผ่านพิธีการนำเข้า รับพัสดุโดยบริษัทขนส่งปลายทางแล้ว กำลังนำจ่าย หรือจัดส่งแล้ว
ข้อแตกต่างที่สำคัญ	การสแกนเมื่อมาถึงปลายทางไม่เหมือนกับการปล่อยพัสดุโดยศุลกากรหรือการรับพัสดุทางกายภาพโดยผู้ให้บริการจัดส่งขั้นสุดท้าย
การดำเนินการของลูกค้า	ใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการของบริษัทขนส่งปลายทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งในพื้นที่และอากรต่าง ๆ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การควบคุมการจัดส่งแตกต่างกันไปตามบริการ ผู้รับควรติดต่อบริษัทขนส่งช่วงสุดท้ายที่กำลังดูแลพัสดุสำหรับตัวเลือกในขั้นตอนการจัดส่ง ขณะที่ผู้ส่งหรือผู้ขายอาจเป็นผู้ควบคุมคำขอที่ต้องดำเนินการโดยเจ้าของบัญชีหรือคู่สัญญา

ตัวเลือก

ใครควรเป็นผู้สอบถาม

การสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่ง

ผู้รับ ผู้ขาย หรือเจ้าของบัญชี โดยใช้บริษัทขนส่งที่แสดงอยู่ในบันทึกการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการสอบถามเรื่องการจัดส่ง

สิทธิ์ในการใช้บริการ	ขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งที่เลือก เส้นทาง และขั้นตอนของการจัดส่ง
ระยะเวลา	สอบถามก่อนที่พัสดุจะถูกจัดส่ง ส่งคืน หรือโอนออกไปจนพ้นการควบคุมของบริษัทขนส่ง
การรับประกัน	การส่งคำขอไม่ได้รับประกันว่าจะเปลี่ยนแปลงได้สำเร็จ

การรับพัสดุหรือการจัดส่งซ้ำ

ผู้รับดำเนินการผ่านบริษัทขนส่งปลายทาง หากมีบริการดังกล่าว

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการรับพัสดุหรือการจัดส่งซ้ำ

สิทธิ์ในการใช้บริการ	อยู่ภายใต้นโยบายของบริษัทขนส่งท้องถิ่น จำนวนครั้งที่พยายามจัดส่ง และกฎเกี่ยวกับที่อยู่ในพื้นที่
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตาม ที่อยู่จัดส่ง และเอกสารยืนยันตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานรัฐ หากจำเป็น
ค่าธรรมเนียม	ตรวจสอบกับบริษัทขนส่งปลายทาง เนื่องจากไม่มีการระบุค่าธรรมเนียม Spaceship แบบสากล

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามเกี่ยวกับการติดตามพัสดุ การตรวจสอบพัสดุสูญหาย การเคลมประกัน การขอคืนค่าไปรษณียากร และการขอเงินคืนจากผู้ค้าเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน หน้าอัตราค่าจัดส่งของ Spaceship ระบุว่าสามารถซื้อประกันสำหรับพัสดุได้ และแนะนำให้ลูกค้าติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อดูรายละเอียด

กระบวนการ

ใช้เมื่อใด

การสอบถามข้อมูลการติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

การสแกนพัสดุไม่ชัดเจน ล่าช้า หรือขัดแย้งกัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามข้อมูลการติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

ผู้เริ่มดำเนินการ	ผู้ขาย ผู้จัดส่ง หรือผู้รับ โดยขึ้นอยู่กับกฎของผู้ให้บริการขนส่ง
หลักฐาน	หมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ที่อยู่ เหตุการณ์ล่าสุด และบันทึกคำสั่งซื้อ
ผลลัพธ์	ข้อมูลการติดตามเพิ่มเติม การตรวจสอบ หรือคำแนะนำจากผู้ให้บริการขนส่ง

การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนประกันภัย

พัสดุได้รับการคุ้มครองตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง และสูญหาย เสียหาย หรือไม่ครบถ้วน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนประกันภัย

ผู้เริ่มดำเนินการ	ปฏิบัติตามคำแนะนำของ Spaceship หรือผู้ให้บริการขนส่งตามสัญญาสำหรับเจ้าของบัญชีหรือผู้จัดส่ง
หลักฐาน	หมายเลขติดตาม ใบแจ้งหนี้หรือหลักฐานมูลค่า ภาพถ่ายความเสียหาย บรรจุภัณฑ์ และสิ่งของภายใน
กำหนดเวลา	ใช้ข้อกำหนดของกรมธรรม์หรือผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง ไม่มีการระบุกำหนดเวลาสากลไว้ในหน้าเว็บสาธารณะที่ให้มา

การคืนเงินจากผู้ค้า

ผู้ซื้อต้องการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าในเชิงพาณิชย์เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินจากผู้ค้า

ผู้ตัดสินใจ	ผู้ขายหรือตลาดกลางตามเงื่อนไขการซื้อ
ข้อแตกต่างที่สำคัญ	17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินจากผู้ค้า การชำระค่าสินไหมทดแทนประกันภัย หรือค่าชดเชยการขนส่งได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หน้า Spaceship Air ระบุว่าข้อจำกัดด้านศุลกากรในท้องถิ่นมีผลบังคับใช้ และระบุแยกต่างหากว่าไม่รับของเหลว ยา และอาหารเสริม นอกจากนี้ยังระบุว่าลูกค้าเชิงพาณิชย์สามารถส่งสินค้าที่มีแบตเตอรี่หนึ่งก้อนซึ่งมีแรงดันไฟฟ้าไม่เกิน 100v ต่อพัสดุได้ โดยต้องยืนยันว่าผลิตภัณฑ์นั้นเหมาะสม

หมวดหมู่	กฎของ Spaceship Air ที่เผยแพร่
ของเหลว ยา และอาหารเสริม	ไม่รับตามแนวทางบริการ Spaceship Air ที่เผยแพร่
แบตเตอรี่	ลูกค้าเชิงพาณิชย์สามารถส่งแบตเตอรี่ได้หนึ่งก้อนต่อพัสดุ โดยมีแรงดันไฟฟ้าไม่เกิน 100v ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการยืนยันความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์
สินค้าที่ศุลกากรห้ามนำเข้า	ข้อห้ามของศุลกากรในประเทศปลายทางมีผลบังคับใช้
การส่งคืนและการจัดส่งใหม่	Spaceship Air ไม่รวมบริการจัดส่งใหม่หรือส่งคืนไปยังผู้ส่งตามหน้าบริการที่เผยแพร่

ฝ่ายบริการลูกค้า

Spaceship แนะนำให้ลูกค้าใช้เครื่องมือสนับสนุนบนเว็บไซต์ และระบุว่าฝ่ายบริการลูกค้าสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับประกันภัยและคำถามด้านการจัดส่งได้ เอกสารทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือตารางเวลาทำการของฝ่ายสนับสนุนที่ตรวจสอบยืนยันแล้ว

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อหรือการใช้งานที่ตรวจสอบยืนยันแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์ Spaceship สำหรับช่องทางเข้าสู่บริการจัดส่ง การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และการสนับสนุน
ศูนย์ช่วยเหลือ	เมนูนำทางอย่างเป็นทางการมีลิงก์ไปยังศูนย์ช่วยเหลือสำหรับการสนับสนุนด้านการจัดส่ง
ฝ่ายบริการลูกค้า	ใช้ช่องทางสนับสนุนที่เชื่อมโยงจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการสำหรับคำถามเกี่ยวกับพัสดุ ประกันภัย และบริการ
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตาม ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ต้นทาง ปลายทาง บริการที่เลือก การสแกนล่าสุด และภาพถ่ายสำหรับกรณีความเสียหาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

Spaceship วางตำแหน่งซอฟต์แวร์ของตนสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อจากหลายร้านค้า ระบบอัตโนมัติด้านการจัดส่ง ขั้นตอนการทำงานในคลังสินค้า การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และการติดตามแบบรวมศูนย์ผ่านบริษัทขนส่งต่าง ๆ หน้าแรกอย่างเป็นทางการยังอธิบายงาน API แบบกำหนดเองสำหรับตัวอย่างลูกค้าอย่างน้อยหนึ่งราย แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนด API การติดตามของ Spaceship ที่เปิดให้ใช้งานทั่วไปในหลักฐานที่ให้มา

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวมซอฟต์แวร์ของ Spaceship

Spaceship

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมซอฟต์แวร์ของ Spaceship

การครอบคลุมผู้ให้บริการขนส่ง	Spaceship ระบุว่าเชื่อมต่อกับพันธมิตรและแพลตฟอร์มด้านโลจิสติกส์มากกว่า 100 แห่ง
การใช้งานหลัก	การจัดการคำสั่งซื้อ ระบบอัตโนมัติด้านการจัดส่ง และเวิร์กโฟลว์คลังสินค้าและการจัดการคำสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์
การยืนยันตัวตน	ใช้บัญชี Spaceship หรือขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานสำหรับธุรกิจ โดยไม่มีรายละเอียดการยืนยันตัวตนแบบสาธารณะรวมอยู่ในหลักฐานที่จัดให้
เอกสารประกอบ	ติดต่อ Spaceship ผ่านช่องทางสนับสนุนทางธุรกิจหรือช่องทางปรึกษาอย่างเป็นทางการ

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

การครอบคลุมผู้ให้บริการขนส่ง	การติดตามพัสดุจากหลายผู้ให้บริการ โดยขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและตัวระบุที่ 17TRACK รองรับ
การใช้งานหลัก	เหตุการณ์การติดตามแบบรวมศูนย์จากกลุ่มผู้ให้บริการขนส่งของร้านค้า
การยืนยันตัวตน	17TRACK ระบุเอกสารการยืนยันตัวตนด้วยโทเค็นสำหรับเอนด์พอยต์การลงทะเบียนที่อ้างถึง
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ 17TRACK API.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Spaceship ของฉันได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งในหน้าติดตามของ Spaceship หน้าทางการของผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก หรือ 17TRACK

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Spaceship ได้ที่ไหน?

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย บันทึกการจัดส่งของ Spaceship ใบปะหน้าพัสดุ หรือใบเสร็จจากผู้ให้บริการขนส่ง

3. หมายเลขติดตาม Spaceship มีลักษณะอย่างไร?

ไม่มีรูปแบบสาธารณะเดียวสำหรับการจัดส่ง Spaceship ทุกประเภท เนื่องจากตัวระบุจะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งหรือบริการที่เลือก

4. เหตุใดหมายเลขติดตาม Spaceship ของฉันจึงไม่แสดงเหตุการณ์ใด ๆ?

อาจมีการสร้างใบปะหน้าพัสดุก่อนที่พัสดุจะได้รับการสแกนรับเข้าทางกายภาพ ให้ยืนยันการส่งมอบกับผู้ขายหรือคลังสินค้า

5. การจัดส่ง Spaceship ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ปลายทาง กระบวนการศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย โปรดใช้ใบเสนอราคาการจัดส่งและบันทึกบริการสำหรับเส้นทางที่เกี่ยวข้อง

6. ฉันควรทำอย่างไรเมื่อพัสดุ Spaceship ของฉันไม่มีการอัปเดต?

ตรวจสอบการสแกนครั้งล่าสุดและผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก จากนั้นขอให้ผู้ขายหรือผู้จัดส่งตรวจสอบ หากช่วงเวลาที่ขาดหายยาวนานกว่าความคาดหมายของบริการที่เสนอราคาไว้อย่างมีนัยสำคัญ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการพยายามจัดส่ง Spaceship ไม่สำเร็จ?

อ่านรายละเอียดข้อยกเว้น ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายในปัจจุบัน และสอบถามเกี่ยวกับขั้นตอนการจัดส่งซ้ำ การรับพัสดุ หรือการเปลี่ยนแปลงที่อยู่

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Spaceship แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ?

ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่และผู้ขาย พร้อมรายละเอียดการสแกนการจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Spaceship สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

ขอให้ผู้ขายหรือผู้จัดส่งเริ่มกระบวนการสอบสวนของผู้ให้บริการขนส่งหรือกระบวนการประกันภัยที่เกี่ยวข้อง และเก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย และหลักฐานมูลค่าไว้

10. ฉันจะติดต่อ Spaceship ได้อย่างไร?

ใช้ช่องทางสนับสนุนและทางเข้าสู่ศูนย์ช่วยเหลือบนเว็บไซต์ Spaceship อย่างเป็นทางการ พร้อมระบุหมายเลขติดตามและรายละเอียดการจัดส่ง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Spaceship เป็นผู้ให้บริการขนส่งทางกายภาพสำหรับพัสดุทุกชิ้นหรือไม่?

ไม่ Spaceship ให้บริการแพลตฟอร์มด้านการจัดส่งและโลจิสติกส์ ขณะที่การขนส่งทางกายภาพอาจดำเนินการโดยพันธมิตร Spaceship Air, UPS, FedEx, DHL, TNT, Aramex, SF Express, Hongkong Post หรือผู้ให้บริการรายอื่นที่เลือก

12. Spaceship Air ใช้บริการใดสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้าย?

Spaceship อธิบายว่า Spaceship Air ใช้การขนส่งทางอากาศตามด้วยการจัดส่งโดยไปรษณีย์หรือบริษัทจัดส่งในท้องถิ่น ดังนั้นเหตุการณ์ที่ปลายทางอาจถูกสร้างโดยผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงส่งมอบในท้องถิ่น

13. การสแกนเมื่อพัสดุมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ Spaceship ของฉันผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่?

ไม่ การมาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนปลายทางหรือสถานที่ศุลกากรแตกต่างจากการปล่อยผ่านศุลกากร โปรดดำเนินการตามคำขอเอกสารหรือภาษีจากผู้ให้บริการขนส่งหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบ

14. Spaceship Air เผยแพร่เงื่อนไขด้านภาษีใดสำหรับปลายทางหลัก?

คำแนะนำ Spaceship Air ที่เผยแพร่ระบุว่าเป็น DDU สำหรับสหรัฐอเมริกา DDP สำหรับแคนาดา ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ และสหราชอาณาจักร และกำหนดให้ใช้ IOSS สำหรับประเทศในสหภาพยุโรป

15. Spaceship Air มีข้อจำกัดใดสำหรับของเหลวและแบตเตอรี่?

Spaceship Air ไม่รับของเหลว ยา หรืออาหารเสริม ลูกค้าเชิงพาณิชย์สามารถส่งแบตเตอรี่ได้หนึ่งก้อนต่อพัสดุ โดยมีขนาดไม่เกิน 100v ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการยืนยันความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์

16. Spaceship เผยแพร่ API สำหรับการติดตามแบบสาธารณะหรือไม่?

หน้าอย่างเป็นทางการที่จัดให้กล่าวถึงงาน API แบบกำหนดเองและการผสานรวมซอฟต์แวร์ แต่ไม่ได้ให้ข้อมูลจำเพาะ API การติดตาม Spaceship สาธารณะที่พร้อมใช้งานโดยทั่วไป ธุรกิจควอขอเอกสารการผสานรวมฉบับปัจจุบันโดยตรงจาก Spaceship

17. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Spaceship ได้หรือไม่?

ไม่ 17TRACK แสดงเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ และไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ หยุดการจัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินคำร้องประกันภัยได้

API การติดตาม

// Carrier-specific official Spaceship tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official evidence.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
// [
//   {
//     "number": "TRACKING_NUMBER",
//     "carrier": "CARRIER_CODE"
//   }
// ]
//
// Use the current 17TRACK documentation to confirm authentication,
// carrier-code handling, limits and response fields before production use.