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Spaceship

Spaceship Sendungsverfolgung

Bitte geben Sie die Spaceship-Sendungsverfolgungsnummer ein, um den aktuellen Versandstatus zu prüfen.

Spur

Über Spaceship

Spaceship ist eine auf Hongkong ausgerichtete Technologie- und Logistikplattform für den Versand im E-Commerce, den privaten Versand, die Auftragsabwicklung und internationale Lieferungen. Spaceship kombiniert Software mit Versanddienstleistungen, anstatt als einzelner durchgängiger Paketdienstleister zu agieren. Eine Sendung kann daher von Spaceship, einem ausgewählten Partner-Versanddienstleister, einem Lager, den Zollbehörden und einem lokalen Zustelldienstleister im Zielland bearbeitet werden.

FeldBestätigte Informationen
Offizielle Websitehttps://www.spaceshipapp.com/
VersanddienstleistertypVersandplattform mit mehreren Versanddienstleistern, Logistikanbieter für den E-Commerce und Fulfillment-Service.
Primärer BetriebskontextVersand im E-Commerce aus Hongkong und China mit lokalen und internationalen Lieferoptionen.
Genannte VersandoptionenSpaceship Air, UPS, FedEx, DHL, TNT, Aramex, SF Express und Hongkong Post werden auf der offiziellen Website aufgeführt.
Rolle bei der SendungsverfolgungSpaceship bietet eine einheitliche Sendungsverfolgung für Sendungen an, die verschiedene Kurierunternehmen nutzen.

Beziehungen zwischen Versanddienstleister-Entitäten

EntitätBeziehung zu Spaceship
SpaceshipSpaceship stellt die auf der offiziellen Website beschriebenen Plattform-, Logistikkoordinations- und Fulfillment-Dienstleistungen bereit.
Spaceship AirSpaceship Air ist ein Service von Spaceship für leichte Pakete, die per Lufttransport und anschließend durch einen lokalen Post- oder Kurierdienst zugestellt werden.
UPS, FedEx, DHL, TNT, Aramex, SF Express und Hongkong PostDies sind Versanddienstleisteroptionen, die im Spaceship-Ökosystem verfügbar sind; der ausgewählte Versanddienstleister ist für den jeweiligen Transportabschnitt verantwortlich.
Lager in Hongkong und ChinaSpaceship beschreibt Fulfillment in Lagern, Kommissionierung und Verpackung sowie den Versand aus China oder Hongkong.
17TRACK17TRACK ist eine unabhängige Plattform zur Sendungsverfolgung, die verfügbare Ereignisse des für eine Sendung identifizierten Versanddienstleisters zusammenführen kann; sie führt keine Spaceship-Sendungen durch.

Schnelle Antwort

Verwenden Sie die Sendungsnummer, die in der Versandbestätigung von Spaceship, im Bestelldatensatz, auf dem Versandetikett oder auf dem Beleg des Versanddienstleisters angegeben ist. Geben Sie sie auf der entsprechenden Seite des Versanddienstleisters oder in 17TRACK ein. Wenn kein Ergebnis angezeigt wird, prüfen Sie zunächst, ob Sie eine Sendungsnummer und keine Bestellnummer verwendet haben, entfernen Sie versehentlich eingegebene Leerzeichen, bestätigen Sie, dass das Etikett an den Versanddienstleister übergeben wurde, und versuchen Sie es mit dem im Sendungsdatensatz angegebenen Versanddienstleister.

Profi-Tipp: Spaceship kann mehrere Versanddienstleistungen koordinieren, daher kann der Versanddienstleister, der das Paket aktuell verwahrt, ein anderer sein als die Plattform, die den Versand organisiert hat. 17TRACK transportiert keine Pakete, ändert keine Adressen, genehmigt keine Erstattungen und entscheidet nicht über Schadensfälle.

So verfolgen Sie Spaceship-Sendungen

Der richtige Weg zur Sendungsverfolgung hängt vom für die Sendung ausgewählten Service ab. Die von Spaceship veröffentlichten Informationen beschreiben eine einheitliche Sendungsverfolgung über verschiedene Kurierunternehmen hinweg, während die tatsächlichen Sendungsereignisse vom Versanddienstleister oder Logistikpartner stammen, der die jeweilige Phase bearbeitet.

WegSchritte
Spaceship-SendungsverfolgungÖffnen Sie die Sendungsverfolgungsseite von Spaceship oder den Sendungsdatensatz, geben Sie die Sendungsnummer ein und prüfen Sie das aktuellste Ereignis sowie den ausgewählten Versanddienstleister.
17TRACKÖffnen Sie 17TRACK, geben Sie die Sendungsnummer ein, erlauben Sie gegebenenfalls die Erkennung des Versanddienstleisters und vergleichen Sie das aktuellste Ereignis mit dem Datensatz des Händlers oder von Spaceship.
Sendungsverfolgung des VersanddienstleistersWenn der Versanddatensatz UPS, FedEx, DHL, TNT, Aramex, SF Express, Hongkong Post oder einen anderen Partner ausweist, verwenden Sie für dienstleisterspezifische Aktionen die offizielle Sendungsverfolgungsseite dieses Versanddienstleisters.
Keine Nummer oder kein ErgebnisFragen Sie den Verkäufer oder den Inhaber des Spaceship-Kontos nach der Versandkennung; ein Versandetikett oder eine Bestellung kann bereits vorhanden sein, bevor der erste physische Annahmescan erfolgt.

Eine Sendungsnummer identifiziert eine Sendung. Eine Bestellnummer identifiziert einen Kauf, eine Referenznummer identifiziert einen Geschäftsvorgang und eine Etikettnummer kann ein Versandetikett vor der Annahme durch den Versanddienstleister identifizieren. Gehen Sie nicht davon aus, dass jede Nummer in einer Bestell-E-Mail verfolgt werden kann.

Formate und Beispiele für Sendungsnummern

Die öffentlichen Seiten von Spaceship geben kein einheitliches, von Spaceship ausgestelltes Muster für Sendungsnummern an. Die Kennung hängt normalerweise vom ausgewählten Versanddienstleister oder Service ab. Die folgenden Beispiele sind absichtlich maskiert und sollten nicht als abfragbare Nummern behandelt werden.

Format der Sendungsnummer

KennungsfamilieNormalisiertes Muster
Datensatz der Spaceship-PlattformPlattformspezifische Kennung; verwenden Sie die im Versanddatensatz angegebene exakte Nummer.
Alle Details zu Datensätzen der Spaceship-Plattform anzeigen
Ausgestellt vonDie Plattform oder der Versandprozess kann den Datensatz erstellen, doch daraus lässt sich nicht ableiten, dass Spaceship das Paket physisch befördert hat.
Typische VerwendungBestellverwaltung, Versandanzeige und Auswahl des Versanddienstleisters.
HinweisÜberprüfen Sie den tatsächlichen Versanddienstleister, bevor Sie einen Status interpretieren oder eine Aktion beim Versanddienstleister anfordern.
Paketnummer des VersanddienstleistersVom Versanddienstleister abhängiges numerisches oder alphanumerisches Muster, zum Beispiel 92## #### #### #### #### ##.
Alle Details zu Paketnummern von Versanddienstleistern anzeigen
Ausgestellt vonDer ausgewählte Versanddienstleister oder dessen beauftragtes Etikettensystem.
Wo Nutzer sie sehenVersandetiketten, Quittungen, Versandbenachrichtigungen des Verkäufers und Versanddatensätze.
Umfang der SendungsverfolgungEreignisse können mit der Erstellung des Etiketts beginnen und nach der physischen Annahme oder dem ersten Übergabescan aussagekräftig werden.
Internationale PostkennungEin Postmuster im S10-Stil kann wie AA#########CC aussehen, doch der genaue Dienstindikator und der Ländercode des Ursprungs müssen anhand des ausstellenden Postbetreibers überprüft werden.
Alle Details zu internationalen Postkennungen anzeigen
Ausgestellt vonDer Postbetreiber des Ursprungs oder ein Logistikpartner der Post, nicht unbedingt Spaceship.
Wo Nutzer sie sehenInternationale Etiketten, Postquittungen und Versandinformationen des Marktplatzes.
HinweisDass eine Nummer in der Spaceship-Sendungsverfolgung sichtbar ist, beweist nicht, dass Spaceship die Nummer ausgestellt hat.
Bestell- oder HändlerreferenzVom Verkäufer festgelegter Text oder Ziffern; nur als Referenz verwenden, sofern die Sendungsverfolgungsseite diese nicht ausdrücklich akzeptiert.
Alle Details zu Händlerreferenzen anzeigen
Ausgestellt vonDer Verkäufer, der Marktplatz oder das E-Commerce-System.
Typische VerwendungKundenservice, Bestellabfrage und Abgleich.
HinweisÜbermitteln Sie keine Bestellnummer, wenn eine Sendungsnummer des Versanddienstleisters angefordert wird.

Sendungsstatus und ihre Bedeutung

Spaceship kann Ereignisse verschiedener Versanddienstleister anzeigen, daher variiert die Formulierung je nach Service. Die operative Bedeutung hängt davon ab, ob es sich bei dem Ereignis um eine elektronische Vorankündigung, einen physischen Scan, ein Zollereignis oder ein Zustellereignis auf der letzten Meile handelt.

Schnellübersicht zu Statusangaben

StatusPhase des Lebenszyklus
Etikett erstellt / Informationen empfangenVor dem Versand
Alle Details zur Etiketterstellung anzeigen
BedeutungVersanddaten oder ein Etikett sind vorhanden; das physische Paket kann sich noch beim Absender befinden.
Verantwortliche ParteiAbsender, Lager oder Buchungsplattform bis zur Annahme durch den Versanddienstleister.
Was zu tun istDem Verkäufer oder Lager ermöglichen, das Paket zu übergeben und den ersten Scan bereitzustellen.
Angenommen / abgeholtAnnahme durch den Versanddienstleister
Alle Details zu angenommenen Sendungen anzeigen
BedeutungEin Versanddienstleister oder eine Logistikeinrichtung hat den Eingang oder die Abholung erfasst.
Was als Nächstes passiertSortierung, Konsolidierung oder Weitertransport zur nächsten Einrichtung.
Was zu tun istDen nächsten Scan überwachen und den Sendungsdatensatz aufbewahren.
UnterwegsSortierung oder Ferntransport
Alle Details zu Sendungen unterwegs anzeigen
BedeutungDas Paket bewegt sich zwischen Einrichtungen oder Transportabschnitten.
TransparenzWährend des Transports, der Konsolidierung oder der Übergabe an einen Partner können längere Lücken auftreten.
Was zu tun istVergleichen Sie das Datum des letzten Ereignisses mit dem ausgewählten Service und kontaktieren Sie den Verkäufer, wenn sich die Sendung erheblich verspätet.
Zoll- oder VerzollungsereignisImport- oder Exportabwicklung
Alle Details zu Zollereignissen anzeigen
BedeutungDie Sendung durchläuft eine Dokumenten-, Sicherheits-, Steuer- oder Zollabwicklung.
Wichtiger UnterschiedDie Ankunft bei einer Austauschstelle oder Zolleinrichtung bedeutet allein noch keine Zollfreigabe.
Was zu tun istStellen Sie angeforderte Informationen oder Zahlungen über den zuständigen Versanddienstleister, Makler oder die zuständige Behörde bereit.
Zur Zustellung unterwegs / zugestelltLetzte Meile
Alle Details zu Zustellungsereignissen anzeigen
BedeutungDer lokale Zustelldienst hat das Paket zur Zustellung weitergeleitet oder den Abschluss der Zustellung erfasst.
Was zu tun istBei einer abgeschlossenen Zustellung, deren Sendung nicht auffindbar ist, überprüfen Sie vor der Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer den Zustellort, den Haushalt, die Rezeption und den Zustellnachweis des lokalen Versanddienstleisters.
Verantwortliche ParteiDer Versanddienstleister der letzten Meile für die Durchführung der Zustellung; der Verkäufer bleibt für die Eskalation beim Kundenservice wichtig.

Services und Lieferzeiten

Die offiziellen Seiten von Spaceship beschreiben mehrere Versand- und Fulfillment-Modelle. Die hier bereitgestellten öffentlichen Nachweise veröffentlichen jedoch keinen universellen Lieferzeitstandard für jedes Ziel. Verwenden Sie das aktuelle Angebot und die sendungsspezifischen Serviceinformationen, statt eine Streckenbezeichnung als Liefergarantie zu betrachten.

Servicevergleich

ServiceServicetyp
Spaceship AirLeichter internationaler Paketservice.
Alle Details zu Spaceship Air anzeigen
Am besten geeignet fürLeichte Pakete, insbesondere Sendungen unter 2 kg.
TransportmodellLufttransport, gefolgt von der Zustellung durch die lokale Post oder einen Kurierdienst.
Wichtige EinschränkungenFlüssigkeiten, Medikamente und Nahrungsergänzungsmittel sind ausgeschlossen; Bestimmungslandbeschränkungen, Wertgrenzen, Abmessungen und Steuerbedingungen gelten.
Services von KurierpartnernInternationaler Express- oder Paketversand, ausgewählt über Spaceship.
Alle Details zu den Services der Kurierpartner anzeigen
Genannte OptionenUPS, FedEx, DHL, TNT, Aramex und andere aufgeführte Partner.
Tracking-UmfangWird durch den ausgewählten Versanddienstleister und Service bestimmt.
Wichtige EinschränkungZustellstandards, Regeln für Schadensmeldungen und Zustelloptionen liegen beim ausgewählten Versanddienstleister und der gewählten Route.
FulfillmentLagerung, Kommissionierung und Versandvorbereitung.
Alle Details zur Spaceship-Fulfillment anzeigen
Am besten geeignet fürE-Commerce, Dropshipping, Crowdfunding und Unternehmen, die ihre Fulfillment-Prozesse auslagern.
UrsprungsoptionenSpaceship beschreibt den Versand aus China oder Hongkong.
Operativer UmfangLagerverwaltung, Verpackung, Versandablauf und Statuskoordination.

Lieferzeit

ServiceVeröffentlichte Zeitangaben
Spaceship AirRoutenspezifische Zeitangaben erhalten Sie über das Spaceship-Angebot und den Versanddatensatz.
Service des VersandpartnersVerwenden Sie den Servicestandard des ausgewählten Versanddienstleisters für den Ursprung, das Ziel und den gebuchten Service.
Fulfillment-BearbeitungDie Bearbeitung hängt vom Eingang im Lager, der Versandbereitschaft der Bestellung, der Abholvereinbarung und dem ausgewählten Versandservice ab.

Lieferzeiten nach Zielland

ZielPrimäre Routen- und Zeitangaben
Vereinigte StaatenDie Spaceship Air-Route ist mit Zielbeschränkungen verfügbar; verwenden Sie das aktuelle Angebot für die Zeitangabe. Für die veröffentlichten Spaceship Air-Angaben gelten DDU-Bedingungen.
Alle Details zur Lieferung in die Vereinigten Staaten anzeigen
Regel zum deklarierten WertWeniger als USD 800 für die aufgeführten Spaceship Air-Angaben.
GrößenregelMaximale Länge 66 cm und Länge plus Umfang 213 cm.
Hinweis zur ZollabfertigungDDU bedeutet, dass Zölle oder Steuern möglicherweise vom Empfänger oder dem verantwortlichen Importeur zu zahlen sind.
KanadaDie Spaceship Air-Route ist verfügbar; die versandspezifische Zeitangabe erhalten Sie über das Angebot.
Alle Details zur Lieferung nach Kanada anzeigen
Regel zum deklarierten WertIn der veröffentlichten Spaceship Air-Zieltabelle ist kein Wertlimit angegeben.
GrößenregelMaximale Länge 200 cm und Länge plus Umfang 300 cm.
SteuerbegriffFür die aufgeführten Spaceship Air-Angaben ist DDP angegeben.
Australien und NeuseelandSpaceship Air-Routen sind aufgeführt; verwenden Sie ein aktuelles Angebot, da die öffentliche Seite keinen einheitlichen Lieferstandard angibt.
Alle Details zur Lieferung nach Australien und Neuseeland anzeigen
WertregelnAustralien: weniger als AUD 1.000. Neuseeland: weniger als NZD 1.000.
GrößenregelnAustralien: maximale Länge 100 cm und Volumen 0.25 m³. Neuseeland: maximale Länge 150 cm und Volumen 0.125 m³.
SteuerbegriffFür beide aufgeführten Ziele ist DDP angegeben.
Vereinigtes Königreich und Länder der Europäischen UnionSpaceship Air-Routen sind aufgeführt; die Zeitangabe hängt von Route und Zollabfertigung ab und sollte vor dem Kauf eingeholt werden.
Alle Details zur Lieferung in das Vereinigte Königreich und die Europäische Union anzeigen
WertregelnVereinigtes Königreich: weniger als GBP 135 pro Paket. Länder der Europäischen Union: weniger als EUR 150 pro Paket.
GrößenregelnVereinigtes Königreich: maximal 60 × 40 × 30 cm und minimal 10 × 10 cm.
SteuerbegriffFür das Vereinigte Königreich ist DDP angegeben; für Länder der Europäischen Union ist eine IOSS-Nummer erforderlich, andernfalls sind DDP und eine IOSS-Bearbeitungsgebühr angegeben.

Die veröffentlichte Spaceship Air-Seite beschreibt Zielbeschränkungen, Wertregeln, Abmessungen und Steuerregelungen, nennt jedoch für diese Ziele kein einheitliches garantiertes Lieferzeitfenster. Zollabfertigung, Wochenenden, Transportkapazität, Qualität der Adresse und die lokale Übergabe können das tatsächliche Ergebnis verändern.

Häufige Probleme bei der Sendungsverfolgung und Lösungen

Die schnellste Lösung ergibt sich in der Regel daraus, den letzten physischen Verwahrer zu ermitteln, anstatt einfach wiederholt dieselbe Sendungsverfolgung durchzuführen. Halten Sie die Sendungsnummer, die Bestellreferenz, das Versanddatum, den Ursprung, das Ziel und den letzten Scan bereit.

Problem und Lösung

Angezeigtes Problem/StatusZuerst prüfen
Ungültige NummerBestätigen Sie, dass es sich bei der Kennung um eine Sendungsnummer handelt, bewahren Sie Buchstaben und Ziffern auf und entfernen Sie versehentliche Satzzeichen.
Alle Details zu einer ungültigen Nummer anzeigen
SofortmaßnahmeVersuchen Sie es mit dem in den Versanddaten angegebenen Versanddienstleister und bitten Sie den Verkäufer, die Nummer zu bestätigen.
Weiterleiten anden Verkäufer oder den Inhaber des Spaceship-Kontos, wenn die Nummer über den Versandprozess bereitgestellt wurde.
Keine EreignissePrüfen Sie, ob das Versandetikett erstellt wurde, das Paket jedoch noch keinen Annahmescan erhalten hat.
Alle Details zu fehlenden Sendungsereignissen anzeigen
SofortmaßnahmeFragen Sie den Absender oder das Lager, ob das Paket physisch übergeben wurde.
VerantwortlichkeitVor der Annahme liegt der nächste Schritt in der Regel beim Absender oder beim Lager.
Lange Lücke oder im Transport festgehaltenVergleichen Sie Ort und Datum des letzten Scans mit dem ausgewählten Service und der Zollroute.
Alle Details zu einer langen Lücke in der Sendungsverfolgung anzeigen
Mögliche UrsachenFerntransport, Zusammenlegung, Zollabfertigung, Übergabe an einen Partner oder ausgelassene Zwischenscans.
SofortmaßnahmeWenden Sie sich zuerst an den Verkäufer, damit dieser eine Anfrage beim Versanddienstleister stellt, insbesondere bei einer kommerziellen Sendung.
ZollbeschlagnahmungPrüfen Sie, ob der Versanddienstleister oder die Zollbehörde Dokumente, eine Steuerzahlung oder eine Klarstellung angefordert hat.
Alle Details zu einer Zollbeschlagnahmung anzeigen
SofortmaßnahmeAntworten Sie über den zuständigen Versanddienstleister, Makler oder offiziellen Zollkanal.
Wichtige EinschränkungDie Ankunft beim Zoll oder in einem Austauschamt beweist nicht, dass die Zollabfertigung abgeschlossen ist.
Als zugestellt angezeigt, aber nicht auffindbarPrüfen Sie den Zustellort, Haushaltsmitglieder, den Empfangsbereich des Gebäudes, Nachbarn und alle Informationen zum Zustellnachweis.
Alle Details zu zugestellten, aber fehlenden Paketen anzeigen
Reihenfolge der PrioritätenPrüfen Sie Ablageorte und Empfangsbereiche; fragen Sie Haushaltsmitglieder oder Nachbarn; wenden Sie sich an den örtlichen Zustelldienst; bitten Sie anschließend den Verkäufer, die passende Anfrage zu eröffnen.
NachweiseBewahren Sie das Sendungsverfolgungsergebnis, das Zustelldatum, die Adresse, Fotos und jegliche Korrespondenz mit dem Versanddienstleister auf.
Adressfehler, fehlgeschlagene Zustellung oder RücksendungLesen Sie den neuesten Ausnahmehinweis und stellen Sie fest, ob sich das Paket noch beim Versanddienstleister der letzten Meile befindet oder bereits zurückgesendet wird.
Alle Details zu Adress- und Zustellausnahmen anzeigen
Maßnahme des EmpfängersWenden Sie sich umgehend an den Versanddienstleister, wenn dessen Regeln eine Korrektur, erneute Zustellung oder Abholung erlauben.
Maßnahme des VerkäufersBitten Sie den Verkäufer oder Versender, eine Untersuchung oder Lösung durch den Versanddienstleister anzufordern, wenn Änderungen durch den Empfänger eingeschränkt sind.

Internationaler Versand, Zoll und Übergaben an Versanddienstleister

Spaceship Air beschreibt einen ersten Transportabschnitt per Luftfracht, gefolgt von der Zustellung durch einen örtlichen Post- oder Kurierdienst. Eine Übergabe an einen Partner kann zu einer Lücke in der Sendungsverfolgung führen: Elektronische Daten können vor dem physischen Eingang erscheinen, und ein Versanddienstleister am Zielort kann weiterhin dieselbe Kennung verwenden oder eine verknüpfte lokale Kennung ausstellen.

Internationaler Ablauf

PhasePhysischer Verwahrer oder zuständige Stelle
Bestell-, Etikett- und LagervorbereitungVerkäufer, Spaceship-Prozess oder Versandlager.
Alle Details zur Versandvorbereitung anzeigen
Typisches EreignisBestellung bearbeitet, Etikett erstellt oder Versandinformationen empfangen.
SichtbarkeitslückeDas Paket wurde möglicherweise noch nicht physisch angenommen.
Maßnahme des KundenBestätigen Sie, dass das Lager oder der Absender das Paket freigegeben hat.
Abholung am Ausgangsort und ExporttransportAusgewählter Kurierdienst, Postdienstleister oder Logistikpartner.
Alle Details zum Transport am Ausgangsort anzeigen
Typisches EreignisAbgeholt, angenommen, sortiert oder versandt.
Kann sich die Sendungsnummer ändern?Je nach Dienst kann eine verknüpfte Partner- oder Zustellungskennung für die letzte Meile erscheinen.
Maßnahme des KundenVerwenden Sie den in den Sendungsdaten angegebenen Transportdienstleister für das spezifischste Ereignis.
Exportsicherheit und ZollTransportdienstleister am Ausgangsort, Zollbehörde oder beauftragter Zollagent.
Alle Details zur Exportabfertigung anzeigen
Typisches EreignisExportabfertigung, Sicherheitskontrolle oder Übergabe zum internationalen Transport.
SichtbarkeitslückeDer Transport zwischen Einrichtungen kann dazu führen, dass kein neues öffentliches Ereignis erfasst wird.
Maßnahme des KundenStellen Sie über den Absender eine genaue Warenbeschreibung und die Versandunterlagen bereit.
Internationaler FerntransportLuftfrachtunternehmen oder beauftragtes Logistiknetzwerk.
Alle Details zum internationalen Ferntransport anzeigen
Typisches EreignisVom Ausgangsort abgegangen, unterwegs oder im Zielland angekommen.
Kann sich die Sendungsnummer ändern?Elektronische Datensätze können mit einer Partnerreferenz verknüpft sein, ohne die ursprüngliche Nummer zu ersetzen.
Maßnahme des KundenWarten Sie die Bearbeitung im Zielland ab, es sei denn, der Transportdienstleister fordert Informationen an.
Import, Übergabe am Zielort und letzte MeileZoll im Zielland, Kurierdienst im Zielland oder lokaler Postdienstleister.
Alle Details zur Übergabe am Zielort anzeigen
Typisches EreignisImportabfertigung, vom Transportdienstleister im Zielland empfangen, zur Zustellung unterwegs oder zugestellt.
Wichtiger UnterschiedEin Ankunftsscan im Zielland ist nicht dasselbe wie die Zollfreigabe oder die physische Annahme durch den endgültigen Zustelldienstleister.
Maßnahme des KundenNutzen Sie den offiziellen Kanal des Transportdienstleisters im Zielland für Fragen zur lokalen Zustellung und zu Abgaben.

Lieferverwaltung und Optionen nach dem Versand

Die Zustelloptionen hängen vom jeweiligen Dienst ab. Der Empfänger sollte sich für Optionen während der Zustellphase an den aktuellen Zustelldienstleister der letzten Meile wenden, während der Versender oder Verkäufer möglicherweise Anfragen steuern kann, für die der Kontoinhaber oder Vertragspartner erforderlich ist.

OptionWer sollte anfragen
ZustellanfrageEmpfänger, Verkäufer oder Kontoinhaber unter Verwendung des in den Sendungsdaten angegebenen Transportdienstleisters.
Alle Details zu Zustellanfragen anzeigen
BerechtigungHängt vom ausgewählten Transportdienstleister, der Route und der Versandphase ab.
ZeitpunktFragen Sie an, bevor das Paket zugestellt, zurückgesendet oder außerhalb des Einflussbereichs des Transportdienstleisters weitergeleitet wurde.
GarantieEine Anfrage garantiert keine erfolgreiche Änderung.
Abholung oder erneute ZustellungEmpfänger über den Transportdienstleister im Zielland, sofern angeboten.
Alle Details zu Abholung oder erneuter Zustellung anzeigen
BerechtigungUnterliegt den Richtlinien des lokalen Transportdienstleisters, dem Zustellversuch und den örtlichen Adressbestimmungen.
Vorbereitete InformationenSendungsnummer, Zustelladresse und gegebenenfalls ein amtlicher Ausweis.
GebührInformieren Sie sich beim Transportdienstleister im Zielland, da keine allgemeingültige Gebühr von Spaceship angegeben ist.

Verlust, Beschädigung, Schadensfälle, Versicherung und Erstattungen

Eine Sendungsanfrage, eine Nachforschung nach einer fehlenden Sendung, ein Versicherungsanspruch, eine Erstattung des Portos und eine Rückerstattung durch den Händler sind unterschiedliche Vorgänge. Auf der Versandkostenseite von Spaceship wird angegeben, dass der Abschluss einer Versicherung für Pakete verfügbar ist, und Kunden werden aufgefordert, sich für weitere Informationen an den Kundenservice zu wenden.

ProzessVerwenden, wenn
Anfrage zur Sendungsverfolgung beim VersanddienstleisterDer Sendungsverlauf enthält einen unklaren, verspäteten oder widersprüchlichen Scan.
Alle Details zu einer Anfrage zur Sendungsverfolgung beim Versanddienstleister anzeigen
Wer sie einleitetDer Verkäufer, Versender oder Empfänger, vorbehaltlich der Bestimmungen des Versanddienstleisters.
NachweiseSendungsnummer, Versanddatum, Adressen, letztes Ereignis und Bestelldatensatz.
ErgebnisZusätzliche Sendungsverfolgungsinformationen, Untersuchung oder Anweisungen des Versanddienstleisters.
VersicherungsanspruchDie Sendung wurde mit dem geltenden Schutz bestellt und ist verloren gegangen, beschädigt oder unvollständig.
Alle Details zu einem Versicherungsanspruch anzeigen
Wer sie einleitetBefolgen Sie die Anweisungen von Spaceship oder des beauftragten Versanddienstleisters für den Kontoinhaber oder Versender.
NachweiseSendungsnummer, Rechnung oder Wertnachweis, Fotos der Beschädigung, Verpackung und Inhalt.
FristEs gelten die jeweiligen Versicherungsbedingungen oder Bedingungen des Versanddienstleisters; auf der bereitgestellten öffentlichen Seite wird keine allgemeingültige Frist genannt.
Rückerstattung durch den HändlerDer Käufer verlangt aufgrund eines Bestellproblems eine geschäftliche Rückerstattung oder einen Ersatz.
Alle Details zu einer Rückerstattung durch den Händler anzeigen
Wer entscheidetDer Verkäufer oder Marktplatz gemäß den Kaufbedingungen.
Wichtiger Unterschied17TRACK kann keine Rückerstattung durch einen Händler, keine Versicherungsregulierung und keine Transportentschädigung genehmigen.

Versandbeschränkungen und besondere Bearbeitung

Auf der Spaceship Air-Seite wird angegeben, dass lokale Zollbeschränkungen gelten; außerdem werden Flüssigkeiten, Medikamente und Nahrungsergänzungsmittel ausdrücklich ausgeschlossen. Weiterhin wird erklärt, dass gewerbliche Kunden Waren mit einer Batterie von höchstens 100v pro Paket versenden dürfen, vorbehaltlich der Bestätigung, dass das Produkt geeignet ist.

KategorieVeröffentlichte Regel von Spaceship Air
Flüssigkeiten, Medikamente und NahrungsergänzungsmittelGemäß den veröffentlichten Hinweisen zum Spaceship Air-Service nicht zugelassen.
BatterienGewerbliche Kunden dürfen eine Batterie von höchstens 100v pro Paket versenden, vorbehaltlich der Bestätigung der Produkteignung.
Zollrechtlich verbotene WarenDie Zollverbote des Ziellandes gelten.
Rücksendungen und erneuter VersandSpaceship Air umfasst laut der veröffentlichten Serviceseite weder einen erneuten Versand noch einen Rückversand an den Absender.

Kundenservice

Spaceship verweist Kunden auf die Support-Tools seiner Website und erklärt, dass der Kundenservice Informationen zu Versicherungen und Versandfragen bereitstellen kann. Das bereitgestellte offizielle Material veröffentlicht keine verifizierte Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Supportzeiten.

KanalVerifizierter Kontakt oder Nutzung
Offizielle WebsiteSpaceship-Website für Einstiege zu Versand, Fulfillment und Support.
HilfezentrumDie offizielle Navigation enthält einen Link zu einem Hilfezentrum für Versandunterstützung.
KundenserviceNutzen Sie den von der offiziellen Website verlinkten Supportkanal für Fragen zu Sendungen, Versicherungen und Services.
Vorbereitete InformationenSendungsnummer, Bestellreferenz, Versanddatum, Ausgangsort, Zielort, ausgewählter Service, letzter Scan und Fotos für Schadensfälle.

Sendungsverfolgung für E-Commerce und Unternehmen

Spaceship positioniert seine Software für die Verwaltung von Bestellungen aus mehreren Shops, Versandautomatisierung, Lagerabläufe, Fulfillment und einheitliche Sendungsverfolgung über verschiedene Kurierunternehmen hinweg. Auf der offiziellen Homepage wird außerdem die Entwicklung individueller API-Lösungen für mindestens ein Kundenbeispiel beschrieben; eine allgemein verfügbare Spezifikation einer Spaceship-Tracking-API wird in den bereitgestellten Nachweisen jedoch nicht veröffentlicht.

Vergleich für Entwickler/APIs

OptionAnbieter
Spaceship-SoftwareintegrationSpaceship
Alle Details zur Spaceship-Softwareintegration anzeigen
Abdeckung der VersanddienstleisterSpaceship gibt an, dass es mit mehr als 100 Logistikpartnern und Plattformen verbunden ist.
HauptanwendungBestellverwaltung, Versandautomatisierung sowie Lager- und Fulfillment-Abläufe.
AuthentifizierungVerwenden Sie das Spaceship-Konto oder den geschäftlichen Onboarding-Prozess; öffentliche Authentifizierungsdetails sind in den bereitgestellten Nachweisen nicht enthalten.
DokumentationKontaktieren Sie Spaceship über den offiziellen Geschäftssupport oder den offiziellen Beratungsweg.
17TRACK API17TRACK
Alle Details zu 17TRACK API anzeigen
Abdeckung der VersanddienstleisterSendungsverfolgung über mehrere Carrier, abhängig vom von 17TRACK unterstützten Carrier und der unterstützten Kennung.
HauptanwendungEinheitliche Tracking-Ereignisse über die Carrier-Mischung eines Händlers hinweg.
Authentifizierung17TRACK dokumentiert eine Token-Authentifizierung für den genannten Registrierungsendpunkt.
DokumentationDokumentation der 17TRACK API.

FAQ

Grundlegende FAQs

1. Wie kann ich mein Spaceship-Paket verfolgen?

Geben Sie die Sendungsnummer auf der Spaceship-Tracking-Seite, der offiziellen Seite des ausgewählten Carriers oder bei 17TRACK ein.

2. Wo finde ich meine Spaceship-Trackingnummer?

Sehen Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail des Verkäufers, dem Spaceship-Sendungsdatensatz, dem Versandetikett oder dem Beleg des Carriers nach.

3. Wie sieht eine Spaceship-Trackingnummer aus?

Es gibt kein einheitliches öffentliches Format für jede Spaceship-Sendung, da die Kennung vom ausgewählten Carrier oder Dienst abhängt.

4. Warum werden bei meiner Spaceship-Trackingnummer keine Ereignisse angezeigt?

Das Etikett wurde möglicherweise erstellt, bevor das Paket einen physischen Annahmescan erhielt; bestätigen Sie die Übergabe beim Verkäufer oder Lager.

5. Wie lange dauert eine Spaceship-Sendung?

Die Dauer hängt vom ausgewählten Dienst, dem Zielort, dem Zollverfahren und dem Carrier der letzten Meile ab; verwenden Sie das Versandangebot und den Servicedatensatz für die entsprechende Route.

6. Was soll ich tun, wenn der Status meines Spaceship-Pakets nicht aktualisiert wird?

Überprüfen Sie den letzten Scan und den ausgewählten Carrier. Bitten Sie anschließend den Verkäufer oder Versender um eine Untersuchung, wenn die Lücke deutlich länger als die angegebene Serviceerwartung ist.

7. Was soll ich tun, nachdem ein Zustellversuch von Spaceship fehlgeschlagen ist?

Lesen Sie den Ausnahmehinweis, kontaktieren Sie den aktuellen Carrier der letzten Meile und erkundigen Sie sich nach einer erneuten Zustellung, Abholung oder den Verfahren zur Adressklärung.

8. Was soll ich tun, wenn Spaceship die Zustellung als abgeschlossen anzeigt, ich das Paket aber nicht finden kann?

Überprüfen Sie sichere Ablageorte, Haushaltsmitglieder, den Empfang und Nachbarn. Kontaktieren Sie anschließend den lokalen Carrier und den Verkäufer mit den Details des Zustellscans.

9. Wie melde ich eine verlorene oder beschädigte Spaceship-Sendung?

Bitten Sie den Verkäufer oder Versender, die entsprechende Untersuchung des Carriers oder den Versicherungsprozess einzuleiten, und bewahren Sie Verpackung, Fotos und Wertnachweise auf.

10. Wie kann ich Spaceship kontaktieren?

Nutzen Sie die Support- und Help-Center-Einstiegspunkte auf der offiziellen Spaceship-Website und geben Sie die Trackingnummer sowie die Sendungsdetails an.

FAQs für Experten

11. Ist Spaceship der physische Carrier für jedes Paket?

Nein. Spaceship stellt eine Versand- und Logistikplattform bereit, während der physische Transport von Spaceship Air-Partnern, UPS, FedEx, DHL, TNT, Aramex, SF Express, Hongkong Post oder einem anderen ausgewählten Betreiber durchgeführt werden kann.

12. Welchen Dienst nutzt Spaceship Air für die Zustellung auf der letzten Meile?

Spaceship beschreibt Spaceship Air als einen Dienst, der Lufttransport mit anschließender Zustellung durch die lokale Post oder einen Kurier nutzt. Daher können Ereignisse am Zielort vom Carrier der lokalen Übergabe erzeugt werden.

13. Bedeutet ein Zollankunftsscan, dass mein Spaceship-Paket zollrechtlich abgefertigt ist?

Nein. Die Ankunft bei einem internationalen Austauschamt oder einer Zolleinrichtung ist von der Zollfreigabe zu unterscheiden. Befolgen Sie alle Dokumenten- oder Steueranforderungen des zuständigen Carriers oder der zuständigen Behörde.

14. Welche Steuerbedingungen veröffentlicht Spaceship Air für wichtige Zielmärkte?

Die veröffentlichte Spaceship-Air-Anleitung nennt DDU für die Vereinigten Staaten, DDP für Kanada, Australien, Neuseeland und das Vereinigte Königreich sowie eine IOSS-Anforderung für Länder der Europäischen Union.

15. Welche Beschränkungen gelten bei Spaceship Air für Flüssigkeiten und Batterien?

Spaceship Air akzeptiert keine Flüssigkeiten, Medikamente oder Nahrungsergänzungsmittel; gewerbliche Kunden dürfen vorbehaltlich der Bestätigung der Produkteignung eine Batterie mit höchstens 100v pro Paket versenden.

16. Veröffentlicht Spaceship eine öffentliche Tracking-API?

Die bereitgestellten offiziellen Seiten beschreiben kundenspezifische API-Arbeiten und Softwareintegrationen, stellen jedoch keine allgemein verfügbare öffentliche Spezifikation der Spaceship-Tracking-API bereit. Unternehmen sollten die aktuelle Integrationsdokumentation direkt bei Spaceship anfordern.

17. Kann 17TRACK eine Spaceship-Lieferadresse ändern?

Nein. 17TRACK zeigt verfügbare Tracking-Ereignisse an und kann keine Adresse ändern, die Zustellung stoppen, eine Rückerstattung genehmigen oder über einen Versicherungsanspruch entscheiden.

Tracking-API

// Carrier-specific official Spaceship tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official evidence.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
// [
//   {
//     "number": "TRACKING_NUMBER",
//     "carrier": "CARRIER_CODE"
//   }
// ]
//
// Use the current 17TRACK documentation to confirm authentication,
// carrier-code handling, limits and response fields before production use.

Quellen und Referenzen

17TRACK ist eine unabhängige Plattform zur Sendungsverfolgung und steht in keiner Verbindung zu Spaceship.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
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