Spaceship Праћење

O kompaniji Spaceship

Spaceship je tehnološka i logistička platforma za slanje, usmerena na Hong Kong, namenjena e-trgovini, ličnom slanju, ispunjavanju porudžbina i međunarodnoj isporuci. Spaceship objedinjuje softver sa uslugama slanja, umesto da posluje kao jedinstveni prevoznik paketa od početka do kraja. Zato pošiljkom mogu rukovati Spaceship, izabrani partnerski prevoznik, skladište, carinski organi i operater za dostavu na krajnjoj deonici u odredištu.

Odnosi između subjekata prevoznika

Kratak odgovor

Koristite broj za praćenje pošiljke prikazan u potvrdi slanja kompanije Spaceship, zapisu porudžbine, nalepnici ili potvrdi prevoznika. Unesite ga na odgovarajućoj stranici prevoznika ili u 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre proverite da li ste koristili broj za praćenje, a ne broj porudžbine, uklonite slučajne razmake, potvrdite da je pošiljka predata prevozniku i pokušajte sa prevoznikom navedenim u zapisu pošiljke.

Kako pratiti pakete kompanije Spaceship

Ispravan put praćenja zavisi od usluge izabrane za pošiljku. Objavljeni materijali kompanije Spaceship opisuju objedinjeno praćenje kroz različite kurirske kompanije, dok fizički događaji praćenja potiču od prevoznika ili logističkog partnera koji rukuje svakom fazom.

Broj za praćenje identifikuje pošiljku. Broj porudžbine identifikuje kupovinu, referentni broj identifikuje poslovni zapis, a broj nalepnice može identifikovati poštansku nalepnicu pre nego što je prevoznik prihvati. Nemojte pretpostavljati da se svaki broj u imejlu o porudžbini može pratiti.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Javne stranice platforme Spaceship ne navode jedan univerzalni obrazac broja za praćenje koji izdaje Spaceship. Identifikator obično zavisi od izabranog prevoznika ili usluge. Primeri u nastavku namerno su maskirani i ne treba ih tretirati kao brojeve koje je moguće pretraživati.

Format broja za praćenje

Statusi praćenja i njihova značenja

Spaceship može prikazivati događaje različitih prevoznika, pa se formulacije razlikuju u zavisnosti od usluge. Operativno značenje zavisi od toga da li je događaj elektronska najava, fizičko skeniranje, carinski događaj ili događaj dostave u poslednjoj milji.

Brza pretraga statusa

Usluge i rokovi isporuke

Zvanične stranice kompanije Spaceship opisuju nekoliko modela slanja i realizacije, ali javno dostupni dokazi navedeni ovde ne objavljuju univerzalni standard vremena dostave za svaku destinaciju. Koristite aktuelnu ponudu i informacije o usluzi specifične za pošiljku, umesto da oznaku rute smatrate garancijom dostave.

Poređenje usluga

Време испоруке

Времена испоруке по земљи одредишта

Објављена страница Spaceship Air описује ограничења одредишта, правила о вредности, димензије и пореске аранжмане, али не наводи један загарантовани рок испоруке за ова одредишта. Царина, викенди, транспортни капацитет, квалитет адресе и локална предаја могу променити стварни исход.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Најбрже решење обично се постиже утврђивањем последњег физичког чувара пошиљке, а не једноставним понављањем исте претраге праћења. Припремите број за праћење, референцу наруџбине, датум слања, место порекла, одредиште и последње скенирање.

Проблем и решење

Međunarodna isporuka, carina i preuzimanje od strane prevoznika

Spaceship Air opisuje prvu deonicu vazdušnim putem, nakon koje slede dostava lokalnom poštom ili kurirskom službom. Predaja partnerskom prevozniku može stvoriti prazninu u praćenju: elektronski podaci mogu da se pojave pre fizičkog prijema, a prevoznik u odredištu može nastaviti da koristi isti identifikator ili može izdati povezani lokalni identifikator.

Međunarodni tok

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Kontrole dostave zavise od usluge. Primalac treba da kontaktira trenutnog prevoznika koji obavlja dostavu na poslednjoj deonici u vezi sa opcijama u fazi dostave, dok pošiljalac ili prodavac može kontrolisati zahteve za koje su potrebni vlasnik naloga ili ugovorna strana.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Upit o praćenju, istraga zbog nedostajuće pošte, zahtev za naknadu iz osiguranja, povraćaj poštarine i povraćaj novca od trgovca predstavljaju različite postupke. Na stranici Spaceship-a sa tarifama za slanje navodi se da je kupovina osiguranja dostupna za pošiljke i korisnici se upućuju da za detalje kontaktiraju korisničku službu.

Ograničenja slanja i posebno rukovanje

Stranica Spaceship Air navodi da se primenjuju lokalna carinska ograničenja i zasebno isključuje tečnosti, lekove i suplemente. Takođe navodi da komercijalni korisnici mogu slati robu koja sadrži jednu bateriju od najviše 100v po paketu, pod uslovom da se potvrdi da je proizvod odgovarajući.

Korisnička služba

Spaceship upućuje korisnike na alate za podršku na svojoj veb-stranici i navodi da korisnička služba može pružiti informacije o osiguranju i pitanjima u vezi sa slanjem. Dostavljeni zvanični materijal ne objavljuje potvrđen broj telefona, imejl adresu niti raspored radnog vremena podrške.

Praćenje za e-trgovinu i poslovanje

Spaceship pozicionira svoj softver za upravljanje porudžbinama iz više prodavnica, automatizaciju slanja, radne tokove skladišta, ispunjavanje porudžbina i objedinjeno praćenje kod različitih kurirskih kompanija. Zvanična početna stranica takođe opisuje prilagođeni API rad za najmanje jedan primer korisnika, ali u dostavljenim dokazima ne objavljuje opštu specifikaciju Spaceship API-ja za praćenje koja je dostupna svima.

Poređenje za programere/API

Često postavljana pitanja

Osnovna često postavljana pitanja

Često postavljana pitanja za stručnjake

// Carrier-specific official Spaceship tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official evidence.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
// [
//   {
//     "number": "TRACKING_NUMBER",
//     "carrier": "CARRIER_CODE"
//   }
// ]
//
// Use the current 17TRACK documentation to confirm authentication,
// carrier-code handling, limits and response fields before production use.

Izvori i reference

• Spaceship — pregled zvanične veb-stranice i logističke platforme. Spaceship
• Spaceship Air — Cene slanja, ograničenja, ograničenja odredišta i poreski uslovi. Spaceship
• Praćenje i uvid — Spaceship logistički rečnik. Spaceship
• Dostava poslednje milje — Spaceship logistički rečnik. Spaceship
• Slanje paketa — Spaceship logistički rečnik. Spaceship
• Dokumentacija za 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa Spaceship-om.