Skip to main content
Spaceship

Spaceship Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen Spaceship takip numarasını girin.

Takip

Spaceship Hakkında

Spaceship, e-ticaret, kişisel gönderim, sipariş karşılama ve uluslararası teslimat için Hong Kong odaklı bir gönderim teknolojisi ve lojistik platformudur. Spaceship, tek bir uçtan uca paket taşıyıcısı olarak faaliyet göstermek yerine yazılımı gönderim hizmetleriyle birleştirir. Bu nedenle bir gönderi Spaceship, seçilen bir taşıyıcı iş ortağı, bir depo, gümrük yetkilileri ve varış noktasındaki son kilometre operatörü tarafından işleme alınabilir.

AlanDoğrulanmış bilgiler
Resmi web sitesihttps://www.spaceshipapp.com/
Taşıyıcı türüÇok taşıyıcılı gönderim platformu, e-ticaret lojistik sağlayıcısı ve sipariş karşılama hizmeti.
Birincil faaliyet bağlamıYerel ve yurt dışı teslimat seçenekleriyle Hong Kong ve Çin çıkışlı e-ticaret gönderimleri.
Belirtilen gönderim seçenekleriSpaceship Air, UPS, FedEx, DHL, TNT, Aramex, SF Express ve Hongkong Post resmi web sitesinde listelenmiştir.
Takip rolüSpaceship, farklı kurye şirketlerini kullanan gönderiler için birleşik gönderi takibi sunar.

Taşıyıcı Kuruluş İlişkileri

KuruluşSpaceship ile ilişkisi
SpaceshipSpaceship, resmi web sitesinde açıklanan platformu, lojistik koordinasyonu ve sipariş karşılama hizmetlerini sağlar.
Spaceship AirSpaceship Air, hava taşımacılığının ardından yerel posta veya kurye teslimatı kullanılan hafif paketler için Spaceship hizmetidir.
UPS, FedEx, DHL, TNT, Aramex, SF Express ve Hongkong PostBunlar Spaceship ekosistemi üzerinden sunulan ve adı belirtilen taşıyıcı seçenekleridir; seçilen taşıyıcı ilgili taşıma bölümünden sorumludur.
Hong Kong ve Çin'deki depolarSpaceship, Çin veya Hong Kong'dan depo sipariş karşılama, ürün toplama ve paketleme ile gönderim hizmetlerini açıklar.
17TRACK17TRACK, bir gönderi için belirlenen taşıyıcıdan alınabilen mevcut olayları bir araya getirebilen bağımsız bir takip platformudur; Spaceship gönderilerini işletmez.

Hızlı Yanıt

Spaceship gönderim onayında, sipariş kaydında, etikette veya taşıyıcı makbuzunda gösterilen gönderi takip numarasını kullanın. Bu numarayı ilgili taşıyıcının sayfasına veya 17TRACK'e girin. Sonuç görünmezse önce sipariş numarası yerine takip numarası kullandığınızı kontrol edin, yanlışlıkla eklenmiş boşlukları kaldırın, etiketin taşıyıcıya teslim edildiğini doğrulayın ve gönderi kaydında gösterilen taşıyıcıyı deneyin.

Uzman İpucu: Spaceship birden fazla taşıyıcı hizmetini koordine edebilir; bu nedenle paketi o anda elinde bulunduran taşıyıcı, gönderiyi düzenleyen platformdan farklı olabilir. 17TRACK paketleri taşımaz, adresleri değiştirmez, geri ödemeleri onaylamaz veya tazminat talepleri hakkında karar vermez.

Spaceship Paketleri Nasıl Takip Edilir

Doğru takip yolu, gönderi için seçilen hizmete bağlıdır. Spaceship'in yayımlanmış materyalleri farklı kurye şirketleri genelinde birleşik takibi açıklarken fiziksel takip olayları her aşamayı yöneten taşıyıcıdan veya lojistik iş ortağından gelir.

YolAdımlar
Spaceship takibiSpaceship takip sayfasını veya gönderi kaydını açın, takip numarasını girin ve en son olayı ve seçilen taşıyıcıyı inceleyin.
17TRACK17TRACK'i açın, takip numarasını girin, sunulduğunda taşıyıcı algılamasına izin verin ve en son olayı satıcının veya Spaceship kaydıyla karşılaştırın.
Taşıyıcı takibiGönderi kaydı UPS, FedEx, DHL, TNT, Aramex, SF Express, Hongkong Post veya başka bir iş ortağını belirtiyorsa taşıyıcıya özgü işlemler için ilgili taşıyıcının resmi takip sayfasını kullanın.
Numara yok veya sonuç yokGönderi tanımlayıcısını satıcıdan veya Spaceship hesap sahibinden isteyin; ilk fiziksel kabul taramasından önce bir etiket veya sipariş mevcut olabilir.

Takip numarası bir gönderiyi tanımlar. Sipariş numarası bir satın alma işlemini, referans numarası bir ticari kaydı ve etiket numarası taşıyıcı tarafından kabul edilmeden önce bir kargo etiketini tanımlayabilir. Sipariş e-postasındaki her numaranın takip edilebileceğini varsaymayın.

Takip Numarası Biçimleri ve Örnekleri

Spaceship’in herkese açık sayfaları, Spaceship tarafından verilen tek bir evrensel takip numarası biçimi belirtmez. Tanımlayıcı normalde seçilen taşıyıcıya veya hizmete bağlıdır. Aşağıdaki örnekler kasıtlı olarak maskelenmiştir ve sorgulanabilir numaralar olarak değerlendirilmemelidir.

Takip Numarası Biçimi

Tanımlayıcı ailesiNormalleştirilmiş biçim
Spaceship platform kaydıPlatforma özgü tanımlayıcı; gönderi kaydında sağlanan tam numarayı kullanın.
Spaceship platform kayıtlarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Veren kuruluşPlatform veya kargo iş akışı kaydı oluşturabilir, ancak bu durum paketin fiziksel olarak Spaceship tarafından taşındığını kanıtlamaz.
Tipik kullanımSipariş yönetimi, gönderi görüntüleme ve taşıyıcı seçimi.
UyarıBir durumu yorumlamadan veya taşıyıcıdan işlem talep etmeden önce fiziksel taşıyıcıyı doğrulayın.
Taşıyıcı paket numarasıTaşıyıcıya bağlı sayısal veya alfasayısal biçim; örneğin 92## #### #### #### #### ##.
Taşıyıcı paket numaralarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Veren kuruluşSeçilen taşıyıcı veya taşıyıcının sözleşmeli etiket sistemi.
Kullanıcıların gördüğü yerKargo etiketleri, makbuzlar, satıcının sevkiyat e-postaları ve gönderi kayıtları.
Takip kapsamıOlaylar etiket oluşturmayla başlayabilir ve fiziksel kabulden veya ilk teslim taramasından sonra anlamlı hâle gelebilir.
Uluslararası posta tanımlayıcısıPosta S10 tarzı bir biçim AA#########CC şeklinde görünebilir, ancak hizmet göstergesi ve çıkış ülkesi kodunun ilgili posta operatörü tarafından verildiği doğrulanmalıdır.
Uluslararası posta tanımlayıcılarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Veren kuruluşÇıkış ülkesinin posta operatörü veya bir posta lojistiği iş ortağı; bu kuruluşun Spaceship olması şart değildir.
Kullanıcıların gördüğü yerUluslararası etiketler, posta makbuzları ve pazar yeri sevkiyat bilgileri.
UyarıSpaceship takibinde bir numaranın görünmesi, numaranın Spaceship tarafından verildiğini kanıtlamaz.
Sipariş veya satıcı referansıSatıcı tarafından belirlenen metin veya rakamlar; takip sayfası bunu açıkça kabul etmediği sürece yalnızca referans olarak kullanın.
Satıcı referanslarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Veren kuruluşSatıcı, pazar yeri veya e-ticaret sistemi.
Tipik kullanımMüşteri hizmetleri, sipariş sorgulama ve mutabakat.
UyarıTaşıyıcı takip numarası istendiğinde sipariş numarası göndermeyin.

Takip Durumları ve Anlamları

Spaceship farklı taşıyıcılardan gelen olayları görüntüleyebilir, bu nedenle kullanılan ifadeler hizmete göre değişir. Operasyonel anlam, olayın elektronik ön bildirimi, fiziksel tarama, gümrük olayı veya son kilometre teslimat olayı olup olmadığına bağlıdır.

Durum Hızlı Arama

DurumYaşam döngüsü aşaması
Etiket oluşturuldu / bilgiler alındıGönderi öncesi
Etiket oluşturma ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
AnlamıGönderi verileri veya bir etiket mevcut; fiziksel paket hâlâ göndericide olabilir.
Sorumlu tarafTaşıyıcı tarafından kabul edilene kadar gönderici, depo veya rezervasyon platformu.
Yapılacak işlemSatıcının veya deponun paketi teslim etmesine ve ilk taramayı sağlamasına izin verin.
Kabul edildi / teslim alındıTaşıyıcı kabulü
Kabul edilen gönderilerin tüm ayrıntılarını görüntüleyin
AnlamıBir taşıyıcı veya lojistik tesisi teslim aldığını ya da teslim alma işlemini kaydetti.
Sırada ne varBir sonraki tesise ayırma, konsolidasyon veya hareket.
Yapılacak işlemBir sonraki taramayı takip edin ve gönderi kaydını saklayın.
Taşıma halindeAyırma veya ana taşıma
Taşıma halindeki gönderilerin tüm ayrıntılarını görüntüleyin
AnlamıPaket tesisler veya taşıma aşamaları arasında hareket ediyor.
GörünürlükTaşıma, konsolidasyon veya ortak teslimi sırasında daha uzun aralar yaşanabilir.
Yapılacak işlemSon etkinlik tarihini seçilen hizmetle karşılaştırın ve gönderi önemli ölçüde gecikmişse satıcıyla iletişime geçin.
Gümrük veya gümrükleme etkinliğiİthalat veya ihracat işlemleri
Gümrük etkinliklerinin tüm ayrıntılarını görüntüleyin
AnlamıGönderi, belge, güvenlik, vergi veya gümrük işlemlerinden geçiyor.
Önemli ayrımBir değişim ofisine veya gümrük tesisine varış, tek başına gümrükten geçiş anlamına gelmez.
Yapılacak işlemTalep edilen bilgileri veya ödemeyi sorumlu taşıyıcı, aracı ya da yetkili kurum aracılığıyla sağlayın.
Dağıtıma çıktı / teslim edildiSon kilometre
Teslimat etkinliklerinin tüm ayrıntılarını görüntüleyin
AnlamıYerel teslimat operatörü, paketi teslimat için yönlendirdi veya teslimatın tamamlandığını kaydetti.
Yapılacak işlemBulunamayan tamamlanmış bir teslimat için satıcıyla iletişime geçmeden önce teslimat konumunu, haneyi, resepsiyon masasını ve yerel taşıyıcının teslimat kanıtını kontrol edin.
Sorumlu tarafTeslimatın gerçekleştirilmesinden sorumlu son kilometre taşıyıcısıdır; müşteri hizmetlerine yönelik eskalasyon için satıcı önemini korur.

Hizmetler ve Teslimat Süreleri

Spaceship’in resmi sayfaları çeşitli gönderim ve sipariş karşılama modellerini açıklamaktadır; ancak burada sunulan kamuya açık kanıtlar, her varış noktası için evrensel bir teslimat süresi standardı yayımlamamaktadır. Bir rota etiketini teslimat garantisi olarak değerlendirmek yerine canlı fiyat teklifini ve gönderiye özgü hizmet bilgilerini kullanın.

Hizmet Karşılaştırması

HizmetHizmet türü
Spaceship AirHafif uluslararası paket hizmeti.
Spaceship Air hakkındaki tüm ayrıntıları görüntüleyin
En uygun olduğu durumlarHafif paketler, özellikle 2 kg’ın altındaki gönderiler.
Taşıma modeliHava taşımacılığının ardından yerel posta veya kurye teslimatı.
Temel sınırlamalarSıvılar, ilaçlar ve takviyeler kapsam dışıdır; varış noktası kısıtlamaları, değer limitleri, boyutlar ve vergi koşulları geçerlidir.
Kurye ortağı hizmetleriSpaceship üzerinden seçilen uluslararası ekspres veya paket gönderimi.
Kurye ortağı hizmetlerinin tüm ayrıntılarını görüntüleyin
Belirtilen seçeneklerUPS, FedEx, DHL, TNT, Aramex ve listelenen diğer ortaklar.
Takip düzeyiSeçilen taşıyıcı ve hizmet tarafından belirlenir.
Temel sınırlamaTeslimat standartları, talep kuralları ve teslimat kontrolleri seçilen taşıyıcıya ve rotaya aittir.
Sipariş karşılamaDepolama, sipariş toplama-paketleme ve gönderi hazırlığı.
Spaceship fulfillment ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
En uygun olduğu durumlarE-ticaret, stoksuz satış, kitlesel fonlama ve fulfillment hizmetini dış kaynak kullanarak yürüten işletmeler.
Çıkış seçenekleriSpaceship, Çin veya Hong Kong çıkışlı gönderimi ifade eder.
Operasyon kapsamıDepo yönetimi, paketleme, gönderim iş akışı ve durum koordinasyonu.

Teslimat Süresi

HizmetYayımlanmış süre bilgileri
Spaceship AirRotaya özgü süreleri Spaceship fiyat teklifi ve gönderi kaydı üzerinden öğrenin.
Kargo iş ortağı hizmetiÇıkış noktası, varış noktası ve satın alınan hizmet için seçilen taşıyıcının hizmet standardını kullanın.
Fulfillment işlemleriİşlem süresi; deponun teslim almasına, siparişin hazır olmasına, teslim alma düzenlemesine ve seçilen gönderim hizmetine bağlıdır.

Varış Ülkesine Göre Teslimat Süreleri

Varış noktasıBirincil rota ve süre bilgileri
Amerika Birleşik DevletleriSpaceship Air rotası, varış noktası kısıtlamalarıyla birlikte kullanılabilir; süre bilgisi için güncel fiyat teklifini kullanın. Yayımlanan Spaceship Air bilgilerinde DDU koşulları geçerlidir.
Amerika Birleşik Devletleri teslimatıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Beyan edilen değer kuralıBelirtilen Spaceship Air bilgileri için 800 USD'den az.
Boyut kuralıMaksimum uzunluk 66 cm, uzunluk ve çevre toplamı 213 cm.
Gümrükleme uyarısıDDU, gümrük vergileri veya vergilerin alıcı ya da sorumlu ithalatçı tarafından ödenmesinin gerekebileceği anlamına gelir.
KanadaSpaceship Air rotası kullanılabilir; gönderiye özel süreyi fiyat teklifi üzerinden öğrenin.
Kanada teslimatıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Beyan edilen değer kuralıYayımlanan Spaceship Air varış noktası tablosunda herhangi bir değer sınırı belirtilmemiştir.
Boyut kuralıMaksimum uzunluk 200 cm, uzunluk ve çevre toplamı 300 cm.
Vergi koşuluBelirtilen Spaceship Air bilgileri için DDP geçerlidir.
Avustralya ve Yeni ZelandaSpaceship Air rotaları listelenmiştir; herkese uygulanabilir bir teslimat standardı herkese açık sayfada sunulmadığından güncel bir fiyat teklifi kullanın.
Avustralya ve Yeni Zelanda teslimatıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Değer kurallarıAvustralya: 1.000 AUD'den az. Yeni Zelanda: 1.000 NZD'den az.
Boyut kurallarıAvustralya: maksimum uzunluk 100 cm ve hacim 0.25 m³. Yeni Zelanda: maksimum uzunluk 150 cm ve hacim 0.125 m³.
Vergi koşuluListelenen her iki varış noktası için DDP geçerlidir.
Birleşik Krallık ve Avrupa Birliği ülkeleriSpaceship Air rotaları listelenmiştir; süre rotaya ve gümrüklemeye bağlıdır ve satın alma öncesinde öğrenilmelidir.
Birleşik Krallık ve Avrupa Birliği teslimatıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Değer kurallarıBirleşik Krallık: paket başına 135 GBP'den az. Avrupa Birliği ülkeleri: paket başına 150 EUR'dan az.
Boyut kurallarıBirleşik Krallık: maksimum 60 × 40 × 30 cm ve minimum 10 × 10 cm.
Vergi koşuluBirleşik Krallık için DDP geçerlidir; Avrupa Birliği ülkeleri için IOSS numarası gereklidir, aksi takdirde DDP ve IOSS işlem ücreti belirtilmiştir.

Yayımlanan Spaceship Air sayfası, bu varış noktaları için varış noktası kısıtlamalarını, değer kurallarını, boyutları ve vergi düzenlemelerini açıklar; ancak tek ve garanti edilmiş bir teslimat süresi sunmaz. Gümrük işlemleri, hafta sonları, taşıma kapasitesi, adres bilgilerinin doğruluğu ve yerel teslim devri gerçek sonucu değiştirebilir.

Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri

En hızlı çözüm genellikle aynı takip aramasını tekrarlamak yerine son fiziksel emanetçiyi belirlemekten geçer. Takip numarasını, sipariş referansını, gönderim tarihini, çıkış noktasını, varış noktasını ve son tarama bilgisini hazır bulundurun.

Sorun ve Çözüm

Sorun/durum gösteriliyorÖnce kontrol edin
Geçersiz numaraTanımlayıcının bir takip numarası olduğunu doğrulayın, harfleri ve rakamları koruyun ve yanlışlıkla eklenmiş noktalama işaretlerini kaldırın.
Geçersiz numarayla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Acil işlemGönderi kaydında belirtilen taşıyıcıyı deneyin ve satıcıdan numarayı doğrulamasını isteyin.
Şuraya yükseltin:Numara gönderi iş akışı tarafından sağlandıysa satıcıya veya Spaceship hesap sahibine.
Etkinlik yokEtiketin oluşturulup oluşturulmadığını, ancak paketin kabul taramasından geçirilip geçirilmediğini kontrol edin.
Takip etkinliği yok durumuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Acil işlemGöndericiye veya depoya paketin fiziksel olarak teslim edilip edilmediğini sorun.
SorumlulukKabul işleminden önce bir sonraki işlemi genellikle gönderici veya depo kontrol eder.
Uzun süreli boşluk veya taşıma sırasında takılı kalmaSon tarama konumunu ve tarihini seçilen hizmet ve gümrük güzergâhıyla karşılaştırın.
Uzun takip boşluğuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Olası nedenlerAna taşıma hareketi, konsolidasyon, gümrük işlemleri, iş ortağına teslim veya aradaki taramaların kaydedilmemesi.
Acil işlemÖzellikle ticari bir gönderi için taşıyıcı sorgusu başlatmak üzere önce satıcıyla iletişime geçin.
Gümrükte bekletmeTaşıyıcının veya gümrük yetkilisinin belge, vergi ödemesi ya da açıklama talep edip etmediğini kontrol edin.
Gümrükte bekletmeyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Acil işlemSorumlu taşıyıcı, gümrük müşaviri veya resmi gümrük kanalı üzerinden yanıt verin.
Önemli sınırGümrüğe veya değişim ofisine varış, gümrük işlemlerinin tamamlandığını kanıtlamaz.
Teslim edildi görünüyor ancak paket kayıpTeslimat konumunu, ev halkını, bina resepsiyonunu, komşuları ve varsa teslimat kanıtı bilgilerini kontrol edin.
Teslim edildi görünüyor ancak paket kayıp durumuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Öncelik sırasıGüvenli bırakma yerlerini ve teslim alma alanlarını kontrol edin; ev halkına veya komşulara sorun; yerel teslimat taşıyıcısıyla iletişime geçin; ardından satıcıdan uygun bir sorgu başlatmasını isteyin.
KanıtTakip sonucunu, teslimat tarihini, adresi, fotoğrafları ve taşıyıcıyla yapılan yazışmaları saklayın.
Adres hatası, başarısız teslimat veya iadeEn son istisna bildirimini okuyun ve paketin hâlâ son kilometre taşıyıcısında mı yoksa zaten iade sürecinde mi olduğunu belirleyin.
Adres ve teslimat istisnalarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Alıcının yapması gereken işlemKuralları düzeltmeye, yeniden teslimata veya teslim almaya izin veriyorsa derhâl taşıyıcıyla iletişime geçin.
Satıcının yapması gereken işlemAlıcı değişikliklerinin kısıtlandığı durumlarda satıcıdan veya göndericiden taşıyıcı incelemesi ya da çözüm talep etmesini isteyin.

Uluslararası Gönderim, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

Spaceship Air, ilk ayağı hava yoluyla, ardından yerel posta veya kurye teslimatıyla gerçekleştirilen bir gönderiyi ifade eder. İş ortağına teslim, takipte bir boşluk oluşturabilir: elektronik veriler fiziksel teslimden önce görünebilir ve varış noktasındaki taşıyıcı aynı tanımlayıcıyı kullanmaya devam edebilir veya buna bağlı yerel bir tanımlayıcı oluşturabilir.

Uluslararası Akış

AşamaFiziksel emanetçi veya sorumlu kuruluş
Sipariş, etiket ve depo hazırlığıSatıcı, Spaceship iş akışı veya sipariş karşılama deposu.
Gönderi hazırlığıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Tipik etkinlikSipariş işlendi, etiket oluşturuldu veya gönderi bilgileri alındı.
Görünürlük açığıGönderi henüz fiziksel olarak kabul edilmemiş olabilir.
Müşterinin yapması gerekenlerDepo veya göndericinin gönderiyi teslim ettiğini doğrulayın.
Çıkış noktasından alma ve ihracat hareketiSeçilen kurye, posta işletmesi veya lojistik iş ortağı.
Çıkış hareketiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Tipik etkinlikAlındı, kabul edildi, ayrıştırıldı veya sevk edildi.
Numara değişebilir mi?Hizmete bağlı olarak bağlantılı bir iş ortağı veya son kilometre tanımlayıcısı görünebilir.
Müşterinin yapması gerekenlerEn ayrıntılı etkinlik için gönderi kaydında belirtilen taşıyıcıyı kullanın.
İhracat güvenliği ve gümrükÇıkış taşıyıcısı, gümrük idaresi veya görevlendirilmiş gümrük müşaviri.
İhracat gümrük işlemleriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Tipik etkinlikİhracat gümrük işlemleri, güvenlik taraması veya uluslararası taşımaya sevk.
Görünürlük açığıTesisler arasındaki taşıma, kamuya açık yeni bir etkinlik oluşturmayabilir.
Müşterinin yapması gerekenlerGönderici aracılığıyla doğru ticari açıklamayı ve gönderi belgelerini sağlayın.
Uluslararası ana hat taşımacılığıHava taşıyıcısı veya sözleşmeli lojistik ağı.
Uluslararası ana hat taşımacılığıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Tipik etkinlikÇıkış noktasından ayrıldı, taşınma aşamasında veya varış ülkesine ulaştı.
Numara değişebilir mi?Elektronik kayıtlar, asıl numaranın yerine geçmeden bir iş ortağı referansıyla ilişkilendirilebilir.
Müşterinin yapması gerekenlerTaşıyıcı bilgi talep etmediği sürece varış noktasındaki işlemleri bekleyin.
İthalat, varış noktasına devir ve son kilometreVarış noktası gümrüğü, varış noktası kuryesi veya yerel posta işletmesi.
Varış noktasına devirle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Tipik etkinlikİthalat gümrük işlemleri tamamlandı, varış noktası taşıyıcısı tarafından teslim alındı, dağıtıma çıkarıldı veya teslim edildi.
Önemli ayrımVarış taraması, gümrükten çekilmeyle veya nihai teslimat işletmesinin gönderiyi fiziksel olarak kabul etmesiyle aynı şey değildir.
Müşterinin yapması gerekenlerYerel teslimat soruları ve vergiler için varış noktası taşıyıcısının resmi kanalını kullanın.

Teslimat Yönetimi ve Gönderi Sonrası Seçenekler

Teslimat kontrolleri hizmete özeldir. Alıcı, teslimat aşamasındaki seçenekler için mevcut son kilometre taşıyıcısıyla iletişime geçmelidir; gönderici veya satıcı ise hesap sahibini ya da sözleşme tarafını gerektiren talepleri kontrol ediyor olabilir.

SeçenekKim talepte bulunmalı
Teslimat sorgusuGönderi kaydında gösterilen taşıyıcıyı kullanan alıcı, satıcı veya hesap sahibi.
Teslimat sorgularıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
UygunlukSeçilen taşıyıcıya, güzergâha ve gönderinin aşamasına bağlıdır.
ZamanlamaGönderi teslim edilmeden, iade edilmeden veya taşıyıcının kontrolü dışına aktarılmadan önce talepte bulunun.
GarantiBir talep, değişikliğin başarıyla gerçekleştirileceğini garanti etmez.
Teslim alma veya yeniden teslimatSunuluyorsa varış noktası taşıyıcısı aracılığıyla alıcı.
Teslim alma veya yeniden teslimatla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
UygunlukYerel taşıyıcı politikasına, teslimat girişimine ve yerel adres kurallarına tabidir.
Hazırlanması gereken bilgilerTakip numarası, teslimat adresi ve gerektiğinde devlet tarafından verilmiş kimlik belgesi.
ÜcretGenel geçer bir Spaceship ücretinin belirtilmediği için varış noktası taşıyıcısına danışın.

Kayıp, Hasar, Tazminat Talepleri, Sigorta ve Geri Ödemeler

Takip sorgusu, kayıp posta araştırması, sigorta talebi, posta ücreti iadesi ve satıcı iadesi farklı süreçlerdir. Spaceship'in gönderim ücretleri sayfası, gönderiler için sigorta satın alınabileceğini belirtir ve ayrıntılar için müşterileri müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye yönlendirir.

SüreçŞu durumlarda kullanın
Taşıyıcı takip sorgusuGönderinin tarama kaydı belirsiz, gecikmiş veya çelişkili.
Taşıyıcı takip sorgusuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Kim başlatırTaşıyıcı kurallarına tabi olarak satıcı, gönderici veya alıcı.
KanıtTakip numarası, gönderi tarihi, adresler, son olay ve sipariş kaydı.
SonuçEk takip bilgileri, inceleme veya taşıyıcı talimatları.
Sigorta talebiGönderi, geçerli koruma kapsamında satın alınmış ve kaybolmuş, hasar görmüş veya eksik.
Sigorta talebiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Kim başlatırHesap sahibi veya gönderici için Spaceship ya da sözleşmeli taşıyıcının talimatlarını izleyin.
KanıtTakip numarası, fatura veya değer kanıtı, hasar fotoğrafları, ambalaj ve içerik.
Son tarihGeçerli poliçeyi veya taşıyıcı koşullarını kullanın; sağlanan herkese açık sayfada evrensel bir son tarih belirtilmemiştir.
Satıcı geri ödemesiAlıcı, bir sipariş sorunuyla ilgili ticari geri ödeme veya değiştirme talep ediyor.
Satıcı geri ödemesiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Kim karar verirSatın alma koşulları uyarınca satıcı veya pazaryeri.
Önemli ayrım17TRACK, satıcı geri ödemesini, sigorta ödemesini veya taşıma tazminatını onaylayamaz.

Gönderim Kısıtlamaları ve Özel Taşıma

Spaceship Air sayfası, yerel gümrük kısıtlamalarının geçerli olduğunu belirtir ve sıvıları, ilaçları ve takviyeleri ayrıca hariç tutar. Ayrıca ticari müşterilerin, ürünün uygun olduğunun teyit edilmesi koşuluyla, koli başına 100v'tan fazla olmayan bir pil içeren ürünleri gönderebileceğini belirtir.

KategoriYayımlanmış Spaceship Air kuralı
Sıvılar, ilaçlar ve takviyelerYayımlanmış Spaceship Air hizmet yönergeleri kapsamında kabul edilmez.
PillerTicari müşteriler, ürün uygunluğunun teyit edilmesi koşuluyla koli başına 100v'tan fazla olmayan bir pil gönderebilir.
Gümrük tarafından yasaklanan ürünlerVarış ülkesinin gümrük yasakları geçerlidir.
İadeler ve yeniden gönderimYayımlanmış hizmet sayfasına göre Spaceship Air, yeniden gönderim veya göndericiye iade hizmetini içermez.

Müşteri Hizmetleri

Spaceship, müşterileri web sitesindeki destek araçlarına yönlendirir ve müşteri hizmetlerinin sigorta ve gönderim soruları hakkında bilgi sağlayabileceğini belirtir. Sağlanan resmî materyalde doğrulanmış bir telefon numarası, e-posta adresi veya destek saatleri programı yayımlanmamıştır.

KanalDoğrulanmış iletişim veya kullanım
Resmi web sitesiSpaceship web sitesi gönderim, sipariş karşılama ve destek erişim noktaları için.
Yardım MerkeziResmî gezinme menüsü, gönderim desteği için bir Yardım Merkezi'ne bağlantı verir.
Müşteri hizmetleriGönderi, sigorta ve hizmet soruları için resmî web sitesinden bağlantı verilen destek kanalını kullanın.
Hazırlanması gereken bilgilerHasar durumları için takip numarası, sipariş referansı, gönderi tarihi, çıkış yeri, varış yeri, seçilen hizmet, son tarama ve fotoğraflar.

E-ticaret ve İşletme Takibi

Spaceship, yazılımını çok mağazalı sipariş yönetimi, gönderim otomasyonu, depo iş akışları, sipariş karşılama ve farklı kurye şirketleri arasında birleşik takip için konumlandırır. Resmî ana sayfa ayrıca en az bir müşteri örneği için özel API çalışmasından söz eder, ancak sağlanan kanıtlarda genel kullanıma açık bir Spaceship takip API'si spesifikasyonu yayımlanmamıştır.

Geliştirici/API Karşılaştırması

SeçenekSağlayıcı
Spaceship yazılım entegrasyonuSpaceship
Spaceship yazılım entegrasyonuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Taşıyıcı kapsamıSpaceship, 100'den fazla lojistik iş ortağı ve platformla bağlantı kurduğunu belirtmektedir.
Birincil kullanımSipariş yönetimi, gönderi otomasyonu, depo ve sipariş karşılama iş akışları.
Kimlik doğrulamaSpaceship hesabını veya işletme onboarding sürecini kullanın; kamuya açık kimlik doğrulama ayrıntıları sunulan kanıtlarda yer almamaktadır.
BelgelerResmî işletme desteği veya danışmanlık kanalı üzerinden Spaceship ile iletişime geçin.
17TRACK API17TRACK
17TRACK API ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Taşıyıcı kapsamı17TRACK tarafından desteklenen taşıyıcıya ve tanımlayıcıya bağlı olarak çoklu taşıyıcı takibi.
Birincil kullanımBir satıcının kullandığı taşıyıcılar genelindeki takip etkinliklerini tek bir yerde birleştirir.
Kimlik doğrulama17TRACK, bahsi geçen kayıt endpoint'i için token kimlik doğrulamasını belgelemektedir.
Belgeler17TRACK API belgeleri.

SSS

Temel SSS

1. Spaceship paketimi nasıl takip ederim?

Gönderi takip numarasını Spaceship takip sayfasına, seçilen taşıyıcının resmî sayfasına veya 17TRACK'e girin.

2. Spaceship takip numaramı nerede bulabilirim?

Satıcının gönderim e-postasına, Spaceship gönderi kaydına, kargo etiketine veya taşıyıcı makbuzuna bakın.

3. Spaceship takip numarası neye benzer?

Tanımlayıcı seçilen taşıyıcıya veya hizmete bağlı olduğundan her Spaceship gönderisi için geçerli tek bir genel format yoktur.

4. Spaceship takip numaram neden herhangi bir etkinlik göstermiyor?

Etiket, paket fiziksel kabul taramasından geçirilmeden önce oluşturulmuş olabilir; teslimi satıcı veya depoyla teyit edin.

5. Spaceship gönderisinin ulaşması ne kadar sürer?

Süre, seçilen hizmete, varış noktasına, gümrük sürecine ve son kilometre taşıyıcısına bağlıdır; geçerli güzergâh için gönderi teklifini ve hizmet kaydını kullanın.

6. Spaceship paketim güncellenmiyorsa ne yapmalıyım?

Son taramayı ve seçilen taşıyıcıyı kontrol edin; aralık, teklif edilen hizmet beklentisinden belirgin ölçüde uzunsa satıcıdan veya göndericiden inceleme yapmasını isteyin.

7. Spaceship teslimat denemesi başarısız olduktan sonra ne yapmalıyım?

İstisna açıklamasını okuyun, mevcut son kilometre taşıyıcısıyla iletişime geçin ve yeniden teslimat, teslim alma veya adres prosedürlerini sorun.

8. Spaceship teslim edildiğini söylüyor ancak paketi bulamıyorsam ne yapmalıyım?

Güvenli yerleri, ev halkını, resepsiyonu ve komşuları kontrol edin; ardından teslimat taraması ayrıntılarıyla yerel taşıyıcı ve satıcıyla iletişime geçin.

9. Kayıp veya hasarlı bir Spaceship gönderisini nasıl bildirebilirim?

Satıcıdan veya göndericiden, ilgili taşıyıcının soruşturma ya da sigorta sürecini başlatmasını isteyin; ambalajı, fotoğrafları ve değer kanıtlarını saklayın.

10. Spaceship ile nasıl iletişime geçebilirim?

Resmî Spaceship web sitesindeki destek ve Yardım Merkezi giriş noktalarını kullanın; takip numarasını ve gönderi ayrıntılarını ekleyin.

Uzman SSS

11. Her paketin fiziksel taşıyıcısı Spaceship midir?

Hayır. Spaceship bir gönderi ve lojistik platformu sağlar; fiziksel taşıma ise Spaceship Air iş ortakları, UPS, FedEx, DHL, TNT, Aramex, SF Express, Hongkong Post veya seçilen başka bir operatör tarafından gerçekleştirilebilir.

12. Spaceship Air son kilometre teslimatı için ne kullanır?

Spaceship, Spaceship Air'in hava taşımacılığının ardından yerel posta veya kurye teslimatı kullandığını belirtir; bu nedenle varış noktası etkinlikleri yerel teslim devri taşıyıcısı tarafından oluşturulabilir.

13. Gümrük varış taraması, Spaceship paketimin gümrükten geçtiği anlamına mı gelir?

Hayır. Bir varış değişim ofisine veya gümrük tesisine ulaşmak, gümrükten çekilme işleminden farklıdır; sorumlu taşıyıcıdan veya yetkili makamdan gelen belge ya da vergi taleplerini takip edin.

14. Spaceship Air başlıca varış noktaları için hangi vergi koşullarını yayımlar?

Yayımlanan Spaceship Air rehberinde Amerika Birleşik Devletleri için DDU, Kanada, Avustralya, Yeni Zelanda ve Birleşik Krallık için DDP ve Avrupa Birliği ülkeleri için IOSS gerekliliği belirtilmektedir.

15. Spaceship Air'in sıvılar ve pillerle ilgili kısıtlamaları nelerdir?

Spaceship Air sıvıları, ilaçları veya takviyeleri kabul etmez; ticari müşteriler, ürün uygunluğunun teyit edilmesi koşuluyla paket başına 100v'tan fazla olmayan bir pil gönderebilir.

16. Spaceship herkese açık bir takip API'si yayımlar mı?

Sunulan resmî sayfalar özel API çalışmaları ve yazılım entegrasyonlarını açıklamakta, ancak genel kullanıma açık bir Spaceship takip API spesifikasyonu sağlamamaktadır; işletmeler güncel entegrasyon belgelerini doğrudan Spaceship'ten talep etmelidir.

17. 17TRACK bir Spaceship teslimat adresini değiştirebilir mi?

Hayır. 17TRACK mevcut takip etkinliklerini görüntüler ve bir adresi değiştiremez, teslimatı durduramaz, geri ödemeyi onaylayamaz veya sigorta talebi hakkında karar veremez.

Takip API'si

// Carrier-specific official Spaceship tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official evidence.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
// [
//   {
//     "number": "TRACKING_NUMBER",
//     "carrier": "CARRIER_CODE"
//   }
// ]
//
// Use the current 17TRACK documentation to confirm authentication,
// carrier-code handling, limits and response fields before production use.

Kaynaklar ve Referanslar

17TRACK bağımsız bir takip platformudur ve Spaceship ile bağlantılı değildir.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading