CIRRO E-Commerce Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης CIRRO E-Commerce για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

cs@cirroglobal.comhttps://www.cirroecommerce.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με το CIRRO E-Commerce

Το CIRRO E-Commerce είναι μια εταιρεία logistics για ηλεκτρονικό εμπόριο που επικεντρώνεται στην παράδοση δεμάτων, στην υποστήριξη διασυνοριακών παραδόσεων, στη μεταφορά που σχετίζεται με την εκπλήρωση παραγγελιών και στην ορατότητα της παράδοσης τελευταίου μιλίου για online πωλητές και παραλήπτες. Στην παρακολούθηση, το CIRRO E-Commerce μπορεί να εμφανίζεται ως ο μεταφορέας που παραλαμβάνει απευθείας το δέμα, ο μεταφορέας που εκτελεί ένα τμήμα της παράδοσης ή ο μεταφορέας του οποίου η σελίδα παρακολούθησης εμφανίζει συμβάντα που μεταβιβάζονται από συνεργάτες logistics.

Βασικό προφίλ μεταφορέα

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημο όνομα	CIRRO E-Commerce
Επίσημος ιστότοπος	https://www.cirroecommerce.com/
Σελίδα παρακολούθησης	https://www.cirroecommerce.com/track
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος logistics δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου, συντονιστής διασυνοριακών παραδόσεων και πάροχος υπηρεσιών παράδοσης τελευταίου μιλίου στις υποστηριζόμενες διαδρομές.
Κύρια περιοχή	Διασυνοριακές διαδρομές ηλεκτρονικού εμπορίου και περιφερειακά δίκτυα παράδοσης στις αγορές που εξυπηρετεί το CIRRO E-Commerce.
Μητρικός οργανισμός	Τα δημόσια επιβεβαιωμένα στοιχεία του ομίλου θα πρέπει να ελέγχονται στις τρέχουσες εταιρικές σελίδες του CIRRO E-Commerce πριν χρησιμοποιηθούν σε συμβάσεις ή έγγραφα συμμόρφωσης.
Ίδρυση / Έδρα	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια με τρόπο που να πρέπει να επαναληφθεί ως τρέχον λειτουργικό στοιχείο παρακολούθησης σε αυτή τη σελίδα.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Τύπος οντότητας

CIRRO E-Commerce

Κανονική επωνυμία μεταφορέα

Προβολή λεπτομερειών σχέσης για το CIRRO E-Commerce

Σχέση με το CIRRO E-Commerce	Το CIRRO E-Commerce είναι η επωνυμία μεταφορέα που χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου και τις υπηρεσίες παράδοσης.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το όνομα του μεταφορέα λέει στον παραλήπτη ποιος ιστότοπος παρακολούθησης μπορεί να περιέχει εγγενή συμβάντα σάρωσης και ποια εταιρεία μπορεί να είναι υπεύθυνη κατά τη διάρκεια ενός τμήματος που ελέγχεται από το CIRRO E-Commerce.
Επίσημη τεκμηρίωση	Επίσημος ιστότοπος και επίσημη σελίδα παρακολούθησης του CIRRO E-Commerce.

Υπηρεσίες δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου

Παρεχόμενες υπηρεσίες

Προβολή λεπτομερειών σχέσης για τις υπηρεσίες δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου

Σχέση με το CIRRO E-Commerce	Το CIRRO E-Commerce παρέχει λύσεις παράδοσης για αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου, συμπεριλαμβανομένων των υποστηριζόμενων εγχώριων, περιφερειακών και διασυνοριακών ροών δεμάτων.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Ο τύπος υπηρεσίας επηρεάζει τη συχνότητα σάρωσης, τον συνεργάτη παράδοσης, την έκθεση σε τελωνείο και τη διαθέσιμη διαδρομή υποστήριξης.
Επίσημη τεκμηρίωση	Σελίδες υπηρεσιών και λύσεων του CIRRO E-Commerce.

Σελίδα παρακολούθησης του CIRRO E-Commerce

Προϊόν παρακολούθησης

Προβολή λεπτομερειών σχέσης για την παρακολούθηση CIRRO E-Commerce

Σχέση με το CIRRO E-Commerce	Η επίσημη σελίδα παρακολούθησης CIRRO E-Commerce είναι το άμεσο εργαλείο αναζήτησης μεταφορέα για αριθμούς αποστολής που υποστηρίζονται από την CIRRO E-Commerce.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Αν το 17TRACK και η επίσημη σελίδα διαφέρουν, η επίσημη σελίδα είναι το καλύτερο μέρος για να επιβεβαιώσετε το πιο πρόσφατο εγγενές γεγονός του μεταφορέα πριν επικοινωνήσετε με τον πωλητή ή τον μεταφορέα.
Επίσημη τεκμηρίωση	Επίσημη σελίδα παρακολούθησης CIRRO E-Commerce.

Κόμβοι διαλογής, συνεργάτες γραμμικής μεταφοράς, τελωνειακές αρχές και τοπικοί συνεργάτες παράδοσης

Οντότητες δικτύου

Προβολή λεπτομερειών σχέσης για τις οντότητες δικτύου

Σχέση με το CIRRO E-Commerce	Αυτές οι οντότητες ενδέχεται να χειριστούν φυσικά ένα δέμα πριν, κατά τη διάρκεια ή μετά από ένα τμήμα παράδοσης CIRRO E-Commerce.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μια σάρωση συνεργάτη δεν σημαίνει πάντα ότι η CIRRO E-Commerce έχει φυσική κατοχή· η ευθύνη αλλάζει κατά την παράδοση, την πρώτη σάρωση αποδοχής, την αποδέσμευση από τα τελωνεία ή την ανάθεση στον τελευταίο χιλιομετρικό μεταφορέα.
Επίσημη τεκμηρίωση	Γεγονότα παρακολούθησης και περιγραφές υπηρεσιών CIRRO E-Commerce, καθώς και παρακολούθηση του μεταφορέα προορισμού όπου εφαρμόζεται.

17TRACK

Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης

Προβολή λεπτομερειών σχέσης για το 17TRACK

Σχέση με το CIRRO E-Commerce	Το 17TRACK συγκεντρώνει τα διαθέσιμα γεγονότα παρακολούθησης για τους υποστηριζόμενους μεταφορείς, συμπεριλαμβανομένου του CIRRO E-Commerce όταν ο αριθμός παρακολούθησης αναγνωρίζεται ή έχει αντιστοιχιστεί χειροκίνητα.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK βοηθά αγοραστές και πωλητές να παρακολουθούν αποστολές πολλαπλών μεταφορέων, αλλά δεν μεταφέρει δέματα ούτε εγκρίνει αλλαγές διεύθυνσης, επιστροφές χρημάτων, αξιώσεις ή οδηγίες παράδοσης.
Επίσημη τεκμηρίωση	Παρακολούθηση μεταφορέα 17TRACK και τεκμηρίωση API του 17TRACK.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε ένα πακέτο CIRRO E-Commerce, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης από τον πωλητή, το email αποστολής, την ετικέτα ή τη σελίδα παραγγελίας στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης CIRRO E-Commerce ή στο 17TRACK. Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να τυποποιεί τα γεγονότα πολλαπλών μεταφορέων, αλλά το 17TRACK δεν μπορεί να μετακινήσει το δέμα, να αλλάξει τη διεύθυνση, να εκδώσει επιστροφές χρημάτων, να εγκρίνει αξιώσεις ή να επικοινωνήσει με τα τελωνεία για λογαριασμό σας.

Κατάσταση	Καλύτερη πρώτη ενέργεια
Έχετε αριθμό παρακολούθησης	Παρακολουθήστε τον στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης CIRRO E-Commerce και στο 17TRACK για να συγκρίνετε εγγενή δεδομένα μεταφορέα και συγκεντρωτικά γεγονότα.
Το αποτέλεσμα είναι κενό	Ελέγξτε για χαρακτήρες που λείπουν, κενά που αντιγράφηκαν, λάθος επιλογή μεταφορέα, αριθμούς παραγγελίας μόνο για τον πωλητή ή μια ετικέτα που έχει δημιουργηθεί αλλά δεν έχει παραδοθεί.
Η σελίδα παραγγελίας δείχνει απεσταλμένο αλλά δεν υπάρχουν σαρώσεις	Ρωτήστε τον πωλητή αν το δέμα έχει φύγει φυσικά από την αποθήκη και αν αναμένεται να το παραλάβει πρώτο η CIRRO E-Commerce ή κάποιος συνεργαζόμενος μεταφορέας.

Πώς να παρακολουθείτε πακέτα CIRRO E-Commerce

Χρησιμοποιήστε τον αριθμό παρακολούθησης του δέματος, όχι τον αριθμό παραγγελίας της πλατφόρμας. Αν η αποστολή είναι διασυνοριακή, ο πωλητής, ο αρχικός μεταφορέας, η CIRRO E-Commerce και ένας τοπικός συνεργάτης παράδοσης μπορεί να εμφανίζουν ο καθένας ένα μέρος της ίδιας διαδρομής παράδοσης.

Αντιγράψτε τον αριθμό παρακολούθησης ακριβώς από το email αποστολής του πωλητή, τη σελίδα παραγγελίας της πλατφόρμας, την ετικέτα αποστολής ή την ειδοποίηση του μεταφορέα.
Ανοίξτε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης CIRRO E-Commerce και επικολλήστε τον αριθμό χωρίς επιπλέον κείμενο.
Παρακολουθήστε τον ίδιο αριθμό στο 17TRACK αν θέλετε αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα, ενοποίηση γεγονότων πολλαπλών μεταφορέων και μία ενιαία προβολή για αποστολές από πλατφόρμες αγορών.
Αν δεν εμφανίζεται αποτέλεσμα, αφαιρέστε κενά ή παύλες, επιβεβαιώστε ότι ο πωλητής δεν έδωσε αναγνωριστικό παραγγελίας και περιμένετε την πρώτη φυσική σάρωση αποδοχής.
Αν το δέμα έχει εισέλθει στη φάση παράδοσης στον προορισμό, ελέγξτε επίσης τον τοπικό μεταφορέα τελευταίου χιλιομέτρου όταν το γεγονός παρακολούθησης αναφέρει συνεργαζόμενο μεταφορέα.

Οδηγός αναζήτησης αναγνωριστικών

Αναγνωριστικό	Χρησιμοποιείται για παρακολούθηση;
Αριθμός παρακολούθησης	Ναι. Αυτός είναι ο κύριος αριθμός που πρέπει να εισαγάγετε στο CIRRO E-Commerce ή στο 17TRACK.
Αριθμός παραγγελίας	Συνήθως όχι. Ο πωλητής τον χρησιμοποιεί εσωτερικά· ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα.
Αριθμός αναφοράς	Μερικές φορές. Οι επαγγελματίες αποστολείς μπορεί να τον αντιστοιχίσουν σε μια αποστολή, αλλά οι καταναλωτές συνήθως χρειάζονται τον πραγματικό αριθμό παρακολούθησης.
Αριθμός τελευταίου χιλιομέτρου	Ναι, όταν ο μεταφορέας προορισμού έχει αποδώσει έναν τοπικό αριθμό παράδοσης· μπορεί να εμφανίζει πιο λεπτομερείς σαρώσεις τελικής παράδοσης.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι αριθμοί παρακολούθησης CIRRO E-Commerce μπορεί να εκδίδονται από τον μεταφορέα, να αντιστοιχίζονται από τον πωλητή, να εκδίδονται από συνεργάτη ή να είναι αριθμοί συνεργάτη τελευταίου χιλιομέτρου. Ένας αριθμός που μπορεί να αναζητηθεί από το CIRRO E-Commerce δεν είναι πάντα αριθμός που εκδόθηκε αρχικά από το CIRRO E-Commerce.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αριθμός δέματος CIRRO E-Commerce

Αλφαριθμητικό αναγνωριστικό δέματος, που συχνά εμφανίζεται χωρίς κενά· παράδειγμα: CEC #### #### XX

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον αριθμό δέματος CIRRO E-Commerce

Μήκος/δομή	Οι επίσημες δημόσιες σελίδες δεν δημοσιεύουν ένα πλήρες σταθερό μοτίβο· κανονικοποιήστε αφαιρώντας κενά και παύλες, διατηρώντας τα γράμματα και τα ψηφία.
Εκδίδεται από	CIRRO E-Commerce ή ένα σύστημα αποστολών συνδεδεμένο με το CIRRO E-Commerce.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Παρακολούθηση δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου για υποστηριζόμενες διαδρομές παράδοσης του CIRRO E-Commerce.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές του marketplace το βλέπουν σε email αποστολής ή σε σελίδες παραγγελίας· οι έμποροι το βλέπουν στην πλατφόρμα αποστολών τους ή στο μανιφέστο.
Εύρος παρακολούθησης	Συνήθως καλύπτει τη δημιουργία αποστολής, την παραλαβή, τη διαλογή, τη μεταφορά, την παράδοση σε συνεργάτη, την παράδοση, τα συμβάντα εξαίρεσης ή επιστροφής όπου είναι διαθέσιμα.
Σημαντική επισήμανση	Μην συμπεραίνετε υπηρεσία, χώρα ή εγγύηση μόνο από το πρόθεμα· επαληθεύστε τον μεταφορέα στο CIRRO E-Commerce ή στο 17TRACK.

Αριθμός παραλαβής συνεργάτη ή αριθμός εφοδιαστικής προέλευσης

Αριθμητικό ή αλφαριθμητικό αναγνωριστικό ορισμένο από τον συνεργάτη· παράδειγμα: LP #### #### ####

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τον αριθμό παραλαβής συνεργάτη ή τον αριθμό εφοδιαστικής προέλευσης

Μήκος/δομή	Διαφέρει ανάλογα με την αποθήκη του πωλητή, την πλατφόρμα, τον μεταφορέα προέλευσης ή τον ενοποιητή.
Εκδίδεται από	Πωλητής, σύστημα διαχείρισης αποθήκης, συνεργάτης αποστολών ή μεταφορέας προέλευσης.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Προμεταφορά, παράδοση από την αποθήκη, παραλαβή πρώτου μιλίου ή ενοποίηση πριν το CIRRO E-Commerce παραλάβει την αποστολή.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές μπορεί να το βλέπουν στις σελίδες παραγγελίας του marketplace πριν αντιστοιχιστεί ο τελικός αριθμός μεταφορέα.
Εύρος παρακολούθησης	Ενδέχεται να εμφανίζει μόνο πρώιμα συμβάντα παραλαβής ή προειδοποίησης έως ότου συνδεθεί ένας αριθμός CIRRO E-Commerce ή αριθμός τελευταίου μιλίου.
Σημαντική επισήμανση	Ένα συμβάν συνεργάτη σε αναμονή παράδοσης σημαίνει ότι ηλεκτρονικά δεδομένα μπορεί να υπάρχουν πριν αλλάξει η φυσική κατοχή.

Ταχυδρομικός αριθμός UPU S10

Δύο γράμματα + εννέα ψηφία + κωδικός χώρας· παράδειγμα: LX ### ### ### CN

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τον ταχυδρομικό αριθμό UPU S10

Μήκος/δομή	13 χαρακτήρες: γράμματα ένδειξης υπηρεσίας, οκτώ σειριακά ψηφία συν ψηφίο ελέγχου και κωδικός χώρας έκδοσης δύο γραμμάτων.
Εκδίδεται από	Ένας ταχυδρομικός φορέας ή συνεργάτης ταχυδρομικής εφοδιαστικής, όχι απαραίτητα το CIRRO E-Commerce.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διεθνές ταχυδρομικό δέμα, συστημένο φακελάκι ή ταχυδρομική παράδοση ηλεκτρονικού εμπορίου.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι διασυνοριακοί αγοραστές μπορεί να βλέπουν αυτόν τον αριθμό όταν ένας ταχυδρομικός συνεργάτης χειρίζεται την προέλευση ή την παράδοση τελευταίου μιλίου.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να συνεχίζεται μέσω ταχυδρομείου προέλευσης, αερομεταφοράς, τελωνείων εισαγωγής και ταχυδρομείου προορισμού, εάν οι συνεργάτες ανταλλάσσουν δεδομένα σάρωσης.
Σημαντική επισήμανση	Το CIRRO E-Commerce μπορεί να εμφανίζει ή να συσχετίζει τον αριθμό χωρίς να είναι ο αρχικός ταχυδρομικός φορέας έκδοσης.

Αριθμός παράδοσης τελευταίου μιλίου

Αναγνωριστικό ορισμένο από τον μεταφορέα προορισμού· παράδειγμα: 94## #### #### #### #### ##

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τον αριθμό παράδοσης τελευταίου μιλίου

Μήκος/δομή	Εξαρτάται από τον μεταφορέα προορισμού, όπως ταχυδρομικός φορέας, courier, δίκτυο καταστημάτων δεμάτων ή περιφερειακή εταιρεία διανομής.
Εκδίδεται από	Ο μεταφορέας τελευταίου μιλίου προορισμού μετά την επεξεργασία εισαγωγής ή την τοπική εισαγωγή στο δίκτυο.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Τελικά σκαναρίσματα παράδοσης, απόπειρα παράδοσης, δρομολόγηση σε σημείο παραλαβής, απόδειξη παράδοσης ή διαχείριση επιστροφής στον αποστολέα.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι παραλήπτες μπορεί να το βλέπουν στις ειδοποιήσεις του μεταφορέα προορισμού ή στην παρακολούθηση του CIRRO E-Commerce μετά την παράδοση.
Εύρος παρακολούθησης	Συνήθως είναι πιο αξιόπιστο για συμβάντα τελικού μιλίου αφού η αποστολή εισέλθει στο δίκτυο παράδοσης προορισμού.
Σημαντική επισήμανση	Αν αλλάξει ο αριθμός προορισμού, διατηρήστε και τους δύο αριθμούς, γιατί η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να χρειαστεί τον αρχικό αριθμό του πωλητή και τον τοπικό αριθμό παράδοσης.

Χρήσιμη συμβουλή: Αν υπάρχουν τόσο αριθμός CIRRO E-Commerce όσο και αριθμός τελευταίου μιλίου προορισμού, αποθηκεύστε και τους δύο. Ο πωλητής συνήθως αναγνωρίζει την αποστολή με τον αρχικό αριθμό, ενώ το τοπικό κέντρο διανομής μπορεί να αναζητήσει με τον αριθμό του μεταφορέα προορισμού.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Οι καταστάσεις παρακολούθησης του CIRRO E-Commerce πρέπει να διαβάζονται με βάση το στάδιο κύκλου ζωής και τον τρέχοντα υπεύθυνο φορέα. Ένα συμβάν δεδομένων, μια φυσική σάρωση, ένα τελωνειακό συμβάν και ένα τελικό σκανάρισμα παράδοσης δεν σημαίνουν το ίδιο πράγμα.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Λήφθηκαν πληροφορίες αποστολής

Πριν από την αποστολή

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τη λήψη πληροφοριών αποστολής

Τι σημαίνει	Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα ή ετικέτα, αλλά το δέμα ενδέχεται να μην έχει ακόμη παραληφθεί φυσικά.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Πωλητής, αποθήκη ή συνεργάτης πρώτου μιλίου.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το δέμα θα πρέπει να παραληφθεί, να καταχωριστεί σε φορτωτική ή να παραδοθεί για την πρώτη φυσική σάρωση.
Τι πρέπει να κάνετε	Περιμένετε την αποδοχή· ρωτήστε τον πωλητή αν η κατάσταση δεν αλλάξει μετά τον δηλωμένο χρόνο χειρισμού από τον πωλητή.

Αποδεκτό / Παραλήφθηκε από μεταφορέα

Αποδεκτό

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραλαβή από μεταφορέα

Τι σημαίνει	Μια εγκατάσταση μεταφορέα ή συνεργάτης έχει καταγράψει φυσική παραλαβή.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	CIRRO E-Commerce ή ο ονομαζόμενος συνεργαζόμενος μεταφορέας που εμφανίζεται στο συμβάν.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Διαλογή, αποστολή γραμμής μεταφοράς ή προετοιμασία εξαγωγής.
Τι πρέπει να κάνετε	Καμία ενέργεια εκτός αν η επόμενη σάρωση καθυστερεί για τη συγκεκριμένη διαδρομή και τον τύπο υπηρεσίας.

Σε μεταφορά / Αναχώρησε από την εγκατάσταση

Σε μεταφορά

Προβολή όλων των λεπτομερειών για σε μεταφορά

Τι σημαίνει	Το δέμα μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων, αεροδρομίων, κόμβων ή δικτύων συνεργατών.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας ή ο συνεργάτης μεταφοράς που ελέγχει το τρέχον σκέλος.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Άφιξη σε άλλη εγκατάσταση διαλογής, πύλη εξαγωγής, πύλη εισαγωγής ή τοπικό κέντρο διανομής.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε για την επόμενη σάρωση· η γραμμή μεταφοράς διασυνοριακά ενδέχεται να έχει κενό ορατότητας.

Σε εξέλιξη εκτελωνισμός

Τελωνείο/Παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για σε εξέλιξη εκτελωνισμός

Τι σημαίνει	Τα στοιχεία της αποστολής ή το φυσικό δέμα εξετάζονται για εκτελωνισμό εισαγωγής ή εξαγωγής.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής, μεταφορέας ή εισαγωγέας, ανάλογα με τον λόγο της κράτησης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Αποδέσμευση, αίτημα για πληροφορίες, χρέωση δασμών/φόρων, επιθεώρηση ή επιστροφή.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε για μηνύματα που ζητούν ταυτότητα, πληρωμή φόρου, τιμολόγιο ή πληροφορίες εισαγωγής· μην θεωρείτε ότι η άφιξη ισοδυναμεί με αποδέσμευση.

Έξω για παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για έξω για παράδοση

Τι σημαίνει	Το δέμα έχει φορτωθεί για τοπική παράδοση.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	CIRRO E-Commerce ή ο ονομαζόμενος μεταφορέας τελευταίου μιλίου.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παράδοση, προσπάθεια παράδοσης, δρομολόγηση σε σημείο παραλαβής ή εξαίρεση.
Τι πρέπει να κάνετε	Βεβαιωθείτε ότι είναι διαθέσιμα η πρόσβαση, η διεύθυνση, το τηλέφωνο, ο κωδικός κτιρίου και οι οδηγίες παραλαβής.

Παραδόθηκε

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόθηκε

Τι σημαίνει	Έχει καταγραφεί η τελική σάρωση παράδοσης ή απόδειξη συμβάντος.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Παραλήπτης, τοποθεσία παράδοσης ή μεταφορέας τελευταίου μιλίου, εάν η σάρωση αμφισβητηθεί.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Δεν αναμένονται άλλες σαρώσεις μεταφοράς εκτός αν προστεθεί διόρθωση, παραλαβή, έρευνα ή συμβάν επιστροφής.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιο, το ντουλάπι δεμάτων, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης, αν είναι διαθέσιμη.

Εξαίρεση / Αποτυχία παράδοσης

Εξαίρεση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαίρεση παράδοσης

Τι σημαίνει	Ο μεταφορέας δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει το επόμενο προγραμματισμένο βήμα λόγω προβλημάτων διεύθυνσης, πρόσβασης, τελωνείου, ζημιάς, καιρού, ασφάλειας ή λειτουργίας.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Το μέρος που ονομάζεται στο συμβάν: μεταφορέας, παραλήπτης, πωλητής, τελωνειακή αρχή ή τοπικό κέντρο διανομής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Επανεισαγωγή για παράδοση, παραλαβή, αίτημα πληροφοριών, επιστροφή, έρευνα ή απόρριψη σύμφωνα με τους κανόνες υπηρεσίας.
Τι πρέπει να κάνετε	Ενεργήστε γρήγορα αν το συμβάν ζητά πληροφορίες, πληρωμή, παραλαβή ή επιβεβαίωση διεύθυνσης.

Επιστροφή στον αποστολέα

Επιστροφή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή στον αποστολέα

Τι σημαίνει	Το δέμα δρομολογείται πίσω επειδή απέτυχε η παράδοση, ο εκτελωνισμός, η παραλαβή ή η επίλυση της διεύθυνσης.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Μεταφορέας τελευταίου μιλίου κατά την τοπική επιστροφή, στη συνέχεια CIRRO E-Commerce, συνεργαζόμενος μεταφορέας ή πωλητής, ανάλογα με τη διαδρομή.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Σαρώσεις διαμετακόμισης επιστροφής και παραλαβή ή απόρριψη από τον πωλητή σύμφωνα με την πολιτική.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε αμέσως με τον πωλητή, επειδή συνήθως ο πωλητής ελέγχει την επιστροφή χρημάτων, την επαναποστολή και την επίλυση της επιστροφής.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης της CIRRO E-Commerce εξαρτάται από την ταχύτητα παράδοσης από τον πωλητή, την προέλευση και τον προορισμό, την υπηρεσία που επιλέγει ο έμπορος, το τελωνείο, τη διαθέσιμη μεταφορική ικανότητα και τον τοπικό μεταφορέα τελευταίου μιλίου. Αντιμετωπίζετε τις εκτιμήσεις παράδοσης ως χρονικά παράθυρα προγραμματισμού, εκτός εάν ο πωλητής ή ο μεταφορέας παρέχει ρητά εγγύηση για την ακριβή υπηρεσία.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Τύπος υπηρεσίας

Διασυνοριακή παράδοση δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου

Διεθνής εφοδιαστική δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διασυνοριακή παράδοση δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου

Ιδανικό για	Παραγγελίες marketplace, δέματα απευθείας προς καταναλωτή και αποστολές πωλητή που απαιτούν διασυνοριακή δρομολόγηση.
Κάλυψη	Υποστηριζόμενες διαδρομές προέλευσης και προορισμού που δημοσιεύονται από την CIRRO E-Commerce και τους συνεργάτες logistics της.
Επίπεδο παρακολούθησης	Παρακολούθηση ορόσημων με γεγονότα συνεργάτη, τελωνείου και τελευταίου μιλίου όπου είναι διαθέσιμα.
Κύρια προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Εξαρτάται από το προϊόν που έχει κρατηθεί, τους κανόνες του προορισμού και τα όρια αποδοχής του συνεργαζόμενου μεταφορέα.
Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Η προστασία καθορίζεται από τη σύμβαση του πωλητή και τους όρους της υπηρεσίας· οι καταναλωτές θα πρέπει να ρωτούν τον πωλητή.
Κύριος περιορισμός	Το τελωνείο και η παράδοση στον συνεργάτη μπορούν να δημιουργήσουν κενά ορατότητας και μεταβλητά χρονικά παράθυρα παράδοσης.

Εγχώρια ή περιφερειακή παράδοση

Τοπική διανομή δεμάτων σε υποστηριζόμενες αγορές

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εγχώρια ή περιφερειακή παράδοση

Ιδανικό για	Παράδοση τελευταίου μιλίου, τοπική εισαγωγή και δέματα εμπόρου εντός υποστηριζόμενης χώρας ή περιοχής.
Κάλυψη	Διαφέρει ανάλογα με την περιοχή λειτουργίας της CIRRO E-Commerce και το τοπικό δίκτυο συνεργατών.
Επίπεδο παρακολούθησης	Γεγονότα αποδοχής, εγκατάστασης, προς παράδοση, παράδοσης, εξαίρεσης και επιστροφής όταν σαρώνονται.
Κύρια προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Οι διαστάσεις και το βάρος της αποστολής πρέπει να αντιστοιχούν στην υπηρεσία που αγόρασε ο έμπορος.
Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Οι επιλογές υπογραφής, σημείου παραλαβής, απόδειξης ή ειδικής παράδοσης εξαρτώνται από τη διαδρομή και τη σύμβαση.
Κύριος περιορισμός	Οι παραλήπτες μπορεί να χρειάζονται τον τοπικό αριθμό τελευταίου μιλίου για υποστήριξη σε επίπεδο αποθήκης.

Εφοδιαστική επιστροφών

Αντίστροφη εφοδιαστική

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εφοδιαστική επιστροφών

Ιδανικό για	Ετικέτες επιστροφής υπό τον έλεγχο του πωλητή, επιστροφές αγοραστή, μη παραδόσιμα δέματα και αντίστροφες ροές.
Κάλυψη	Διαθέσιμο όπου ο έμπορος έχει ενεργοποιήσει μια διαδρομή επιστροφής CIRRO E-Commerce.
Επίπεδο παρακολούθησης	Αποδοχή επιστροφής, επεξεργασία στην αποθήκη, διαμετακόμιση επιστροφής και παραλαβή από τον πωλητή όταν υποστηρίζεται.
Κύρια προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Η ετικέτα επιστροφής πρέπει να αντιστοιχεί στο είδος, τη συσκευασία και τους κανόνες αποδοχής του μεταφορέα.
Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Η έγκριση επιστροφής χρημάτων παραμένει στον πωλητή ή το marketplace, όχι στο 17TRACK.
Κύριος περιορισμός	Μια σάρωση επιστροφής δεν σημαίνει αυτόματα ότι ο πωλητής έχει εκδώσει επιστροφή χρημάτων.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Διασυνοριακή παράδοση δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου

Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο, το όριο αποκοπής του εμπόρου και την επιλεγμένη υπηρεσία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών χρόνου για τη διασυνοριακή παράδοση δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Συνήθως εκφράζεται από τους πωλητές ως χρονικά παράθυρα εργάσιμων ημερών ή ημερών εργασίας· επαληθεύστε τη δέσμευση του εμπόρου για την παραγγελία.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν πρόκειται για καθολική εγγύηση επιστροφής χρημάτων, εκτός εάν η σύμβαση του πωλητή ή του μεταφορέα ορίζει μία για την υπηρεσία.
Η μέτρηση ξεκινά από	Φυσική αποδοχή ή παραλαβή από τον μεταφορέα, όχι απλώς τη δημιουργία της ετικέτας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Χειρισμός από τον πωλητή, προθεσμία παραλαβής, έλεγχος εξαγωγής, χωρητικότητα πτήσεων, τελωνείο, πληρωμή φόρων, αργίες στον προορισμό, παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές και χαμένες σαρώσεις.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Ελέγξτε τις τρέχουσες σελίδες υπηρεσιών και παρακολούθησης της CIRRO E-Commerce, επειδή τα πρότυπα της διαδρομής μπορεί να αλλάζουν.

Εγχώρια ή περιφερειακή παράδοση

Διαφέρει ανάλογα με την περιοχή εξυπηρέτησης, το σημείο εισαγωγής, τον μεταφορέα τελευταίου μιλίου και την ποιότητα της διεύθυνσης.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες χρόνου για εγχώρια ή περιφερειακή παράδοση

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Συνήθως υπολογίζεται σε εργάσιμες ημέρες για εκτιμήσεις επιχειρηματικής παράδοσης, εκτός αν ο τοπικός μεταφορέας ορίζει διαφορετικά.
Κατάσταση εγγύησης	Τα χρονικά παράθυρα παράδοσης είναι εκτιμήσεις, εκτός αν το αγορασμένο προϊόν έχει δημοσιευμένη εγγύηση.
Η μέτρηση ξεκινά από	Παραλαβή από το τοπικό depot ή πρώτη σάρωση παράδοσης στη χώρα προορισμού για δέματα με τοπική εισαγωγή.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Η χωρητικότητα του hub, οι προθεσμίες διαδρομής, η πρόσβαση στη διεύθυνση, ο καιρός, η αποτυχημένη παράδοση, η απουσία του παραλήπτη και η δρομολόγηση σε σημείο παραλαβής.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Επιβεβαιώστε με την CIRRO E-Commerce και τον ονομαζόμενο μεταφορέα τελευταίου μιλίου για τον συγκεκριμένο προορισμό.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Χώρα / Περιοχή προορισμού

Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης

Ηνωμένες Πολιτείες

6–15 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 10 ημέρες

Δείτε τις λεπτομέρειες παράδοσης για τις Ηνωμένες Πολιτείες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου ή τοπική εισαγωγή
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 10 ημέρες μετά τη φυσική παράδοση
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	USPS, περιφερειακά δίκτυα δεμάτων ή συνεργάτες παράδοσης που έχει επιλέξει ο πωλητής
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η ποιότητα των στοιχείων εισαγωγής, η επιλεξιμότητα de minimis, ο έλεγχος ασφαλείας και οι σαρώσεις εισαγωγής τελευταίου μιλίου προκαλούν τα περισσότερα κενά.

Καναδάς

8–18 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 12 ημέρες

Δείτε τις λεπτομέρειες παράδοσης για τον Καναδά

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Canada Post ή περιφερειακοί συνεργάτες ταχυμεταφοράς
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο GST/HST, οι δασμοί και η δρομολόγηση προς απομακρυσμένες επαρχίες ενδέχεται να παρατείνουν την παράδοση.

Μεξικό

10–22 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 15 ημέρες

Δείτε τις λεπτομέρειες παράδοσης για το Μεξικό

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 15 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Correos de México ή συνεργάτης ταχυμεταφοράς, ανάλογα με την υπηρεσία
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η εκτίμηση φόρων και η μορφοποίηση της διεύθυνσης είναι συνηθισμένες αιτίες καθυστέρησης.

Ηνωμένο Βασίλειο

6–14 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 9 ημέρες

Δείτε τις λεπτομέρειες παράδοσης για το Ηνωμένο Βασίλειο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 9 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Royal Mail, Evri, Yodel ή συνεργάτης ταχυμεταφοράς
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα στοιχεία VAT και ο σωστός ταχυδρομικός κώδικας είναι κρίσιμα· η παρακολούθηση μπορεί να παύσει πριν από την τοπική εισαγωγή.

Γερμανία

7–16 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 11 ημέρες

Δείτε τις λεπτομέρειες παράδοσης για τη Γερμανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου ΕΕ
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 11 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Deutsche Post DHL, Hermes, DPD ή περιφερειακός συνεργάτης
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Το IOSS και η ακριβής περιγραφή προϊόντος μειώνουν τις καθυστερήσεις στον εκτελωνισμό και στον ΦΠΑ.

Γαλλία

7–16 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 11 ημέρες

Προβολή λεπτομερειών παράδοσης για τη Γαλλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου ΕΕ
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 11 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	La Poste, Colissimo ή συνεργάτης ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η αντιστοίχιση ΦΠΑ/IOSS και τα πλήρη στοιχεία τηλεφώνου του παραλήπτη βοηθούν στις ειδοποιήσεις παράδοσης.

Ισπανία

8–18 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 12 ημέρες

Προβολή λεπτομερειών παράδοσης για την Ισπανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου ΕΕ
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Correos, Correos Express ή συνεργάτης ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα Κανάρια Νησιά, η Θέουτα και η Μελίγια ενδέχεται να απαιτούν διαφορετικό τελωνειακό χειρισμό.

Ιταλία

8–18 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 13 ημέρες

Προβολή λεπτομερειών παράδοσης για την Ιταλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου ΕΕ
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 13 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Poste Italiane, SDA ή συνεργάτης ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα απομακρυσμένα νησιά και οι ελλιπείς διευθύνσεις οδού προκαλούν συχνά εξαιρέσεις.

Κάτω Χώρες

6–14 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 10 ημέρες

Προβολή λεπτομερειών παράδοσης για τις Κάτω Χώρες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου ΕΕ
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 10 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	PostNL, DHL ή τοπικός συνεργάτης ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο ταχυδρομικός κώδικας και το επίθημα του αριθμού οικίας πρέπει να είναι ακριβή για τη δρομολόγηση προς το κέντρο διανομής.

Πολωνία

8–18 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 13 ημέρες

Προβολή λεπτομερειών παράδοσης για την Πολωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου ΕΕ
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 13 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Poczta Polska, InPost, DPD ή συνεργάτης ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η δρομολόγηση σε θυρίδα μπορεί να απαιτεί ειδοποίηση μέσω τηλεφώνου ή εφαρμογής από τον τοπικό συνεργάτη.

Σουηδία

8–18 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 13 ημέρες

Προβολή λεπτομερειών παράδοσης για τη Σουηδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου για τη Βόρεια Ευρώπη
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 13 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	PostNord ή συνεργάτης σημείου παραλαβής
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η είσπραξη ΦΠΑ και η ειδοποίηση σημείου παραλαβής μπορούν να καθυστερήσουν την τελική παράδοση εάν λείπουν στοιχεία επικοινωνίας.

Βέλγιο

7–16 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 11 ημέρες

Προβολή λεπτομερειών παράδοσης για το Βέλγιο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου ΕΕ
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 11 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	bpost ή συνεργάτης ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα πολύγλωσσα πεδία διεύθυνσης και ο σωστός ταχυδρομικός κώδικας βελτιώνουν τη δρομολόγηση.

Αυστρία

8–17 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 12 ημέρες

Προβολή λεπτομερειών παράδοσης για την Αυστρία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου ΕΕ
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Österreichische Post ή συνεργάτης ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η δρομολόγηση σε ορεινές και αγροτικές περιοχές μπορεί να προσθέσει χρόνο μετά την άφιξη στο τοπικό κέντρο διανομής.

Ελβετία

8–18 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 13 ημέρες

Προβολή λεπτομερειών παράδοσης για την Ελβετία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 13 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Swiss Post ή συνεργάτης ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η Ελβετία βρίσκεται εκτός της τελωνειακής ζώνης της ΕΕ· οι δασμοί, ο ΦΠΑ και τα τιμολόγια ενδέχεται να ελεγχθούν ξεχωριστά.

Ιαπωνία

7–16 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 11 ημέρες

Προβολή λεπτομερειών παράδοσης για την Ιαπωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα Ασίας-Ειρηνικού
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 11 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Japan Post, Yamato, Sagawa ή συνεργάτης ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Το όνομα του παραλήπτη στη τοπική γραφή και ο αριθμός τηλεφώνου βοηθούν στις ειδοποιήσεις του τελευταίου χιλιομέτρου.

Νότια Κορέα

7–16 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 11 ημέρες

Προβολή λεπτομερειών παράδοσης για τη Νότια Κορέα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα Ασίας-Ειρηνικού
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 11 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Korea Post ή τοπικός συνεργάτης courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Μπορεί να απαιτείται προσωπικός τελωνειακός κωδικός ή δεδομένα ταυτότητας του παραλήπτη για τον εκτελωνισμό.

Αυστραλία

7–17 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 12 ημέρες

Προβολή λεπτομερειών παράδοσης για την Αυστραλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Australia Post ή συνεργάτης courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα δεδομένα GST, ο έλεγχος βιοασφάλειας και η παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές επηρεάζουν τον χρόνο.

Νέα Ζηλανδία

8–20 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 14 ημέρες

Προβολή λεπτομερειών παράδοσης για τη Νέα Ζηλανδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 14 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	NZ Post ή συνεργάτης courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η αναθεώρηση βιοασφάλειας μπορεί να προσθέσει χρόνο για τρόφιμα, φυτά, ξύλο ή αγαθά ζωικής προέλευσης.

Σιγκαπούρη

5–12 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 8 ημέρες

Προβολή λεπτομερειών παράδοσης για τη Σιγκαπούρη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου Ασίας
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 8 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	SingPost ή συνεργάτης courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η συμπαγής γεωγραφία βοηθά την παράδοση μετά την αποδέσμευση, αλλά το GST και τα δεδομένα εισαγωγής εξακολουθούν να έχουν σημασία.

Μαλαισία

7–18 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 12 ημέρες

Προβολή λεπτομερειών παράδοσης για τη Μαλαισία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου Ασίας
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Pos Malaysia ή συνεργάτης courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η δρομολόγηση προς την Ανατολική Μαλαισία μπορεί να προσθέσει χρόνο σε σύγκριση με την παράδοση στη μητροπολιτική περιοχή της Κουάλα Λουμπούρ.

Ταϊλάνδη

8–20 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 14 ημέρες

Προβολή λεπτομερειών παράδοσης για την Ταϊλάνδη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου Ασίας
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 14 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Thailand Post ή συνεργάτης courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι ειδοποιήσεις φόρου και η διαθεσιμότητα του τηλεφώνου του παραλήπτη επηρεάζουν την τελική παράδοση.

Ινδία

10–25 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 17 ημέρες

Προβολή λεπτομερειών παράδοσης για την Ινδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 17 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	India Post ή ιδιωτικός συνεργάτης courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Το KYC, το τιμολόγιο και η εκτίμηση δασμών μπορούν να δημιουργήσουν σημαντικά κενά εκτελωνισμού.

Φιλιππίνες

10–24 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 16 ημέρες

Προβολή λεπτομερειών παράδοσης για τις Φιλιππίνες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου Ασίας
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 16 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	PhilPost ή τοπικός συνεργάτης courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η δρομολόγηση μεταξύ νησιών και οι τελωνειακοί έλεγχοι ενδέχεται να προσθέσουν εμφανή και μη εμφανή χρόνο αναμονής.

Ινδονησία

10–25 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 17 ημέρες

Προβολή λεπτομερειών παράδοσης για την Ινδονησία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου Ασίας
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 17 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Pos Indonesia ή συνεργάτης courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι φόροι εισαγωγής, οι περιορισμοί εμπορευμάτων και η δρομολόγηση μέσω αρχιπελάγους αποτελούν βασικές μεταβλητές.

Βραζιλία

15–40 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 25 ημέρες

Προβολή λεπτομερειών παράδοσης για τη Βραζιλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 25 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Correios ή συνεργάτης ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η CPF/CNPJ, η πληρωμή φόρων και η τελωνειακή διαχείριση συνήθως καθορίζουν την ταχύτητα παράδοσης.

Χιλή

12–30 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 20 ημέρες

Προβολή στοιχείων παράδοσης για τη Χιλή

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 20 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	CorreosChile ή συνεργάτης ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι έλεγχοι τελωνειακής αξίας και τα αιτήματα πληρωμής φόρου από τον παραλήπτη ενδέχεται να διακόψουν την παρακολούθηση.

Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

7–18 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 12 ημέρες

Προβολή στοιχείων παράδοσης για τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου στη Μέση Ανατολή
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Emirates Post ή συνεργάτης ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο αριθμός τηλεφώνου, το εμιράτο, το κτίριο και οι ειδοποιήσεις πληρωμής δασμών/φόρων είναι σημαντικά.

Σαουδική Αραβία

8–20 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 14 ημέρες

Προβολή στοιχείων παράδοσης για τη Σαουδική Αραβία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου στη Μέση Ανατολή
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 14 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	SPL ή συνεργάτης ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η εθνική διεύθυνση, ο αριθμός τηλεφώνου και η συμμόρφωση με τους τελωνειακούς κανόνες επηρεάζουν την παράδοση.

Νότια Αφρική

15–35 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 24 ημέρες

Προβολή στοιχείων παράδοσης για τη Νότια Αφρική

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 24 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	South African Post Office ή συνεργάτης ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η τελωνειακή αξιολόγηση, η χωρητικότητα του τοπικού δικτύου και η απομακρυσμένη παράδοση μπορούν να δημιουργήσουν μεγάλα κενά.

Αυτά τα εύρη ανά χώρα είναι εκτιμήσεις σχεδιασμού που βασίζονται στις συνήθεις κινήσεις δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου, όχι εγγύηση της CIRRO E-Commerce. Η πραγματική παράδοση μπορεί να είναι ταχύτερη ή πιο αργή λόγω τελωνείων, εποχικότητας, ελλιπών στοιχείων παραλήπτη, χωρητικότητας μεταφοράς και της τοπικής λειτουργίας του μεταφορέα προορισμού.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης της CIRRO E-Commerce εμπίπτουν σε τρεις ομάδες: η αποστολή δεν έχει παραδοθεί φυσικά, το δέμα βρίσκεται μεταξύ μεταφορέων ή τελωνειακών συστημάτων, ή ο μεταφορέας τελευταίου μιλίου χρειάζεται ενέργεια από τον παραλήπτη.

Πρόβλημα & Λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση

Πιθανή αιτία

Μη έγκυρος αριθμός

Λανθασμένο αναγνωριστικό, τυπογραφικό λάθος, αντιγραμμένα κενά ή ο μεταφορέας δεν έχει ακόμη αναγνωριστεί.

Προβολή λύσης για μη έγκυρο αριθμό

Ελέγξτε πρώτα	Συγκρίνετε τον αριθμό με το email του πωλητή και αφαιρέστε τα κενά ή τις παύλες.
Άμεση ενέργεια	Δοκιμάστε την επίσημη παρακολούθηση της CIRRO E-Commerce και την αυτόματη ανίχνευση του 17TRACK.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε το θέμα στον πωλητή αν ο αριθμός εξακολουθεί να είναι μη έγκυρος μετά την περίοδο διαχείρισης του πωλητή.
Ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα ο πωλητής και έπειτα η CIRRO E-Commerce αν ο αριθμός επιβεβαιωθεί ως αποστολή της CIRRO E-Commerce.

Χωρίς ενημερώσεις παρακολούθησης

Υπάρχει προαναγγελία, αλλά το δέμα δεν έχει λάβει φυσική σάρωση ή βρίσκεται σε κενό σάρωσης.

Προβολή λύσης για χωρίς ενημερώσεις παρακολούθησης

Ελέγξτε πρώτα	Αναζητήστε διατύπωση όπως πληροφορίες αποστολής ληφθείσες, δημιουργήθηκε ετικέτα ή αναμονή παράδοσης στον συνεργάτη.
Άμεση ενέργεια	Περιμένετε την πρώτη αποδοχή αν είστε εντός του χρόνου διαχείρισης του πωλητή· κρατήστε την απόδειξη αγοράς.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε όταν χαθεί το υποσχεμένο χρονικό παράθυρο διαχείρισης ή παράδοσης.
Ποιον να επικοινωνήσετε	Ο πωλητής για αποδεικτικό αποστολής· ο μεταφορέας αφού εμφανιστεί φυσική αποδοχή.

Εγκλωβισμένο σε διαμετακόμιση

Κύρια μεταφορά, συσσώρευση στον κόμβο, τελωνεία, χαμένη σάρωση ή καθυστέρηση παράδοσης στον συνεργάτη.

Προβολή λύσης για εγκλωβισμένο σε διαμετακόμιση

Ελέγξτε πρώτα	Ελέγξτε την πιο πρόσφατη πόλη, χώρα, εγκατάσταση και αν το δέμα διέσχισε σύνορο.
Άμεση ενέργεια	Παρακολουθήστε τόσο το CIRRO E-Commerce όσο και την παρακολούθηση του μεταφορέα προορισμού αν υπάρχει αριθμός διαβίβασης.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε αφού ξεπεραστεί η εκτίμηση παράδοσης του πωλητή ή όταν το τελωνείο ζητήσει πληροφορίες.
Ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής για εμπορική υποστήριξη, ο τρέχων φυσικός μεταφορέας για λειτουργικούς ελέγχους, εκτελωνιστής αν ζητηθεί.

Εξαίρεση παράδοσης

Διεύθυνση, πρόσβαση, απουσία παραλήπτη, δέσμευση στο τελωνείο, ζημιά, ασφάλεια ή λειτουργική διαταραχή.

Δείτε τη λύση για εξαίρεση παράδοσης

Ελέγξτε πρώτα	Διαβάστε το ακριβές κείμενο της εξαίρεσης και εντοπίστε αν ζητείται ενέργεια από τον παραλήπτη.
Άμεση ενέργεια	Παρέχετε γρήγορα τη διεύθυνση, το τηλέφωνο, τον φόρο, την ταυτότητα, τον κωδικό πρόσβασης ή την ενέργεια παραλαβής που λείπουν.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε αμέσως αν το δέμα διατρέχει κίνδυνο επιστροφής, απόρριψης ή λήξης αποθήκευσης.
Ποιον να επικοινωνήσετε	Ονομασμένος μεταφορέας τελικού μιλίου για ενέργειες παράδοσης· ο πωλητής για επιλογές επιστροφής χρημάτων ή επαναποστολής.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Παράδοση σε ασφαλές σημείο, στο γραμματοκιβώτιο/θυρίδα, παραλαβή από τη ρεσεψιόν, παραλαβή από γείτονα, λανθασμένη παράδοση ή πρόωρη σάρωση.

Δείτε τη λύση για παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε πρώτα	Ελέγξτε γραμματοκιβώτιο, είσοδο, θυρίδα δεμάτων, ρεσεψιόν, χώρο αλληλογραφίας του κτιρίου, μέλη του νοικοκυριού και γείτονες.
Άμεση ενέργεια	Ζητήστε από τον μεταφορέα τελικού μιλίου, όπου είναι διαθέσιμο, αποδεικτικό παράδοσης ή λεπτομέρειες τοποθεσίας παράδοσης.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε άμεσα αν ο μεταφορέας τελικού μιλίου δεν μπορεί να το εντοπίσει ή η διεύθυνση παράδοσης φαίνεται λανθασμένη.
Ποιον να επικοινωνήσετε	Μεταφορέας τελικού μιλίου για έρευνα παράδοσης· ο πωλητής ή η αγορά για πολιτική αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων.

Χαμένο ή κατεστραμμένο

Δεν υπάρχουν περαιτέρω σαρώσεις, επιβεβαιωμένη απώλεια, ορατή ζημιά, περιεχόμενο που λείπει ή αστοχία συσκευασίας.

Δείτε τη λύση για χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα

Ελέγξτε πρώτα	Κρατήστε τη συσκευασία, φωτογραφίες, τιμολόγιο, ιστορικό παρακολούθησης και αποδεικτικό παράδοσης.
Άμεση ενέργεια	Ενημερώστε αμέσως τον πωλητή γιατί συνήθως ο πωλητής ελέγχει τη σύμβαση μεταφοράς και τη διαδρομή αξίωσης.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε όταν ο μεταφορέας ή ο πωλητής επιβεβαιώσει απώλεια/ζημιά ή το παράθυρο παράδοσης έχει ξεπεραστεί ουσιωδώς.
Ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής ή marketplace για επιστροφή χρημάτων/αντικατάσταση· ο μεταφορέας αν ο πωλητής σας ζητήσει να προσκομίσετε στοιχεία στον μεταφορέα.

Επιστροφή στον αποστολέα

Αποτυχημένη παράδοση, απλήρωτος φόρος, απορριφθέν δέμα, απαγορευμένο είδος ή άλυτο πρόβλημα διεύθυνσης.

Δείτε τη λύση για επιστροφή στον αποστολέα

Ελέγξτε πρώτα	Βρείτε το πρώτο γεγονός επιστροφής και τον λόγο που εμφανίζεται από τον τοπικό μεταφορέα.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε με τον πωλητή πριν το δέμα φύγει από τη χώρα προορισμού αν είναι δυνατή η παρέμβαση.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε αμέσως μόλις ξεκινήσει η διαδρομή επιστροφής, επειδή οι επιλογές αναχαίτισης είναι περιορισμένες.
Ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής για επαναποστολή ή επιστροφή χρημάτων· ο τοπικός μεταφορέας μόνο αν η παραλαβή ή η επαναπαράδοση είναι ακόμη διαθέσιμη.

Διεθνείς αποστολές, τελωνείο και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για διεθνή δέματα του CIRRO E-Commerce, η παρακολούθηση μπορεί να περάσει από τον πωλητή, τον μεταφορέα πρώτου μιλίου, την πύλη εξαγωγής, το τελωνείο, τη γραμμή μεταφοράς, την πύλη εισαγωγής, το CIRRO E-Commerce και έναν τοπικό μεταφορέα τελικού μιλίου. Η διαβίβαση είναι διαδικασία, όχι μια μοναδική στιγμή.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα

Δημιουργία ετικέτας / προαναγγελία

Πωλητής, πλατφόρμα, αποθήκη ή σύστημα αποστολής

Δείτε λεπτομέρειες διεθνούς ροής για τη δημιουργία ετικέτας

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Ελήφθησαν πληροφορίες αποστολής.
Τι συμβαίνει	Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής πριν από την κατοχή από τον μεταφορέα.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, ένας αριθμός μεταφορέα ή τελευταίου μιλίου μπορεί να αντιστοιχιστεί αργότερα.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μέχρι την παραλαβή ή την πρώτη σάρωση αποδοχής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ρωτήστε τον πωλητή αν υπερβαίνει τον χρόνο διαχείρισης του πωλητή.

Παραλαβή και ενοποίηση προέλευσης

Μεταφορέας πρώτου μιλίου, συνεργάτης αποθήκης ή CIRRO E-Commerce όπου εφαρμόζεται

Δείτε λεπτομέρειες διεθνούς ροής για την παραλαβή προέλευσης

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Σάρωση αποδοχής, παραλαβής, παραλαβής στο κέντρο ή κέντρο επεξεργασίας.
Τι συμβαίνει	Το δέμα ομαδοποιείται, ταξινομείται και προετοιμάζεται για εξαγωγή.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μερικές φορές, ειδικά όταν οι παρτίδες εισάγονται σε άλλο δίκτυο μεταφορέα.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μία ή περισσότερες ημέρες μεταξύ των σαρώσεων στην αποθήκη και στο κέντρο εξαγωγής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθήστε τις σαρώσεις· ο πωλητής παραμένει η καλύτερη επαφή για αποδεικτικά αποστολής.

Επεξεργασία εξαγωγής και ασφάλεια

Κέντρο εξαγωγής, μεσίτης, ασφάλεια αεροπορικής εταιρείας ή τελωνειακή αρχή

Προβολή λεπτομερειών διεθνούς ροής για την επεξεργασία εξαγωγής

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αναχώρησε από το κέντρο προέλευσης, εκτελωνισμός εξαγωγής ή παραδόθηκε στην αεροπορική εταιρεία.
Τι συμβαίνει	Το δέμα ελέγχεται και φορτώνεται για διεθνή μεταφορά.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Πιθανό αν χρησιμοποιείται εσωτερικά αναγνωριστικό δηλωτικού ταχυδρομείου ή αεροπορικής εταιρείας.
Κανονικό κενό ορατότητας	Η ανύψωση φορτίου της αεροπορικής εταιρείας και οι ουρές εξαγωγής ενδέχεται να μην σαρώνουν κάθε κίνηση.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Καμία ενέργεια εκτός αν το τελωνείο ή ο μεταφορέας ζητήσει έγγραφα.

Τελωνείο εισαγωγής

Τελωνειακή αρχή προορισμού, μεσίτης, μεταφορέας ή εισαγωγέας

Προβολή λεπτομερειών διεθνούς ροής για το τελωνείο εισαγωγής

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έφτασε στη χώρα προορισμού, εκτελωνισμός, απελευθέρωση από το τελωνείο ή κράτηση από το τελωνείο.
Τι συμβαίνει	Τα αγαθά αξιολογούνται ως προς την επιτρεπτότητα, τον φόρο, το δασμό και την τεκμηρίωση.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, η ανάθεση τοπικού αριθμού μεταφορέα συχνά γίνεται γύρω από την εισαγωγή ή την εισαγωγή στο δίκτυο.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μπορεί να περάσουν αρκετές ημέρες χωρίς σαρώσεις κατά τη διάρκεια του ελέγχου ή της αξιολόγησης φόρου.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε γρήγορα σε αιτήματα για πληρωμή, ταυτότητα, τιμολόγιο ή πληροφορίες εμπορεύματος.

Παράδοση τελευταίου μιλίου

CIRRO E-Commerce ή συνεργάτης παράδοσης στον προορισμό

Προβολή λεπτομερειών διεθνούς ροής για την παράδοση τελευταίου μιλίου

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Παραλήφθηκε από τοπικό μεταφορέα, έξω για παράδοση, απόπειρα παράδοσης, διαθέσιμη παραλαβή ή παραδόθηκε.
Τι συμβαίνει	Το δέμα δρομολογείται μέσω τοπικών αποθηκών και παραδίδεται στον παραλήπτη ή στο σημείο παραλαβής.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, ο μεταφορέας του τελικού μιλίου μπορεί να εκχωρήσει τοπικό αριθμό.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μπορεί να υπάρξει κενό μεταξύ της απελευθέρωσης από το τελωνείο και της πρώτης σάρωσης στο τοπικό κέντρο διανομής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Χρησιμοποιήστε τον τοπικό αριθμό για ερωτήματα στο κέντρο διανομής, αν υπάρχει· κρατήστε τον αρχικό αριθμό CIRRO E-Commerce για υποστήριξη πωλητή.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Η διαχείριση παράδοσης για αποστολές CIRRO E-Commerce ελέγχεται συνήθως από τον έμπορο, τον τρέχοντα φυσικό μεταφορέα ή τον συνεργάτη τελευταίου μιλίου στον προορισμό. Οι επιλογές εξαρτώνται από την υπηρεσία που αγοράστηκε και το τρέχον στάδιο του δέματος.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να ζητήσει

Διόρθωση διεύθυνσης

Συνήθως ο πωλητής πριν από την αποστολή· ο παραλήπτης μπορεί να ενημερώσει τα στοιχεία με τον μεταφορέα του τελευταίου μιλίου, αν υποστηρίζεται.

Προβολή λεπτομερειών για τη διόρθωση διεύθυνσης

Επιλεξιμότητα	Εξαρτάται από το στάδιο της αποστολής, τα τελωνειακά δεδομένα και τη δυνατότητα του τοπικού μεταφορέα.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πιο αποτελεσματικό πριν από την παράδοση ή πριν από την έξοδο για παράδοση.
Χρέωση	Μπορεί να εξαρτάται από τη σύμβαση του πωλητή ή τους κανόνες του τοπικού μεταφορέα.
Εγγυημένο;	Όχι· οι αλλαγές διεύθυνσης δεν είναι πάντα δυνατές μετά την κίνηση της αποστολής.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε το κανάλι υποστήριξης του πωλητή ή τη σελίδα επικοινωνίας του ονομαζόμενου μεταφορέα τελευταίου μιλίου.

Επαναπαράδοση ή παραλαβή

Ο παραλήπτης μέσω του μεταφορέα τελευταίου μιλίου όταν η τοπική υπηρεσία το υποστηρίζει.

Προβολή λεπτομερειών για επαναπαράδοση ή παραλαβή

Επιλεξιμότητα	Απαιτείται απόπειρα παράδοσης, κράτηση στην αποθήκη, δρομολόγηση σε σημείο παραλαβής ή ειδοποίηση παράδοσης.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Διαθέσιμο μόνο όσο το δέμα παραμένει στο τοπικό δίκτυο διανομής.
Χρέωση	Συνήθως εξαρτάται από την υπηρεσία και τη χώρα.
Εγγυημένο;	Όχι· η χωρητικότητα του αποθηκευτικού κέντρου, το κλείσιμο διαδρομής και η επεξεργασία επιστροφών μπορεί να εμποδίσουν αλλαγές.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Ελέγξτε τον τοπικό μεταφορέα που αναφέρεται στο συμβάν παρακολούθησης.

Αίτημα αποδεικτικού παράδοσης

Ο παραλήπτης, ο πωλητής ή ο αποστολέας, ανάλογα με τους κανόνες του μεταφορέα και τους περιορισμούς απορρήτου.

Προβολή λεπτομερειών για το αίτημα αποδεικτικού παράδοσης

Επιλεξιμότητα	Διαθέσιμο μόνο αν το προϊόν παράδοσης καταγράφει υπογραφή, φωτογραφία, GPS ή δεδομένα τοποθεσίας παράδοσης.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά τη σάρωση παράδοσης.
Χρέωση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια για όλες τις διαδρομές.
Εγγυημένο;	Όχι· η μορφή του αποδεικτικού εξαρτάται από τον μεταφορέα τελευταίου μιλίου.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Υποβάλετε αίτημα μέσω του πωλητή ή της υποστήριξης του μεταφορέα τελικού μιλίου.

Χαμένα, κατεστραμμένα, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια έρευνα μεταφορέα, μια αξίωση ασφάλισης, επιστροφή μεταφορικών και επιστροφή χρημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου είναι διαφορετικές διαδικασίες. Για αγορές σε marketplace που διακινούνται από το CIRRO E-Commerce, ο πωλητής ή το marketplace συχνά ελέγχει τη σύμβαση αποστολής και τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων του αγοραστή.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρησιμοποιήστε το όταν

Ερώτημα παρακολούθησης

Χρησιμοποιήστε το όταν οι σαρώσεις σταματούν, η κατάσταση δεν είναι σαφής ή η ευθύνη παράδοσης δεν είναι βέβαιη.

Προβολή λεπτομερειών για το ερώτημα παρακολούθησης

Ποιος υποβάλλει	Ο παραλήπτης, ο πωλητής ή η ομάδα υποστήριξης του εμπόρου.
Πρώτος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Αφού η κατάσταση ξεπεράσει τη συνήθη αναμενόμενη πορεία της διαδρομής· οι επίσημες καθολικές προθεσμίες δεν έχουν επιβεβαιωθεί δημόσια.
Απαιτούμενα αποδεικτικά	Αριθμός παρακολούθησης, αριθμός παραγγελίας, τελευταία σάρωση, διεύθυνση, ημερομηνία αποστολής και τιμολόγιο πωλητή.
Πιθανό αποτέλεσμα	Διευκρίνιση κατάστασης, αίτημα αναμονής, έλεγχος αποθηκευτικού κέντρου ή κλιμάκωση προς τον πωλητή.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε την επικοινωνία του CIRRO E-Commerce ή την υποστήριξη του πωλητή.

Αναφορά ζημιάς ή ελλειπόντων περιεχομένων

Χρησιμοποιήστε το όταν το δέμα φτάνει κατεστραμμένο, ανοιγμένο, βρεγμένο, συνθλιμμένο ή με ελλείποντα αντικείμενα.

Προβολή λεπτομερειών για την αναφορά ζημιάς

Ποιος υποβάλλει	Ο πωλητής ή ο αποστολέας συνήθως υποβάλλει την αξίωση προς τον μεταφορέα· ο παραλήπτης παρέχει αποδεικτικά.
Πρώτος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Αναφέρετέ το αμέσως· οι επίσημες προθεσμίες εξαρτώνται από τη σύμβαση του πωλητή και τους όρους του μεταφορέα.
Απαιτούμενα αποδεικτικά	Φωτογραφίες της συσκευασίας, της ετικέτας, των περιεχομένων, της ζημιάς, του τιμολογίου και του αριθμού παρακολούθησης.
Πιθανό αποτέλεσμα	Έρευνα μεταφορέα, επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή, αντικατάσταση, απόρριψη ή αίτημα αποδεικτικών.
Επίσημος σύνδεσμος	Ξεκινήστε από τη σελίδα αξίωσης του πωλητή ή του marketplace.

Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση ηλεκτρονικού εμπορίου

Χρησιμοποιήστε το όταν το είδος δεν παραλήφθηκε, επιστράφηκε, χάθηκε, καταστράφηκε ή καθυστέρησε σημαντικά σύμφωνα με την πολιτική του πωλητή.

Προβολή λεπτομερειών για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση ηλεκτρονικού εμπορίου

Ποιος υποβάλλει	Ο αγοραστής υποβάλλει αίτημα στον πωλητή ή στο marketplace.
Πρώτος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Ακολουθήστε την προστασία αγοραστή του marketplace και τα χρονικά περιθώρια επιστροφής του πωλητή.
Απαιτούμενα αποδεικτικά	Αριθμός παραγγελίας, ιστορικό παρακολούθησης, σημειώσεις διαφωνίας παράδοσης, φωτογραφίες και αρχείο επικοινωνίας.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, επαναποστολή, μερική επιστροφή χρημάτων, ετικέτα επιστροφής ή απόρριψη.
Επίσημος σύνδεσμος	Σελίδα υποστήριξης του πωλητή ή του marketplace.

Το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξιώσεις, να εκταμιεύσει πληρωμές ασφάλισης ή να αναιρέσει μια καταγεγραμμένη παράδοση. Κρατήστε το δέμα, τη συσκευασία, την ετικέτα και τις φωτογραφίες μέχρι ο πωλητής ή ο μεταφορέας να σας πει ότι η έρευνα έχει ολοκληρωθεί.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Οι περιορισμοί εξαρτώνται από την προέλευση, τον προορισμό, τον τρόπο μεταφοράς, τη νομοθεσία τελωνείων και την υπηρεσία που έχει κλείσει ο πωλητής. Η παρακάτω περίληψη δεν αποτελεί πλήρη νομικό οδηγό ούτε οδηγό επικίνδυνων εμπορευμάτων.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένο ή περιορισμένο

Επικίνδυνα εμπορεύματα

Περιορισμένα ή απαγορευμένα, ανάλογα με την ταξινόμηση και την υπηρεσία.

Προβολή λεπτομερειών περιορισμού για επικίνδυνα εμπορεύματα

Συνήθη παραδείγματα	Εύφλεκτα, αεροζόλ, συμπιεσμένα αέρια, διαβρωτικά, τοξικές ουσίες και επικίνδυνα είδη που δεν έχουν δηλωθεί.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Απαιτεί σωστή ταξινόμηση, δήλωση, ετικέτες και εγκεκριμένη υπηρεσία όπου επιτρέπεται.
Περιορισμός μεταφοράς	Μπορεί να απορριφθεί για αεροπορική μεταφορά ή διασυνοριακή παράδοση.
Πιθανή επίδραση στην παρακολούθηση/παράδοση	Κράτηση ασφαλείας, επιστροφή, κατάσχεση, καταστροφή ή έρευνα.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους τρέχοντες κανόνες της CIRRO E-Commerce και της χώρας προορισμού πριν από την αποστολή.

Μπαταρίες και ηλεκτρονικά

Περιορισμένα· οι μπαταρίες λιθίου και οι συσκευές με τροφοδοσία απαιτούν συμμόρφωση ανάλογα με την υπηρεσία.

Προβολή λεπτομερειών περιορισμού για μπαταρίες και ηλεκτρονικά

Συνήθη παραδείγματα	Power banks, μπαταρίες ιόντων λιθίου, τηλέφωνα, φορητοί υπολογιστές, σκούτερ και πακέτα μπαταριών.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Η κατάσταση φόρτισης, η μπαταρία εγκατεστημένη ή χαλαρή, η ονομαστική τιμή watt-hour και η συσκευασία έχουν σημασία.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι χαλαρές μπαταρίες λιθίου μπορεί να απορριφθούν ή να περιοριστούν σε συγκεκριμένες διαδρομές.
Πιθανή επίδραση στην παρακολούθηση/παράδοση	Καθυστέρηση ελέγχου εξαγωγής, απόρριψη ή επιστροφή στον πωλητή.
Επίσημοι κανόνες	Επιβεβαιώστε με τον πωλητή και τον μεταφορέα πριν από την κράτηση.

Υγρά, καλλυντικά και ευπαθή προϊόντα

Συχνά περιορισμένα, ειδικά για αεροπορικές ή διεθνείς διαδρομές δεμάτων.

Προβολή λεπτομερειών περιορισμού για υγρά και ευπαθή προϊόντα

Συνήθη παραδείγματα	Άρωμα, βερνίκι νυχιών, κρέμες, τρόφιμα, συμπληρώματα, φυτά και προϊόντα ευαίσθητα στη θερμοκρασία.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ενδέχεται να απαιτούνται στεγανή συσκευασία, δήλωση συστατικών και επιλεξιμότητα εισαγωγής.
Περιορισμός μεταφοράς	Ορισμένες κατηγορίες δεν μπορούν να μεταφερθούν αεροπορικώς ή δεν μπορούν να εισέλθουν στη χώρα προορισμού.
Πιθανή επίδραση στην παρακολούθηση/παράδοση	Έλεγχος, καραντίνα, καθυστέρηση, επιστροφή ή καταστροφή.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους κανόνες του μεταφορέα και των τελωνείων για το ακριβές εμπόρευμα.

Εξυπηρέτηση πελατών

Πριν επικοινωνήσετε με την CIRRO E-Commerce ή με έναν συνεργάτη τελικής παράδοσης, προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τον αριθμό παραγγελίας, το όνομα του πωλητή, την ημερομηνία αποστολής, τη διεύθυνση του παραλήπτη, τον αριθμό τηλεφώνου, την τελευταία σάρωση, την περιγραφή του αντικειμένου, την απόδειξη αξίας και φωτογραφίες αν υπάρχει ζημιά.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένος σύνδεσμος/επικοινωνία

Επίσημη παρακολούθηση

Σελίδα παρακολούθησης του CIRRO E-Commerce

Προβολή λεπτομερειών εξυπηρέτησης πελατών για την επίσημη παρακολούθηση

Ιδανικό για	Έλεγχος του πιο πρόσφατου εγγενούς συμβάντος αποστολής του μεταφορέα.
Περιοχή/γλώσσα	Διαδικτυακά· διαθέσιμο όπου υποστηρίζεται ο αριθμός.
Ώρες και ζώνη ώρας	Διαθεσιμότητα της διαδικτυακής σελίδας· οι ώρες ανθρώπινης υποστήριξης δεν επιβεβαιώνονται εδώ.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αριθμός παρακολούθησης και χώρα προορισμού.
Σημαντικός περιορισμός	Η αναζήτηση παρακολούθησης δεν δημιουργεί αξίωση, επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή διεύθυνσης.

Επίσημη σελίδα επικοινωνίας

Σελίδα επικοινωνίας της CIRRO E-Commerce

Προβολή λεπτομερειών εξυπηρέτησης πελατών για την επίσημη σελίδα επικοινωνίας

Ιδανικό για	Ερωτήσεις σχετικά με τον μεταφορέα, επιχειρηματικές αιτήσεις και δρομολόγηση υποστήριξης όπου είναι διαθέσιμη.
Περιοχή/γλώσσα	Εξαρτάται από το επιλεγμένο γραφείο ή την περιφερειακή φόρμα.
Ώρες και ζώνη ώρας	Ελέγξτε την τρέχουσα σελίδα επικοινωνίας επειδή οι ώρες μπορεί να αλλάξουν.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αριθμός παρακολούθησης, αριθμός παραγγελίας, αποστολέας, τελευταία σάρωση, περιγραφή προβλήματος και στοιχεία επικοινωνίας.
Σημαντικός περιορισμός	Οι καταναλωτές που αγοράζουν από ένα marketplace ενδέχεται να χρειάζονται ακόμη υποστήριξη από τον πωλητή για επιστροφές χρημάτων και αξιώσεις.

Υποστήριξη πωλητή ή marketplace

Χρησιμοποιήστε τη σελίδα παραγγελίας, το κέντρο βοήθειας του πωλητή ή το εργαλείο επίλυσης διαφορών του marketplace.

Προβολή στοιχείων εξυπηρέτησης πελατών για υποστήριξη πωλητή

Ιδανικό για	Λανθασμένη διεύθυνση πριν από την αποστολή, ελλείποντος αριθμός παρακολούθησης, επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, επιστροφή ή κατεστραμμένα προϊόντα.
Περιοχή/γλώσσα	Ειδικό για το marketplace.
Ώρες και ζώνη ώρας	Ειδικό για το marketplace.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αριθμός παραγγελίας, αριθμός παρακολούθησης, στιγμιότυπα οθόνης, φωτογραφίες και σημειώσεις για τη διαφορά παράδοσης.
Σημαντικός περιορισμός	Ο πωλητής μπορεί να είναι το μόνο μέρος που μπορεί να υποβάλει αξίωση μεταφορέα βάσει της σύμβασης αποστολής.

Μεταφορέας τελικού μιλίου

Χρησιμοποιήστε τον τοπικό μεταφορέα που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο συμβάν παρακολούθησης.

Προβολή στοιχείων εξυπηρέτησης πελατών για μεταφορέα τελικού μιλίου

Ιδανικό για	Προβλήματα έξω για παράδοση, απόπειρα παράδοσης, σημείο παραλαβής, απόδειξη παράδοσης ή παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε.
Περιοχή/γλώσσα	Ειδικό για τη χώρα προορισμού.
Ώρες και ζώνη ώρας	Ελέγξτε την τρέχουσα σελίδα επικοινωνίας του τοπικού μεταφορέα.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Τοπικός αριθμός τελευταίου μιλίου, αρχικός αριθμός CIRRO E-Commerce, διεύθυνση παράδοσης, όνομα και τηλέφωνο.
Σημαντικός περιορισμός	Ο τοπικός μεταφορέας ενδέχεται να μην διαχειρίζεται επιστροφές χρημάτων πωλητή ή διεθνή διευθέτηση αξιώσεων.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διαχωρίζουν την αναζήτηση καταναλωτή, την εγγενή παρακολούθηση μεταφορέα και την παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων. Η παρακολούθηση CIRRO E-Commerce είναι χρήσιμη για ορατότητα αποστολής ανά μεταφορέα, ενώ το 17TRACK έχει σχεδιαστεί για αναγνώριση πολλαπλών μεταφορέων, κανονικοποιημένα συμβάντα, μαζική παρακολούθηση και ροές εργασίας API.

Σύγκριση για προγραμματιστές/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη αναζήτηση παρακολούθησης μεταφορέα

CIRRO E-Commerce

Προβολή στοιχείων προγραμματιστή για την επίσημη αναζήτηση παρακολούθησης μεταφορέα

Κάλυψη μεταφορέα	Αποστολές CIRRO E-Commerce και σχετιζόμενα συμβάντα συνεργατών όπου υποστηρίζεται.
Κύρια χρήση	Επαλήθευση από καταναλωτές και εμπόρους των εγγενών συμβάντων παρακολούθησης του μεταφορέα.
Ταυτοποίηση	Αναζήτηση δημόσιας σελίδας· η τρέχουσα δημόσια ταυτοποίηση API δεν έχει επιβεβαιωθεί.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής χρήσης/webhook	Η επίσημη δημόσια δυνατότητα μαζικής χρήσης ή webhook δεν έχει επιβεβαιωθεί από την ανοιχτή τεκμηρίωση.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστή	Δεν έχει επιβεβαιωθεί σε αυτή τη σελίδα κανένα τρέχον δημόσιο επίσημο τελικό σημείο API παρακολούθησης.
Σημείωση μετεγκατάστασης/απόσυρσης	Μην επαναχρησιμοποιείτε παραδείγματα τρίτων ή παλιά τελικά σημεία, εκτός αν το CIRRO E-Commerce τα επιβεβαιώσει για τον λογαριασμό σας.

API Παρακολούθησης Πολλαπλών Μεταφορέων

17TRACK

Προβολή στοιχείων προγραμματιστή για το API του 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέα	Υποστηρίζονται πολλοί μεταφορείς από το 17TRACK, συμπεριλαμβανομένης της αυτόματης ανίχνευσης μεταφορέα όπου είναι διαθέσιμη.
Κύρια χρήση	Μαζική παρακολούθηση, ορατότητα παραγγελιών marketplace, παρακολούθηση εξαιρέσεων και ροές εργασίας ειδοποίησης πελατών.
Ταυτοποίηση	Κεφαλίδα 17token με κλειδί API 17TRACK.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής χρήσης/webhook	Καταχωρίστε αριθμούς παρακολούθησης και χρησιμοποιήστε τυποποιημένα δεδομένα παρακολούθησης σύμφωνα με την τεκμηρίωση API του 17TRACK.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστή	Τεκμηρίωση API 17TRACK
Σημείωση μετεγκατάστασης/απόσυρσης	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση v2.4 και τον κωδικό μεταφορέα που έχει επιβεβαιωθεί από το 17TRACK για αιτήματα παραγωγής.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου CIRRO E-Commerce;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης CIRRO E-Commerce ή παρακολουθήστε τον με το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής και τις πιθανές μεταβιβάσεις σε συνεργάτες.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης CIRRO E-Commerce;

Συνήθως μπορείτε να τον βρείτε στο email αποστολής του πωλητή, στη σελίδα παραγγελίας του marketplace, στην ειδοποίηση του μεταφορέα ή στην επιβεβαίωση αποστολής του εμπόρου.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης CIRRO E-Commerce;

Οι αποστολές CIRRO E-Commerce μπορεί να χρησιμοποιούν αλφαριθμητικούς αριθμούς μεταφορέα, αριθμούς συνεργατών, ταχυδρομικούς αριθμούς UPU S10 ή τοπικούς αριθμούς τελευταίου μιλίου, επομένως η ασφαλέστερη μέθοδος είναι να επαληθεύσετε τον αριθμό στο CIRRO E-Commerce ή στο 17TRACK.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη ενημέρωση παρακολούθησης CIRRO E-Commerce;

Η πρώτη ουσιαστική ενημέρωση παρακολούθησης εμφανίζεται συνήθως μετά τη φυσική παραλαβή, όχι απλώς όταν ο πωλητής δημιουργεί μια ετικέτα ή ανεβάζει δεδομένα αποστολής.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση CIRRO E-Commerce μου;

Η παρακολούθηση μπορεί να παύσει προσωρινά επειδή το δέμα αναμένει παράδοση, μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων, περιμένει έλεγχο εξαγωγής ή εισαγωγής ή βρίσκεται στο κενό σάρωσης του μεταφορικού φορέα προορισμού.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της CIRRO E-Commerce;

Ο χρόνος παράδοσης της CIRRO E-Commerce διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, την υπηρεσία, τα τελωνεία, την παράδοση από τον πωλητή και τον μεταφορικό φορέα τελευταίου χιλιομέτρου· χρησιμοποιήστε την εκτιμώμενη ημερομηνία της παραγγελίας από τον πωλητή ως την εμπορική υπόσχεση παράδοσης.

7. Τι πρέπει να κάνω αν η παράδοση της CIRRO E-Commerce απέτυχε;

Διαβάστε την ακριβή εξαίρεση και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον ονομαζόμενο μεταφορικό φορέα τελευταίου μιλίου για επαναπαράδοση ή παραλαβή, αν είναι διαθέσιμη, και με τον πωλητή αν απαιτείται ενέργεια για τη διεύθυνση, επιστροφή χρημάτων ή επαναποστολή.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η CIRRO E-Commerce αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν το έλαβα;

Ελέγξτε πρώτα το γραμματοκιβώτιο, το ντουλάπι δεμάτων, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και το σημείο παράδοσης, και στη συνέχεια ζητήστε από τον μεταφορικό φορέα τελευταίου μιλίου ή τον πωλητή απόδειξη παράδοσης ή μια έρευνα.

9. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα της CIRRO E-Commerce;

Κρατήστε τη συσκευασία, την ετικέτα, τις φωτογραφίες, το τιμολόγιο και το ιστορικό παρακολούθησης, και στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον πωλητή ή την πλατφόρμα, επειδή συχνά ο πωλητής ελέγχει τη διαδικασία αξίωσης και επιστροφής χρημάτων του μεταφορικού φορέα.

10. Πώς επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών της CIRRO E-Commerce;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα επικοινωνίας της CIRRO E-Commerce για υποστήριξη μεταφορέα, αλλά χρησιμοποιήστε την υποστήριξη του πωλητή ή της πλατφόρμας για επιστροφές χρημάτων, αντικαταστάσεις και διαφορές σε επίπεδο παραγγελίας.

11. Μπορεί η παρακολούθηση της CIRRO E-Commerce να εμφανίζει συμβάντα συνεργαζόμενων μεταφορέων;

Ναι, η παρακολούθηση της CIRRO E-Commerce μπορεί να εμφανίζει συμβάντα συνεργαζόμενου ή τελευταίου μιλίου όταν ανταλλάσσονται τα δεδομένα αποστολής, αλλά ένα συμβάν συνεργάτη δεν σημαίνει πάντα ότι η CIRRO E-Commerce κρατά φυσικά το δέμα.

12. Μπορεί να αλλάξει ένας αριθμός παρακολούθησης της CIRRO E-Commerce κατά τη διεθνή παράδοση;

Ναι, οι διασυνοριακές αποστολές μπορεί να λάβουν έναν αριθμό προέλευσης, CIRRO E-Commerce, ταχυδρομικό ή τοπικό τελευταίου μιλίου, επομένως κρατήστε κάθε αριθμό που εμφανίζεται στην παραγγελία και στο ιστορικό παρακολούθησης.

13. Τι σημαίνει εκτελωνισμός στην παρακολούθηση της CIRRO E-Commerce;

Ο εκτελωνισμός σημαίνει ότι τα δεδομένα της αποστολής ή τα εμπορεύματα εξετάζονται από τα τελωνεία, έναν εκτελωνιστή ή έναν μεταφορέα, και η άφιξη σε μια χώρα προορισμού δεν σημαίνει απαραίτητα ότι τα τελωνεία έχουν αποδεσμεύσει το δέμα.

14. Ποιος είναι υπεύθυνος αφού η CIRRO E-Commerce παραδώσει ένα δέμα στον μεταφορικό φορέα τελευταίου μιλίου;

Ο ονομαζόμενος μεταφορικός φορέας τελευταίου μιλίου συνήθως ελέγχει τις τοπικές ενέργειες παράδοσης μετά την παράδοση, ενώ ο πωλητής παραμένει το κύριο σημείο επικοινωνίας για επιστροφές χρημάτων, αντικαταστάσεις και εμπορικές διαφορές.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές της CIRRO E-Commerce μέσω API;

Ένα τρέχον δημόσιο τελικό σημείο API παρακολούθησης της CIRRO E-Commerce δεν επιβεβαιώνεται εδώ, αλλά οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν το API του 17TRACK για υποστηριζόμενες ροές εργασίας παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων.

16. Παραδίδει το 17TRACK δέματα της CIRRO E-Commerce;

Όχι, το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης και δεν μεταφέρει δέματα της CIRRO E-Commerce, δεν αλλάζει διευθύνσεις, δεν πραγματοποιεί εκτελωνισμό, δεν εκδίδει επιστροφές χρημάτων ούτε εγκρίνει αξιώσεις.

API παρακολούθησης

/* 1. CIRRO E-Commerce official tracking API
   Current public official tracking API not confirmed.
   Use the official CIRRO E-Commerce tracking page for consumer lookup:
   https://www.cirroecommerce.com/track
   Do not build production integrations from unverified third-party endpoint examples.
*/

/* 2. 17TRACK API
   Register a CIRRO E-Commerce tracking number with 17TRACK.
   Replace YourKey with your 17TRACK API key.
   Replace TRACKING_NUMBER with the parcel tracking number.
   CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
   must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list before production use.
*/

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'