CIRRO E-Commerce Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün CIRRO E-Commerce izləmə nömrəsini daxil edin.

cs@cirroglobal.comhttps://www.cirroecommerce.com/

İzlə

CIRRO E-Commerce haqqında

CIRRO E-Commerce onlayn satıcılar və alıcılar üçün bağlama çatdırılması, transsərhəd çatdırılma dəstəyi, fulfillment ilə bağlı daşınma və son mil çatdırılma görünürlüğünə fokuslanan elektron ticarət logistika daşıyıcısıdır. İzləmə zamanı CIRRO E-Commerce bağlamanı birbaşa qəbul edən daşıyıcı, çatdırılma mərhələsini həyata keçirən daşıyıcı və ya logistika tərəfdaşlarından ötürülən hadisələri öz izləmə səhifəsində göstərən daşıyıcı kimi görünə bilər.

Əsas daşıyıcı profili

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	CIRRO E-Commerce
Rəsmi sayt	https://www.cirroecommerce.com/
İzləmə səhifəsi	https://www.cirroecommerce.com/track
Daşıyıcı növü	Dəstəklənən marşrutlarda elektron ticarət bağlama logistika təminatçısı, transsərhəd çatdırılma koordinatoru və son mil çatdırılma xidmətləri təminatçısı.
Əsas region	CIRRO E-Commerce tərəfindən xidmət göstərilən bazarlarda transsərhəd elektron ticarət marşrutları və regional çatdırılma şəbəkələri.
Ana təşkilat	İctimai şəkildə təsdiqlənmiş qrup məlumatları müqavilələrdə və ya uyğunluq sənədlərində istifadə etməzdən əvvəl CIRRO E-Commerce-in cari korporativ səhifələrində yoxlanılmalıdır.
Təsis / Baş ofis	Bu səhifədə cari əməliyyat izləmə faktı kimi təkrarlanmalı şəkildə ictimai olaraq təsdiqlənməyib.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Qurum növü

CIRRO E-Commerce

Kanonik daşıyıcı brendi

CIRRO E-Commerce üçün əlaqə təfərrüatlarına baxın

CIRRO E-Commerce ilə əlaqə	CIRRO E-Commerce elektron ticarət bağlamalarının izlənməsi və çatdırılma xidmətləri üçün istifadə olunan daşıyıcı brendidir.
İzləmə baxımından niyə vacibdir	Daşıyıcı adı alıcıya hansı izləmə saytında yerli skan hadisələrinin ola biləcəyini və CIRRO E-Commerce tərəfindən idarə olunan mərhələdə hansı şirkətin məsul ola biləcəyini göstərir.
Rəsmi sübut	CIRRO E-Commerce-in rəsmi saytı və rəsmi izləmə səhifəsi.

Elektron ticarət bağlama xidmətləri

Göstərilən xidmətlər

Elektron ticarət bağlama xidmətləri üçün əlaqə təfərrüatlarına baxın

CIRRO E-Commerce ilə əlaqə	CIRRO E-Commerce dəstəklənən daxili, regional və transsərhəd bağlama axınları daxil olmaqla elektron ticarət göndərişləri üçün çatdırılma həlləri təqdim edir.
İzləmə baxımından niyə vacibdir	Xidmət növü skan tezliyinə, çatdırılma tərəfdaşına, gömrük təsirinə və mövcud dəstək kanalına təsir edir.
Rəsmi sübut	CIRRO E-Commerce xidmət və həll səhifələri.

CIRRO E-Commerce izləmə səhifəsi

Məhsulun izlənməsi

CIRRO E-Commerce izlənməsi üçün əlaqə təfərrüatlarına baxın

CIRRO E-Commerce ilə əlaqə	Rəsmi CIRRO E-Commerce izləmə səhifəsi, CIRRO E-Commerce tərəfindən dəstəklənən göndəriş nömrələri üçün birbaşa daşıyıcı axtarış alətidir.
İzləmə baxımından niyə vacibdir	Əgər 17TRACK və rəsmi səhifə fərqli nəticələr göstərirsə, satıcı və ya daşıyıcı ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl ən son daşıyıcıya məxsus hadisəni yoxlamaq üçün ən yaxşı yer rəsmi səhifədir.
Rəsmi sübut	CIRRO E-Commerce rəsmi izləmə səhifəsi.

Sortlaşdırma mərkəzləri, magistral daşınma tərəfdaşları, gömrük orqanları və yerli çatdırılma tərəfdaşları

Şəbəkə qurumları

Şəbəkə qurumları üçün əlaqə təfərrüatlarına baxın

CIRRO E-Commerce ilə əlaqə	Bu qurumlar CIRRO E-Commerce çatdırılma mərhələsindən əvvəl, zamanı və ya sonra bağlamanı fiziki olaraq idarə edə bilər.
İzləmə baxımından niyə vacibdir	Tərəfdaşın skanı həmişə CIRRO E-Commerce-in fiziki sahibliyə malik olması demək deyil; məsuliyyət təhvil zamanı, ilk qəbul skanı, gömrükdən buraxılış və ya son milə təhvil zamanı dəyişir.
Rəsmi sübut	CIRRO E-Commerce izləmə hadisələri və xidmət təsvirləri, həmçinin tətbiq olunduqda təyinat daşıyıcısının izlənməsi.

17TRACK

Müstəqil izləmə platforması

17TRACK üçün əlaqə təfərrüatlarına baxın

CIRRO E-Commerce ilə əlaqə	17TRACK, tanınan və ya əl ilə təyin olunan izləmə nömrəsi olduqda, CIRRO E-Commerce daxil olmaqla dəstəklənən daşıyıcılar üçün mövcud izləmə hadisələrini toplayır.
İzləmə baxımından niyə vacibdir	17TRACK alıcı və satıcılara çoxdaşıyıcılı göndərişləri izləməyə kömək edir, lakin bağlamaları daşımır və ya ünvan dəyişiklikləri, geri ödənişlər, iddialar və ya çatdırılma təlimatlarını təsdiqləmir.
Rəsmi sübut	17TRACK daşıyıcı izləməsi və 17TRACK API sənədləri.

Qısa cavab

CIRRO E-Commerce bağlamasını izləmək üçün rəsmi CIRRO E-Commerce izləmə səhifəsində və ya 17TRACK-də satıcıdan, göndəriş e-poçtundan, etiketdən və ya sifariş səhifəsindən olan izləmə nömrəsini daxil edin. 17TRACK çoxdaşıyıcılı hadisələri standartlaşdırmağa kömək edən müstəqil izləmə platformasıdır, lakin 17TRACK bağlamanı hərəkət etdirə, ünvanı dəyişə, geri ödəniş verə, iddiaları təsdiqləyə və ya sizin adınızdan gömrüklə əlaqə saxlaya bilməz.

Vəziyyət	Ən yaxşı ilkin addım
Sizin izləmə nömrəniz var	Daşıyıcıya məxsus və toplanmış hadisələri müqayisə etmək üçün onu rəsmi CIRRO E-Commerce izləmə səhifəsində və 17TRACK-də izləyin.
Nəticə boşdur	Buraxılmış simvolları, kopyalanmış boşluqları, yanlış daşıyıcı seçimlərini, yalnız satıcıya məxsus sifariş nömrələrini və ya yaradılmış, lakin təhvil verilməmiş etiketləri yoxlayın.
Sifariş səhifəsində göndərildi görünür, amma skan yoxdur	Satıcıdan bağlamanın anbarı fiziki olaraq tərk edib-etmədiyini və əvvəlcə CIRRO E-Commerce və ya tərəfdaş daşıyıcının onu qəbul etməsinin gözlənilib-gözlənilmədiyini soruşun.

CIRRO E-Commerce bağlamalarını necə izləmək olar

Bağlamanın izləmə nömrəsindən istifadə edin, bazar yerlərindəki sifariş nömrəsindən yox. Göndəriş sərhədlərarasıdırsa, satıcı, mənşə daşıyıcısı, CIRRO E-Commerce və yerli çatdırılma tərəfdaşı eyni çatdırılma səfərinin müxtəlif hissələrini göstərə bilər.

İzləmə nömrəsini satıcının göndəriş e-poçtundan, bazar yeri sifariş səhifəsindən, göndəriş etiketindən və ya daşıyıcı bildirişindən olduğu kimi dəqiq kopyalayın.
Rəsmi CIRRO E-Commerce izləmə səhifəsini açın və nömrəni əlavə mətn olmadan yapışdırın.
Avtomatik daşıyıcı aşkarlanması, çoxdaşıyıcılı hadisələrin normallaşdırılması və bazar yeri göndərişləri üçün vahid görüntü istəsəniz, eyni nömrəni 17TRACK-də izləyin.
Əgər nəticə görünmürsə, boşluqları və ya defisləri silin, satıcının sifariş ID-si vermədiyini təsdiqləyin və ilk fiziki qəbul skanını gözləyin.
Bağlama təyinat üzrə çatdırılmaya daxil olubsa, izləmə hadisəsində tərəfdaş daşıyıcı adı çəkiləndə yerli son mil daşıyıcısını da yoxlayın.

İdentifikatorun axtarışı üzrə bələdçi

İdentifikator	İzləmə üçün istifadə olunur?
İzləmə nömrəsi	Bəli. Bu, CIRRO E-Commerce və ya 17TRACK-də daxil ediləcək əsas nömrədir.
Sifariş nömrəsi	Adətən yox. Satıcı ondan daxildə istifadə edir; daşıyıcının izləmə nömrəsini satıcıdan soruşun.
İstinad nömrəsi	Bəzən. Biznes göndəriciləri onu göndərişə uyğunlaşdıra bilər, lakin istehlakçılara adətən real izləmə nömrəsi lazımdır.
Son mil nömrəsi	Təyinat daşıyıcısı yerli çatdırılma nömrəsi təyin etdikdə bəli; bu, daha ətraflı son çatdırılma skanlarını göstərə bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

CIRRO E-Commerce izləmə nömrələri daşıyıcı tərəfindən verilmiş, satıcı tərəfindən təyin edilmiş, tərəfdaş tərəfindən verilmiş və ya son mil tərəfdaşının nömrələri ola bilər. CIRRO E-Commerce tərəfindən sorğulanabilən bir nömrə həmişə ilkin olaraq CIRRO E-Commerce tərəfindən verilmiş nömrə olmur.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış şablon

CIRRO E-Commerce bağlama nömrəsi

Hərf-rəqəmli bağlama ID-si, çox vaxt boşluqsuz göstərilir; nümunə: CEC #### #### XX

CIRRO E-Commerce bağlama nömrəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Rəsmi ictimai səhifələr tam sabit format dərc etmir; hərfləri və rəqəmləri saxlayaraq boşluqları və defisləri silməklə normallaşdırın.
Tərəfindən verilir	CIRRO E-Commerce or a shipping system connected to CIRRO E-Commerce.
Tipik xidmət/istifadə	Dəstəklənən CIRRO E-Commerce çatdırılma xətləri üçün e-ticarət bağlama izlənməsi.
Kim görür və harada	Marketplace alıcıları bunu göndəriş e-poçtlarında və ya sifariş səhifələrində görür; satıcılar isə onu göndəriş platformalarında və ya manifestlərində görür.
İzləmə əhatəsi	Adətən mövcud olduqda göndərişin yaradılması, qəbul edilməsi, çeşidlənməsi, tranzit, tərəfdaş təhvili, çatdırılma, istisna və ya qaytarma hadisələrini əhatə edir.
Vacib qeyd	Xidməti, ölkəni və ya zəmanəti yalnız prefiksdən çıxarmayın; daşıyıcını CIRRO E-Commerce və ya 17TRACK üzərində yoxlayın.

Tərəfdaş götürmə və ya mənşə logistika nömrəsi

Tərəfdaş tərəfindən müəyyən edilən rəqəmsal və ya alfasayısal ID; nümunə: LP #### #### ####

Tərəfdaş götürmə və ya mənşə logistika nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Satıcının anbarına, platformasına, mənşə daşıyıcısına və ya konsolidatora görə dəyişir.
Tərəfindən verilir	Satıcı, anbar idarəetmə sistemi, göndəriş tərəfdaşı və ya mənşə daşıyıcısı.
Tipik xidmət/istifadə	CIRRO E-Commerce göndərişi qəbul etməzdən əvvəl ilkin daşıma, anbar təhvili, birinci mil götürməsi və ya konsolidasiya.
Kim görür və harada	Alıcılar bunu son daşıyıcı nömrəsi əlaqələndirilməzdən əvvəl marketplace sifariş səhifələrində görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	CIRRO E-Commerce nömrəsi və ya son mil nömrəsi əlaqələndirilənədək yalnız ilkin götürmə və ya əvvəlcədən bildiriş hadisələrini göstərə bilər.
Vacib qeyd	Təhvili gözləyən tərəfdaş hadisəsi elektron məlumatın fiziki sahiblik dəyişməsindən əvvəl mövcud ola biləcəyini bildirir.

UPU S10 poçt nömrəsi

İki hərf + doqquz rəqəm + ölkə kodu; nümunə: LX ### ### ### CN

UPU S10 poçt nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	13 simvol: xidmət göstəricisi hərfləri, səkkiz ardıcıl rəqəm üstəgəl yoxlama rəqəmi və iki hərfli verən ölkə kodu.
Tərəfindən verilir	Poçt operatoru və ya poçt logistika tərəfdaşı, mütləq CIRRO E-Commerce deyil.
Tipik xidmət/istifadə	Beynəlxalq poçt bağlaması, qeydə alınmış paket və ya e-ticarət poçt təhvili.
Kim görür və harada	Sərhədlərarası alıcılar bu nömrəni poçt tərəfdaşı mənşə və ya son mil çatdırılmasını həyata keçirəndə görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Tərəfdaşlar skan məlumatı mübadiləsi edərsə, mənşə poçtu, hava daşımaları, idxal gömrüyü və təyinat poçtu boyunca davam edə bilər.
Vacib qeyd	CIRRO E-Commerce bu nömrəni ilkin verən poçt operatoru olmadan göstərə və ya əlaqələndirə bilər.

Son mil çatdırılma nömrəsi

Təyinat daşıyıcısı tərəfindən müəyyən edilən ID; nümunə: 94## #### #### #### #### ##

Son mil çatdırılma nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Poçt operatoru, kuryer, bağlama mağazası şəbəkəsi və ya regional çatdırılma şirkəti kimi təyinat daşıyıcısından asılıdır.
Tərəfindən verilir	İdxal emalından və ya yerli yönləndirmədən sonra təyinat üzrə son mil daşıyıcısı.
Tipik xidmət/istifadə	Son çatdırılma skanları, çatdırılma cəhdi, götürmə məntəqəsinə yönləndirmə, çatdırılma sübutu və ya göndərənə geri qaytarma emalı.
Kim görür və harada	Alıcılar bunu təyinat daşıyıcısının bildirişlərində və ya təhvildən sonra CIRRO E-Commerce izləməsində görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Adətən göndəriş təyinat çatdırılma şəbəkəsinə daxil olduqdan sonra son mil hadisələri üçün ən güclüdür.
Vacib qeyd	Təyinat nömrəsi dəyişərsə, hər iki nömrəni saxlayın, çünki müştəri xidmətinə həm ilkin satıcı nömrəsi, həm də yerli çatdırılma nömrəsi lazım ola bilər.

Peşəkar məsləhət: Əgər CIRRO E-Commerce nömrəsi və təyinat üzrə son mil nömrəsi hər ikisi mövcuddursa, hər ikisini saxlayın. Satıcı adətən göndərişi ilkin nömrə ilə müəyyən edir, yerli çatdırılma deposu isə təyinat daşıyıcısının nömrəsi ilə axtarış edə bilər.

İzləmə statusları və mənaları

CIRRO E-Commerce izləmə statusları həyat dövrü mərhələsinə və cari məsul tərəfə görə oxunmalıdır. Məlumat hadisəsi, fiziki skan, gömrük hadisəsi və son çatdırılma skanı eyni məna daşımır.

Statusun sürətli baxışı

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Göndəriş məlumatı alınıb

Göndərişdən əvvəl

Göndəriş məlumatı alınıb üçün bütün detallara baxın

Mənası nədir	Elektron məlumat və ya etiket mövcuddur, lakin bağlama hələ fiziki olaraq qəbul edilməmiş ola bilər.
Hazırkı məsul tərəf	Satıcı, anbar və ya birinci mil tərəfdaşı.
Növbədə nə olacaq	Bağlama götürülməli, manifestə daxil edilməli və ya ilk fiziki skan üçün təhvil verilməlidir.
Nə etməlisiniz	Qəbul edilməsini gözləyin; status satıcının bildirdiyi emal müddətindən sonra dəyişməzsə, satıcıdan soruşun.

Qəbul edildi / Daşıyıcı tərəfindən qəbul edildi

Qəbul edildi

Daşıyıcı tərəfindən qəbul edilməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Mənası nədir	Daşıyıcı müəssisəsi və ya tərəfdaş fiziki qəbzi qeydə alıb.
Hazırkı məsul tərəf	CIRRO E-Commerce və ya hadisədə göstərilən adı çəkilən tərəfdaş daşıyıcı.
Növbədə nə olacaq	Sortlaşdırma, uzaq məsafəli daşınma üçün göndəriş və ya ixrac hazırlığı.
Nə etməlisiniz	Marşrut və xidmət növü üçün növbəti skan gecikməyibsə, heç bir tədbir görməyin.

Yoldadır / Müəssisəni tərk etdi

Yoldadır

Yoldadır statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Mənası nədir	Bağlama müəssisələr, hava limanları, mərkəzlər və ya tərəfdaş şəbəkələr arasında hərəkət edir.
Hazırkı məsul tərəf	Hazırkı mərhələni idarə edən daşıyıcı və ya nəqliyyat tərəfdaşı.
Növbədə nə olacaq	Başqa bir sortlaşdırma müəssisəsinə, ixrac keçid məntəqəsinə, idxal keçid məntəqəsinə və ya yerli depoya çatma.
Nə etməlisiniz	Növbəti skanı izləyin; sərhədlərarası uzaq məsafəli daşımada görünürlükdə boşluq ola bilər.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi davam edir

Gömrük/Təhvil

Gömrük rəsmiləşdirilməsi davam edir statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Mənası nədir	Göndəri məlumatları və ya fiziki bağlama idxal və ya ixrac rəsmiləşdirilməsi üçün yoxlanılır.
Hazırkı məsul tərəf	Saxlanma səbəbindən asılı olaraq gömrük orqanı, broker, daşıyıcı və ya idxalçı.
Növbədə nə olacaq	Buraxılış, məlumat tələbi, rüsum/vergi hesablanması, yoxlama və ya geri qaytarma.
Nə etməlisiniz	Şəxsiyyət vəsiqəsi, vergi ödənişi, faktura və ya idxal məlumatı tələb edən mesajları yoxlayın; gəlişin buraxılış demək olduğunu düşünməyin.

Çatdırılma üçün yoldadır

Çatdırılma üçün yoldadır statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Mənası nədir	Bağlama yerli çatdırılma üçün yüklənib.
Hazırkı məsul tərəf	CIRRO E-Commerce və ya hadisədə göstərilən son mil daşıyıcısı.
Növbədə nə olacaq	Çatdırılma, çatdırılma cəhdi, təhvil məntəqəsinə yönləndirmə və ya istisna.
Nə etməlisiniz	Giriş, ünvan, telefon, binanın kodu və götürmə təlimatlarının mövcud olduğundan əmin olun.

Çatdırıldı

Çatdırıldı statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Mənası nədir	Son çatdırılma skanı və ya sübut hadisəsi qeydə alınıb.
Hazırkı məsul tərəf	Skan mübahisəlidirsə, alıcı, çatdırılma yeri və ya son mil daşıyıcısı.
Növbədə nə olacaq	Düzəliş, götürmə, araşdırma və ya geri qaytarma hadisəsi əlavə olunmadıqca artıq tranzit skanları gözlənilmir.
Nə etməlisiniz	Poçt qutusunu, bağlama dolabını, qəbul masasını, ailə üzvlərini, qonşuları və varsa çatdırılma sübutunu yoxlayın.

İstisna / Çatdırılma uğursuz oldu

İstisna

Çatdırılma istisnası üçün bütün təfərrüatlara baxın

Mənası nədir	Daşıyıcı ünvan, giriş, gömrük, zədə, hava, təhlükəsizlik və ya əməliyyat problemlərinə görə növbəti planlaşdırılan addımı tamamlaya bilmədi.
Hazırkı məsul tərəf	Hadisədə adı çəkilən tərəf: daşıyıcı, alıcı, satıcı, gömrük orqanı və ya yerli depo.
Növbədə nə olacaq	Xidmət qaydalarına uyğun olaraq təkrar çatdırılma, götürmə, məlumat tələbi, geri qaytarma, araşdırma və ya məhv etmə.
Nə etməlisiniz	Hadisə məlumat, ödəniş, götürmə və ya ünvan təsdiqi tələb edirsə, tez hərəkət edin.

Göndərənə qaytarılır

Geri qaytarma

Göndərənə qaytarılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Mənası nədir	Bağlama çatdırılma, rəsmiləşdirmə, götürmə və ya ünvanın dəqiqləşdirilməsi uğursuz olduğu üçün geri yönləndirilir.
Hazırkı məsul tərəf	Yerli qaytarma zamanı son mil daşıyıcısı, sonra isə marşruta görə CIRRO E-Commerce, tərəfdaş daşıyıcı və ya satıcı.
Növbədə nə olacaq	Qaytarma tranzit skanları və siyasətə uyğun olaraq satıcının qəbulu və ya utilizasiyası.
Nə etməlisiniz	Satıcı ilə dərhal əlaqə saxlayın, çünki adətən geri ödənişə, yenidən göndərməyə və qaytarma həllinə satıcı nəzarət edir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

CIRRO E-Commerce çatdırılma müddəti satıcının təhvilvermə sürətindən, mənşə və təyinatdan, satıcının seçdiyi xidmətdən, gömrükdən, nəqliyyat tutumundan və yerli son mil daşıyıcısından asılıdır. Çatdırılma təxminlərini, satıcı və ya daşıyıcı həmin xidmət üçün açıq şəkildə zəmanət təqdim etmədikcə, planlaşdırma pəncərələri kimi qəbul edin.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Xidmət növü

Sərhədlərarası e-ticarət bağlama çatdırılması

Beynəlxalq e-ticarət bağlama logistikası

Sərhədlərarası e-ticarət bağlama çatdırılması üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Sərhədlərarası marşrutlaşdırma tələb edən marketplace sifarişləri, birbaşa istehlakçıya bağlamalar və satıcı göndərişləri.
Əhatə	CIRRO E-Commerce və onun logistika tərəfdaşları tərəfindən dərc edilən dəstəklənən mənşə və təyinat marşrutları.
İzləmə səviyyəsi	Mümkün olduqda tərəfdaş, gömrük və son mil hadisələri ilə mərhələli izləmə.
Əsas ölçü/çəki şərti	Bron edilmiş məhsuldan, təyinat qaydalarından və tərəfdaş daşıyıcının qəbul limitlərindən asılıdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Qoruma satıcı müqaviləsi və xidmət şərtləri ilə müəyyən edilir; istehlakçılar satıcıdan soruşmalıdır.
Əsas məhdudiyyət	Gömrük və tərəfdaş təhvili görünürlük boşluqları və dəyişkən çatdırılma pəncərələri yarada bilər.

Daxili və ya regional çatdırılma

Dəstəklənən bazarlarda yerli bağlama paylanması

Daxili və ya regional çatdırılma üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Dəstəklənən ölkə və ya region daxilində son mil çatdırılması, yerli şəbəkəyə daxil etmə və satıcı bağlamaları.
Əhatə	CIRRO E-Commerce-in fəaliyyət göstərdiyi region və yerli tərəfdaş şəbəkəsindən asılı olaraq dəyişir.
İzləmə səviyyəsi	Skan edildikdə qəbul, mərkəz, çatdırılmaya çıxarılıb, çatdırılma, istisna və qaytarma hadisələri.
Əsas ölçü/çəki şərti	Göndərişin ölçüləri və çəkisi satıcının satın aldığı xidmətə uyğun olmalıdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	İmza, təhvil götürmə məntəqəsi, təsdiq və ya xüsusi çatdırılma seçimləri marşrutdan və müqavilədən asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Alıcılar depo səviyyəsində dəstək üçün yerli son mil nömrəsinə ehtiyac duya bilər.

Qaytarma logistikası

Tərs logistika

Qaytarma logistikası üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Satıcı tərəfindən idarə olunan qaytarma etiketləri, alıcı qaytarmaları, çatdırıla bilməyən bağlamalar və tərs axınlar.
Əhatə	Satıcının CIRRO E-Commerce qaytarma marşrutunu aktivləşdirdiyi yerlərdə mövcuddur.
İzləmə səviyyəsi	Dəstəkləndikdə qaytarma qəbulu, depo emalı, qaytarma tranziti və satıcının qəbulu.
Əsas ölçü/çəki şərti	Qaytarma etiketi məhsula, qablaşdırmaya və daşıyıcının qəbul qaydalarına uyğun olmalıdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Geri ödənişin təsdiqi 17TRACK-də deyil, satıcıda və ya marketplace-də qalır.
Əsas məhdudiyyət	Qaytarma skanı satıcının avtomatik olaraq geri ödəniş etdiyini göstərmir.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

Sərhədlərarası e-ticarət bağlama çatdırılması

Mənşə, təyinat, gömrük, satıcının son qəbul vaxtı və seçilmiş xidmətdən asılı olaraq dəyişir.

Sərhədlərarası e-ticarət bağlama çatdırılması üçün bütün vaxt detallara baxın

İş günü və ya təqvim günü	Adətən satıcılar tərəfindən iş günü və ya iş vaxtı aralıqları kimi ifadə olunur; sifariş üçün satıcının vədini yoxlayın.
Zəmanət statusu	Satıcı və ya daşıyıcı müqaviləsi həmin xidmət üçün bunu göstərmədiyi halda, universal pul geri zəmanəti deyil.
Sayım başlayır	Yalnız etiketin yaradılmasından deyil, fiziki qəbuldan və ya daşıyıcının qəbzindən.
Əsas gecikmə amilləri	Satıcının emalı, götürmə son vaxtı, ixrac yoxlaması, uçuş tutumu, gömrük, vergi ödənişi, təyinat ölkəsinin bayramları, ucqar ərazi çatdırılması və buraxılmış skanlar.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Xətt standartları dəyişkən olduğundan, cari CIRRO E-Commerce xidmət və izləmə səhifələrini yoxlayın.

Daxili və ya regional çatdırılma

Xidmət ərazisinə, inyeksiya məntəqəsinə, son mil daşıyıcısına və ünvan keyfiyyətinə görə dəyişir.

Daxili və ya regional çatdırılma üçün bütün vaxt təfərrüatlarına baxın

İş günü və ya təqvim günü	Yerli daşıyıcı başqa cür bildirmədiyi təqdirdə, biznes çatdırılma təxminləri üçün adətən iş günləri ilə hesablanır.
Zəmanət statusu	Alınmış məhsulun dərc olunmuş zəmanəti olmadığı halda, çatdırılma vaxt aralıqları təxmindir.
Sayım başlayır	İnyeksiya edilmiş bağlamalar üçün yerli depo tərəfindən qəbul və ya təyinat ölkəsində ilk çatdırılma skanı.
Əsas gecikmə amilləri	Mərkəz tutumu, marşrut son vaxtları, ünvana giriş, hava, uğursuz çatdırılma, alıcının olmaması və götürmə məntəqəsinə yönləndirmə.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Konkret təyinat üçün CIRRO E-Commerce və adı çəkilən son mil daşıyıcısı ilə təsdiqləyin.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma vaxtları

Təyinat ölkəsi / region

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı

Birləşmiş Ştatlar

6–15 iş günü; orta hesabla təxminən 10 gün

Birləşmiş Ştatlar üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Sərhədlərarası e-ticarət bağlaması və ya yerli inyeksiya
Orta çatdırılma günləri	Fiziki təhvil verildikdən sonra orta hesabla təxminən 10 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	USPS, regional bağlama şəbəkələri və ya satıcı tərəfindən seçilmiş çatdırılma tərəfdaşları
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	İdxal məlumatlarının keyfiyyəti, de minimis uyğunluğu, təhlükəsizlik yoxlaması və son mil inyeksiya skanları fərqlərin çoxuna səbəb olur.

Kanada

8–18 iş günü; orta hesabla təxminən 12 gün

Kanada üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Sərhədlərarası bağlama
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 12 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Canada Post və ya regional kuryer tərəfdaşları
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	GST/HST, rüsumlar və ucqar əyalət marşrutlaşdırması çatdırılmanı uzada bilər.

Meksika

10–22 iş günü; orta hesabla təxminən 15 gün

Meksika üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Sərhədlərarası e-ticarət bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 15 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Xidmətə görə Correos de México və ya kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Vergi hesablanması və ünvan formatlaşdırması ümumi gecikmə səbəbləridir.

Birləşmiş Krallıq

6–14 iş günü; orta hesabla təxminən 9 gün

Birləşmiş Krallıq üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Sərhədlərarası e-ticarət bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 9 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Royal Mail, Evri, Yodel və ya kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	VAT məlumatları və düzgün poçt indeksi kritikdir; izləmə yerli inyeksiyadan əvvəl dayana bilər.

Almaniya

7–16 iş günü; orta hesabla təxminən 11 gün

Almaniya üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Aİ e-ticarət bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 11 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Deutsche Post DHL, Hermes, DPD və ya regional tərəfdaş
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	IOSS və dəqiq məhsul təsviri gömrük rəsmiləşdirilməsi və ƏDV gecikmələrini azaldır.

Fransa

7–16 iş günü; orta hesabla təxminən 11 gün

Fransa üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Aİ e-ticarət bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 11 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	La Poste, Colissimo və ya kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	ƏDV/IOSS uyğunluğu və alıcının tam telefon məlumatları çatdırılma bildirişlərinə kömək edir.

İspaniya

8–18 iş günü; orta hesabla təxminən 12 gün

İspaniya üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Aİ e-ticarət bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 12 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Correos, Correos Express və ya kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Kanar adaları, Seuta və Melilla fərqli gömrük rəsmiləşdirilməsi tələb edə bilər.

İtaliya

8–18 iş günü; orta hesabla təxminən 13 gün

İtaliya üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Aİ e-ticarət bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 13 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poste Italiane, SDA və ya kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Uzaq adalar və natamam küçə ünvanları tez-tez istisna hallarına səbəb olur.

Niderland

6–14 iş günü; orta hesabla təxminən 10 gün

Niderland üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Aİ e-ticarət bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 10 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	PostNL, DHL və ya yerli kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Depoya yönləndirmə üçün poçt kodu və ev nömrəsi əlavəsi dəqiq olmalıdır.

Polşa

8–18 iş günü; orta hesabla təxminən 13 gün

Polşa üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Aİ e-ticarət bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 13 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poczta Polska, InPost, DPD və ya kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Paket şkafına yönləndirmə üçün yerli tərəfdaşdan telefon və ya tətbiq bildirişi tələb oluna bilər.

İsveç

8–18 iş günü; orta hesabla təxminən 13 gün

İsveç üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Nordik e-ticarət bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 13 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	PostNord və ya paket məntəqəsi tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	ƏDV yığımı və təhvil məntəqəsi bildirişi əlaqə məlumatları yoxdursa, son çatdırılmanı gecikdirə bilər.

Belçika

7–16 iş günü; orta hesabla təxminən 11 gün

Belçika üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Aİ e-ticarət bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 11 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	bpost və ya kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Çoxdilli ünvan sahələri və düzgün poçt kodu yönləndirməni yaxşılaşdırır.

Avstriya

8–17 iş günü; orta hesabla təxminən 12 gün

Avstriya üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Aİ e-ticarət bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 12 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Österreichische Post və ya kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Dağlıq və kənd marşrutları yerli depoya çatdıqdan sonra əlavə vaxt apara bilər.

İsveçrə

8–18 iş günü; orta hesabla təxminən 13 gün

İsveçrə üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Sərhədlərarası bağlama
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 13 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Swiss Post və ya kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	İsveçrə Aİ gömrük zonasından kənardadır; rüsumlar, ƏDV və fakturalar ayrıca yoxlanıla bilər.

Yaponiya

7–16 iş günü; orta hesabla təxminən 11 gün

Yaponiya üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Asiya-Sakit okean transsərhəd bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 11 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Japan Post, Yamato, Sagawa və ya kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Alıcının adının yerli yazıda olması və telefon nömrəsi son mərhələ bildirişlərinə kömək edir.

Cənubi Koreya

7–16 iş günü; orta hesabla təxminən 11 gün

Cənubi Koreya üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Asiya-Sakit okean transsərhəd bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 11 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Korea Post və ya yerli kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Rəsmiləşdirmə üçün şəxsi gömrük kodu və ya alıcının şəxsiyyət məlumatları tələb oluna bilər.

Avstraliya

7–17 iş günü; orta hesabla təxminən 12 gün

Avstraliya üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Sərhədlərarası e-ticarət bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 12 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Australia Post və ya kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	GST məlumatları, biotəhlükəsizlik yoxlaması və ucqar əraziyə çatdırılma vaxtı təsir edir.

Yeni Zelandiya

8–20 iş günü; orta hesabla təxminən 14 gün

Yeni Zelandiya üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Sərhədlərarası e-ticarət bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 14 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	NZ Post və ya kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Biyotəhlükəsizlik baxışı qida, bitki, ağac və ya heyvan mənşəli mallar üçün əlavə vaxt tələb edə bilər.

Sinqapur

5–12 iş günü; orta hesabla təxminən 8 gün

Sinqapur üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Asiya e-ticarət bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 8 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	SingPost və ya kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Yığcam coğrafiya buraxılışdan sonra çatdırılmanı asanlaşdırır, lakin GST və idxal məlumatları hələ də vacibdir.

Malayziya

7–18 iş günü; orta hesabla təxminən 12 gün

Malayziya üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Asiya e-ticarət bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 12 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Pos Malaysia və ya kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Şərqi Malayziya üzrə marşrutlaşdırma Kuala Lumpur metropoliteninə çatdırılma ilə müqayisədə əlavə vaxt apara bilər.

Tayland

8–20 iş günü; orta hesabla təxminən 14 gün

Tayland üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Asiya e-ticarət bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 14 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Thailand Post və ya kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Vergi bildirişləri və alıcının telefon əlçatanlığı son çatdırılmaya təsir edir.

Hindistan

10–25 iş günü; orta hesabla təxminən 17 gün

Hindistan üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Sərhədlərarası e-ticarət bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 17 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	India Post və ya özəl kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	KYC, invoys və rüsum qiymətləndirməsi ciddi rəsmiləşdirmə gecikmələrinə səbəb ola bilər.

Filippin

10–24 iş günü; orta hesabla təxminən 16 gün

Filippin üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Asiya e-ticarət bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 16 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	PhilPost və ya yerli kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Ada üzrə marşrutlaşdırma və gömrük yoxlamaları görünən və görünməyən gözləmə vaxtı əlavə edə bilər.

İndoneziya

10–25 iş günü; orta hesabla təxminən 17 gün

İndoneziya üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Asiya e-ticarət bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 17 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Pos Indonesia və ya kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	İdxal vergiləri, mal məhdudiyyətləri və arxipelaq üzrə marşrutlaşdırma əsas dəyişənlərdir.

Braziliya

15–40 iş günü; orta hesabla təxminən 25 gün

Braziliya üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Sərhədlərarası e-ticarət bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 25 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Correios və ya kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	CPF/CNPJ, vergi ödənişi və gömrük rəsmiləşdirilməsi adətən çatdırılma sürətini müəyyən edir.

Çili

12–30 iş günü; orta hesabla təxminən 20 gün

Çili üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Sərhədlərarası e-ticarət bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 20 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	CorreosChile və ya kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Gömrük dəyəri yoxlamaları və alıcının vergi ödənişi tələbləri izləməni dayandıra bilər.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri

7–18 iş günü; orta hesabla təxminən 12 gün

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Yaxın Şərq e-ticarət bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 12 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Emirates Post və ya kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Telefon nömrəsi, əmirlik, bina və rüsum/vergi ödənişi bildirişləri vacibdir.

Səudiyyə Ərəbistanı

8–20 iş günü; orta hesabla təxminən 14 gün

Səudiyyə Ərəbistanı üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Yaxın Şərq e-ticarət bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 14 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	SPL və ya kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Milli ünvan, telefon nömrəsi və gömrük uyğunluğu çatdırılmaya təsir edir.

Cənubi Afrika

15–35 iş günü; orta hesabla təxminən 24 gün

Cənubi Afrika üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Sərhədlərarası e-ticarət bağlaması
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 24 gün
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	South African Post Office və ya kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Gömrük qiymətləndirməsi, yerli şəbəkə tutumu və uzaq ərazilərə çatdırılma uzun fasilələr yarada bilər.

Bu ölkə aralıqları tipik e-ticarət bağlama hərəkətlərinə əsaslanan planlaşdırma təxminləridir, CIRRO E-Commerce zəmanəti deyil. Faktiki çatdırılma gömrük, mövsümsallıq, çatışmayan alıcı məlumatları, nəqliyyat tutumu və təyinat daşıyıcısının yerli fəaliyyəti səbəbindən daha sürətli və ya daha yavaş ola bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

CIRRO E-Commerce izləmə problemlərinin əksəriyyəti üç qrupa bölünür: göndəriş fiziki olaraq təhvil verilməyib, bağlama daşıyıcılar və ya gömrük sistemləri arasında qalıb, yaxud son mərhələ daşıyıcısı alıcının hərəkətini tələb edir.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Yanlış nömrə

Yanlış identifikator, yazı səhvi, kopyalanmış boşluqlar və ya daşıyıcının hələ tanınmaması.

Yanlış nömrə üçün həllə baxın

Əvvəl yoxlayın	Nömrəni satıcının e-poçtu ilə müqayisə edin və boşluqları və ya defisləri silin.
Dərhal tədbir	Rəsmi CIRRO E-Commerce izləməsini və 17TRACK avtomatik aşkarlanmasını sınayın.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Satıcının emal müddətindən sonra nömrə hələ də etibarsızdırsa, məsələni satıcıya eskalasiya edin.
Kimə müraciət etməli	Əvvəlcə satıcıya, sonra nömrə CIRRO E-Commerce göndərişi kimi təsdiqlənərsə CIRRO E-Commerce-ə müraciət edin.

İzləmə yeniləməsi yoxdur

Əvvəlcədən bildiriş var, lakin bağlama fiziki skan almayıb və ya skan boşluğundadır.

İzləmə yeniləməsi yoxdur problemi üçün həllə baxın

Əvvəl yoxlayın	Göndəriş məlumatı alındı, etiket yaradıldı və ya tərəfdaş təhvil verilməsini gözləyir ifadələrini axtarın.
Dərhal tədbir	Satıcının emal müddəti daxilindəsə, ilk qəbul üçün gözləyin; alış sübutunu saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Vəd edilən emal və ya çatdırılma müddəti qaçırıldıqda eskalasiya edin.
Kimə müraciət etməli	Göndəriş sübutu üçün satıcıya; fiziki qəbul göründükdən sonra daşıyıcıya müraciət edin.

Yolda ilişib qalıb

Magistral daşınma, mərkəz yığılması, gömrük, buraxılmış skan və ya tərəfdaş təhvil gecikməsi.

Yolda ilişib qalıb problemi üçün həllə baxın

Əvvəl yoxlayın	Son şəhəri, ölkəni, məntəqəni və bağlamanın sərhədi keçib-keçmədiyini yoxlayın.
Dərhal tədbir	Əgər təhvil nömrəsi varsa, həm CIRRO E-Commerce, həm də təyinat daşıyıcısının izlənməsini yoxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Satıcının çatdırılma təxmini aşıldıqdan sonra və ya gömrük məlumat istədikdə eskalasiya edin.
Kimə müraciət etməli	Kommersiya dəstəyi üçün satıcı, əməliyyat yoxlamaları üçün mövcud fiziki daşıyıcı, tələb olunarsa gömrük brokeri.

Çatdırılma istisnası

Ünvan, giriş, alıcının olmaması, gömrükdə saxlanma, zədə, təhlükəsizlik və ya əməliyyat pozuntusu.

Çatdırılma istisnası üçün həlli görün

Əvvəl yoxlayın	Dəqiq istisna mətnini oxuyun və alıcıdan hərəkət tələb olunub-olunmadığını müəyyən edin.
Dərhal tədbir	Çatışmayan ünvanı, telefonu, vergi nömrəsini, şəxsiyyət vəsiqəsini, giriş kodunu və ya götürmə əməliyyatını tez təqdim edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Bağlama geri qaytarılma, utilizasiya və ya saxlama müddətinin bitməsi riski altındadırsa, dərhal eskalasiya edin.
Kimə müraciət etməli	Çatdırılma əməliyyatı üçün göstərilən son mərhələ daşıyıcısı; geri ödəniş və ya yenidən göndərmə seçimləri üçün satıcı.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Təhlükəsiz yerə çatdırılma, poçt qutusu/şkaf çatdırılması, resepsiyada təhvil, qonşuya təhvil, səhv çatdırılma və ya erkən skan.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb üçün həlli görün

Əvvəl yoxlayın	Poçt qutusunu, eyvanı, bağlama şkafını, resepsiyanı, binanın poçt otağını, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın.
Dərhal tədbir	Mümkünsə, son mərhələ daşıyıcısından çatdırılma sübutunu və ya çatdırılma yerinin təfərrüatını tələb edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Son mərhələ daşıyıcısı onu tapa bilmirsə və ya çatdırılma ünvanı səhv görünürsə, dərhal eskalasiya edin.
Kimə müraciət etməli	Çatdırılma araşdırması üçün son mərhələ daşıyıcısı; əvəzləmə və ya geri ödəniş siyasəti üçün satıcı və ya marketplace.

İtmiş və ya zədələnmiş

Daha skan yoxdur, itki təsdiqlənib, görünən zədə, çatışmayan məzmun və ya qablaşdırma nasazlığı.

İtmiş və ya zədələnmiş bağlama üçün həlli görün

Əvvəl yoxlayın	Qablaşdırmanı, fotoları, fakturanı, izləmə tarixçəsini və çatdırılma sübutunu saxlayın.
Dərhal tədbir	Dərhal satıcıya bildirin, çünki daşıma müqaviləsi və iddia prosesi adətən satıcının nəzarətində olur.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Daşıyıcı və ya satıcı itki/zədəni təsdiqlədikdə və ya çatdırılma müddəti əhəmiyyətli dərəcədə aşıldıqda eskalasiya edin.
Kimə müraciət etməli	Geri ödəniş/əvəzləmə üçün satıcı və ya marketplace; satıcı sübutu daşıyıcıya təqdim etməyi tapşırarsa, daşıyıcı.

Göndərənə qaytarılır

Uğursuz çatdırılma, ödənilməmiş vergi, rədd edilmiş bağlama, qadağan olunmuş məhsul və ya həll olunmamış ünvan problemi.

Göndərənə qaytarılma üçün həlli görün

Əvvəl yoxlayın	İlk qaytarılma hadisəsini və yerli daşıyıcının göstərdiyi səbəbi tapın.
Dərhal tədbir	Mümkün müdaxilə varsa, bağlama təyinat ölkəsini tərk etməzdən əvvəl satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Qaytarılma marşrutu başlayan kimi dərhal eskalasiya edin, çünki müdaxilə imkanları məhduddur.
Kimə müraciət etməli	Yenidən göndərmə və ya geri ödəniş üçün satıcı; yalnız götürmə və ya yenidən çatdırılma hələ mümkündürsə, yerli daşıyıcı.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri

Beynəlxalq CIRRO E-Commerce bağlamaları üçün izləmə satıcı, ilk mərhələ daşıyıcısı, ixrac qapısı, gömrük, magistral daşınma, idxal qapısı, CIRRO E-Commerce və yerli son mərhələ daşıyıcısından keçə bilər. Təhvil bir prosesdir, tək bir an deyil.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Fiziki saxlayan/məsul tərəf

Etiketin yaradılması / əvvəlcədən bildiriş

Satıcı, platforma, anbar və ya göndəriş sistemi

Etiketin yaradılması üçün beynəlxalq axın təfərrüatlarına baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatı alındı.
Nə baş verir	Daşıyıcının bağlamanı qəbul etməsindən əvvəl elektron göndəriş məlumatı mövcuddur.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, daha sonra daşıyıcı və ya son mərhələ nömrəsi uyğunlaşdırıla bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Götürmə və ya ilk qəbul skanına qədər.
Müştərinin etməli olduğu şey	Satıcının emal müddətini keçirsə, satıcıdan soruşun.

Mənbədə götürmə və konsolidasiya

Uyğun olduqda ilk mərhələ daşıyıcısı, anbar tərəfdaşı və ya CIRRO E-Commerce

Mənbədə götürmə üçün beynəlxalq axın təfərrüatlarına baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Qəbul edilib, götürülüb, müəssisədə qəbul edilib və ya emal mərkəzində skan edilib.
Nə baş verir	Bağlama qruplaşdırılıb, çeşidlənib və ixrac üçün hazırlanıb.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəzən, xüsusən də partiyalar başqa daşıyıcı şəbəkəsinə daxil edildikdə.
Normal görünürlük boşluğu	Anbar və ixrac müəssisəsi skanları arasında bir və ya daha çox gün ola bilər.
Müştərinin etməli olduğu şey	Skanları izləyin; göndəriş sübutu üçün ən yaxşı əlaqə hələ də satıcıdır.

İxrac emalı və təhlükəsizlik

İxrac müəssisəsi, broker, aviaşirkət təhlükəsizliyi və ya gömrük orqanı

İxrac emalı üçün beynəlxalq axın təfərrüatlarına baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Mənşə müəssisəsindən çıxıb, ixrac rəsmiləşdirilib və ya aviaşirkətə təhvil verilib.
Nə baş verir	Bağlama yoxlanılır və beynəlxalq daşınma üçün yüklənir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Daxildə poçt və ya aviaşirkət manifest identifikatoru istifadə olunursa, mümkündür.
Normal görünürlük boşluğu	Aviaşirkətin yükləmə və ixrac növbələri hər hərəkəti skan etməyə bilər.
Müştərinin etməli olduğu şey	Gömrük və ya daşıyıcı sənədlər tələb etmədikcə heç bir tədbir lazım deyil.

İdxal gömrüyü

Təyinat ölkəsinin gömrük orqanı, broker, daşıyıcı və ya idxalçı

İdxal gömrüyü üçün beynəlxalq axın təfərrüatlarına baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat ölkəsinə çatıb, gömrük rəsmiləşdirilib, gömrükdən buraxılıb və ya gömrükdə saxlanılıb.
Nə baş verir	Malların buraxılma uyğunluğu, vergi, rüsum və sənədləri qiymətləndirilir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, yerli daşıyıcı nömrəsinin təyin edilməsi çox vaxt idxal və ya daxil etmə zamanı baş verir.
Normal görünürlük boşluğu	Yoxlama və ya vergi hesablanması zamanı skansız bir neçə gün keçə bilər.
Müştərinin etməli olduğu şey	Ödəniş, şəxsiyyət sənədi, faktura və ya mal məlumatı sorğularına tez cavab verin.

Son mil çatdırılması

CIRRO E-Commerce və ya təyinat üzrə çatdırılma tərəfdaşı

Son mil çatdırılması üçün beynəlxalq axın təfərrüatlarına baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Yerli daşıyıcı tərəfindən qəbul edilib, çatdırılmaya çıxıb, çatdırılma cəhdi edilib, götürmə mümkündür və ya çatdırılıb.
Nə baş verir	Bağlama yerli depolar vasitəsilə yönləndirilir və alıcıya və ya götürmə məntəqəsinə çatdırılır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, son mil daşıyıcısı yerli nömrə təyin edə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Gömrükdən buraxılma ilə yerli anbarın ilk skanı arasında boşluq yarana bilər.
Müştərinin etməli olduğu şey	Mövcuddursa, depo sorğuları üçün yerli nömrədən istifadə edin; satıcı dəstəyi üçün orijinal CIRRO E-Commerce nömrəsini saxlayın.

Çatdırılmanın idarə olunması və göndərişdən sonrakı seçimlər

CIRRO E-Commerce göndərişlərinin çatdırılma idarəetməsi adətən satıcı, hazırkı fiziki daşıyıcı və ya təyinat üzrə son mil tərəfdaşı tərəfindən idarə olunur. Seçimlər alınan xidmətdən və bağlamanın cari mərhələsindən asılıdır.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim tələb edə bilər

Ünvan düzəlişi

Adətən göndərişdən əvvəl satıcı; dəstəklənirsə, alıcı son mil daşıyıcısı ilə məlumatları yeniləyə bilər.

Ünvan düzəlişi üçün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Göndəriş mərhələsindən, gömrük məlumatlarından və yerli daşıyıcının imkanlarından asılıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Ən effektiv vaxt təhvil vermədən əvvəl və ya çatdırılmaya çıxmazdan əvvəldir.
Rüsum	Satıcı müqaviləsindən və ya yerli daşıyıcı qaydalarından asılı ola bilər.
Zəmanət verilir?	Xeyr; göndəriş hərəkətindən sonra ünvan dəyişiklikləri həmişə mümkün olmur.
Rəsmi əməliyyat linki	Satıcı dəstək kanalından və ya göstərilən son mil daşıyıcısının əlaqə səhifəsindən istifadə edin.

Yenidən çatdırılma və ya götürmə

Yerli xidmət bunu dəstəklədikdə, alıcı son mil daşıyıcısı vasitəsilə.

Yenidən çatdırılma və ya götürmə üçün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Çatdırılma cəhdi, depoda saxlanma, götürmə məntəqəsinə yönləndirmə və ya çatdırılma bildirişi tələb olunur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Yalnız bağlama yerli çatdırılma şəbəkəsində olduğu müddətdə əlçatandır.
Rüsum	Adətən xidmətə və ölkəyə bağlıdır.
Zəmanət verilir?	Xeyr; depo tutumu, marşrutun bağlanması və qaytarma emalı dəyişikliklərin qarşısını ala bilər.
Rəsmi əməliyyat linki	İzləmə hadisəsində adı çəkilən yerli daşıyıcını yoxlayın.

Çatdırılma sübutu sorğusu

Daşıyıcı qaydalarına və məxfilik məhdudiyyətlərinə görə alıcı, satıcı və ya göndərən.

Çatdırılma sübutu sorğusu üçün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yalnız çatdırılma məhsulu imza, foto, GPS və ya çatdırılma yeri məlumatlarını qeydə alırsa əlçatandır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırıldı skanından sonra.
Rüsum	Bütün marşrutlar üçün ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanət verilir?	Xeyr; sübut formatı son mil daşıyıcısından asılıdır.
Rəsmi əməliyyat linki	Satıcı və ya son mil daşıyıcısı dəstəyi vasitəsilə sorğu göndərin.

İtmiş, zədələnmiş, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşıyıcı araşdırması, sığorta iddiası, poçt rüsumunun geri qaytarılması və e-ticarət geri ödənişi fərqli proseslərdir. CIRRO E-Commerce tərəfindən daşınan marketplace alışları üçün çox vaxt daşınma müqaviləsini və alıcının geri ödəniş yolunu satıcı və ya marketplace idarə edir.

İddialar və Geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə olunur

İzləmə sorğusu

Skanlar dayandıqda, status aydın olmadıqda və ya təhvil məsuliyyəti qeyri-müəyyən olduqda istifadə edin.

İzləmə sorğusu üçün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı, satıcı və ya merchant dəstək komandası.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Status normal marşrut gözləntisini aşdıqdan sonra; rəsmi universal son tarixlər ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Tələb olunan sübut	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, son skan, ünvan, göndərilmə tarixi və satıcı fakturası.
Mümkün nəticə	Statusun dəqiqləşdirilməsi, gözləmə xahişi, depo yoxlaması və ya satıcıya eskalasiya.
Rəsmi keçid	CIRRO E-Commerce əlaqə xidmətindən və ya satıcı dəstəyindən istifadə edin.

Zədə və ya çatışmayan məzmun barədə hesabat

Bağlama zədələnmiş, açılmış, islanmış, əzilmiş və ya içindən əşya çatışmırsa istifadə edin.

Zədə hesabatı üçün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Adətən daşıyıcı iddiasını satıcı və ya göndərən təqdim edir; alıcı sübut təqdim edir.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Dərhal bildirin; rəsmi son tarixlər satıcı müqaviləsindən və daşıyıcı şərtlərindən asılıdır.
Tələb olunan sübut	Qablaşdırmanın, etiketin, məzmunun, zədənin, fakturanın və izləmə nömrəsinin fotoları.
Mümkün nəticə	Daşıyıcı araşdırması, satıcı geri ödənişi, əvəzləmə, rədd edilmə və ya sübut tələbi.
Rəsmi keçid	Satıcı və ya marketplace iddia səhifəsi ilə başlayın.

E-ticarət geri ödənişi və ya əvəzləmə

Məhsul alınmadıqda, qaytarıldıqda, itdikdə, zədələndikdə və ya satıcı siyasətinə görə əhəmiyyətli dərəcədə gecikdikdə istifadə edin.

E-ticarət geri ödənişi və ya əvəzləmə üçün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı satıcıya və ya marketplace-ə müraciət edir.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Marketplace alıcı müdafiəsi və satıcının qaytarma müddətlərinə əməl edin.
Tələb olunan sübut	Sifariş nömrəsi, izləmə tarixçəsi, çatdırılma mübahisəsi qeydləri, fotolar və yazışma qeydləri.
Mümkün nəticə	Geri ödəniş, əvəzləmə, yenidən göndərmə, qismən geri ödəniş, qaytarma etiketi və ya rədd edilmə.
Rəsmi keçid	Satıcı və ya marketplace dəstək səhifəsi.

17TRACK iddiaları təsdiqləyə, sığorta ödənişlərini buraxa və ya çatdırıldı skanını geri qaytara bilməz. Araşdırma bağlandığını satıcı və ya daşıyıcı bildirənə qədər bağlamanı, qablaşdırmanı, etiketi və fotoları saxlayın.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi işləmə

Məhdudiyyətlər mənşəyə, təyinat yerinə, nəqliyyat növünə, gömrük qanunlarına və satıcı tərəfindən sifariş edilən xidmətə bağlıdır. Aşağıdakı xülasə tam hüquqi və ya təhlükəli mallar bələdçisi deyil.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli mallar

Təsnifat və xidmətə görə məhdudlaşdırıla və ya qadağan edilə bilər.

Təhlükəli mallar üçün məhdudiyyət detallarına baxın

Tipik nümunələr	Yanıcı maddələr, aerozollar, sıxılmış qaz, aşındırıcı maddələr, zəhərli maddələr və bəyan edilməmiş təhlükəli əşyalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Düzgün təsnifat, bəyanat, etiketlər və icazə verildiyi hallarda təsdiqlənmiş xidmət tələb olunur.
Daşıma məhdudiyyəti	Hava daşımaları və ya sərhədlərarası çatdırılma üçün rədd edilə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Təhlükəsizlik məqsədilə saxlanma, geri qaytarma, müsadirə, utilizasiya və ya araşdırma.
Rəsmi qaydalar	Göndərmədən əvvəl mövcud CIRRO E-Commerce və təyinat ölkəsinin qaydalarını yoxlayın.

Batareyalar və elektronika

Məhduddur; litium batareyalar və enerji ilə işləyən qurğular xidmətə xas tələblərə uyğunluq tələb edir.

Batareyalar və elektronika üçün məhdudiyyət detallarına baxın

Tipik nümunələr	Power banklar, litium-ion batareyalar, telefonlar, noutbuklar, skuterlər və batareya paketləri.
Əsas şərt/qablaşdırma	Doldurma səviyyəsi, quraşdırılmış və ya ayrı batareya, vat-saat göstəricisi və qablaşdırma önəmlidir.
Daşıma məhdudiyyəti	Ayrı litium batareyalar rədd edilə və ya yalnız müəyyən marşrutlarla məhdudlaşdırıla bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	İxrac yoxlamasında gecikmə, rədd edilmə və ya satıcıya geri qaytarılma.
Rəsmi qaydalar	Rezervasiyadan əvvəl satıcı və daşıyıcı ilə dəqiqləşdirin.

Mayelər, kosmetik məhsullar və tez xarab olan məhsullar

Xüsusilə hava və ya beynəlxalq bağlama marşrutlarında çox vaxt məhdudlaşdırılır.

Mayelər və tez xarab olan məhsullar üçün məhdudiyyət detallarına baxın

Tipik nümunələr	Ətir, dırnaq boyası, kremlər, qida, əlavələr, bitkilər və temperatura həssas mallar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Sızdırmaz qablaşdırma, tərkib bəyanatı və idxal uyğunluğu tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Bəzi kateqoriyalar hava ilə daşına bilməz və ya təyinat ölkəsinə daxil ola bilməz.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Yoxlama, karantin, gecikmə, geri qaytarma və ya məhv etmə.
Rəsmi qaydalar	Dəqiq məhsul üçün daşıyıcı və gömrük qaydalarını yoxlayın.

Müştəri xidməti

CIRRO E-Commerce və ya son mərhələ tərəfdaşı ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl izləmə nömrəsini, sifariş nömrəsini, satıcının adını, göndərilmə tarixini, alıcının ünvanını, telefon nömrəsini, son skanı, məhsul təsvirini, dəyər sübutunu və zədələnmə varsa fotoları hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi izləmə

CIRRO E-Commerce izləmə səhifəsi

Rəsmi izləmə üçün müştəri xidməti detallara baxın

Ən uyğundur	Daşıyıcının sistemindəki ən son göndəriş hadisəsini yoxlayır.
Region/dil	Onlayn; nömrənin dəstəkləndiyi yerlərdə mövcuddur.
İş saatları və saat qurşağı	Onlayn səhifə əlçatandır; canlı dəstək saatları burada təsdiqlənmir.
Hazırlanacaq məlumatlar	İzləmə nömrəsi və təyinat ölkəsi.
Vacib məhdudiyyət	İzləmə axtarışı iddia, geri ödəniş və ya ünvan dəyişikliyi yaratmır.

Rəsmi əlaqə səhifəsi

CIRRO E-Commerce əlaqə səhifəsi

Rəsmi əlaqə səhifəsi üçün müştəri xidməti detallara baxın

Ən uyğundur	Daşıyıcı ilə bağlı suallar, biznes sorğuları və mövcud olduqda dəstək yönləndirilməsi.
Region/dil	Seçilmiş ofis və ya regional formadan asılıdır.
İş saatları və saat qurşağı	İş saatları dəyişə biləcəyi üçün cari əlaqə səhifəsini yoxlayın.
Hazırlanacaq məlumatlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, göndərən, son skan, problem təsviri və əlaqə məlumatları.
Vacib məhdudiyyət	Marketplace-dən alan istehlakçılar geri qaytarma və iddialar üçün hələ də satıcı dəstəyinə ehtiyac duya bilərlər.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi

Sifariş səhifəsindən, satıcı yardım mərkəzindən və ya marketplace mübahisə alətindən istifadə edin.

Satıcı dəstəyi üçün müştəri xidməti məlumatlarına baxın

Ən uyğundur	Göndərişdən əvvəl yanlış ünvan, çatışmayan izləmə nömrəsi, geri qaytarma, əvəzləmə, qaytarma və ya zədələnmiş mallar.
Region/dil	Marketplace-ə xas.
İş saatları və saat qurşağı	Marketplace-ə xas.
Hazırlanacaq məlumatlar	Sifariş nömrəsi, izləmə nömrəsi, ekran görüntüləri, fotoşəkillər və çatdırılma mübahisəsi qeydləri.
Vacib məhdudiyyət	Satıcı göndərmə müqaviləsi üzrə daşıyıcı iddiası qaldıra bilən yeganə tərəf ola bilər.

Son mil daşıyıcısı

Ən son izləmə hadisəsində göstərilən yerli daşıyıcıdan istifadə edin.

Son mil daşıyıcısı üçün müştəri xidməti məlumatlarına baxın

Ən uyğundur	Çatdırılmadadır, çatdırılma cəhdi, götürmə məntəqəsi, çatdırılma sübutu və ya çatdırılıb-amma-alınmayıb problemləri.
Region/dil	Təyinat ölkəsinə xas.
İş saatları və saat qurşağı	Yerli daşıyıcının cari əlaqə səhifəsini yoxlayın.
Hazırlanacaq məlumatlar	Yerli son mil nömrəsi, orijinal CIRRO E-Commerce nömrəsi, çatdırılma ünvanı, ad və telefon.
Vacib məhdudiyyət	Yerli daşıyıcı satıcı geri ödənişlərini və ya beynəlxalq iddia həllini idarə etməyə bilər.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Müəssisələr istehlakçı axtarışı, daşıyıcının öz izləməsi və çoxdaşıyıcılı izləməni ayrı saxlamalıdırlar. CIRRO E-Commerce izləməsi daşıyıcıya xas göndəriş görünürlüğü üçün faydalıdır, 17TRACK isə çoxdaşıyıcılı tanıma, normallaşdırılmış hadisələr, toplu izləmə və API iş axınları üçün nəzərdə tutulub.

Tərtibatçı/API Müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi daşıyıcı izləmə axtarışı

CIRRO E-Commerce

Rəsmi daşıyıcı izləmə axtarışı üçün tərtibatçı məlumatlarına baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Dəstəkləndiyi yerlərdə CIRRO E-Commerce göndərişləri və əlaqəli tərəfdaş hadisələri.
Əsas istifadə	İstehlakçı və satıcı tərəfindən daşıyıcının öz izləmə hadisələrinin yoxlanması.
Doğrulama	İctimai səhifədə axtarış; cari ictimai API autentifikasiyası təsdiqlənməyib.
İzləmə/toplu/webhook funksionallığı	Açıq sənədləşdirmədən rəsmi ictimai toplu və ya webhook funksionallığı təsdiqlənməyib.
Cari tərtibatçı sənədləri	Bu səhifədə cari rəsmi ictimai izləmə API son nöqtəsi təsdiqlənməyib.
Keçid/deprekasya qeydi	CIRRO E-Commerce hesabınız üçün bunları təsdiqləməyincə üçüncü tərəf nümunələrini və ya köhnə son nöqtələri yenidən istifadə etməyin.

Çoxdaşıyıcılı İzləmə API-si

17TRACK

17TRACK API-si üçün tərtibatçı məlumatlarına baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	17TRACK tərəfindən dəstəklənən bir neçə daşıyıcı, mövcud olduqda daşıyıcı avtomatik aşkarlanması daxil olmaqla.
Əsas istifadə	Toplu izləmə, marketplace sifarişi görünürlüğü, istisna monitorinqi və müştəri bildirişi iş axınları.
Doğrulama	17TRACK API açarı ilə 17token başlığı.
İzləmə/toplu/webhook funksionallığı	İzləmə nömrələrini qeyd edin və 17TRACK API sənədləşdirməsinə uyğun olaraq standartlaşdırılmış izləmə məlumatlarını əldə edin.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləşdirməsi
Keçid/deprekasya qeydi	İstehsal sorğuları üçün cari v2.4 sənədləşdirməsindən və 17TRACK tərəfindən təsdiqlənmiş daşıyıcı kodundan istifadə edin.

Tez-tez verilən suallar

1. CIRRO E-Commerce bağlamamı necə izləyə bilərəm?

İzləmə nömrəsini rəsmi CIRRO E-Commerce izləmə səhifəsinə daxil edin və ya 17TRACK ilə izləyərək mövcud göndəriş hadisələrini və mümkün tərəfdaş ötürmələrini görün.

2. CIRRO E-Commerce izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Onu adətən satıcının göndəriş e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, daşıyıcı bildirişində və ya satıcının göndəriş təsdiqində tapa bilərsiniz.

3. CIRRO E-Commerce izləmə nömrəsi necə görünür?

CIRRO E-Commerce göndərişlərində hərf-rəqəmli daşıyıcı nömrələri, tərəfdaş nömrələri, UPU S10 poçt nömrələri və ya yerli son mil nömrələri istifadə oluna bilər, buna görə ən təhlükəsiz üsul nömrəni CIRRO E-Commerce və ya 17TRACK-də yoxlamaqdır.

4. İlk CIRRO E-Commerce izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?

İlk mənalı izləmə yeniləməsi adətən fiziki qəbuldan sonra görünür; sadəcə satıcı etiket yaratdıqda və ya göndəriş məlumatlarını yüklədikdə deyil.

5. Niyə mənim CIRRO E-Commerce izləməm yenilənmir?

İzləmə müvəqqəti dayana bilər, çünki bağlama təhvil verilməyi gözləyir, müəssisələr arasında daşınır, ixrac və ya idxal rəsmiləşdirilməsini gözləyir, yaxud təyinat üzrə daşıyıcının skan boşluğundadır.

6. CIRRO E-Commerce çatdırılması nə qədər çəkir?

CIRRO E-Commerce çatdırılma müddəti mənşə, təyinat, xidmət, gömrük, satıcının təhvilverməsi və son mərhələ daşıyıcısından asılı olaraq dəyişir; kommersiya çatdırılma vədi kimi satıcının sifariş üzrə təxminindən istifadə edin.

7. CIRRO E-Commerce çatdırılması uğursuz olarsa, nə etməliyəm?

Dəqiq xətanı oxuyun, sonra yenidən çatdırılma və ya təhvil almaq mümkündürsə, göstərilən son mərhələ daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın; ünvan, geri ödəniş və ya yenidən göndərmə ilə bağlı addım lazımdırsa satıcı ilə əlaqə saxlayın.

8. CIRRO E-Commerce çatdırıldığını göstərirsə, amma mən onu almamışamsa, nə etməliyəm?

Əvvəlcə poçt qutusunu, bağlama şkafını, resepsiyanı, ailə üzvlərini, qonşuları və çatdırılma yerini yoxlayın, sonra çatdırılma sübutu və ya araşdırma üçün son mərhələ daşıyıcısına və ya satıcıya müraciət edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş CIRRO E-Commerce bağlamasını necə bildirim?

Qablaşdırmanı, etiketi, fotoları, fakturanı və izləmə tarixçəsini saxlayın, sonra satıcı və ya marketplace ilə əlaqə saxlayın, çünki daşıyıcı iddiası və geri ödəniş prosesinə çox vaxt satıcı nəzarət edir.

10. CIRRO E-Commerce müştəri xidmətləri ilə necə əlaqə saxlayım?

Daşıyıcı dəstəyi üçün rəsmi CIRRO E-Commerce əlaqə səhifəsindən istifadə edin, lakin geri ödənişlər, əvəzləmələr və sifariş səviyyəli mübahisələr üçün satıcı və ya marketplace dəstəyindən istifadə edin.

11. CIRRO E-Commerce izləməsi tərəfdaş daşıyıcı hadisələrini göstərə bilərmi?

Bəli, göndəriş məlumatı mübadilə olunduqda CIRRO E-Commerce izləməsi tərəfdaş və ya son mərhələ hadisələrini göstərə bilər, lakin tərəfdaş hadisəsi həmişə CIRRO E-Commerce-in bağlamanı fiziki olaraq saxladığı anlamına gəlmir.

12. Beynəlxalq çatdırılma zamanı CIRRO E-Commerce izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

Bəli, sərhədlərarası göndərişlər mənşə, CIRRO E-Commerce, poçt və ya yerli son mərhələ nömrəsi ala bilər, buna görə sifarişdə və izləmə tarixçəsində göstərilən hər nömrəni saxlayın.

13. CIRRO E-Commerce izləməsində gömrük rəsmiləşdirilməsi nə deməkdir?

Gömrük rəsmiləşdirilməsi o deməkdir ki, göndəriş məlumatları və ya mallar gömrük, broker və ya daşıyıcı tərəfindən yoxlanılır və təyinat ölkəsinə çatmaq mütləq gömrüyün bağlamanı buraxdığı anlamına gəlmir.

14. CIRRO E-Commerce bağlamanı son mərhələ daşıyıcısına təhvil verdikdən sonra kim məsuliyyət daşıyır?

Göstərilən son mərhələ daşıyıcısı adətən təhvilvermədən sonra yerli çatdırılma tədbirlərinə nəzarət edir, satıcı isə geri ödənişlər, əvəzləmələr və kommersiya mübahisələri üçün əsas əlaqə nöqtəsi olaraq qalır.

15. Bizneslər CIRRO E-Commerce göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Hazırda ictimai CIRRO E-Commerce izləmə API son nöqtəsi burada təsdiqlənməyib, lakin bizneslər dəstəklənən çoxdaşıyıcılı izləmə iş axınları üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilərlər.

16. 17TRACK CIRRO E-Commerce bağlamalarını çatdırırmı?

Xeyr, 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və CIRRO E-Commerce bağlamalarını daşımır, ünvanları dəyişmir, gömrük rəsmiləşdirilməsi aparmır, geri ödəniş vermir və iddiaları təsdiqləmir.

İzləmə API-si

/* 1. CIRRO E-Commerce official tracking API
   Current public official tracking API not confirmed.
   Use the official CIRRO E-Commerce tracking page for consumer lookup:
   https://www.cirroecommerce.com/track
   Do not build production integrations from unverified third-party endpoint examples.
*/

/* 2. 17TRACK API
   Register a CIRRO E-Commerce tracking number with 17TRACK.
   Replace YourKey with your 17TRACK API key.
   Replace TRACKING_NUMBER with the parcel tracking number.
   CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
   must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list before production use.
*/

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'