BoxC Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης BoxC για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με το BoxC

Το BoxC είναι η ονομασία του μεταφορέα που παρέχεται για αυτόν τον οδηγό παρακολούθησης. Το επίσημο σημείο εκκίνησης για πληροφορίες σχετικά με το BoxC είναι BoxC — επίσημος ιστότοπος. Χρησιμοποιήστε τα ίδια τα συμβάντα παρακολούθησης της αποστολής και την επιβεβαίωση αποστολής του εμπόρου για να προσδιορίσετε την υπηρεσία, την τοποθεσία και το μέρος που είναι επί του παρόντος υπεύθυνο για το δέμα.

Πεδίο	Επαληθευμένη σελίδα ή πρακτική σημασία
Επίσημος ιστότοπος	https://boxc.com/
Ταυτότητα μεταφορέα	Χρησιμοποιήστε το BoxC ακριβώς όπως εμφανίζεται στην απόδειξη του εμπόρου, την επιβεβαίωση αποστολής ή το αποτέλεσμα παρακολούθησης.
Ρόλος παρακολούθησης	Το ενεργό μέρος μεταφοράς θα πρέπει να προσδιορίζεται από την πιο πρόσφατη σάρωση και όχι από έναν αριθμό παραγγελίας marketplace.

Ένα marketplace μπορεί να δημιουργήσει μια ετικέτα πριν από τη φυσική παράδοση. Ένας ταχυδρομικός φορέας προορισμού ή μια εταιρεία παράδοσης μπορεί αργότερα να δημοσιεύσει πρόσθετες σαρώσεις. Μια σάρωση που εμφανίζεται μέσω του 17TRACK δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι το BoxC εξέδωσε τον αριθμό ή ότι έχει επί του παρόντος τη φυσική κατοχή του δέματος.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης του δέματος, όχι τον αριθμό παραγγελίας, στο επίσημο κανάλι του BoxC ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε τα κενά, τις παύλες, τις αντικαταστάσεις χαρακτήρων, την ενεργοποίηση της ετικέτας και τον μεταφορέα που επέλεξε ο έμπορος. Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης· δεν μεταφέρει δέματα, δεν αλλάζει διευθύνσεις, δεν εγκρίνει επιστροφές χρημάτων και δεν αποφασίζει για αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα BoxC

Αντιγράψτε το αναγνωριστικό παρακολούθησης από το email αποστολής, τον λογαριασμό του πωλητή, την ετικέτα ή την απόδειξη.
Αφαιρέστε τα τυχαία κενά και διατηρήστε τα σημαντικά γράμματα και ψηφία.
Δοκιμάστε πρώτα τον επίσημο ιστότοπο του BoxC και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το 17TRACK για την αναγνώριση του μεταφορέα και τα συμβάντα μεταξύ μεταφορέων.
Συγκρίνετε την πιο πρόσφατη σάρωση με το προβλεπόμενο χρονικό παράθυρο παράδοσης που εμφανίζεται από τον πωλητή.
Ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει τον μεταφορέα, το αναγνωριστικό παρακολούθησης και τη φυσική παράδοση, αν ο αριθμός παραμένει ανενεργός.

Αναγνωριστικό	Χρήση
Αριθμός παρακολούθησης	Αναγνωριστικό αποστολής που χρησιμοποιείται για την ανάκτηση συμβάντων μεταφοράς.
Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς	Αναγνωριστικό εμπόρου· ενδέχεται να μην λειτουργεί σε εργαλείο παρακολούθησης μεταφορέα.
Αριθμός ετικέτας	Ενδέχεται να προσδιορίζει μια ετικέτα αποστολής πριν από την αποδοχή· η δημιουργία ετικέτας δεν αποτελεί απόδειξη παραλαβής.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι δημόσιοι κανόνες μορφοποίησης που αφορούν ειδικά το BoxC θα πρέπει να λαμβάνονται από την ετικέτα αποστολής ή μια επίσημη απάντηση παρακολούθησης. Μην συμπεραίνετε μια υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα: αναγνωριστικά συνεργατών, ταχυδρομικά αναγνωριστικά S10 και αναφορές εμπόρων μπορούν να εμφανίζονται στην ίδια παραγγελία.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής BoxC

Χρησιμοποιήστε τα ακριβή γράμματα και ψηφία που παρέχονται από τον έμπορο· τα παραδείγματα εμφάνισης θα πρέπει να παραμένουν καλυμμένα, όπως XXXX #### ####.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αποστολών BoxC

Εκδότης	Το μέρος έκδοσης προσδιορίζεται από την ετικέτα ή την απάντηση παρακολούθησης.
Τυπική χρήση	Αναζήτηση δέματος από τον έμπορο, τον μεταφορέα ή τον συγκεντρωτή παρακολούθησης.
Προσοχή	Μην αντικαθιστάτε έναν αριθμό παραγγελίας, έναν αριθμό τιμολογίου ή ένα καλυμμένο δείγμα.

Ταχυδρομικός αναγνωριστικός αριθμός UPU S10

Δύο γράμματα, οκτώ ψηφία, ένα ψηφίο ελέγχου και ένας διγράμματος κωδικός προέλευσης· χρησιμοποιήστε το μόνο όταν η ετικέτα έχει αυτή τη δομή.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Η ετικέτα δημιουργήθηκε	Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής· το φυσικό δέμα μπορεί να βρίσκεται ακόμη στον αποστολέα. Ρωτήστε τον πωλητή για την παράδοση στον μεταφορέα, αν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη.
Σε μεταφορά	Έχει καταγραφεί ένα συμβάν μεταφοράς. Συνεχίστε την παρακολούθηση, εκτός αν έχει παρέλθει το χρονικό περιθώριο παράδοσης του πωλητή.
Τελωνείο ή παράδοση σε άλλο φορέα	Το δέμα υποβάλλεται σε συνοριακή επεξεργασία ή μεταφέρεται μεταξύ φορέων· η άφιξη στο τελωνείο δεν αποτελεί απόδειξη αποδέσμευσης.
Προς παράδοση	Η τοπική διαδικασία παράδοσης έχει προγραμματίσει απόπειρα παράδοσης· παρακολουθείτε τη διεύθυνση και τις οδηγίες πρόσβασης.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης. Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και την τοπική απόδειξη παράδοσης πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Καταγράφηκε ένα εμπόδιο ή κίνηση επιστροφής. Ο πωλητής θα πρέπει να επαληθεύσει τη διεύθυνση, το τελωνείο και τις οδηγίες επιστροφής.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Μια αξιόπιστη εκτίμηση παράδοσης απαιτεί τον τόπο προέλευσης, τον προορισμό, την επιλεγμένη υπηρεσία και την πιο πρόσφατη φυσική σάρωση. Το τελωνείο, τα Σαββατοκύριακα, η ποιότητα της διεύθυνσης, ο καιρός, ο αυξημένος όγκος και οι παραδόσεις μεταξύ συνεργατών μπορούν να παρατείνουν το χρονικό περιθώριο παράδοσης. Η εκτίμηση δεν αποτελεί εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Βέλτιστη χρήση
Η υπηρεσία που εμφανίζεται στο αρχείο αποστολής	Χρησιμοποιήστε την υπηρεσία που αναφέρει ο πωλητής και τη σχετική υπόσχεση παράδοσης.

Χρόνος παράδοσης

Υπολογισμός	Ερμηνεία
Εκτίμηση πωλητή ή μεταφορέα	Μετρήστε από το αναφερόμενο σημείο αποδοχής ή αποστολής και ελέγξτε αν οι ημέρες είναι εργάσιμες ή ημερολογιακές.
Εκτίμηση προορισμού	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη σάρωση, τη χώρα προορισμού και τον τοπικό συνεργάτη παράδοσης· ο χρόνος τελωνείου υπολογίζεται ξεχωριστά.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Πρακτική εκτίμηση
Οποιοσδήποτε προορισμός	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση ειδικά για την υπηρεσία που παρέχεται από τον έμπορο ή την καταχώριση BoxC· ένα καθολικό εύρος ανά χώρα θα ήταν υποθετικό χωρίς την υπηρεσία αποστολής και τον τόπο προέλευσης.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε τον ξανά, αφαιρέστε τυχόν ακούσια σημεία στίξης και ζητήστε από τον πωλητή να επαληθεύσει τον μεταφορέα και τον αναγνωριστικό αριθμό.
Δεν υπάρχει ενημέρωση	Ελέγξτε την ενεργοποίηση της ετικέτας και την τελευταία φυσική σάρωση· ο πωλητής θα πρέπει να διερευνήσει το ζήτημα μετά την παρέλευση του αναφερόμενου χρονικού περιθωρίου παράδοσης.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε τη βεράντα, το γραμματοκιβώτιο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον πωλητή ή τον υπεύθυνο φορέα παράδοσης την απόδειξη παράδοσης.
Παρακράτηση ή επιστροφή από το τελωνείο	Ελέγξτε τα μηνύματα εισαγωγής, την ακρίβεια της διεύθυνσης και τα ζητούμενα έγγραφα· ο εισαγωγέας ή ο πωλητής ενδέχεται να χρειαστεί να απαντήσει.
Απώλεια ή ζημιά	Διατηρήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, το τιμολόγιο και το ιστορικό παρακολούθησης· ο δικαιούχος που πληροί τις προϋποθέσεις θα πρέπει να ακολουθήσει τη διαδικασία claims του μεταφορέα ή του πωλητή.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Στάδιο	Τι πρέπει να κατανοούν οι πελάτες
Παραλαβή από τη χώρα προέλευσης και εξαγωγή	Ο φορέας εκμετάλλευσης στη χώρα προέλευσης παραλαμβάνει και επεξεργάζεται το δέμα· η ηλεκτρονική προειδοποίηση μπορεί να εμφανιστεί πριν από τη φυσική παραλαβή.
Μεταφορά και τελωνείο	Οι φορείς μεταφοράς και οι συνοριακές υπηρεσίες επεξεργάζονται την αποστολή. Η άφιξη στο τελωνείο δεν σημαίνει τελωνειακή αποδέσμευση.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελική διανομή	Ένας φορέας εκμετάλλευσης στη χώρα προορισμού μπορεί να αναλάβει την κατοχή και να δημοσιεύσει σαρώσεις με το αρχικό ή ένα συνδεδεμένο αναγνωριστικό.

Οι φόροι εισαγωγής, τα έγγραφα και οι κανόνες για τα περιορισμένα εμπορεύματα εξαρτώνται από τη χώρα προορισμού και το περιεχόμενο της αποστολής. Ο παραλήπτης θα πρέπει να ανταποκρίνεται σε επίσημα αιτήματα του τελωνείου ή της παράδοσης· ο πωλητής θα πρέπει να παρέχει εμπορικά έγγραφα και να υποβάλλει αίτημα διερεύνησης στον μεταφορέα, όπου είναι επιλέξιμο.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος της BoxC	Ξεκινήστε από την τρέχουσα διαδρομή επικοινωνίας ή υποστήριξης που δημοσιεύεται στη διεύθυνση BoxC.com.
Έμπορος ή marketplace	Χρησιμοποιήστε αυτήν τη διαδρομή για διαφορές σχετικά με παραγγελίες, επιστροφές χρημάτων από πωλητές, ελλιπή αναγνωριστικά παρακολούθησης και επαλήθευση υπηρεσιών αποστολής.
17TRACK	Χρησιμοποιήστε το για συγκεντρωτική προβολή παρακολούθησης· το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει την παράδοση, να αποδεσμεύσει τελωνειακά την αποστολή ή να εγκρίνει αξιώσεις.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την αναφορά παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό, την πιο πρόσφατη σάρωση, τη διεύθυνση, την περιγραφή του αντικειμένου, τα αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες της ζημιάς πριν ζητήσετε βοήθεια.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου BoxC;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της BoxC ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της BoxC;

Ελέγξτε το email αποστολής, τον λογαριασμό του πωλητή, την ετικέτα του δέματος ή την απόδειξη αποστολής.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της BoxC;

Χρησιμοποιήστε το ακριβές καλυμμένο αναγνωριστικό που παρέχεται από τον πωλητή· ένα πρόθεμα από μόνο του δεν προσδιορίζει αξιόπιστα μια υπηρεσία.

4. Γιατί δεν λειτουργεί ο αριθμός μου BoxC;

Η ετικέτα μπορεί να μην έχει ενεργοποιηθεί, ο αριθμός μπορεί να έχει αντιγραφεί λανθασμένα ή ο έμπορος μπορεί να έχει επιλέξει άλλον μεταφορέα.

5. Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται η παρακολούθηση της BoxC;

Κατά τη μεταφορά ή την παράδοση σε συνεργάτη μπορεί να παρουσιαστούν κενά στις σαρώσεις· συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με το χρονικό περιθώριο παράδοσης του πωλητή και ζητήστε από τον πωλητή να διερευνήσει το θέμα όταν αυτό παρέλθει.

6. Πόσο χρόνο θα χρειαστεί ένα δέμα BoxC;

Η εκτιμώμενη παράδοση εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, την υπηρεσία, το τελωνείο και τον τοπικό φορέα παράδοσης.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχία παράδοσης της BoxC;

Διαβάστε το μήνυμα εξαίρεσης, επαληθεύστε τη διεύθυνση και ακολουθήστε τις οδηγίες παράδοσης ή του πωλητή για νέα προσπάθεια.

8. Η BoxC αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το δέμα. Τι πρέπει να κάνω;

Ελέγξτε όλες τις πιθανές τοποθεσίες παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και το προσωπικό υποδοχής και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και βοήθεια από τον πωλητή.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή BoxC;

Κρατήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον επιλέξιμο αιτούντα να ξεκινήσει τη διερεύνηση από τον μεταφορέα ή τον πωλητή.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την BoxC;

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα διαδρομή επικοινωνίας που δημοσιεύεται στον επίσημο ιστότοπο της BoxC και συμπεριλάβετε τον αριθμό παρακολούθησης και την πιο πρόσφατη σάρωση.

Συχνές ερωτήσεις για προχωρημένους

11. Αποδεικνύει μια ετικέτα BoxC ότι το δέμα έγινε αποδεκτό;

Όχι. Η δημιουργία ετικέτας είναι ηλεκτρονικό συμβάν· η φυσική παραλαβή απαιτεί μεταγενέστερη σάρωση αποδοχής ή διαχείρισης.

12. Μπορεί ένας μεταφορέας προορισμού να εμφανίσει συμβάντα της BoxC;

Ναι, ένας συνεργάτης μπορεί να δημοσιεύσει συμβάντα μετά την παράδοση, αλλά το συμβάν θα πρέπει να ερμηνεύεται σύμφωνα με τον φορέα εκμετάλλευσης που αναφέρεται στη σάρωση.

13. Είναι η άφιξη στο τελωνείο το ίδιο με τον τελωνειακό εκτελωνισμό;

Όχι. Η άφιξη υποδεικνύει συνοριακή επεξεργασία· η αποδέσμευση απαιτεί την ισχύουσα τελωνειακή διαδικασία και τυχόν ζητούμενες πληροφορίες ή πληρωμή.

14. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης μιας αποστολής BoxC;

Όχι. Οι αλλαγές διεύθυνσης πρέπει να ζητούνται από τον υπεύθυνο μεταφορέα, τον πωλητή ή τον φορέα παράδοσης.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιήσουν ένα API παρακολούθησης της BoxC;

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιούν ένα τρέχον κανάλι προγραμματιστών της BoxC, όταν αυτό παρέχεται από την BoxC, ή το τεκμηριωμένο API του 17TRACK για συγκεντρωτικές ροές εργασιών.

API παρακολούθησης

// BoxC official tracking API:
// Use a current BoxC developer specification supplied by BoxC.
// Do not infer an endpoint, authentication method or carrier code.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the value listed in current 17TRACK
// carrier documentation for BoxC.