BoxC Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün BoxC izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

BoxC haqqında

BoxC bu izləmə bələdçisi üçün təqdim edilmiş daşıyıcı adıdır. BoxC haqqında məlumat üçün rəsmi başlanğıc nöqtəsi BoxC — rəsmi veb-sayt. Bağlama üçün xidmət növünü, məkanı və hazırda məsul tərəfi müəyyən etmək məqsədilə göndərişin öz izləmə hadisələrindən və satıcının göndəriş təsdiqindən istifadə edin.

Sahə	Təsdiqlənmiş səhifə və ya praktiki məna
Rəsmi veb-sayt	https://boxc.com/
Daşıyıcının kimliyi	Satıcının qəbzində, göndəriş təsdiqində və ya izləmə nəticəsində necə göstərilibsə, BoxC-dən dəqiq həmin formada istifadə edin.
İzləmədəki rolu	Aktiv daşınma tərəfi marketplace sifariş nömrəsinə əsasən deyil, ən son skandan müəyyən edilməlidir.

Marketplace fiziki təhvilvermədən əvvəl etiket yarada bilər. Təyinat yerinin poçt operatoru və ya çatdırılma şirkəti sonradan əlavə skanlar dərc edə bilər. 17TRACK vasitəsilə görünən skan öz-özlüyündə nömrənin BoxC tərəfindən verildiyini və ya bağlamanın hazırda fiziki olaraq onun sahibliyində olduğunu sübut etmir.

Qısa cavab

Rəsmi BoxC kanalı və ya 17TRACK üzərinə sifariş nömrəsini deyil, bağlamanın izləmə nömrəsini daxil edin. Nəticə görünmürsə, boşluqları, defisləri, simvolların bir-biri ilə əvəzlənməsini, etiketin aktivləşdirilməsini və satıcının seçdiyi daşıyıcını yoxlayın. 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır; bağlamaları daşımır, ünvanları dəyişmir, geri ödənişləri təsdiqləmir və iddialar barədə qərar vermir.

BoxC bağlamalarını necə izləmək olar

İzləmə identifikatorunu göndəriş e-poçtundan, satıcı hesabından, etiketdən və ya qəbzdən köçürün.
Təsadüfi boşluqları silin və məna daşıyan hərfləri və rəqəmləri saxlayın.
Əvvəlcə rəsmi BoxC veb-saytını yoxlayın, sonra daşıyıcının tanınması və daşıyıcılararası hadisələr üçün 17TRACK-dən istifadə edin.
Ən son skanı satıcının göstərdiyi vəd edilmiş çatdırılma müddəti ilə müqayisə edin.
Nömrə qeyri-aktiv olaraq qalırsa, satıcıdan daşıyıcını, izləmə identifikatorunu və fiziki təhvilverməni təsdiqləməsini xahiş edin.

İdentifikator	İstifadəsi
İzləmə nömrəsi	Daşınma hadisələrini əldə etmək üçün istifadə olunan göndəriş identifikatoru.
Sifariş və ya istinad nömrəsi	Satıcının identifikatoru; bu nömrə daşıyıcının izləmə alətində işləməyə bilər.
Etiket nömrəsi	Qəbul edilməzdən əvvəl daşınma etiketini müəyyən edə bilər; etiketin yaradılması onun qəbul edildiyini sübut etmir.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

BoxC-yə xas ictimai format qaydaları göndəriş etiketindən və ya rəsmi izləmə cavabından götürülməlidir. Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin: tərəfdaş identifikatorları, poçt S10 identifikatorları və satıcı istinadları eyni sifarişdə görünə bilər.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

BoxC göndəriş identifikatoru

Satıcı tərəfindən təqdim edilmiş dəqiq hərflərdən və rəqəmlərdən istifadə edin; göstərilən nümunələr XXXX #### #### kimi maskalanmış saxlanılmalıdır.

BoxC göndəriş identifikatorları üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Verən tərəf	Verən tərəf etiketdən və ya izləmə cavabından müəyyən edilir.
Tipik istifadə	Satıcı, daşıyıcı və ya izləmə aqreqatoru tərəfindən bağlamanın axtarışı.
Xəbərdarlıq	Sifariş nömrəsini, hesab-faktura nömrəsini və ya maskalanmış nümunəni əvəz kimi istifadə etməyin.

UPU S10 poçt identifikatoru

İki hərf, səkkiz rəqəm, yoxlama rəqəmi və iki hərfli mənşə kodu; yalnız etiket bu quruluşa malik olduqda istifadə edin.

İzləmə statusları və mənaları

Statusa sürətli baxış

Status	Mənası və növbəti addım
Etiket yaradılıb	Göndəriş haqqında elektron məlumat mövcuddur; fiziki bağlama hələ də göndəricidə ola bilər. Status dəyişməz qalarsa, satıcıdan təhvilvermə barədə məlumat alın.
Yoldadır	Daşıma hadisəsi qeydə alınıb. Satıcının çatdırılma müddəti keçməyibsə, izləməyə davam edin.
Gömrük və ya təhvilvermə	Bağlama sərhəd emalından və ya operatorlar arasında ötürülmədən keçir; gömrüyə çatması buraxılışın təsdiqi deyil.
Çatdırılma üçün kuryerdədir	Yerli çatdırılma xidməti çatdırılma cəhdini planlaşdırıb; ünvanı və giriş təlimatlarını izləyin.
Çatdırılıb	Çatdırılma skanı qeydə alınıb. Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl çatdırılma yerini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını və yerli çatdırılma sübutunu yoxlayın.
İstisna və ya geri qaytarılma	Maneə və ya geri qaytarılma hərəkəti qeydə alınıb. Satıcı ünvanı, gömrük məsələlərini və geri qaytarılma təlimatlarını yoxlamalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Etibarlı çatdırılma təxmini mənşəyi, təyinatı, seçilmiş xidməti və son fiziki skanı tələb edir. Gömrük, həftəsonları, ünvanın düzgünlüyü, hava şəraiti, pik həcm və tərəfdaşlar arasında təhvilvermələr çatdırılma müddətini uzada bilər. Təxmini tarix zəmanətli çatdırılma tarixi deyil.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun istifadə
Göndəriş qeydində göstərilən xidmət	Satıcının adını qeyd etdiyi xidmətdən və ona tətbiq olunan çatdırılma vədindən istifadə edin.

Çatdırılma müddəti

Hesablama	Şərh
Satıcının və ya daşıyıcının təxmini	Göstərilən qəbul və ya göndərilmə nöqtəsindən hesablayın və günlərin iş günləri, yoxsa təqvim günləri olduğunu yoxlayın.
Təyinat üzrə təxmin	Son skandan, təyinat ölkəsindən və yerli çatdırılma tərəfdaşından istifadə edin; gömrükdə keçən vaxt ayrıca hesablanır.

Təyinat ölkələri üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat	Faydalı təxmin
İstənilən təyinat	Satıcı və ya BoxC qeydində təqdim olunan xidmətə xas təxmindən istifadə edin; göndəriş xidməti və mənşə məlum olmadan ölkələr üzrə universal aralıq vermək fərziyyə xarakteri daşıyır.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Problem və həll

Problem	Dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	Onu yenidən köçürün, təsadüfi durğu işarələrini silin və satıcıdan daşıyıcını və identifikatoru yoxlamasını xahiş edin.
Yenilənmə yoxdur	Etiketin aktivləşdirilməsini və son fiziki skanı yoxlayın; göstərilən çatdırılma müddəti keçdikdən sonra satıcı araşdırma aparmalıdır.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Eyvanı, poçt qutusunu, qəbul masasını, ev təsərrüfatı üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra satıcı və ya məsul çatdırılma operatoru vasitəsilə çatdırılma sübutunu tələb edin.
Gömrükdə saxlanılma və ya geri qaytarılma	İdxal bildirişlərini, ünvanın düzgünlüyünü və tələb olunan sənədləri nəzərdən keçirin; idxalçı və ya satıcı cavab verməli ola bilər.
İtki və ya zərər	Qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı və izləmə tarixçəsini qoruyun; uyğun iddiaçı daşıyıcının və ya satıcının iddia prosesinə əməl etməlidir.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

Mərhələ	Müştərilərin anlamalı olduğu məqamlar
Mənşə ölkəsində qəbul və ixrac	Mənşə operatoru bağlamanı qəbul edir və emal edir; elektron ilkin bildiriş fiziki qəbuldan əvvəl görünə bilər.
Magistral daşınma və gömrük	Daşıma və sərhəd qurumları göndərişi emal edir. Gömrüyə çatma gömrükdən buraxılış demək deyil.
Tərəfdaşa təhvil və son mərhələ çatdırılması	Təyinat operatoru bağlamanı qəbul edə və ilkin və ya əlaqələndirilmiş identifikator altında skan məlumatlarını dərc edə bilər.

İdxal vergiləri, sənədləşmə və məhdudlaşdırılmış mallara dair qaydalar təyinat ölkəsindən və göndərişin məzmunundan asılıdır. Alıcı rəsmi gömrük və ya çatdırılma sorğularına cavab verməlidir; satıcı isə kommersiya sənədlərini təqdim etməli və uyğun hallarda daşıyıcı ilə bağlı araşdırma başlatmalıdır.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən uyğun istifadə
BoxC rəsmi veb-saytı	Cari əlaqə və ya dəstək kanalına bu ünvanda dərc olunubsa, onunla başlayın: BoxC.com.
Satıcı və ya marketplace	Sifarişlə bağlı mübahisələr, satıcı tərəfindən geri ödənişlər, çatışmayan izləmə identifikatorları və çatdırılma xidmətinin yoxlanılması üçün bu kanaldan istifadə edin.
17TRACK	Ümumiləşdirilmiş izləmə məlumatlarının görünməsi üçün istifadə edin; 17TRACK çatdırılmanı dəyişə, gömrükdən buraxılışı təmin edə və ya iddiaları təsdiqləyə bilməz.

Kömək istəməzdən əvvəl izləmə nömrəsini, sifariş istinadını, göndərilmə tarixini, mənşə və təyinat məlumatlarını, son skanı, ünvanı, məhsul təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutları və zədələnmənin fotoşəkillərini hazırlayın.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. BoxC bağlamamı necə izləyə bilərəm?

İzləmə nömrəsini BoxC rəsmi veb-saytında daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. BoxC izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəriş e-poçtunu, satıcı hesabını, bağlama etiketini və ya göndəriş qəbzini yoxlayın.

3. BoxC izləmə nömrəsi necə görünür?

Satıcının təqdim etdiyi dəqiq maskalanmış identifikatordan istifadə edin; yalnız prefiks xidmət növünü etibarlı şəkildə müəyyən etmir.

4. BoxC nömrəm niyə işləmir?

Etiket aktivləşdirilməmiş ola bilər, nömrə səhv köçürülmüş ola bilər və ya satıcı başqa daşıyıcı seçmiş ola bilər.

5. BoxC izləməm niyə yenilənmir?

Daşıma və ya təhvil zamanı skan fasilələri baş verə bilər; son hadisəni satıcının çatdırılma müddəti ilə müqayisə edin və müddət keçdikdə satıcıdan araşdırma aparmasını xahiş edin.

6. BoxC bağlamasının çatdırılması nə qədər vaxt aparacaq?

Çatdırılma müddəti təxmini mənşə, təyinat, xidmət, gömrük və yerli çatdırılma operatorundan asılıdır.

7. BoxC çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

İstisna mesajını oxuyun, ünvanı yoxlayın və yenidən cəhd üçün çatdırılma və ya satıcı təlimatlarına əməl edin.

8. BoxC bağlamanın çatdırıldığını bildirir, amma onu tapa bilmirəm. Nə etməliyəm?

Bütün ehtimal olunan çatdırılma yerlərini, ailə üzvlərini, qonşuları və qəbul əməkdaşlarını yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu və satıcının yardımını tələb edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş BoxC göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları saxlayın, sonra uyğun iddiaçıya daşıyıcı və ya satıcı ilə bağlı araşdırma başlatdırın.

10. BoxC ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

BoxC rəsmi veb-saytında dərc olunan cari əlaqə kanalından istifadə edin və izləmə nömrəsini və son skanı daxil edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. BoxC etiketi bağlamanın qəbul edildiyini sübut edirmi?

Xeyr. Etiketin yaradılması elektron hadisədir; fiziki qəbul üçün daha sonra qəbul və ya emal skanı tələb olunur.

12. Təyinat daşıyıcısı BoxC hadisələrini göstərə bilərmi?

Bəli, tərəfdaş təhvil verildikdən sonra hadisələri dərc edə bilər, lakin hadisə skanda adı göstərilən operatora uyğun şərh edilməlidir.

13. Gömrüyə çatmaq gömrük rəsmiləşdirilməsi ilə eynidirmi?

Xeyr. Çatma sərhəd emalını göstərir; buraxılış üçün müvafiq gömrük prosesi, eləcə də tələb olunan məlumat və ya ödəniş lazımdır.

14. 17TRACK BoxC çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr. Ünvan dəyişiklikləri məsul daşıyıcıdan, satıcıdan və ya çatdırılma operatorundan tələb edilməlidir.

15. Bizneslər BoxC izləmə API-sindən istifadə edə bilərmi?

BoxC tərəfindən təqdim edildikdə bizneslər cari BoxC tərtibatçı kanalından istifadə etməli və ya ümumiləşdirilmiş iş axınları üçün sənədləşdirilmiş 17TRACK API-sindən istifadə etməlidirlər.

İzləmə API-si

// BoxC official tracking API:
// Use a current BoxC developer specification supplied by BoxC.
// Do not infer an endpoint, authentication method or carrier code.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the value listed in current 17TRACK
// carrier documentation for BoxC.