BoxC Sledovanie

O spoločnosti BoxC

BoxC je názov dopravcu uvedený pre túto príručku. Oficiálnym východiskovým bodom pre informácie o BoxC je BoxC — oficiálna webová stránka. Na identifikáciu služby, umiestnenia a strany, ktorá je v danom momente zodpovedná za zásielku, použite vlastné udalosti sledovania zásielky a potvrdenie odoslania od predajcu.

Trhovisko môže vytvoriť štítok ešte pred fyzickým odovzdaním zásielky. Poštový operátor v cieľovej krajine alebo doručovacia spoločnosť môžu neskôr zverejniť ďalšie skeny. Sken viditeľný prostredníctvom 17TRACK sám osebe nedokazuje, že číslo vydala spoločnosť BoxC alebo že má zásielku v danom momente fyzicky v držbe.

Rýchla odpoveď

Do oficiálneho kanála BoxC alebo služby 17TRACKzadajte sledovacie číslo zásielky, nie číslo objednávky. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte medzery, pomlčky, zámeny znakov, aktiváciu štítku a dopravcu vybraného predajcom. 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok; neprepravuje zásielky, nemení adresy, neschvaľuje vrátenie peňazí ani nerozhoduje o reklamáciách.

Ako sledovať zásielky BoxC

1. Skopírujte identifikátor sledovania z e-mailu o odoslaní, účtu predajcu, štítku alebo potvrdenia.
2. Odstráňte náhodné medzery a zachovajte významné písmená a číslice.
3. Najprv vyskúšajte oficiálnu webovú stránku BoxC a potom použite 17TRACK na rozpoznanie dopravcu a zobrazenie udalostí medzi dopravcami.
4. Porovnajte najnovší sken s predpokladaným časovým oknom doručenia uvedeným predajcom.
5. Ak číslo zostáva neaktívne, požiadajte predajcu o potvrdenie dopravcu, identifikátora sledovania a fyzického odovzdania zásielky.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejne dostupné pravidlá formátu špecifické pre BoxC treba prevziať zo štítku zásielky alebo z oficiálnej odpovede sledovania. Neurčujte službu iba podľa predpony: v rámci tej istej objednávky sa môžu objaviť identifikátory partnerov, poštové identifikátory S10 a referencie predajcu.

Formát sledovacieho čísla

Stavy sledovania a ich význam

Rýchle vyhľadávanie stavu

Služby a dodacie lehoty

Spoľahlivý odhad doručenia vyžaduje informácie o mieste odoslania, mieste určenia, zvolenej službe a poslednom fyzickom skenovaní. Colné konanie, víkendy, kvalita adresy, počasie, špičkové objemy zásielok a odovzdávanie medzi partnermi môžu predĺžiť dodaciu lehotu. Odhad nie je zaručeným dátumom doručenia.

Porovnanie služieb

Čas doručenia

Dodacie lehoty podľa krajiny určenia

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém a riešenie

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie dopravcom

Dovozné dane, dokumentácia a pravidlá pre tovar s obmedzením závisia od cieľovej krajiny a obsahu zásielky. Príjemca by mal reagovať na oficiálne colné alebo doručovacie výzvy; predávajúci by mal poskytnúť obchodné dokumenty a v oprávnených prípadoch otvoriť vyšetrovanie u prepravcu.

Zákaznícky servis

Zákaznícky servis

Pred požiadaním o pomoc si pripravte číslo zásielky, referenciu objednávky, dátum odoslania, krajinu pôvodu a cieľovú krajinu, najnovší sken, adresu, opis položky, doklad o hodnote a fotografie poškodenia.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

Odborné často kladené otázky

// BoxC official tracking API:
// Use a current BoxC developer specification supplied by BoxC.
// Do not infer an endpoint, authentication method or carrier code.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the value listed in current 17TRACK
// carrier documentation for BoxC.

Zdroje a referencie

• BoxC — oficiálna webová stránka. BoxC
• 17TRACK — globálna platforma na sledovanie zásielok. 17TRACK
• Dokumentácia API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je pridružená k BoxC.