เกี่ยวกับ BoxC
BoxC คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับคู่มือการติดตามนี้ จุดเริ่มต้นอย่างเป็นทางการสำหรับข้อมูล BoxC คือ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ BoxCโปรดใช้เหตุการณ์การติดตามของการจัดส่งนั้นโดยตรงและการยืนยันการจัดส่งจากผู้ค้า เพื่อระบุบริการ สถานที่ และฝ่ายที่รับผิดชอบพัสดุอยู่ในปัจจุบัน
| ฟิลด์ | หน้าที่ตรวจสอบแล้วหรือความหมายในทางปฏิบัติ |
|---|---|
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://boxc.com/ |
| ข้อมูลประจำตัวของผู้ให้บริการขนส่ง | ใช้ BoxC ตามที่แสดงไว้ในใบเสร็จจากผู้ค้า การยืนยันการจัดส่ง หรือผลการติดตามทุกประการ |
| บทบาทในการติดตาม | ควรระบุฝ่ายขนส่งที่ดำเนินการอยู่จากการสแกนล่าสุด แทนที่จะดูจากหมายเลขคำสั่งซื้อในแพลตฟอร์มตลาดซื้อขาย |
แพลตฟอร์มตลาดซื้อขายอาจสร้างใบจ่าหน้าก่อนการส่งมอบพัสดุจริง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางหรือบริษัทจัดส่งอาจเผยแพร่ข้อมูลการสแกนเพิ่มเติมในภายหลัง การสแกนที่มองเห็นผ่าน 17TRACK ไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่า BoxC เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าวหรือครอบครองพัสดุจริงอยู่ในขณะนั้น
คำตอบอย่างรวดเร็ว
ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ในช่องทางอย่างเป็นทางการของ BoxC หรือ 17TRACKหากไม่มีผลลัพธ์แสดงขึ้น ให้ตรวจสอบช่องว่าง ขีดกลาง การแทนที่อักขระ การเปิดใช้งานใบจ่าหน้า และผู้ให้บริการขนส่งที่ผู้ค้าเลือก 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้อง
วิธีติดตามพัสดุ BoxC
- คัดลอกรหัสติดตามจากอีเมลแจ้งจัดส่ง บัญชีผู้ขาย ใบจ่าหน้า หรือใบเสร็จ
- ลบช่องว่างที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ และเก็บตัวอักษรกับตัวเลขที่มีความหมายไว้
- ลองใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ BoxC ก่อน จากนั้นใช้ 17TRACK เพื่อระบุผู้ให้บริการขนส่งและดูเหตุการณ์จากผู้ให้บริการหลายราย
- เปรียบเทียบการสแกนล่าสุดกับช่วงเวลาจัดส่งที่ผู้ขายแจ้งไว้
- ขอให้ผู้ขายยืนยันผู้ให้บริการขนส่ง รหัสติดตาม และการส่งมอบพัสดุจริง หากหมายเลขยังไม่มีการเคลื่อนไหว
| ตัวระบุ | การใช้งาน |
|---|---|
| หมายเลขติดตาม | ตัวระบุการจัดส่งที่ใช้เรียกดูเหตุการณ์การขนส่ง |
| หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง | ตัวระบุของผู้ค้า ซึ่งอาจใช้ไม่ได้กับเครื่องมือติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง |
| หมายเลขใบจ่าหน้า | อาจใช้ระบุใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งก่อนการรับพัสดุ การสร้างใบจ่าหน้าไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันการรับพัสดุ |
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
ควรดูหลักเกณฑ์รูปแบบสาธารณะเฉพาะของ BoxC จากใบจ่าหน้าการจัดส่งหรือการตอบกลับจากระบบติดตามอย่างเป็นทางการ อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว: ตัวระบุของพันธมิตร ตัวระบุไปรษณีย์ S10 และข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้าอาจปรากฏอยู่ในคำสั่งซื้อเดียวกัน
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบมาตรฐาน | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ตัวระบุการจัดส่งของ BoxC | ใช้ตัวอักษรและตัวเลขที่ผู้ค้าให้มาอย่างตรงตามต้นฉบับ ตัวอย่างที่แสดงควรปกปิดข้อมูล เช่น XXXX #### #### | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการจัดส่งของ BoxC
| |||||||
| รหัสระบุไปรษณีย์ UPU S10 | ประกอบด้วยตัวอักษรสองตัว ตัวเลขแปดหลัก หลักตรวจสอบ และรหัสแหล่งกำเนิดสองตัวอักษร ใช้เฉพาะเมื่อฉลากมีโครงสร้างนี้เท่านั้น | ||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ความหมายและการดำเนินการถัดไป |
|---|---|
| สร้างฉลากแล้ว | มีข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว พัสดุจริงอาจยังอยู่กับผู้ส่ง สอบถามผู้ขายเกี่ยวกับการส่งมอบให้ผู้ขนส่ง หากสถานะยังไม่มีการเปลี่ยนแปลง |
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | มีการบันทึกเหตุการณ์การขนส่งแล้ว ให้ติดตามต่อไป เว้นแต่ระยะเวลาจัดส่งที่ผู้ขายแจ้งไว้จะผ่านพ้นไปแล้ว |
| อยู่ระหว่างพิธีการศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ | พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการที่ชายแดนหรือการโอนส่งระหว่างผู้ให้บริการ การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว |
| กำลังนำจ่าย | หน่วยงานจัดส่งในพื้นที่ได้กำหนดเวลาพยายามนำจ่ายแล้ว โปรดตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำเกี่ยวกับการเข้าถึงสถานที่ |
| จัดส่งแล้ว | มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และหลักฐานการจัดส่งในพื้นที่ก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา |
| มีข้อยกเว้นหรือกำลังส่งคืน | มีการบันทึกอุปสรรคหรือการเคลื่อนย้ายเพื่อส่งคืน ผู้ขายควรตรวจสอบที่อยู่ ศุลกากร และคำแนะนำในการส่งคืน |
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
การประเมินเวลาจัดส่งที่น่าเชื่อถือต้องใช้ข้อมูลต้นทาง ปลายทาง บริการที่เลือก และการสแกนทางกายภาพล่าสุด ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ คุณภาพของที่อยู่ สภาพอากาศ ปริมาณงานในช่วงพีค และการส่งมอบต่อระหว่างพันธมิตรอาจทำให้กรอบเวลาจัดส่งยาวนานขึ้น การประเมินไม่ใช่วันที่รับประกันว่าจะจัดส่งถึง
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด |
|---|---|
| บริการที่แสดงในข้อมูลการจัดส่ง | ใช้บริการที่ผู้ขายระบุและคำมั่นสัญญาด้านการจัดส่งที่ใช้กับบริการนั้น |
เวลาจัดส่ง
| การคำนวณ | การตีความ |
|---|---|
| การประเมินของผู้ขายหรือผู้ขนส่ง | เริ่มนับจากจุดรับพัสดุหรือจุดจัดส่งที่ระบุ และตรวจสอบว่าวันที่นับเป็นวันทำการหรือวันตามปฏิทิน |
| การประเมินสำหรับปลายทาง | ใช้การสแกนล่าสุด ประเทศปลายทาง และพันธมิตรจัดส่งในพื้นที่ โดยแยกเวลาศุลกากรต่างหาก |
เวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง
| ปลายทาง | การประเมินที่นำไปใช้ได้ |
|---|---|
| ปลายทางใดก็ได้ | ใช้การประเมินเฉพาะบริการที่ผู้ขายหรือระเบียน BoxC ระบุ การให้ช่วงเวลาสากลแยกตามประเทศจะเป็นการคาดเดา หากไม่มีข้อมูลบริการจัดส่งและต้นทางของพัสดุ |
ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา | การดำเนินการทันที |
|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | คัดลอกอีกครั้ง ลบเครื่องหมายวรรคตอนที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจ และขอให้ผู้ขายตรวจสอบผู้ขนส่งและรหัสระบุ |
| ไม่มีการอัปเดต | ตรวจสอบการเปิดใช้งานฉลากและการสแกนทางกายภาพครั้งล่าสุด ผู้ขายควรตรวจสอบหลังจากพ้นระยะเวลาจัดส่งที่ระบุไว้ |
| แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ | ตรวจสอบระเบียงหน้าบ้าน ตู้จดหมาย แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งผ่านผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบ |
| ถูกกักไว้ที่ศุลกากรหรือกำลังส่งคืน | ตรวจสอบข้อความเกี่ยวกับการนำเข้า ความถูกต้องของที่อยู่ และเอกสารที่ร้องขอ ผู้นำเข้าหรือผู้ขายอาจจำเป็นต้องตอบกลับ |
| สูญหายหรือเสียหาย | เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และประวัติการติดตามไว้ ผู้มีสิทธิ์ยื่นเคลมควรปฏิบัติตามขั้นตอนการเคลมของผู้ขนส่งหรือผู้ขาย |
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
| ขั้นตอน | สิ่งที่ลูกค้าควรทราบ |
|---|---|
| การรับพัสดุที่ต้นทางและการส่งออก | ผู้ให้บริการต้นทางรับและดำเนินการกับพัสดุ อาจมีการแสดงข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการรับพัสดุจริง |
| การขนส่งระหว่างทางและศุลกากร | หน่วยงานขนส่งและหน่วยงานชายแดนดำเนินการกับพัสดุ การมาถึงศุลกากรไม่เท่ากับการผ่านพิธีการศุลกากร |
| การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย | ผู้ให้บริการปลายทางอาจรับดูแลพัสดุและเผยแพร่ข้อมูลการสแกนโดยใช้หมายเลขเดิมหรือหมายเลขที่เชื่อมโยงกัน |
ภาษีนำเข้า เอกสาร และกฎเกี่ยวกับสินค้าจำกัดขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและสิ่งของในพัสดุ ผู้รับควรตอบกลับคำขออย่างเป็นทางการจากศุลกากรหรือผู้จัดส่ง ส่วนผู้ขายควรจัดเตรียมเอกสารทางการค้าและเปิดคำสอบถามกับผู้ให้บริการขนส่งเมื่อเข้าเกณฑ์
ฝ่ายบริการลูกค้า
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด |
|---|---|
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ BoxC | เริ่มต้นจากช่องทางติดต่อหรือฝ่ายสนับสนุนล่าสุดที่เผยแพร่บน BoxC.com. |
| ผู้ค้าหรือตลาดกลางออนไลน์ | ใช้ช่องทางนี้สำหรับข้อพิพาทเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การคืนเงินจากผู้ขาย หมายเลขติดตามที่สูญหาย และการตรวจสอบบริการจัดส่ง |
| 17TRACK | ใช้สำหรับดูข้อมูลการติดตามแบบรวมศูนย์ โดย 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง ดำเนินพิธีการศุลกากร หรืออนุมัติคำร้องได้ |
เตรียมหมายเลขติดตาม ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ข้อมูลการสแกนล่าสุด ที่อยู่ รายละเอียดสินค้า หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายความเสียหายก่อนขอความช่วยเหลือ
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ BoxC หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีให้บริการ
ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง บัญชีผู้ขาย ฉลากพัสดุ หรือใบเสร็จการจัดส่ง
ใช้หมายเลขระบุที่ถูกปกปิดบางส่วนตามที่ผู้ขายแจ้งไว้ทั้งหมด การมีเพียงคำนำหน้าไม่สามารถระบุบริการได้อย่างน่าเชื่อถือ
ฉลากอาจยังไม่ได้เปิดใช้งาน หมายเลขอาจถูกคัดลอกไม่ถูกต้อง หรือผู้ค้าอาจเลือกผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น
อาจเกิดช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างการขนส่งหรือการส่งต่อ ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับกรอบเวลาจัดส่งของผู้ขาย และขอให้ผู้ขายตรวจสอบเมื่อเลยกำหนดดังกล่าว
ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง บริการ ศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่
อ่านข้อความแจ้งข้อยกเว้น ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้จัดส่งหรือผู้ขายสำหรับการจัดส่งอีกครั้ง
ตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่เป็นไปได้ทั้งหมด สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และพนักงานต้อนรับ จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและความช่วยเหลือจากผู้ขาย
เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ จากนั้นให้ผู้มีสิทธิ์ยื่นคำร้องเริ่มการสอบถามกับผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขาย
ใช้ช่องทางติดต่อล่าสุดที่เผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ BoxC และระบุหมายเลขติดตามกับข้อมูลการสแกนล่าสุด
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
ไม่ใช่ การสร้างฉลากเป็นเหตุการณ์ทางอิเล็กทรอนิกส์ การรับพัสดุจริงต้องมีการสแกนการรับหรือการจัดการในภายหลัง
ได้ พันธมิตรอาจเผยแพร่เหตุการณ์หลังการส่งต่อ แต่ควรตีความเหตุการณ์ตามผู้ให้บริการที่ระบุไว้ในการสแกน
ไม่ใช่ การมาถึงหมายถึงการดำเนินการที่ชายแดน ส่วนการปล่อยพัสดุต้องผ่านกระบวนการศุลกากรที่เกี่ยวข้อง รวมถึงให้ข้อมูลหรือชำระเงินตามที่ร้องขอ
ไม่สามารถทำได้ ต้องขอเปลี่ยนที่อยู่จากผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ขาย หรือผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบ
ธุรกิจควรใช้ช่องทางสำหรับนักพัฒนา BoxC ปัจจุบันเมื่อ BoxC จัดเตรียมไว้ หรือใช้ 17TRACK API ที่มีเอกสารกำกับสำหรับเวิร์กโฟลว์แบบรวมศูนย์
Tracking API
// BoxC official tracking API:
// Use a current BoxC developer specification supplied by BoxC.
// Do not infer an endpoint, authentication method or carrier code.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Replace CARRIER_CODE with the value listed in current 17TRACK
// carrier documentation for BoxC.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ BoxC. BoxC
- 17TRACK — แพลตฟอร์มติดตามพัสดุทั่วโลก. 17TRACK
- เอกสาร API ของ 17TRACK. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ BoxC
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก
























