BoxC Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін BoxC бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

BoxC туралы

BoxC — осы бақылау нұсқаулығында көрсетілген тасымалдаушы атауы. BoxC туралы ақпараттың ресми бастапқы көзі — BoxC — ресми веб-сайт. Қызметті, орналасқан жерді және сәлемдемеге қазіргі уақытта жауапты тарапты анықтау үшін жөнелтілімнің өз бақылау оқиғалары мен сатушының жөнелту туралы растауын пайдаланыңыз.

Өріс	Расталған бет немесе практикалық мағынасы
Ресми веб-сайт	https://boxc.com/
Тасымалдаушының сәйкестігі	Сатушының түбіртегінде, жөнелту туралы растауында немесе бақылау нәтижесінде көрсетілгендей, BoxC атауын дәл сол күйінде пайдаланыңыз.
Бақылаудағы рөлі	Белсенді тасымалдаушы тарапты маркетплейстегі тапсырыс нөмірі бойынша емес, соңғы сканерлеу арқылы анықтау керек.

Маркетплейс физикалық тапсыру орындалмай тұрып жапсырма жасай алады. Кейін межелі елдің пошта операторы немесе жеткізу компаниясы қосымша сканерлеу деректерін жариялауы мүмкін. 17TRACK арқылы көрінетін сканерлеу дерегі BoxC нөмірді бергенін немесе сәлемдемеге қазіргі уақытта физикалық иелік ететінін өздігінен дәлелдемейді.

Қысқаша жауап

Тапсырыс нөмірін емес, сәлемдеменің бақылау нөмірін BoxC-тың ресми арнасына немесе 17TRACK. енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, бос орындарды, дефистерді, таңбалардың ауысуын, жапсырманың белсендірілгенін және сатушы таңдаған тасымалдаушыны тексеріңіз. 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы; ол сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, ақшаны қайтаруды мақұлдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

BoxC сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Бақылау идентификаторын жөнелту туралы электрондық хаттан, сатушының аккаунтынан, жапсырмадан немесе түбіртектен көшіріп алыңыз.
Кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастап, мағыналы әріптер мен цифрларды сақтаңыз.
Алдымен BoxC-тың ресми веб-сайтын пайдаланыңыз, содан кейін тасымалдаушыны анықтау және әртүрлі тасымалдаушылардың оқиғаларын көру үшін 17TRACK қолданыңыз.
Соңғы сканерлеу дерегін сатушы көрсеткен уәде етілген жеткізу мерзімімен салыстырыңыз.
Нөмір белсенді емес күйінде қалса, сатушыдан тасымалдаушыны, бақылау идентификаторын және сәлемдеменің физикалық түрде тапсырылғанын растауды сұраңыз.

Идентификатор	Қолданылуы
Бақылау нөмірі	Тасымалдау оқиғаларын алу үшін пайдаланылатын жөнелтілім идентификаторы.
Тапсырыс немесе анықтамалық нөмір	Сатушының идентификаторы; ол тасымалдаушының бақылау құралында жұмыс істемеуі мүмкін.
Жапсырма нөмірі	Қабылданғанға дейін жөнелту жапсырмасын анықтауы мүмкін; жапсырманың жасалуы оның қабылданғанын дәлелдемейді.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

BoxC-қа тән жария пішім ережелері жөнелтілім жапсырмасынан немесе ресми бақылау жауабынан алынуы керек. Қызметті тек префикске қарап анықтамаңыз: серіктес идентификаторлары, поштаға арналған S10 идентификаторлары және сатушының анықтамалық нөмірлері бір тапсырыста қатар кездесуі мүмкін.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

BoxC жөнелтілімінің идентификаторы

Сатушы ұсынған әріптер мен цифрларды дәл сол күйінде пайдаланыңыз; көрсетілетін мысалдар бүркемеленген күйде қалуы керек, мысалы, XXXX #### ####.

BoxC жөнелтілім идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Берген тарап	Беруші тарап жапсырмаға немесе бақылау жауабына қарай анықталады.
Әдеттегі қолданылуы	Сатушы, тасымалдаушы немесе бақылау агрегаторы арқылы сәлемдемені іздеу.
Ескерту	Тапсырыс нөмірін, шот-фактура нөмірін немесе бүркемеленген үлгіні алмастырмаңыз.

UPU S10 пошта идентификаторы

Екі әріп, сегіз цифр, бақылау цифры және шыққан елдің екі әріптік коды; жапсырмада дәл осындай құрылым болғанда ғана пайдаланыңыз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебені жылдам тексеру

Мәртебе	Мағынасы және келесі әрекет
Жапсырма жасалды	Жөнелтілім туралы электрондық деректер бар; нақты сәлемдеме әлі де жіберушіде болуы мүмкін. Мәртебе өзгеріссіз қалса, сатушыдан жөнелтушіге тапсырылғанын сұраңыз.
Жолда	Тасымалдау оқиғасы тіркелді. Сатушы көрсеткен жеткізу мерзімі өтіп кетпесе, бақылауды жалғастырыңыз.
Кеденде немесе операторлар арасында берілуде	Сәлемдеме шекаралық рәсімдеуден өтуде немесе операторлар арасында берілуде; кеденге келгені оның шығарылғанын білдірмейді.
Жеткізуге шықты	Жергілікті жеткізу қызметі жеткізу әрекетін жоспарлады; мекенжай мен кіру нұсқауларын бақылаңыз.
Жеткізілді	Жеткізілгені туралы сканерлеу тіркелді. Мәселені ушықтырмас бұрын жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және жергілікті жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз.
Ерекше жағдай немесе қайтару	Кедергі немесе қайтару қозғалысы тіркелді. Сатушы мекенжайды, кеден талаптарын және қайтару нұсқауларын тексеруі керек.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Жеткізудің нақты болжамы шыққан жерді, баратын жерді, таңдалған қызметті және соңғы нақты сканерлеу дерегін талап етеді. Кеден рәсімдері, демалыс күндері, мекенжайдың дұрыстығы, ауа райы, жүктеменің көп болуы және серіктестер арасында тапсыру жеткізу мерзімін ұзартуы мүмкін. Болжамды мерзім жеткізудің кепілді күні емес.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қолдануға ең қолайлы жағдай
Жөнелтілім жазбасында көрсетілген қызмет	Сатушы атаған қызметті және оған қолданылатын жеткізу уәдесін пайдаланыңыз.

Жеткізу уақыты

Есептеу	Түсіндірме
Сатушының немесе тасымалдаушының болжамы	Көрсетілген қабылдау немесе жөнелту нүктесінен бастап есептеңіз және күндердің жұмыс күндері немесе күнтізбелік күндер екенін тексеріңіз.
Баратын жер бойынша болжам	Соңғы сканерлеу дерегін, баратын елді және жергілікті жеткізу серіктесін пайдаланыңыз; кедендегі уақыт бөлек есептеледі.

Баратын ел бойынша жеткізу уақыты

Баратын жер	Іс жүзінде қолдануға болатын болжам
Кез келген баратын жер	Саудагер немесе BoxC жазбасы ұсынған қызметке қатысты болжамды пайдаланыңыз; жөнелтілім қызметі мен шыққан жері көрсетілмей, елдер бойынша әмбебап аралықты көрсету болжамға ғана негізделеді.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешімі

Мәселе	Дереу орындалатын әрекет
Нөмір жарамсыз	Оны қайта көшіріп алыңыз, кездейсоқ қойылған тыныс белгілерін алып тастаңыз және сатушыдан тасымалдаушы мен идентификаторды тексеруді сұраңыз.
Жаңарту жоқ	Жапсырманың белсендірілгенін және соңғы нақты сканерлеу дерегін тексеріңіз; көрсетілген жеткізу мерзімі өткеннен кейін сатушы тексеру жүргізуі керек.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Кіреберісті, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз, содан кейін сатушы немесе жауапты жеткізу операторы арқылы жеткізілгенін растайтын құжатты сұраңыз.
Кеденде ұсталды немесе қайтарылуда	Импорт туралы хабарламаларды, мекенжайдың дұрыстығын және сұралған құжаттарды тексеріңіз; импорттаушыға немесе сатушыға жауап беру қажет болуы мүмкін.
Жоғалу немесе зақымдану	Қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураны және бақылау тарихын сақтаңыз; талап қоюға құқығы бар тұлға тасымалдаушының немесе сатушының шағым беру рәсімін орындауы керек.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Кезең	Клиенттер нені түсінуі керек
Шығу елінде қабылдау және экспорттау	Шығу еліндегі оператор сәлемдемені қабылдап, өңдейді; электрондық алдын ала хабарлама физикалық қабылдаудан бұрын пайда болуы мүмкін.
Негізгі тасымалдау және кеден	Тасымалдау және шекаралық органдар жөнелтілімді өңдейді. Кеденге келу кедендік ресімдеуден босатумен бірдей емес.
Серіктеске беру және соңғы жеткізу кезеңі	Баратын елдегі оператор сәлемдемені қабылдап, бастапқы немесе байланыстырылған идентификатор бойынша сканерлеу жазбаларын жариялауы мүмкін.

Импорттық салықтар, құжаттама және шектеулі тауарларға қатысты ережелер баратын елге және жөнелтілім құрамына байланысты. Алушы ресми кедендік немесе жеткізу сұрауларына жауап беруі керек; сатушы коммерциялық құжаттарды ұсынуы және талаптарға сай болса, тасымалдаушыға сұрау салуы керек.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Қолдануға ең қолайлы жағдай
BoxC ресми веб-сайты	Ағымдағы байланыс немесе қолдау арнасын мына жерде жарияланған нұсқадан бастаңыз: BoxC.com.
Сатушы немесе маркетплейс	Бұл арнаны тапсырыс бойынша даулар, сатушының ақшаны қайтаруы, жоғалған бақылау идентификаторлары және жеткізу қызметін тексеру үшін пайдаланыңыз.
17TRACK	Жинақталған бақылау көрінісін алу үшін пайдаланылады; 17TRACK жеткізуді өзгерте алмайды, кедендік ресімдеуді жүзеге асыра алмайды немесе шағымдарды мақұлдай алмайды.

Көмек сұрамас бұрын бақылау нөмірін, тапсырыс нөмірін, жөнелтілген күнді, шығу және баратын жерді, соңғы сканерлеу жазбасын, мекенжайды, тауар сипаттамасын, құнын растайтын дәлелді және зақымның фотосуреттерін дайындаңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. BoxC сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Бақылау нөмірін BoxC ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. BoxC бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Жөнелту туралы электрондық поштаны, сатушының аккаунтын, сәлемдеме жапсырмасын немесе тасымалдау түбіртегін тексеріңіз.

3. BoxC бақылау нөмірі қандай болады?

Сатушы ұсынған дәл маскаланған идентификаторды пайдаланыңыз; тек префикске қарап қызметті сенімді түрде анықтау мүмкін емес.

4. BoxC нөмірім неге жұмыс істемейді?

Жапсырма белсендірілмеген болуы, нөмір қате көшірілуі немесе сатушы басқа тасымалдаушыны таңдауы мүмкін.

5. BoxC жөнелтілімін бақылау неге жаңартылмай қалды?

Тасымалдау немесе тапсыру кезінде сканерлеуде үзілістер болуы мүмкін; соңғы оқиғаны сатушы көрсеткен жеткізу мерзімімен салыстырыңыз және мерзім өтіп кетсе, сатушыдан тексеруді сұраңыз.

6. BoxC сәлемдемесі қанша уақытта жеткізіледі?

Жеткізу мерзімі шығу орнына, баратын жерге, қызмет түріне, кеденге және жергілікті жеткізу операторына байланысты.

7. BoxC жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Ерекше жағдай туралы хабарламаны оқып, мекенжайды тексеріңіз және қайта әрекет жасау үшін жеткізу немесе сатушы нұсқауларын орындаңыз.

8. BoxC жеткізілді деп көрсетеді, бірақ сәлемдемені таба алмай тұрмын. Не істеуім керек?

Ықтимал жеткізу орындарының барлығын, үйдегілерді, көршілерді және қабылдау бөлімінің қызметкерлерін тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді және сатушының көмегін сұраңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған BoxC жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және дәлелдерді сақтаңыз, содан кейін талап қоюға құқығы бар тұлға тасымалдаушыға немесе сатушыға сұрау салуды бастасын.

10. BoxC компаниясымен қалай байланысуға болады?

BoxC ресми веб-сайтында жарияланған ағымдағы байланыс арнасын пайдаланып, бақылау нөмірі мен соңғы сканерлеу жазбасын қосыңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. BoxC жапсырмасы сәлемдеменің қабылданғанын дәлелдей ме?

Жоқ. Жапсырманың жасалуы — электрондық оқиға; физикалық қабылдау үшін кейінгі қабылдау немесе өңдеу сканерлеуі қажет.

12. Баратын елдегі тасымалдаушы BoxC оқиғаларын көрсете ала ма?

Иә, серіктес сәлемдеме тапсырылғаннан кейін оқиғаларды жариялауы мүмкін, бірақ оқиғаны сканерлеу жазбасында көрсетілген операторға сәйкес түсіндіру керек.

13. Кеденге келу кедендік ресімдеумен бірдей ме?

Жоқ. Келу шекаралық өңдеуді білдіреді; босату үшін тиісті кедендік рәсім және сұралған ақпарат немесе төлем қажет.

14. 17TRACK BoxC жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ. Мекенжайды өзгерту туралы сұрау жауапты тасымалдаушыға, сатушыға немесе жеткізу операторына жіберілуі керек.

15. Кәсіпорындар BoxC бақылау API-ін пайдалана ала ма?

Кәсіпорындар BoxC ұсынған жағдайда BoxC компаниясының өзекті әзірлеушілер арнасын пайдалануы немесе жинақталған жұмыс процестері үшін құжатталған 17TRACK API-ін қолдануы керек.

Бақылау API интерфейсі

// BoxC official tracking API:
// Use a current BoxC developer specification supplied by BoxC.
// Do not infer an endpoint, authentication method or carrier code.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the value listed in current 17TRACK
// carrier documentation for BoxC.