BoxC отслеживание

О BoxC

BoxC — это название перевозчика, указанное в данном руководстве по отслеживанию. Официальным источником информации о BoxC является BoxC — официальный веб-сайт. Используйте собственные события отслеживания отправления и подтверждение отправки от продавца, чтобы определить услугу, местонахождение и сторону, ответственную за посылку в данный момент.

Маркетплейс может создать этикетку до фактической передачи отправления. Позднее почтовый оператор страны назначения или компания доставки могут опубликовать дополнительные сканирования. Отображение сканирования через 17TRACK само по себе не доказывает, что номер был выдан BoxC или что отправление в данный момент физически находится у него.

Краткий ответ

Введите номер отслеживания посылки, а не номер заказа, в официальном канале BoxC или на 17TRACK. Если результат не отображается, проверьте пробелы, дефисы, замену символов, активацию этикетки и перевозчика, выбранного продавцом. 17TRACK — независимая платформа отслеживания; она не перевозит посылки, не изменяет адреса, не одобряет возвраты и не принимает решения по претензиям.

Как отслеживать отправления BoxC

1. Скопируйте идентификатор отслеживания из электронного письма об отправке, аккаунта продавца, этикетки или чека.
2. Удалите случайные пробелы и сохраните значимые буквы и цифры.
3. Сначала попробуйте официальный веб-сайт BoxC, затем используйте 17TRACK для распознавания перевозчика и просмотра событий, связанных с несколькими перевозчиками.
4. Сравните последнее сканирование с обещанным продавцом интервалом доставки.
5. Попросите продавца подтвердить перевозчика, идентификатор отслеживания и фактическую передачу отправления, если номер по-прежнему неактивен.

Форматы и примеры номеров отслеживания

Публичные правила формата, относящиеся к BoxC, следует брать с этикетки отправления или из официального ответа системы отслеживания. Не определяйте услугу только по префиксу: в одном и том же заказе могут встречаться идентификаторы партнёров, почтовые идентификаторы S10 и ссылки продавца.

Формат номера отслеживания

Статусы отслеживания и их значения

Быстрый поиск статуса

Услуги и сроки доставки

Для надёжной оценки срока доставки необходимы данные об отправителе, пункте назначения, выбранной услуге и последнем физическом сканировании. Таможня, выходные, качество адреса, погода, пиковая нагрузка и передача между партнёрами могут увеличить срок доставки. Оценка не является гарантированной датой доставки.

Сравнение услуг

Срок доставки

Сроки доставки по странам назначения

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблема и решение

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Импортные налоги, документация и правила в отношении товаров с ограничениями зависят от страны назначения и содержимого отправления. Получатель должен отвечать на официальные запросы таможни или службы доставки; продавец должен предоставить коммерческие документы и открыть запрос перевозчику, если это предусмотрено.

Служба поддержки

Служба поддержки

Перед обращением за помощью подготовьте номер отслеживания, данные заказа, дату отправки, страну отправления и назначения, последнее сканирование, адрес, описание товара, подтверждение стоимости и фотографии повреждений.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы для специалистов

// BoxC official tracking API:
// Use a current BoxC developer specification supplied by BoxC.
// Do not infer an endpoint, authentication method or carrier code.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the value listed in current 17TRACK
// carrier documentation for BoxC.

Источники и справочные материалы

• BoxC — официальный веб-сайт. BoxC
• 17TRACK — глобальная платформа отслеживания отправлений. 17TRACK
• Документация API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — независимая платформа отслеживания и не связана с BoxC.