BoxC Відстеження посилок

Про BoxC

BoxC — це назва перевізника, зазначена в цьому посібнику з відстеження. Офіційним джерелом інформації про BoxC є BoxC — офіційний вебсайт. Використовуйте власні події відстеження відправлення та підтвердження доставки від продавця, щоб визначити послугу, місцезнаходження та сторону, відповідальну за посилку на цей момент.

Маркетплейс може створити етикетку до фактичної передачі посилки. Поштовий оператор або служба доставки в країні призначення згодом можуть опублікувати додаткові сканування. Відображення сканування через 17TRACK саме по собі не доводить, що BoxC видав номер або наразі фізично володіє посилкою.

Коротка відповідь

Введіть номер відстеження посилки, а не номер замовлення, в офіційному каналі BoxC або на 17TRACK. Якщо результат не відображається, перевірте пробіли, дефіси, заміни символів, активацію етикетки та перевізника, вибраного продавцем. 17TRACK — незалежна платформа відстеження; вона не перевозить посилки, не змінює адреси, не схвалює повернення коштів і не приймає рішень щодо претензій.

Як відстежувати посилки BoxC

1. Скопіюйте ідентифікатор відстеження з електронного листа про відправлення, облікового запису продавця, етикетки або чека.
2. Видаліть випадкові пробіли та збережіть важливі літери й цифри.
3. Спочатку спробуйте офіційний вебсайт BoxC, а потім використайте 17TRACK для розпізнавання перевізника та перегляду подій у різних перевізників.
4. Порівняйте останнє сканування із прогнозованим періодом доставки, зазначеним продавцем.
5. Попросіть продавця підтвердити перевізника, ідентифікатор відстеження та фактичну передачу посилки, якщо номер залишається неактивним.

Формати та приклади номерів відстеження

Публічні правила форматів, специфічні для BoxC, слід брати з етикетки відправлення або офіційної відповіді системи відстеження. Не робіть висновок про послугу лише за префіксом: ідентифікатори партнерів, поштові ідентифікатори S10 та довідкові номери продавця можуть зустрічатися в одному замовленні.

Формат номера відстеження

Статуси відстеження та їхні значення

Швидкий пошук статусу

Послуги та терміни доставки

Надійна оцінка терміну доставки потребує даних про відправлення, призначення, вибрану послугу та останнє фізичне сканування. Митне оформлення, вихідні, якість адреси, погодні умови, пікове навантаження та передача між партнерами можуть подовжити термін доставки. Оцінка не є гарантованою датою доставки.

Порівняння послуг

Термін доставки

Терміни доставки до країн призначення

Поширені проблеми з відстеженням і рішення

Проблема та рішення

Міжнародна доставка, митне оформлення та передача перевізникам

Імпортні податки, документація та правила щодо товарів з обмеженнями залежать від країни призначення та вмісту відправлення. Одержувач має відповідати на офіційні запити митниці або служби доставки; продавець має надати комерційні документи та відкрити запит до перевізника, якщо це дозволено.

Служба підтримки клієнтів

Служба підтримки клієнтів

Підготуйте номер відстеження, посилання на замовлення, дату відправлення, країну відправлення та призначення, останнє сканування, адресу, опис товару, підтвердження вартості та фотографії пошкоджень, перш ніж звертатися по допомогу.

Поширені запитання

Основні поширені запитання

Поширені запитання для експертів

// BoxC official tracking API:
// Use a current BoxC developer specification supplied by BoxC.
// Do not infer an endpoint, authentication method or carrier code.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the value listed in current 17TRACK
// carrier documentation for BoxC.

Джерела та посилання

• BoxC — офіційний вебсайт. BoxC
• 17TRACK — глобальна платформа відстеження відправлень. 17TRACK
• Документація API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK є незалежною платформою відстеження та не пов’язана з BoxC.