BoxC Tracking

Įveskite BoxC sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie BoxC

BoxC yra šiam siuntų sekimo vadovui nurodytas vežėjo pavadinimas. Oficialus pradinis BoxC informacijos šaltinis yra BoxC — oficiali svetainė. Naudokite pačios siuntos sekimo įvykius ir pardavėjo siuntimo patvirtinimą, kad nustatytumėte paslaugą, vietą ir šiuo metu už siuntą atsakingą šalį.

Laukas	Patvirtintas puslapis arba praktinė reikšmė
Oficiali svetainė	https://boxc.com/
Vežėjo tapatybė	Naudokite BoxC tiksliai taip, kaip nurodyta pardavėjo kvite, siuntimo patvirtinime arba sekimo rezultate.
Sekimo paskirtis	Aktyvų transportavimo dalyvį reikėtų nustatyti pagal naujausią nuskaitymą, o ne pagal prekyvietės užsakymo numerį.

Prekyvietė gali sukurti etiketę prieš fiziškai perduodant siuntą. Paskirties šalies pašto operatorius arba pristatymo įmonė vėliau gali paskelbti papildomus nuskaitymus. Per 17TRACK matomas nuskaitymas savaime neįrodo, kad BoxC išdavė numerį arba šiuo metu fiziškai turi siuntą.

Greitas atsakymas

Oficialiame BoxC kanale arba 17TRACKįveskite siuntos sekimo numerį, o ne užsakymo numerį. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite tarpus, brūkšnelius, supainiotus simbolius, etiketės aktyvavimą ir pardavėjo pasirinktą vežėją. 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma; ji neveža siuntų, nekeičia adresų, netvirtina pinigų grąžinimo ir nesprendžia pretenzijų.

Kaip sekti BoxC siuntas

Nukopijuokite sekimo identifikatorių iš pranešimo apie išsiuntimą, pardavėjo paskyros, etiketės arba kvito.
Pašalinkite atsitiktinius tarpus ir išsaugokite reikšmingas raides bei skaitmenis.
Pirmiausia išbandykite oficialią BoxC svetainę, tada naudokite 17TRACK vežėjui atpažinti ir skirtingų vežėjų įvykiams peržiūrėti.
Palyginkite naujausią nuskaitymą su pardavėjo nurodytu pristatymo laikotarpiu.
Jei numeris lieka neaktyvus, paprašykite pardavėjo patvirtinti vežėją, sekimo identifikatorių ir fizinį siuntos perdavimą.

Identifikatorius	Naudojimas
Sekimo numeris	Siuntos identifikatorius, naudojamas transportavimo įvykiams gauti.
Užsakymo arba nuorodos numeris	Pardavėjo identifikatorius; jis gali neveikti vežėjo sekimo įrankyje.
Etiketės numeris	Gali identifikuoti siuntimo etiketę prieš ją priimant; etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta buvo priimta.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Konkrečios BoxC viešai taikomos formato taisyklės turėtų būti nustatomos pagal siuntos etiketę arba oficialų sekimo atsakymą. Nedarykite išvados apie paslaugą vien pagal priešdėlį: ta pačia tvarka gali būti naudojami partnerių identifikatoriai, pašto S10 identifikatoriai ir pardavėjo nuorodos numeriai.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas

BoxC siuntos identifikatorius

Naudokite tikslias pardavėjo pateiktas raides ir skaitmenis; rodomi pavyzdžiai turėtų likti užmaskuoti, pvz., XXXX #### ####.

Peržiūrėti visą informaciją apie BoxC siuntų identifikatorius

Išdavė	Išdavusi šalis nustatoma pagal etiketę arba sekimo atsakymą.
Įprastas naudojimas	Pardavėjo, vežėjo arba sekimo kaupiklio atliekama siuntos paieška.
Dėmesio	Nekeiskite užsakymo numeriu, sąskaitos numeriu ar užmaskuotu pavyzdžiu.

UPU S10 pašto identifikatorius

Dvi raidės, aštuoni skaitmenys, kontrolinis skaitmuo ir dviejų raidžių kilmės kodas; naudokite tik tada, kai etiketė turi tokią struktūrą.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Greita būsenos paieška

Būsena	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Etiketė sukurta	Yra elektroniniai siuntos duomenys; fizinis siuntinys vis dar gali būti pas siuntėją. Jei būsena nesikeičia, paklauskite pardavėjo apie siuntos perdavimą.
Vežama	Užregistruotas transportavimo įvykis. Toliau stebėkite siuntą, nebent pardavėjo nurodytas pristatymo laikotarpis jau pasibaigė.
Muitinė arba perdavimas	Siuntinys tikrinamas pasienyje arba perduodamas tarp operatorių; atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista.
Pristatyti	Vietinė pristatymo tarnyba suplanavo bandymą pristatyti siuntą; stebėkite adreso ir patekimo instrukcijas.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo nuskaitymas. Prieš kreipdamiesi dėl problemos patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir vietinį pristatymo patvirtinimą.
Išimtis arba grąžinimas	Užregistruota kliūtis arba grąžinimo veiksmas. Pardavėjas turėtų patikrinti adresą, muitinės reikalavimus ir grąžinimo instrukcijas.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Patikimam pristatymo įverčiui reikia žinoti siuntimo vietą, paskirties vietą, pasirinktą paslaugą ir naujausią fizinį nuskaitymą. Muitinė, savaitgaliai, adreso kokybė, orai, didžiausias siuntų kiekis ir perdavimas partneriams gali pailginti pristatymo laikotarpį. Įvertis nėra garantuota pristatymo data.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausia naudoti
Siuntos įraše nurodyta paslauga	Naudokite pardavėjo nurodytą paslaugą ir jai taikomą pristatymo įsipareigojimą.

Pristatymo laikas

Skaičiavimas	Interpretacija
Pardavėjo arba vežėjo įvertis	Skaičiuokite nuo nurodyto priėmimo arba išsiuntimo momento ir patikrinkite, ar skaičiuojamos darbo, ar kalendorinės dienos.
Paskirties vietos įvertis	Naudokite naujausią nuskaitymą, paskirties šalį ir vietinį pristatymo partnerį; muitinės procedūrų laikas skaičiuojamas atskirai.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Praktiškai pritaikomas įvertis
Bet kuri paskirties vieta	Naudokite prekybininko pateiktą konkrečiai paslaugai taikomą įvertį arba BoxC įrašo duomenis; universalus kiekvienos šalies intervalas būtų spekuliatyvus, jei nežinoma siuntimo paslauga ir siuntimo vieta.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Problema	Neatidėliotinas veiksmas
Neteisingas numeris	Dar kartą jį nukopijuokite, pašalinkite netyčia įrašytus skyrybos ženklus ir paprašykite pardavėjo patikrinti vežėją bei identifikatorių.
Nėra atnaujinimų	Patikrinkite etiketės aktyvavimą ir paskutinį fizinį nuskaitymą; pardavėjas turėtų pradėti tyrimą pasibaigus nurodytam pristatymo laikotarpiui.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite prieangį, pašto dėžutę, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite pardavėjo arba atsakingo pristatymo operatoriaus pateikti pristatymo patvirtinimą.
Sulaikyta muitinėje arba grąžinama	Peržiūrėkite importo pranešimus, adreso tikslumą ir prašomus dokumentus; importuotojui arba pardavėjui gali tekti atsakyti.
Praradimas arba žala	Išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitą ir siuntos sekimo istoriją; teisę teikti pretenziją turintis asmuo turėtų laikytis vežėjo arba pardavėjo pretenzijų nagrinėjimo tvarkos.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Etapas	Ką turėtų suprasti klientai
Priėmimas kilmės šalyje ir eksportas	Kilmės šalies operatorius priima ir apdoroja siuntą; elektroninis išankstinis pranešimas gali būti rodomas prieš fiziškai priimant siuntą.
Pagrindinis pervežimas ir muitinė	Vežėjai ir pasienio institucijos apdoroja siuntą. Atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista iš muitinės.
Perdavimas partneriui ir paskutinė pristatymo grandis	Paskirties šalies operatorius gali perimti siuntą ir skelbti nuskaitymus naudodamas pradinį arba susietą identifikatorių.

Importo mokesčiai, dokumentai ir ribojamų prekių taisyklės priklauso nuo paskirties šalies ir siuntos turinio. Gavėjas turėtų atsakyti į oficialius muitinės ar pristatymo prašymus; pardavėjas turėtų pateikti komercinius dokumentus ir, jei galima, pateikti užklausą vežėjui.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausia naudoti
Oficiali BoxC svetainė	Pradėkite nuo naujausio kontaktinio arba pagalbos kanalo, paskelbto adresu BoxC.com.
Prekybininkas arba prekyvietė	Naudokite šį kanalą ginčams dėl užsakymo, pardavėjo pinigų grąžinimui, trūkstamiems sekimo identifikatoriams ir siuntimo paslaugos patikrai.
17TRACK	Naudokite suvestiniam siuntų sekimo matomumui; 17TRACK negali pakeisti pristatymo, išleisti siuntos iš muitinės ar patvirtinti pretenzijų.

Prieš prašydami pagalbos pasiruoškite sekimo numerį, užsakymo nuorodą, išsiuntimo datą, kilmės ir paskirties vietas, naujausią nuskaitymą, adresą, prekės aprašymą, vertės įrodymus ir pažeidimų nuotraukas.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo BoxC siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialioje BoxC svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo BoxC sekimo numerį?

Patikrinkite išsiuntimo el. laišką, pardavėjo paskyrą, siuntos etiketę arba siuntimo kvitą.

3. Kaip atrodo BoxC sekimo numeris?

Naudokite tikslų pardavėjo pateiktą užmaskuotą identifikatorių; vien priešdėlis neleidžia patikimai nustatyti paslaugos.

4. Kodėl mano BoxC numeris neveikia?

Etiketė gali būti neaktyvuota, numeris gali būti neteisingai nukopijuotas arba prekybininkas galėjo pasirinkti kitą vežėją.

5. Kodėl mano BoxC siuntos sekimo informacija nebeatnaujinama?

Vežant arba perduodant siuntą gali pasitaikyti nuskaitymo spragų; palyginkite naujausią įvykį su pardavėjo nurodytu pristatymo laikotarpiu ir, jam pasibaigus, paprašykite pardavėjo ištirti situaciją.

6. Kiek laiko užtruks BoxC siuntos pristatymas?

Pristatymo terminas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, paslaugos, muitinės ir vietinio pristatymo operatoriaus.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo BoxC pristatymo?

Perskaitykite išimties pranešimą, patikrinkite adresą ir laikykitės pristatymo arba pardavėjo nurodymų dėl kito bandymo.

8. BoxC nurodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti. Ką turėčiau daryti?

Patikrinkite visas tikėtinas pristatymo vietas, namų ūkio narius, kaimynus ir registratūros darbuotojus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir pardavėjo pagalbos.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą BoxC siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, tada leiskite teisę turinčiam pareiškėjui pradėti užklausą vežėjui arba pardavėjui.

10. Kaip susisiekti su BoxC?

Naudokite naujausią kontaktinį kanalą, paskelbtą oficialioje BoxC svetainėje, ir nurodykite sekimo numerį bei naujausią nuskaitymą.

Ekspertų DUK

11. Ar BoxC etiketė įrodo, kad siunta buvo priimta?

Ne. Etiketės sukūrimas yra elektroninis įvykis; fiziniam priėmimui reikalingas vėlesnis priėmimo arba tvarkymo nuskaitymas.

12. Ar paskirties šalies vežėjas gali rodyti BoxC įvykius?

Taip, partneris po perdavimo gali skelbti įvykius, tačiau įvykis turėtų būti aiškinamas pagal operatorių, nurodytą nuskaitymo informacijoje.

13. Ar atvykimas į muitinę yra tas pats, kas muitinės formalumų atlikimas?

Ne. Atvykimas reiškia pasienio apdorojimą; išleidimui būtina atlikti taikomą muitinės procedūrą ir pateikti prašomą informaciją arba sumokėti mokestį.

14. Ar 17TRACK gali pakeisti BoxC pristatymo adresą?

Ne. Dėl adreso pakeitimo reikia kreiptis į atsakingą vežėją, pardavėją arba pristatymo operatorių.

15. Ar įmonės gali naudoti BoxC sekimo API?

Įmonės turėtų naudoti naujausią BoxC kūrėjams skirtą kanalą, kai jį pateikia BoxC, arba naudoti dokumentuotą 17TRACK API suvestinėms darbo eigoms.

Sekimo API

// BoxC official tracking API:
// Use a current BoxC developer specification supplied by BoxC.
// Do not infer an endpoint, authentication method or carrier code.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the value listed in current 17TRACK
// carrier documentation for BoxC.