BoxCについて
BoxCは、この追跡ガイドで使用される運送業者名です。BoxCに関する公式情報の出発点は BoxC — 公式ウェブサイトです。荷物を現在担当しているサービス、場所、当事者を特定するには、荷物自体の追跡イベントと販売者の発送確認を使用してください。
| 項目 | 確認済みのページまたは実際の意味 |
|---|---|
| 公式ウェブサイト | https://boxc.com/ |
| 運送業者の識別情報 | 販売者の領収書、発送確認、または追跡結果に表示されているとおりに、BoxCをそのまま使用してください。 |
| 追跡上の役割 | 現在有効な輸送担当者は、マーケットプレイスの注文番号ではなく、最新のスキャンから特定してください。 |
マーケットプレイスでは、実際に引き渡される前にラベルが作成される場合があります。その後、配送先の郵便事業者または配送会社が追加のスキャンを公開することがあります。17TRACKで確認できるスキャンだけでは、BoxCがその番号を発行したことや、現在その荷物を物理的に保有していることの証明にはなりません。
クイックアンサー
公式のBoxCの窓口または 17TRACKに、注文番号ではなく荷物の追跡番号を入力してください。結果が表示されない場合は、スペース、ハイフン、文字の置換、ラベルの有効化、販売者が選択した運送業者を確認してください。17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、荷物の輸送、住所変更、返金の承認、請求の判断は行いません。
BoxCの荷物を追跡する方法
- 発送通知メール、販売者アカウント、ラベル、または領収書から追跡識別子をコピーしてください。
- 誤って入力されたスペースを削除し、意味のある文字と数字は残してください。
- まず公式のBoxCウェブサイトを試し、その後、運送業者の認識と運送業者間のイベント確認に17TRACKを使用してください。
- 最新のスキャンを、販売者が示した配送予定期間と比較してください。
- 番号が引き続き無効な場合は、販売者に運送業者、追跡識別子、実際の引き渡しを確認してもらってください。
| 識別子 | 用途 |
|---|---|
| 追跡番号 | 輸送イベントを取得するために使用される荷物の識別子。 |
| 注文番号または参照番号 | 販売者の識別子。運送業者の追跡ツールでは機能しない場合があります。 |
| ラベル番号 | 受け付け前の配送ラベルを識別する場合があります。ラベルの作成は、受領の証明にはなりません。 |
追跡番号の形式と例
BoxC固有の公開形式に関するルールは、荷物のラベルまたは公式の追跡応答から確認してください。プレフィックスだけを根拠にサービスを推測しないでください。同じ注文に、提携先の識別子、郵便のS10識別子、販売者の参照番号が含まれる場合があります。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 正規化されたパターン | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| BoxCの荷物識別子 | 販売者から提供された文字と数字を正確に使用してください。表示例は、XXXX #### ####のようにマスキングしたままにしてください。 | ||||||
BoxCの荷物識別子の詳細をすべて表示
| |||||||
| UPU S10郵便識別子 | 2文字、8桁の数字、チェックディジット、および2文字の発送元コードで構成されます。この形式のラベルの場合にのみ使用してください。 | ||||||
追跡ステータスと意味
ステータス早見表
| ステータス | 意味と次の対応 |
|---|---|
| ラベル作成済み | 電子配送データは存在しますが、実際の荷物はまだ発送者のもとにある可能性があります。変更がない場合は、販売者に引き渡し状況を確認してください。 |
| 輸送中 | 輸送イベントが記録されています。販売者が提示した配送期間を過ぎていない限り、追跡を続けてください。 |
| 税関または引き渡し | 荷物は国境での処理中、または事業者間の移管中です。税関に到着したことは、通関済みであることの証明にはなりません。 |
| 配達中 | 現地の配達業者が配達を試みる予定を設定しています。住所と受け取りに関する指示を確認してください。 |
| 配達完了 | 配達スキャンが記録されています。問題を申し立てる前に、配達場所、同居人、受付、および現地の配達証明を確認してください。 |
| 例外または返送 | 障害または返送の動きが記録されています。販売者は住所、税関、および返送手順を確認する必要があります。 |
サービスと配送期間
信頼できる配達予定には、発送元、仕向地、選択したサービス、および最新の実際のスキャン情報が必要です。税関手続き、週末、住所の正確性、天候、繁忙期の取扱量、および提携業者間の引き渡しにより、配送期間が延びることがあります。予定は配達日を保証するものではありません。
サービス比較
| サービス | 最適な用途 |
|---|---|
| 配送記録に表示されるサービス | 販売者が指定したサービスと、そのサービスに適用される配送約束を使用してください。 |
配送時間
| 計算 | 解釈 |
|---|---|
| 販売者または配送業者の見積もり | 記載された引き受け時点または発送時点から数え、日数が営業日か暦日かを確認してください。 |
| 仕向地到着見積もり | 最新のスキャン情報、仕向国、および現地の配達業者を使用してください。税関手続きにかかる時間は別途です。 |
仕向国別の配送時間
| 仕向地 | 実用的な見積もり |
|---|---|
| すべての仕向地 | 販売者またはBoxCの記録から提供されたサービス固有の見積もりを使用してください。配送サービスと発送元が不明な状態で、国別の一律の範囲を示すことは推測に過ぎません。 |
よくある追跡の問題と解決策
問題と解決策
| 問題 | 直ちに行う対応 |
|---|---|
| 無効な番号 | もう一度コピーし、誤って入力された句読点を削除して、販売者に配送業者と識別子を確認してもらってください。 |
| 更新なし | ラベルの有効化と最後の実際のスキャンを確認してください。記載された配送期間を過ぎた場合は、販売者が調査する必要があります。 |
| 配達済みだが受け取っていない | 玄関先、郵便受け、受付、同居人、近隣住民を確認したうえで、販売者または担当の配達業者を通じて配達証明を請求してください。 |
| 税関保留または返送 | 輸入に関する通知、住所の正確性、および要求された書類を確認してください。輸入者または販売者が対応する必要がある場合があります。 |
| 紛失または破損 | 梱包材、写真、請求書、および追跡履歴を保管してください。請求資格のある申立人は、配送業者または販売者の請求手続きに従ってください。 |
国際配送、通関、運送業者間の引き継ぎ
| ステージ | お客様に理解していただきたいこと |
|---|---|
| 発送元での受付と輸出 | 発送元の事業者が荷物を受け取り、処理します。実際に受け付けられる前に、電子的な事前通知が表示される場合があります。 |
| 幹線輸送と通関 | 輸送事業者および国境関連機関が貨物を処理します。税関到着は通関許可を意味しません。 |
| 提携事業者への引き渡しとラストマイル | 配送先の事業者が荷物を引き受け、元の識別番号または関連付けられた識別番号でスキャン情報を公開する場合があります。 |
輸入税、書類、規制対象品に関する規則は、配送先の国と貨物の内容によって異なります。受取人は、税関または配送事業者からの正式な依頼に対応してください。販売者は、商業書類を提出し、対象となる場合は運送事業者への照会を開始してください。
カスタマーサービス
カスタマーサービス
| チャネル | 最適な用途 |
|---|---|
| BoxC公式ウェブサイト | まず、次の場所に掲載されている最新の連絡先またはサポート窓口を利用してください: BoxC.com. |
| 販売者またはマーケットプレイス | 注文に関する紛争、販売者による返金、追跡番号の欠落、配送サービスの確認には、この窓口を利用してください。 |
| 17TRACK | 集約された追跡情報の確認に利用できます。17TRACKは配送の変更、通関許可、請求の承認を行うことはできません。 |
問い合わせる前に、追跡番号、注文参照番号、発送日、発送元と配送先、最新のスキャン情報、住所、商品の説明、価額の証拠、損傷箇所の写真を用意してください。
よくある質問
基本FAQ
BoxC公式ウェブサイトで追跡番号を入力するか、17TRACKを利用して確認可能な配送イベントを表示してください。
発送通知メール、販売者のアカウント、荷物のラベル、または配送伝票を確認してください。
販売者から提供された正確なマスク済み識別番号を使用してください。接頭辞だけでは、サービスを確実に特定できません。
ラベルが有効化されていない、番号の転記が間違っている、または販売者が別の運送事業者を選択している可能性があります。
輸送中または引き渡しの際に、スキャン情報の空白期間が発生する場合があります。最新のイベントを販売者の配送予定期間と比較し、予定期間を過ぎた場合は販売者に調査を依頼してください。
配送予定は、発送元、配送先、サービス、通関、現地の配送事業者によって異なります。
例外メッセージを確認し、住所を確認したうえで、再配達に関する配送事業者または販売者の指示に従ってください。
配達されそうな場所、同居人、近隣住民、受付担当者をすべて確認し、その後、配達証明と販売者のサポートを依頼してください。
梱包材と証拠を保管し、請求を行う資格のある当事者から運送事業者または販売者への問い合わせを開始してください。
BoxC公式ウェブサイトに掲載されている最新の連絡窓口を利用し、追跡番号と最新のスキャン情報を記載してください。
専門FAQ
いいえ。ラベルの作成は電子的なイベントです。実際の受付には、その後の受付または取扱スキャンが必要です。
はい。引き渡し後に提携事業者がイベントを公開する場合がありますが、そのイベントはスキャンに記載された事業者に応じて解釈してください。
いいえ。到着は国境での処理を示します。許可には、該当する通関手続きと、要求された情報または支払いが必要です。
いいえ。住所変更は、担当する運送事業者、販売者、または配送事業者に依頼する必要があります。
企業は、BoxCから提供されている場合は最新のBoxC開発者向けチャネルを利用するか、集約ワークフローには文書化された17TRACK APIを使用してください。
追跡API
// BoxC official tracking API:
// Use a current BoxC developer specification supplied by BoxC.
// Do not infer an endpoint, authentication method or carrier code.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Replace CARRIER_CODE with the value listed in current 17TRACK
// carrier documentation for BoxC.
情報源と参考資料
- BoxC — 公式ウェブサイト. BoxC
- 17TRACK — グローバル配送追跡プラットフォーム. 17TRACK
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、BoxCとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























