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請輸入 佑文 追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

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關於 YW

YW(佑文供应链) 是由 Shenzhen Youwen Supply Chain Co., Ltd. 對外使用的承運商及物流品牌。該公司表示，其角色是以中國為基地、為電子商務賣家提供跨境供應鏈及物流服務的供應商，服務結合倉儲、履約、國際包裹線路、空運、海運、鐵路、快遞、FBA 及海外倉服務。

事實已核實資料
官方名稱Shenzhen Youwen Supply Chain Co., Ltd.
品牌YW
官方網站https://www.szywgyl.com/
承運商類型跨境物流服務供應商、貨運代理及履約營運商。
主要地區以中國為起點、服務國際目的地的電子商務物流，包括歐洲、北美、澳洲及新西蘭。
營運基地中國深圳。

承運商實體關係

實體與 YW 的關係
Shenzhen Youwen Supply Chain Co., Ltd.這家公司是公司資料中所描述、負責 YW 物流業務的法律實體。
倉儲及履約YW 表示其提供收貨、檢查庫存、按 SKU 存放、揀貨、包裝及為電子商務商戶同步訂單等服務。
國際包裹線路YW 提供普通貨物及敏感貨物線路，包括前往歐洲、北美、澳洲及新西蘭的路線。
UPS、DPD 及 FedExYW 將這些列為快遞或最後一公里配送渠道選項；它們出現在追蹤資料中，可能表示物流交接，而非由 YW 發出的識別碼。
17TRACK17TRACK 獨立彙整可取得的承運商事件資料，並不營運 YW 的運輸服務或處理 YW 的索償。

快速解答

將賣家或 YW 提供的包裹追蹤號碼輸入官方 YW 追蹤區域 或輸入 17TRACK。如果沒有顯示結果，首先檢查你輸入的是追蹤號碼而非訂單號碼，然後等待首次實體掃描。17TRACK 是獨立的追蹤平台；它不能替你重新安排包裹路線、更改地址、批准退款或提出索償。

如何追蹤 YW 包裹

路線步驟
官方 YW 路線開啟 YW 網站，選擇包裹追蹤，在系統要求時選擇目的地，輸入物流編號，然後提交查詢。
17TRACK 路線開啟 17TRACK，貼上號碼，讓系統自動識別承運商，並查看最新事件及任何目的地承運商交接資訊。
沒有可用結果重新檢查空格及字元，分辨訂單／參考編號與物流編號，詢問賣家是否已建立標籤；如果賣家只提供訂單 ID，請要求提供實際承運商編號。

商戶訂單編號用於識別購買項目；參考編號用於識別商業交易；物流或追蹤編號用於識別貨件記錄。YW 表示，其履行流程會產生物流編號，並將貨件資訊同步至商戶及消費者的訂單頁面。

追蹤號碼格式及範例

YW 的公開頁面說明了物流編號產生及追蹤功能，但沒有公布一種通用編號格式。因此，該編號可能由 YW、快遞合作夥伴、始發地郵政營運商或目的地最後一公里承運商發出。不要單憑前綴識別服務。

追蹤編號格式

識別碼類別標準化格式
YW 物流編號格式不一；請使用經遮蓋的例子，例如 YW##########。
查看 YW 物流編號的所有詳情
發出方YW 或與所選物流服務連接的渠道。
常見用途跨境包裹、履行服務或幹線運輸參考編號。
出現位置賣家派送通知、YW 系統或電子商貿訂單頁面。
追蹤範圍事件取決於參與其中的始發地、幹線運輸及目的地系統。
合作夥伴快遞編號由合作夥伴定義的英數字或數字格式；請使用 PARTNER######## 作為經遮蓋的例子。
查看 YW 合作夥伴快遞編號的所有詳情
發出方當該渠道建立標籤時，可能是 UPS、DPD、FedEx 或其他所選配送渠道。
常見用途快遞配送或目的地最後一公里運送。
重要注意事項可由合作夥伴追蹤的編號，不一定由 YW 發出。
郵政 S10 或目的地編號當郵政營運商使用 UPU S10 系統時，格式為兩個字母 + 九位數字 + 兩個字母的國家代碼；例子：XX#########ZZ。
查看 YW 郵政交接識別碼的所有詳情
由誰發出始發地或目的地郵政營運商，而不是自動由 YW 發出。
出現位置國際運輸文件或目的地郵政追蹤。
標準化只有在追蹤系統指示如此操作時，才移除空格及連字符。

追蹤狀態及含義

狀態含義
已建立標籤／預先通知貨件資料已存在，但這並不證明 YW 或合作夥伴已實際接收包裹。
已接納／已收件參與其中的物流設施已記錄實體接收掃描。
運送中貨件正經過分揀、幹線運輸或中轉設施。
清關或交接包裹正在進行出口／進口處理，或等待轉交另一間承運商。
派送中／已送達目的地配送網絡報告最終派送活動；如果包裹遺失，請核實送貨地點。
異常／退回地址、清關、服務或配送問題需要寄件人、收件人或承運商採取行動。

服務及配送時間

服務比較

服務最適合
敏感貨物專線符合條件的電池、液體、化妝品、食品及其他已申報敏感貨物，須受航線規則限制。
普通包裹專線標準電子商貿包裹及一般貨物。
空運、海運及鐵路物流適用於不同貨量、成本目標及運輸計劃。
倉儲及一件代發需要收貨、儲存、揀貨、包裝及發貨同步處理的商戶。

配送時間

服務已公布或描述的時效
歐洲鐵路線官方服務文字描述所列鐵路路線的送達時間約為15–22日，包括運輸、清關及配送階段。
國際物流線官方網站亦列出國際物流線的35–45日描述。
敏感貨物特快專線網站宣稱前往歐洲及美國需時5–8日；實際時效取決於航線、申報、清關及最後一公里處理。

目的地國家配送時間

目的地官方描述的服務或時效
美國敏感貨物專線：宣稱需時5–8日；適用合作夥伴選擇及清關條件。
英國列入 YW 的歐洲目的地；公開頁面沒有另行指定該國的時效範圍。
德國及其他歐洲目的地歐洲鐵路描述：所列路線約需15–22日；敏感貨物頁面則宣稱適用特快專線需時5–8日。
加拿大、澳洲及新西蘭列為相關國際線涵蓋的地區；各國的具體配送估算取決於所選渠道。

已公布的估算並不等同於配送保證。清關、旺季、地址資料質素、天氣、航班或船期、查驗及合作夥伴交接均可能導致掃描記錄之間出現間隔。

常見追蹤問題及解決方案

顯示的問題／狀態第一步行動
號碼無效從發貨通知中複製物流號碼，刪除意外加入的標點符號，並要求賣家確認承運商。
沒有追蹤記錄確認是否只建立了電子預報資料；在判定包裹遺失前，要求賣家提供交接證明。
運輸途中沒有更新將最後一次掃描與承諾的路線作比較，預留國際轉運期間可能出現的間隔，然後要求賣家或 YW 展開調查。
清關延誤向目的地承運商查詢進口文件或稅項要求；收件人可能需要提供資料。
顯示已送達但找不到檢查入口、信箱、安全放置地點、家庭成員、鄰居及大廈接待處；然後聯絡目的地承運商及賣家。
損壞或遺失拍攝包裹及包裝照片，保留所有物料，及時通知賣家，並向合約發貨方查詢調查或賠償流程。
退回寄件人確認記錄中的原因，例如地址、清關或配送失敗，並詢問賣家是否可以重新發貨或退款。

國際配送、海關及承運商交接

階段客戶應了解的事項
履約及原產地收貨YW 可能會接收、檢查、儲存、包裝及發貨；建立了貨運標籤不等同於已實際收貨。
出口處理及幹線運輸貨件會按照服務所選的出口、機場、港口或鐵路安排運送。
海關出口或進口當局會審核申報資料；抵達海關設施本身並不代表已放行。
合作夥伴交接UPS、DPD、FedEx、郵政營運商或其他本地承運商可能會建立下一個掃描記錄。電子預先通知、實體交接及首次接收掃描是不同事件。
目的地派送目的地承運商通常負責最終派送、派送嘗試、自取及簽收證明。

配送管理及出貨後選項

公開的 YW 資料確認履約、物流渠道配對及貨件同步，但並未確立一個供消費者普遍使用的自助系統，以處理攔截、更改地址或安排派送時間。在最後一程派送階段前，如有適用於該路線的選項，請先向賣家或目的地承運商查詢。

遺失、損壞、索償、保險及退款

流程應由誰啟動
查詢追蹤狀態收件人可以向賣家要求承運商的最新說明；賣家可以要求渠道層面的協助。
遺失或損壞調查通常應由訂約寄件人或商戶啟動承運商查詢，並提供追蹤編號、貨件日期、價值證明及照片。
退款或補發買家可向網上平台或賣家要求補救方案；17TRACK 無法批准相關申請。

運送限制及特殊處理

類別路線指引
敏感貨品YW 宣傳會為指定電池、液體、化妝品、食品、藥物及其他敏感類別提供專門處理，但須視乎申報及路線接納情況而定。
禁運或受管制貨品寄件人在交付貨品前，必須確認現行目的地國家限制、包裝及海關要求。
海關敏感貨件錯誤描述、文件不完整或檢查可能會延誤出口、進口及派送追蹤。

客戶服務

渠道已核實聯絡資料
電話13691793800；官方聯絡頁面將此列為服務電話號碼。
電郵manlinhy@163.com；請包括追蹤編號、貨件日期、路線、最近一次掃描記錄及所要求的補救方案。
地址中國深圳市龍崗區吉華街道甘坑社區秀峰工業城101棟B2。
聯絡頁面YW 聯絡頁面；公開資料沒有列明客戶服務時間表或支援語言。

電子商務及商業追蹤

YW 的履約頁面介紹電子商務平台訂單同步、庫存可見性、自動匯入訂單，以及向商戶和消費者訂單頁面更新貨件狀態。商戶應直接向 YW 確認特定渠道的 API、批量處理及通知功能，或使用多承運商平台進行統一監控。

開發者/API 比較

選項提供者
商戶或履約整合YW
查看 YW 履約整合的所有詳情
主要用途為商戶提供訂單同步、庫存可見性及貨件狀態更新。
驗證請向 YW 確認帳戶專屬的存取權限。
目前文件公開頁面介紹營運流程，但沒有發布公開 endpoint。
多承運商追蹤 API17TRACK
查看 17TRACK 追蹤 API 的所有詳情
主要用途在受支援的承運商之間提供統一追蹤及貨件事件標準化。
驗證17token 標頭，如公開 API 參考文件所示。
目前文件17TRACK API 文件.

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 YW 包裹？

在 YW 官方網站輸入物流單號，或使用 17TRACK 追蹤，以查看可用的貨件事件。

2. 哪裏可以找到我的 YW 追蹤號碼？

查看賣家的發貨電郵、電子商務訂單頁面、YW 履約記錄或貨運標籤。

3. YW 追蹤號碼是甚麼樣的？

YW 沒有公開統一的格式，因此請使用賣家提供的完整號碼，不要根據前綴猜測。

4. 首個 YW 掃描記錄何時會出現？

通常在參與處理的設施實際收取並掃描包裹後，首個有用的事件才會出現；單獨建立標籤並不代表已接收。

5. 為甚麼我的 YW 追蹤沒有更新？

轉運、海關程序、幹線運輸或遺漏的合作夥伴掃描，都可能造成資訊可見性空檔；請要求賣家核實最近一次實體交接。

6. YW 派送需時多久？

網站說明了視路線而定的時效，包括所述歐洲鐵路服務約需 15–22 天，以及宣傳中前往歐洲和美國的敏感貨物特快服務需時 5–8 天。

7. 派送失敗後我應該怎樣做？

核對地址和派送通知，然後聯絡目的地承運商或賣家，因為最後一公里的處理方式取決於所選的合作夥伴。

8. 如果 YW 顯示已送達，但我尚未收到包裹，應該怎樣做？

先檢查安全位置、家庭成員、鄰居及接待處，然後向目的地承運商索取送貨證明並聯絡賣家。

9. 如何申報 YW 貨件遺失或損壞？

請立即通知賣家，保留包裝、拍攝照片，並要求簽約託運商啟動適用的調查或賠償程序。

10. 如何聯絡 YW？

請使用 13691793800 或 manlinhy@163.com，並提供追蹤號碼、路線、貨件日期及最近一次掃描記錄。

專家常見問題

11. YW 是否發出每個可用於追蹤貨件的號碼？

不是。YW 貨件可能會顯示由快遞、郵政或最後一公里合作夥伴建立的號碼，因此可由 YW 追蹤並不代表該號碼由 YW 發出。

12. YW 標籤與實體接收有甚麼分別？

標籤記錄貨件資料，而實體接收則需要設施掃描，以顯示物流參與者已收到包裹。

13. YW 國際交接期間會發生甚麼？

YW 或其始發渠道會將包裹運往出口、海關及幹線運輸環節，之後快遞、郵政或本地派送合作夥伴可能會負責目的地事件。

14. 抵達海關是否代表我的 YW 包裹已獲放行？

不是。抵達海關設施表示正在處理或查驗，並不代表已完成清關；收件人可能需要提供文件或支付費用。

15. YW 能否處理電子商務履約？

可以。YW 說明其為電子商務商戶提供庫存接收、SKU 儲存、揀貨、包裝、渠道配對及貨件更新服務。

追蹤 API

17TRACK API
// Carrier official tracking API:
// Current public official YW tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type: application/json
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

來源及參考資料

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 YW 沒有關聯。

17TRACK Shopify order tracking app

專為 Shopify 賣家打造的訂單追蹤應用程式，輕鬆追蹤包裹。

4.9/5開始使用 →
17TRACK Tracking API

追蹤 API 讓自動追蹤、查詢和 Webhook 推送變得輕而易舉。

3500+ 合作運輸商開始免費試用 →
17TRACK App

取得配送更新的即時通知。

26,000,000 次安裝立即下載 →

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