YW отслеживание

Введите номер отслеживания YW, чтобы проверить последний статус доставки.

manlinhy@163.comhttp://www.szywgyl.com/

Трек

О YW

YW(佑文供应链) — публичный бренд перевозчика и логистической компании Shenzhen Youwen Supply Chain Co., Ltd. Компания позиционирует себя как китайского поставщика услуг трансграничной цепочки поставок и логистики для продавцов электронной коммерции, объединяющего услуги складского хранения, фулфилмента, международной доставки посылок, воздушных, морских и железнодорожных перевозок, экспресс-доставки, FBA и зарубежных складов.

Факт	Проверенная информация
Официальное название	Shenzhen Youwen Supply Chain Co., Ltd.
Бренд	YW
Официальный сайт	https://www.szywgyl.com/
Тип перевозчика	Поставщик услуг трансграничной логистики, экспедитор и оператор фулфилмента.
Основной регион	Логистические услуги для электронной коммерции с отправлением из Китая и доставкой в другие страны, включая Европу, Северную Америку, Австралию и Новую Зеландию.
Операционная база	Шэньчжэнь, Китай.

Связи между организациями-перевозчиками

Организация	Связь с YW
Shenzhen Youwen Supply Chain Co., Ltd.	Эта компания является юридическим лицом, указанным в профиле компании, стоящей за логистической деятельностью YW.
Складское хранение и фулфилмент	YW сообщает, что предоставляет продавцам электронной коммерции услуги по приемке товаров, проверке запасов, хранению по SKU, комплектации, упаковке и синхронизации заказов.
Международные линии доставки посылок	YW предлагает стандартные линии и линии для чувствительных грузов, включая маршруты в Европу, Северную Америку, Австралию и Новую Зеландию.
UPS, DPD и FedEx	YW представляет их как варианты экспресс-доставки или доставки на последнем этапе; их появление в данных отслеживания может указывать на передачу отправления другому логистическому оператору, а не на идентификатор, выданный YW.
17TRACK	17TRACK независимо агрегирует доступные события отслеживания перевозчиков, но не осуществляет перевозки YW и не обрабатывает претензии к YW.

Краткий ответ

Введите номер отслеживания посылки, предоставленный продавцом или YW, в официальном разделе отслеживания YW или в 17TRACK. Если результат не отображается, сначала убедитесь, что вы ввели номер отслеживания, а не номер заказа, а затем дождитесь первого физического сканирования. 17TRACK — независимая платформа отслеживания; она не может перенаправить посылку, изменить адрес, одобрить возврат средств или подать претензию от вашего имени.

Как отслеживать посылки YW

Способ	Действия
Официальный способ через YW	Откройте сайт YW, выберите отслеживание посылки, при необходимости укажите страну назначения, введите логистический номер и отправьте запрос.
Способ через 17TRACK	Откройте 17TRACK, вставьте номер, дождитесь автоматического распознавания перевозчика и проверьте последнее событие, а также передачу отправления перевозчику в стране назначения, если она была.
Нет пригодного для использования результата	Повторно проверьте пробелы и символы, отличите номера заказа и справочные идентификаторы от логистических номеров, уточните у продавца, была ли создана этикетка, и запросите фактический номер перевозчика, если продавец предоставил только номер заказа.

Номер заказа продавца идентифицирует покупку; справочный номер идентифицирует коммерческую операцию; логистический номер или номер отслеживания идентифицирует запись об отправлении. YW заявляет, что в рамках процесса выполнения заказов генерирует логистический номер и синхронизирует сведения об отправлении со страницами заказа продавца и покупателя.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На общедоступных страницах YW описываются генерация логистических номеров и отслеживание, но единый универсальный формат номера не публикуется. Поэтому номер может быть выдан YW, партнерской экспресс-службой, почтовым оператором страны отправления или перевозчиком последней мили в стране назначения. Не определяйте услугу только по префиксу.

Формат номера отслеживания

Семейство идентификаторов

Нормализованный формат

Логистический номер YW

Формат различается; в качестве обезличенного примера используйте YW##########.

Просмотреть все сведения о логистических номерах YW

Кем выдан	YW или каналом, подключенным к выбранной логистической услуге.
Типичное применение	Справочный номер трансграничной посылки, выполнения заказа или магистральной перевозки.
Где встречается	Уведомление продавца об отправке, система YW или страница заказа в интернет-магазине.
Область отслеживания	События зависят от задействованных систем в стране отправления, на этапе магистральной перевозки и в стране назначения.

Номер партнерской экспресс-службы

Буквенно-цифровой или цифровой формат, определяемый партнером; в качестве обезличенного примера используйте PARTNER########.

Просмотреть все сведения о номерах партнерских экспресс-служб YW

Кем выдан	UPS, DPD, FedEx или другой выбранный канал доставки, если этикетку создает этот канал.
Типичное применение	Экспресс-доставка или перевозка последней мили в стране назначения.
Важное примечание	Номер, отслеживаемый у партнера, не обязательно выдан YW.

Почтовый номер S10 или номер в стране назначения

Две буквы + девять цифр + двухбуквенный код страны, если почтовый оператор использует систему UPU S10; пример: XX#########ZZ.

Просмотреть все сведения об идентификаторах передачи отправлений YW почтовому оператору

Кем он выдан	Почтовым оператором страны отправления или назначения, а не автоматически YW.
Где встречается	Документация по международной доставке или отслеживание почтовым оператором страны назначения.
Нормализация	Удаляйте пробелы и дефисы только в том случае, если система отслеживания предписывает это сделать.

Статусы отслеживания и их значения

Статус	Значение
Этикетка создана / предварительное уведомление	Данные об отправлении существуют, но это не доказывает, что YW или партнер физически получил посылку.
Принято / получено	Задействованный логистический объект зарегистрировал сканирование при физическом приеме отправления.
В пути	Отправление перемещается через сортировочный центр, этап магистральной перевозки или промежуточный объект.
Таможенное оформление или передача	Посылка проходит экспортное или импортное оформление либо ожидает передачи другому перевозчику.
Передано для доставки / доставлено	Сеть доставки в стране назначения сообщает о завершающем этапе доставки; если посылка отсутствует, проверьте место доставки.
Проблема / возврат	Проблема с адресом, таможней, услугой или доставкой требует действий со стороны отправителя, получателя или перевозчика.

Услуги и сроки доставки

Сравнение услуг

Услуга	Лучше всего подходит для
Специализированная линия для чувствительных грузов	Разрешенные к перевозке батареи, жидкости, косметика, продукты питания и другие задекларированные чувствительные грузы с учетом правил маршрута.
Линия для обычных посылок	Стандартные посылки электронной торговли и генеральные грузы.
Воздушная, морская и железнодорожная логистика	Различные объемы отправлений, целевые затраты и планы перевозки.
Складское хранение и поштучное выполнение заказов	Продавцы, которым необходима синхронизация приемки, хранения, комплектации, упаковки и отправки.

Срок доставки

Услуга	Опубликованные или заявленные сроки
Европейская железнодорожная линия	В официальном описании услуги указано, что доставка по данному железнодорожному маршруту занимает приблизительно 15–22 дня, включая этапы перевозки, таможенного оформления и доставки.
Международная логистическая линия	На официальном сайте также указан срок 35–45 дней для одной из международных логистических линий.
Экспресс-линия для чувствительных грузов	На сайте заявлен срок 5–8 дней для Европы и США; фактический срок зависит от маршрута, декларирования, таможенного оформления и доставки на последнем участке.

Сроки доставки по странам назначения

Место назначения	Официально заявленная услуга или срок
США	Линия для чувствительных грузов: заявленный срок — 5–8 дней; применяются условия выбора партнера и таможенного оформления.
Великобритания	Входит в число европейских направлений YW; на общедоступной странице не указан отдельный диапазон сроков для этой страны.
Германия и другие европейские направления	Описание европейской железнодорожной линии: приблизительно 15–22 дня для указанного маршрута; на странице линии для чувствительных грузов заявлен срок 5–8 дней для соответствующей экспресс-линии.
Канада, Австралия и Новая Зеландия	Указаны как обслуживаемые регионы для соответствующих международных линий; сроки доставки по конкретным странам зависят от выбранного канала.

Опубликованный расчетный срок не является гарантией доставки. Таможенное оформление, пик сезона, корректность адреса, погодные условия, расписания рейсов или судов, проверки и передача между партнерами могут приводить к длительным промежуткам между обновлениями статуса.

Распространенные проблемы с отслеживанием и их решения

Отображаемая проблема или статус	Первое действие
Недействительный номер	Скопируйте логистический номер из уведомления об отправке, удалите случайно добавленные знаки препинания и попросите продавца подтвердить перевозчика.
Нет событий отслеживания	Проверьте, не было ли создано только электронное предварительное уведомление; прежде чем считать посылку утерянной, запросите у продавца подтверждение ее передачи.
Нет обновлений во время перевозки	Сопоставьте последнее сканирование с заявленным маршрутом, учтите возможные перерывы в отслеживании при международной передаче, а затем попросите продавца или YW провести проверку.
Задержка на таможне	Уточните у перевозчика в стране назначения, требуются ли импортные документы или уплата налогов; получателю может потребоваться предоставить информацию.
Отмечено как доставленное, но отсутствует	Проверьте входную дверь, почтовый ящик, безопасное место, уточните у членов семьи, соседей и на стойке регистрации здания; затем свяжитесь с перевозчиком в стране назначения и продавцом.
Повреждено или утеряно	Сфотографируйте посылку и упаковку, сохраните все материалы, незамедлительно уведомите продавца и уточните у отправителя, заключившего договор перевозки, порядок проведения расследования или получения компенсации.
Возврат отправителю	Установите зафиксированную причину, например проблему с адресом, таможенным оформлением или доставкой, и уточните у продавца возможность повторной отправки или возврата средств.

Международная доставка, таможенное оформление и передача другим перевозчикам

Этап	Что следует понимать клиентам
Выполнение заказа и приемка в пункте отправления	YW может принимать, проверять, хранить, упаковывать и отправлять товары; создание этикетки не означает физического получения отправления.
Экспортное оформление и магистральная перевозка	Отправление перемещается в соответствии с выбранными для услуги схемами экспорта, авиаперевозки, морской или железнодорожной перевозки.
Таможня	Органы экспортного или импортного контроля проверяют декларации; прибытие на таможенный объект само по себе не означает выпуска товара.
Передача партнеру	UPS, DPD, FedEx, почтовый оператор или другой местный перевозчик может выполнить следующее сканирование. Электронное предварительное уведомление, физическая передача и первое сканирование при приемке — это отдельные события.
Доставка в стране назначения	Перевозчик в стране назначения обычно отвечает за окончательную доставку, попытки доставки, получение отправления и подтверждение доставки.

Управление доставкой и доступные после отправки варианты

Общедоступные материалы YW подтверждают выполнение заказов, подбор логистических каналов и синхронизацию отправлений, но не свидетельствуют о наличии универсальной системы самообслуживания для получателей, позволяющей перехватывать отправления, изменять адрес или назначать время доставки. До этапа последней мили уточните у продавца или перевозчика в стране назначения, доступна ли такая возможность для конкретного маршрута.

Утрата, повреждение, претензии, страхование и возврат средств

Процесс	Кто должен его инициировать
Запрос по отслеживанию	Получатель может запросить у продавца последнее объяснение от перевозчика; продавец может запросить поддержку на уровне логистического канала.
Расследование утраты или повреждения	Как правило, отправитель или продавец, заключивший договор с перевозчиком, должен инициировать запрос и предоставить номер отслеживания, дату отправки, подтверждение стоимости и фотографии.
Возврат средств или замена	Покупатель запрашивает возврат средств или замену у маркетплейса либо продавца; 17TRACK не может одобрить такой запрос.

Ограничения на перевозку и особые условия обработки

Категория	Рекомендации по маршруту
Чувствительные грузы	YW предлагает специализированную обработку некоторых видов аккумуляторов, жидкостей, косметики, продуктов питания, лекарств и других чувствительных категорий при условии их декларирования и допуска к перевозке по маршруту.
Запрещенные или контролируемые товары	Перед передачей товаров перевозчику отправитель должен уточнить действующие ограничения страны назначения, а также требования к упаковке и таможенному оформлению.
Отправления, требующие особого таможенного контроля	Неточные описания, неполные документы или досмотр могут задержать экспорт, импорт и обновление данных отслеживания доставки.

Служба поддержки

Канал	Проверенные контактные данные
Телефон	13691793800; на официальной странице контактов он указан как номер телефона службы поддержки.
Электронная почта	manlinhy@163.com; укажите номер отслеживания, дату отправки, маршрут, последнее событие сканирования и требуемое решение.
Адрес	B2 Building 101, Xiufeng Industrial City, Gankeng Community, Jihua Subdistrict, Longgang District, Shenzhen, China.
Страница контактов	Страница контактов YW; в общедоступных материалах не указаны часы работы службы поддержки и поддерживаемые языки.

Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса

На страницах YW, посвященных выполнению заказов, описаны синхронизация заказов с платформами электронной коммерции, просмотр складских запасов, автоматический импорт заказов и обновление данных об отправлениях на страницах заказов продавцов и покупателей. Компаниям следует уточнять возможности API, пакетной обработки и уведомлений для конкретных каналов непосредственно у YW либо использовать мультиперевозочную платформу для унифицированного мониторинга.

Сравнение решений для разработчиков/API

Вариант

Поставщик

Интеграция для продавцов или выполнения заказов

Посмотреть все сведения об интеграции YW для выполнения заказов

Основное назначение	Синхронизация заказов, просмотр складских запасов и обновление данных об отправлениях для продавцов.
Аутентификация	Уточните у YW условия доступа для конкретной учетной записи.
Актуальная документация	На общедоступных страницах описан рабочий процесс, но публичный endpoint не опубликован.

API отслеживания нескольких перевозчиков

17TRACK

Посмотреть все сведения об API отслеживания 17TRACK

Основное назначение	Унифицированное отслеживание отправлений поддерживаемых перевозчиков и нормализация событий доставки.
Аутентификация	17token заголовок, как показано в общедоступной справочной документации API.
Актуальная документация	Документация API 17TRACK.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою посылку YW?

Введите логистический номер на официальном сайте YW или отследите его с помощью 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события доставки.

2. Где найти номер отслеживания YW?

Проверьте электронное письмо продавца об отправке, страницу заказа в интернет-магазине, запись о выполнении заказа YW или транспортную этикетку.

3. Как выглядит номер отслеживания YW?

YW не публикует единого универсального общедоступного шаблона, поэтому используйте полный номер, предоставленный продавцом, вместо того чтобы пытаться угадать его по префиксу.

4. Когда появится первое сканирование YW?

Первое полезное событие обычно появляется после того, как участвующий объект физически получает и сканирует посылку; одного создания этикетки недостаточно для подтверждения приёма.

5. Почему данные отслеживания YW не обновляются?

Передача отправления, таможенные процедуры, перевозка магистральным транспортом или отсутствие сканирования у партнёра могут создать пробел в отображении статуса; попросите продавца проверить последнюю физическую передачу отправления.

6. Сколько времени занимает доставка YW?

На сайте указаны сроки, зависящие от маршрута, включая примерно 15–22 дня для заявленного европейского железнодорожного сервиса и 5–8 дней для рекламируемого экспресс-сервиса перевозки чувствительных грузов в Европу и Соединённые Штаты.

7. Что делать после неудачной доставки?

Проверьте адрес и уведомление о доставке, затем свяжитесь с перевозчиком в стране назначения или продавцом, поскольку варианты решения проблем на последней миле зависят от выбранного партнёра.

8. Что делать, если YW показывает, что посылка доставлена, но я её не получил?

Сначала проверьте безопасные места, членов семьи, соседей и стойку регистрации, затем запросите у перевозчика в стране назначения подтверждение доставки и свяжитесь с продавцом.

9. Как сообщить об утрате или повреждении отправления YW?

Незамедлительно уведомите продавца, сохраните упаковку, сделайте фотографии и попросите заказчика перевозки начать соответствующее расследование или процесс компенсации.

10. Как связаться с YW?

Используйте номер 13691793800 или адрес manlinhy@163.com и укажите номер отслеживания, маршрут, дату отправки и данные последнего сканирования.

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. Присваивает ли YW каждый номер, по которому можно отследить отправление?

Нет. Для отправления YW может использоваться номер, созданный экспресс-перевозчиком, почтовым оператором или партнёром по доставке на последней миле, поэтому возможность отслеживания через YW не доказывает, что номер выдан YW.

12. В чём разница между этикеткой YW и физическим приёмом отправления?

Этикетка содержит данные об отправлении, тогда как физический приём требует сканирования на объекте, подтверждающего, что участник логистической цепочки получил посылку.

13. Что происходит при международной передаче отправления YW?

YW или её канал отправления перемещает посылку в направлении экспорта, таможенного оформления и магистральной перевозки, после чего экспресс-перевозчик, почтовый оператор или местный партнёр по доставке может управлять событиями в стране назначения.

14. Означает ли прибытие на таможню, что моя посылка YW выпущена?

Нет. Прибытие на таможенный объект означает обработку или досмотр, но не завершённое таможенное оформление; получателю может потребоваться предоставить документы или оплатить сборы.

15. Может ли YW заниматься выполнением заказов для интернет-магазинов?

Да. YW описывает приём товарных запасов, хранение SKU, комплектацию, упаковку, подбор канала и обновление информации об отправлениях для продавцов в интернете.

API отслеживания

API 17TRACK

// Carrier official tracking API:
// Current public official YW tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type: application/json
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]