萬盟雲倉查詢

請輸入萬盟雲倉追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

http://www.wmycc.com/

查詢

關於 WM

WM（WanMeng Logistics 或万盟仓储）是所提供網站上物流業務使用的顯示名稱。該網站確認營運公司為 Shenzhen Wanmeng Yuncang Warehousing Service Co., Ltd. WM 結合第三方倉儲、電子商務履行、集運、跨境物流規劃及國際快遞代理服務。其記錄所述的網絡角色是物流服務提供商及貨運／快遞代理，而非單一郵政營運商。

欄位	已核實資料
正式名稱	Shenzhen Wanmeng Yuncang Warehousing Service Co., Ltd.
官方網站	https://www.wmycc.com/
承運商類型	第三方倉庫、履行服務提供商、集運營運商及國際物流代理。
主要地區	以中國為基地的出口物流，提供中國至美國的集運及國際代理服務。
追蹤頁面	官方網站引導用戶從其首頁追蹤包裹。
總部	所提供的聯絡資料列出的地址位於中國深圳市寶安區福永。

承運商實體關係

實體	關係摘要
WM	WM 提供倉儲、訂單履行、集運及物流代理服務；官方公司頁面描述了這些活動。
WM 倉庫及 WMS/OMS 運作	WM 說明收貨、檢查、儲存、重新包裝、重新貼標、派送及退貨均屬由 WMS 及 OMS 系統支援的倉庫運作。
美國小包裹線路	WM 說明源自中國的小包裹渠道會使用不同的下游服務提供商，包括所列渠道描述中的 USPS、DHL eCommerce US 及 China Post。
FedEx、DHL 及 UPS	WM 說明涉及這些獨立快遞承運商的國際快遞代理服務；因此，承運商掃描記錄應根據貨件記錄中顯示的承運商來解讀。
17TRACK	WM 表示，數個美國小包裹渠道提供自訂的 17TRACK 號碼及全球在線查詢支援；17TRACK 會彙整可用的物流事件，但不會運送包裹。

快速答案

將 WM、賣家或下游承運商提供的貨件追蹤號碼輸入官方 WM 追蹤入口或 17TRACK。除非追蹤頁面明確接受訂單號碼，否則不要使用訂單號碼。如果沒有顯示結果，請檢查每個字元，移除意外輸入的空格或標點符號，確認賣家已將包裹交給 WM 或指定合作夥伴，並預留時間等待首次收件掃描。

專業提示： 17TRACK 是獨立的追蹤平台。它無法更改地址、加快配送、批准退款或決定 WM 的索償。

如何追蹤 WM 包裹

如要進行官方查詢，請開啟 WM 的網站並使用首頁的追蹤功能。如要進行多承運商查詢，請使用 17TRACK.

步驟	動作
1	從 WM 的發貨通知、賣家訊息、運輸標籤或承運商收據中複製追蹤號碼。
2	在 WM 的網站或 17TRACK 上提交該號碼。只有在貨件記錄支持該識別結果時，才選擇系統偵測到的承運商。
3	一併查看最新事件、位置及負責的承運商；WM 參考號碼可能與 USPS、DHL eCommerce US、China Post、FedEx 或 UPS 識別碼並存。
4	如果沒有該號碼，請向賣家或 WM 帳戶聯絡人索取運輸號碼。訂單號碼、發票號碼及倉庫參考號碼不會自動成為追蹤號碼。

追蹤號碼格式及範例

WM 提供的服務頁面說明，幾個美國小包裹渠道使用自訂的 17TRACK 號碼，但沒有公開一套適用於所有 WM 渠道的通用編號規則。因此，顯示的號碼可能由 WM、合作夥伴或始發地郵政機構簽發。

追蹤號碼格式

識別碼系列

標準化格式或示例

WM 自訂 17TRACK 號碼

按渠道指定的英數字元識別碼；請使用 WM 或賣家提供的完整號碼。

查看 WM 自訂 17TRACK 號碼的所有詳情

簽發方	WM 或已連接的物流渠道可能會簽發該識別碼；所提供的頁面沒有為每個渠道指定一套公開格式。
典型用途	WM 列明支援全球網上查詢的美國小包裹線路。
誰可以看到	賣家、網上市場買家或 WM 帳戶使用者可能會在發貨記錄或運輸通知中看到該號碼。
追蹤範圍	事件取決於已連接的 WM 及下游承運商數據源。
注意事項	不應單憑前綴推斷服務；請將完整識別碼提交至 WM 或 17TRACK。

USPS 下游號碼

由所選 WM 渠道提供的 USPS 簽發號碼；請使用標籤或發貨記錄上顯示的完整數字。

查看 USPS 下游號碼的所有詳情

簽發方	USPS（當 USPS 是下游派送承運商時）；WM 能夠查詢某個號碼，並不代表該號碼由 WM 簽發。
典型用途	WM 的美國小包裹說明列明，部分渠道使用 USPS。
誰可以看到	賣家或 WM 提供貨件記錄後，網上市場買家可能會看到該號碼；寄件人可能會在運輸標籤或收據上看到該號碼。
追蹤範圍	相關 USPS 數據可用後，USPS 事件才會變得有用。
注意事項	在事件的實際收件背景確立之前，不要將 USPS 事件視為 USPS 曾處理該包裹的證據。

China Post 或始發地郵政號碼

通常是始發地郵政識別碼，包括寄件人提供郵政格式號碼的情況；請使用完整的顯示值。

查看始發地郵政號碼的所有詳情

簽發方	始發地郵政營運商或物流渠道，不一定是 WM。
典型用途	WM 將 China Post 列為其中一個美國特殊貨物渠道的查詢服務。
誰可以看到	寄件人及買家可能會在網上市場的運輸記錄或郵政標籤中看到該號碼。
追蹤範圍	可見度可能會由始發地處理轉移至目的地承運商交接。
注意事項	國際郵政識別碼在交接期間可能保持不變；不一定會產生新的末端派送號碼。

商戶訂單或參考編號

賣家訂單、發票或倉庫參考號碼；格式取決於賣家，不會自動具備追蹤功能。

追蹤狀態及含義

狀態

生命週期階段

已建立標籤／發貨前

標籤或電子記錄已存在；實際收件可能尚未發生。

查看已建立標籤／發貨前的所有詳情

含義	貨件數據已可用，但包裹可能仍由賣家或 WM 倉庫保管。
負責方	寄件人或倉庫仍是首先需要查詢的一方。
下一步	等待接收或交接掃描；請寄件人確認是否已實際交件。
動作	如果已承諾發貨但沒有包裹交接，請向 WM 或賣家跟進。

已接收／已收件

倉庫、WM 渠道或指定承運商已記錄收件。

運送中

包裹正在經過分揀、幹線運輸或轉運設施；掃描記錄可能會間歇性出現。

清關或交接

出口／入口處理或轉交下游承運商正在進行；抵達海關並不代表已放行。

派送中

目的地派送承運商已將包裹分配到派送路線。

已送達

系統已記錄派送掃描；如果找不到包裹，請查看派送地點及簽收證明詳情。

異常或退回

地址、清關、派送或處理問題需要檢查；請聯絡負責的承運商或賣家。

服務及配送時間

WM 為其美國小包裹線路發佈特定路線的預計時效，包括多個列出的渠道為 7–15 個工作日，以及列出的特快渠道為 6–12 個日曆日。這些是已發佈的預計時效，並非普遍適用的派送保證。

服務比較

服務	服務類型
美國小包裹特貨專線	中國至美國的跨境包裹服務。
美國小包裹 P 及 D 渠道	WM 列出的普通貨物及內置電池渠道，使用 DHL eCommerce US 作為查詢／派送服務提供商。
美國小包裹特快	WM 列出的較快普通貨物渠道，顯示 USPS 為查詢服務提供商。
集運服務	包裹接收、檢查、儲存、重新包裝、清關協調及派送至美國。
國際特快代理	國際特快代理路由，包括涉及 FedEx、DHL 及 UPS 的服務。

派送時間

服務	已發佈的派送預計時效
特貨專線、普通貨物、電池及經濟渠道	列出的美國小包裹渠道為 7–15 個工作日；列出的經濟渠道為 10–15 個工作日。
特快渠道	列出的美國小包裹特快渠道為 6–12 個日曆日。
國際特快代理	需要路線報價；時效取決於所選的獨立特快承運商、起運地、目的地及清關情況。

目的地國家派送時間

所提供的 WM 頁面提供目的地選擇器及國際代理覆蓋範圍，但只針對美國小包裹渠道發佈路線預計時效。對於其他目的地，請以報價路線及服務記錄為準，不要套用美國預計時效。

目的地國家或地區	已發佈的 WM 路線資訊
美國	列出的小包裹路線根據渠道不同，提供 6–12 個日曆日或 7–15 個工作日；下游查詢服務提供商包括 USPS 及 DHL eCommerce US。
其他列出的國際目的地	WM 的國際特快代理頁面說明透過所選特快承運商提供全球目的地覆蓋；請在發貨前取得特定目的地的報價。

常見追蹤問題及解決方法

顯示的問題或狀態	首先檢查事項及即時行動
號碼無效或沒有結果	檢查完整識別碼，確認其與訂單號碼的區別，並要求賣家或 WM 確認渠道。
已建立標籤或沒有更新	即使尚未實際接收，也可能已有電子預先通知；請寄件人確認倉庫或承運商交接。
運送期間長時間沒有更新	跨境幹線運輸、清關及合作夥伴轉運可能造成物流可見度缺口；請將最後一個事件與已公布的路線預計作比較。
派送異常或地址問題	請盡快聯絡最新事件中所列的承運商及賣家；WM 可能需要協調貨運渠道。
顯示已派送但未收到	請檢查入口、信箱、安全放置地點、家庭成員、鄰居、大廈服務台及派送證明，然後聯絡當地承運商及賣家。
包裹遺失或損壞	請保留包裝及相片，通知賣家及 WM，並使用該渠道記載的索償流程。

國際運輸、海關及承運商交接

階段	客戶應了解的事項
WM 收件及集運	WM 可能會在出口派送前接收、檢查、儲存、合併及重新包裝中國來源的包裹。
出口及幹線運輸	貨件會經過出口準備及國際運輸；設施之間的掃描記錄可能會暫停更新。
清關	海關審查與承運商追蹤分開；貨件抵達海關地點並不代表已獲放行。
合作夥伴交接	WM 列出的渠道使用不同的下游查詢或派送服務提供商。電子預報、實體接收及首次合作夥伴掃描是不同事件。
最後一公里	指定的目的地承運商負責當地派送嘗試、派送掃描及當地異常。

配送管理及出貨後選項

派送控制取決於下游承運商及服務。在假設可以更改地址、攔截貨件或重新派送之前，請先向 WM 或最新事件中顯示的承運商查詢。

遺失、損壞、索償、保險及退款

對於所列出的美國小包裹渠道，WM 表示可在貨件送達 WM 後 60 天內接受索償，但須遵守其渠道規則。WM 在所引用的渠道條款中說明，每票貨件的賠償上限最高為 RMB 200，並建議客戶為高價值貨品自行購買保險。

流程

適用情況及申請期限

WM 貨件索償

適用於所列小包裹渠道下符合資格的遺失貨件；WM 表示，在貨件交予 WM 後 60 天內提出的申請可以獲受理。

查看 WM 貨件索償的全部詳情

證據	對於在美國提貨後發生的遺失，WM 列明在適用情況下須提供網上交易平台退款截圖或交易紀錄、爭議證明及替換貨件證據。
可能結果	運費退款及申報價值賠償可能取決於遺失階段及所述的 RMB 200 上限。
高價值貨品	WM 建議客戶在寄運前自行安排保險。

賣家退款

網上交易平台退款是賣家或平台的決定，與 WM 運輸索償分開處理。

運輸限制及特殊處理

類別	WM 公布的處理資料
液體、粉末及化妝品	特殊貨物美國渠道表示可以接收指定的液體、粉末及化妝品；交貨前須取得批准。
內置電池	所列的 D 渠道接受內置電池貨品；是否接收仍取決於個別渠道。
超大件貨品	WM 表示，美國小包裹渠道拒收任何單邊長度達 200 cm 或以上，或 2 × 長度 + 2 × 闊度 + 2 × 高度達 270 cm 或以上的貨品。
體積重量	WM 提供的計算方法為：長度 × 闊度 × 高度（以厘米計）除以 8000。

客戶服務

渠道	已核實的聯絡方式或連結
網站及追蹤	WM 官方網站；首頁提供包裹追蹤及網上服務入口。
電話	0755-27080350；所提供的官方頁面指明這是服務熱線。
電郵	1041217027@qq.com。
辦公地址	中國深圳市寶安區福永街道白石廈社區新塘工業區B5棟。
需要準備的資料	追蹤號碼、訂單參考編號、發貨日期、服務渠道、收件地址、最新事件、貨品描述、申報價值及損壞照片。

電子商務及商業追蹤

WM 的網站介紹了支援 WMS 及 OMS 的倉庫運作、條碼控制、訂單履行，以及為電子商貿客戶提供的物流追蹤。企業應區分 WM 的營運系統、各下游承運商的官方工具，以及 17TRACK 的多承運商 API。

開發者/API 比較

選項

供應商

WM 營運系統

查看 WM 營運系統的所有詳情

主要用途	倉庫、訂單及條碼控制的履行作業。
驗證	根據所提供的服務頁面，網上訂購需要註冊客戶帳戶。
功能	公開頁面介紹了 WMS/OMS 作業，但沒有發布公開的追蹤 API 規格。
文件	如有業務整合問題，請使用 WM 網站或帳戶聯絡方式。

17TRACK API

17TRACK

查看 17TRACK API 的所有詳情

主要用途	適用於市集、商戶及客戶服務工作流程的多承運商追蹤。
驗證	所記錄的參考資料使用 17token 標頭。
功能	參考端點支援登記追蹤號碼；可用事件取決於承運商資料。
文件	17TRACK API 文件.

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 WM 包裹？

在 WM 官方網站或 17TRACK 輸入貨件號碼，然後查看最新事件及所列出的下游承運商。

2. 在哪裏可以找到我的 WM 追蹤號碼？

查看賣家的發貨訊息、WM 倉庫記錄、標籤或承運商收據；訂單號碼不會自動成為追蹤號碼。

3. WM 追蹤號碼是甚麼格式？

WM 使用按渠道區分的識別碼，而部分所列渠道會提供自訂的 17TRACK 號碼，因此並沒有適用於每件 WM 貨件的單一公開格式。

4. WM 的第一個追蹤事件何時會出現？

在收到電子資料或實體收件掃描後，第一個事件便會出現；僅建立標籤並不能證明 WM 已收到包裹。

5. 為甚麼我的 WM 追蹤資料沒有更新？

分揀、幹線運輸、清關及合作夥伴交接可能會造成間隔；請核實最新事件，並要求賣家或 WM 確認交接情況。

6. WM 需要多久送貨？

WM 列出多個美國小包裹渠道的配送時間為 7–15 個工作日，而其所列的特快渠道則為 6–12 個曆日。

7. WM 配送嘗試失敗後，我應該怎樣做？

閱讀例外狀況，檢查地址，並聯絡最新事件中所列的承運商，以及賣家或 WM 帳戶聯絡人。

8. 我的 WM 貨件顯示已送達，但我找不到它。我應該怎樣做？

檢查送貨位置、家庭成員、鄰居、大廈服務台及送貨證明，然後聯絡本地承運商和賣家。

9. 如何申報遺失或損壞的 WM 貨件？

保留包裝、照片及價值證明，然後按照適用渠道的索償程序通知 WM 及賣家。

10. 如何聯絡 WM？

使用 0755-27080350、1041217027@qq.com，或官方 WM 網站上的聯絡及網上留言功能。

專家常見問題

11. WM 是否營運追蹤結果中顯示的每一間承運商？

不是。WM 充當倉庫、履行服務供應商及物流代理，而所列出的 USPS、DHL eCommerce US、China Post、FedEx 或 UPS 事件均屬於相關下游或獨立承運商。

12. WM 交接與承運商接收有甚麼分別？

WM 的派送或電子預先通知可以早於實體接收；只有當相關合作夥伴記錄收件後，負責的承運商才會變更。

13. 我的 WM 國際號碼在出口後會否變更？

合作夥伴可能會提供另一個識別號碼，但原寄出郵政號碼亦可能繼續使用；當 WM 或目的地承運商提供兩個號碼時，請同時追蹤。

14. 抵達海關是否代表我的 WM 貨件已獲放行？

不是。海關到達事件表示處理地點或呈交貨件，並不代表檢查、繳付關稅或放行已完成。

15. WM 的 60 天索償規則適用於甚麼情況？

WM 列出的美國小包裹條款指出，在貨件交付給 WM 後 60 天內提交的索償可以獲受理，但須遵守相關渠道的遺失及證據規則。

16. WM 是否提供公開的追蹤 API？

所提供的 WM 公開頁面介紹了 WMS 及 OMS 的運作，但沒有提供公開的追蹤 API 規格；企業應聯絡 WM，或使用有文件記載的 17TRACK API。

追蹤 API

17TRACK API 參考

// WM public official tracking API: current public specification not confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation and an account-issued token.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current WM carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not guess a carrier code or treat a WM reference as a carrier-issued number.