WM отслеживание

Введите номер отслеживания WM, чтобы проверить последний статус доставки.

http://www.wmycc.com/

Трек

О компании WM

WM (WanMeng Logistics или 万盟仓储) — это название логистической компании, представленное на указанном веб-сайте. На сайте в качестве операционной компании указана Shenzhen Wanmeng Yuncang Warehousing Service Co., Ltd. WM объединяет стороннее складирование, выполнение заказов для электронной коммерции, консолидацию, планирование трансграничной логистики и услуги международного экспресс-агентирования. Согласно описанию, WM выступает в сети как поставщик логистических услуг и агент по грузовым и экспресс-перевозкам, а не как единый почтовый оператор.

Поле	Подтверждённая информация
Официальное название	Shenzhen Wanmeng Yuncang Warehousing Service Co., Ltd.
Официальный веб-сайт	https://www.wmycc.com/
Тип перевозчика	Сторонний склад, поставщик услуг по выполнению заказов, оператор консолидации и агент международной логистики.
Основной регион	Экспортная логистика из Китая с консолидацией отправлений из Китая в США и услугами международного агентирования.
Страница отслеживания	Официальный сайт направляет пользователей к отслеживанию посылок со своей главной страницы.
Штаб-квартира	В предоставленной контактной информации указан адрес в Фуюне, район Баоань, Шэньчжэнь, Китай.

Взаимоотношения между организациями перевозчика

Организация	Краткое описание взаимосвязи
WM	WM предоставляет услуги складирования, выполнения заказов, консолидации и логистического агентирования; на официальной странице компании описаны эти виды деятельности.
Склад WM и операции WMS/OMS	WM описывает приёмку, проверку, хранение, переупаковку, перемаркировку, отправку и возвраты как складские операции, поддерживаемые системами WMS и OMS.
Линии доставки малых отправлений в США	WM описывает каналы доставки малых отправлений из Китая, в которых используются различные перевозчики на последующих этапах, включая USPS, DHL eCommerce US и China Post, согласно описаниям перечисленных каналов.
FedEx, DHL и UPS	WM описывает услуги международного экспресс-агентирования с участием этих независимых экспресс-перевозчиков; поэтому статус сканирования перевозчика следует интерпретировать с учётом перевозчика, указанного в записи об отправлении.
17TRACK	WM сообщает, что несколько каналов доставки малых отправлений в США предоставляют индивидуальные номера 17TRACK и поддержку глобальных онлайн-запросов; 17TRACK агрегирует доступные события отслеживания, но не перевозит посылку.

Краткий ответ

Введите номер отслеживания отправления, предоставленный WM, продавцом или перевозчиком на последующем этапе, в официальное поле отслеживания WM или в 17TRACK. Не используйте номер заказа, если только страница отслеживания специально не поддерживает его ввод. Если результат не отображается, проверьте каждый символ, удалите случайные пробелы и знаки препинания, убедитесь, что продавец передал посылку WM или указанному партнёру, и подождите появления первого сканирования при приёмке.

Полезный совет: 17TRACK — независимая платформа отслеживания. Она не может изменить адрес, ускорить доставку, одобрить возврат средств или принять решение по претензии к WM.

Как отслеживать посылки WM

Для официальной проверки откройте веб-сайт WM и воспользуйтесь функцией отслеживания на главной странице. Для проверки отправления по нескольким перевозчикам используйте 17TRACK.

Шаг	Действие
1	Скопируйте номер отслеживания из уведомления WM об отправке, сообщения продавца, транспортной этикетки или квитанции перевозчика.
2	Введите номер на веб-сайте WM или в 17TRACK. Выбирайте обнаруженного перевозчика только в том случае, если запись об отправлении подтверждает его идентификацию.
3	Рассматривайте последнее событие, местоположение и ответственного перевозчика вместе; ссылка WM может сосуществовать с идентификатором USPS, DHL eCommerce US, China Post, FedEx или UPS.
4	Если номер отсутствует, запросите номер отправления у продавца или контактного лица учетной записи WM. Номер заказа, номер счета и складская ссылка не являются автоматически номерами отслеживания.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На предоставленных WM страницах услуг описываются индивидуализированные номера 17TRACK для нескольких каналов отправки мелких посылок в United States, однако единое универсальное правило нумерации WM в них не опубликовано. Поэтому видимый номер может быть выдан WM, партнером или почтовым оператором страны отправления.

Формат номера отслеживания

Семейство идентификаторов

Нормализованный шаблон или пример

Индивидуализированный номер 17TRACK WM

Буквенно-цифровой идентификатор, зависящий от канала; используйте точный номер, предоставленный WM или продавцом.

Просмотреть все сведения об индивидуализированных номерах 17TRACK WM

Кем выдан	Идентификатор может быть выдан WM или подключенным логистическим каналом; на предоставленной странице для каждого канала не назначен единый общедоступный шаблон.
Типичное использование	Каналы отправки мелких посылок в United States, перечисленные WM как поддерживающие глобальный онлайн-запрос.
Кто его видит	Продавец, покупатель на торговой площадке или пользователь учетной записи WM может увидеть его в записи об отправке или уведомлении об отправке.
Охват отслеживания	События зависят от подключенного WM и канала передачи данных последующего перевозчика.
Примечание	Не следует определять услугу только по префиксу; отправьте полный идентификатор в WM или 17TRACK.

Номер последующего перевозчика USPS

Номер, выданный USPS и предоставленный выбранным каналом WM; используйте точные цифры, указанные на этикетке или в записи об отправке.

Просмотреть все сведения о номерах последующего перевозчика USPS

Кем выдан	USPS, если USPS является последующим перевозчиком доставки; возможность WM запросить номер не означает, что он был выдан WM.
Типичное использование	В описаниях каналов отправки мелких посылок WM в United States указан USPS для отдельных каналов.
Кто его видит	Покупатель на торговой площадке может увидеть его после предоставления записи об отправлении продавцом или WM; отправитель может увидеть его на транспортной этикетке или квитанции.
Охват отслеживания	События USPS становятся полезными после того, как становятся доступны соответствующие данные USPS.
Примечание	Не считайте событие USPS доказательством того, что USPS обрабатывал посылку до момента, связанного с физическим приемом отправления.

Номер China Post или почты страны отправления

Часто это идентификатор почты страны отправления, включая почтовый формат, если отправитель его предоставляет; используйте полное отображаемое значение.

Просмотреть все сведения о номерах почты страны отправления

Кем выдан	Почтовый оператор страны отправления или логистический канал, не обязательно WM.
Типичное использование	WM указывает China Post как службу запроса для одного специального канала грузов в United States.
Кто его видит	Отправитель и покупатель могут увидеть его в записи об отправке на торговой площадке или на почтовой этикетке.
Охват отслеживания	Видимость может перейти от обработки в стране отправления к передаче перевозчику в стране назначения.
Примечание	Международные почтовые идентификаторы могут оставаться неизменными при передаче; новый номер для доставки на последней миле не гарантируется.

Заказ продавца или справочный идентификатор

Заказ продавца, счет или складская ссылка; формат зависит от продавца и не является автоматически отслеживаемым.

Статусы отслеживания и их значения

Статус

Этап жизненного цикла

Этикетка создана / до отправки

Этикетка или электронная запись существуют; физический прием отправления мог еще не состояться.

Просмотреть все сведения о создании этикетки / этапе до отправки

Что это означает	Данные об отправлении доступны, но посылка все еще может находиться у продавца или на складе WM.
Ответственная сторона	Первым следует обратиться к отправителю или на склад.
Следующий шаг	Дождитесь сканирования при принятии или передаче; попросите отправителя подтвердить фактическую передачу отправления.
Действие	Обратитесь в WM или к продавцу, если отправка была обещана, но фактической передачи посылки не произошло.

Принято / получено

Склад, канал WM или указанный перевозчик зарегистрировал получение.

В пути

Посылка перемещается через сортировочный центр, магистральный маршрут или перевалочный объект; сканирования могут выполняться с перерывами.

Таможня или передача

Идёт экспортное/импортное оформление или передача последующему перевозчику; прибытие на таможню не означает выпуск.

Передано курьеру для доставки

Перевозчик, осуществляющий доставку в пункте назначения, назначил посылку на маршрут доставки.

Доставлено

Зарегистрировано сканирование доставки; если посылка отсутствует, проверьте место доставки и сведения о подтверждении.

Исключение или возврат

Проблема с адресом, таможней, доставкой или обработкой требует проверки; свяжитесь с ответственным перевозчиком или продавцом.

Услуги и сроки доставки

WM публикует оценки сроков для отдельных маршрутов доставки малых посылок в США, включая 7–15 рабочих дней для нескольких указанных каналов и 6–12 календарных дней для указанного экспресс-канала. Это опубликованные оценки, а не универсальная гарантия доставки.

Сравнение услуг

Услуга	Тип услуги
Специальная линия доставки малых посылок в США	Трансграничная служба доставки посылок из Китая в США.
Каналы P и D для малых посылок в США	Указанные WM каналы для обычных товаров и товаров со встроенными аккумуляторами, использующие DHL eCommerce US в качестве провайдера отслеживания/доставки.
Экспресс-доставка малых посылок в США	Указанный WM более быстрый канал для обычных товаров, в котором USPS указан в качестве провайдера отслеживания.
Услуга консолидации	Получение посылки, проверка, хранение, переупаковка, координация таможенного оформления и доставка в США.
Агентское международное экспресс-обслуживание	Агентская маршрутизация международных экспресс-отправлений, включая услуги с участием FedEx, DHL и UPS.

Срок доставки

Услуга	Опубликованная оценка срока доставки
Специальная линия, каналы для обычных товаров, аккумуляторов и экономичной доставки	7–15 рабочих дней для указанных каналов доставки малых посылок в США; 10–15 рабочих дней для указанного экономичного канала.
Экспресс-канал	6–12 календарных дней для указанного экспресс-канала доставки малых посылок в США.
Агентское международное экспресс-обслуживание	Требуется расчёт стоимости маршрута; срок зависит от выбранного независимого экспресс-перевозчика, пункта отправления, пункта назначения и таможенного оформления.

Сроки доставки по странам назначения

Предоставленные страницы WM содержат выбор пункта назначения и описание международного агентского обслуживания, но публикуют оценки сроков маршрутов только для каналов доставки малых посылок в США. Для других направлений используйте рассчитанный маршрут и данные об услуге, а не применяйте оценку для США.

Страна или регион назначения	Опубликованная информация WM о маршрутах
США	Для указанных маршрутов доставки малых посылок предусмотрено 6–12 календарных дней или 7–15 рабочих дней в зависимости от канала; провайдерами отслеживания на последующем этапе являются USPS и DHL eCommerce US.
Другие указанные международные направления	На странице WM о международном экспресс-обслуживании описывается покрытие направлений по всему миру через выбранных экспресс-перевозчиков; перед отправкой получите расчёт стоимости для конкретного пункта назначения.

Страна или регион назначения

Опубликованная информация WM о маршрутах

США

Для указанных маршрутов доставки малых посылок предусмотрено 6–12 календарных дней или 7–15 рабочих дней в зависимости от канала; провайдерами отслеживания на последующем этапе являются USPS и DHL eCommerce US.

Другие указанные международные направления

На странице WM о международном экспресс-обслуживании описывается покрытие направлений по всему миру через выбранных экспресс-перевозчиков; перед отправкой получите расчёт стоимости для конкретного пункта назначения.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Отображаемая проблема или статус	Что проверить в первую очередь и какие немедленные действия предпринять
Недействительный номер или результатов нет	Проверьте полный идентификатор, отличите его от номера заказа и попросите продавца или WM подтвердить канал.
Этикетка создана или обновлений нет	Электронное предварительное уведомление может существовать без фактического принятия отправления; попросите отправителя подтвердить передачу складу или перевозчику.
Длительный перерыв в перемещении	Трансграничная магистральная перевозка, таможенное оформление и передача партнёрам могут создавать пробелы в отслеживании; сравните последнее событие с опубликованной оценкой маршрута.
Исключение при доставке или проблема с адресом	Незамедлительно свяжитесь с перевозчиком, указанным в последнем событии, и продавцом; WM может потребоваться координация канала доставки.
Доставлено, но не получено	Проверьте вход, почтовый ящик, безопасное место, членов семьи, соседей, стойку регистрации в здании и подтверждение доставки, затем свяжитесь с местным перевозчиком и продавцом.
Посылка утеряна или повреждена	Сохраните упаковку и фотографии, уведомите продавца и WM и воспользуйтесь документированной процедурой подачи претензии соответствующего канала.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Этап	Что следует понимать клиенту
Получение и консолидация WM	WM может получать, проверять, хранить, объединять и переупаковывать посылки китайского происхождения перед отправкой на экспорт.
Экспорт и магистральная перевозка	Отправление проходит подготовку к экспорту и международную перевозку; между объектами сканирования могут возникать паузы.
Таможня	Таможенная проверка отделена от отслеживания перевозчиком; прибытие в место таможенного оформления не подтверждает выпуск.
Передача партнёру	Перечисленные WM каналы используют разных последующих поставщиков услуг поиска или доставки. Электронное предварительное уведомление, физическая приёмка и первое сканирование партнёром являются отдельными событиями.
Последняя миля	Указанный перевозчик в стране назначения контролирует попытки местной доставки, сканирование доставки и местные исключения.

Управление доставкой и варианты после отправки

Возможность управления доставкой зависит от последующего перевозчика и услуги. Прежде чем предполагать, что изменение адреса, перехват или повторная доставка доступны, обратитесь в WM или к перевозчику, указанному в последнем событии.

Утерянные и повреждённые отправления, претензии, страхование и возвраты

Для перечисленных линий WM по доставке малых отправлений в США WM указывает, что претензии могут приниматься в течение 60 дней после доставки в WM с учётом правил соответствующего канала. WM описывает лимит компенсации до 200 RMB за отправление в условиях указанного канала и рекомендует клиентам самостоятельно приобретать страховку для товаров высокой стоимости.

Процесс

Когда использовать и срок подачи

Претензия по отправлению WM

Используйте для соответствующей требованиям утраты в рамках указанного канала доставки малых отправлений; WM указывает, что заявления, поданные в течение 60 дней после передачи WM, могут быть приняты.

Просмотреть все сведения о претензиях по отправлениям WM

Доказательства	В случае утраты после получения в США WM указывает снимок экрана или данные о возврате средств торговой площадки, а также, если применимо, доказательства спора и замены отправления.
Возможный результат	Возврат стоимости перевозки и компенсация заявленной стоимости могут зависеть от этапа утраты и указанного лимита в 200 RMB.
Товары высокой стоимости	WM рекомендует клиентам самостоятельно оформить страховку до отправки.

Возврат средств продавцом

Возврат средств торговой площадкой является решением продавца или платформы и не связан с транспортной претензией к WM.

Ограничения на отправку и особые условия обработки

Категория	Информация об обработке, опубликованная WM
Жидкости, порошки и косметика	В описании специальной линии в США указано, что она может принимать отдельные виды жидкостей, порошков и косметики; до передачи отправления получите одобрение.
Встроенные аккумуляторы	Указанный канал D принимает товары со встроенными аккумуляторами; возможность приёма по-прежнему зависит от конкретного канала.
Негабаритные товары	WM указывает, что линия по доставке малых отправлений в США не принимает отправления, у которых одна сторона составляет 200 см или более либо 2 × длина + 2 × ширина + 2 × высота составляет 270 см или более.
Объёмный вес	WM приводит следующий расчёт: длина × ширина × высота в сантиметрах, делённые на 8000.

Служба поддержки клиентов

Канал	Проверенный контакт или ссылка
Веб-сайт и отслеживание	Официальный веб-сайт WM; на главной странице доступны отслеживание посылок и точки входа в онлайн-сервисы.
Телефон	0755-27080350; на предоставленной официальной странице этот номер указан как телефон горячей линии.
Электронная почта	1041217027@qq.com.
Адрес офиса	Здание B5, промышленная зона Синьтан, община Байшися, субрайон Фуюн, район Баоань, Шэньчжэнь, Китай.
Подготовьте следующую информацию	Номер отслеживания, номер заказа, дата отправки, канал обслуживания, адрес получателя, последнее событие, описание товара, заявленная стоимость и фотографии повреждений.

Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса

На сайте WM описываются складские операции с поддержкой WMS и OMS, контроль штрихкодов, выполнение заказов и отслеживание логистики для клиентов электронной коммерции. Компаниям следует различать операционные системы WM, официальные инструменты каждого последующего перевозчика и мультикурьерский API 17TRACK.

Сравнение для разработчиков/API

Вариант

Поставщик

Операционные системы WM

Просмотреть все сведения об операционных системах WM

Основное назначение	Складские операции, выполнение заказов и операций со штрихкодами.
Аутентификация	Согласно предоставленной странице сервиса, для оформления заказов онлайн требуется регистрация клиентского аккаунта.
Возможности	На общедоступных страницах описываются операции WMS/OMS, но общедоступная спецификация API отслеживания не опубликована.
Документация	По вопросам бизнес-интеграции обращайтесь через сайт WM или контактные данные аккаунта.

API 17TRACK

17TRACK

Просмотреть все сведения об API 17TRACK

Основное назначение	Отслеживание отправлений нескольких перевозчиков для рабочих процессов маркетплейсов, продавцов и службы поддержки клиентов.
Аутентификация	В документированной справочной информации используется заголовок 17token.
Возможности	Эталонная конечная точка поддерживает регистрацию номеров отслеживания; доступные события зависят от данных перевозчика.
Документация	Документация API 17TRACK.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить посылку WM?

Введите номер отправления на официальном сайте WM или в 17TRACK, затем ознакомьтесь с последним событием и указанным последующим перевозчиком.

2. Где найти номер отслеживания WM?

Проверьте сообщение продавца об отправке, складскую запись WM, этикетку или квитанцию перевозчика; номер заказа автоматически не является номером отслеживания.

3. Как выглядит номер отслеживания WM?

WM использует идентификаторы, зависящие от канала, а некоторые указанные каналы предоставляют собственные номера 17TRACK, поэтому единого общедоступного формата для всех отправлений WM не существует.

4. Когда появится первое событие отслеживания WM?

Первое событие появляется после получения электронных данных или физического сканирования при приёме; одного создания этикетки недостаточно, чтобы подтвердить получение посылки WM.

5. Почему данные отслеживания WM не обновляются?

Сортировка, магистральная перевозка, таможенное оформление и передача между партнёрами могут приводить к паузам; проверьте последнее событие и попросите продавца или WM подтвердить передачу.

6. Сколько занимает доставка WM?

WM указывает срок от 7 до 15 рабочих дней для нескольких каналов доставки небольших посылок в США и от 6 до 12 календарных дней для указанного канала экспресс-доставки.

7. Что делать после неудачной попытки доставки WM?

Ознакомьтесь с причиной исключения, проверьте адрес и свяжитесь с перевозчиком, указанным в последнем событии, а также с продавцом или контактным лицом аккаунта WM.

8. В данных об отправлении WM указано, что оно доставлено, но я не могу его найти. Что делать?

Проверьте место доставки, членов семьи, соседей, стойку регистрации в здании и подтверждение доставки, затем свяжитесь с местным перевозчиком и продавцом.

9. Как сообщить об утерянном или повреждённом отправлении WM?

Сохраните упаковку, фотографии и подтверждение стоимости, затем уведомите WM и продавца в соответствии с применимой процедурой подачи претензии по соответствующему каналу.

10. Как связаться с WM?

Используйте номер 0755-27080350, адрес 1041217027@qq.com или функции связи и отправки онлайн-сообщений на официальном сайте WM.

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. Осуществляет ли WM перевозку каждой службой, указанной в результатах отслеживания?

Нет. WM выступает в качестве склада, поставщика услуг фулфилмента и логистического агента, тогда как указанные события USPS, DHL eCommerce US, China Post, FedEx или UPS относятся к соответствующему последующему или независимому перевозчику.

12. В чём разница между передачей WM и приёмом перевозчиком?

Отправка WM или электронное предварительное уведомление могут предшествовать физическому приёму; ответственный перевозчик меняется только после того, как соответствующий партнёр зарегистрирует получение.

13. Может ли мой международный номер WM измениться после экспорта?

Партнёр может предоставить другой идентификатор, однако номер почтового отправления страны отправления также может остаться действующим; отслеживайте оба номера, если WM или перевозчик страны назначения их предоставит.

14. Означает ли прибытие на таможню, что моё отправление WM выпущено?

Нет. Событие прибытия на таможню указывает на место обработки или предъявления, но не означает завершённую проверку, уплату пошлины или выпуск.

15. К чему применяется правило WM о претензиях в течение 60 дней?

Указанные условия WM для мелких отправлений в США предусматривают, что претензии, поданные в течение 60 дней после передачи WM, могут быть приняты с учётом правил соответствующего канала в отношении утраты и доказательств.

16. Публикует ли WM общедоступный API отслеживания?

Предоставленные общедоступные страницы WM описывают работу WMS и OMS, но не содержат спецификации общедоступного API отслеживания; компаниям следует связаться с WM или использовать документированный API 17TRACK.

API отслеживания

Справочник API 17TRACK

// WM public official tracking API: current public specification not confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation and an account-issued token.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current WM carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not guess a carrier code or treat a WM reference as a carrier-issued number.