เกี่ยวกับ WM
WM (WanMeng Logistics หรือ 万盟仓储) คือชื่อที่ใช้แสดงสำหรับธุรกิจโลจิสติกส์ที่นำเสนอบนเว็บไซต์ที่ให้มา เว็บไซต์ระบุว่าบริษัทผู้ดำเนินงานคือ Shenzhen Wanmeng Yuncang Warehousing Service Co., Ltd. WM ให้บริการคลังสินค้าบุคคลที่สาม การจัดการคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ การรวบรวมพัสดุ การวางแผนโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน และบริการตัวแทนขนส่งด่วนระหว่างประเทศ บทบาทในเครือข่ายตามเอกสารคือผู้ให้บริการโลจิสติกส์และตัวแทนขนส่งสินค้า/ขนส่งด่วน มากกว่าจะเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์รายเดียว
| หัวข้อ | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|---|
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | Shenzhen Wanmeng Yuncang Warehousing Service Co., Ltd. |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://www.wmycc.com/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | คลังสินค้าบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการจัดการคำสั่งซื้อ ผู้ดำเนินการรวบรวมพัสดุ และตัวแทนโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ |
| ภูมิภาคหลัก | โลจิสติกส์การส่งออกจากจีน พร้อมบริการรวบรวมพัสดุจากจีนไปยังสหรัฐอเมริกาและบริการตัวแทนระหว่างประเทศ |
| หน้าติดตามพัสดุ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการแนะนำให้ผู้ใช้ติดตามพัสดุจากหน้าแรกของเว็บไซต์ |
| สำนักงานใหญ่ | ข้อมูลติดต่อที่ให้มาระบุที่อยู่ในเขต Fuyong เขต Bao'an เมือง Shenzhen ประเทศจีน |
ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง
| นิติบุคคล | สรุปความสัมพันธ์ |
|---|---|
| WM | WM ให้บริการคลังสินค้า การจัดการคำสั่งซื้อ การรวบรวมพัสดุ และบริการตัวแทนโลจิสติกส์ โดยหน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทอธิบายกิจกรรมเหล่านี้ไว้ |
| การดำเนินงานคลังสินค้าและ WMS/OMS ของ WM | WM อธิบายว่าการรับสินค้า การตรวจสอบ การจัดเก็บ การบรรจุหีบห่อใหม่ การติดฉลากใหม่ การจัดส่งออก และการรับคืน เป็นการดำเนินงานคลังสินค้าที่รองรับโดยระบบ WMS และ OMS |
| เส้นทางพัสดุขนาดเล็กในสหรัฐอเมริกา | WM อธิบายช่องทางพัสดุขนาดเล็กจากจีนที่ใช้ผู้ให้บริการปลายทางหลายราย รวมถึง USPS, DHL eCommerce US และ China Post ตามคำอธิบายช่องทางที่ระบุไว้ |
| FedEx, DHL และ UPS | WM อธิบายบริการตัวแทนขนส่งด่วนระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่งด่วนอิสระเหล่านี้ ดังนั้นควรตีความการสแกนของผู้ให้บริการขนส่งตามผู้ให้บริการที่แสดงในบันทึกการจัดส่ง |
| 17TRACK | WM ระบุว่าช่องทางพัสดุขนาดเล็กในสหรัฐอเมริกาหลายช่องทางมีหมายเลข 17TRACK ที่กำหนดเองและรองรับการค้นหาออนไลน์ทั่วโลก โดย 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่และไม่ได้ทำการขนส่งพัสดุ |
คำตอบด่วน
ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ได้รับจาก WM ผู้ขาย หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางลงในช่องติดตามอย่างเป็นทางการของ WM หรือใน 17TRACK อย่าใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ เว้นแต่หน้าติดตามจะรองรับหมายเลขดังกล่าวโดยเฉพาะ หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบอักขระทุกตัว ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนที่ใส่โดยไม่ตั้งใจ ยืนยันว่าผู้ขายได้ส่งมอบพัสดุให้ WM หรือพันธมิตรที่ระบุชื่อแล้ว และรอให้มีการสแกนรับพัสดุครั้งแรก
วิธีติดตามพัสดุ WM
สำหรับการค้นหาอย่างเป็นทางการ ให้เปิด เว็บไซต์ของ WM และใช้ฟังก์ชันติดตามบนหน้าแรก สำหรับการค้นหาข้ามผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ให้ใช้ 17TRACK.
| ขั้นตอน | การดำเนินการ |
|---|---|
| 1 | คัดลอกหมายเลขติดตามจากประกาศจัดส่งของ WM ข้อความจากผู้ขาย ฉลากการจัดส่ง หรือใบเสร็จจากผู้ให้บริการขนส่ง |
| 2 | ส่งหมายเลขดังกล่าวบนเว็บไซต์ของ WM หรือใน 17TRACK เลือกผู้ให้บริการขนส่งที่ตรวจพบเฉพาะเมื่อข้อมูลการจัดส่งรองรับการระบุนี้ |
| 3 | อ่านเหตุการณ์ล่าสุด สถานที่ และผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบประกอบกัน โดยอ้างอิงของ WM อาจมีอยู่ร่วมกับตัวระบุของ USPS, DHL eCommerce US, China Post, FedEx หรือ UPS |
| 4 | หากไม่มีหมายเลข ให้ขอหมายเลขการจัดส่งจากผู้ขายหรือผู้ติดต่อบัญชี WM หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ และข้อมูลอ้างอิงคลังสินค้าไม่ใช่หมายเลขติดตามโดยอัตโนมัติ |
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
หน้าบริการที่ WM จัดหาให้ระบุหมายเลข 17TRACK ที่กำหนดเองสำหรับช่องทางพัสดุขนาดเล็กในสหรัฐอเมริกาหลายช่องทาง แต่ไม่ได้เผยแพร่กฎการกำหนดหมายเลข WM แบบสากลเพียงแบบเดียว ดังนั้นหมายเลขที่มองเห็นอาจออกโดย WM ออกโดยพันธมิตร หรือเป็นตัวระบุจากไปรษณีย์ต้นทาง
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบมาตรฐานหรือตัวอย่าง | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หมายเลข 17TRACK ที่ WM กำหนดเอง | ตัวระบุอักษรและตัวเลขเฉพาะช่องทาง ให้ใช้หมายเลขตรงตามที่ WM หรือผู้ขายจัดหาให้ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลข 17TRACK ที่ WM กำหนดเอง
| |||||||||||
| หมายเลขปลายทางของ USPS | หมายเลขที่ออกโดย USPS และจัดหาให้โดยช่องทาง WM ที่เลือกใช้ ให้ใช้ตัวเลขตรงตามที่แสดงบนฉลากหรือบันทึกการจัดส่ง | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขปลายทางของ USPS
| |||||||||||
| หมายเลข China Post หรือไปรษณีย์ต้นทาง | มักเป็นตัวระบุจากไปรษณีย์ต้นทาง ซึ่งรวมถึงรูปแบบไปรษณีย์เมื่อผู้ส่งเป็นผู้จัดหา ให้ใช้ค่าที่แสดงแบบเต็ม | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขไปรษณีย์ต้นทาง
| |||||||||||
| หมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า | คำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ หรือข้อมูลอ้างอิงคลังสินค้าของผู้ขาย รูปแบบขึ้นอยู่กับผู้ขายและไม่สามารถติดตามได้โดยอัตโนมัติ | ||||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
| สถานะ | ระยะของวงจรการจัดส่ง | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| สร้างฉลากแล้ว / ก่อนการจัดส่ง | มีฉลากหรือบันทึกอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสร้างฉลากแล้ว / ก่อนการจัดส่ง
| |||||||||
| รับพัสดุแล้ว / ได้รับแล้ว | คลังสินค้า ช่องทางของ WM หรือผู้ขนส่งที่ระบุได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว | ||||||||
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านการคัดแยก การขนส่งระยะไกล หรือศูนย์ถ่ายโอน การสแกนอาจเกิดขึ้นไม่ต่อเนื่อง | ||||||||
| ศุลกากรหรือการส่งต่อ | กำลังดำเนินการด้านศุลกากรขาออก/ขาเข้า หรือการส่งต่อให้ผู้ขนส่งปลายทาง การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว | ||||||||
| กำลังนำจ่าย | ผู้ขนส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางนำจ่ายแล้ว | ||||||||
| จัดส่งแล้ว | มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและรายละเอียดหลักฐานการจัดส่ง | ||||||||
| ข้อยกเว้นหรือส่งคืน | จำเป็นต้องตรวจสอบปัญหาด้านที่อยู่ ศุลกากร การจัดส่ง หรือการจัดการ โปรดติดต่อผู้ขนส่งหรือผู้ขายที่รับผิดชอบ | ||||||||
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
WM เผยแพร่ระยะเวลาประเมินตามเส้นทางสำหรับบริการพัสดุขนาดเล็กในสหรัฐอเมริกา รวมถึง 7–15 วันทำการสำหรับหลายช่องทางที่ระบุไว้ และ 6–12 วันตามปฏิทินสำหรับช่องทางด่วนที่ระบุไว้ ระยะเวลาเหล่านี้เป็นเพียงประมาณการที่เผยแพร่ ไม่ใช่การรับประกันการจัดส่งสากล
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | ประเภทบริการ |
|---|---|
| บริการพัสดุขนาดเล็กแบบสายพิเศษไปยังสหรัฐอเมริกา | บริการพัสดุข้ามพรมแดนจากจีนไปยังสหรัฐอเมริกา |
| ช่องทาง P และ D สำหรับพัสดุขนาดเล็กในสหรัฐอเมริกา | ช่องทางสินค้าทั่วไปและสินค้าที่มีแบตเตอรี่ในตัวซึ่งระบุโดย WM โดยใช้ DHL eCommerce US เป็นผู้ให้บริการตรวจสอบสถานะ/จัดส่ง |
| บริการพัสดุขนาดเล็กแบบด่วนไปยังสหรัฐอเมริกา | ช่องทางสินค้าทั่วไปที่เร็วกว่า ซึ่งระบุโดย WM โดยมี USPS เป็นผู้ให้บริการตรวจสอบสถานะ |
| บริการรวบรวมพัสดุ | การรับพัสดุ การตรวจสอบ การจัดเก็บ การบรรจุหีบห่อใหม่ การประสานงานด้านศุลกากร และการจัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกา |
| ตัวแทนขนส่งด่วนระหว่างประเทศ | การจัดเส้นทางผ่านตัวแทนสำหรับการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องกับ FedEx, DHL และ UPS |
ระยะเวลาจัดส่ง
| บริการ | ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณที่เผยแพร่ |
|---|---|
| ช่องทางสายพิเศษ สินค้าทั่วไป แบตเตอรี่ และแบบประหยัด | 7–15 วันทำการสำหรับช่องทางพัสดุขนาดเล็กในสหรัฐอเมริกาที่ระบุไว้ และ 10–15 วันทำการสำหรับช่องทางแบบประหยัดที่ระบุไว้ |
| ช่องทางด่วน | 6–12 วันตามปฏิทินสำหรับช่องทางพัสดุขนาดเล็กแบบด่วนในสหรัฐอเมริกาที่ระบุไว้ |
| ตัวแทนขนส่งด่วนระหว่างประเทศ | ต้องขอใบเสนอราคาตามเส้นทาง ระยะเวลาขึ้นอยู่กับผู้ขนส่งด่วนอิสระที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง และการดำเนินพิธีการศุลกากร |
ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง
หน้า WM ที่ให้มาแสดงตัวเลือกปลายทางและการให้บริการผ่านตัวแทนระหว่างประเทศ แต่เผยแพร่ประมาณการเส้นทางเฉพาะสำหรับช่องทางพัสดุขนาดเล็กในสหรัฐอเมริกา สำหรับปลายทางอื่น ให้ใช้ข้อมูลเส้นทางและบริการตามใบเสนอราคา แทนการนำประมาณการของสหรัฐอเมริกาไปใช้
| ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง | ข้อมูลเส้นทางของ WM ที่เผยแพร่ |
|---|---|
| สหรัฐอเมริกา | เส้นทางพัสดุขนาดเล็กที่ระบุไว้มีระยะเวลา 6–12 วันตามปฏิทิน หรือ 7–15 วันทำการ ขึ้นอยู่กับช่องทาง ผู้ให้บริการตรวจสอบสถานะปลายทางรวมถึง USPS และ DHL eCommerce US |
| ปลายทางระหว่างประเทศอื่นที่ระบุไว้ | หน้าบริการตัวแทนขนส่งด่วนระหว่างประเทศของ WM ระบุว่าครอบคลุมปลายทางทั่วโลกผ่านผู้ขนส่งด่วนที่คัดเลือกไว้ โปรดขอใบเสนอราคาที่เจาะจงตามปลายทางก่อนจัดส่ง |
ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข
| ปัญหาหรือสถานะที่แสดง | สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนและการดำเนินการทันที |
|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์ | ตรวจสอบตัวระบุให้ครบถ้วน แยกแยะว่าเป็นหมายเลขพัสดุหรือหมายเลขคำสั่งซื้อ และขอให้ผู้ขายหรือ WM ยืนยันช่องทาง |
| สร้างฉลากแล้วหรือไม่มีการอัปเดต | อาจมีการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์โดยที่ยังไม่มีการรับพัสดุจริง ให้สอบถามผู้ส่งเพื่อยืนยันการส่งมอบให้คลังสินค้าหรือผู้ขนส่ง |
| ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่งเป็นเวลานาน | การขนส่งช่วงหลักข้ามพรมแดน พิธีการศุลกากร และการส่งต่อระหว่างพันธมิตรอาจทำให้ข้อมูลการติดตามขาดช่วง ควรเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับประมาณการเส้นทางที่เผยแพร่ไว้ |
| ข้อผิดพลาดในการจัดส่งหรือปัญหาที่อยู่ | ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุในเหตุการณ์ล่าสุดและผู้ขายโดยเร็ว WM อาจจำเป็นต้องประสานงานช่องทางการจัดส่ง |
| แสดงสถานะจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ | ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน เคาน์เตอร์อาคาร และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่และผู้ขาย |
| พัสดุสูญหายหรือเสียหาย | เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และรูปถ่ายไว้ แจ้งผู้ขายและ WM และใช้กระบวนการยื่นเคลมที่ระบุไว้ของช่องทางนั้น |
การจัดส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
| ขั้นตอน | สิ่งที่ลูกค้าควรทำความเข้าใจ |
|---|---|
| การรับพัสดุและการรวมพัสดุโดย WM | WM อาจรับ ตรวจสอบ จัดเก็บ รวม และบรรจุหีบห่อใหม่สำหรับพัสดุจากจีนก่อนส่งออก |
| การส่งออกและการขนส่งช่วงหลัก | พัสดุจะผ่านการเตรียมการส่งออกและการขนส่งระหว่างประเทศ การสแกนอาจหยุดชั่วคราวระหว่างศูนย์ต่าง ๆ |
| ศุลกากร | การตรวจสอบของศุลกากรแยกต่างหากจากการติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง การมาถึงสถานที่ศุลกากรไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุได้รับการปล่อยออกมาแล้ว |
| การส่งต่อให้พันธมิตร | ช่องทางต่าง ๆ ที่ WM ระบุไว้ใช้ผู้ให้บริการค้นหาข้อมูลหรือจัดส่งปลายทางแตกต่างกัน การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การรับพัสดุจริง และการสแกนครั้งแรกโดยพันธมิตรเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน |
| การจัดส่งช่วงสุดท้าย | ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางที่ระบุไว้เป็นผู้ควบคุมความพยายามจัดส่ง การสแกนการจัดส่ง และข้อผิดพลาดในพื้นที่ |
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
การควบคุมการจัดส่งขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งปลายทางและบริการนั้น ๆ สอบถาม WM หรือผู้ให้บริการขนส่งที่แสดงในเหตุการณ์ล่าสุดก่อนสรุปว่ามีบริการเปลี่ยนที่อยู่ ดักพัสดุ หรือจัดส่งใหม่
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน
สำหรับช่องทางพัสดุขนาดเล็กในสหรัฐอเมริกาที่ระบุไว้ WM ระบุว่าสามารถรับคำร้องเคลมได้ภายใน 60 วันหลังจากจัดส่งถึง WM โดยอยู่ภายใต้กฎของช่องทางนั้น WM ระบุวงเงินชดเชยสูงสุดไม่เกิน RMB 200 ต่อการจัดส่งตามข้อกำหนดของช่องทางที่อ้างถึง และแนะนำให้ลูกค้าซื้อประกันด้วยตนเองสำหรับสินค้ามูลค่าสูง
| กระบวนการ | เวลาใช้งานและระยะเวลายื่นเรื่อง | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การเคลมพัสดุกับ WM | ใช้สำหรับกรณีสูญหายที่เข้าเกณฑ์ภายใต้ช่องทางพัสดุขนาดเล็กที่ระบุไว้ WM ระบุว่าสามารถรับคำร้องที่ยื่นภายใน 60 วันหลังจากส่งมอบให้ WM | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเคลมพัสดุกับ WM
| |||||||
| การคืนเงินจากผู้ขาย | การคืนเงินจากตลาดกลางเป็นการตัดสินใจของผู้ขายหรือแพลตฟอร์ม และแยกต่างหากจากการเคลมการขนส่งกับ WM | ||||||
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
| หมวดหมู่ | ข้อมูลการจัดการที่เผยแพร่โดย WM |
|---|---|
| ของเหลว ผง และเครื่องสำอาง | ช่องทางพิเศษสำหรับสินค้าในสหรัฐอเมริการะบุว่าสามารถรับของเหลว ผง และเครื่องสำอางบางประเภทได้ ต้องขออนุมัติก่อนนำส่ง |
| แบตเตอรี่ในตัว | ช่องทาง D ที่ระบุไว้รับสินค้าที่มีแบตเตอรี่ในตัว การรับสินค้ายังคงขึ้นอยู่กับแต่ละช่องทาง |
| สินค้าขนาดเกินมาตรฐาน | WM ระบุว่าช่องทางพัสดุขนาดเล็กในสหรัฐอเมริกาไม่รับสินค้าที่มีด้านใดด้านหนึ่งยาวตั้งแต่ 200 cm ขึ้นไป หรือมีค่า 2 × ความยาว + 2 × ความกว้าง + 2 × ความสูง ตั้งแต่ 270 cm ขึ้นไป |
| น้ำหนักตามปริมาตร | WM ระบุวิธีคำนวณเป็น ความยาว × ความกว้าง × ความสูง หน่วยเป็นเซนติเมตร หารด้วย 8000 |
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ยืนยันแล้ว |
|---|---|
| เว็บไซต์และการติดตามพัสดุ | เว็บไซต์ทางการของ WM โดยหน้าแรกมีจุดเข้าสำหรับติดตามพัสดุและบริการออนไลน์ |
| โทรศัพท์ | 0755-27080350; หน้าทางการที่ให้มาระบุว่านี่คือสายด่วนบริการ |
| อีเมล | 1041217027@qq.com. |
| ที่อยู่สำนักงาน | อาคาร B5 เขตอุตสาหกรรม Xintang ชุมชน Baishixia ตำบล Fuyong เขต Bao'an เมืองเซินเจิ้น ประเทศจีน |
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หมายเลขติดตามสินค้า เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ช่องทางบริการ ที่อยู่ผู้รับ เหตุการณ์ล่าสุด รายละเอียดสินค้า มูลค่าที่แจ้งไว้ และภาพถ่ายความเสียหาย |
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
เว็บไซต์ของ WM อธิบายการดำเนินงานคลังสินค้าที่รองรับ WMS และ OMS การควบคุมบาร์โค้ด การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และการติดตามด้านโลจิสติกส์สำหรับลูกค้าอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจควรแยกแยะระหว่างระบบปฏิบัติการของ WM เครื่องมืออย่างเป็นทางการของ carrier แต่ละรายในขั้นตอนถัดไป และ API แบบหลาย carrier ของ 17TRACK
การเปรียบเทียบ Developer/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ระบบปฏิบัติการของ WM | WM | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระบบปฏิบัติการของ WM
| |||||||||
| API ของ 17TRACK | 17TRACK | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ของ 17TRACK
| |||||||||
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
ป้อนหมายเลขการจัดส่งบนเว็บไซต์ WM อย่างเป็นทางการหรือใน 17TRACK จากนั้นอ่านเหตุการณ์ล่าสุดและชื่อ carrier ในขั้นตอนถัดไป
ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย บันทึกคลังสินค้า WM ฉลาก หรือใบรับจาก carrier โดยเลขคำสั่งซื้อไม่ใช่หมายเลขติดตามโดยอัตโนมัติ
WM ใช้ตัวระบุเฉพาะตามช่องทาง และช่องทางบางรายการที่ระบุไว้จะให้หมายเลข 17TRACK ที่กำหนดเอง ดังนั้นจึงไม่มีรูปแบบสาธารณะเดียวสำหรับการจัดส่ง WM ทุกประเภท
เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากได้รับข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือการสแกนรับพัสดุจริง การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่า WM ได้รับพัสดุแล้ว
การคัดแยก การขนส่งระยะไกล พิธีการศุลกากร และการส่งมอบให้พันธมิตรอาจทำให้เกิดช่วงว่าง ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้ขายหรือ WM ยืนยันการส่งมอบต่อ
WM ระบุระยะเวลา 7–15 วันทำการสำหรับช่องทางพัสดุขนาดเล็กในสหรัฐอเมริกาหลายช่องทาง และ 6–12 วันตามปฏิทินสำหรับช่องทางด่วนที่ระบุไว้
อ่านรายละเอียดข้อยกเว้น ตรวจสอบที่อยู่ และติดต่อ carrier ที่มีชื่ออยู่ในเหตุการณ์ล่าสุด รวมถึงผู้ขายหรือผู้ติดต่อบัญชี WM
ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์อาคาร และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อ carrier ในพื้นที่และผู้ขาย
เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย และหลักฐานมูลค่าไว้ จากนั้นแจ้ง WM และผู้ขายตามขั้นตอนการเคลมของช่องทางที่เกี่ยวข้อง
ใช้ 0755-27080350, 1041217027@qq.com หรือฟังก์ชันติดต่อและส่งข้อความออนไลน์บนเว็บไซต์ WM อย่างเป็นทางการ
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
ไม่ WM ทำหน้าที่เป็นคลังสินค้า ผู้ให้บริการจัดการคำสั่งซื้อและตัวแทนด้านโลจิสติกส์ ขณะที่เหตุการณ์ของ USPS, DHL eCommerce US, China Post, FedEx หรือ UPS ที่แสดงรายการอยู่ เป็นของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือผู้ให้บริการอิสระที่เกี่ยวข้อง
การจัดส่งโดย WM หรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง โดยผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบจะเปลี่ยนแปลงก็ต่อเมื่อพาร์ทเนอร์ที่เกี่ยวข้องบันทึกการรับพัสดุแล้ว
พาร์ทเนอร์อาจออกตัวระบุอื่นให้ แต่หมายเลขของไปรษณีย์ต้นทางอาจยังคงใช้งานอยู่ ดังนั้นให้ติดตามหมายเลขทั้งสองเมื่อ WM หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเป็นผู้จัดหาให้
ไม่ เหตุการณ์การมาถึงศุลกากรระบุสถานที่ดำเนินการหรือการนำเสนอพัสดุเท่านั้น ไม่ได้หมายความว่าการตรวจสอบ การชำระอากร หรือการปล่อยพัสดุเสร็จสมบูรณ์แล้ว
ข้อกำหนดสำหรับพัสดุขนาดเล็กในสหรัฐอเมริกาของ WM ที่แสดงไว้ระบุว่า การเรียกร้องที่ส่งภายใน 60 วันหลังจากส่งมอบให้ WM อาจได้รับการยอมรับ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎของช่องทางนั้นเกี่ยวกับการสูญหายและหลักฐาน
หน้า WM สาธารณะที่จัดเตรียมไว้กล่าวถึงการดำเนินงานของ WMS และ OMS แต่ไม่ได้จัดทำข้อกำหนด API ติดตามพัสดุสาธารณะ ธุรกิจควรติดต่อ WM หรือใช้ 17TRACK API ที่มีเอกสารกำกับไว้
API การติดตาม
// WM public official tracking API: current public specification not confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation and an account-issued token.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current WM carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not guess a carrier code or treat a WM reference as a carrier-issued number.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- เว็บไซต์ทางการของ WM. Shenzhen Wanmeng Yuncang Warehousing Service Co., Ltd.
- ข้อมูลบริษัท. Shenzhen Wanmeng Yuncang Warehousing Service Co., Ltd.
- บริการรวบรวมพัสดุ. Shenzhen Wanmeng Yuncang Warehousing Service Co., Ltd.
- บริการขนส่งพัสดุขนาดเล็กในสหรัฐอเมริกา. Shenzhen Wanmeng Yuncang Warehousing Service Co., Ltd.
- บริการตัวแทนขนส่งด่วนระหว่างประเทศ. Shenzhen Wanmeng Yuncang Warehousing Service Co., Ltd.
- เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK. 17TRACK.
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ WM
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก
