泰嘉物流 查詢

關於 Take Send

Take Send 是深圳市泰嘉物流有限公司所使用的英文品牌名稱。該公司是一家以中國為基地的跨境物流公司。Take Send 提供國際快遞代理服務、郵政渠道、專線小包路線、FBA 頭程物流，以及為跨境賣家提供倉儲及履約服務。

承運商實體關係

快速解答

從賣家、運單標籤或 Take Send 收據取得貨件追蹤號碼，並輸入至 官方 Take Send Track 頁面 或輸入至 17TRACK。如果沒有顯示結果，首先確認你輸入的是追蹤號碼而非訂單號碼，移除空格或標點符號，並等待首次實體收件掃描。17TRACK 是獨立平台，無法更改地址、發出退款或批准索償。

如何追蹤 Take Send 包裹

如需查看 Take Send 的內部貨件類別，請使用官方追蹤頁面；如需查看 Take Send 與郵政或快遞交接合作夥伴的綜合資訊，請使用 17TRACK。

訂單號碼用於識別購買項目；參考號碼用於識別商戶記錄；標籤號碼則可能用於識別已建立的運輸標籤。通常只有承運商或渠道的追蹤識別碼會顯示運輸事件。Take Send 的公開頁面沒有公布通用的號碼長度規則，因此不應將僅憑前綴作出的識別視為定論。

追蹤號碼格式及範例

Take Send 營運多種郵政、速遞及專線產品，因此識別碼可能由 Take Send、始發地郵政營運商、速遞合作夥伴或目的地最後一程承運商發出。Take Send 能夠顯示的號碼，不一定是由 Take Send 發出的號碼。

追蹤號碼格式

請先準確複製識別碼，然後在官方 Take Send 頁面及 17TRACK 上進行測試。對於國際郵政郵件，始發地郵政號碼在目的地郵政營運商收到貨件後仍可能保持啟用。GS1、SSCC 及倉庫參考編號不應被視為消費者包裹追蹤號碼。

追蹤狀態及含義

Take Send 的追蹤介面會將貨件分為不同營運類別。當包裹從 Take Send 的網絡轉交至郵政或速遞合作夥伴時，事件措辭及負責方可能會改變。

狀態快速查詢

服務及配送時間

Take Send 公布的服務組合包括國際小包裹及 E邮宝、國際快遞、EMS、專線、FBA 首程方案及雲倉履約服務。官方頁面沒有為所有路線公布統一的派送標準；派送時間取決於產品、起運地、目的地、清關及最終承運商。

服務比較

派送時間

目的地國家配送時間

常見追蹤問題及解決方法

適當的升級處理途徑取決於包裹目前仍由賣家、Take Send、海關還是目的地最後一程合作夥伴保管。

問題及解決方案

國際運送、海關及承運商交接

Take Send 的國際產品結合始發地處理、空運或幹線運輸、清關服務及目的地派送。包裹抵達目的地交換辦事處本身並不能證明已完成清關放行。

國際流程

Take Send 將 DHL、UPS、FedEx、USPS、EMS、Aramex、Royal Mail International、Singapore Post、PostNL 及 China Post 列為其合作渠道。實際保管貨件的一方應根據最新事件及所選服務識別，而不應單靠品牌名稱判斷。

配送管理及出貨後選項

Take Send 公開資料確認提供客戶服務、提貨、查詢、問題貨件處理及索償支援。只有在所選承運商確認符合資格時，才應提出更改地址、攔截、轉送、預約派送及保證重新派送等要求。

遺失、損壞、索償、保險及退款

追蹤查詢、運輸調查、保險索償、郵費退款及平台退款是分開的流程。Take Send 的官方資料說明提供查詢及索償支援，但提交規則取決於合約產品及寄件人帳戶。

保留追蹤號碼、貨件收據、發票、申報價值、相片、外部包裝及內裝物品。寄件人通常最適合提出承運商索償。17TRACK 無法批准賠償或更改索償決定。

運送限制及特殊處理

Take Send 宣傳部分渠道可運送敏感貨物，包括某些電池、液體、化妝品及其他特殊貨品。是否接納取決於路線、目的地法律、包裝、申報及承運商批准；產品頁面不能取代現行運輸規則。

客戶服務

先查看官方追蹤結果，然後連同貨件記錄聯絡 Take Send 或賣家。列出的時間是已公布的客戶服務時間，除非公司提供不同的地區指示，否則均以中國當地時間列出。

客戶服務

準備追蹤號碼、寄件日期、寄件地及目的地地址、服務名稱、最新掃描記錄、物品描述、申報價值及相片。對於平台訂單，買家亦應要求賣家開立承運商查詢，因為寄件人掌握許多帳戶層面的索償及服務要求。

電子商務及商業追蹤

Take Send 表示其物流系統連接多個電子商務 ERP 系統及 17TRACK。企業可利用這些整合功能進行貨件提交、追蹤、問題貨件處理及索償流程，而 17TRACK 則可提供多承運商標準化處理。

開發者／API 比較

常見問題

基本常見問題

專家常見問題

// Take Send official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication details are not confirmed
// on the cited Take Send API page. Confirm access directly with Take Send.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type: application/json
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

來源及參考資料

• Take Send 官方網站. Shenzhen Taijia Logistics Co., Ltd.
• 關於 Take Send 及物流服務. Shenzhen Taijia Logistics Co., Ltd.
• API 介面整合. Shenzhen Taijia Logistics Co., Ltd.
• Take Send Track. Shenzhen Taijia Logistics Co., Ltd.
• 17TRACK API 文件. 17TRACK.

17TRACK 是一個獨立的追蹤平台，與 Take Send 沒有關聯。