Take Sendについて
Take Sendは、中国を拠点とする越境物流会社であるShenzhen Taijia Logistics Co., Ltd.が使用する英語ブランド名です。Take Sendは、国際宅配便の代理店サービス、郵便ルート、専用小口荷物ルート、FBAのファーストマイル物流、越境販売者向けの倉庫保管およびフルフィルメントを提供しています。
| 事実 | 検証済み情報 |
|---|---|
| 正式名称 | Shenzhen Taijia Logistics Co., Ltd. (深圳市泰嘉物流有限公司)。 |
| ブランド | Take Send。 |
| 公式ウェブサイト | https://www.takesend.com/ |
| 配送業者の種類 | 越境物流プロバイダー、貨物輸送およびフルフィルメント事業者、国際宅配便代理店。 |
| 主な地域 | 中国発で、世界中の購入者向けに国際配送ソリューションを提供。 |
| 設立 | 2009. |
| 本社 | 中国・広東・香港・マカオグレーターベイエリア内の深圳。 |
| 追跡ページ | Take Send Track |
配送業者の事業体関係
| 事業体 | 関係 |
|---|---|
| Take Send | Take SendはShenzhen Taijia Logistics Co., Ltd.の顧客向けブランドであり、越境物流ソリューションを管理しています。 |
| 国際宅配便パートナー | DHL、UPS、FedEx、Aramex、Toll、DPEX、DPDは、Take Sendによって戦略的パートナーまたは代理店パートナーとして説明されています。実際に荷物を輸送するパートナーは、選択した配送チャネルによって異なります。 |
| 郵便パートナー | USPS、EMS、Royal Mail International、Singapore Post、PostNL、China Postは協力チャネルとして掲載されており、Take Sendの別名ではありません。 |
| Take Send Track | 公式追跡ページでは、発送済み、輸送中、例外、署名済み、調査中、返送済みなどの荷物カテゴリーが表示されます。 |
| 17TRACK | Take Sendは、自社の物流システムが17TRACKと接続されていると説明しています。17TRACKは利用可能なイベント情報を独自に集約するサービスであり、荷物を輸送するものではありません。 |
簡単な回答
販売者、配送ラベル、またはTake Sendの受領書に記載された荷物の追跡番号を、 公式のTake Send Trackページ または 17TRACKに入力してください。結果が表示されない場合は、まず注文番号ではなく追跡番号を入力したことを確認し、スペースや句読点を削除して、最初の実物受付スキャンが行われるまで時間を置いてください。17TRACKは独立したサービスであり、住所の変更、返金の発行、請求の承認はできません。
Take Sendの荷物を追跡する方法
Take Send独自の荷物カテゴリーが必要な場合は公式追跡ページを使用し、Take Sendと郵便または宅配便の引き渡しパートナーをまたいだ統合ビューが必要な場合は17TRACKを使用してください。
| ステップ | アクション |
|---|---|
| 1 | 発送通知メール、マーケットプレイスの発送ページ、Take Sendのラベル、領収書、または販売者からのメッセージに記載された追跡番号をコピーします。 |
| 2 | Take Send公式の追跡ページまたは17TRACKを開き、注文番号を追加せずに識別番号を入力します。 |
| 3 | 最新のイベント、場所、例外に関する文言、および記載されている配送先側のパートナーを確認します。 |
| 4 | 番号が認識されない場合は、販売者にチャネル、配送業者が発行した識別番号、および実際の引き渡し状況を確認してもらいます。 |
注文番号は購入を識別し、参照番号は販売者の記録を識別し、ラベル番号は作成された配送ラベルを識別する場合があります。通常、輸送中のイベントを確認できるのは、配送業者またはチャネルの追跡識別番号だけです。Take Sendの公開ページでは、番号の長さに関する統一ルールを公開していないため、接頭辞だけによる識別を決定的なものとして扱うべきではありません。
追跡番号の形式と例
Take Sendは複数の郵便、エクスプレス、および専用線のサービスを運営しているため、識別番号はTake Send、発送元の郵便事業者、エクスプレスパートナー、または配送先のラストマイル配送業者によって発行される場合があります。Take Sendが表示できる番号が、必ずしもTake Sendによって発行された番号とは限りません。
追跡番号の形式
| 識別番号の種類 | 正規化されたパターン | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Take Send内部または専用線ID | 英数字のパターンはチャネルによって異なります。ラベルまたは発送記録に表示されている完全な文字列を使用してください。 | ||||||||
Take Send内部または専用線IDの詳細をすべて表示
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| UPU S10郵便番号 | AA#########CC。2文字のサービスコード、8桁のシリアル番号、1桁のチェックディジット、および2文字の国コードで構成されます。 | ||||||||
UPU S10郵便番号の詳細をすべて表示
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| エクスプレスパートナーID | パートナー固有の数字または英数字形式。先頭のゼロやすべての文字を保持してください。 | ||||||||
エクスプレスパートナーの識別番号の詳細をすべて表示
| |||||||||
| 販売者の注文IDまたは参照ID | 販売者が定義した文字列または数字であり、その形式は配送業者の追跡標準とは関係ありません。 | ||||||||
販売者の注文IDまたは参照IDの詳細をすべて表示
| |||||||||
識別番号を正確にコピーして正規化し、その後、Take Send公式ページと17TRACKで確認します。国際郵便の場合、配送先の郵便事業者が荷物を受け取った後も、発送元の郵便番号が有効なままとなる場合があります。GS1、SSCC、および倉庫の参照番号を、消費者向け小包の追跡番号と想定してはいけません。
追跡ステータスと意味
Take Sendの追跡インターフェースでは、発送を運用上のカテゴリーに分類しています。荷物がTake Sendのネットワークから郵便またはエクスプレスパートナーへ移動すると、イベントの文言や担当主体が変わる場合があります。
ステータスのクイック検索
| ステータス | 配送ライフサイクルの段階 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| オンライン未登録/ラベル作成済み | 発送準備中 | ||||||||
ラベル作成の詳細をすべて表示
| |||||||||
| 倉庫出庫済み/輸送中 | 受付、仕分け、または幹線輸送中です。 | ||||||||
Take Sendの輸送中イベントの詳細をすべて表示
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| 例外/調査中 | 問題への対応 | ||||||||
Take Sendの例外イベントの詳細をすべて表示
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| 署名済み/配達済み | 最終配達 | ||||||||
Take Sendの配達済みイベントの詳細をすべて表示
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サービスと配送時間
Take Sendが公表している取扱サービスには、国際小口貨物、E郵宝、国際エクスプレス、EMS、専用線、FBAファーストマイルソリューション、クラウド倉庫フルフィルメントが含まれます。公式ページでは、すべての経路に共通する単一の配送基準は公表されていません。配送は、商品、発送地、配送先、通関、最終配送業者によって異なります。
サービス比較
| サービス | 最適な用途 |
|---|---|
| 国際エクスプレス | 時間に制約のある国際小口貨物や書類。 |
| 国際小口貨物/E郵宝 | 郵便またはエコノミー輸送が選択された越境EC注文。 |
| 専用線 | 米国、欧州、英国向けのソリューションを含む、配送先別の経路。 |
| FBAファーストマイル | 航空輸送、通関、配送先での配達を伴うAmazon在庫の移動。 |
| Take Sendクラウド倉庫 | 保管、単品フルフィルメント、分割または混載された荷物、梱包、ラベル貼付、検品、写真撮影。 |
配送時間
| サービス | 配送計画のルール |
|---|---|
| エクスプレスおよびFBA経路 | Take Sendから経路別の見積もりを取得してください。公開されている会社ページには、単一の世界共通基準や保証は記載されていません。 |
| 郵便および専用の小口貨物 | 発送地での処理、幹線輸送、通関、パートナーへの引き渡し、現地配送を考慮してください。すべての配送先に適用される共通の公表期間はありません。 |
| クラウド倉庫フルフィルメント | 発送時期は、注文の受領、在庫、梱包、および選択した発送サービスによって異なります。 |
仕向国別の配送日数
| 仕向国または地域 | 計画に関する情報 |
|---|---|
| 米国 | Take Sendは、米国向けに専用線サービスを提供しており、最終配送は利用するチャネルに応じてUSPS、DHL、UPSまたはFedExと記載されています。経路別の見積もりを依頼してください。 |
| 英国 | 英国向けの専用線では、最終配送にRoyal MailまたはYodelが利用される場合があります。通関や引き渡し時のスキャンにより、追跡情報の可視性に影響が出ることがあります。 |
| 欧州向け仕向地 | 欧州向けのDDPおよび専用線サービスが公開されていますが、仕向地での配送は、通関、VATの手配、および選択したラストマイル配送業者によって異なります。 |
| その他の海外向け仕向地 | Take Sendは、郵便、エクスプレス、専用線のサービス群が世界各地の購入者に対応しているとしています。発送前に、正確な仕向地向け経路と見積もりを確認してください。 |
よくある追跡の問題と解決策
適切なエスカレーション先は、荷物がまだ販売者、Take Send、税関、または仕向地のラストマイル配送業者のいずれの段階にあるかによって異なります。
問題と解決策
| 問題またはステータス | 最初の対応 |
|---|---|
| 無効な番号 | 識別子をもう一度コピーし、句読点を削除して、それが注文IDなのか配送業者の追跡番号なのかを販売者に確認してください。 |
| 追跡イベントがない | 荷物が実際にTake Sendへ引き渡されたかを確認してください。ラベルの作成は受領を意味しません。 |
| 長期間更新がない | 最後のスキャン、仕向地、選択したサービスを確認したうえで、販売者またはTake Sendに調査を依頼してください。 |
| 配送パートナーへの引き渡し | 電子的な事前通知と物理的な受領を別々に扱い、パートナーによる最初の受領スキャンを確認してください。 |
| 通関保留 | 請求書、本人確認書類、税務情報または商品の情報を用意し、税関または配送当局からの依頼に従ってください。 |
| 配送例外または配送失敗 | 住所と現地配送に関する指示を確認し、速やかに販売者または現在のラストマイル配送業者へ連絡してください。 |
| 配達済みだが受け取っていない | 配達場所、同居人、受付、安全な置き場所、近隣住民を確認し、その後、配達証明を請求して現地の配送業者に連絡してください。 |
| 差出人に返送 | 返送された理由と、住所の修正または新しい発送が必要かどうかを販売者に確認してください。 |
| 紛失または破損した荷物 | 梱包材と写真を保管し、発送者に配送業者への調査または請求手続きを開始してもらってください。 |
国際配送、通関、配送業者への引き渡し
Take Sendの国際サービスには、発送元での取扱い、航空輸送または幹線輸送、通関サービス、仕向地での配送が含まれます。仕向地の交換局に到着しただけでは、通関許可が下りたことにはなりません。
国際輸送の流れ
| 段階 | 想定される内容 |
|---|---|
| 注文とラベル | 販売者またはTake Sendが発送データを作成します。まだ物理的に受領されたことは確認できません。 |
| 発送元での集荷と仕分け | Take Sendまたは発送元のチャネルが荷物を受け取り、重量を測定し、仕分けして発送準備を行います。 |
| 輸出処理 | 保安確認、輸出書類、発送元からの輸送が手配されます。 |
| 幹線輸送 | 荷物は選択した航空経路または専用経路で輸送されます。施設間でスキャン情報が途切れることがあります。 |
| 仕向地での通関 | 仕向地の当局は、荷物のリリース前に書類、税金または関税を求める場合があります。 |
| パートナーへの引き渡し | 郵便またはエクスプレスのパートナーが物理的な荷物を受け取ります。その最初の受領スキャンは、電子的な事前通知とは異なります。 |
| ラストマイル | 仕向地の提携業者が、現地の規則に従って配達、受け取り、または返送を試みます。 |
Take Sendは、提携チャネルとしてDHL、UPS、FedEx、USPS、EMS、Aramex、Royal Mail International、Singapore Post、PostNL、China Postを挙げています。実際に荷物を管理している業者は、ブランド名だけではなく、最新のイベントと選択したサービスから特定する必要があります。
配送管理と発送後のオプション
Take Sendの公開資料では、カスタマーサービス、集荷、問い合わせ、問題のある荷物への対応、請求手続きのサポートを提供していることが確認できます。住所変更、配送の差し止め、転送、配達日時指定、確約付き再配達については、選択した配送業者が利用資格を確認した場合にのみ依頼してください。
| オプション | 依頼者 |
|---|---|
| 荷物に関する問い合わせ | 荷送人または販売者が、追跡番号と最新のスキャン情報を添えてTake Sendに問い合わせる必要があります。 |
| 住所訂正または再配達の依頼 | 荷物が返送される前に、荷送人がTake Sendまたは現在のラストマイル提携業者に依頼する必要があります。 |
| 配達証明 | 利用可能な場合、受取人または販売者が配達業者またはTake Sendに依頼する必要があります。 |
| 受け取りまたは保管 | 受取人は、現地提携業者の通知および本人確認要件に従う必要があります。 |
紛失、破損、請求、保険、返金
追跡に関する問い合わせ、輸送調査、保険金請求、送料の返金、マーケットプレイスでの返金は、それぞれ別の手続きです。Take Sendの公式資料には問い合わせおよび請求手続きのサポートが記載されていますが、申請規則は契約したサービスおよび荷送人のアカウントによって異なります。
| 手続き | 利用する状況 |
|---|---|
| 追跡に関する問い合わせ | イベント情報が欠落している、矛盾している、または所在地の確認が必要な場合。 |
| 輸送調査 | 荷送人が、荷物の遅延、紛失、または誤配を疑っている場合。 |
| 破損または保険金の請求 | 商品または梱包が破損した状態で到着した場合、あるいは荷物が合意済みの保険オプションで補償されている場合。 |
| 販売者またはマーケットプレイスによる返金 | 購入者が、販売者またはマーケットプレイスのポリシーに基づく商取引上の返金を求める場合。 |
追跡番号、発送時の受領書、請求書、申告価格、写真、外装、内容物を保管してください。通常、配送業者への請求手続きを開始するのに最も適しているのは荷送人です。17TRACKは、補償を承認したり、請求に関する決定を変更したりすることはできません。
配送制限と特別な取り扱い
Take Sendは、一部のバッテリー、液体、化粧品、その他の特殊貨物を含む、取り扱いに注意を要する貨物向けの特定チャネルを案内しています。受け入れ可否は、輸送ルート、仕向地の法律、梱包、申告、配送業者の承認によって異なります。製品ページは、最新の配送規則に代わるものではありません。
| カテゴリー | 取扱上の注意 |
|---|---|
| バッテリーおよび電子機器 | 当該品目の受け入れを明示している輸送ルートのみを利用し、梱包および申告の指示に従ってください。 |
| 液体および化粧品 | 受け入れ可否は航空輸送ルートおよび仕向地の制限によって異なります。不十分な梱包は、受け入れ拒否や遅延の原因となる可能性があります。 |
| 刃物類 | 包丁や類似品は、輸送ルートごとの審査と安全な梱包が必要です。 |
| 危険物、禁制品、または生鮮品 | 引き渡す前に、選択したサービスおよび仕向地の法律を確認してください。税関または配送業者が荷物の受け入れを拒否したり、返送したりする場合があります。 |
カスタマーサービス
まず公式の追跡結果を確認し、その後、発送記録を用意してTake Sendまたは販売者に問い合わせてください。記載されている時間は公表済みのカスタマーサービス営業時間であり、会社から地域別の異なる案内がない限り、中国現地時間で表記されています。
カスタマーサービス
| 連絡手段 | 確認済みの連絡先 |
|---|---|
| 総合ホットライン | 400-098-5699、公表営業時間:月曜日~金曜日09:00~18:00、土曜日09:00~16:00、日曜日11:00~18:00(中国現地時間)。 |
| 公式ウェブサイト | Take Sendウェブサイトおよび問い合わせ先ナビゲーション. |
| 追跡 | Take Send Track. |
| Shenzhen Longhua業務拠点 | 0755-83895699、業務部門0755-86180676。 |
| 地域オフィス | Shenzhen Futian 0755-83249387、Guangzhou 020-81002670、Yiwu 0579-85812895。 |
追跡番号、発送日、発送元と仕向地の住所、サービス名、最新のスキャン情報、品目の説明、申告価格、写真を用意してください。マーケットプレイスでの注文の場合、多くのアカウント単位の請求やサービス依頼は荷送人が管理しているため、購入者は販売者にも配送業者への問い合わせを開始するよう依頼してください。
Eコマースとビジネスの追跡
Take Sendによると、同社の物流システムは複数のEコマースERPシステムおよび17TRACKと連携しています。企業はこれらの連携機能を利用して、出荷情報の送信、追跡、問題のある荷物への対応、請求手続きのワークフローを実行でき、17TRACKは複数配送業者のデータ正規化を提供できます。
開発者/API比較
| オプション | プロバイダー | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Take Sendシステム統合の詳細をすべて表示
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
17TRACK APIの詳細をすべて表示
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よくある質問
基本FAQ
公式のTake Send Trackページまたは17TRACKで出荷追跡番号を入力すると、利用可能なイベントを確認できます。
販売者の発送通知、配送ラベル、領収書、またはマーケットプレイスの出荷ページを確認してください。
形式は選択したチャネルによって異なり、Take Send内部の識別子の場合もあれば、提携郵便事業者またはエクスプレス配送業者の番号の場合もあります。
通常、出荷データが実際の受付スキャンまたは取扱スキャンと照合された後に、最初の有用なイベントが表示されます。
荷物が施設間を移動中である、提携業者のスキャン待ちである、税関にある、または実際の引き渡し待ちである可能性があります。販売者に出荷記録を確認してもらってください。
配送時間は商品、経路、税関、ラストマイルの提携業者によって異なるため、正確なサービスと配送先に応じた見積もりを依頼してください。
住所と配達通知を確認し、荷物が返送される前に販売者または現在の現地配送業者に連絡してください。
安全な場所、同居人、受付担当者、近隣住民を確認し、その後、配達証明を請求して現地の配送業者に連絡してください。
梱包と証拠を保管し、発送者にTake Sendへの調査依頼または該当するクレームの開始を依頼してください。
公式ウェブサイト、Take Send Trackページ、または公開されているホットライン400-098-5699を利用し、追跡番号と最新のスキャン情報を伝えてください。
専門家向けFAQ
必ずしもそうとは限りません。Take Sendには、発送元の郵便事業者、エクスプレス配送の提携業者、または配送先の配送業者が発行した番号が表示される場合があります。
ラベル作成は出荷データを記録するものです。一方、受付にはTake Sendまたはその集荷側の提携業者による実際の引き渡しまたは取扱スキャンが必要です。
提携業者が元の識別子をそのまま使用する場合もあれば、別の識別子を追加する場合もあります。また、電子的な事前通知と提携業者による最初の実際のスキャンとの間に、情報が表示されない期間が生じることがあります。
いいえ。到着、税関への提示、通関許可は別々のイベントであり、関税の支払いや書類の提出が引き続き必要になる場合があります。
Take SendはDHL、UPS、FedEx、USPS、EMS、Royal Mail International、Singapore Post、PostNL、China Postなどの提携業者を掲載していますが、実際の配送業者は選択したサービスによって決まります。
はい。Take Sendは、複数のEC向けERPシステムとAPIサービスを連携していると説明しています。企業は、現在の利用可否と技術要件を直接確認する必要があります。
いいえ。17TRACKは追跡情報の集約のみを提供しており、住所変更や配送指示については、発送者、Take Send、または現在のラストマイル配送業者が対応する必要があります。
引用された公開ページでは商品や物流ソリューションについて説明されていますが、Take Sendのすべての配送ルートに適用される一律の配送保証は定められていません。
追跡API
// Take Send official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication details are not confirmed
// on the cited Take Send API page. Confirm access directly with Take Send.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type: application/json
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
情報源と参考資料
- Take Send公式ウェブサイト. Shenzhen Taijia Logistics Co., Ltd.
- Take Sendと物流サービスについて. Shenzhen Taijia Logistics Co., Ltd.
- APIインターフェース統合. Shenzhen Taijia Logistics Co., Ltd.
- Take Send Track. Shenzhen Taijia Logistics Co., Ltd.
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK.
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、Take Sendとは提携関係にありません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























