Take Send Tracking

Sobre a Take Send

Take Send é o nome da marca em inglês usado pela Shenzhen Taijia Logistics Co., Ltd., uma empresa de logística transfronteiriça sediada na China. A Take Send oferece serviços de agenciamento de remessas internacionais, canais postais, rotas dedicadas para pequenos pacotes, logística de primeira milha da FBA, armazenagem e atendimento de pedidos para vendedores transfronteiriços.

Relações entre as entidades das transportadoras

Resposta rápida

Insira o número de rastreamento da remessa fornecido pelo vendedor, da etiqueta de envio ou do recibo da Take Send na página oficial Take Send Track ou em 17TRACK. Se nenhum resultado aparecer, primeiro verifique se você inseriu um número de rastreamento, e não um número de pedido, remova espaços ou pontuação e aguarde o primeiro registro de aceitação física. O 17TRACK é independente e não pode alterar um endereço, emitir um reembolso ou aprovar uma reclamação.

Como rastrear pacotes da Take Send

Use a página oficial de rastreamento quando precisar das categorias internas de remessas da Take Send e use o 17TRACK quando precisar de uma visão consolidada entre a Take Send e uma transportadora postal ou de courier parceira de transferência.

Um número de pedido identifica uma compra; um número de referência identifica um registro do comerciante; um número de etiqueta pode identificar uma etiqueta de envio criada. Normalmente, apenas o identificador de rastreamento da transportadora ou do canal expõe os eventos de transporte. As páginas públicas da Take Send não publicam uma regra universal de comprimento de número, portanto, a identificação apenas pelo prefixo não deve ser tratada como conclusiva.

Formatos e exemplos de números de rastreamento

A Take Send opera vários produtos postais, expressos e de linha dedicada, portanto, o identificador pode ser emitido pela Take Send, por um operador postal de origem, por um parceiro expresso ou pela transportadora de última milha do destino. Um número que a Take Send consegue exibir não é necessariamente um número emitido pela Take Send.

Formato do número de rastreamento

Normalize copiando o identificador exatamente e, em seguida, teste a página oficial da Take Send e o 17TRACK. Para correspondência postal internacional, o número postal de origem pode continuar ativo depois que um operador postal do destino recebe o item. Não se deve presumir que referências GS1, SSCC e de armazém sejam números de rastreamento de encomendas para consumidores.

Status de rastreamento e significados

A interface de rastreamento da Take Send agrupa as remessas em categorias operacionais. A descrição do evento e a parte responsável podem mudar quando uma encomenda passa da rede da Take Send para um parceiro postal ou expresso.

Consulta rápida de status

Serviços e prazos de entrega

O portfólio publicado da Take Send inclui pequenas encomendas internacionais e E邮宝, serviço expresso internacional, EMS, linhas dedicadas, soluções de primeira etapa da FBA e processamento em armazém na nuvem. As páginas oficiais não publicam um padrão universal de entrega para todas as rotas; a entrega depende do produto, da origem, do destino, da alfândega e da transportadora final.

Comparação de serviços

Prazo de entrega

Prazos de entrega por país de destino

Problemas comuns de rastreamento e soluções

O caminho correto para a escalada depende de o pacote ainda estar com o vendedor, a Take Send, a alfândega ou o parceiro de última milha no destino.

Problema e solução

Envio internacional, alfândega e transferência entre transportadoras

Os produtos internacionais da Take Send combinam o manuseio na origem, o transporte aéreo ou de linha principal, os serviços alfandegários e a entrega no destino. A chegada a uma agência de câmbio no destino, por si só, não comprova a liberação alfandegária.

Fluxo internacional

A Take Send lista DHL, UPS, FedEx, USPS, EMS, Aramex, Royal Mail International, Singapore Post, PostNL e China Post entre seus canais de cooperação. O responsável efetivo deve ser identificado a partir do evento mais recente e do serviço selecionado, e não apenas pelo nome da marca.

Gerenciamento de entregas e opções pós-envio

Os materiais públicos da Take Send confirmam suporte ao atendimento ao cliente, retirada, consultas, tratamento de remessas problemáticas e reclamações. Alterações de endereço, interceptação, redirecionamento, agendamentos de entrega e reentrega garantida só devem ser solicitados quando a transportadora selecionada confirmar a elegibilidade.

Perdas, danos, reclamações, seguros e reembolsos

Uma consulta de rastreamento, uma investigação de transporte, uma reclamação de seguro, um reembolso do frete e um reembolso do marketplace são processos distintos. O material oficial da Take Send descreve suporte para consultas e reclamações, mas as regras de abertura dependem do produto contratado e da conta do remetente.

Guarde o número de rastreamento, o recibo da remessa, a fatura, o valor declarado, fotografias, a embalagem externa e o conteúdo. Normalmente, o remetente está em melhor posição para iniciar uma reclamação junto à transportadora. A 17TRACK não pode aprovar indenizações nem alterar uma decisão sobre uma reclamação.

Restrições de envio e manuseio especial

A Take Send anuncia canais selecionados para cargas sensíveis, incluindo algumas baterias, líquidos, cosméticos e outras mercadorias especiais. A aceitação depende da rota, da legislação do destino, da embalagem, da declaração e da aprovação da transportadora; a página do produto não substitui as regras de envio vigentes.

Atendimento ao cliente

Comece pelo resultado oficial do rastreamento e, em seguida, entre em contato com a Take Send ou com o vendedor, informando os dados da remessa. Os horários listados são os horários publicados de atendimento ao cliente e estão indicados no horário local da China, salvo se a empresa fornecer uma instrução regional diferente.

Atendimento ao cliente

Prepare o número de rastreamento, a data de envio, os endereços de origem e destino, o nome do serviço, a leitura mais recente, a descrição do item, o valor declarado e as fotografias. Em um pedido de marketplace, o comprador também deve pedir ao vendedor que abra a consulta junto à transportadora, pois o remetente controla muitas reclamações e solicitações de serviço relacionadas à conta.

Rastreamento para comércio eletrônico e empresas

A Take Send afirma que seu sistema logístico se conecta a vários sistemas ERP de comércio eletrônico e à 17TRACK. As empresas podem usar essas integrações para envio de remessas, rastreamento, tratamento de remessas problemáticas e fluxos de trabalho de reclamações, enquanto a 17TRACK pode fornecer normalização entre várias transportadoras.

Comparação entre desenvolvedor/API

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes básicas

Perguntas frequentes para especialistas

// Take Send official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication details are not confirmed
// on the cited Take Send API page. Confirm access directly with Take Send.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type: application/json
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Fontes e referências

• Site oficial da Take Send. Shenzhen Taijia Logistics Co., Ltd.
• Sobre a Take Send e os serviços logísticos. Shenzhen Taijia Logistics Co., Ltd.
• Integração da interface de API. Shenzhen Taijia Logistics Co., Ltd.
• Take Send Track. Shenzhen Taijia Logistics Co., Ltd.
• Documentação da API da 17TRACK. 17TRACK.

A 17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente e não é afiliada à Take Send.