Take Send Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Take Send a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.takesend.com/

Sledovať

O spoločnosti Take Send

Take Send je anglický názov značky používaný spoločnosťou Shenzhen Taijia Logistics Co., Ltd., logistickou spoločnosťou so sídlom v Číne, ktorá sa zaoberá cezhraničnou logistikou. Take Send poskytuje služby agentúry medzinárodnej kuriérskej prepravy, poštové kanály, špecializované trasy pre malé balíky, logistiku prvej míle FBA, skladovanie a plnenie objednávok pre cezhraničných predajcov.

Fakt	Overené informácie
Oficiálny názov	Shenzhen Taijia Logistics Co., Ltd. (深圳市泰嘉物流有限公司).
Značka	Take Send.
Oficiálna webová stránka	https://www.takesend.com/
Typ prepravcu	Poskytovateľ cezhraničnej logistiky, prevádzkovateľ špedície a plnenia objednávok a agent medzinárodnej kuriérskej prepravy.
Hlavný región	Odosielanie z Číny s riešeniami medzinárodného doručenia pre kupujúcich na celom svete.
Založenie	2009.
Ústredie	Šen-čen, Čína, v oblasti Veľkého zálivu Guangdong – Hongkong – Macao.
Stránka na sledovanie zásielok	Take Send Track

Vzťahy medzi subjektmi prepravného systému

Subjekt	Vzťah
Take Send	Take Send je značka spoločnosti Shenzhen Taijia Logistics Co., Ltd. určená pre zákazníkov a spravuje riešenia cezhraničnej logistiky.
Partneri medzinárodnej kuriérskej prepravy	Spoločnosti DHL, UPS, FedEx, Aramex, Toll, DPEX a DPD sú spoločnosťou Take Send označované za strategických partnerov alebo agentúrnych partnerov; partner, ktorý zásielku fyzicky prepravuje, závisí od zvoleného kanála.
Poštoví partneri	USPS, EMS, Royal Mail International, Singapore Post, PostNL a China Post sú uvedené ako kanály spolupráce, nie ako alternatívne názvy pre Take Send.
Take Send Track	Oficiálna stránka na sledovanie zásielok uvádza kategórie zásielok vrátane odoslaných, prepravovaných, problémových, podpísaných, prešetrovaných a vrátených zásielok.
17TRACK	Take Send uvádza, že jeho logistický systém je prepojený so službou 17TRACK; 17TRACK nezávisle zhromažďuje dostupné udalosti a zásielku neprepravuje.

Rýchla odpoveď

Zadajte sledovacie číslo zásielky od predajcu, z prepravného štítku alebo potvrdenky Take Send na oficiálnej stránke Take Send Track alebo do 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ste zadali sledovacie číslo, a nie číslo objednávky, odstráňte medzery alebo interpunkciu a počkajte na prvý fyzický sken pri prevzatí zásielky. 17TRACK je nezávislá služba a nemôže zmeniť adresu, vydať refundáciu ani schváliť reklamáciu.

Ako sledovať zásielky Take Send

Oficiálnu stránku na sledovanie zásielok použite vtedy, keď potrebujete interné kategórie zásielok Take Send, a službu 17TRACK vtedy, keď potrebujete zjednotený prehľad medzi Take Send a poštovým alebo kuriérskym partnerom, ktorému bola zásielka odovzdaná.

Krok	Úkon
1	Skopírujte číslo zásielky z e-mailu o odoslaní, stránky zásielky na trhovisku, štítku Take Send, potvrdenky alebo správy od predajcu.
2	Otvorte oficiálnu stránku Take Send Track alebo 17TRACK a zadajte identifikátor bez pridania čísla objednávky.
3	Skontrolujte najnovšiu udalosť, miesto, znenie výnimky a prípadného uvedeného partnera v cieľovej krajine.
4	Ak číslo nie je rozpoznané, požiadajte predajcu o potvrdenie kanála, identifikátora prideleného prepravcom a stavu fyzického odovzdania.

Číslo objednávky identifikuje nákup; referenčné číslo identifikuje záznam obchodníka; číslo štítku môže identifikovať vytvorený prepravný štítok. Iba identifikátor zásielky pridelený prepravcom alebo kanálom zvyčajne sprístupňuje udalosti prepravy. Verejné stránky Take Send nezverejňujú univerzálne pravidlo dĺžky čísla, preto by sa identifikácia iba podľa predpony nemala považovať za rozhodujúcu.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Take Send prevádzkuje viacero poštových, expresných produktov a produktov vyhradených pre konkrétne linky, takže identifikátor môže prideliť Take Send, poštový operátor v krajine odoslania, expresný partner alebo prepravca posledného úseku v cieľovej krajine. Číslo, ktoré môže Take Send zobraziť, nemusí byť nevyhnutne číslom prideleným spoločnosťou Take Send.

Formát čísla zásielky

Skupina identifikátora

Normalizovaný vzor

Interné ID Take Send alebo ID vyhradené pre konkrétnu linku

Alfanumerický vzor sa líši podľa kanála; použite celý reťazec uvedený na štítku alebo v zázname o odoslaní.

Zobraziť všetky podrobnosti o interných ID Take Send alebo ID vyhradených pre konkrétne linky

Pridelené spoločnosťou	Identifikátor môže prideliť Take Send alebo poskytovateľ kanála.
Typické použitie	Vyhradené trasy pre malé balíky, expedícia zo skladu a interná kontrola zásielok.
Kde sa nachádza	Systémy predajcu, prepravné štítky, potvrdenky a oficiálna stránka sledovania Take Send.
Upozornenie	Verejné stránky Take Send neuvádzajú jednu univerzálnu dĺžku ani pravidlo pre predponu.

Poštové číslo UPU S10

AA#########CC, s dvoma servisnými písmenami, ôsmimi sériovými číslicami, jednou kontrolnou číslicou a dvojpísmenovým kódom krajiny.

Zobraziť všetky podrobnosti o poštových číslach UPU S10

Pridelené spoločnosťou	Zvyčajne poštový operátor v krajine odoslania, nie automaticky Take Send.
Typické použitie	Medzinárodné registrované, balíkové, sledované alebo expresné poštové produkty.
Kde sa nachádza	Poštová potvrdenka, štítok, správa o odoslaní na trhovisku a sledovanie zásielky u poštového operátora v cieľovej krajine.
Upozornenie	Predpona naznačuje skupinu služieb, ale sama osebe nemôže potvrdiť presný produkt ani aktuálneho držiteľa zásielky.

ID expresného partnera

Číselný alebo alfanumerický formát špecifický pre partnera; zachovajte všetky úvodné nuly a znaky.

Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch expresných partnerov

Pridelené spoločnosťou	Identifikátor môže prideliť DHL, UPS, FedEx, Aramex, DPD, Royal Mail, USPS alebo iný vybraný partner.
Typické použitie	Medzinárodná expresná preprava, doručenie FBA a služba posledného úseku v cieľovej krajine.
Kde sa nachádza	Štítok partnera, záznam zásielky Take Send alebo stránka sledovania na trhovisku.
Upozornenie	Zásielka môže mať počas odovzdávania viac ako jeden súvisiaci identifikátor.

ID objednávky alebo referenčné ID obchodníka

Text alebo číslice definované predajcom; formát nesúvisí so štandardom sledovania prepravcu.

Zobraziť všetky podrobnosti o ID objednávok alebo referenčných ID obchodníkov

Pridelené spoločnosťou	Trhovisko, obchodník alebo skladový systém.
Typické použitie	Vyhľadanie objednávky, zákaznícky servis a zosúladenie plnenia objednávok predajcom.
Kde sa nachádza	Potvrdenie objednávky a stránky účtu.
Upozornenie	Po zadaní do sledovacieho systému prepravcu nemusí vrátiť žiadne udalosti prepravy.

Normalizujte identifikátor tak, že ho presne skopírujete, a potom ho overte na oficiálnej stránke Take Send a v službe 17TRACK. Pri medzinárodnej poštovej preprave môže poštové číslo z krajiny odoslania zostať aktívne aj po tom, čo zásielku prevezme poštový operátor v cieľovej krajine. Referencie GS1, SSCC a skladové referencie by sa nemali považovať za spotrebiteľské čísla na sledovanie balíkov.

Stavy sledovania a ich význam

Rozhranie sledovania Take Send zoskupuje zásielky do prevádzkových kategórií. Znenie udalosti a zodpovedná strana sa môžu zmeniť, keď sa balík presunie zo siete Take Send k poštovému alebo expresnému partnerovi.

Rýchle vyhľadanie stavu

Stav

Fáza životného cyklu

Nie je online / štítok vytvorený

Pred odoslaním

Zobraziť všetky podrobnosti o vytvorení štítku

Čo to znamená	Údaje o zásielke môžu existovať aj bez fyzického skenu prevzatia.
Zodpovedná strana	Zvyčajne odosielateľ, sklad alebo prevádzkovateľ prvej míle.
Ďalší krok	Počkajte na potvrdenie prevzatia alebo sa opýtajte predajcu, či bol balík odovzdaný.
Úkon	Nevnímajte vytvorenie štítku ako dôkaz, že Take Send prevzal tovar.

Mimo skladu / v preprave

Prevzaté, roztriedené alebo prepravované v rámci hlavnej prepravy.

Zobraziť všetky podrobnosti o udalostiach zásielky Take Send v preprave

Čo to znamená	Bola zaznamenaná udalosť týkajúca sa manipulácie, triedenia alebo prepravy.
Zodpovedná strana	Take Send alebo zmluvný partner hlavnej prepravy či doručovania, v závislosti od udalosti.
Ďalší krok	Môžu nasledovať ďalšie skeny odoslania, príchodu, colného konania alebo doručenia v poslednej míli.
Úkon	Porovnajte najnovší sken s informáciami o prisľúbenej službe od predajcu.

Výnimka / preverovanie

Riešenie problému

Zobraziť všetky podrobnosti o výnimkách Take Send

Čo to znamená	Problém s adresou, colným konaním, smerovaním, doručením alebo údajmi si vyžaduje preverenie.
Zodpovedná strana	Strana, ktorá má zásielku, alebo strana schopná problém opraviť.
Ďalší krok	Môže byť zaznamenaná žiadosť o informácie, opätovné doručenie alebo rozhodnutie o vrátení.
Úkon	Kontaktujte predajcu alebo Take Send a uveďte sledovacie číslo a úplnú adresu.

Podpísané / doručené

Konečné doručenie

Zobraziť všetky podrobnosti o udalostiach doručenia Take Send

Čo to znamená	Zodpovedný prevádzkovateľ doručovania v poslednej míli zaznamenal sken doručenia alebo udalosť súvisiacu s podpisom.
Zodpovedná strana	Doručovací partner v cieľovej oblasti alebo miestny prepravca.
Ďalší krok	Skontrolujte potvrdenie o doručení alebo kontaktujte miestnu doručovaciu pobočku.
Úkon	Pred eskaláciou skontrolujte adresu, bezpečné miesto, členov domácnosti, recepciu a susedov.

Služby a dodacie lehoty

Zverejnené portfólio Take Send zahŕňa medzinárodné malé balíky a E邮宝, medzinárodnú expresnú prepravu, EMS, špecializované linky, riešenia prvej míle pre FBA a plnenie objednávok v cloudových skladoch. Oficiálne stránky neuvádzajú jednu univerzálnu normu doručenia pre všetky trasy; doručenie závisí od produktu, pôvodu, cieľa, colného konania a konečného prepravcu.

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie použitie
Medzinárodná expresná preprava	Medzinárodné balíky a dokumenty s časovým obmedzením.
Medzinárodný malý balík / E邮宝	Cezhraničné objednávky z elektronického obchodu, pri ktorých je zvolená poštová alebo ekonomická trasa.
Špecializované linky	Trasy špecifické pre cieľovú destináciu vrátane riešení pre Spojené štáty, Európu a Spojené kráľovstvo.
Prvá míľa FBA	Presun inventára Amazonu s leteckou prepravou, colným odbavením a doručením v cieľovej destinácii.
Cloudový sklad Take Send	Skladovanie, plnenie jednotlivých objednávok, rozdelené alebo konsolidované balíky, balenie, označovanie, kontrola a fotografovanie.

Čas doručenia

Služba	Pravidlo plánovania doručenia
Expresné trasy a trasy FBA	Vyžiadajte si odhad špecifický pre danú trasu od Take Send; verejné stránky spoločnosti neuvádzajú jeden globálny štandard ani záruku.
Poštové a špecializované malé balíky	Počítajte so spracovaním v mieste pôvodu, hlavnou prepravou, colným konaním, odovzdaním partnerovi a miestnym doručením; pre každú destináciu neplatí žiadne univerzálne verejne zverejnené časové okno.
Plnenie objednávok v cloudovom sklade	Čas odoslania závisí od prijatia objednávky, dostupnosti zásob, balenia a vybranej výstupnej služby.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľová krajina alebo región	Plánovacie informácie
Spojené štáty	Take Send ponúka riešenia vyhradených liniek pre Spojené štáty, pričom konečné doručenie je v závislosti od kanála zabezpečované spoločnosťami USPS, DHL, UPS alebo FedEx; vyžiadajte si odhad pre konkrétnu trasu.
Spojené kráľovstvo	Vyhradená linka pre Spojené kráľovstvo môže na konečné doručenie využívať Royal Mail alebo Yodel; colné konanie a skeny pri odovzdaní môžu ovplyvniť viditeľnosť zásielky.
Európske destinácie	Produkty DDP a produkty vyhradených liniek pre Európu sú zverejnené, pričom doručenie v cieľovej krajine závisí od colného konania, dohodnutých podmienok DPH a vybraného partnera poslednej míle.
Ostatné globálne destinácie	Take Send uvádza, že jeho portfólio poštových, expresných a špecializovaných liniek obsluhuje zákazníkov po celom svete; pred odoslaním si overte presnú trasu do cieľovej krajiny a odhad času doručenia.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Správny postup eskalácie závisí od toho, či sa zásielka stále nachádza u predajcu, v spoločnosti Take Send, na colnici alebo u partnera poslednej míle v cieľovej krajine.

Problém a riešenie

Problém alebo stav	Prvý krok
Neplatné číslo	Skopírujte identifikátor znova, odstráňte interpunkciu a opýtajte sa predajcu, či ide o ID objednávky alebo sledovacie číslo prepravcu.
Žiadne udalosti sledovania	Opýtajte sa, či bola zásielka fyzicky odovzdaná spoločnosti Take Send; vytvorenie štítku neznamená prijatie zásielky.
Dlhý čas bez aktualizácie	Skontrolujte posledný sken, cieľovú krajinu a vybranú službu a potom požiadajte predajcu alebo spoločnosť Take Send o preverenie.
Odovzdanie prepravnému partnerovi	Elektronické predbežné avízo posudzujte oddelene od fyzického prijatia a vyhľadajte prvý sken prijatia od partnera.
Zadržanie na colnici	Pripravte faktúru, doklad totožnosti, daňové alebo produktové informácie a postupujte podľa požiadavky colného alebo doručovacieho orgánu.
Výnimka pri doručení alebo neúspešné doručenie	Skontrolujte adresu a miestne pokyny na doručenie; bezodkladne kontaktujte predajcu alebo aktuálneho prepravcu poslednej míle.
Doručené, ale neprevzaté	Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu, bezpečné miesto a susedov, potom si vyžiadajte potvrdenie o doručení a kontaktujte miestneho prepravcu.
Vrátené odosielateľovi	Opýtajte sa predajcu, prečo bola zásielka vrátená a či je potrebná opravená adresa alebo nové odoslanie.
Stratená alebo poškodená zásielka	Uschovajte obal a fotografie a požiadajte odosielateľa, aby u prepravcu otvoril šetrenie alebo reklamáciu.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie zásielok prepravcom

Medzinárodné produkty spoločnosti Take Send kombinujú spracovanie v mieste odoslania, leteckú prepravu alebo hlavný prepravný úsek, colné služby a doručenie v cieľovej krajine. Príchod na výmennú poštu v cieľovej krajine sám osebe nepotvrdzuje prepustenie zásielky colnicou.

Medzinárodný tok

Fáza	Čo očakávať
Objednávka a štítok	Predajca alebo spoločnosť Take Send vytvorí údaje o zásielke; fyzické prijatie zatiaľ nie je potvrdené.
Vyzdvihnutie a triedenie v mieste odoslania	Spoločnosť Take Send alebo kanál v mieste odoslania zásielku prijme, odváži, vytriedi a pripraví.
Spracovanie vývozu	Zabezpečia sa bezpečnostné opatrenia, vývozná dokumentácia a preprava smerom von.
Hlavný prepravný úsek	Zásielka sa prepravuje vybranou leteckou alebo špecializovanou trasou; medzi jednotlivými zariadeniami môžu vznikať medzery v skenovaní.
Colné konanie v cieľovej krajine	Orgán v cieľovej krajine môže pred prepustením vyžiadať dokumenty, dane alebo clá.
Odovzdanie partnerovi	Poštový alebo expresný partner prijme fyzickú zásielku; jeho prvý sken prijatia sa líši od elektronického predbežného avíza.
Posledná míľa	Partner v mieste určenia sa pokúsi o doručenie, výdaj alebo vrátenie podľa miestnych pravidiel.

Take Send uvádza DHL, UPS, FedEx, USPS, EMS, Aramex, Royal Mail International, Singapore Post, PostNL a China Post medzi svojimi spolupracujúcimi kanálmi. Skutočný subjekt zodpovedný za zásielku treba určiť podľa najnovšej udalosti a zvolenej služby, nie iba podľa názvu značky.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Verejne dostupné materiály Take Send potvrdzujú zákaznícku podporu, výdaj, zisťovanie informácií, riešenie problémových zásielok a podporu pri reklamáciách. Zmenu adresy, zadržanie zásielky, presmerovanie, dohodnutie termínu doručenia a garantované opätovné doručenie si treba vyžiadať iba vtedy, keď vybraný prepravca potvrdí oprávnenosť.

Možnosť	Kto by o ňu mal požiadať
Dopyt týkajúci sa zásielky	Odosielateľ alebo predajca by mal kontaktovať Take Send s číslom zásielky a najnovším záznamom o skenovaní.
Žiadosť o opravu adresy alebo opätovné doručenie	Odosielateľ by sa mal obrátiť na Take Send alebo aktuálneho partnera poslednej míle ešte pred vrátením zásielky.
Doklad o doručení	Príjemca alebo predajca by si ho mal vyžiadať od doručovacieho partnera alebo od Take Send, ak je k dispozícii.
Výdaj alebo zadržanie zásielky	Príjemca by mal postupovať podľa oznámenia miestneho partnera a jeho požiadaviek na identifikáciu.

Stratené, poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Dopyt týkajúci sa zásielky, vyšetrovanie prepravy, poistná udalosť, vrátenie poštovného a vrátenie platby z internetového trhoviska sú samostatné procesy. Oficiálne materiály Take Send opisujú podporu pri dopytoch a reklamáciách, no pravidlá podania závisia od zazmluvneného produktu a účtu odosielateľa.

Proces	Použite, keď
Dopyt týkajúci sa sledovania	Udalosti chýbajú, sú protichodné alebo je potrebné objasniť polohu zásielky.
Vyšetrovanie prepravy	Odosielateľ sa domnieva, že zásielka mešká, stratila sa alebo bola doručená nesprávne.
Reklamácia poškodenia alebo poistná udalosť	Tovar alebo obal dorazili poškodené, prípadne sa na zásielku vzťahuje dohodnuté poistenie.
Vrátenie platby predajcom alebo internetovým trhoviskom	Kupujúci žiada komerčné vrátenie platby podľa pravidiel predajcu alebo internetového trhoviska.

Uschovajte si číslo zásielky, potvrdenie o odoslaní, faktúru, deklarovanú hodnotu, fotografie, vonkajší obal a obsah zásielky. Reklamáciu u prepravcu zvyčajne najlepšie iniciuje odosielateľ. 17TRACK nemôže schváliť náhradu škody ani zmeniť rozhodnutie o reklamácii.

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Take Send propaguje vybrané kanály pre citlivý náklad vrátane niektorých batérií, kvapalín, kozmetiky a iného špeciálneho tovaru. Prijatie závisí od trasy, právnych predpisov cieľovej krajiny, balenia, deklarácie a schválenia prepravcom; stránka produktu nenahrádza aktuálne prepravné pravidlá.

Kategória	Prevádzková opatrnosť
Batérie a elektronika	Použite iba trasu, ktorá výslovne prijíma daný predmet, a dodržiavajte pokyny na balenie a deklarovanie.
Kvapaliny a kozmetika	Prijatie sa líši podľa leteckej trasy a obmedzení cieľovej krajiny; nedostatočné balenie môže viesť k odmietnutiu alebo oneskoreniu.
Ostré predmety	Kuchynské nože a podobné predmety si vyžadujú posúdenie špecifické pre danú trasu a bezpečné balenie.
Nebezpečný, zakázaný alebo rýchlo sa kaziaci tovar	Pred odovzdaním zásielky skontrolujte vybranú službu a právne predpisy cieľovej krajiny; colné orgány alebo prepravca môžu zásielku odmietnuť alebo vrátiť.

Zákaznícka podpora

Začnite oficiálnym výsledkom sledovania a potom kontaktujte Take Send alebo predajcu so záznamom o zásielke. Uvedené hodiny sú zverejnenými hodinami zákazníckej podpory a platia v miestnom čase v Číne, pokiaľ spoločnosť neurčí iný regionálny pokyn.

Zákaznícka podpora

Kanál	Overený kontakt
Všeobecná infolinka	400-098-5699; zverejnené hodiny: pondelok – piatok 09:00 – 18:00, sobota 09:00 – 16:00, nedeľa 11:00 – 18:00, miestny čas v Číne.
Oficiálna webová stránka	Webová stránka Take Send a navigácia ku kontaktom.
Sledovanie	Take Send Track.
Prevádzka v Shenzhen Longhua	0755-83895699; prevádzkové oddelenie 0755-86180676.
Regionálne pobočky	Shenzhen Futian 0755-83249387; Guangzhou 020-81002670; Yiwu 0579-85812895.

Pripravte si číslo zásielky, dátum odoslania, adresu odoslania a doručenia, názov služby, najnovší záznam o skenovaní, opis predmetu, deklarovanú hodnotu a fotografie. Pri objednávke z internetového trhoviska by mal kupujúci tiež požiadať predajcu o otvorenie dopytu u prepravcu, pretože odosielateľ kontroluje mnohé reklamácie a servisné požiadavky viazané na účet.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a podnikaní

Take Send uvádza, že jeho logistický systém sa prepája s viacerými systémami ERP pre elektronické obchodovanie a so službou 17TRACK. Firmy môžu tieto integrácie využívať na odosielanie zásielok, sledovanie, riešenie problémových zásielok a pracovné postupy pre reklamácie, zatiaľ čo 17TRACK môže poskytovať normalizáciu údajov od viacerých prepravcov.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Zobraziť všetky podrobnosti o integrácii systému Take Send

Pokrytie	Údaje o zásielkach Take Send a prepojené pracovné postupy ERP.
Hlavné použitie	Vytváranie zásielok, sledovanie, riešenie výnimiek a správa reklamácií.
Autentifikácia	Požiadavky na prístup na úrovni účtu rieši Take Send; verejné podrobnosti o autentifikácii nie sú na citovanej stránke uvedené.
Dokumentácia	Stránka integrácie API Take Send.
Poznámka k migrácii	Pred implementáciou si overte aktuálne podrobnosti rozhrania u spoločnosti Take Send.

API 17TRACK

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o API 17TRACK

Pokrytie	Sledovanie u viacerých prepravcov, ak ho podporuje 17TRACK.
Hlavné použitie	Automatizovaná registrácia, normalizované udalosti, dávkové pracovné postupy a monitorovanie výnimiek.
Autentifikácia	Hlavička 17token podľa opisu v aktuálnej dokumentácii API 17TRACK.
Dokumentácia	Dokumentácia API 17TRACK.
Poznámka k migrácii	Použite aktuálnu zdokumentovanú verziu API namiesto staršej integrácie skopírovanej z príkladu tretej strany.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku Take Send?

Zadajte sledovacie číslo zásielky na oficiálnej stránke Take Send Track alebo v službe 17TRACK a zobrazte dostupné udalosti.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo Take Send?

Nájdete ho v správe predajcu o odoslaní, na prepravnom štítku, účtenke alebo na stránke zásielky na trhovisku.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo Take Send?

Formát závisí od zvoleného kanála a môže ísť o interný identifikátor Take Send alebo číslo partnerskej poštovej či expresnej služby.

4. Kedy sa zobrazí prvá udalosť sledovania Take Send?

Prvá užitočná udalosť sa zvyčajne zobrazí po spárovaní údajov o zásielke s fyzickým skenom prijatia alebo spracovania.

5. Prečo sa moje sledovanie Take Send neaktualizuje?

Zásielka môže byť medzi prevádzkami, čakať na skenovanie partnerom, byť v colnom konaní alebo stále čakať na fyzické odovzdanie; požiadajte predajcu o kontrolu záznamu zásielky.

6. Ako dlho trvá doručenie Take Send?

Čas doručenia závisí od produktu, trasy, colného konania a partnera posledného úseku, preto si vyžiadajte odhad pre konkrétnu službu a miesto určenia.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení Take Send?

Skontrolujte adresu a oznámenie o doručení a potom kontaktujte predajcu alebo aktuálneho miestneho doručovacieho partnera skôr, než bude zásielka vrátená.

8. Čo mám urobiť, ak Take Send uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal/-a?

Skontrolujte bezpečné miesta, členov domácnosti, pracovníkov recepcie a susedov, potom si vyžiadajte doklad o doručení a kontaktujte miestneho prepravcu.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku Take Send?

Uschovajte obal a dôkazy a požiadajte odosielateľa o začatie vyšetrovania Take Send alebo príslušnej reklamácie.

10. Ako môžem kontaktovať Take Send?

Použite oficiálnu webovú stránku, stránku Take Send Track alebo zverejnenú horúcu linku 400-098-5699 a uveďte sledovacie číslo a najnovší sken.

Odborné často kladené otázky

11. Je Take Send prepravcom, ktorý vydal moje číslo?

Nie nevyhnutne; Take Send môže zobrazovať číslo vydané odosielajúcou poštou, expresným partnerom alebo prepravcom v mieste určenia.

12. Aký je rozdiel medzi vytvorením štítku Take Send a prijatím zásielky?

Vytvorenie štítku zaznamenáva údaje o zásielke, zatiaľ čo prijatie zásielky vyžaduje fyzické odovzdanie alebo skenovanie pri spracovaní spoločnosťou Take Send alebo jej partnerom prvého úseku.

13. Ako medzinárodné odovzdanie zásielky Take Send ovplyvňuje sledovanie?

Partner môže naďalej používať pôvodný identifikátor alebo pridať ďalší identifikátor a medzi elektronickým predbežným avízom a prvým fyzickým skenom partnera môže vzniknúť časový úsek bez aktualizácií.

14. Znamená príchod do krajiny určenia, že colné konanie je ukončené?

Nie; príchod, predloženie na colné konanie a prepustenie z colného konania sú samostatné udalosti a stále môžu byť potrebné clá alebo dokumenty.

15. Ktorí partneri môžu doručovať zásielku Take Send?

Take Send uvádza DHL, UPS, FedEx, USPS, EMS, Royal Mail International, Singapore Post, PostNL, China Post a ďalších partnerov, no skutočného prepravcu určuje vybraná služba.

16. Môžu firmy prepojiť Take Send so systémom ERP?

Áno, Take Send uvádza, že svoje API služby prepojila s viacerými e-commerce systémami ERP; firmy by si mali aktuálny prístup a technické požiadavky overiť priamo.

17. Môže 17TRACK zmeniť doručovaciu adresu zásielky Take Send?

Nie; 17TRACK poskytuje iba agregáciu sledovania, zatiaľ čo zmeny adresy a pokyny na doručenie musí riešiť odosielateľ, Take Send alebo aktuálny doručovateľ na poslednom úseku.

18. Zverejňuje Take Send univerzálnu záruku doručenia?

Uvedené verejne dostupné stránky opisujú produkty a logistické riešenia, ale nestanovujú jednu univerzálnu záruku doručenia pre každú trasu Take Send.

API na sledovanie zásielok

Príklad API 17TRACK

// Take Send official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication details are not confirmed
// on the cited Take Send API page. Confirm access directly with Take Send.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type: application/json
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]