PDN EXPRESS 查詢

關於 PDN Express

PDN Express B.V. 是一家以荷蘭為基地的包裹派送公司，為簽約電子商務商戶提供包裹接收、路線規劃、最後一公里派送、掃描記錄、派送結果報告及異常支援。已記錄的服務國家為荷蘭，而派送由 PDN Express 人員使用由 PDN Express 管理的裝置進行。

承運商實體關係

快速解答

在 PDN Express 派送確認或營運報告中找到 Pdn 包裹號碼，然後輸入至 PDN Express 官方追蹤頁面。你亦可以在 17TRACK 輸入該號碼。如果沒有顯示結果，請先檢查你使用的是 Pdn 包裹號碼，而不是 Amazon 訂單號碼，並確認所有字元均正確，以及貨件已完成登記。17TRACK 是獨立平台，無法更改派送指示、批准退款或處理索償。

如何追蹤 PDN Express 包裹

PDN Express 追蹤是以 Pdn 包裹號碼為依據。官方頁面會顯示掃描記錄、派送嘗試及派送結果；簽約商戶亦可收到涵蓋其自有包裹的營運報告。

該號碼會顯示在 PDN Express 的派送確認資料及商戶的營運報告中。訂單號碼、網上市場參考編號或客戶發票號碼不會自動成為 Pdn 包裹號碼。如果該號碼尚未產生任何事件，請商戶確認貨件登記狀態及正確的包裹參考編號。

追蹤號碼格式及示例

PDN Express 官方頁面指出所需識別碼為 Pdn 包裹號碼，但沒有公開完整格式或固定長度。不要單憑前綴推斷服務。請使用官方頁面或 17TRACK 的承運商識別功能，而不要測試訂單 ID。

追蹤號碼格式

追蹤狀態及含義

PDN Express 會記錄包裹掃描、派送嘗試及結果。確切措辭可能取決於商戶工作流程，因此官方頁面上的最新事件是最佳參考。

狀態快速查詢

服務及派送時間

PDN Express 為荷蘭的電子商貿商戶提供合約制包裹配送模式，而不是提供具備統一運輸時間的消費者包裹資費。配送時段、貨量、服務地區、派送次數及可選的營運服務，會在商業接入期間協定。

服務比較

配送時間

目的地國家配送時間

配送時間可能受路線分配、地址質素、配送指示、派送失敗、包裹要求及協定服務地區影響。收件人應使用配送通知中提供的預計時間段，而不應將一般估算視為保證。

常見追蹤問題及解決方案

PDN Express 表示，每次派送失敗及其原因都會被記錄，之後會根據協定的派送次數，在較後的路線重新安排配送或退回。由於服務合約及包裹資料均以商戶為範圍，商戶通常是最適合的升級處理聯絡點。

國際運送、海關及承運商交接

已審閱的 PDN Express 條款描述其在荷蘭提供的服務，並表示荷蘭以外的服務只會在以書面明確協定的情況下提供。公開頁面沒有記載國際交換辦事處、清關或目的地郵政流程。

國際流程

派送管理及出貨後選項

收件人可能會收到預計配送時間段，而在流程許可的情況下，亦可將配送改至另一日、允許配送至鄰居，或按地址儲存配送指示。

遺失、損壞、索償、保險及退款

查詢追蹤資料、派送例外、合約申訴及商戶退款是不同的行動。已公布的 PDN Express 條款指示應將申訴連同相關 Pdn 包裹號碼發送至 customer.service.nl@pdn.express；責任及任何商業補救措施受合約及適用法律規管。

17TRACK 無法開立或批准 PDN Express 申索、發出郵費退款，或更改運輸結果。使用市場平台購物的買家亦應聯絡賣家，因為賣家掌控訂單退款流程。

運送限制及特殊處理

條款是高層次的合約要求，並非完整的危險品手冊。商戶應在交付貨品前取得目前已協定的包裹要求。

客戶服務

如屬消費者訂單，當缺少包裹號碼或需要退款時，請先聯絡商戶。如屬已簽約商戶，請使用 PDN Express 支援服務，並提供包裹號碼及最近一次事件。

電子商務及商業追蹤

PDN Express 為已簽約商戶提供寄件登記、包裹參考資料、掃描事件及報告支援，而相關資料範圍僅限於商戶本身的包裹。Amazon Selling Partners 須先完成獨立的 Amazon OAuth 授權，PDN Express 才會取得派送所需的最少資料。

開發者／API 比較

常見問題

基本常見問題

專業常見問題

// 1. PDN Express official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current PDN Express carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "PDN##########",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

來源及參考資料

• PDN Express B.V. — 為電商商戶提供的包裹派送. PDN Express B.V.
• 追蹤包裹. PDN Express B.V.
• 客戶支援. PDN Express B.V.
• 聯絡我們. PDN Express B.V.
• PDN Driver — 為 Amazon Selling Partners 提供的包裹派送. PDN Express B.V.
• 服務條款. PDN Express B.V.
• 17TRACK API 文件. 17TRACK.

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 PDN Express 沒有關聯。