PDN EXPRESS Sledenje

O podjetju PDN Express

PDN Express B.V. je na Nizozemskem ustanovljeno podjetje za dostavo paketov, ki pogodbenim trgovcem v e-trgovini zagotavlja prevzem paketov, načrtovanje poti, dostavo zadnjega kilometra, zgodovino skeniranj, poročanje o izidu dostave in podporo pri izjemah. Dokumentirana država izvajanja storitve je Nizozemska, dostave pa opravlja osebje PDN Express z napravami, ki jih upravlja PDN Express.

Odnosi med subjekti, povezanimi s prevoznikom

Hiter odgovor

Vnesite številko paketa Pdn iz potrditve dostave PDN Express ali operativnega poročila na uradni strani za sledenje PDN Express. Številko lahko vnesete tudi v 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej preverite, ali ste uporabili številko paketa Pdn namesto številke Amazonovega naročila, ali so vsi znaki pravilni in ali je bila pošiljka registrirana. 17TRACK je neodvisen in ne more spreminjati navodil za dostavo, odobriti povračil ali obravnavati zahtevkov.

Kako slediti paketom PDN Express

Sledenje PDN Express temelji na številki paketa Pdn. Uradna stran prikazuje zgodovino skeniranj, poskuse dostave in izid dostave; pogodbeni trgovci lahko prejmejo tudi operativna poročila o svojih paketih.

Številka je prikazana na potrdilu o dostavi PDN Express in v operativnem poročilu trgovca. Številka naročila, referenca tržnice ali številka računa stranke ni samodejno številka paketa Pdn. Če številka ni ustvarila dogodka, prosite trgovca, naj potrdi registracijo pošiljke in pravilen sklic paketa.

Formati in primeri številk za sledenje

Uradne strani PDN Express navajajo, da je zahtevani identifikator številka paketa Pdn, vendar ne objavljajo popolnega javnega vzorca ali določene dolžine. Storitve ne določajte samo na podlagi predpone. Namesto preizkušanja ID-ja naročila uporabite uradno stran ali prepoznavanje prevoznika v 17TRACK.

Oblika sledilne številke

Statusi sledenja in njihov pomen

PDN Express beleži skene paketov, poskuse dostave in rezultate. Natančno besedilo je lahko odvisno od delovnega postopka trgovca, zato je najnovejši dogodek na uradni strani najboljši vir.

Hiter pregled stanja

Storitve in čas dostave

PDN Express objavlja pogodbeni model dostave paketov za e-trgovce na Nizozemskem, ne pa potrošniške tarife za pakete z enotnimi tranzitnimi časi. Dobavni roki, količine, območja, poskusi dostave in neobvezne operativne storitve se dogovorijo med komercialnim uvajanjem.

Primerjava storitev

Čas dostave

Časi dostave v ciljno državo

Na čas dostave lahko vplivajo dodelitev poti, kakovost naslova, navodila za dostavo, neuspešni poskusi, zahteve glede paketa in dogovorjeno območje storitve. Prejemnik naj uporabi pričakovani časovni okvir, naveden v obvestilu o dostavi, namesto da splošno oceno obravnava kot jamstvo.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

PDN Express navaja, da se vsak neuspešni poskus in njegov razlog zabeležita, nato pa se dostava prestavi na poznejšo pot ali se paket vrne, odvisno od dogovorjenega števila poskusov. Trgovec je običajno najboljša kontaktna točka za eskalacijo, saj sta pogodba o storitvi in podatki o paketu vezani na trgovca.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Pregledani pogoji PDN Express opisujejo storitve na Nizozemskem in navajajo, da se storitve zunaj Nizozemske zagotavljajo le, če je to izrecno pisno dogovorjeno. Javne strani ne dokumentirajo mednarodnega postopka izmenjalne pošte, carinskega postopka ali predaje namenskemu poštnemu operaterju.

Mednarodni tok

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Prejemniki lahko prejmejo pričakovani časovni okvir dostave in lahko, kadar potek to omogoča, dostavo prestavijo na drug dan, dovolijo dostavo sosedu ali za posamezni naslov shranijo navodila za dostavo.

Izgubljeni, poškodovani paketi, zahtevki, zavarovanje in povračila

Poizvedba o sledenju, izjema pri dostavi, pogodbena pritožba in vračilo kupnine s strani trgovca so ločena dejanja. Objavljeni pogoji PDN Express usmerjajo pritožbe na customer.service.nl@pdn.express z ustreznimi številkami paketov Pdn; odgovornost in morebitno komercialno pravno sredstvo urejajo pogodba in veljavna zakonodaja.

17TRACK ne more odpreti ali odobriti zahtevka pri PDN Express, izdati povračila poštnine ali spremeniti izida prevoza. Kupec na tržnici naj se obrne tudi na prodajalca, saj ta nadzoruje postopek vračila kupnine za naročilo.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Pogoji predstavljajo splošno pogodbeno zahtevo, ne pa celovitega priročnika za nevarno blago. Trgovci morajo pred oddajo blaga pridobiti trenutno dogovorjene zahteve za pakete.

Služba za stranke

Pri potrošniškem naročilu se najprej obrnite na trgovca, če številka paketa manjka ali je potrebno vračilo kupnine. Če ste pogodbeni trgovec, se obrnite na podporo PDN Express s številko paketa in najnovejšim dogodkom.

Sledenje e-trgovini in poslovnim pošiljkam

PDN Express pogodbenim trgovcem nudi podporo pri registraciji pošiljk, referencah paketov, dogodkih skeniranja in poročilih, omejenih na lastne pakete trgovca. Partnerji Amazon Selling Partners pred pridobitvijo najmanjšega obsega podatkov, potrebnega za dostavo, uporabijo ločeno avtorizacijo Amazon OAuth.

Primerjava razvijalskih API-jev

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

Strokovna pogosta vprašanja

// 1. PDN Express official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current PDN Express carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "PDN##########",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Viri in reference

• PDN Express B.V. — Dostava paketov za e-trgovce. PDN Express B.V.
• Sledenje paketu. PDN Express B.V.
• Podpora strankam. PDN Express B.V.
• Stopite v stik z nami. PDN Express B.V.
• PDN Driver — Dostava paketov za Amazon Selling Partners. PDN Express B.V.
• Pogoji uporabe. PDN Express B.V.
• Dokumentacija API-ja 17TRACK. 17TRACK.

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana s PDN Express.