PDN EXPRESS Проследяване

Относно PDN Express

PDN Express B.V. е базирана в Нидерландия компания за доставка на пратки, която предоставя на договорни търговци в електронната търговия приемане на пратки, планиране на маршрути, доставка на последната миля, история на сканиранията, отчитане на резултатите от доставката и поддръжка при изключения. Документираната държава на обслужване е Нидерландия, а доставките се извършват от персонала на PDN Express с устройства, управлявани от PDN Express.

Взаимоотношения между свързаните с превозвача организации

Бърз отговор

Въведете номера на пратката Pdn от потвърждението за доставка или оперативния отчет на PDN Express в официалната страница за проследяване на PDN Express. Можете също да въведете номера в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо проверете дали сте използвали номера на пратката Pdn, а не номера на поръчката в Amazon, дали всички знаци са правилни и дали пратката е регистрирана. 17TRACK е независима платформа и не може да променя инструкциите за доставка, да одобрява възстановяване на суми или да обработва рекламации.

Как да проследявате пратки на PDN Express

Проследяването на PDN Express се основава на номер на пратката Pdn. Официалната страница показва историята на сканиранията, опитите за доставка и резултата от доставката; договорните търговци могат също да получават оперативни отчети за собствените си пратки.

Номерът е посочен в потвърждението за доставка на PDN Express и в оперативния отчет на търговеца. Номерът на поръчката, референцията от пазара или номерът на клиентската фактура не е автоматично номер на пратка Pdn. Ако номерът не е генерирал събитие, помолете търговеца да потвърди регистрацията на пратката и правилната референция на пратката.

Формати и примери за номера за проследяване

Официалните страници на PDN Express посочват, че необходимият идентификатор е номер на пратка Pdn, но не публикуват пълен публичен шаблон или фиксирана дължина. Не определяйте услугата само въз основа на префикс. Използвайте официалната страница или разпознаването на превозвача от 17TRACK, вместо да тествате ID на поръчка.

Формат на номера за проследяване

Статуси на проследяването и значенията им

PDN Express записва сканиранията на пратките, опитите за доставка и резултатите. Точната формулировка може да зависи от работния процес на търговеца, затова последното събитие на официалната страница е най-добрият ориентир.

Бърза справка за статусите

Услуги и срокове за доставка

PDN Express публикува договорен модел за доставка на пратки за търговци в електронната търговия в Нидерландия, а не потребителска тарифа за пратки с универсални срокове за доставка. Сроковете за доставка, обемите, зоните, броят на опитите и допълнителните оперативни услуги се договарят по време на търговското въвеждане.

Сравнение на услугите

Срок за доставка

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Времето за доставка може да бъде повлияно от разпределянето по маршрути, качеството на адреса, инструкциите за доставка, неуспешните опити, изискванията към пратката и договорената зона на обслужване. Получателят трябва да използва очаквания времеви прозорец, посочен в известието за доставка, вместо да приема общата оценка като гаранция.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

PDN Express посочва, че всеки неуспешен опит и причината за него се записват, след което се извършва пренасрочване по по-късен маршрут или връщане в зависимост от договорения брой опити. Търговецът обикновено е най-подходящата точка за ескалация, тъй като договорът за услугата и данните за пратката са обвързани с конкретния търговец.

Международна доставка, митница и предаване на превозвача

Прегледаните условия на PDN Express описват услуги в Нидерландия и посочват, че услуги извън Нидерландия се предоставят само ако са изрично договорени писмено. Публичните страници не описват международен процес чрез обменна служба, митнически процес или местна пощенска служба в държавата на местоназначение.

Международен процес

Управление на доставката и опции след изпращане

Получателите могат да получат очакван времеви прозорец за доставка и, когато процесът позволява, да преместят доставката за друг ден, да разрешат доставката на съсед или да запазят инструкции за доставка за съответния адрес.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Запитването за проследяване, изключението при доставка, договорната жалба и възстановяването на сума от търговеца са отделни действия. Публикуваните условия на PDN Express насочват жалбите към customer.service.nl@pdn.express с посочване на съответните номера на пратките на Pdn; отговорността и всякакви търговски средства за защита се уреждат от договора и приложимото право.

17TRACK не може да открие или одобри претенция към PDN Express, да издаде възстановяване на пощенска такса или да промени резултата от превоза. Купувачът от онлайн пазар също трябва да се свърже с продавача, тъй като продавачът контролира процеса по възстановяване на сумата по поръчката.

Ограничения при изпращане и специална обработка

Условията представляват общо договорно изискване, а не изчерпателно ръководство за опасни товари. Търговците трябва да получат актуалните договорени изисквания за пратките, преди да предадат стоките за превоз.

Обслужване на клиенти

При потребителска поръчка първо се свържете с търговеца, когато номерът на пратката липсва или е необходимо възстановяване на сумата. При договорен търговец използвайте поддръжката на PDN Express с номера на пратката и най-скорошното събитие.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

PDN Express поддържа договорни търговци с регистрация на пратки, референции на пратки, събития от сканирания и отчети, ограничени до собствените пратки на търговеца. Партньорите на Amazon Selling използват отделна Amazon OAuth оторизация, преди PDN Express да извлече минималните данни, необходими за доставката.

Сравнение за разработчици/API

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

Често задавани въпроси за експерти

// 1. PDN Express official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current PDN Express carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "PDN##########",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Източници и справочни материали

• PDN Express B.V. — Доставка на пратки за търговци в електронната търговия. PDN Express B.V.
• Проследяване на пратка. PDN Express B.V.
• Обслужване на клиенти. PDN Express B.V.
• Свържете се с нас. PDN Express B.V.
• PDN Driver — Доставка на пратки за партньори по продажбите на Amazon. PDN Express B.V.
• Условия за използване на услугата. PDN Express B.V.
• Документация за 17TRACK API. 17TRACK.

17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с PDN Express.