PDN EXPRESS Следење

За PDN Express

PDN Express B.V. е компанија за испорака на пратки со седиште во Холандија, која на договорните трговци за е-трговија им обезбедува прием на пратки, планирање на маршрути, испорака на последната милја, историја на скенирања, известување за исходот од испораката и поддршка при исклучоци. Документираната земја на услугата е Холандија, а испораките ги врши персонал на PDN Express со уреди управувани од PDN Express.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Брз одговор

Внесете го бројот на пратката Pdn од потврдата за испорака или оперативниот извештај на PDN Express на официјалната страница за следење на PDN Express. Бројот можете да го внесете и во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте го користеле бројот на пратката Pdn наместо бројот на нарачката од Amazon, дали сите знаци се точни и дали испраќањето е регистрирано. 17TRACK е независен и не може да ги менува упатствата за испорака, да одобрува поврати или да постапува по рекламации.

Како да ги следите пратките на PDN Express

Следењето на PDN Express се заснова на бројот на пратката Pdn. Официјалната страница ја прикажува историјата на скенирања, обидите за испорака и исходот од испораката; договорните трговци може да добиваат и оперативни извештаи за сопствените пратки.

Бројот е прикажан на потврдата за испорака од PDN Express и во оперативниот извештај на трговецот. Број на нарачка, референца од пазар или број на фактура на клиент не е автоматски број на пратка Pdn. Ако бројот не прикажал настан, побарајте од трговецот да го потврди регистрирањето на пратката и точната референца на пратката.

Формати и примери на броеви за следење

Официјалните страници на PDN Express го наведуваат потребниот идентификатор како број на пратка Pdn, но не објавуваат целосен јавен образец или фиксна должина. Не извлекувајте заклучок за услугата само врз основа на префикс. Користете ја официјалната страница или препознавањето на превозникот од 17TRACK наместо да тестирате ID на нарачка.

Формат на бројот за следење

Статуси на следење и нивното значење

PDN Express ги евидентира скенирањата на пратките, обидите за испорака и исходите. Точната формулација може да зависи од работниот тек на трговецот, па најновиот настан на официјалната страница е најдобрата референца.

Брзо пребарување на статусот

Услуги и рокови за испорака

PDN Express објавува модел на договорна достава на пратки за трговци во е-трговијата во Холандија, наместо тарифа за потрошувачки пратки со универзални транзитни рокови. Роковите за достава, обемите, подрачјата, бројот на обиди и изборните оперативни услуги се договараат при комерцијалното активирање.

Споредба на услуги

Време на достава

Рокови за достава според земјата на дестинација

Времето на достава може да биде засегнато од доделувањето на рутата, квалитетот на адресата, упатствата за достава, неуспешните обиди, барањата поврзани со пратката и договореното услужно подрачје. Примачот треба да го користи очекуваниот временски рок наведен во известувањето за достава, наместо општата проценка да ја смета за гаранција.

Најчести проблеми со следењето и решенија

PDN Express наведува дека секој неуспешен обид и неговата причина се евидентираат, по што следува презакажување на подоцнежна рута или враќање, во зависност од договорениот број на обиди. Трговецот вообичаено е најдобрата точка за ескалација бидејќи договорот за услугата и податоците за пратката се поврзани со конкретниот трговец.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Прегледаните услови на PDN Express ги опишуваат услугите во Холандија и наведуваат дека услугите надвор од Холандија се обезбедуваат само кога тоа е изречно договорено во писмена форма. Јавните страници не опишуваат меѓународен процес со разменска канцеларија, царина или поштенска служба во дестинацијата.

Меѓународен тек

Управување со испораката и опции по испраќањето

Примачите може да добијат очекуван временски рок за достава и, кога тоа го дозволува процесот, да ја преместат доставата за друг ден, да дозволат достава кај сосед или да зачуваат упатства за достава за конкретната адреса.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Барањето за следење, исклучокот при испорака, договорната рекламација и повратот од трговецот се одделни постапки. Објавените услови на PDN Express ги упатуваат рекламациите на customer.service.nl@pdn.express, со релевантните броеви на пратките на Pdn; одговорноста и секој комерцијален надомест се регулираат со договорот и со важечкото право.

17TRACK не може да отвори или одобри рекламација до PDN Express, да издаде поврат на поштарината или да го измени резултатот од транспортот. Купувачот на пазарот треба да го контактира и продавачот бидејќи продавачот го контролира процесот на поврат на средства за нарачката.

Ограничувања при испорака и специјално ракување

Условите претставуваат општо договорно барање, а не целосен прирачник за опасни материи. Трговците треба да ги добијат тековните договорени барања за пратките пред предавањето на стоката.

Корисничка поддршка

За потрошувачка нарачка, најпрво контактирајте го трговецот кога недостасува бројот на пратката или кога е потребен поврат на средства. За договорен трговец, користете ја поддршката на PDN Express со бројот на пратката и најновиот настан.

Следење на е-трговија и деловни пратки

PDN Express ги поддржува договорните трговци со регистрација на пратки, референци на пратки, настани од скенирањето и извештаи ограничени на сопствените пратки на трговецот. Партнерите на Amazon Selling користат одделно Amazon OAuth овластување пред PDN Express да ги преземе минималните податоци потребни за испораката.

Споредба на програмерски/API можности

Најчесто поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

Често поставувани прашања за експерти

// 1. PDN Express official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current PDN Express carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "PDN##########",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Извори и референци

• PDN Express B.V. — Достава на пратки за трговци во е-трговијата. PDN Express B.V.
• Следење на пратка. PDN Express B.V.
• Корисничка поддршка. PDN Express B.V.
• Контактирајте нè. PDN Express B.V.
• PDN Driver — Достава на пратки за продажни партнери на Amazon. PDN Express B.V.
• Услови за користење. PDN Express B.V.
• Документација за 17TRACK API. 17TRACK.

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со PDN Express.