PDN EXPRESS Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης PDN EXPRESS για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με την pdn-express

Η PDN Express B.V. είναι εταιρεία παράδοσης δεμάτων με έδρα στις Κάτω Χώρες, η οποία παρέχει σε συμβεβλημένους εμπόρους ηλεκτρονικού εμπορίου παραλαβή δεμάτων, σχεδιασμό διαδρομών, παράδοση τελευταίου μιλίου, ιστορικό σαρώσεων, αναφορές αποτελεσμάτων παράδοσης και υποστήριξη για εξαιρέσεις. Η τεκμηριωμένη χώρα παροχής υπηρεσιών είναι οι Κάτω Χώρες και οι παραδόσεις πραγματοποιούνται από προσωπικό της PDN Express με συσκευές που διαχειρίζεται η PDN Express.

Πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	PDN Express B.V.
Επίσημος ιστότοπος	https://pdn.express/
Τύπος μεταφορέα	Συμβεβλημένος πάροχος δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου και παράδοσης τελευταίου μιλίου.
Κύρια περιοχή	Κάτω Χώρες.
Σελίδα παρακολούθησης	Παρακολουθήστε ένα δέμα στην pdn-express
Καταχωρισμένη διεύθυνση	Contour Avenue 71, 2133 LD Hoofddorp, Κάτω Χώρες.

Σχέσεις οντοτήτων της PDN Express

Οντότητα	Σύνοψη σχέσης
PDN Express B.V.	Η PDN Express B.V. λειτουργεί την τεκμηριωμένη υπηρεσία παραλαβής δεμάτων, δρομολόγησης, παράδοσης τελευταίου μιλίου και υποστήριξης εξαιρέσεων της PDN Express.
Pdn Driver	Το Pdn Driver είναι η εφαρμογή που χρησιμοποιείται για τη συμβεβλημένη παράδοση δεμάτων, την καταχώριση αποστολών, τις αναφορές δεμάτων, τα συμβάντα σαρώσεων και τις λειτουργικές αναφορές.
Amazon Selling Partners	Οι συμβεβλημένοι Amazon Selling Partners στις Κάτω Χώρες μπορούν να εξουσιοδοτήσουν την PDN Express μέσω του Amazon OAuth, ώστε η ροή εργασίας παράδοσης να χρησιμοποιεί τις απαιτούμενες πληροφορίες αποστολής.
Προσωπικό της PDN Express	Το προσωπικό της PDN Express παραλαμβάνει, δρομολογεί και παραδίδει δέματα χρησιμοποιώντας συσκευές που παρέχονται και διαχειρίζεται η PDN Express· ο ιστότοπος δεν αναγνωρίζει εξωτερικό μεταφορέα τελευταίου μιλίου.
17TRACK	Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης και ενδέχεται να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων· το 17TRACK δεν μεταφέρει δέματα της PDN Express ούτε διαχειρίζεται λογαριασμούς εμπόρων της PDN Express.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό δέματος Pdn από την επιβεβαίωση παράδοσης της PDN Express ή τη λειτουργική αναφορά στη επίσημη σελίδα παρακολούθησης της PDN Express. Μπορείτε επίσης να εισαγάγετε τον αριθμό στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα ότι χρησιμοποιήσατε τον αριθμό δέματος Pdn και όχι έναν αριθμό παραγγελίας Amazon, ότι όλοι οι χαρακτήρες είναι σωστοί και ότι η αποστολή έχει καταχωριστεί. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο και δεν μπορεί να αλλάξει οδηγίες παράδοσης, να εγκρίνει επιστροφές χρημάτων ή να χειριστεί αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της pdn-express

Η παρακολούθηση της PDN Express βασίζεται σε έναν αριθμό δέματος Pdn. Η επίσημη σελίδα εμφανίζει το ιστορικό σαρώσεων, τις απόπειρες παράδοσης και το αποτέλεσμα της παράδοσης· οι συμβεβλημένοι έμποροι μπορούν επίσης να λαμβάνουν λειτουργικές αναφορές που καλύπτουν τα δικά τους δέματα.

Διαδρομή παρακολούθησης	Βήματα και απαιτούμενο αναγνωριστικό
Επίσημη παρακολούθηση της PDN Express	Ανοίξτε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης, εισαγάγετε τον αριθμό δέματος Pdn και ελέγξτε τις σαρώσεις, τις απόπειρες και το αποτέλεσμα.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό δέματος Pdn και ελέγξτε τα συμβάντα που το 17TRACK μπορεί να συσχετίσει με την PDN Express.
Αναφορά εμπόρου	Ένας συμβεβλημένος έμπορος χρησιμοποιεί την επιχειρησιακή του αναφορά για να ελέγχει τους όγκους, τις σαρώσεις, τις απόπειρες παράδοσης και τα αποτελέσματα για τα δικά του δέματα.

Ο αριθμός εμφανίζεται σε επιβεβαίωση παράδοσης της PDN Express και στην επιχειρησιακή αναφορά του εμπόρου. Ένας αριθμός παραγγελίας, μια αναφορά marketplace ή ένας αριθμός τιμολογίου πελάτη δεν αποτελεί αυτόματα αριθμό δέματος Pdn. Αν ο αριθμός δεν έχει δημιουργήσει κάποιο συμβάν, ζητήστε από τον έμπορο να επιβεβαιώσει την καταχώριση της αποστολής και τη σωστή αναφορά δέματος.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι επίσημες σελίδες της PDN Express προσδιορίζουν το απαιτούμενο αναγνωριστικό ως αριθμό δέματος Pdn, αλλά δεν δημοσιεύουν πλήρες δημόσιο μοτίβο ή σταθερό μήκος. Μην συμπεραίνετε μια υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα. Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα ή την αναγνώριση μεταφορέα του 17TRACK αντί να δοκιμάσετε ένα αναγνωριστικό παραγγελίας.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αριθμός δέματος Pdn

Αναφορά δέματος που εκδίδεται από την Pdn· χρησιμοποιήστε την ακριβή τιμή που εμφανίζεται από την PDN Express ή τον έμπορο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους αριθμούς δεμάτων Pdn

Εκδίδεται από	Το Pdn Driver δημιουργεί τον αριθμό και την ετικέτα του δέματος μετά την καταχώριση μιας αποστολής.
Πού το βλέπει ο χρήστης	Ο παραλήπτης το βλέπει στην επιβεβαίωση παράδοσης της PDN Express· ο συμβεβλημένος έμπορος το βλέπει σε μια επιχειρησιακή αναφορά.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Προσδιορίζει τις εγγραφές δεμάτων Pdn, το ιστορικό σαρώσεων, τις απόπειρες παράδοσης και το αποτέλεσμα της παράδοσης.
Σημείωση	Οι επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύουν σταθερό μήκος, κανόνα προθέματος, ψηφίο ελέγχου ή δημόσιο δείγμα ετικέτας.

Αναφορά εμπόρου ή marketplace

Αριθμός παραγγελίας, αναφορά αποστολής ή αναγνωριστικό τιμολογίου· η μορφή εξαρτάται από το σύστημα του εμπόρου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αναφορές εμπόρων

Εκδίδεται από	Ο έμπορος ή το marketplace, όχι απαραίτητα η PDN Express.
Συνήθης χρήση	Διαχείριση παραγγελιών και υποστήριξη πελατών· ενδέχεται να χρειάζεται αντιστοίχιση με έναν αριθμό δέματος Pdn.
Ενέργεια	Ζητήστε από τον πωλητή να παράσχει τον αριθμό δέματος Pdn όταν η αναφορά δεν μπορεί να γίνει αποδεκτή από τη σελίδα παρακολούθησης.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασία τους

Η PDN Express καταγράφει σαρώσεις δεμάτων, απόπειρες παράδοσης και αποτελέσματα. Η ακριβής διατύπωση μπορεί να εξαρτάται από τη ροή εργασιών του εμπόρου, επομένως το πιο πρόσφατο συμβάν στην επίσημη σελίδα αποτελεί την καλύτερη αναφορά.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Καταχωρίστηκε / δημιουργήθηκε ετικέτα

Υπάρχουν δεδομένα αποστολής ή μια ετικέτα· αυτό από μόνο του δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή από την PDN Express.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις καταχωρισμένες αποστολές

Στάδιο κύκλου ζωής	Πριν από την αποστολή ή παραλαβή δέματος.
Υπεύθυνο μέρος	Ο έμπορος πρέπει να επιβεβαιώσει την καταχώριση και την παράδοση, αν δεν ακολουθήσει φυσική σάρωση.
Επόμενη ενέργεια	Περιμένετε την πρώτη σάρωση παραλαβής ή διαδρομής και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον έμπορο αν η εγγραφή παραμένει αμετάβλητη.

Σε μεταφορά / ανατέθηκε διαδρομή

Το δέμα έχει καταγραφεί στις διαδικασίες παραλαβής, δρομολόγησης ή παράδοσης της PDN Express.

Προς παράδοση

Στο δέμα έχει ανατεθεί διαδρομή παράδοσης· ο παραλήπτης θα πρέπει να παρακολουθεί το χρονικό περιθώριο παράδοσης.

Απόπειρα παράδοσης / εξαίρεση

Έχει καταγραφεί μια απόπειρα ή ένα επιχειρησιακό πρόβλημα· θα πρέπει να ελεγχθούν ο λόγος και η επόμενη διαδρομή.

Παραδόθηκε

Η PDN Express έχει καταγράψει το αποτέλεσμα της παράδοσης και την απόδειξη παράδοσης στη διεύθυνση.

Επιστράφηκε στον έμπορο

Το δέμα δεν κατέστη δυνατό να παραδοθεί μετά την προβλεπόμενη διαδικασία και συγκεντρώνεται για επιστροφή.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η PDN Express δημοσιεύει ένα συμβατικό μοντέλο παράδοσης δεμάτων για εμπόρους ηλεκτρονικού εμπορίου στις Κάτω Χώρες, αντί για ένα τιμολόγιο καταναλωτικής αποστολής δεμάτων με καθολικούς χρόνους διαμετακόμισης. Τα χρονικά παράθυρα παράδοσης, οι όγκοι, οι περιοχές, οι προσπάθειες και οι προαιρετικές λειτουργικές υπηρεσίες συμφωνούνται κατά την εμπορική ένταξη.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Ιδανική για
Συμβατική παράδοση δεμάτων Pdn Driver	Εμπόρους ηλεκτρονικού εμπορίου που χρειάζονται παραλαβή, δρομολόγηση, παράδοση δεμάτων στο τελευταίο στάδιο και αναφορές σαρώσεων στις Κάτω Χώρες.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης
Συμβατικό χρονικό παράθυρο παράδοσης στις Κάτω Χώρες	Το χρονικό παράθυρο παράδοσης συμφωνείται στη σύμβαση με τον έμπορο· στις σελίδες υπηρεσιών που εξετάστηκαν δεν αναφέρεται καθολικός δημόσιος αριθμός ημερών ή εγγύηση επιστροφής χρημάτων.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα / περιοχή προορισμού

Κύριος τύπος υπηρεσίας

Κάτω Χώρες

Συμβατική εγχώρια παράδοση δεμάτων στο τελευταίο στάδιο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση στις Κάτω Χώρες

Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης	Χρησιμοποιήστε το χρονικό παράθυρο παράδοσης που συμφωνήθηκε με τον συμβεβλημένο έμπορο· οι δημόσιες σελίδες δεν αναφέρουν καθολικό εύρος ημερών.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Δεν αναφέρεται δημόσιος μέσος όρος.
Παράδοση στο τελευταίο στάδιο	Η παράδοση πραγματοποιείται από το προσωπικό της PDN Express.
Συμβουλές εκτελωνισμού	Η τεκμηριωμένη υπηρεσία αφορά εγχώριες παραδόσεις στις Κάτω Χώρες· δεν περιγράφεται διαδικασία διεθνούς τελωνειακού ελέγχου.

Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να επηρεαστεί από την ανάθεση διαδρομής, την ποιότητα της διεύθυνσης, τις οδηγίες παράδοσης, τις αποτυχημένες προσπάθειες, τις απαιτήσεις του δέματος και τη συμφωνημένη περιοχή εξυπηρέτησης. Ο παραλήπτης θα πρέπει να χρησιμοποιεί το αναμενόμενο χρονικό παράθυρο που παρέχεται στην ειδοποίηση παράδοσης και όχι να θεωρεί μια γενική εκτίμηση ως εγγύηση.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση	Πιθανή αιτία και πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Η τιμή μπορεί να είναι αναφορά παραγγελίας και όχι αριθμός δέματος Pdn· αντιγράψτε το αναγνωριστικό από την επιβεβαίωση παράδοσης ή ρωτήστε τον έμπορο.
Δεν υπάρχει συμβάν παρακολούθησης	Η καταχώριση μπορεί να προηγείται της φυσικής παραλαβής· ζητήστε από τον έμπορο να επιβεβαιώσει την παράδοση και την καταχώριση της αποστολής.
Μεγάλο κενό ή σε μεταφορά	Ελέγξτε την πιο πρόσφατη σάρωση και το συμφωνημένο χρονικό παράθυρο παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της PDN Express μέσω του συμβεβλημένου εμπόρου.
Αποτυχημένη παράδοση ή πρόβλημα διεύθυνσης	Ελέγξτε τον καταγεγραμμένο λόγο και δώστε στον έμπορο την πλήρη διεύθυνση του παραλήπτη και τις οδηγίες παράδοσης.
Παραδόθηκε αλλά λείπει	Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και τη ρεσεψιόν του κτιρίου· ζητήστε από τον έμπορο το αποτέλεσμα της παράδοσης ή την απόδειξη παράδοσης.
Επιστράφηκε στον έμπορο	Η συμφωνημένη διαδικασία προσπαθειών έχει ολοκληρωθεί· επικοινωνήστε με τον πωλητή για ρυθμίσεις αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων και διορθώστε τη διεύθυνση πριν από την επαναποστολή.
Κατεστραμμένο ή δεσμευμένο δέμα	Διατηρήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, καταγράψτε τον αριθμό του δέματος και αναφέρετε το πρόβλημα στον συμβεβλημένο έμπορο και στην υποστήριξη της PDN Express.

Η PDN Express δηλώνει ότι κάθε αποτυχημένη προσπάθεια και ο λόγος της καταγράφονται, και στη συνέχεια πραγματοποιείται επαναπρογραμματισμός σε μεταγενέστερη διαδρομή ή επιστροφή, ανάλογα με τον συμφωνημένο αριθμό προσπαθειών. Ο έμπορος είναι συνήθως το καταλληλότερο σημείο κλιμάκωσης, επειδή η σύμβαση υπηρεσίας και τα δεδομένα του δέματος αφορούν συγκεκριμένα τον έμπορο.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Οι όροι της PDN Express που εξετάστηκαν περιγράφουν υπηρεσίες στις Κάτω Χώρες και αναφέρουν ότι οι υπηρεσίες εκτός των Κάτω Χωρών παρέχονται μόνο όταν έχουν συμφωνηθεί ρητά γραπτώς. Οι δημόσιες σελίδες δεν τεκμηριώνουν διεθνές γραφείο ανταλλαγής, διαδικασία εκτελωνισμού ή διαδικασία παράδοσης από ταχυδρομική υπηρεσία προορισμού.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τεκμηριωμένη θέση της PDN Express
Διεθνής μεταφορά	Δεν περιγράφεται τυπική δημόσια διεθνής ροή της PDN Express, λεξιλόγιο τελωνειακών συμβάντων ή παράδοση σε διεθνή συνεργάτη.
Εξαίρεση βάσει σύμβασης	Μια υπηρεσία εκτός των Κάτω Χωρών θα απαιτούσε ρητή γραπτή συμφωνία· ο έμπορος θα πρέπει να παράσχει τις ισχύουσες οδηγίες του μεταφορέα και του τελωνείου.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι παραλήπτες ενδέχεται να λαμβάνουν ένα αναμενόμενο χρονικό παράθυρο παράδοσης και, όπου το επιτρέπει η διαδικασία, μπορούν να μεταφέρουν την παράδοση σε άλλη ημέρα, να επιτρέψουν την παράδοση σε γείτονα ή να αποθηκεύσουν οδηγίες παράδοσης ανά διεύθυνση.

Επιλογή	Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα
Μεταφορά της παράδοσης σε άλλη ημέρα	Ο παραλήπτης, μέσω της ροής ειδοποίησης παράδοσης όπου προσφέρεται.
Παράδοση σε γείτονα	Απαιτείται η άδεια του παραλήπτη· η διαθεσιμότητα εξαρτάται από τη ροή παράδοσης.
Οδηγίες παράδοσης	Οι οδηγίες του παραλήπτη μπορούν να αποθηκεύονται ανά διεύθυνση, όπου υποστηρίζονται από την υπηρεσία.
Επαναπρογραμματισμός μετά από αποτυχία	Η PDN Express καταγράφει την προσπάθεια και τον λόγο· το δέμα μπορεί να τοποθετηθεί σε επόμενη διαδρομή σύμφωνα με τη συμφωνία με τον έμπορο.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Μια ερώτηση σχετικά με την παρακολούθηση, μια εξαίρεση παράδοσης, ένα συμβατικό παράπονο και μια επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο είναι ξεχωριστές ενέργειες. Οι δημοσιευμένοι όροι της PDN Express παραπέμπουν τα παράπονα στη διεύθυνση customer.service.nl@pdn.express, μαζί με τους σχετικούς αριθμούς δεμάτων Pdn· η ευθύνη και οποιαδήποτε εμπορική αποκατάσταση διέπονται από τη σύμβαση και την ισχύουσα νομοθεσία.

Διαδικασία

Χρήση / τρόπος υποβολής

Παράπονο προς την PDN Express

Χρησιμοποιήστε το για πρόβλημα παράδοσης ή υπηρεσίας· στείλτε τον αριθμό του δέματος και τα σχετικά στοιχεία στη δημοσιευμένη διεύθυνση υποστήριξης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα παράπονα προς την PDN Express

Ποιος υποβάλλει	Ο έμπορος ή άλλο μέρος που ενεργεί στο πλαίσιο της σχέσης παροχής υπηρεσιών θα πρέπει να ακολουθεί τη σύμβαση.
Αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός δέματος Pdn, ημερομηνία παράδοσης, πιο πρόσφατη σάρωση, διεύθυνση, περιγραφή περιεχομένων, αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες ζημιών όπου είναι σχετικό.
Πιθανό αποτέλεσμα	Χειρισμός του παραπόνου καλή τη πίστει σύμφωνα με τη σύμβαση· οι δημόσιοι όροι δεν ορίζουν καθολική προθεσμία υποβολής αξίωσης ή σταθερή αποζημίωση.

Η 17TRACK δεν μπορεί να ανοίξει ή να εγκρίνει αξίωση προς την PDN Express, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων για ταχυδρομικά τέλη ή να τροποποιήσει το αποτέλεσμα της μεταφοράς. Ο αγοραστής σε marketplace θα πρέπει επίσης να επικοινωνήσει με τον πωλητή, επειδή ο πωλητής ελέγχει τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων της παραγγελίας.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Τεκμηριωμένη απαίτηση
Απαγορευμένα ή περιορισμένα εμπορεύματα	Τα δέματα πρέπει να μην περιέχουν απαγορευμένα ή περιορισμένα εμπορεύματα· η PDN Express μπορεί να αναστείλει την υπηρεσία σε περίπτωση μη συμμόρφωσης ή παράνομης μεταφοράς.
Συσκευασία και ετικέτες	Οι έμποροι είναι υπεύθυνοι για τις σωστές ετικέτες και την επαρκή συσκευασία.
Διεύθυνση παραλήπτη	Οι έμποροι είναι υπεύθυνοι για τις ακριβείς διευθύνσεις των παραληπτών· οι ελλιπείς διευθύνσεις μπορούν να προκαλέσουν εξαιρέσεις παράδοσης.

Οι όροι αποτελούν γενική συμβατική απαίτηση και όχι πλήρες εγχειρίδιο για επικίνδυνα εμπορεύματα. Οι έμποροι θα πρέπει να εξασφαλίζουν τις τρέχουσες συμφωνημένες απαιτήσεις για τα δέματα πριν από την παράδοση των εμπορευμάτων προς μεταφορά.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Παρακολούθηση

Επίσημη σελίδα παρακολούθησης δέματος

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εξυπηρέτηση πελατών της PDN Express

Email	customer.service.nl@pdn.express
Ιδανική για	Έναρξη συνεργασίας, συνδέσεις OAuth, κατάσταση δέματος, αποτυχημένες παραδόσεις, προβλήματα διεύθυνσης, κατεστραμμένα, καθυστερημένα ή παρακρατημένα δέματα, πρόσβαση σε λογαριασμό και αιτήματα απορρήτου.
Περιοχή και γλώσσες	Κάτω Χώρες· Αγγλικά, Ολλανδικά, Γερμανικά και Γαλλικά.
Ωράριο και χρόνος απόκρισης	Δευτέρα έως Παρασκευή, 08:00–18:00 CET· η σελίδα υποστήριξης αναφέρει αναμενόμενη απάντηση εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
Προετοιμασία	Αριθμός δέματος Pdn, ημερομηνία αποστολής, διεύθυνση παραλήπτη, πιο πρόσφατη σάρωση, λεπτομέρειες υπηρεσίας, λόγος απόπειρας παράδοσης και φωτογραφίες ή αποδεικτικά αξίας όπου είναι σχετικό.
Φόρμα επικοινωνίας	Σελίδα επικοινωνίας της PDN Express.

Για παραγγελία καταναλωτή, επικοινωνήστε πρώτα με τον έμπορο όταν λείπει ο αριθμός του δέματος ή απαιτείται επιστροφή χρημάτων. Για συμβεβλημένο έμπορο, χρησιμοποιήστε την υποστήριξη της PDN Express με τον αριθμό του δέματος και το πιο πρόσφατο συμβάν.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Η PDN Express υποστηρίζει συμβεβλημένους εμπόρους με την καταχώριση αποστολών, τις αναφορές δεμάτων, τα συμβάντα σάρωσης και τις αναφορές που περιορίζονται στα δικά τους δέματα. Οι Amazon Selling Partners χρησιμοποιούν ξεχωριστή εξουσιοδότηση OAuth της Amazon, πριν η PDN Express ανακτήσει τα ελάχιστα απαιτούμενα δεδομένα για την παράδοση.

Σύγκριση για προγραμματιστές/API

Επιλογή

Πάροχος

Ενσωμάτωση Pdn Driver

PDN Express B.V.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ενσωμάτωση Pdn Driver

Κύρια χρήση	Καταχώριση αποστολών και λήψη συμβάντων σάρωσης μέσω ενσωμάτωσης συμβεβλημένου εμπόρου.
Έλεγχος ταυτότητας	Οι Amazon Selling Partners εξουσιοδοτούν τη σχετική ροή εργασιών μέσω Amazon OAuth· το PDN Express δεν ζητά κωδικούς πρόσβασης πωλητή ή κλειδιά πρόσβασης.
Δυνατότητα	Καταχώριση αποστολών, αναφορές δεμάτων Pdn, συμβάντα σάρωσης και λειτουργικές αναφορές για τα δικά τους δέματα.
Τεκμηρίωση	Η επιχειρηματική εγγραφή και το εύρος υπηρεσιών διεκπεραιώνονται από το PDN Express· στις σελίδες που εξετάστηκαν δεν εμφανίζεται δημόσιο τεχνικό endpoint.

API 17TRACK

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API 17TRACK

Κύρια χρήση	Παρακολούθηση πολλών μεταφορέων για εμπόρους και λειτουργικά συστήματα.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα 17token, όπως ορίζεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση API.
Δυνατότητα	Εγγραφή παρακολούθησης και ανάκτηση συμβάντων μεταφορέων· οι δυνατότητες του προϊόντος και ο κωδικός μεταφορέα θα πρέπει να ελέγχονται στην τρέχουσα τεκμηρίωση.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API 17TRACK.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με το PDN Express;

Εισαγάγετε τον αριθμό δέματος Pdn στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης του PDN Express ή στο 17TRACK.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό δέματος PDN Express;

Αναζητήστε τον στην επιβεβαίωση παράδοσης του PDN Express ή στη λειτουργική αναφορά του συμβεβλημένου εμπόρου.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης PDN Express;

Το PDN Express προσδιορίζει την απαιτούμενη τιμή ως αριθμό δέματος Pdn, սակայն οι δημόσιες σελίδες δεν δημοσιεύουν συγκεκριμένο μήκος ή μοτίβο.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση του PDN Express;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού καταχωριστεί η αποστολή και καταγραφεί ένα σχετικό συμβάν παραλαβής ή λειτουργικής σάρωσης· ζητήστε από τον έμπορο να επιβεβαιώσει την παράδοση, αν δεν εμφανιστεί.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση του PDN Express;

Ενδέχεται να υπάρχει ετικέτα ή καταχώριση πριν από τη φυσική σάρωση· επαληθεύστε τον αριθμό δέματος και ζητήστε από τον έμπορο να ελέγξει την καταχώριση της αποστολής.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση του PDN Express;

Το ισχύον χρονικό περιθώριο παράδοσης συμφωνείται με τον συμβεβλημένο έμπορο και δεν δημοσιεύεται ως ένας ενιαίος δημόσιος αριθμός ημερών.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση του PDN Express;

Εξετάστε τον καταγεγραμμένο λόγο και ακολουθήστε τις οδηγίες επαναπρογραμματισμού ή διόρθωσης διεύθυνσης που παρέχονται από τον έμπορο.

8. Τι πρέπει να κάνω αν το PDN Express αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το δέμα;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και τη ρεσεψιόν και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον έμπορο το αποτέλεσμα της παράδοσης ή αποδεικτικό παράδοσης.

9. Πώς αναφέρω ένα απολεσθέν ή κατεστραμμένο δέμα PDN Express;

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία, καταγράψτε τον αριθμό δέματος Pdn και υποβάλετε το ζήτημα μέσω της διαδικασίας υποστήριξης του εμπόρου και του PDN Express.

10. Πώς επικοινωνώ με το PDN Express;

Στείλτε email στη διεύθυνση customer.service.nl@pdn.express ή χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα επικοινωνίας· η υποστήριξη καλύπτει την Ολλανδία στα αγγλικά, τα ολλανδικά, τα γερμανικά και τα γαλλικά.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Ποιος εκτελεί τις παραδόσεις του PDN Express;

Το προσωπικό του PDN Express εκτελεί τις παραδόσεις χρησιμοποιώντας συσκευές που έχουν εκδοθεί και διαχειρίζεται το PDN Express, και όχι μια εξωτερική εταιρεία παράδοσης που αναφέρεται στις δημόσιες σελίδες υπηρεσιών.

12. Αποδεικνύει μια ετικέτα PDN Express ότι το δέμα έγινε αποδεκτό;

Όχι· το Pdn Driver μπορεί να δημιουργήσει αριθμό δέματος και ετικέτα μετά την καταχώριση, ενώ η φυσική παραλαβή τεκμηριώνεται από μεταγενέστερες καταχωρίσεις παραλαβής ή σαρώσεων του δέματος.

13. Πώς διαχειρίζεται το PDN Express τις αποτυχημένες προσπάθειες παράδοσης;

Το PDN Express καταγράφει κάθε προσπάθεια και τον λόγο της και, στη συνέχεια, επαναπρογραμματίζει το δέμα σε επόμενη διαδρομή ή το επιστρέφει μετά τον συμφωνημένο αριθμό προσπαθειών.

14. Πώς συνδέονται οι πληροφορίες της Amazon με την παράδοση του PDN Express;

Ένας Amazon Selling Partner εξουσιοδοτεί το PDN Express μέσω Amazon OAuth, και στη συνέχεια το Pdn Driver ανακτά μόνο τις ελάχιστες πληροφορίες που απαιτούνται για τη συμβεβλημένη παράδοση.

15. Μπορούν οι πελάτες του PDN Express να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα δεμάτων άλλου εμπόρου;

Όχι· το PDN Express δηλώνει ότι οι αναφορές και οι πληροφορίες παράδοσης περιορίζονται στα δέματα του εμπόρου που έδωσε την εξουσιοδότηση και ότι η πρόσβαση βασίζεται σε ρόλους.

16. Παρέχει η PDN Express διεθνή παρακολούθηση τελωνειακών διαδικασιών;

Οι δημόσιες σελίδες υπηρεσιών τεκμηριώνουν την παράδοση στις Κάτω Χώρες· οι υπηρεσίες εκτός Κάτω Χωρών απαιτούν ρητή γραπτή συμφωνία, επομένως τα τελωνειακά και τα συμβάντα συνεργατών πρέπει να λαμβάνονται από την ισχύουσα σύμβαση.

17. Τι συμβαίνει όταν η PDN Express επιστρέφει ένα μη παραδόσιμο δέμα;

Το δέμα συγκεντρώνεται και επιστρέφεται στον έμπορο μετά την ολοκλήρωση της συμφωνημένης διαδικασίας προσπαθειών παράδοσης, ενώ οι σαρώσεις επιστροφής αναφέρονται για την αντιστοίχιση των στοιχείων.

18. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν ένα API για την παρακολούθηση δεμάτων της PDN Express;

Η PDN Express περιγράφει μια ενσωμάτωση για την καταχώριση αποστολών και τα συμβάντα σάρωσης, ενώ οι δημόσιες σελίδες παραπέμπουν τις τεχνικές λεπτομέρειες στη διαδικασία ένταξης επιχειρήσεων· η 17TRACK παρέχει ξεχωριστό API πολλαπλών μεταφορέων.

API παρακολούθησης

Παράδειγμα API της 17TRACK

// 1. PDN Express official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current PDN Express carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "PDN##########",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]