關於 Fliway
Fliway 是一家新西蘭物流服務供應商,為商業及住宅收件人提供綜合國際貨運、倉儲及本地派送服務。Fliway 在全國營運道路及速遞運輸服務,亦提供鐵路、沿岸及本地空運、國際空運及海運、報關代理、倉儲及特殊項目物流服務。
| 欄位 | 已確認資料 |
|---|---|
| 正式名稱 | 網站頁尾列有 Fliway Group Ltd;Fliway 是公開顯示名稱。 |
| 官方網站 | https://fliway.com/ |
| 承運商類型 | 提供本地運輸、國際貨運、倉儲、報關代理及特殊服務的綜合物流服務供應商。 |
| 主要地區 | 新西蘭,並透過全球代理網絡提供國際空運及海運服務。 |
| 追蹤頁面 | Fliway Track & Trace,要求輸入託運單、追蹤號碼、運單號碼或 UPS 號碼。 |
| 網絡資料 | Fliway 表示其在新西蘭設有 13 個運輸地點及 9 個倉庫,並在奧克蘭、惠靈頓及基督城設有倉儲設施。 |
承運商實體關係
| 實體 | 實體類型及關係 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Fliway | Fliway 是提供 Track & Trace 入口並管理相關託運資料的承運商及物流實體。 | ||||||||||
查看 Fliway 關係的所有詳情
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快速答案
在 Fliway 官方 Track & Trace 頁面輸入 Fliway 託運單號碼、追蹤號碼、運單號碼或 UPS 號碼,或將識別碼提交至 17TRACK。如果沒有顯示結果,請先檢查你輸入的是貨件識別碼而非訂單號碼,並向寄件人確認號碼。17TRACK 不負責運輸貨物、修改地址、發出退款或批准索償。
如何追蹤 Fliway 包裹
使用 Fliway 託運文件上列印的識別碼,或由寄件人提供的識別碼。官方網站提供多個識別碼欄位,因此正確欄位取決於預訂資料或貨運文件上顯示的內容。
| 路線 | 步驟及識別碼指引 |
|---|---|
| Fliway 官方追蹤 | 開啟 Fliway Track & Trace,選擇相符的識別碼欄位,按照提供的格式準確輸入號碼,然後查看最新動態。 |
| 17TRACK | 在 17TRACK 輸入 Fliway 貨件識別碼。當寄件人提供合作夥伴參考編號或運單參考編號時,自動識別承運商功能可能會有所幫助。 |
| 沒有結果 | 檢查空格及字元,嘗試貨運文件上列印的另一個識別碼,等待首次掃描完成,並要求寄件人或 Fliway 分行確認訂艙參考編號。 |
追蹤號碼格式及範例
Fliway 的公開追蹤頁面列出數種可接受的識別碼類型,但沒有公布通用的字元格式。因此,不應單憑前綴推斷服務類型或實際保管貨件的一方。
追蹤號碼格式
| 識別碼類別 | 標準化格式 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 託運單號碼 | 承運商專用值;請使用託運文件上顯示的完整值,例如 CN########。 | ||||||||||
查看 Fliway 託運單號碼的所有詳情
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| 追蹤號碼 | 承運商專用的英數字元或數字值;請保留 Fliway 或寄件人提供的所有字元及分隔符號。 | ||||||||||
| 運單號碼 | 承運商或貨運文件識別碼;如所提供的識別碼是運單號碼,請使用 Fliway 的 Waybill Number 欄位。 | ||||||||||
| UPS 號碼 | Fliway 追蹤介面提供的獨立欄位;有此欄位並不代表已確定由哪一方實際承運貨件。 | ||||||||||
| 訂單或參考編號 | 商戶或客戶參考編號,例如 ORDER-####;它不一定是運輸識別碼,亦可能不會顯示追蹤動態。 | ||||||||||
追蹤狀態及含義
追蹤動態是操作掃描記錄,並不保證貨件已送達。在 Fliway 實際收到貨件之前,可能已經存在訂艙或標籤記錄。
狀態快速查閱
| 狀態或階段 | 含義 |
|---|---|
| 運送前 | 可能已建立託運記錄或完成訂艙;應由稍後的處理掃描確認是否已實際接收。 |
| 已接收/運送中 | Fliway 或安排的運輸作業已記錄處理,而貨件正經過計劃中的網絡運送。 |
| 派送/已完成 | 最新動態顯示貨件正在派送或已完成運送;如找不到貨件,請查看詳細動態及收件地點。 |
| 異常/沒有更新 | 貨件運送情況需要釐清,或尚未顯示中途掃描記錄。請攜同識別碼聯絡寄件人或相關 Fliway 分行。 |
服務及派送時間
Fliway 發布的服務概覽介紹由單件包裹跨區運送至整車貨運的服務,以及國際空運和海運。官方頁面引導客戶查看派送時間表,或取得出發地至目的地的預計時間,而不是公布一項通用的運送承諾。
服務比較
| 服務 | 最適合 |
|---|---|
| 運輸及速遞 | 全國包裹、紙箱、貨板、散裝貨物及上門派送。 |
| 空運及海運貨運 | 進口及出口運輸,包括門到門及緊急選項。 |
| 倉儲及履行服務 | 儲存、揀貨及包裝、交叉轉運、退貨管理及配送。 |
| 專項服務 | 複雜、敏感、超規貨運、安裝及項目物流。 |
配送時間
| 運輸 | 已公布的時間指引 |
|---|---|
| 本地運輸 | 使用 Fliway 配送時間表,或利用「起點」及「目的地」位置要求估算;所提供的服務頁面並未列明統一的標準天數。 |
| 住宅配送 | 時間取決於託運貨物及目的地。Fliway 的聖誕通知建議,在該通知所述的高峰期安排下預留 8 個工作日。 |
| 國際空運或海運 | 時間取決於起點、目的地、運輸方式、代理機構、邊境合規及海關安排;請要求提供針對特定路線的估算。 |
目的地國家配送時間
| 目的地 | 特定路線指引 |
|---|---|
| 新西蘭本地目的地 | Fliway 提供全國覆蓋;請在官方估算工具中選擇「起點」及「目的地」,或參閱配送時間表。 |
| 國際目的地 | Fliway 表示,空運及海運貨物可透過代理網絡運往全球;請取得報價及針對特定路線的配送時間估算。 |
常見追蹤問題及解決方案
最快的解決方法通常是先聯絡託運人或當地 Fliway 分行,因為更改預訂及調查貨件均取決於運輸紀錄。
問題及解決方案
| 顯示的問題/狀態 | 先檢查事項及即時行動 |
|---|---|
| 號碼無效 | 將識別碼與託運文件比較;只有在頁面拒絕輸入時才移除意外加入的空格,並請寄件人確認正確欄位。 |
| 沒有事件或尚未建立標籤 | 預訂紀錄可能早於實物接收。請向託運人查詢 Fliway 是否已收到貨物。 |
| 長時間沒有更新或運輸中 | 檢查最後一次掃描、路線及服務,然後聯絡當地分行或 Fliway 查詢部門,並提供參考編號。 |
| 配送異常或地址問題 | 請盡快聯絡當地 Fliway 分行;預訂修改須由當地分行處理,並需要提供預訂參考編號。 |
| 顯示已配送但找不到貨物 | 檢查配送地址、住戶、接待區及鄰居,然後請託運人或 Fliway 分行查閱配送紀錄。 |
| 貨物遺失或損壞 | 保留包裝及照片,通知託運人,並要求按照適用的 Fliway 調查或索償程序處理。 |
國際運送、海關及承運商交接
Fliway 的國際業務提供空運及海運進出口服務,以及針對邊境合規要求的全面報關代理服務。在不同代理機構或運輸營運商處理各個運輸段時,Fliway 識別碼仍可能是有用的參考資料。
國際流程
| 階段 | 客戶應了解的事項 |
|---|---|
| 起點預訂及取貨 | 託運人建立託運貨件,並安排貨物收集;預訂紀錄並不代表已實際收到貨物。 |
| 出口及幹線運輸 | Fliway 或其貨運代理機構協調空運或海運運輸,以及所需的出口程序。 |
| 報關代理 | Fliway 表示,其報關代理服務涵蓋邊境合規要求。海關到貨並不等同於海關放行。 |
| 代理商或目的地交接 | 全球代理商網絡可能會處理後續路段。所提供的官方頁面並未指出一個通用的目的地最後一程承運商。 |
| 最終派送 | 負責派送的營運方會記錄最後事件。當最新事件未有指出下一步行動時,請聯絡 Fliway 或寄件人。 |
運送限制及特殊處理
寄送前必須先獲得 Fliway 對危險品的批准。Fliway 表示,根據新西蘭《2005 年陸路運輸規則:危險品》,危險品必須正確標記、貼標籤、備妥文件並交付。
| 類別 | 所需處理 |
|---|---|
| 危險品 | 必須事先獲得批准;文件、包裝及標籤必須符合 Fliway 的流程及適用的新西蘭規則。 |
| 交付資料不正確 | 文件、包裝或標籤不正確或不完整,可能導致更正、退回或棄置,並收取 Fliway 服務資料所列明的行政費用。 |
| 易腐食品 | Fliway 的帳戶資料指出,易腐食品不包括在帳戶客戶的服務範圍內;預訂前請確認是否接受。 |
客戶服務
如有貨件特定問題,請準備 Fliway 識別碼、預訂日期、起點及目的地、服務類型、最後掃描記錄及派送地址。Fliway 指示,預訂取消或修改應聯絡當地分行。
| 渠道 | 已驗證的聯絡方式或用途 |
|---|---|
| Track & Trace | Fliway 官方網站;使用託運單、追蹤、運單或 UPS 編號欄位。 |
| 一般查詢及報價 | 電郵至 fliwayenquiries@fliway.com,或致電 0800 FLIWAY (0800 354 929)。 |
| 修改預訂 | 致電最近的 Fliway 分行,並提供預訂參考編號。 |
| 分行資料 | Fliway Contact Us 列出新西蘭各地的分行地址、本地電話號碼及電郵聯絡資料。 |
| 海關證明書 | 電郵至 Customentries@fliway.com,以索取海關證明書副本。 |
電子商貿及商業追蹤
企業可使用 Fliway 的託運識別碼及其所列明的可視性系統進行營運跟進。所提供的官方頁面並未說明公開的 Fliway API、批次端點或 webhook 規格,因此企業應向 Fliway 索取最新的整合資料。
開發者/API 比較
| 選項 | 供應商 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Fliway 整合 | Fliway | ||||||||||||
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||||
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常見問題
基本常見問題
請在官方 Fliway Track & Trace 頁面輸入託運單號、追蹤號碼、運單號碼或 UPS 號碼,或使用 17TRACK。
請查看託運文件、預約通訊或寄件人提供的貨件資料。
Fliway 的公開頁面列出識別碼類型,但沒有公布一種通用格式,因此請使用貨運資料中提供的確切數值。
相關預約或處理記錄完成處理後,首次事件便會顯示;單獨的預約記錄並不能證明貨件已實際接收。
處理階段之間或合作夥伴運送期間可能會出現掃描間隔;請查看最近一次事件,並要求寄件人或當地 Fliway 分行進行調查。
Fliway 建議客戶參閱其派送時間表,或使用出發地及目的地估算,因為所需時間取決於路線及服務。
請查看事件詳情,並盡快帶同預約參考編號及更正後的派送資料聯絡當地 Fliway 分行。
請先核對地址、住戶、接待處及鄰居,然後要求寄件人或 Fliway 分行檢查派送記錄。
請通知寄件人,保留包裝及相片,並要求採用適用的 Fliway 調查或索償流程。
請電郵至 fliwayenquiries@fliway.com、致電 0800 FLIWAY (0800 354 929),或使用 Fliway 聯絡我們頁面查看分行資料。
專業常見問題
請使用與運輸記錄相關的識別碼,例如託運單號或運單號碼,並在進行自動化前向 Fliway 確認正確欄位。
不是;預約或出貨前記錄可能早於實際收貨,因此請查看是否有處理或接收事件。
Fliway 提供空運及海運進出口服務,並表示其報關代理服務會處理邊境合規要求。
不是;到達以進行海關處理與海關放行是兩個不同事件,而放行取決於適用的邊境要求。
可以;Fliway 說明其 Special Services 可處理複雜、敏感及超規貨件,包括項目管理、派送、安裝及試運行。
所提供的 Fliway 頁面說明網上可見性,但沒有公布公開 API 規格;企業應向 Fliway 索取最新的整合資料。
不能;17TRACK 提供獨立的追蹤整合服務,而派送更改及索償則由 Fliway、寄件人及適用的服務條款控制。
追蹤 API
// 1. Fliway official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied Fliway pages.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Fliway carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.
來源及參考資料
- Fliway — 官方 Track & Trace 及公司網站. Fliway Group Ltd
- 關於我們 — Fliway 公司概覽及新西蘭網絡. Fliway Group Ltd
- 服務 — 運輸、空運及海運物流、倉儲及危險品. Fliway Group Ltd
- 聯絡我們 — 一般查詢及新西蘭分行聯絡資料. Fliway Group Ltd
- 17TRACK API 文件. 17TRACK
17TRACK 是獨立的追蹤平台,與 Fliway 沒有關聯。
揀選服務同追蹤你嘅貨件
全球快遞包裹追蹤服務
























