Skip to main content
Fliway

Fliway отслеживание

Введите номер отслеживания Fliway, чтобы проверить последний статус доставки.

Трек

О компании Fliway

Fliway — логистический провайдер из Новой Зеландии, предлагающий комплексные услуги международных грузоперевозок, складирования и внутренней доставки для корпоративных и частных получателей. Fliway осуществляет автомобильные и курьерские перевозки по всей стране, а также предоставляет услуги железнодорожных, каботажных и внутренних авиаперевозок, международных авиаперевозок и морских перевозок, таможенного брокериджа, складирования и логистики специальных проектов.

ПолеПодтверждённая информация
Официальное названиеFliway Group Ltd указана в нижнем колонтитуле сайта; Fliway — отображаемое публичное название.
Официальный сайтhttps://fliway.com/
Тип перевозчикаКомплексный логистический провайдер, охватывающий внутренние перевозки, международные грузоперевозки, складирование, таможенный брокеридж и специальные услуги.
Основной регионНовая Зеландия, а также международные авиаперевозки и морские перевозки через глобальную агентскую сеть.
Страница отслеживанияFliway Track & Trace, где требуется указать накладную на отправление, номер отслеживания, номер транспортной накладной или номер UPS.
Информация о сетиFliway сообщает о наличии 13 транспортных объектов и 9 складов в Новой Зеландии, а также складских объектов в Окленде, Веллингтоне и Крайстчерче.

Связи между организациями перевозчика

ОрганизацияТип организации и взаимосвязь
FliwayFliway — перевозчик и логистическая организация, предоставляющая точку входа Track & Trace и управляющая соответствующей информацией об отправлениях.
Просмотреть все сведения о связях Fliway
Предоставляемые услугиFliway осуществляет или организует внутренние перевозки, курьерскую доставку, железнодорожные, каботажные и внутренние авиаперевозки, а также международные авиаперевозки и морские перевозки.
Продукты для отслеживанияНа сайте Fliway представлены поля Track & Trace для номера накладной на отправление, номера отслеживания, номера транспортной накладной и номера UPS.
ОбъектыFliway сообщает, что складские объекты в Окленде, Веллингтоне и Крайстчерче поддерживают кросс-докинг, выполнение заказов и дальнейшую магистральную или местную доставку.
Международные партнёрыFliway сообщает, что в авиаперевозках и морских перевозках использует обширную глобальную сеть агентств. На предоставленных официальных страницах отдельные перевозчики, осуществляющие доставку на последней миле в пунктах назначения, не указаны.
Взаимосвязь с 17TRACK17TRACK — независимая платформа отслеживания, которая может агрегировать доступные события; Fliway по-прежнему отвечает за собственные транспортные решения и решения по обслуживанию клиентов.

Краткий ответ

Введите номер накладной на отправление Fliway, номер отслеживания, номер транспортной накладной или номер UPS на странице официальной страницы Fliway Track & Trace, либо отправьте идентификатор в 17TRACK. Если результат не отображается, сначала убедитесь, что использовали идентификатор отправления, а не номер заказа, и подтвердите номер у отправителя. 17TRACK не перевозит грузы, не изменяет адреса, не оформляет возвраты и не одобряет претензии.

Как отследить отправления Fliway

Используйте идентификатор, напечатанный в документах Fliway на отправление или предоставленный отправителем. На официальном сайте предусмотрено несколько полей для идентификаторов, поэтому правильное поле зависит от того, что указано в бронировании или грузовом документе.

МаршрутЭтапы и рекомендации по идентификаторам
Официальное отслеживание FliwayОткройте Fliway Track & Trace, выберите соответствующее поле идентификатора, введите номер в точности так, как он указан, и проверьте последнее событие.
17TRACKВведите идентификатор отправления Fliway в 17TRACK. Автоматическое распознавание перевозчика может помочь, если отправитель указал номер партнёра или накладной.
Результат отсутствуетПроверьте пробелы и символы, попробуйте другой идентификатор, указанный в транспортном документе, подождите появления первого сканирования и попросите отправителя или филиал Fliway подтвердить номер бронирования.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На общедоступной странице отслеживания Fliway указано несколько принимаемых типов идентификаторов, но универсальный шаблон символов не опубликован. Поэтому по одному префиксу не следует определять тип услуги или фактического перевозчика.

Формат номера отслеживания

Тип идентификатораНормализованный шаблон
Номер товарно-транспортной накладнойЗначение, зависящее от перевозчика; используйте точное значение, указанное в документах на груз, например CN########.
Просмотреть все сведения о номерах товарно-транспортных накладных Fliway
Кем выданИдентификатор отправления указан в документации на бронирование или перевозку; на предоставленной официальной странице не указаны фиксированная длина или контрольная сумма.
Типичное использованиеВнутренние грузовые перевозки, курьерские отправления, палеты, коробки или отдельные грузовые места, а также обращения в службу поддержки.
Где его можно найтиВ транспортном документе Fliway, сообщении о бронировании или информации, предоставленной отправителем.
Охват отслеживанияИспользуйте в Fliway Track & Trace поле с названием Consignment Note Number.
ПримечаниеПример намеренно замаскирован и не является действительным номером отправления.
Номер отслеживанияБуквенно-цифровое или цифровое значение, зависящее от перевозчика; сохраняйте все символы и разделители, предоставленные Fliway или отправителем.
Номер накладнойИдентификатор перевозчика или грузового документа; используйте поле Fliway Waybill Number, если предоставлен именно этот идентификатор.
Номер UPSОтдельное поле, доступное в интерфейсе отслеживания Fliway; наличие этого поля не подтверждает, кто фактически перевозил груз.
Номер заказа или справочный номерСправочный номер продавца или клиента, например ORDER-####; это не обязательно идентификатор перевозки, и по нему могут не отображаться события отслеживания.

Статусы отслеживания и их значения

События отслеживания представляют собой операционные сканирования, а не гарантию доставки. Запись о бронировании или этикетке может существовать до того, как Fliway фактически получит груз.

Быстрый поиск статуса

Статус или этапЗначение
До отправкиМогла быть создана запись об отправлении или бронировании; фактическое принятие следует подтвердить последующим сканированием при обработке.
Принято / в путиFliway или организованная транспортная операция зарегистрировала обработку, и груз перемещается по запланированной сети.
Доставляется / завершеноПоследнее событие указывает на доставку или завершение; если груз не найден, проверьте подробности события и местоположение получателя.
Исключение / обновлений нетТребуется уточнить перемещение, либо промежуточное сканирование ещё не появилось. Свяжитесь с отправителем или соответствующим филиалом Fliway и сообщите идентификатор.

Услуги и сроки доставки

В опубликованном обзоре услуг Fliway описываются перевозки от одной посылки через город до полной загрузки грузовика, а также международные авиаперевозки и морские перевозки. На официальных страницах клиентов направляют к графику доставки или расчёту по пунктам отправления и назначения, вместо публикации единого универсального обещания по срокам перевозки.

Сравнение услуг

УслугаЛучше всего подходит для
Перевозка и курьерская доставкаПосылки, коробки, палеты, сборные и крупные грузы по всей стране, а также доставка на дом.
Авиаперевозки и морские перевозкиИмпортные и экспортные перевозки, включая варианты «от двери до двери» и срочную доставку.
Складирование и выполнение заказовХранение, комплектация и упаковка, кросс-докинг, управление возвратами и дистрибуция.
Специальные услугиСложные, чувствительные, негабаритные грузы, монтаж и проектная логистика.

Срок доставки

ПеревозкаОпубликованные рекомендации по срокам
Внутренние перевозкиВоспользуйтесь графиком доставки Fliway или запросите оценку, указав пункты отправления и назначения; на предоставленной странице услуги не указан единый стандартный срок в днях.
Доставка на домСрок зависит от отправления и пункта назначения. В рождественском уведомлении Fliway рекомендовалось закладывать 8 рабочих дней в течение указанного периода пиковой нагрузки.
Международные авиаперевозки или морские перевозкиСрок зависит от пункта отправления, пункта назначения, вида транспорта, задействованных агентств, соблюдения пограничных требований и таможенного оформления; запросите оценку для конкретного маршрута.

Сроки доставки в страны назначения

Пункт назначенияРекомендации для конкретного маршрута
Внутренние пункты назначения в Новой ЗеландииFliway обеспечивает покрытие по всей стране; выберите пункты отправления и назначения в официальном инструменте расчёта или ознакомьтесь с графиком доставки.
Международные пункты назначенияFliway заявляет, что авиаперевозки и морские перевозки могут выполняться по всему миру через сеть агентств; получите коммерческое предложение и оценку срока доставки для конкретного маршрута.
Полезный совет: Оценка срока доставки — это не то же самое, что гарантированная дата доставки. Погодные условия, пиковые объёмы, доступность пункта назначения, требования к обработке, таможенное оформление и передача груза партнёрам могут изменить фактический срок перевозки.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Самое быстрое решение обычно начинается с отправителя или местного отделения Fliway, поскольку изменения бронирования и расследование по отправлению зависят от транспортной записи.

Проблема и решение

Отображаемая проблема/статусЧто проверить в первую очередь и какие принять немедленные меры
Недействительный номерСравните идентификатор с документом на отправление, удалите случайные пробелы, только если страница их отклоняет, и попросите отправителя подтвердить правильное поле.
События отсутствуют или этикетка не созданаЗапись о бронировании может появиться до фактического принятия груза. Уточните у отправителя, получил ли Fliway груз.
Длительный перерыв или перевозка в путиПроверьте последнее сканирование, маршрут и услугу, затем свяжитесь с местным отделением или службой запросов Fliway, указав ссылочный номер.
Исключение при доставке или проблема с адресомНезамедлительно свяжитесь с местным отделением Fliway; изменения бронирования направляются в местное отделение и требуют указания номера бронирования.
Доставлено, но отправление отсутствуетПроверьте адрес доставки, домочадцев, зону приёма и соседей, затем попросите отправителя или отделение Fliway проверить запись о доставке.
Утерянный или повреждённый грузСохраните упаковку и фотографии, уведомите отправителя и запросите соответствующую процедуру расследования или подачи претензии Fliway.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Международное подразделение Fliway предоставляет услуги по импорту и экспорту воздушным и морским транспортом, а также полное таможенное брокерское обслуживание для соблюдения пограничных требований. Идентификатор Fliway может оставаться полезным ссылочным номером, пока отдельные этапы перевозки выполняются различными агентствами или транспортными операторами.

Международный процесс

ЭтапЧто следует понимать клиентам
Бронирование и забор груза в пункте отправленияОтправитель создаёт отправление и предоставляет груз для забора; запись о бронировании не подтверждает фактическое получение груза.
Экспорт и магистральная перевозкаFliway или её грузовые агентства координируют перевозку воздушным или морским транспортом и необходимые экспортные процедуры.
Таможенное брокерское обслуживаниеFliway заявляет, что её таможенное брокерское обслуживание обеспечивает соблюдение пограничных требований. Прибытие на таможню — это не то же самое, что выпуск таможней.
Передача агентству или в пункт назначенияПозднейшим этапом перевозки может заниматься глобальная сеть агентств. На предоставленных официальных страницах не указан универсальный перевозчик, отвечающий за последнюю милю в пункте назначения.
Финальная доставкаОтветственная за доставку служба фиксирует последнее событие. Свяжитесь с Fliway или отправителем, если в последнем событии не указано дальнейшее действие.

Ограничения на перевозку и специальная обработка

Для отправки опасных грузов необходимо предварительное одобрение Fliway. Согласно Fliway, опасные грузы должны быть надлежащим образом промаркированы, снабжены этикетками, документированы и представлены в соответствии с новозеландским правилом перевозки опасных грузов Land Transport Rule Dangerous Goods 2005.

КатегорияТребуемые действия
Опасные грузыТребуется предварительное одобрение; документация, упаковка и этикетки должны соответствовать процедурам Fliway и применимым правилам Новой Зеландии.
Ненадлежащее оформлениеНеправильная или неполная документация, упаковка или маркировка могут привести к исправлению, возврату или утилизации, а также к взиманию административного сбора, указанного в информации об услугах Fliway.
Скоропортящиеся продуктыВ информации для клиентов с аккаунтом Fliway указано, что скоропортящиеся продукты не принимаются; перед оформлением отправления подтвердите возможность их приема.

Служба поддержки клиентов

По вопросу, связанному с конкретным отправлением, подготовьте идентификатор Fliway, дату бронирования, пункт отправления и пункт назначения, тип услуги, данные последнего сканирования и адрес доставки. Fliway направляет запросы об отмене или изменении бронирования в местное отделение.

КаналПроверенный контакт или способ использования
Track & TraceОфициальный веб-сайт Fliway; используйте поле для номера накладной, отслеживания, транспортной накладной или номера UPS.
Общие вопросы и расчет стоимостиНапишите на fliwayenquiries@fliway.com или позвоните по номеру 0800 FLIWAY (0800 354 929).
Изменение бронированияПозвоните в ближайшее отделение Fliway и сообщите номер бронирования.
Сведения об отделенияхFliway Contact Us содержит адреса отделений, местные номера телефонов и адреса электронной почты по всей Новой Зеландии.
Таможенный сертификатНапишите на Customentries@fliway.com, чтобы запросить копию таможенного сертификата.

Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса

Компании могут использовать идентификаторы накладных Fliway и указанные системы отслеживания для оперативной работы. В предоставленных официальных страницах не описаны общедоступные API Fliway, пакетный endpoint или спецификация webhook, поэтому компаниям следует запросить у Fliway актуальные сведения об интеграции.

Сравнение разработческих API

ВариантПоставщик
Интеграция с FliwayFliway
Просмотреть все сведения об интеграции с Fliway
Охват перевозчиковНакладные Fliway и идентификаторы, принимаемые страницей Track & Trace.
Основное применениеОтслеживание бизнес-отправлений, рабочие процессы обслуживания клиентов и логистические операции.
АутентификацияЗапросите у Fliway актуальные требования к доступу и аутентификации.
Возможности отслеживания, пакетной обработки или webhookВ предоставленных официальных страницах описывается отслеживание, но общедоступные спецификации пакетной обработки или webhook не опубликованы.
Актуальная документацияДля получения актуальной информации об интеграции используйте Fliway Contact Us.
Примечание о миграцииВ предоставленных официальных страницах не описывается текущее общедоступное уведомление о миграции или прекращении поддержки.
17TRACK API17TRACK
Просмотреть все сведения о 17TRACK API
Охват перевозчиковОтслеживание нескольких перевозчиков при условии поддержки соответствующего перевозчика и идентификатора.
Основное применениеАгрегированное отслеживание отправлений и стандартизированный мониторинг перевозок.
АутентификацияТокен API, переданный в заголовке 17token.
Возможности отслеживания, пакетной обработки или webhookУказанный эндпоинт регистрации v2.4 регистрирует номера отслеживания; ознакомьтесь с документацией, чтобы узнать о текущих возможностях продукта.
Актуальная документацияДокументация API 17TRACK.
Примечание о миграцииИспользуйте актуальную документацию 17TRACK, а не копируйте устаревшую интеграцию.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою посылку Fliway?

Введите номер накладной, номер отслеживания, номер транспортной накладной или номер UPS на официальной странице Fliway Track & Trace либо воспользуйтесь 17TRACK.

2. Где найти номер отслеживания Fliway?

Проверьте документы на груз, сообщение о бронировании или информацию об отправлении, предоставленную отправителем.

3. Как выглядит номер отслеживания Fliway?

На общедоступной странице Fliway указаны типы идентификаторов, но не опубликован единый универсальный формат, поэтому используйте точное значение, указанное для груза.

4. Когда появится первое сканирование Fliway?

Первое событие появляется после обработки соответствующей записи о бронировании или обработке; сама запись о бронировании не подтверждает фактическую приемку.

5. Почему отслеживание Fliway не обновляется?

Между этапами обработки или во время перемещения партнером может возникнуть пробел в сканированиях; проверьте последнее событие и попросите отправителя или местное отделение Fliway провести проверку.

6. Сколько занимает доставка Fliway?

Fliway рекомендует обратиться к расписанию доставки или воспользоваться оценкой на основе пункта отправления и пункта назначения, поскольку сроки зависят от маршрута и услуги.

7. Что делать после неудачной доставки Fliway?

Проверьте сведения о событии и как можно скорее свяжитесь с местным отделением Fliway, указав номер бронирования и уточнённую информацию о доставке.

8. Что делать, если Fliway указывает, что груз доставлен, но я его не получил?

Сначала проверьте адрес, домочадцев, зону приёма и соседей, затем попросите отправителя или отделение Fliway проверить запись о доставке.

9. Как сообщить об утрате или повреждении груза Fliway?

Уведомите отправителя, сохраните упаковку и фотографии, а также запросите применимую процедуру расследования или подачи претензии Fliway.

10. Как связаться с Fliway?

Напишите на fliwayenquiries@fliway.com, позвоните по номеру 0800 FLIWAY (0800 354 929) или воспользуйтесь страницей Fliway Contact Us, чтобы узнать контакты отделений.

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. Какой идентификатор Fliway следует использовать компании для отслеживания отправления?

Используйте идентификатор, связанный с транспортной записью, например номер накладной или транспортной накладной, и перед автоматизацией уточните в Fliway правильное поле.

12. Подтверждает ли бронирование Fliway, что груз принят?

Нет; запись о бронировании или предварительном отправлении может появиться до фактического получения груза, поэтому ищите событие обработки или приемки.

13. Как Fliway обрабатывает международные грузы?

Fliway предоставляет услуги по авиаперевозкам и морским перевозкам при импорте и экспорте и указывает, что её таможенно-брокерская служба занимается соблюдением требований при пересечении границы.

14. Означает ли прибытие на таможню, что груз Fliway выпущен?

Нет; прибытие для таможенного оформления и выпуск таможней являются отдельными событиями, а выпуск зависит от применимых требований при пересечении границы.

15. Может ли Fliway организовать специальную обработку нестандартного груза?

Да; Fliway описывает специальные услуги для сложных, чувствительных и негабаритных грузов, включая управление проектом, доставку, установку и ввод в эксплуатацию.

16. Публикует ли Fliway общедоступный API отслеживания?

На предоставленных страницах Fliway описывается онлайн-отслеживание, но спецификация общедоступного API не опубликована; компаниям следует запросить у Fliway актуальную информацию об интеграции.

17. Может ли 17TRACK изменить адрес доставки Fliway или одобрить претензию?

Нет; 17TRACK предоставляет независимую агрегацию данных отслеживания, а изменения доставки и претензии регулируются Fliway, отправителем и применимыми условиями обслуживания.

API отслеживания

17TRACK API
// 1. Fliway official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied Fliway pages.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Fliway carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.

Источники и ссылки

17TRACK — независимая платформа отслеживания и не связана с Fliway.

Отследите вашу посылку

Глобальная служба отслеживания экспресс-отправлений

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading