Fliway Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Fliway για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Fliway

Η Fliway είναι πάροχος υπηρεσιών logistics στη Νέα Ζηλανδία, προσφέροντας ολοκληρωμένες διεθνείς μεταφορές, αποθήκευση και εγχώριες παραδόσεις για επιχειρήσεις και ιδιώτες παραλήπτες. Η Fliway πραγματοποιεί οδικές και ταχυμεταφορικές μεταφορές σε όλη τη χώρα και παρέχει επίσης σιδηροδρομικές, παράκτιες και εγχώριες αεροπορικές μεταφορές, διεθνείς αεροπορικές και θαλάσσιες μεταφορές, εκτελωνισμό, αποθήκευση και logistics ειδικών έργων.

Πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Η Fliway Group Ltd αναφέρεται στο υποσέλιδο του ιστότοπου· η Fliway είναι η δημόσια εμφανιζόμενη ονομασία.
Επίσημος ιστότοπος	https://fliway.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος ολοκληρωμένων υπηρεσιών logistics που καλύπτει εγχώριες μεταφορές, διεθνείς μεταφορές, αποθήκευση, εκτελωνισμό και ειδικές υπηρεσίες.
Κύρια περιοχή	Νέα Ζηλανδία, με διεθνείς αεροπορικές και θαλάσσιες μεταφορές μέσω ενός παγκόσμιου δικτύου πρακτόρων.
Σελίδα παρακολούθησης	Fliway Track & Trace, η οποία ζητά δελτίο αποστολής, αριθμό παρακολούθησης, αριθμό φορτωτικής ή αριθμό UPS.
Πληροφορίες δικτύου	Η Fliway αναφέρει ότι διαθέτει 13 τοποθεσίες μεταφορών και 9 αποθήκες στη Νέα Ζηλανδία, με εγκαταστάσεις αποθήκευσης στο Auckland, το Wellington και το Christchurch.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα

Τύπος οντότητας και σχέση

Fliway

Η Fliway είναι ο μεταφορέας και η οντότητα logistics που παρέχει το σημείο εισόδου Track & Trace και διαχειρίζεται τις σχετικές πληροφορίες αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις σχέσεις της Fliway

Υπηρεσίες που εκτελούνται	Η Fliway εκτελεί ή οργανώνει εγχώριες μεταφορές, ταχυμεταφορές, σιδηροδρομικές, παράκτιες και εγχώριες αεροπορικές μεταφορές, καθώς και διεθνείς αεροπορικές και θαλάσσιες μεταφορές.
Προϊόντα παρακολούθησης	Ο ιστότοπος της Fliway παρουσιάζει πεδία Track & Trace για αριθμό δελτίου αποστολής, αριθμό παρακολούθησης, αριθμό φορτωτικής και αριθμό UPS.
Εγκαταστάσεις	Η Fliway αναφέρει ότι οι εγκαταστάσεις αποθήκευσης στο Auckland, το Wellington και το Christchurch υποστηρίζουν μεταφόρτωση, εκπλήρωση παραγγελιών και περαιτέρω χερσαία μεταφορά ή τοπική παράδοση.
Διεθνείς συνεργάτες	Η Fliway αναφέρει ότι οι αεροπορικές και θαλάσσιες δραστηριότητές της χρησιμοποιούν ένα εκτεταμένο παγκόσμιο δίκτυο πρακτορείων. Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν προσδιορίζουν τους επιμέρους μεταφορείς της τελευταίας διαδρομής στον προορισμό.
Σχέση με το 17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· η Fliway παραμένει υπεύθυνη για τις δικές της αποφάσεις σχετικά με τη μεταφορά και την εξυπηρέτηση πελατών.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό δελτίου αποστολής της Fliway, τον αριθμό παρακολούθησης, τον αριθμό φορτωτικής ή τον αριθμό UPS στη επίσημη σελίδα Fliway Track & Trace, ή υποβάλετε το αναγνωριστικό στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα ότι χρησιμοποιήσατε αναγνωριστικό αποστολής αντί για αριθμό παραγγελίας και επιβεβαιώστε τον αριθμό με τον αποστολέα. Το 17TRACK δεν μεταφέρει φορτία, δεν αλλάζει διευθύνσεις, δεν εκδίδει επιστροφές χρημάτων και δεν εγκρίνει αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθήσετε αποστολές της Fliway

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό που αναγράφεται στα έγγραφα αποστολής της Fliway ή σας έχει δοθεί από τον αποστολέα. Ο επίσημος ιστότοπος εμφανίζει πολλά πεδία αναγνωριστικών, επομένως το σωστό πεδίο εξαρτάται από το τι αναγράφεται στην κράτηση ή στο έγγραφο μεταφοράς.

Διαδρομή	Οδηγίες βημάτων και αναγνωριστικών
Επίσημη παρακολούθηση της Fliway	Ανοίξτε το Fliway Track & Trace, επιλέξτε το αντίστοιχο πεδίο αναγνωριστικού, εισαγάγετε τον αριθμό ακριβώς όπως σας δόθηκε και ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν.
17TRACK	Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής της Fliway στο 17TRACK. Η αυτόματη αναγνώριση μεταφορέα μπορεί να βοηθήσει όταν ο αποστολέας έχει δώσει αναφορά συνεργάτη ή αναφορά waybill.
Δεν υπάρχει αποτέλεσμα	Ελέγξτε τα κενά και τους χαρακτήρες, δοκιμάστε το άλλο αναγνωριστικό που αναγράφεται στο έγγραφο μεταφοράς, αφήστε χρόνο για την πρώτη σάρωση και ζητήστε από τον αποστολέα ή το υποκατάστημα της Fliway να επιβεβαιώσει την αναφορά κράτησης.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η δημόσια σελίδα παρακολούθησης της Fliway αναφέρει αρκετούς αποδεκτούς τύπους αναγνωριστικών, αλλά δεν δημοσιεύει ένα καθολικό μοτίβο χαρακτήρων. Επομένως, δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο ένα πρόθεμα για την εξαγωγή συμπεράσματος σχετικά με μια υπηρεσία ή τον φυσικό κάτοχο.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αριθμός δελτίου αποστολής

Τιμή ειδική για τον μεταφορέα· χρησιμοποιήστε την ακριβή τιμή που εμφανίζεται στα έγγραφα αποστολής, για παράδειγμα CN########.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους αριθμούς δελτίου αποστολής της Fliway

Εκδίδεται από	Η τεκμηρίωση κράτησης ή μεταφοράς προσδιορίζει την αποστολή· η παρεχόμενη επίσημη σελίδα δεν δημοσιεύει σταθερό μήκος ή ψηφίο ελέγχου.
Συνήθης χρήση	Εγχώριες μεταφορές εμπορευμάτων, ταχυμεταφορές, παλέτες, χαρτοκιβώτια ή τεμάχια και ερωτήματα προς την εξυπηρέτηση πελατών.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Σε έγγραφο αποστολής της Fliway, σε επικοινωνία σχετικά με την κράτηση ή σε πληροφορίες που παρέχονται από τον αποστολέα.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το πεδίο Fliway Track & Trace με την ένδειξη Consignment Note Number.
Επιφύλαξη	Το παράδειγμα είναι σκόπιμα καλυμμένο και δεν αποτελεί ενεργό αριθμό αποστολής.

Αριθμός παρακολούθησης

Αλφαριθμητική ή αριθμητική τιμή ειδική για τον μεταφορέα· διατηρήστε όλους τους χαρακτήρες και τα διαχωριστικά που παρέχονται από τη Fliway ή τον αποστολέα.

Αριθμός waybill

Αναγνωριστικό μεταφορέα ή εγγράφου μεταφοράς· χρησιμοποιήστε το πεδίο Fliway Waybill Number όταν αυτό είναι το παρεχόμενο αναγνωριστικό.

Αριθμός UPS

Ξεχωριστό πεδίο που εμφανίζεται στη διεπαφή παρακολούθησης της Fliway· η ύπαρξη του πεδίου δεν αποδεικνύει ποιος μετέφερε πράγματι το φορτίο.

Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς

Αναφορά εμπόρου ή πελάτη, όπως ORDER-####· δεν αποτελεί απαραίτητα αναγνωριστικό μεταφοράς και ενδέχεται να μην επιστρέφει συμβάντα παρακολούθησης.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Τα συμβάντα παρακολούθησης είναι λειτουργικές σαρώσεις και όχι εγγύηση παράδοσης. Μια καταχώριση κράτησης ή ετικέτας μπορεί να υπάρχει πριν η Fliway παραλάβει πράγματι το φορτίο.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση ή στάδιο	Σημασία
Πριν από την αποστολή	Μπορεί να έχει δημιουργηθεί καταχώριση αποστολής ή κράτηση· η φυσική παραλαβή θα πρέπει να επιβεβαιωθεί από μεταγενέστερη σάρωση διαχείρισης.
Παραλήφθηκε / σε μεταφορά	Η Fliway ή μια οργανωμένη μεταφορική διαδικασία έχει καταγράψει διαχείριση και το φορτίο κινείται μέσω του προβλεπόμενου δικτύου.
Παράδοση / ολοκληρώθηκε	Το πιο πρόσφατο συμβάν υποδεικνύει δραστηριότητα παράδοσης ή ολοκλήρωση· ελέγξτε το λεπτομερές συμβάν και την τοποθεσία του παραλήπτη αν δεν μπορείτε να εντοπίσετε το φορτίο.
Εξαίρεση / χωρίς ενημέρωση	Η μετακίνηση χρειάζεται διευκρίνιση ή δεν έχει εμφανιστεί ενδιάμεση σάρωση. Επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή το αρμόδιο υποκατάστημα της Fliway και δώστε το αναγνωριστικό.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η δημοσιευμένη επισκόπηση υπηρεσιών της Fliway περιγράφει μεταφορά από ένα μεμονωμένο δέμα σε όλη την πόλη έως πλήρες φορτίο φορτηγού, καθώς και διεθνείς αεροπορικές και θαλάσσιες μεταφορές. Οι επίσημες σελίδες παραπέμπουν τους πελάτες σε πρόγραμμα παράδοσης ή σε εκτίμηση βάσει προέλευσης και προορισμού, αντί να δημοσιεύουν μία ενιαία υπόσχεση χρόνου μεταφοράς.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Κατάλληλο για
Μεταφορά και ταχυμεταφορά	Δέματα, χαρτοκιβώτια, παλέτες, χύδην φορτία και παράδοση κατ’ οίκον σε όλη τη χώρα.
Αεροπορικές και θαλάσσιες μεταφορές	Μετακινήσεις εισαγωγών και εξαγωγών, συμπεριλαμβανομένων επιλογών από πόρτα σε πόρτα και επειγουσών αποστολών.
Αποθήκευση και διεκπεραίωση παραγγελιών	Αποθήκευση, συλλογή και συσκευασία, διασταυρούμενη διακίνηση, διαχείριση επιστροφών και διανομή.
Ειδικές υπηρεσίες	Σύνθετα, ευαίσθητα ή υπερμεγέθη φορτία, εγκατάσταση και διαχείριση έργων logistics.

Χρόνος παράδοσης

Μεταφορά	Δημοσιευμένες οδηγίες χρονισμού
Εγχώριες μεταφορές	Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα παράδοσης της Fliway ή ζητήστε εκτίμηση χρησιμοποιώντας τις τοποθεσίες Από και Προς· η παρεχόμενη σελίδα υπηρεσίας δεν αναφέρει έναν ενιαίο τυπικό αριθμό ημερών.
Παράδοση κατ’ οίκον	Ο χρόνος εξαρτάται από την αποστολή και τον προορισμό. Η χριστουγεννιάτικη ανακοίνωση της Fliway συνιστούσε πρόβλεψη 8 εργάσιμων ημερών κατά την αναφερόμενη περίοδο αιχμής.
Διεθνείς αεροπορικές ή θαλάσσιες μεταφορές	Ο χρόνος εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τον τρόπο μεταφοράς, τις αρμόδιες υπηρεσίες, τη συμμόρφωση στα σύνορα και το τελωνείο· ζητήστε εκτίμηση ειδικά για τη διαδρομή.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Οδηγίες ειδικά για τη διαδρομή
Εγχώριοι προορισμοί στη Νέα Ζηλανδία	Η Fliway παρέχει κάλυψη σε όλη τη χώρα· επιλέξτε τις τοποθεσίες Από και Προς στο επίσημο εργαλείο εκτίμησης ή συμβουλευτείτε το πρόγραμμα παράδοσης.
Διεθνείς προορισμοί	Η Fliway αναφέρει ότι οι αεροπορικές και θαλάσσιες μεταφορές μπορούν να πραγματοποιούνται παγκοσμίως μέσω δικτύου συνεργατών· λάβετε προσφορά και εκτίμηση παράδοσης ειδικά για τη διαδρομή.

Χρήσιμη συμβουλή: Μια εκτίμηση παράδοσης δεν είναι το ίδιο με μια εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης. Ο καιρός, οι περίοδοι αυξημένου όγκου, η πρόσβαση στον προορισμό, οι απαιτήσεις χειρισμού, το τελωνείο και οι παραδόσεις μεταξύ συνεργατών μπορούν να αλλάξουν την πραγματική μεταφορά.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Η ταχύτερη επίλυση συνήθως ξεκινά από τον αποστολέα ή το τοπικό υποκατάστημα της Fliway, επειδή οι αλλαγές κρατήσεων και οι έρευνες αποστολών εξαρτώνται από το αρχείο μεταφοράς.

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση	Πρώτος έλεγχος και άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Συγκρίνετε το αναγνωριστικό με το έγγραφο αποστολής, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά μόνο αν η σελίδα τα απορρίπτει και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το σωστό πεδίο.
Δεν υπάρχει συμβάν ή δεν έχει δημιουργηθεί ετικέτα	Μια καταχώριση κράτησης μπορεί να προηγείται της φυσικής παραλαβής. Ρωτήστε τον αποστολέα αν η Fliway έχει παραλάβει το φορτίο.
Μεγάλο κενό ή σε μεταφορά	Ελέγξτε την τελευταία σάρωση, τη διαδρομή και την υπηρεσία και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με το τοπικό υποκατάστημα ή το τμήμα ερωτημάτων της Fliway, έχοντας τον αριθμό αναφοράς.
Εξαίρεση παράδοσης ή πρόβλημα διεύθυνσης	Επικοινωνήστε άμεσα με το τοπικό υποκατάστημα της Fliway· οι τροποποιήσεις κρατήσεων παραπέμπονται στο τοπικό υποκατάστημα και απαιτούν τον αριθμό αναφοράς της κράτησης.
Παραδόθηκε αλλά δεν βρίσκεται	Ελέγξτε τη διεύθυνση παράδοσης, το νοικοκυριό, τον χώρο υποδοχής και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα ή το υποκατάστημα της Fliway να εξετάσει το αρχείο παράδοσης.
Χαμένο ή κατεστραμμένο φορτίο	Διατηρήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, ενημερώστε τον αποστολέα και ζητήστε την προβλεπόμενη διαδικασία έρευνας ή υποβολής αξίωσης της Fliway.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η διεθνής δραστηριότητα της Fliway παρέχει υπηρεσίες αεροπορικών και θαλάσσιων εισαγωγών και εξαγωγών, καθώς και πλήρη εκτελωνισμό για απαιτήσεις συμμόρφωσης στα σύνορα. Το αναγνωριστικό της Fliway μπορεί να παραμένει η χρήσιμη αναφορά, ενώ διαφορετικοί συνεργάτες ή μεταφορείς διαχειρίζονται επιμέρους σκέλη.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι πρέπει να κατανοούν οι πελάτες
Κράτηση και παραλαβή από την προέλευση	Ο αποστολέας δημιουργεί την αποστολή και παρουσιάζει το φορτίο για παραλαβή· μια καταχώριση κράτησης δεν αποτελεί απόδειξη φυσικής παραλαβής.
Εξαγωγή και κύρια μεταφορά	Η Fliway ή οι συνεργάτες της στις εμπορευματικές μεταφορές συντονίζουν την αεροπορική ή θαλάσσια μεταφορά και τις απαιτούμενες διαδικασίες εξαγωγής.
Εκτελωνισμός	Η Fliway αναφέρει ότι ο εκτελωνισμός της καλύπτει τις απαιτήσεις συμμόρφωσης στα σύνορα. Η άφιξη στο τελωνείο δεν είναι το ίδιο με την αποδέσμευση από το τελωνείο.
Παράδοση σε πρακτορείο ή στον προορισμό	Ένα παγκόσμιο δίκτυο πρακτορείων ενδέχεται να αναλάβει ένα μεταγενέστερο σκέλος. Οι επίσημες σελίδες που παρέχονται δεν προσδιορίζουν έναν ενιαίο μεταφορέα για το τελευταίο σκέλος στον προορισμό.
Τελική παράδοση	Η υπεύθυνη υπηρεσία παράδοσης καταγράφει το τελικό συμβάν. Επικοινωνήστε με τη Fliway ή τον αποστολέα όταν το πιο πρόσφατο συμβάν δεν προσδιορίζει την επόμενη ενέργεια.

Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός

Για την αποστολή επικίνδυνων εμπορευμάτων απαιτείται έγκριση από τη Fliway. Η Fliway δηλώνει ότι τα επικίνδυνα εμπορεύματα πρέπει να φέρουν τις σωστές σημάνσεις και ετικέτες, να συνοδεύονται από τα απαιτούμενα έγγραφα και να υποβάλλονται σύμφωνα με τον κανονισμό της Νέας Ζηλανδίας Land Transport Rule Dangerous Goods 2005.

Κατηγορία	Απαιτούμενος χειρισμός
Επικίνδυνα εμπορεύματα	Απαιτείται προηγούμενη έγκριση· τα έγγραφα, η συσκευασία και οι ετικέτες πρέπει να συμμορφώνονται με τη διαδικασία της Fliway και τον ισχύοντα κανονισμό της Νέας Ζηλανδίας.
Εσφαλμένη παρουσίαση	Η εσφαλμένη ή ελλιπής τεκμηρίωση, συσκευασία ή επισήμανση μπορεί να οδηγήσει σε διόρθωση, επιστροφή ή απόρριψη, καθώς και στη διοικητική χρέωση που αναφέρεται στις πληροφορίες υπηρεσιών της Fliway.
Ευπαθή τρόφιμα	Οι πληροφορίες λογαριασμού της Fliway αναφέρουν ότι τα ευπαθή τρόφιμα δεν περιλαμβάνονται για πελάτες με λογαριασμό· επιβεβαιώστε την αποδοχή πριν από την κράτηση.

Εξυπηρέτηση πελατών

Για ένα ζήτημα που αφορά συγκεκριμένη αποστολή, προετοιμάστε το αναγνωριστικό της Fliway, την ημερομηνία κράτησης, την προέλευση και τον προορισμό, τον τύπο υπηρεσίας, την τελευταία σάρωση και τη διεύθυνση παράδοσης. Η Fliway παραπέμπει τις ακυρώσεις ή τροποποιήσεις κρατήσεων στο τοπικό υποκατάστημα.

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή ή χρήση
Track & Trace	Επίσημος ιστότοπος της Fliway· χρησιμοποιήστε το πεδίο αριθμού δελτίου αποστολής, παρακολούθησης, φορτωτικής ή UPS.
Γενικές ερωτήσεις και προσφορές	Στείλτε email στη διεύθυνση fliwayenquiries@fliway.com ή καλέστε στο 0800 FLIWAY (0800 354 929).
Τροποποίηση κράτησης	Καλέστε το πλησιέστερο υποκατάστημα της Fliway και αναφέρετε τον αριθμό αναφοράς της κράτησης.
Στοιχεία υποκαταστημάτων	Fliway Contact Us παραθέτει διευθύνσεις υποκαταστημάτων, τοπικούς τηλεφωνικούς αριθμούς και διευθύνσεις email σε ολόκληρη τη Νέα Ζηλανδία.
Τελωνειακό πιστοποιητικό	Στείλτε email στη διεύθυνση Customentries@fliway.com για να ζητήσετε αντίγραφο τελωνειακού πιστοποιητικού.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν τα αναγνωριστικά αποστολών της Fliway και τα αναφερόμενα συστήματα ορατότητας για επιχειρησιακή παρακολούθηση. Στις παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν περιγράφεται δημόσιο API, endpoint μαζικής επεξεργασίας ή προδιαγραφή webhook της Fliway, επομένως οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητούν από τη Fliway τις τρέχουσες λεπτομέρειες ενσωμάτωσης.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Ενσωμάτωση Fliway

Fliway

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ενσωμάτωση Fliway

Κάλυψη μεταφορέων	Αποστολές Fliway και τα αναγνωριστικά που γίνονται αποδεκτά από τη σελίδα Track & Trace.
Κύρια χρήση	Ορατότητα επιχειρηματικών αποστολών, ροές εργασίας εξυπηρέτησης πελατών και λειτουργίες εφοδιαστικής.
Έλεγχος ταυτότητας	Ζητήστε από τη Fliway τις τρέχουσες απαιτήσεις πρόσβασης και ελέγχου ταυτότητας.
Δυνατότητα παρακολούθησης, μαζικής επεξεργασίας ή webhook	Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες περιγράφουν την ορατότητα, αλλά δεν δημοσιεύουν δημόσιες προδιαγραφές μαζικής επεξεργασίας ή webhook.
Τρέχουσα τεκμηρίωση	Χρησιμοποιήστε το Fliway Contact Us για τις τρέχουσες πληροφορίες ενσωμάτωσης.
Σημείωση μετεγκατάστασης	Στις παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν περιγράφεται τρέχουσα δημόσια ανακοίνωση μετεγκατάστασης ή κατάργησης.

API 17TRACK

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Παρακολούθηση πολλών μεταφορέων, με την προϋπόθεση ότι υποστηρίζονται ο μεταφορέας και το αναγνωριστικό.
Κύρια χρήση	Συγκεντρωτική παρακολούθηση αποστολών και τυποποιημένη εποπτεία μεταξύ μεταφορέων.
Έλεγχος ταυτότητας	Το διακριτικό API παρέχεται στην κεφαλίδα 17token.
Δυνατότητα παρακολούθησης, μαζικής επεξεργασίας ή webhook	Το αναφερόμενο τελικό σημείο εγγραφής v2.4 καταχωρίζει αριθμούς παρακολούθησης· συμβουλευτείτε την τεκμηρίωση για τις τρέχουσες δυνατότητες του προϊόντος.
Τρέχουσα τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API του 17TRACK.
Σημείωση μετεγκατάστασης	Ακολουθήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση του 17TRACK αντί να αντιγράψετε μια παλαιότερη ενσωμάτωση.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου μέσω της Fliway;

Εισαγάγετε τον αριθμό δελτίου αποστολής, τον αριθμό παρακολούθησης, τον αριθμό φορτωτικής ή τον αριθμό UPS στην επίσημη σελίδα Fliway Track & Trace ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Fliway;

Αναζητήστε τον στα έγγραφα της αποστολής, στην επικοινωνία για την κράτηση ή στις πληροφορίες αποστολής που παρέχονται από τον αποστολέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Fliway;

Η δημόσια σελίδα της Fliway αναφέρει τύπους αναγνωριστικών, αλλά δεν δημοσιεύει μία ενιαία μορφή· επομένως, χρησιμοποιήστε την ακριβή τιμή που παρέχεται μαζί με το φορτίο.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση της Fliway;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού υποβληθεί σε επεξεργασία η σχετική καταχώριση κράτησης ή διαχείρισης· μια καταχώριση κράτησης από μόνη της δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Fliway;

Μπορεί να υπάρξει κενό στις σαρώσεις μεταξύ των σταδίων διαχείρισης ή κατά τη μετακίνηση από συνεργάτη· ελέγξτε το τελευταίο συμβάν και ζητήστε από τον αποστολέα ή το τοπικό υποκατάστημα της Fliway να το διερευνήσει.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της Fliway;

Η Fliway παραπέμπει τους πελάτες στο χρονοδιάγραμμα παράδοσης ή σε εκτίμηση βάσει προέλευσης και προορισμού, επειδή ο χρόνος εξαρτάται από τη διαδρομή και την υπηρεσία.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της Fliway;

Ελέγξτε τις λεπτομέρειες του συμβάντος και επικοινωνήστε άμεσα με το τοπικό υποκατάστημα της Fliway, παρέχοντας την αναφορά κράτησης και τις διορθωμένες πληροφορίες παράδοσης.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Fliway αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν το έχω παραλάβει;

Ελέγξτε πρώτα τη διεύθυνση, τα μέλη του νοικοκυριού, τον χώρο υποδοχής και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα ή το υποκατάστημα της Fliway να επανεξετάσει το αρχείο παράδοσης.

9. Πώς αναφέρω απώλεια ή ζημιά σε φορτίο της Fliway;

Ενημερώστε τον αποστολέα, διατηρήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες και ζητήστε να ακολουθηθεί η ισχύουσα διαδικασία διερεύνησης ή υποβολής αξίωσης της Fliway.

10. Πώς επικοινωνώ με τη Fliway;

Στείλτε email στη διεύθυνση fliwayenquiries@fliway.com, καλέστε στο 0800 FLIWAY (0800 354 929) ή χρησιμοποιήστε τη σελίδα Fliway Contact Us για στοιχεία υποκαταστημάτων.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Ποιο αναγνωριστικό της Fliway πρέπει να χρησιμοποιεί μια επιχείρηση για την προβολή της αποστολής;

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό που σχετίζεται με το αρχείο μεταφοράς, όπως τον αριθμό δελτίου αποστολής ή φορτωτικής, και επιβεβαιώστε το σωστό πεδίο με τη Fliway πριν από την αυτοματοποίηση.

12. Αποδεικνύει μια κράτηση της Fliway ότι το φορτίο έχει παραληφθεί;

Όχι· μια κράτηση ή μια καταχώριση πριν από την αποστολή μπορεί να προηγείται της φυσικής παραλαβής, επομένως αναζητήστε ένα συμβάν διαχείρισης ή αποδοχής.

13. Πώς διαχειρίζεται η Fliway τα διεθνή φορτία;

Η Fliway παρέχει υπηρεσίες εισαγωγών και εξαγωγών αεροπορικώς και δια θαλάσσης και αναφέρει ότι η μεσιτεία τελωνειακών διαδικασιών της διαχειρίζεται τις απαιτήσεις συμμόρφωσης στα σύνορα.

14. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι το φορτίο της Fliway έχει αποδεσμευτεί;

Όχι· η άφιξη για τελωνειακή επεξεργασία και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά συμβάντα και η αποδέσμευση εξαρτάται από τις ισχύουσες απαιτήσεις στα σύνορα.

15. Μπορεί η Fliway να οργανώσει ειδική διαχείριση για ασυνήθιστα φορτία;

Ναι· η Fliway περιγράφει τις Special Services για σύνθετα, ευαίσθητα και υπερμεγέθη φορτία, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης έργου, της παράδοσης, της εγκατάστασης και της θέσης σε λειτουργία.

16. Δημοσιεύει η Fliway ένα δημόσιο API παρακολούθησης;

Οι παρεχόμενες σελίδες της Fliway περιγράφουν την ηλεκτρονική προβολή, αλλά δεν δημοσιεύουν προδιαγραφές δημόσιου API· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητήσουν από τη Fliway τις τρέχουσες πληροφορίες ενσωμάτωσης.

17. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει μια διεύθυνση παράδοσης της Fliway ή να εγκρίνει μια αξίωση;

Όχι· το 17TRACK παρέχει ανεξάρτητη συγκέντρωση πληροφοριών παρακολούθησης, ενώ η Fliway, ο αποστολέας και οι ισχύοντες όροι υπηρεσίας ελέγχουν τις αλλαγές παράδοσης και τις αξιώσεις.

API παρακολούθησης

API 17TRACK

// 1. Fliway official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied Fliway pages.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Fliway carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.