Skip to main content
Fliway

Fliway Відстеження посилок

Введіть номер відстеження Fliway, щоб перевірити найновіший статус доставки.

Доріжка

Про Fliway

Fliway — новозеландський логістичний оператор, який пропонує комплексні послуги міжнародних вантажних перевезень, складського зберігання та внутрішньої доставки для бізнесу й приватних одержувачів. Fliway здійснює автомобільні та кур’єрські перевезення по всій країні, а також надає послуги залізничних, каботажних і внутрішніх авіаційних вантажних перевезень, міжнародних авіаційних і морських вантажних перевезень, митного брокериджу, складського зберігання та логістики спеціальних проєктів.

ПолеПідтверджена інформація
Офіційна назваFliway Group Ltd зазначена у нижньому колонтитулі вебсайту; Fliway — це публічна назва.
Офіційний вебсайтhttps://fliway.com/
Тип перевізникаКомплексний логістичний оператор, що охоплює внутрішні перевезення, міжнародні вантажні перевезення, складське зберігання, митний брокеридж і спеціальні послуги.
Основний регіонНова Зеландія, а міжнародні авіаційні та морські вантажні перевезення здійснюються через глобальну мережу агентів.
Сторінка відстеженняFliway Track & Trace, де потрібно вказати товарно-транспортну накладну, номер відстеження, номер waybill або номер UPS.
Інформація про мережуFliway зазначає, що має 13 транспортних пунктів і 9 складів у Новій Зеландії, а складські об’єкти розташовані в Окленді, Веллінгтоні та Крайстчерчі.

Взаємозв’язки суб’єктів перевезень

Суб’єктТип суб’єкта та взаємозв’язок
FliwayFliway — це перевізник і логістичний суб’єкт, який надає доступ до Track & Trace та керує відповідною інформацією про відправлення.
Переглянути всі відомості про взаємозв’язки Fliway
Послуги, що надаютьсяFliway здійснює або організовує внутрішні перевезення, кур’єрські, залізничні, каботажні та внутрішні авіаційні вантажні перевезення, а також міжнародні авіаційні й морські вантажні перевезення.
Продукти для відстеженняНа вебсайті Fliway у Track & Trace доступні поля для номера товарно-транспортної накладної, номера відстеження, номера waybill і номера UPS.
Об’єктиFliway зазначає, що його складські об’єкти в Окленді, Веллінгтоні та Крайстчерчі підтримують крос-докінг, виконання замовлень і подальше магістральне або місцеве перевезення.
Міжнародні партнериFliway зазначає, що його авіаційні та морські операції використовують розгалужену глобальну мережу агентств. На наданих офіційних сторінках не вказано окремих перевізників, які здійснюють доставку на останній милі в пунктах призначення.
Взаємозв’язок із 17TRACK17TRACK — це незалежна платформа відстеження, яка може агрегувати доступні події; Fliway залишається відповідальним за власні транспортні рішення та рішення щодо обслуговування клієнтів.

Швидка відповідь

Введіть номер товарно-транспортної накладної Fliway, номер відстеження, номер waybill або номер UPS на офіційній сторінці Fliway Track & Trace, або надішліть ідентифікатор до 17TRACK. Якщо результат не відображається, спершу перевірте, що ви використали ідентифікатор відправлення, а не номер замовлення, і підтвердьте номер у відправника. 17TRACK не перевозить вантажі, не змінює адреси, не здійснює повернення коштів і не схвалює претензії.

Як відстежувати відправлення Fliway

Використовуйте ідентифікатор, надрукований у документах Fliway на відправлення або наданий відправником. На офіційному сайті доступні поля для кількох ідентифікаторів, тому правильне поле залежить від того, що зазначено в документі про бронювання або вантажному документі.

МаршрутІнструкції щодо кроків та ідентифікаторів
Офіційне відстеження FliwayВідкрийте Fliway Track & Trace, виберіть відповідне поле ідентифікатора, введіть номер точно в наданому вигляді та перегляньте останню подію.
17TRACKВведіть ідентифікатор відправлення Fliway у 17TRACK. Автоматичне розпізнавання перевізника може допомогти, якщо відправник надав референс партнера або номер транспортної накладної.
Результату немаєПеревірте пробіли та символи, спробуйте інший ідентифікатор, указаний у вантажному документі, зачекайте на перше сканування та попросіть відправника або відділення Fliway підтвердити референс бронювання.

Формати та приклади номерів відстеження

На загальнодоступній сторінці відстеження Fliway зазначено кілька прийнятних типів ідентифікаторів, але універсальний шаблон символів не опубліковано. Тому не слід визначати послугу або фактичного перевізника лише за префіксом.

Формат номера відстеження

Тип ідентифікатораНормалізований шаблон
Номер товарно-транспортної накладноїЗначення, визначене перевізником; використовуйте точне значення, зазначене в документах на відправлення, наприклад CN########.
Переглянути всі відомості про номери товарно-транспортних накладних Fliway
Ким виданийВідправлення ідентифікується в документах на бронювання або перевезення; надана офіційна сторінка не містить фіксованої довжини або контрольної суми.
Типове використанняВнутрішні вантажні перевезення, кур’єрські відправлення, палети, коробки або окремі місця, а також звернення до служби підтримки клієнтів.
Де його бачать користувачіУ документі Fliway на відправлення, повідомленні про бронювання або інформації, наданій відправником.
Обсяг відстеженняВикористовуйте поле Fliway Track & Trace з назвою Consignment Note Number.
ЗастереженняПриклад навмисно замаскований і не є номером реального відправлення.
Номер відстеженняБуквено-цифрове або цифрове значення, визначене перевізником; зберігайте всі символи та роздільники, надані Fliway або відправником.
Номер транспортної накладноїІдентифікатор перевізника або вантажного документа; використовуйте поле Fliway Waybill Number, якщо саме цей ідентифікатор було надано.
Номер UPSОкреме поле, доступне в інтерфейсі відстеження Fliway; наявність цього поля не встановлює, хто фактично перевозив вантаж.
Номер замовлення або референсРеференс продавця або клієнта, наприклад ORDER-####; це не обов’язково ідентифікатор перевезення, і за ним можуть не відображатися події відстеження.

Статуси відстеження та їхні значення

Події відстеження — це операційні сканування, а не гарантія доставки. Запис про бронювання або етикетку може бути створено до того, як Fliway фізично отримає вантаж.

Швидкий пошук статусу

Статус або етапЗначення
До відправленняМожливо, запис про відправлення або бронювання вже створено; фактичне приймання слід підтвердити пізнішим скануванням під час обробки.
Прийнято / у дорозіFliway або організована транспортна операція зареєструвала обробку, і вантаж переміщується запланованою мережею.
Доставляється / завершеноОстання подія свідчить про доставку або завершення; якщо вантаж неможливо знайти, перевірте деталі події та місце отримання.
Виняток / немає оновленьПотрібно уточнити переміщення або не відобразилося проміжне сканування. Зверніться до відправника або відповідного відділення Fliway, указавши ідентифікатор.

Послуги та терміни доставки

В опублікованому огляді послуг Fliway описано перевезення від однієї посилки містом до повного завантаження вантажівки, а також міжнародні авіаційні та морські вантажні перевезення. На офіційних сторінках клієнтам пропонують скористатися графіком доставки або оцінкою строку між пунктами відправлення та призначення, а не наводять одну універсальну гарантію транзитного часу.

Порівняння послуг

ПослугаНайкраще підходить для
Перевезення та кур’єрська доставкаПосилок, коробок, палет, великогабаритних вантажів по всій країні та доставки додому.
Авіаційні та морські вантажні перевезенняІмпортні та експортні перевезення, зокрема від дверей до дверей і термінові варіанти.
Складське зберігання та виконання замовленьЗберігання, комплектація та пакування, крос-докінг, управління поверненнями та дистрибуція.
Спеціальні послугиСкладні, чутливі, негабаритні вантажі, монтаж і проєктна логістика.

Термін доставки

ПеревезенняОпубліковані рекомендації щодо термінів
Внутрішні перевезенняСкористайтеся графіком доставки Fliway або запитайте оцінку, вказавши місця відправлення та призначення; на наданій сторінці послуги не зазначено єдиного стандартного терміну в днях.
Доставка додомуТермін залежить від вантажу та пункту призначення. У різдвяному повідомленні Fliway рекомендувала передбачити 8 робочих днів у зазначений період пікового навантаження.
Міжнародні авіаційні або морські перевезенняТермін залежить від пункту відправлення, пункту призначення, виду транспорту, установ, дотримання прикордонних вимог і митного оформлення; запитайте оцінку для конкретного маршруту.

Терміни доставки до країн призначення

Пункт призначенняРекомендації для конкретного маршруту
Внутрішні пункти призначення в Новій ЗеландіїFliway забезпечує покриття по всій країні; виберіть місця відправлення та призначення в офіційному інструменті оцінки або перегляньте графік доставки.
Міжнародні пункти призначенняFliway зазначає, що авіаційні та морські вантажні перевезення можуть здійснюватися по всьому світу через мережу агентів; отримайте розрахунок і оцінку доставки для конкретного маршруту.
Професійна порада: Оцінка терміну доставки — це не те саме, що гарантована дата доставки. Погодні умови, пікові обсяги, доступ до пункту призначення, вимоги до обробки, митне оформлення та передача вантажу партнерам можуть змінити фактичний перебіг перевезення.

Поширені проблеми з відстеженням і способи їх вирішення

Найшвидше вирішення зазвичай починається з відправника або місцевого відділення Fliway, оскільки зміни бронювання та розслідування щодо відправлення залежать від транспортного запису.

Проблема та рішення

Відображена проблема/статусЩо перевірити спочатку та негайні дії
Недійсний номерПорівняйте ідентифікатор із документом на вантаж, видаліть випадкові пробіли, лише якщо сторінка їх відхиляє, і попросіть відправника підтвердити правильне поле.
Подія відсутня або етикетку не створеноЗапис про бронювання може з’явитися до фізичного приймання вантажу. Запитайте відправника, чи отримала Fliway вантаж.
Тривала відсутність оновлень або в дорозіПеревірте останнє сканування, маршрут і послугу, а потім зв’яжіться з місцевим відділенням або службою запитів Fliway, повідомивши референс.
Виняткова ситуація під час доставки або проблема з адресоюНегайно зв’яжіться з місцевим відділенням Fliway; зміни бронювання здійснюються через місцеве відділення та потребують номера бронювання.
Доставлено, але відправлення відсутнєПеревірте адресу доставки, домогосподарство, зону приймання та сусідів, а потім попросіть відправника або відділення Fliway перевірити запис про доставку.
Втрачений або пошкоджений вантажЗбережіть пакування та фотографії, повідомте відправника й запросіть відповідну процедуру розслідування або подання претензії Fliway.

Міжнародна доставка, митне оформлення та передача перевізникам

Міжнародний підрозділ Fliway надає послуги з імпорту та експорту авіаційних і морських вантажів, а також повне митно-брокерське обслуговування для дотримання прикордонних вимог. Ідентифікатор Fliway може залишатися корисним референсом, навіть коли окремі етапи обробляють різні агентства або транспортні оператори.

Міжнародний процес

ЕтапЩо слід розуміти клієнтам
Бронювання та забір у пункті відправленняВідправник створює відправлення та передає вантаж для забору; запис про бронювання не є підтвердженням фізичного отримання.
Експорт і магістральне перевезенняFliway або її вантажні агентства координують авіаційне чи морське перевезення та необхідні експортні процедури.
Митно-брокерське обслуговуванняFliway зазначає, що її митно-брокерське обслуговування охоплює вимоги щодо дотримання прикордонних норм. Прибуття на митницю — це не те саме, що випуск митницею.
Передача агентству або в пункті призначенняГлобальна мережа агентств може обслуговувати наступну ділянку маршруту. На офіційних сторінках, що були надані, не зазначено єдиного універсального перевізника для останньої ділянки доставки в пункті призначення.
Фінальна доставкаВідповідальна служба доставки реєструє фінальну подію. Зверніться до Fliway або відправника, якщо в останній події не зазначено подальших дій.

Обмеження щодо доставки та спеціальне оброблення

Для відправлення небезпечних вантажів потрібне попереднє схвалення Fliway. Fliway зазначає, що небезпечні вантажі мають бути належним чином марковані, позначені етикетками, задокументовані та представлені відповідно до новозеландського правила перевезення небезпечних вантажів 2005 року.

КатегоріяНеобхідні умови обробки
Небезпечні вантажіПотрібне попереднє схвалення; документація, пакування та етикетки мають відповідати процедурі Fliway і чинним правилам Нової Зеландії.
Неправильне оформленняНеправильна або неповна документація, пакування чи маркування може призвести до виправлення, повернення або утилізації, а також до адміністративного збору, зазначеного в інформації про послуги Fliway.
Швидкопсувні продуктиВ інформації для клієнтів Fliway зазначено, що швидкопсувні продукти не приймаються від клієнтів із обліковим записом; підтвердьте можливість приймання до оформлення бронювання.

Обслуговування клієнтів

У разі проблеми, пов’язаної з конкретним відправленням, підготуйте ідентифікатор Fliway, дату бронювання, пункт відправлення та пункт призначення, тип послуги, дані останнього сканування й адресу доставки. Fliway направляє запити щодо скасування або внесення змін до бронювання до місцевого відділення.

КаналПеревірений контакт або спосіб використання
Track & TraceОфіційний вебсайт Fliway; використовуйте поле для номера накладної, номера відстеження, транспортної накладної або номера UPS.
Загальні запити та розрахунок вартостіНапишіть на fliwayenquiries@fliway.com або зателефонуйте за номером 0800 FLIWAY (0800 354 929).
Внесення змін до бронюванняЗателефонуйте до найближчого відділення Fliway і повідомте номер бронювання.
Дані відділеньСторінка Fliway Contact Us містить адреси відділень, місцеві номери телефонів та адреси електронної пошти по всій Новій Зеландії.
Митний сертифікатНапишіть на Customentries@fliway.com, щоб запросити копію митного сертифіката.

Відстеження для електронної комерції та бізнесу

Підприємства можуть використовувати ідентифікатори відправлень Fliway та зазначені системи відстеження для оперативного супроводу. У наданих офіційних матеріалах не описано загальнодоступний API Fliway, пакетну кінцеву точку або специфікацію вебхуків, тому підприємствам слід запитати у Fliway актуальні відомості про інтеграцію.

Порівняння розробника/API

ВаріантПостачальник
Інтеграція з FliwayFliway
Переглянути всі відомості про інтеграцію з Fliway
Охоплення перевізниківВідправлення Fliway та ідентифікатори, які приймає її сторінка Track & Trace.
Основне використанняВідстеження ділових відправлень, робочі процеси обслуговування клієнтів та логістичні операції.
АвтентифікаціяЗапитайте у Fliway актуальні вимоги щодо доступу та автентифікації.
Можливості відстеження, пакетної обробки або вебхуківУ наданих офіційних матеріалах описано відстеження, але не опубліковано загальнодоступних специфікацій пакетної обробки або вебхуків.
Поточна документаціяСкористайтеся сторінкою Fliway Contact Us, щоб отримати актуальну інформацію про інтеграцію.
Примітка щодо міграціїУ наданих офіційних матеріалах не описано актуального загальнодоступного повідомлення про міграцію або припинення підтримки.
17TRACK API17TRACK
Переглянути всі відомості про 17TRACK API
Охоплення перевізниківВідстеження кількома перевізниками залежить від підтримки відповідного перевізника та ідентифікатора.
Основне використанняАгреговане відстеження відправлень і стандартизований моніторинг у різних перевізників.
АвтентифікаціяТокен API, наданий у заголовку 17token.
Можливості відстеження, пакетної обробки або вебхуківЗазначена кінцева точка реєстрації v2.4 реєструє номери відстеження; ознайомтеся з документацією щодо поточних можливостей продукту.
Поточна документаціяДокументація API 17TRACK.
Примітка щодо міграціїКористуйтеся актуальною документацією 17TRACK, а не копіюйте стару інтеграцію.

ЧПЗ

Основні поширені запитання

1. Як відстежити моє відправлення Fliway?

Введіть номер накладної, номер відстеження, номер транспортної накладної або номер UPS на офіційній сторінці Fliway Track & Trace або скористайтеся 17TRACK.

2. Де я можу знайти номер відстеження Fliway?

Перевірте документи на відправлення, повідомлення про бронювання або інформацію про перевезення, надану відправником.

3. Який вигляд має номер відстеження Fliway?

На публічній сторінці Fliway названо типи ідентифікаторів, але не опубліковано єдиного універсального формату, тому використовуйте точне значення, надане разом із вантажем.

4. Коли з’явиться перше сканування Fliway?

Перша подія з’являється після обробки відповідного запису про бронювання або обробку; сам запис про бронювання не підтверджує фізичного приймання.

5. Чому дані відстеження Fliway не оновлюються?

Між етапами обробки або під час переміщення партнером може виникнути проміжок без сканувань; перевірте останню подію та попросіть відправника або місцеве відділення Fliway провести перевірку.

6. Скільки триває доставка Fliway?

Fliway радить звертатися до свого графіка доставки або розрахунку за пунктами відправлення й призначення, оскільки терміни залежать від маршруту та послуги.

7. Що робити після невдалої доставки Fliway?

Перевірте деталі події та негайно зв’яжіться з місцевим відділенням Fliway, надавши номер бронювання й виправлену інформацію про доставку.

8. Що робити, якщо Fliway зазначає, що доставку виконано, але я її не отримав?

Спочатку перевірте адресу, домочадців, зону приймання та сусідів, а потім попросіть відправника або відділення Fliway перевірити запис про доставку.

9. Як повідомити про втрачений або пошкоджений вантаж Fliway?

Повідомте відправника, збережіть пакування та фотографії й запросіть відповідну процедуру розслідування або подання претензії Fliway.

10. Як зв’язатися з Fliway?

Напишіть на fliwayenquiries@fliway.com, зателефонуйте за номером 0800 FLIWAY (0800 354 929) або скористайтеся сторінкою Fliway Contact Us, щоб отримати контактні дані відділень.

Поширені запитання для експертів

11. Який ідентифікатор Fliway має використовувати компанія для відстеження відправлення?

Використовуйте ідентифікатор, пов’язаний із транспортним записом, наприклад номер накладної або транспортної накладної, і узгодьте правильне поле з Fliway перед автоматизацією.

12. Чи підтверджує бронювання Fliway, що вантаж прийнято?

Ні; запис про бронювання або попереднє відправлення може передувати фізичному отриманню, тому шукайте подію обробки або приймання.

13. Як Fliway обробляє міжнародні вантажі?

Fliway надає послуги авіаційного та морського імпорту й експорту та зазначає, що її митно-брокерська служба забезпечує виконання вимог щодо дотримання прикордонних норм.

14. Чи означає прибуття на митницю, що вантаж Fliway випущено?

Ні; прибуття для митного оформлення та митний випуск є окремими подіями, а випуск залежить від відповідних прикордонних вимог.

15. Чи може Fliway організувати спеціальну обробку незвичайного вантажу?

Так; Fliway описує Special Services для складних, чутливих і негабаритних вантажів, зокрема управління проєктами, доставку, встановлення та введення в експлуатацію.

16. Чи публікує Fliway загальнодоступний API для відстеження?

На наданих сторінках Fliway описано онлайн-відстеження, але не опубліковано загальнодоступної специфікації API; компаніям слід запитати в Fliway актуальну інформацію про інтеграцію.

17. Чи може 17TRACK змінити адресу доставки Fliway або схвалити претензію?

Ні; 17TRACK надає незалежну агрегацію даних відстеження, тоді як Fliway, відправник і відповідні умови обслуговування визначають правила зміни доставки та подання претензій.

API відстеження

17TRACK API
// 1. Fliway official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied Fliway pages.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Fliway carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.

Джерела та посилання

17TRACK — незалежна платформа відстеження, не пов’язана з Fliway.

Відстежте вашу посилку

Глобальна служба відстеження експрес-відправлень

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading