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關於 Aplus

Aplus 是本追蹤指南所提供的承運商身份。具體貨件的服務範圍、追蹤可用性、派送標準及支援程序，應根據貨件記錄及目前的 Aplus 官方網站.

承運商實體關係

快速解答

將賣家、運單標籤或收據提供的貨件追蹤號碼輸入 Aplus 官方追蹤平台（如有提供），或輸入 17TRACK。如果沒有顯示結果，請逐個字元檢查號碼，等待承運商首次掃描，並確認所選承運商是 Aplus，而不是運送合作夥伴。

如何追蹤 Aplus 包裹

先從賣家發貨訊息、標籤或收據上顯示的識別碼開始。追蹤號碼用於識別貨件；訂單號碼及參考編號用於識別商業交易，承運商未必能夠搜尋這些號碼。

追蹤號碼格式及示例

Aplus 專用的號碼規則應以貨件標籤或目前的承運商指示為準。追蹤平台接受某個號碼本身並不能證明該號碼由 Aplus 發出。

追蹤號碼格式

追蹤狀態及含義

服務及派送時間

服務名稱及送達預計時間必須以貨件記錄或最新 Aplus 指示為準。清關、原產地處理、交接、地址資料質素、週末、假期及服務中斷均可能改變送達時限。

服務比較

派送時間

目的地國家派送時間

常見追蹤問題及解決方案

國際運送、海關及承運商交接

對於跨境貨件，電子預先通知、實體交接、首次收件掃描及海關放行是不同的事件。目的地設施到達本身並不代表海關已放行該貨件。

國際流程

派送管理及出貨後選項

地址更改、攔截、重新派送、取件及派送指示，取決於實際承運商及貨件所處階段。請先聯絡最新事件中列明的配送服務商；如收件人沒有授權，則應請寄件人介入。

遺失、損壞、索償、保險及退款

運送限制及特殊處理

寄件前，請查閱最新的 Aplus 規則及目的地國家有關電池、液體、危險品、易腐品、藥物、貴重物品及受限制商品的法律。不正確的申報可能導致拒收、海關介入、延誤或退回。

客戶服務

聯絡支援前，請準備追蹤號碼、訂單參考編號、派送日期、收件地址、最新掃描記錄、包裹內容、申報價值及照片。

電子商務及商業追蹤

商戶應分開保留承運商識別碼、訂單參考編號及目的地資料。多承運商追蹤平台可以統一可用的事件資料並支援例外監察，而承運商或賣家仍須對運輸及服務補救負責。

開發者/API 比較

常見問題

基本常見問題

專家常見問題

// Carrier official API: use only current Aplus developer documentation.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Authentication: 17token header.
// Aplus carrier code must be confirmed in current 17TRACK carrier documentation.

POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

來源及參考資料

• Aplus — 官方網站. Aplus
• 17TRACK — 全球貨件追蹤平台. 17TRACK
• 17TRACK API 文件. 17TRACK

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 Aplus 沒有關聯。