Skip to main content
Aplus

Aplus Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for Aplus for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Spore

Om Aplus

Aplus er transportøridentiteten som er oppgitt for denne sporingsveiledningen. Tjenesteomfang, tilgjengelig sporing, leveringsstandarder og støtteprosedyrer for den aktuelle forsendelsen bør kontrolleres mot forsendelsesoppføringen og den gjeldende Aplus' offisielle nettsted.

Verifisert feltGjeldende referanse
Offisielt visningsnavnAplus
Offisielt nettstedhttps://www.aplus-log.com/
SporingsrolleBruk transportørens forsendelsesoppføring og tilgjengelige sporingshendelser for å identifisere det aktuelle transportstadiet.

Relasjoner mellom transportørenheter

EnhetRelasjon til Aplus
AplusAplus er transportøridentiteten som skal velges når forsendelsesoppføringen identifiserer Aplus som transportleverandør.
17TRACK17TRACK er en uavhengig plattform som samler tilgjengelige sporingshendelser, og den håndterer ikke Aplus-forsendelser.
Leverandører på avsender-, mottaker- og sisteleddetEn forsendelse kan vise hendelser fra en annen leverandør etter en operasjonell overlevering. Hendelseseieren bør kontrolleres før du ber om kundestøtte.

Raskt svar

Skriv inn sporingsnummeret for forsendelsen som du har fått fra selgeren, fraktetiketten eller kvitteringen, i den offisielle Aplus-sporingen når den er tilgjengelig, eller i 17TRACK. Hvis det ikke vises noe resultat, kontroller nummeret tegn for tegn, vent litt på den første skanningen hos transportøren, og bekreft at den valgte transportøren er Aplus og ikke en fraktpartner.

Tips: 17TRACK kan vise tilgjengelige hendelser, men kan ikke transportere en pakke, endre en adresse, godkjenne en refusjon eller avgjøre et krav.

Slik sporer du Aplus-pakker

Start med identifikatoren som vises i selgerens melding om utsendelse, på etiketten eller på kvitteringen. Et sporingsnummer identifiserer en forsendelse, mens et ordrenummer og et referansenummer identifiserer en kommersiell transaksjon og kanskje ikke kan søkes opp av en transportør.

FremgangsmåteTrinn
Offisiell fremgangsmåteÅpne det gjeldende Aplus-nettstedet, finn siden for forsendelsessporing, skriv inn sporingsidentifikatoren, og sammenlign den nyeste hendelsen med adressen for forsendelsen.
17TRACK-fremgangsmåteÅpne 17TRACK, lim inn identifikatoren, la systemet identifisere en transportør når det er mulig, og gå gjennom hendelseshistorikken og informasjonen om overleveringer.
Ingen resultaterFjern mellomrom eller tegnsetting bare når sporingssiden krever det, kontroller tegn som ligner på hverandre på nytt, be selgeren bekrefte transportøren, og ta vare på dokumentasjonen for ordren.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Spesifikke regler for Aplus-numre bør hentes fra forsendelsesetiketten eller transportørens gjeldende instruksjoner. At et nummer godtas av en sporingsplattform, beviser ikke i seg selv at Aplus utstedte nummeret.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieNormalisert mønster
Forsendelsesidentifikator utstedt av transportørenBruk den nøyaktige etikettverdien; et redigert eksempel er APLX #### #### ####.
Se alle detaljer om transportørutstedte identifikatorer
Utstedt avTransportøren som har utstedt identifikatoren, slik den vises på etiketten eller utsendelsesregisteret.
Typisk brukOppslag av forsendelsen under den delen av transporten som dekkes av denne transportøren.
ForbeholdIkke trekk slutninger om tjeneste, land eller leveringsdato ut fra et prefiks alene.
Ordre- eller referanse-ID hos selgerEt redigert eksempel er ORDER ######; dette er vanligvis ikke et sporingsnummer fra transportøren.
Se alle detaljer om referanser hos selger
Hvor den finnesBestillingssider på markedsplasser, e-poster fra selgere og fakturaer.
Hva du bør gjøreBe selgeren om sporingsnummeret for utsendelsen hvis bare en ordrereferanse er tilgjengelig.
SporingsomfangReferansen kan være søkbar bare i selgerens system.
Internasjonal postidentifikatorEt redigert UPU-stileksempel er XX #### #### # YY.
Se alle detaljer om internasjonale postidentifikatorer
StrukturMange internasjonale postidentifikatorer bruker to tjenestebokstaver, åtte serienumre, ett kontrollsiffer og en kode på to bokstaver for utstederlandet.
VidereføringIdentifikatoren kan fortsette å brukes i post- eller sisteleddsystemer i destinasjonslandet.
BegrensningIkke alle Aplus-forsendelser bruker en postidentifikator, og mønsteret alene kan ikke fastslå hvem som har den aktive forsendelsen.

Sporingsstatuser og betydninger

StatusBetydning
Etikett opprettet / før utsendelseElektroniske forsendelsesdata finnes; fysisk innlevering kan ha uteblitt.
Se alle detaljer om statusen «etikett opprettet»
Ansvarlig partAvsenderen eller fraktplattformen må levere pakken inn for registrering.
Neste stegVent på den første fysiske skanningen, og be selgeren bekrefte overleveringen.
EskaleringTa saken videre med selgeren når fristen for utsendelse er passert uten dokumentasjon på innlevering.
Under transportEn registrert forflytnings- eller behandlinghendelse er tilgjengelig; pakken kan være mellom to anlegg.
Tollbehandling eller overleveringForsendelsen gjennomgår grensebehandling eller overføring; ankomst til et anlegg er ikke bevis på at tollbehandlingen er ferdig.
Ute til leveringEn skanning av leveringsruten viser at en siste leveringsrunde er forsøkt.
LevertEn leveringsskanning er registrert; kontroller det oppgitte stedet og leveringsbeviset før du eskalerer saken.
Avvik eller returEt hinder for levering eller transport krever gjennomgang av ordlyden i hendelsen og instruksjonene fra avsenderen.

Tjenester og leveringstider

Navnet på tjenesten og leveringsestimatet må hentes fra forsendelsesregisteret eller gjeldende Aplus-instruksjoner. Toll, behandling i avsenderlandet, overleveringer, adressekvalitet, helger, helligdager og tjenesteavbrudd kan endre leveringsvinduet.

Sammenligning av tjenester

TjenesteregisterBeste bruk
Aplus-tjenesten som vises på etikettenBruk tjenesten som er valgt av avsenderen, og følg de angitte dekning- og håndteringsvilkårene.

Leveringstid

TidspunktSlik tolkes det
Estimert leveringEn planleggingsindikasjon og ikke en garantert leveringsdato, med mindre de gjeldende tjenestevilkårene uttrykkelig sier noe annet.
Faktisk leveringLeveringsskanningen eller hendelsen som bekrefter levering, er den operative registreringen av fullført levering.

Leveringstider til destinasjonsland

DestinasjonPlanleggingsveiledning
Alle destinasjonerBruk det tjenestespesifikke estimatet som er oppgitt for forsendelsen. Tollbehandling og sisteleddsbehandling i destinasjonslandet avgjør det endelige tidsvinduet.
Se alle detaljer for planlegging av levering til destinasjonen
Primær tjenestetypeIdentifiser tjenesten fra etiketten, avsenderens utsendelsesmelding eller Aplus-forsendelsesregistreringen.
Overlevering til siste leddLeverandøren i destinasjonslandet som vises i sporingen, kan bli ansvarlig etter skanningen av overleveringen.
Tips om tollForbered nøyaktige opplysninger om mottaker, faktura og vare, og svar raskt på eventuelle forespørsler om import.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem eller statusFørste tiltak
Ugyldig nummerKopier identifikatoren fra etiketten, fjern eventuell tekst med ordrenummer, og be selgeren bekrefte transportøren.
Ingen oppdateringSammenlign datoen for den siste hendelsen med selgerens lovede utsendelsesvindu, og se etter en overlevering til en samarbeidspartner.
LeveringsavvikLes den nøyaktige hendelsen, bekreft adressen og følg instruksjonene fra leveringsleverandøren.
Levert, men manglerSjekk leveringsstedet, personer i husstanden, resepsjonen og naboene. Be deretter om leveringsbekreftelse og kontakt selgeren.
TollforsinkelseSjekk meldinger fra destinasjonslandet, skatter og forespørsler om dokumenter. Avsenderen kan måtte fremskaffe kommersiell dokumentasjon.
Mistet eller skadetTa vare på emballasje, fotografier, fakturaer og sporingshistorikk. Den som normalt har krav på å fremme saken, starter vanligvis transportørens undersøkelse eller erstatningskrav.
Returnert til avsenderFinn ut hvorfor leveringen mislyktes, bekreft om det er mulig å rette opp problemet, og avtal neste forsendelse med selgeren.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

For en grensekryssende forsendelse er et elektronisk forhåndsvarsel, en fysisk overlevering, den første mottaksskanningen og tollklareringen ulike hendelser. Ankomst til et anlegg i destinasjonslandet betyr ikke i seg selv at tollen har frigitt pakken.

Internasjonal flyt

FaseHva du bør gjøre
Forberedelse ved avsenderstedetAvsenderen klargjør etiketten, adressen og tollopplysningene. Sporingsdata kan vises før fysisk mottak.
Eksport og hovedtransportEksportbehandling og transport finner sted mellom avsender- og destinasjonsstedet. Det kan oppstå opphold i skanningene mellom anlegg.
ImporttollMyndighetene i destinasjonslandet gjennomgår deklarasjonen og kan be importøren om betaling eller dokumenter.
Overlevering til samarbeidspartnerEn leverandør i destinasjonslandet eller for siste ledd kan bli den fysiske oppbevareren. Den opprinnelige identifikatoren kan fortsatt brukes, eller en tilknyttet identifikator kan vises.
Endelig leveringDen ansvarlige leverandøren for siste leveringsledd registrerer hendelser for levering, henting, mislykket levering eller retur.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

Adresseendringer, omdirigering, ny levering, hente- og leveringsinstruksjoner avhenger av den faktiske transportøren og forsendelsens stadium. Start med leveringsleverandøren som er angitt i den nyeste hendelsen, og involver avsenderen når mottakeren mangler fullmakt.

Tap, skader, krav, forsikring og refusjoner

ProsessBruk når
SporingsforespørselHendelseshistorikken trenger avklaring, eller en overlevering ser ut til å være ufullstendig.
Transportørundersøkelse eller kravForsendelsen er tapt, skadet eller mangler innhold; ta vare på dokumentasjon og følg gjeldende vilkår for transportøren.
Refusjon fra selgerKjøperen ber selgeren eller markedsplassen om en kommersiell løsning; 17TRACK godkjenner ikke dette.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

Før utsendelse må du konsultere gjeldende Aplus-regler og lovgivningen i destinasjonslandet for batterier, væsker, farlig gods, lett bedervelige varer, legemidler, verdisaker og begrensede varer. Feilaktige deklarasjoner kan føre til avvisning, tollinngrep, forsinkelse eller retur.

Kundeservice

KanalBekreftet kontakt eller formål
Offisielt nettstedAplus' offisielle nettsted; bruk den gjeldende kontakten eller sporingsruten som vises der.
Selger eller avsenderBeste første eskaleringspunkt for markedsplassordrer, bekreftelse av utsendelse, erstatning og kommersielle refusjoner.
17TRACKNyttig for aggregerte hendelser; den kan ikke endre leveringen, undersøke fysisk tap eller godkjenne krav.

Finn frem sporingsnummer, ordrehenvisning, utsendelsesdato, mottakeradresse, siste skanning, pakkens innhold, deklarert verdi og fotografier før du kontakter kundestøtte.

Sporing for netthandel og bedrifter

Selgere bør oppbevare transportør-ID, ordrehenvisning og destinasjonsdetaljer separat. En sporingsplattform for flere transportører kan normalisere tilgjengelige hendelser og støtte overvåking av avvik, mens transportøren eller selgeren fortsatt er ansvarlig for transport og tjenesteløsninger.

Sammenligning av utvikler/API

AlternativLeverandør
Offisiell transportørintegrasjonAplus
Se alle detaljer for den offisielle transportørintegrasjonen
PrimærbrukBruk bare de gjeldende utviklerinstruksjonene fra Aplus for autoriserte forretningsintegrasjoner.
AutentiseringFølg legitimasjons- og tilgangsbetingelsene i den gjeldende offisielle dokumentasjonen.
FunksjonalitetBekreft støttede funksjoner for sporing, batchbehandling, varsler og webhooks før implementering.
API for flere transportører17TRACK
Se alle detaljer for 17TRACK API
PrimærbrukNormalisering av sporing på tvers av flere transportører for e-handelssystemer.
AutentiseringBruk et 17token som beskrevet i den gjeldende API-dokumentasjonen.
FunksjonalitetRegistrer sporingsnumre og hent tilgjengelige forsendelseshendelser i henhold til kontoplanen og dokumentasjonen.

Ofte stilte spørsmål

Vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg en Aplus-pakke?

Skriv inn forsendelsens sporingsnummer på det gjeldende Aplus-nettstedet, eller bruk 17TRACK for å se tilgjengelige hendelser.

2. Hvor finner jeg Aplus-sporingsnummeret mitt?

Se i selgerens e-post om utsendelse, fraktetiketten, kvitteringen eller siden for ordre og forsendelse.

3. Hvordan ser et Aplus-sporingsnummer ut?

Formatet avhenger av forsendelsesproduktet og den utstedende leverandøren, så bruk den nøyaktige identifikatoren som fulgte med pakken.

4. Når vises den første Aplus-sporingshendelsen?

Den første hendelsen vises normalt etter at forsendelsesdataene er koblet til en fysisk mottaks- eller behandlingsskanning.

5. Hvorfor oppdateres ikke Aplus-sporingen min?

En pakke kan være mellom skanninger, vente på overlevering eller være under behandling; sjekk den siste hendelsen og be selgeren bekrefte utsendelsen.

6. Hvor lang tid tar Aplus-levering?

Bruk det forsendelsesspesifikke estimatet, fordi opprinnelse, destinasjon, toll, tjenestenivå og behandling i siste leveringsledd påvirker leveringen.

7. Hva bør jeg gjøre etter en mislykket Aplus-levering?

Les avviksmeldingen, bekreft adressen og følg instruksjonene fra leverandøren som er ansvarlig for den endelige leveringen.

8. Aplus viser levert, men jeg mottok ikke pakken. Hva bør jeg gjøre?

Sjekk innganger, resepsjonsområder, personer i husstanden og naboer, be deretter om leveringsbevis og kontakt selgeren.

9. Hvordan rapporterer jeg en tapt eller skadet Aplus-pakke?

Ta vare på emballasjen og dokumentasjonen, varsle selgeren så snart som mulig, og følg transportørens forespørsels- eller reklamasjonsprosess for den berettigede kravstilleren.

10. Hvordan kontakter jeg Aplus?

Bruk den aktuelle kontaktkanalen på Aplus' offisielle nettsted og inkluder sporingsnummeret og den siste hendelsen.

Vanlige spørsmål for eksperter

11. Beviser en skanning av en Aplus-etikett fysisk mottak?

Nei; elektronisk opprettelse av etiketten og fysisk mottak er separate hendelser, så se etter en skanning som bekrefter mottak eller behandling.

12. Kan en forsendelse som spores som Aplus, senere vises med en annen transportør?

Ja; en operasjonell overlevering kan føre til hendelser fra en destinasjons- eller sisteleddsleverandør uten å endre den opprinnelige kommersielle bestillingen.

13. Betyr ankomst til destinasjonens tollmyndigheter at en Aplus-pakke er fortollet?

Nei; ankomst betyr at forsendelsen har nådd et trinn i tollbehandlingen, mens frigivelse krever at den aktuelle kontrollen og importkravene er fullført.

14. Kan 17TRACK endre leveringsadressen for en Aplus-forsendelse?

Nei; adresseendringer og leveringsinstruksjoner må forespørres hos den ansvarlige transportøren eller selgeren hvis forsendelsen tillater det.

15. Kan bedrifter bruke Aplus-sporings-API-et?

Bedrifter bør bruke de gjeldende utviklerinstruksjonene fra Aplus der tilgang tilbys, eller bruke det dokumenterte 17TRACK API-et for arbeidsflyter med flere transportører.

Sporings-API

17TRACK API-referanse
// Carrier official API: use only current Aplus developer documentation.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Authentication: 17token header.
// Aplus carrier code must be confirmed in current 17TRACK carrier documentation.

POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Kilder og referanser

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet Aplus.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading