Aplus Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Aplus για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

info@aplus-depot.com https://www.aplus-log.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Aplus

Η Aplus είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που παρέχεται για αυτόν τον οδηγό παρακολούθησης. Το εύρος της συγκεκριμένης υπηρεσίας αποστολής, η διαθεσιμότητα παρακολούθησης, τα πρότυπα παράδοσης και οι διαδικασίες υποστήριξης θα πρέπει να ελέγχονται με βάση τα στοιχεία της αποστολής και την τρέχουσα Επίσημος ιστότοπος της Aplus.

Επαληθευμένο πεδίο	Τρέχουσα αναφορά
Επίσημη εμφανιζόμενη ονομασία	Aplus
Επίσημος ιστότοπος	https://www.aplus-log.com/
Ρόλος παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε τα στοιχεία του μεταφορέα της αποστολής και τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης για να προσδιορίσετε το τρέχον στάδιο μεταφοράς.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με την Aplus
Aplus	Η Aplus είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που πρέπει να επιλέγεται όταν τα στοιχεία της αποστολής αναφέρουν την Aplus ως πάροχο μεταφοράς.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα που συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης και δεν εκτελεί μεταφορές αποστολών της Aplus.
Πάροχοι προέλευσης, προορισμού και τελευταίου μιλίου	Μια αποστολή μπορεί να εμφανίζει συμβάντα από άλλον πάροχο μετά από μια επιχειρησιακή παράδοση· θα πρέπει να ελέγχεται ο υπεύθυνος για το συμβάν πριν από την υποβολή αιτήματος υποστήριξης.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής που παρέχεται από τον πωλητή, την ετικέτα αποστολής ή την απόδειξη στην επίσημη υπηρεσία παρακολούθησης της Aplus, όταν είναι διαθέσιμη, ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε τον αριθμό χαρακτήρα προς χαρακτήρα, αφήστε χρόνο για την πρώτη σάρωση από τον μεταφορέα και επαληθεύστε ότι ο επιλεγμένος μεταφορέας είναι η Aplus και όχι συνεργάτης αποστολής.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα, αλλά δεν μπορεί να μεταφέρει ένα δέμα, να αλλάξει μια διεύθυνση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει για μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της Aplus

Ξεκινήστε με το αναγνωριστικό που εμφανίζεται στο μήνυμα αποστολής του πωλητή, στην ετικέτα ή στην απόδειξη. Ένας αριθμός παρακολούθησης προσδιορίζει μια αποστολή· ένας αριθμός παραγγελίας και ένας αριθμός αναφοράς προσδιορίζουν μια εμπορική συναλλαγή και ενδέχεται να μην είναι δυνατή η αναζήτησή τους από έναν μεταφορέα.

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη διαδρομή	Ανοίξτε τον τρέχοντα ιστότοπο της Aplus, εντοπίστε την καταχώριση παρακολούθησης αποστολής, εισαγάγετε το αναγνωριστικό παρακολούθησης και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με τη διεύθυνση της αποστολής.
Διαδρομή 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, επικολλήστε το αναγνωριστικό, αφήστε το σύστημα να αναγνωρίσει έναν μεταφορέα όπου είναι δυνατόν και ελέγξτε το ιστορικό συμβάντων και τις πληροφορίες παράδοσης μεταξύ μεταφορέων.
Κανένα αποτέλεσμα	Αφαιρέστε κενά ή σημεία στίξης μόνο όταν απαιτείται από τη σελίδα παρακολούθησης, ελέγξτε ξανά παρόμοιους χαρακτήρες, ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει τον μεταφορέα και κρατήστε τα αποδεικτικά στοιχεία της παραγγελίας.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι ειδικοί κανόνες αριθμών της Aplus θα πρέπει να λαμβάνονται από την ετικέτα της αποστολής ή τις τρέχουσες οδηγίες του μεταφορέα. Το γεγονός ότι ένας αριθμός γίνεται αποδεκτός από μια πλατφόρμα παρακολούθησης δεν αποδεικνύει από μόνο του ότι ο αριθμός εκδόθηκε από την Aplus.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής που εκδίδεται από τον μεταφορέα

Χρησιμοποιήστε την ακριβή τιμή της ετικέτας· ένα αποκαλυμμένο παράδειγμα είναι APLX #### #### ####.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναγνωριστικά που εκδίδονται από μεταφορείς

Εκδόθηκε από	Ο πάροχος μεταφοράς που εξέδωσε το αναγνωριστικό, όπως εμφανίζεται στην ετικέτα ή στο αρχείο αποστολής.
Συνήθης χρήση	Αναζήτηση αποστολής κατά το τμήμα της μεταφοράς που καλύπτεται από τον συγκεκριμένο πάροχο.
Επιφύλαξη	Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία, τη χώρα ή την ημερομηνία παράδοσης μόνο από ένα πρόθεμα.

Αριθμός παραγγελίας ή αναγνωριστικό αναφοράς εμπόρου

Ένα αποκαλυμμένο παράδειγμα είναι ORDER ######· συνήθως δεν είναι αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναφορές εμπόρου

Πού εμφανίζεται	Σελίδες παραγγελιών σε ηλεκτρονικές αγορές, email πωλητών και τιμολόγια.
Τι να κάνετε	Ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης αποστολής, εάν είναι διαθέσιμη μόνο μια αναφορά παραγγελίας.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η αναφορά μπορεί να είναι αναζητήσιμη μόνο στο σύστημα του εμπόρου.

Διεθνές ταχυδρομικό αναγνωριστικό

Ένα αποκαλυμμένο παράδειγμα τύπου UPU είναι XX #### #### # YY.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διεθνή ταχυδρομικά αναγνωριστικά

Δομή	Πολλά διεθνή ταχυδρομικά αναγνωριστικά αποτελούνται από δύο γράμματα υπηρεσίας, οκτώ σειριακά ψηφία, ένα ψηφίο ελέγχου και έναν κωδικό δύο γραμμάτων της χώρας έκδοσης.
Παράδοση σε άλλο πάροχο	Το αναγνωριστικό μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιείται στα ταχυδρομικά συστήματα προορισμού ή στα συστήματα της τελικής παράδοσης.
Περιορισμός	Δεν χρησιμοποιούν όλες οι αποστολές Aplus ταχυδρομικό αναγνωριστικό και το μοτίβο από μόνο του δεν μπορεί να καθορίσει τον πάροχο που έχει επί του παρόντος την ευθύνη.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση

Σημασία

Η ετικέτα δημιουργήθηκε / πριν από την αποστολή

Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής· η φυσική παραλαβή ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση δημιουργίας ετικέτας

Υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας ή η πλατφόρμα αποστολής πρέπει να παραδώσει το δέμα για παραλαβή.
Επόμενο βήμα	Περιμένετε την πρώτη φυσική σάρωση και ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα.
Κλιμάκωση	Απευθυνθείτε στον πωλητή όταν έχει παρέλθει η υποσχεθείσα ημερομηνία αποστολής χωρίς αποδεικτικά στοιχεία παραλαβής.

Σε μεταφορά

Υπάρχει καταγεγραμμένο συμβάν μετακίνησης ή επεξεργασίας· το δέμα μπορεί να βρίσκεται μεταξύ εγκαταστάσεων.

Τελωνεία ή παράδοση σε άλλο πάροχο

Η αποστολή υποβάλλεται σε διασυνοριακή επεξεργασία ή μεταβίβαση· η άφιξη σε μια εγκατάσταση δεν αποτελεί απόδειξη τελωνειακής αποδέσμευσης.

Προς παράδοση

Μια σάρωση διαδρομής παράδοσης υποδεικνύει έναν κύκλο απόπειρας τελικής παράδοσης.

Παραδόθηκε

Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης· ελέγξτε την αναφερόμενη τοποθεσία και την απόδειξη παράδοσης πριν προβείτε σε κλιμάκωση.

Εξαίρεση ή επιστροφή

Ένα εμπόδιο στην παράδοση ή τη μεταφορά απαιτεί έλεγχο της διατύπωσης του συμβάντος και των οδηγιών του αποστολέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Το όνομα της υπηρεσίας και η εκτίμηση παράδοσης πρέπει να προέρχονται από το αρχείο αποστολής ή τις τρέχουσες οδηγίες της Aplus. Τα τελωνεία, η επεξεργασία στη χώρα προέλευσης, οι παραδόσεις σε άλλους παρόχους, η ποιότητα της διεύθυνσης, τα Σαββατοκύριακα, οι αργίες και οι διακοπές της υπηρεσίας μπορούν να αλλάξουν το χρονικό περιθώριο παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Αρχείο υπηρεσίας	Καλύτερη χρήση
Η υπηρεσία Aplus που εμφανίζεται στην ετικέτα	Χρησιμοποιήστε την υπηρεσία που επέλεξε ο αποστολέας και ακολουθήστε τους αναφερόμενους όρους κάλυψης και διαχείρισης.

Χρόνος παράδοσης

Στοιχείο χρονισμού	Πώς να το ερμηνεύσετε
Εκτιμώμενη παράδοση	Ένδειξη προγραμματισμού και όχι εγγυημένη ημερομηνία άφιξης, εκτός εάν οι ισχύοντες όροι της υπηρεσίας ορίζουν ρητά το αντίθετο.
Πραγματική παράδοση	Η σάρωση παράδοσης ή το συμβάν απόδειξης παράδοσης αποτελεί την επίσημη καταγραφή ολοκλήρωσης.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Προορισμός

Οδηγίες προγραμματισμού

Οποιοσδήποτε προορισμός

Χρησιμοποιήστε την ειδική για την υπηρεσία εκτίμηση που παρέχεται για την αποστολή· το τελωνείο της χώρας προορισμού και η επεξεργασία του τελευταίου σκέλους καθορίζουν το τελικό χρονικό περιθώριο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον προγραμματισμό παράδοσης στον προορισμό

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Εντοπίστε την υπηρεσία από την ετικέτα, την ειδοποίηση αποστολής του πωλητή ή την καταγραφή αποστολής της Aplus.
Παράδοση στο τελευταίο σκέλος	Ο πάροχος προορισμού που εμφανίζεται στην παρακολούθηση ενδέχεται να αναλάβει την ευθύνη μετά τη σάρωση παράδοσης.
Συμβουλή για το τελωνείο	Προετοιμάστε ακριβή στοιχεία παραλήπτη, τιμολογίου και εμπορεύματος και απαντήστε άμεσα σε κάθε αίτημα εισαγωγής.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε το αναγνωριστικό από την ετικέτα, αφαιρέστε τυχόν κείμενο αριθμού παραγγελίας που προστέθηκε κατά λάθος και ζητήστε από τον πωλητή να επαληθεύσει τον μεταφορέα.
Δεν υπάρχει ενημέρωση	Συγκρίνετε την ημερομηνία του τελευταίου συμβάντος με το χρονικό περιθώριο αποστολής που υποσχέθηκε ο πωλητής και ελέγξτε για παράδοση σε συνεργάτη.
Εξαίρεση παράδοσης	Διαβάστε το ακριβές συμβάν, επαληθεύστε τη διεύθυνση και ακολουθήστε τις οδηγίες του παρόχου παράδοσης.
Παραδόθηκε αλλά δεν βρέθηκε	Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες· στη συνέχεια ζητήστε απόδειξη παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή.
Καθυστέρηση στο τελωνείο	Ελέγξτε τις ειδοποιήσεις της χώρας προορισμού, τους φόρους και τα αιτήματα για έγγραφα· ο αποστολέας ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχει εμπορικά αποδεικτικά στοιχεία.
Απώλεια ή ζημιά	Διατηρήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, τα τιμολόγια και το ιστορικό παρακολούθησης· ο δικαιούχος συνήθως ξεκινά την έρευνα ή την αξίωση προς τον μεταφορέα.
Επιστροφή στον αποστολέα	Ρωτήστε γιατί απέτυχε η παράδοση, επιβεβαιώστε αν είναι δυνατή η διόρθωση και συντονίστε την επόμενη αποστολή με τον πωλητή.

Διεθνείς αποστολές, τελωνείο και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για μια διασυνοριακή αποστολή, η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική παράδοση, η πρώτη σάρωση παραλαβής και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι διαφορετικά συμβάντα. Η άφιξη σε εγκατάσταση προορισμού δεν σημαίνει από μόνη της ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει το δέμα.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι να κάνετε
Προετοιμασία προέλευσης	Ο αποστολέας προετοιμάζει την ετικέτα, τη διεύθυνση και τις τελωνειακές πληροφορίες· τα δεδομένα παρακολούθησης ενδέχεται να εμφανιστούν πριν από τη φυσική παραλαβή.
Εξαγωγή και κύρια μεταφορά	Η επεξεργασία εξαγωγής και η μεταφορά πραγματοποιούνται μεταξύ προέλευσης και προορισμού· ενδέχεται να υπάρξουν κενά στις σαρώσεις μεταξύ των εγκαταστάσεων.
Τελωνείο εισαγωγής	Η αρχή του προορισμού εξετάζει τη δήλωση και ενδέχεται να ζητήσει πληρωμή ή έγγραφα από τον εισαγωγέα.
Παράδοση σε συνεργάτη	Ένας πάροχος προορισμού ή τελευταίου σκέλους ενδέχεται να γίνει ο φυσικός θεματοφύλακας· το αρχικό αναγνωριστικό μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιείται ή να εμφανιστεί ένα συνδεδεμένο αναγνωριστικό.
Τελική παράδοση	Ο υπεύθυνος πάροχος του τελευταίου μιλίου καταγράφει τα συμβάντα παράδοσης, παραλαβής, αποτυχημένης παράδοσης ή επιστροφής.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές διεύθυνσης, η αναχαίτιση, η επαναπαράδοση, καθώς και οι οδηγίες παραλαβής και παράδοσης εξαρτώνται από τον πραγματικό μεταφορέα και το στάδιο της αποστολής. Ξεκινήστε από τον πάροχο παράδοσης που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο συμβάν και απευθυνθείτε στον αποστολέα όταν ο παραλήπτης δεν έχει την απαραίτητη εξουσιοδότηση.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Χρήση
Ερώτημα παρακολούθησης	Το ιστορικό συμβάντων χρειάζεται διευκρίνιση ή μια παράδοση μεταξύ παρόχων φαίνεται να μην έχει ολοκληρωθεί.
Έρευνα ή αξίωση προς τον μεταφορέα	Η αποστολή έχει χαθεί, υποστεί ζημιά ή λείπει περιεχόμενο· διατηρήστε τα αποδεικτικά στοιχεία και ακολουθήστε τους ισχύοντες όρους του μεταφορέα.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο	Ο αγοραστής ζητά εμπορική αποκατάσταση από τον πωλητή ή την πλατφόρμα marketplace· το 17TRACK δεν την εγκρίνει.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Πριν από την αποστολή, συμβουλευτείτε τους ισχύοντες κανόνες της Aplus και τη νομοθεσία της χώρας προορισμού για μπαταρίες, υγρά, επικίνδυνα εμπορεύματα, ευπαθή προϊόντα, φάρμακα, τιμαλφή και εμπορεύματα υπό περιορισμό. Οι εσφαλμένες δηλώσεις μπορεί να προκαλέσουν απόρριψη, παρέμβαση των τελωνειακών αρχών, καθυστέρηση ή επιστροφή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή ή σκοπός
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της Aplus· χρησιμοποιήστε την τρέχουσα επαφή ή διαδρομή παρακολούθησης που εμφανίζεται εκεί.
Πωλητής ή αποστολέας	Η καλύτερη αρχική κλιμάκωση για παραγγελίες marketplace, επιβεβαίωση αποστολής, αντικατάσταση και εμπορικές επιστροφές χρημάτων.
17TRACK	Χρήσιμο για συγκεντρωτικά συμβάντα· δεν μπορεί να αλλάξει την παράδοση, να διερευνήσει φυσική απώλεια ή να εγκρίνει αξιώσεις.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την αναφορά παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, τη διεύθυνση παραλήπτη, την πιο πρόσφατη σάρωση, το περιεχόμενο του δέματος, τη δηλωμένη αξία και φωτογραφίες πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι θα πρέπει να διατηρούν ξεχωριστά το αναγνωριστικό του μεταφορέα, την αναφορά παραγγελίας και τα στοιχεία προορισμού. Μια πλατφόρμα παρακολούθησης πολλών μεταφορέων μπορεί να ενοποιεί τα διαθέσιμα συμβάντα και να υποστηρίζει την παρακολούθηση εξαιρέσεων, ενώ ο μεταφορέας ή ο πωλητής παραμένει υπεύθυνος για τη μεταφορά και τις λύσεις αποκατάστασης υπηρεσιών.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Aplus

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Κύρια χρήση	Χρησιμοποιείτε μόνο τις τρέχουσες οδηγίες developer που παρέχονται από την Aplus για εξουσιοδοτημένες επιχειρηματικές ενσωματώσεις.
Έλεγχος ταυτότητας	Ακολουθήστε τα διαπιστευτήρια και τις προϋποθέσεις πρόσβασης που περιγράφονται στην τρέχουσα επίσημη τεκμηρίωση.
Δυνατότητα	Επιβεβαιώστε τις υποστηριζόμενες λειτουργίες παρακολούθησης, μαζικής επεξεργασίας, ειδοποιήσεων και webhook πριν από την υλοποίηση.

API πολλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API του 17TRACK

Κύρια χρήση	Ενοποίηση παρακολούθησης πολλών μεταφορέων για συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε ένα 17token όπως περιγράφεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση του API.
Δυνατότητα	Καταχωρίστε αριθμούς παρακολούθησης και ανακτήστε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής σύμφωνα με το πρόγραμμα λογαριασμού και την τεκμηρίωση.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ ένα δέμα της Aplus;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στον τρέχοντα ιστότοπο της Aplus ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να ελέγξετε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Aplus;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής του πωλητή, στην ετικέτα αποστολής, στην απόδειξη ή στη σελίδα παραγγελίας-αποστολής.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Aplus;

Η μορφή εξαρτάται από το προϊόν αποστολής και τον πάροχο έκδοσης, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που συνοδεύει το δέμα.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της Aplus;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται συνήθως αφού τα δεδομένα αποστολής αντιστοιχιστούν με μια φυσική σάρωση παραλαβής ή επεξεργασίας.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Aplus;

Ένα δέμα μπορεί να βρίσκεται μεταξύ σαρώσεων, να αναμένει παράδοση μεταξύ παρόχων ή να υποβάλλεται σε επεξεργασία· ελέγξτε το τελευταίο συμβάν και ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει την αποστολή.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση της Aplus;

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή, επειδή η προέλευση, ο προορισμός, το τελωνείο, το επίπεδο υπηρεσίας και η επεξεργασία του τελευταίου μιλίου επηρεάζουν την παράδοση.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της Aplus;

Διαβάστε το μήνυμα εξαίρεσης, επαληθεύστε τη διεύθυνση και ακολουθήστε τις οδηγίες του παρόχου που είναι υπεύθυνος για την τελική παράδοση.

8. Η Aplus εμφανίζει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έλαβα το δέμα. Τι πρέπει να κάνω;

Ελέγξτε τις εισόδους, τους χώρους υποδοχής, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες, στη συνέχεια ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή.

9. Πώς μπορώ να αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα της Aplus;

Κρατήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία, ενημερώστε άμεσα τον πωλητή και ακολουθήστε τη διαδικασία έρευνας ή υποβολής αξίωσης του μεταφορέα από τον δικαιούχο αιτούντα.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Aplus;

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα οδό επικοινωνίας στον Επίσημος ιστότοπος της Aplus και συμπεριλάβετε τον αριθμό παρακολούθησης και το πιο πρόσφατο συμβάν.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Αποδεικνύει η σάρωση μιας ετικέτας Aplus τη φυσική παραλαβή;

Όχι· η ηλεκτρονική δημιουργία της ετικέτας και η φυσική παραλαβή είναι ξεχωριστά γεγονότα, επομένως αναζητήστε σάρωση παραλαβής ή επεξεργασίας.

12. Μπορεί μια αποστολή που παρακολουθείται ως Aplus να εμφανίσει αργότερα άλλον μεταφορέα;

Ναι· μια επιχειρησιακή παράδοση σε άλλο μεταφορέα μπορεί να προσθέσει συμβάντα από πάροχο προορισμού ή πάροχο τελευταίου μιλίου, χωρίς να αλλάξει την αρχική εμπορική παραγγελία.

13. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο προορισμού ότι ένα δέμα της Aplus έχει εκτελωνιστεί;

Όχι· η άφιξη σημαίνει ότι η αποστολή έφτασε σε στάδιο τελωνειακής επεξεργασίας, ενώ η αποδέσμευση απαιτεί την ολοκλήρωση του ισχύοντος ελέγχου και των απαιτήσεων εισαγωγής.

14. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει μια διεύθυνση παράδοσης της Aplus;

Όχι· οι αλλαγές διεύθυνσης και οι οδηγίες παράδοσης πρέπει να ζητούνται από τον υπεύθυνο μεταφορέα ή τον πωλητή, εφόσον το επιτρέπει η αποστολή.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν το API της Aplus;

Οι επιχειρήσεις πρέπει να χρησιμοποιούν τις τρέχουσες οδηγίες προγραμματιστών της Aplus, όπου προσφέρεται πρόσβαση, ή το τεκμηριωμένο API του 17TRACK για ροές εργασίας με πολλούς μεταφορείς.

API παρακολούθησης

Αναφορά API του 17TRACK

// Carrier official API: use only current Aplus developer documentation.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Authentication: 17token header.
// Aplus carrier code must be confirmed in current 17TRACK carrier documentation.

POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]