Aplus Seuranta

Syötä Aplus-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

info@aplus-depot.com https://www.aplus-log.com/

Seuraa

Tietoa Aplus-palvelusta

Aplus on tämän seurantaoppaan yhteydessä ilmoitettu kuljetusyhtiö. Lähetyskohtainen palvelun laajuus, seurannan saatavuus, toimitusstandardit ja tukimenettelyt tulee tarkistaa lähetyksen tiedoista ja ajantasaisesta Aplusin virallinen verkkosivusto.

Vahvistettu kenttä	Nykyinen viite
Virallinen näyttönimi	Aplus
Virallinen verkkosivusto	https://www.aplus-log.com/
Seurannan rooli	Käytä lähetyksen kuljetusyhtiötietoja ja saatavilla olevia seurantatapahtumia nykyisen kuljetusvaiheen tunnistamiseen.

Kuljetusyhtiöiden suhteet

Entiteetti	Suhde Aplus-palveluun
Aplus	Aplus on kuljetusyhtiön tunniste, joka tulee valita, kun lähetyksen tiedoissa Aplus ilmoitetaan kuljetuspalvelun tarjoajaksi.
17TRACK	17TRACK on riippumaton alusta, joka kokoaa saatavilla olevia seurantatapahtumia eikä kuljeta Aplus-lähetyksiä.
Lähtöpaikan, määränpään ja viimeisen toimitusvaiheen palveluntarjoajat	Lähetyksessä saattaa toiminnallisen luovutuksen jälkeen näkyä toisen palveluntarjoajan tapahtumia; tapahtuman omistaja tulee tarkistaa ennen tukipyynnön tekemistä.

Pikavastaus

Syötä myyjän, lähetysosoitekkeen tai kuitin toimittama lähetyksen seurantanumero Aplusin viralliseen seurantapalveluun, jos se on saatavilla, tai 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, tarkista numero merkki merkiltä, anna aikaa ensimmäiselle kuljetusyhtiön skannaukselle ja varmista, että valittu kuljetusyhtiö on Aplus eikä toimituskumppani.

Vinkki: 17TRACK voi näyttää saatavilla olevia tapahtumia, mutta se ei voi kuljettaa pakettia, muuttaa osoitetta, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista korvausvaatimusta.

Aplus-pakettien seuranta

Aloita myyjän lähetysviestissä, osoitekkeessa tai kuitissa näkyvästä tunnisteesta. Seurantanumero yksilöi lähetyksen; tilausnumero ja viitenumero yksilöivät kaupallisen tapahtuman, eivätkä ne välttämättä ole kuljetusyhtiön haettavissa.

Reitti	Vaiheet
Virallinen reitti	Avaa ajantasainen Aplus-verkkosivusto, etsi lähetyksen seurantatoiminto, syötä seurantatunniste ja vertaa viimeisintä tapahtumaa lähetysosoitteeseen.
17TRACK-reitti	Avaa 17TRACK, liitä tunniste, anna järjestelmän tunnistaa kuljetusyhtiö mahdollisuuksien mukaan ja tarkista tapahtumahistoria sekä luovutustiedot.
Ei tulosta	Poista välilyönnit tai välimerkit vain, jos seurantatasivu sitä edellyttää, tarkista toisiaan muistuttavat merkit uudelleen, pyydä myyjää vahvistamaan kuljetusyhtiö ja säilytä tilausta koskevat todisteet.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Aplus-kohtaiset numerointisäännöt tulee ottaa lähetyksen osoitekkeesta tai kuljetusyhtiön ajantasaisista ohjeista. Se, että seurantapalvelu hyväksyy numeron, ei yksin todista, että Aplus on myöntänyt numeron.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava

Kuljetusyhtiön myöntämä lähetyksen tunniste

Käytä täsmälleen etiketissä olevaa tunnistetta; peitetty esimerkki on APLX #### #### ####.

Katso kaikki rahdinkuljettajan myöntämien tunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Etiketissä tai lähetysasiakirjassa ilmoitettu kuljetuspalveluntarjoaja, joka on myöntänyt tunnisteen.
Tyypillinen käyttö	Lähetyksen seuranta kyseisen palveluntarjoajan kattaman kuljetusosuuden aikana.
Huomautus	Älä päättele palvelua, maata tai toimituspäivää pelkän etuliitteen perusteella.

Myyjän tilaus- tai viitetunnus

Peitetty esimerkki on ORDER ######; se ei yleensä ole rahdinkuljettajan seurantanumero.

Katso kaikki myyjän viitteiden tiedot

Missä näkyy	Markkinapaikan tilaussivuilla, myyjän sähköposteissa ja laskuissa.
Toimi näin	Pyydä myyjältä lähetyksen seurantanumero, jos saatavilla on vain tilausviite.
Seurannan laajuus	Viite saattaa olla haettavissa vain myyjän järjestelmässä.

Kansainvälinen postitunniste

Peitetty UPU-tyylinen esimerkki on XX #### #### # YY.

Katso kaikki kansainvälisten postitunnisteiden tiedot

Rakenne	Monissa kansainvälisissä postitunnisteissa on kaksi palvelukirjainta, kahdeksan järjestysnumeroa, yksi tarkistusnumero ja kaksikirjaiminen myöntäjämaan koodi.
Luovutus	Tunniste voi säilyä käytössä kohdemaan postin tai viimeisen toimitusosuuden järjestelmissä.
Rajoitus	Kaikissa Aplus-lähetyksissä ei käytetä postitunnistetta, eikä pelkän tunnistemallin perusteella voida määrittää, kenen hallussa lähetys parhaillaan on.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tila

Merkitys

Etiketti luotu / ennakkolähetys

Sähköiset lähetyksen tiedot ovat olemassa; fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut.

Katso kaikki etiketin luontia koskevan tilan tiedot

Vastuullinen osapuoli	Lähettäjän tai lähetysalustan on toimitettava paketti vastaanotettavaksi.
Seuraava vaihe	Odota ensimmäistä fyysistä skannausta ja pyydä myyjää vahvistamaan luovutus.
Eskalointi	Ota yhteyttä myyjään, kun lähetyslupauksessa ilmoitettu aika on kulunut ilman näyttöä vastaanotosta.

Kuljetuksessa

Lähetyksestä on saatavilla kirjattu siirto- tai käsittelytapahtuma; paketti saattaa olla käsittelypaikkojen välillä.

Tulli tai luovutus

Lähetys on rajakäsittelyssä tai siirrettävänä; saapuminen käsittelypaikkaan ei osoita tullauksen valmistumista.

Jakelussa

Jakelureitin skannaus osoittaa, että viimeisen toimitusyrityksen kierros on käynnissä.

Toimitettu

Toimitusskannaus on kirjattu; tarkista ilmoitettu sijainti ja toimitustodiste ennen asian eskalointia.

Poikkeus tai palautus

Toimitukseen tai kuljetukseen liittyvä este edellyttää tapahtuman sanamuodon ja lähettäjän ohjeiden tarkistamista.

Palvelut ja toimitusajat

Palvelun nimi ja toimitusarvio on tarkistettava lähetysasiakirjasta tai ajantasaisista Aplus-ohjeista. Tulli, lähtömaan käsittely, luovutukset, osoitteen oikeellisuus, viikonloput, pyhäpäivät ja palvelukatkokset voivat muuttaa toimitusaikaa.

Palvelujen vertailu

Palvelutietue	Paras käyttötarkoitus
Etiketissä näkyvä Aplus-palvelu	Käytä lähettäjän valitsemaa palvelua ja noudata sen ilmoittamia kattavuus- ja käsittelyehtoja.

Toimitusaika

Aikaan liittyvä kohta	Näin sitä tulkitaan
Arvioitu toimitus	Suunnittelua helpottava arvio, ei taattu saapumispäivä, ellei sovellettavissa palveluehdoissa nimenomaisesti toisin ilmoiteta.
Todellinen toimitus	Toimituksen skannaus tai toimitustodistus on virallinen toimituksen valmistumista koskeva merkintä.

Toimitusajat kohdemaahan

Määränpää

Suunnitteluohje

Mikä tahansa määränpää

Käytä lähetykselle annettua palvelukohtaista arviota; kohdemaan tullikäsittely ja viimeisen osuuden käsittely määrittävät lopullisen toimitusajan.

Katso kaikki tiedot kohdemaahan toimituksen suunnittelua varten

Ensisijainen palvelutyyppi	Tunnista palvelu etiketistä, myyjän lähetysilmoituksesta tai Aplus-lähetystietueesta.
Viimeisen osuuden luovutus	Seurannassa näkyvä kohdetoimittaja voi ottaa vastuun lähetyksestä luovutuksen skannauksen jälkeen.
Tullivinkki	Valmistele tarkat vastaanottajan, laskun ja tavaran tiedot ja vastaa viipymättä mahdollisiin tuontia koskeviin pyyntöihin.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Kopioi tunniste etiketistä, poista siihen vahingossa lisätty tilausnumeroa koskeva teksti ja pyydä myyjää varmistamaan kuljetusliike.
Ei päivityksiä	Vertaa viimeisimmän tapahtuman päivämäärää myyjän lupaamaan lähetysaikaan ja tarkista, onko lähetys luovutettu yhteistyökumppanille.
Toimituspoikkeama	Lue tarkka tapahtumakuvaus, varmista osoite ja noudata toimituspalvelun ohjeita.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski ja naapurit; pyydä sitten toimitustodistus ja ota yhteyttä myyjään.
Tulliviive	Tarkista kohdemaan ilmoitukset, verot ja asiakirjapyynnöt; lähettäjän on ehkä toimitettava kaupalliset tositteet.
Kadonnut tai vahingoittunut	Säilytä pakkaus, valokuvat, laskut ja seurantahistoria; oikeutettu vaatimuksen esittäjä aloittaa yleensä kuljetusliikkeen selvityksen tai korvausvaatimuksen.
Palautus lähettäjälle	Kysy, miksi toimitus epäonnistui, varmista, voidaanko tilanne korjata, ja sovi seuraavasta lähetyksestä myyjän kanssa.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdokset

Kansainvälisessä lähetyksessä sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus, ensimmäinen vastaanottoskannaus ja tulliselvitys ovat eri tapahtumia. Saapuminen kohdemaassa sijaitsevaan käsittelykeskukseen ei yksin tarkoita, että tulli olisi vapauttanut paketin.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Toimi näin
Lähtömaan valmistelut	Lähettäjä valmistelee etiketin, osoitteen ja tullitiedot; seurantatiedot voivat näkyä ennen fyysistä vastaanottoa.
Vienti ja runkokuljetus	Vientikäsittely ja kuljetus tapahtuvat lähtömaan ja kohdemaan välillä; käsittelykeskusten välillä voi olla skannaustaukoja.
Tuontitulli	Kohdemaan viranomainen tarkistaa ilmoituksen ja voi pyytää maahantuojalta maksua tai asiakirjoja.
Luovutus yhteistyökumppanille	Kohdemaan tai viimeisen osuuden toimittaja voi ottaa lähetyksen fyysiseen hallintaansa; alkuperäinen tunniste voi säilyä tai käyttöön voi tulla siihen linkitetty tunniste.
Lopullinen toimitus	Vastuullinen viimeisen jakeluvaiheen palveluntarjoaja kirjaa toimitus-, nouto-, epäonnistuneen toimituksen tai palautuksen tapahtumat.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Osoitteen muutokset, lähetyksen pysäyttäminen, uudelleentoimitus sekä nouto- ja toimitusohjeet riippuvat tosiasiallisesta kuljetusliikkeestä ja lähetyksen vaiheesta. Aloita viimeisimmässä tapahtumassa nimetystä toimituspalvelun tarjoajasta ja ota lähettäjä mukaan, jos vastaanottajalla ei ole toimivaltaa.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Käytä, kun
Seurantakysely	Tapahtumahistoria kaipaa selvennystä tai luovutus vaikuttaa puutteelliselta.
Kuljetusliikkeen tutkimus tai korvausvaatimus	Lähetys on kadonnut, vahingoittunut tai sen sisältöä puuttuu; säilytä todisteet ja noudata sovellettavia kuljetusliikkeen ehtoja.
Myyjän hyvitys	Ostaja hakee kaupallista hyvitystä myyjältä tai markkinapaikalta; 17TRACK ei hyväksy sitä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Ennen lähetystä tutustu ajantasaisiin Aplus-sääntöihin ja kohdemaata koskevaan lainsäädäntöön, joka liittyy paristoihin, nesteisiin, vaarallisiin aineisiin, pilaantuviin tuotteisiin, lääkkeisiin, arvoesineisiin ja rajoitettuihin hyödykkeisiin. Virheelliset ilmoitukset voivat johtaa hylkäykseen, tullin toimenpiteisiin, viivästykseen tai palautukseen.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteyshenkilö tai tarkoitus
Virallinen verkkosivusto	Aplusin virallinen verkkosivusto; käytä siellä ilmoitettua ajantasaista yhteydenotto- tai seurantareittiä.
Myyjä tai lähettäjä	Paras ensimmäinen eskalointikanava markkinapaikkatilauksille, lähetyksen vahvistamiselle, korvaavalle toimitukselle ja kaupallisille hyvityksille.
17TRACK	Hyödyllinen koottujen tapahtumien tarkasteluun; se ei voi muuttaa toimitusta, tutkia fyysistä katoamista tai hyväksyä korvausvaatimuksia.

Valmistele seurantatunnus, tilausviite, lähetyspäivä, vastaanottajan osoite, viimeisin skannaustapahtuma, paketin sisältö, ilmoitettu arvo ja valokuvat ennen tuen ottamista yhteyttä.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Kauppiaiden tulee säilyttää kuljetusliikkeen tunniste, tilausviite ja määränpäätä koskevat tiedot erillään. Usean kuljetusliikkeen seurantapalvelu voi yhtenäistää saatavilla olevat tapahtumat ja tukea poikkeamien seurantaa, mutta kuljetusliike tai myyjä vastaa edelleen kuljetuksesta ja palveluun liittyvistä hyvityksistä.

Kehittäjä/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen kuljetusliikkeen integraatio

Aplus

Näytä kaikki virallisen kuljetusliikkeen integraation tiedot

Ensisijainen käyttö	Käytä ainoastaan Aplusin toimittamia ajantasaisia kehittäjäohjeita valtuutettuihin yritysintegraatioihin.
Todennus	Noudata ajantasaisessa virallisessa dokumentaatiossa määriteltyjä tunnistetietoja ja käyttöehtoja.
Ominaisuudet	Varmista tuetut seuranta-, erä-, ilmoitus- ja webhook-toiminnot ennen toteutusta.

Usean kuljetusliikkeen API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Ensisijainen käyttö	Usean kuljetusliikkeen seurannan yhtenäistäminen verkkokauppajärjestelmiä varten.
Todennus	Käytä 17tokenia nykyisessä API-dokumentaatiossa kuvatulla tavalla.
Ominaisuudet	Rekisteröi seurantatunnukset ja hae saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat tiliä koskevan suunnitelman ja dokumentaation mukaisesti.

Usein kysytyt kysymykset

Perus-UKK

1. Miten seuraan Aplus-pakettia?

Syötä lähetyksen seurantatunnus ajantasaisella Aplus-verkkosivustolla tai tarkastele saatavilla olevia tapahtumia 17TRACK-palvelussa.

2. Mistä löydän Aplus-seurantatunnukseni?

Tarkista myyjän lähetysvahvistusviesti, lähetystarra, kuitti tai tilauksen lähetyssivu.

3. Miltä Aplus-seurantatunnus näyttää?

Muoto riippuu lähetyksen tuotteesta ja tunnisteen myöntäneestä palveluntarjoajasta, joten käytä paketin mukana toimitettua täsmällistä tunnistetta.

4. Milloin ensimmäinen Aplus-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy yleensä sen jälkeen, kun lähetystiedot on yhdistetty fyysiseen vastaanotto- tai käsittelyskannaukseen.

5. Miksi Aplus-seurantani ei päivity?

Paketti saattaa olla skannausten välissä, odottaa luovutusta tai olla käsittelyssä; tarkista viimeisin tapahtuma ja pyydä myyjää vahvistamaan lähetys.

6. Kuinka kauan Aplus-toimitus kestää?

Käytä lähetyskohtaista arviota, sillä lähtöpaikka, määränpää, tullikäsittely, palvelutaso ja viimeisen jakeluvaiheen käsittely vaikuttavat toimitukseen.

7. Mitä minun pitäisi tehdä Aplus-toimituksen epäonnistuttua?

Lue poikkeamaviesti, tarkista osoite ja noudata lopullisesta toimituksesta vastaavan palveluntarjoajan ohjeita.

8. Aplus näyttää toimitetuksi, mutta en saanut pakettia. Mitä minun pitäisi tehdä?

Tarkista sisäänkäynnit, vastaanottoalueet, kotitalouden jäsenet ja naapurit, pyydä sitten toimitustodiste ja ota yhteyttä myyjään.

9. Miten ilmoitan Aplus-lähetyksen katoamisesta tai vahingoittumisesta?

Säilytä pakkaus ja todisteet, ilmoita asiasta nopeasti myyjälle ja noudata oikeutetun hakijan kuljetusyhtiön tiedustelu- tai korvausvaatimusprosessia.

10. Miten otan yhteyttä Aplukseen?

Käytä nykyistä yhteydenottokanavaa sivulla Aplusin virallinen verkkosivusto ja ilmoita seurantanumero sekä viimeisin tapahtuma.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Todistaako Aplus-lähetystarran skannaus fyysisen vastaanoton?

Ei; sähköinen lähetystarran luominen ja fyysinen vastaanotto ovat erillisiä tapahtumia, joten etsi vastaanotto- tai käsittelyskannausta.

12. Voiko Aplus-lähetyksen seurannassa myöhemmin näkyä toinen kuljetusyhtiö?

Kyllä; operatiivinen luovutus voi tuoda tapahtumia määränpään tai viimeisen toimitusvaiheen palveluntarjoajalta muuttamatta alkuperäistä kaupallista tilausta.

13. Tarkoittaako saapuminen kohdemaan tulliin, että Aplus-paketti on tullattu?

Ei; saapuminen tarkoittaa, että lähetys on saavuttanut tullikäsittelyn vaiheen, kun taas luovutus edellyttää sovellettavan tarkastuksen ja tuontivaatimusten täyttämistä.

14. Voiko 17TRACK muuttaa Aplus-lähetyksen toimitusosoitetta?

Ei; osoitteen muutoksia ja toimitusohjeita on pyydettävä vastaavalta kuljetusyhtiöltä tai myyjältä, jos lähetys sallii niiden tekemisen.

15. Voivatko yritykset käyttää Aplus-seuranta-APIa?

Yritysten tulee käyttää Apluksen ajantasaisia kehittäjäohjeita siellä, missä käyttöoikeus tarjotaan, tai käyttää dokumentoitua 17TRACK APIa usean kuljetusyhtiön työnkulkuihin.

Seuranta-API

17TRACK API -viiteopas

// Carrier official API: use only current Aplus developer documentation.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Authentication: 17token header.
// Aplus carrier code must be confirmed in current 17TRACK carrier documentation.

POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]