Aplus Sledování

Zadejte sledovací číslo Aplus a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

info@aplus-depot.com https://www.aplus-log.com/

Sledovat

O společnosti Aplus

Aplus je identita dopravce uvedená v této příručce ke sledování. Rozsah služeb, dostupnost sledování, standardy doručení a postupy podpory pro konkrétní zásilku je třeba ověřit v záznamu zásilky a v aktuálním Oficiální web Aplus.

Ověřené pole	Aktuální reference
Oficiální zobrazovaný název	Aplus
Oficiální web	https://www.aplus-log.com/
Úloha při sledování	K určení aktuální fáze přepravy použijte záznam dopravce k zásilce a dostupné události sledování.

Vztahy mezi subjekty dopravce

Subjekt	Vztah k Aplus
Aplus	Aplus je identita dopravce, kterou je třeba vybrat, pokud záznam zásilky uvádí Aplus jako poskytovatele přepravy.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma, která shromažďuje dostupné události sledování a neprovozuje zásilky Aplus.
Poskytovatelé v místě odeslání, určení a poslední míle	Po provozním předání může zásilka zobrazovat události od jiného poskytovatele; před vyžádáním podpory je třeba ověřit vlastníka události.

Rychlá odpověď

Zadejte sledovací číslo zásilky uvedené prodejcem, na přepravním štítku nebo účtence do oficiálního rozhraní Aplus pro sledování, pokud je k dispozici, nebo do 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, zkontrolujte číslo znak po znaku, počkejte na první sken dopravcem a ověřte, že je vybrán dopravce Aplus, nikoli přepravní partner.

Tip: 17TRACK může zobrazovat dostupné události, ale nemůže přepravovat zásilku, měnit adresu, schvalovat vrácení peněz ani rozhodovat o reklamaci.

Jak sledovat zásilky Aplus

Začněte identifikátorem uvedeným ve zprávě prodejce o odeslání, na štítku nebo účtence. Sledovací číslo identifikuje zásilku; číslo objednávky a referenční číslo identifikují obchodní transakci a dopravce je nemusí umožňovat vyhledat.

Postup	Kroky
Oficiální postup	Otevřete aktuální web Aplus, vyhledejte jeho položku pro sledování zásilek, zadejte identifikátor sledování a porovnejte nejnovější událost s adresou zásilky.
Postup přes 17TRACK	Otevřete 17TRACK, vložte identifikátor, nechte systém, aby pokud možno určil dopravce, a zkontrolujte historii událostí a informace o předání.
Žádný výsledek	Odstraňte mezery nebo interpunkci pouze v případě, že to stránka sledování vyžaduje, znovu zkontrolujte podobné znaky, požádejte prodejce o potvrzení dopravce a uschovejte doklady o objednávce.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Konkrétní pravidla pro čísla Aplus je třeba převzít z přepravního štítku nebo aktuálních pokynů dopravce. To, že je číslo přijato platformou pro sledování, samo o sobě nedokazuje, že číslo vydal Aplus.

Formát sledovacího čísla

Skupina identifikátoru

Normalizovaný vzor

Identifikátor zásilky vydaný dopravcem

Použijte přesnou hodnotu štítku; redigovaný příklad je APLX #### #### ####.

Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech vydaných přepravcem

Vydal	Vydávající přepravce uvedený na štítku nebo v záznamu o odeslání.
Typické použití	Vyhledání zásilky během části přepravy zajišťované tímto přepravcem.
Upozornění	Neodvozujte samotně z předpony typ služby, zemi ani datum doručení.

ID objednávky nebo referenční ID obchodníka

Redigovaný příklad je ORDER ######; obvykle nejde o sledovací číslo přepravce.

Zobrazit všechny podrobnosti o referencích obchodníka

Kde se nachází	Stránky objednávek na tržištích, e-maily prodejců a faktury.
Co dělat	Pokud je k dispozici pouze reference objednávky, požádejte prodejce o sledovací číslo zásilky.
Rozsah sledování	Referenci lze vyhledat pouze v systému obchodníka.

Mezinárodní poštovní identifikátor

Redigovaný příklad ve stylu UPU je XX #### #### # YY.

Zobrazit všechny podrobnosti o mezinárodních poštovních identifikátorech

Struktura	Mnoho mezinárodních poštovních identifikátorů používá dvě servisní písmena, osm sériových číslic, jednu kontrolní číslici a dvoupísmenný kód vydávající země.
Předání	Identifikátor může pokračovat v systémech pošty cílové země nebo systémů posledního úseku doručení.
Omezení	Ne každá zásilka Aplus používá poštovní identifikátor a samotný formát nemůže určit aktuálně odpovědného správce.

Stavy sledování a jejich význam

Stav

Význam

Štítek vytvořen / před odesláním

Elektronická data o zásilce existují; k fyzickému převzetí zásilky nemuselo dojít.

Zobrazit všechny podrobnosti o stavu vytvoření štítku

Odpovědná strana	Odesílatel nebo přepravní platforma musí zásilku předložit k převzetí.
Další krok	Počkejte na první fyzický sken a požádejte prodejce o potvrzení předání.
Eskalace	Pokud uplynul slíbený termín odeslání bez důkazu o převzetí, obraťte se na prodejce.

Na cestě

Je k dispozici záznam o pohybu nebo zpracování; zásilka může být mezi jednotlivými zařízeními.

Celní řízení nebo předání

Zásilka prochází přeshraničním zpracováním nebo předáním; příjezd do zařízení není důkazem propuštění zásilky z celního řízení.

Na doručení

Sken doručovací trasy signalizuje pokus o konečné doručení.

Doručeno

Byl zaznamenán sken doručení; před eskalací zkontrolujte uvedené místo a doklad o doručení.

Výjimka nebo vrácení

Překážka při doručení nebo přepravě vyžaduje kontrolu formulace události a pokynů odesílatele.

Služby a dodací lhůty

Název služby a odhad doručení musí vycházet ze záznamu o zásilce nebo z aktuálních pokynů Aplus. Celní řízení, zpracování v zemi původu, předání, kvalita adresy, víkendy, svátky a přerušení služby mohou změnit dobu doručení.

Porovnání služeb

Záznam služby	Nejlepší použití
Služba Aplus uvedená na štítku	Použijte službu zvolenou odesílatelem a řiďte se jejími uvedenými podmínkami pokrytí a zpracování.

Doba doručení

Položka týkající se času	Jak tomu rozumět
Odhadované doručení	Orientační údaj pro plánování, nikoli zaručené datum doručení, pokud příslušné podmínky služby výslovně nestanoví jinak.
Skutečné doručení	Sken doručení nebo událost potvrzení o doručení je rozhodujícím záznamem o dokončení.

Doby doručení do cílové země

Cíl

Pokyny pro plánování

Jakýkoli cíl

Použijte odhad specifický pro danou službu, který byl poskytnut pro zásilku; konečné časové okno určuje celní řízení v cílové zemi a zpracování při doručení na posledním úseku.

Zobrazit všechny podrobnosti pro plánování doručení do cílové země

Hlavní typ služby	Identifikujte službu podle štítku, oznámení prodejce o odeslání nebo záznamu zásilky Aplus.
Předání pro doručení na posledním úseku	Poskytovatel v cílové zemi uvedený ve sledování může po skenu předání převzít odpovědnost.
Tip k celnímu řízení	Připravte přesné údaje o příjemci, faktuře a zboží a neprodleně reagujte na případnou žádost o dovoz.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Problém nebo stav	První krok
Neplatné číslo	Zkopírujte identifikátor ze štítku, odstraňte omylem uvedený text s číslem objednávky a požádejte prodejce o ověření přepravce.
Žádná aktualizace	Porovnejte datum poslední události s časovým rozmezím odeslání slíbeným prodejcem a zkontrolujte, zda nedošlo k předání partnerskému přepravci.
Výjimka při doručení	Přečtěte si přesný popis události, ověřte adresu a postupujte podle pokynů poskytovatele doručení.
Doručeno, ale chybí	Zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, recepci a sousedy; poté si vyžádejte potvrzení o doručení a kontaktujte prodejce.
Zpoždění v celním řízení	Zkontrolujte oznámení cílové země, daně a žádosti o dokumenty; odesílatel možná bude muset poskytnout obchodní doklady.
Ztracené nebo poškozené	Uschovejte obal, fotografie, faktury a historii sledování; oprávněný žadatel obvykle zahajuje šetření nebo reklamaci u přepravce.
Vrácení odesílateli	Zjistěte, proč doručení selhalo, ověřte, zda je možná oprava, a koordinujte další odeslání s prodejcem.

Mezinárodní přeprava, clo a předávání zásilek dopravcům

U přeshraniční zásilky jsou elektronické předběžné avízo, fyzické předání, první sken při převzetí a propuštění z celního řízení různé události. Příjezd do zařízení v cílové zemi sám o sobě neznamená, že celní úřad zásilku propustil.

Mezinárodní přeprava

Fáze	Co dělat
Příprava v zemi původu	Odesílatel připraví štítek, adresu a celní údaje; údaje o sledování se mohou objevit ještě před fyzickým převzetím.
Vývoz a dálková přeprava	Mezi místem původu a cílem probíhá vývozní zpracování a přeprava; mezi jednotlivými zařízeními mohou vzniknout mezery ve skenování.
Dovozní celní řízení	Orgán v cílové zemi přezkoumá celní prohlášení a může od dovozce požadovat platbu nebo dokumenty.
Předání partnerovi	Poskytovatel v cílové zemi nebo poskytovatel doručení na posledním úseku se může stát fyzickým opatrovníkem zásilky; původní identifikátor může zůstat v platnosti nebo se může objevit propojený identifikátor.
Konečné doručení	Odpovědný poskytovatel doručení na poslední míli zaznamenává události doručení, vyzvednutí, neúspěšného doručení nebo vrácení.

Správa doručení a možnosti po odeslání

Změny adresy, zadržení zásilky, opětovné doručení, pokyny k vyzvednutí a doručení závisí na konkrétním dopravci a fázi přepravy. Začněte u poskytovatele doručení uvedeného v poslední události a zapojte odesílatele, pokud příjemce nemá příslušné oprávnění.

Ztracené, poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Postup	Použijte, když
Dotaz na sledování	Historie událostí vyžaduje objasnění nebo se zdá, že předání nebylo dokončeno.
Šetření dopravcem nebo reklamace	Zásilka se ztratila, byla poškozena nebo v ní chybí obsah; uchovejte důkazy a řiďte se příslušnými podmínkami dopravce.
Vrácení peněz od prodejce	Kupující požaduje obchodní nápravu od prodejce nebo tržiště; 17TRACK ji neschvaluje.

Omezení přepravy a zvláštní zacházení

Před odesláním si ověřte aktuální pravidla Aplus a právní předpisy cílové země týkající se baterií, kapalin, nebezpečného zboží, zboží podléhajícího zkáze, léčiv, cenností a regulovaných komodit. Nesprávná prohlášení mohou vést k odmítnutí, zásahu celních orgánů, zpoždění nebo vrácení zásilky.

Zákaznický servis

Kanál	Ověřený kontakt nebo účel
Oficiální web	Oficiální web Aplus; použijte aktuální kontakt nebo trasu sledování uvedenou tam.
Prodejce nebo odesílatel	Nejvhodnější první eskalace u objednávek z tržišť, potvrzení o odeslání, náhrad a vrácení peněz z obchodních důvodů.
17TRACK	Užitečné pro agregované události; nemůže změnit doručení, vyšetřovat fyzickou ztrátu ani schvalovat reklamace.

Před kontaktováním podpory si připravte sledovací číslo, referenci objednávky, datum odeslání, adresu příjemce, poslední sken, obsah zásilky, deklarovanou hodnotu a fotografie.

Sledování v elektronickém obchodování a pro firmy

Prodejci by měli samostatně uchovávat identifikátor dopravce, referenci objednávky a údaje o cílovém místě. Platforma pro sledování zásilek více dopravců může sjednotit dostupné události a podporovat sledování výjimek, zatímco za přepravu a nápravu problémů se službou nadále odpovídá dopravce nebo prodejce.

Porovnání pro vývojáře/API

Možnost

Poskytovatel

Oficiální integrace dopravce

Aplus

Zobrazit všechny podrobnosti o oficiální integraci dopravce

Primární použití	Používejte pouze aktuální pokyny pro vývojáře dodané společností Aplus pro autorizované obchodní integrace.
Ověření	Řiďte se údaji pro přístup a podmínkami přístupu uvedenými v aktuální oficiální dokumentaci.
Možnosti	Před implementací ověřte podporované funkce sledování, dávkového zpracování, oznámení a webhooků.

API pro více dopravců

17TRACK

Zobrazit všechny podrobnosti o API 17TRACK

Primární použití	Sjednocení sledování více dopravců pro systémy elektronického obchodu.
Ověření	Použijte 17token, jak je popsáno v aktuální dokumentaci API.
Možnosti	Registrujte sledovací čísla a načítejte dostupné události zásilek podle plánu účtu a dokumentace.

Často kladené otázky

Základní často kladené dotazy

1. Jak mohu sledovat zásilku Aplus?

Zadejte sledovací číslo zásilky na aktuálním webu Aplus nebo použijte 17TRACK k zobrazení dostupných událostí.

2. Kde najdu své sledovací číslo Aplus?

Najdete ho v e-mailu prodejce o odeslání, na přepravním štítku, účtence nebo stránce objednávky a zásilky.

3. Jak vypadá sledovací číslo Aplus?

Formát závisí na produktu zásilky a poskytovateli, který číslo vydal, proto použijte přesný identifikátor dodaný se zásilkou.

4. Kdy se zobrazí první událost sledování Aplus?

První událost se obvykle zobrazí poté, co jsou údaje o zásilce přiřazeny k fyzickému skenu převzetí nebo zpracování.

5. Proč se moje sledování Aplus neaktualizuje?

Zásilka může být mezi jednotlivými skeny, čekat na předání nebo procházet zpracováním; zkontrolujte poslední událost a požádejte prodejce o potvrzení odeslání.

6. Jak dlouho trvá doručení Aplus?

Použijte odhad platný pro konkrétní zásilku, protože doručení ovlivňuje místo odeslání, cíl, celní řízení, úroveň služby a zpracování na poslední míli.

7. Co mám dělat po neúspěšném doručení Aplus?

Přečtěte si zprávu o výjimce, ověřte adresu a řiďte se pokyny poskytovatele odpovědného za konečné doručení.

8. Aplus uvádí, že zásilka byla doručena, ale já jsem ji neobdržel(a). Co mám dělat?

Zkontrolujte vchody, recepce, členy domácnosti a sousedy, poté si vyžádejte potvrzení o doručení a kontaktujte prodejce.

9. Jak nahlásím ztracený nebo poškozený balík Aplus?

Uschovejte obal a důkazy, neprodleně informujte prodejce a postupujte podle procesu šetření nebo reklamace u dopravce, který je k tomu oprávněn.

10. Jak mohu kontaktovat Aplus?

Použijte aktuální kontaktní cestu na Oficiální web Aplus a uveďte sledovací číslo a poslední událost.

Odborné často kladené dotazy

11. Dokazuje sken štítku Aplus fyzické převzetí?

Ne; elektronické vytvoření štítku a fyzické převzetí jsou samostatné události, proto hledejte sken potvrzující převzetí nebo zpracování.

12. Může se u zásilky sledované jako Aplus později zobrazit jiný dopravce?

Ano; provozní předání může přidat události od dopravce v cílové zemi nebo dopravce poslední míle, aniž by se změnila původní obchodní objednávka.

13. Znamená příjezd na celnici v cílové zemi, že je zásilka Aplus proclena?

Ne; příjezd znamená, že zásilka dosáhla fáze celního zpracování, zatímco propuštění vyžaduje dokončení příslušné kontroly a dovozních požadavků.

14. Může 17TRACK změnit doručovací adresu zásilky Aplus?

Ne; o změnu adresy a pokyny k doručení je třeba požádat odpovědného dopravce nebo prodejce, pokud to zásilka umožňuje.

15. Mohou firmy používat sledovací API Aplus?

Firmy by měly používat aktuální pokyny pro vývojáře Aplus tam, kde je přístup nabízen, nebo používat zdokumentované API 17TRACK pro pracovní postupy s více dopravci.

API pro sledování

Referenční příručka API 17TRACK

// Carrier official API: use only current Aplus developer documentation.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Authentication: 17token header.
// Aplus carrier code must be confirmed in current 17TRACK carrier documentation.

POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]