Aplus การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Aplus เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

info@aplus-depot.com https://www.aplus-log.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Aplus

Aplus คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับคู่มือการติดตามนี้ ควรตรวจสอบขอบเขตบริการเฉพาะของการจัดส่ง ความพร้อมใช้งานของการติดตาม มาตรฐานการจัดส่ง และขั้นตอนการขอรับการสนับสนุนกับข้อมูลการจัดส่งและข้อมูลปัจจุบัน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Aplus.

ฟิลด์ที่ตรวจสอบแล้ว	ข้อมูลอ้างอิงปัจจุบัน
ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ	Aplus
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.aplus-log.com/
บทบาทด้านการติดตาม	ใช้ข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งของการจัดส่งและเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่เพื่อระบุขั้นตอนการขนส่งปัจจุบัน

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์กับ Aplus
Aplus	Aplus คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ควรเลือกเมื่อข้อมูลการจัดส่งระบุว่า Aplus เป็นผู้ให้บริการขนส่ง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ และไม่ได้ดำเนินการจัดส่งพัสดุของ Aplus
ผู้ให้บริการต้นทาง ปลายทาง และการจัดส่งระยะสุดท้าย	การจัดส่งอาจแสดงเหตุการณ์จากผู้ให้บริการรายอื่นหลังจากมีการส่งต่องานในระหว่างการดำเนินการ ควรตรวจสอบว่าเหตุการณ์นั้นอยู่ภายใต้การดูแลของผู้ใดก่อนขอรับการสนับสนุน

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ผู้ขายระบุไว้ในข้อความแจ้งการจัดส่ง ฉลากการจัดส่ง หรือใบเสร็จลงในระบบติดตาม Aplus อย่างเป็นทางการเมื่อมีให้ใช้งาน หรือป้อนลงใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบอักขระในหมายเลขทีละตัว รอให้มีการสแกนครั้งแรกโดยผู้ให้บริการขนส่ง และตรวจสอบว่าผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกคือ Aplus ไม่ใช่พันธมิตรด้านการจัดส่ง

เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุ Aplus

เริ่มต้นด้วยตัวระบุที่แสดงในข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ฉลาก หรือใบเสร็จ หมายเลขติดตามใช้ระบุการจัดส่ง ส่วนหมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขอ้างอิงใช้ระบุธุรกรรมทางการค้า และผู้ให้บริการขนส่งอาจไม่สามารถค้นหาได้

เส้นทาง	ขั้นตอน
ช่องทางอย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ Aplus ปัจจุบัน ค้นหาส่วนติดตามการจัดส่ง ป้อนตัวระบุการติดตาม และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับที่อยู่จัดส่ง
เส้นทางผ่าน 17TRACK	เปิด 17TRACK วางตัวระบุลงไป ให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่งเมื่อทำได้ และตรวจสอบประวัติเหตุการณ์กับข้อมูลการส่งต่อ
ไม่พบผลลัพธ์	ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนเฉพาะเมื่อหน้าติดตามกำหนดให้ทำเช่นนั้น ตรวจสอบอักขระที่คล้ายกันอีกครั้ง ขอให้ผู้ขายยืนยันผู้ให้บริการขนส่ง และเก็บหลักฐานคำสั่งซื้อไว้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ควรดูหลักเกณฑ์เฉพาะเกี่ยวกับหมายเลขของ Aplus จากฉลากการจัดส่งหรือคำแนะนำปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่ง การที่แพลตฟอร์มติดตามยอมรับหมายเลขนั้นไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่า Aplus เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุการจัดส่งที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง

ใช้ค่าฉลากที่ตรงกันทุกประการ ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลคือ APLX #### #### ####

ดูรายละเอียดทั้งหมดของตัวระบุที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง

ออกโดย	ผู้ให้บริการขนส่งผู้ออกหมายเลขซึ่งแสดงอยู่บนฉลากหรือบันทึกการจัดส่ง
การใช้งานทั่วไป	ใช้ค้นหาพัสดุในช่วงการขนส่งที่อยู่ภายใต้การดูแลของผู้ให้บริการรายนั้น
ข้อควรระวัง	อย่าสรุปประเภทบริการ ประเทศ หรือวันที่จัดส่งจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ขาย

ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลคือ ORDER ###### โดยปกติแล้วไม่ใช่หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดของข้อมูลอ้างอิงจากผู้ขาย

พบได้ที่	หน้าคำสั่งซื้อของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ อีเมลจากผู้ขาย และใบแจ้งหนี้
สิ่งที่ควรทำ	ขอหมายเลขติดตามการจัดส่งจากผู้ขาย หากมีเพียงข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ
ขอบเขตการติดตาม	ข้อมูลอ้างอิงนี้อาจค้นหาได้เฉพาะในระบบของผู้ขายเท่านั้น

ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ตัวอย่างรูปแบบ UPU ที่ปกปิดข้อมูลคือ XX #### #### # YY

ดูรายละเอียดทั้งหมดของตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

โครงสร้าง	ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศจำนวนมากประกอบด้วยอักษรระบุบริการสองตัว ตัวเลขลำดับแปดหลัก ตัวเลขตรวจสอบหนึ่งหลัก และรหัสประเทศผู้ออกสองตัวอักษร
การส่งต่อ	ตัวระบุนี้อาจถูกใช้งานต่อเนื่องในระบบไปรษณีย์ของประเทศปลายทางหรือระบบจัดส่งระยะสุดท้าย
ข้อจำกัด	พัสดุของ Aplus ไม่ได้ใช้ตัวระบุไปรษณีย์ทุกชิ้น และรูปแบบเพียงอย่างเดียวไม่สามารถยืนยันผู้ดูแลพัสดุในปัจจุบันได้

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ

ความหมาย

สร้างฉลากแล้ว / ยังไม่ได้จัดส่ง

มีข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดของสถานะสร้างฉลากแล้ว

ผู้รับผิดชอบ	ผู้ส่งหรือแพลตฟอร์มการจัดส่งต้องนำพัสดุไปส่งมอบเพื่อให้มีการรับเข้าระบบ
ขั้นตอนถัดไป	รอการสแกนพัสดุจริงครั้งแรก และขอให้ผู้ขายยืนยันการส่งมอบพัสดุ
การยกระดับปัญหา	ติดต่อผู้ขายเพื่อยกระดับปัญหาเมื่อพ้นกำหนดสัญญาการจัดส่งแล้วโดยยังไม่มีหลักฐานการรับพัสดุ

อยู่ระหว่างการขนส่ง

มีบันทึกการเคลื่อนย้ายหรือเหตุการณ์การดำเนินการแล้ว พัสดุอาจอยู่ระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ

พิธีการศุลกากรหรือการส่งต่อ

พัสดุอยู่ระหว่างการดำเนินการผ่านแดนหรือการโอนส่ง การมาถึงศูนย์ปฏิบัติการไม่ใช่หลักฐานว่าผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว

กำลังนำจ่าย

การสแกนเส้นทางนำจ่ายระบุว่าพัสดุอยู่ในรอบการนำจ่ายครั้งสุดท้ายที่มีการพยายามจัดส่ง

จัดส่งแล้ว

มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบสถานที่ที่ระบุและหลักฐานการจัดส่งก่อนยกระดับปัญหา

ข้อยกเว้นหรือส่งคืน

อุปสรรคในการจัดส่งหรือการขนส่งจำเป็นต้องตรวจสอบข้อความของเหตุการณ์และคำแนะนำจากผู้ส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ชื่อบริการและกำหนดเวลาจัดส่งโดยประมาณต้องอ้างอิงจากบันทึกการจัดส่งหรือคำแนะนำปัจจุบันของ Aplus ศุลกากร การดำเนินการต้นทาง การส่งต่อ คุณภาพที่อยู่ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และการหยุดชะงักของบริการอาจทำให้ช่วงเวลาจัดส่งเปลี่ยนแปลงได้

การเปรียบเทียบบริการ

บันทึกบริการ	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
บริการ Aplus ที่แสดงบนฉลาก	ใช้บริการที่ผู้ส่งเลือกและปฏิบัติตามเงื่อนไขด้านพื้นที่ให้บริการและการจัดการที่ระบุไว้

ระยะเวลาจัดส่ง

รายการด้านเวลา	วิธีตีความ
การจัดส่งโดยประมาณ	เป็นข้อมูลสำหรับการวางแผน ไม่ใช่วันที่พัสดุจะถึงที่รับประกัน เว้นแต่ข้อกำหนดการให้บริการที่เกี่ยวข้องจะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง
การจัดส่งจริง	การสแกนการจัดส่งหรือเหตุการณ์ยืนยันการส่งมอบถือเป็นบันทึกการดำเนินการเสร็จสิ้นอย่างเป็นทางการ

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทาง

คำแนะนำสำหรับการวางแผน

ปลายทางใดก็ได้

ใช้ระยะเวลาโดยประมาณเฉพาะบริการที่ระบุสำหรับการจัดส่งนั้น โดยศุลกากรของประเทศปลายทางและการดำเนินการจัดส่งช่วงสุดท้ายจะเป็นตัวกำหนดกรอบเวลาสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการวางแผนจัดส่งไปยังปลายทาง

ประเภทบริการหลัก	ระบุบริการจากฉลาก ประกาศการจัดส่งจากผู้ขาย หรือบันทึกการจัดส่งของ Aplus
การส่งต่อให้ผู้ให้บริการช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการปลายทางที่แสดงในการติดตามอาจเป็นผู้รับผิดชอบหลังจากมีการสแกนการส่งต่อ
เคล็ดลับด้านศุลกากร	เตรียมข้อมูลผู้รับ ใบแจ้งหนี้ และสินค้าให้ถูกต้อง พร้อมตอบกลับคำขอนำเข้าโดยเร็ว

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกตัวระบุจากฉลาก ลบข้อความหมายเลขคำสั่งซื้อที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจ และขอให้ผู้ขายตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่ง
ไม่มีการอัปเดต	เปรียบเทียบวันที่ของเหตุการณ์ล่าสุดกับช่วงเวลาที่ผู้ขายสัญญาว่าจะจัดส่ง และตรวจสอบว่ามีการส่งต่อให้พันธมิตรหรือไม่
ข้อยกเว้นในการจัดส่ง	อ่านเหตุการณ์โดยละเอียด ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ให้บริการจัดส่ง
แสดงว่าส่งแล้วแต่พัสดุสูญหาย	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย
ความล่าช้าทางศุลกากร	ตรวจสอบประกาศ ภาษี และคำขอเอกสารของประเทศปลายทาง ผู้ส่งอาจต้องจัดเตรียมหลักฐานทางการค้า
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และประวัติการติดตามไว้ ผู้มีสิทธิ์ยื่นเรื่องโดยปกติจะเป็นผู้เริ่มการสอบสวนหรือการเรียกร้องสินไหมกับผู้ให้บริการขนส่ง
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามสาเหตุที่จัดส่งไม่สำเร็จ ยืนยันว่าจะแก้ไขได้หรือไม่ และประสานงานการจัดส่งครั้งถัดไปกับผู้ขาย

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดน การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง การสแกนรับเข้าครั้งแรก และการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นเหตุการณ์ที่แตกต่างกัน การมาถึงของพัสดุที่สถานที่ปลายทางไม่ได้หมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้ว

ขั้นตอนการจัดส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ควรทำ
การเตรียมต้นทาง	ผู้ส่งจัดเตรียมฉลาก ที่อยู่ และข้อมูลศุลกากร ข้อมูลการติดตามอาจปรากฏก่อนการรับพัสดุจริง
การส่งออกและการขนส่งระหว่างศูนย์คัดแยก	การดำเนินการส่งออกและการขนส่งเกิดขึ้นระหว่างต้นทางและปลายทาง อาจมีช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างสถานที่ต่าง ๆ
ศุลกากรขาเข้า	หน่วยงานปลายทางตรวจสอบใบสำแดง และอาจขอให้ผู้นำเข้าชำระเงินหรือจัดส่งเอกสาร
การส่งต่อให้พันธมิตร	ผู้ให้บริการปลายทางหรือช่วงสุดท้ายอาจกลายเป็นผู้ดูแลพัสดุจริง ตัวระบุเดิมอาจยังคงใช้ต่อไป หรืออาจปรากฏตัวระบุที่เชื่อมโยงกัน
การจัดส่งขั้นสุดท้าย	ผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่รับผิดชอบจะบันทึกเหตุการณ์การจัดส่ง การรับพัสดุ การจัดส่งไม่สำเร็จ หรือการส่งคืน

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ การสกัดกั้นพัสดุ การจัดส่งซ้ำ คำแนะนำในการรับพัสดุและการจัดส่ง ขึ้นอยู่กับผู้ขนส่งจริงและขั้นตอนของการจัดส่ง ให้เริ่มต้นกับผู้ให้บริการจัดส่งที่ระบุในเหตุการณ์ล่าสุด และติดต่อผู้ส่งเมื่อผู้รับไม่มีอำนาจดำเนินการ

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
สอบถามการติดตาม	ประวัติเหตุการณ์ต้องการคำชี้แจง หรือดูเหมือนว่าการส่งต่อยังไม่เสร็จสมบูรณ์
การตรวจสอบหรือการเคลมกับผู้ขนส่ง	พัสดุสูญหาย เสียหาย หรือสิ่งของภายในขาดหาย ให้เก็บรักษาหลักฐานและปฏิบัติตามเงื่อนไขของผู้ขนส่งที่เกี่ยวข้อง
การคืนเงินจากร้านค้า	ผู้ซื้อขอวิธีเยียวยาทางการค้าจากผู้ขายหรือตลาดกลางสินค้า โดย 17TRACK ไม่มีอำนาจอนุมัติคำขอดังกล่าว

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ก่อนจัดส่ง ให้ตรวจสอบกฎปัจจุบันของ Aplus และกฎหมายของประเทศปลายทางเกี่ยวกับแบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าอันตราย สินค้าที่เน่าเสียง่าย ยา ของมีค่า และสินค้าควบคุม การสำแดงข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ถูกปฏิเสธ ถูกศุลกากรแทรกแซง เกิดความล่าช้า หรือถูกส่งคืน

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ผู้ติดต่อหรือวัตถุประสงค์ที่ได้รับการยืนยัน
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Aplus; ใช้ช่องทางการติดต่อหรือเส้นทางการติดตามปัจจุบันที่แสดงอยู่ที่นั่น
ผู้ขายหรือผู้ส่ง	จุดติดต่อเพื่อยกระดับเรื่องเป็นอันดับแรกสำหรับคำสั่งซื้อจากตลาดกลางสินค้า การยืนยันการจัดส่ง การเปลี่ยนสินค้า และการคืนเงินเชิงพาณิชย์
17TRACK	มีประโยชน์สำหรับเหตุการณ์ที่รวบรวมไว้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง ตรวจสอบการสูญหายทางกายภาพ หรืออนุมัติการเคลมได้

เตรียมหมายเลขติดตาม เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ที่อยู่ผู้รับ การสแกนล่าสุด รายละเอียดสิ่งของในพัสดุ มูลค่าที่สำแดง และรูปถ่ายก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรเก็บรหัสผู้ขนส่ง เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ และรายละเอียดปลายทางแยกจากกัน แพลตฟอร์มติดตามพัสดุจากผู้ขนส่งหลายรายสามารถปรับรูปแบบเหตุการณ์ที่มีอยู่ให้เป็นมาตรฐานและช่วยติดตามข้อผิดปกติได้ ขณะที่ผู้ขนส่งหรือผู้ขายยังคงเป็นผู้รับผิดชอบด้านการขนส่งและการเยียวยาด้านบริการ

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ขนส่งอย่างเป็นทางการ

Aplus

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ขนส่งอย่างเป็นทางการ

การใช้งานหลัก	ใช้เฉพาะคำแนะนำสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันที่ Aplus จัดเตรียมไว้สำหรับการเชื่อมต่อทางธุรกิจที่ได้รับอนุญาต
การยืนยันตัวตน	ปฏิบัติตามข้อมูลรับรองและเงื่อนไขการเข้าถึงในเอกสารอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบัน
ความสามารถ	ยืนยันฟังก์ชันการติดตาม การประมวลผลเป็นชุด การแจ้งเตือน และ webhook ที่รองรับก่อนเริ่มการใช้งาน

API สำหรับผู้ขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

การใช้งานหลัก	การปรับข้อมูลการติดตามจากผู้ขนส่งหลายรายให้เป็นมาตรฐานสำหรับระบบอีคอมเมิร์ซ
การยืนยันตัวตน	ใช้ 17token ตามที่อธิบายไว้ในเอกสาร API ฉบับปัจจุบัน
ความสามารถ	ลงทะเบียนหมายเลขติดตามและเรียกดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ตามแพ็กเกจบัญชีและเอกสารประกอบ

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Aplus ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุในเว็บไซต์ Aplus ปัจจุบัน หรือใช้ 17TRACK เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะหาเลขติดตาม Aplus ได้จากที่ไหน

ตรวจสอบในอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ใบปะหน้าพัสดุ ใบเสร็จ หรือหน้าคำสั่งซื้อและการจัดส่ง

3. เลขติดตาม Aplus มีลักษณะอย่างไร

รูปแบบขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์การจัดส่งและผู้ให้บริการผู้ออกหมายเลข ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ตรงตามที่ระบุไว้กับพัสดุ

4. เหตุการณ์ติดตาม Aplus ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด

โดยปกติเหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากข้อมูลการจัดส่งตรงกับการสแกนรับพัสดุหรือการประมวลผลทางกายภาพ

5. เหตุใดการติดตาม Aplus ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกน รอการส่งต่อ หรืออยู่ระหว่างการประมวลผล ให้ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้ขายยืนยันการจัดส่ง

6. การจัดส่งของ Aplus ใช้เวลานานเท่าใด

ใช้ระยะเวลาประเมินเฉพาะสำหรับการจัดส่งนั้น เนื่องจากต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร ระดับบริการ และการประมวลผลโดยผู้ให้บริการช่วงสุดท้ายล้วนส่งผลต่อการจัดส่ง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Aplus ล้มเหลว

อ่านข้อความแจ้งข้อผิดพลาด ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำจากผู้ให้บริการที่รับผิดชอบการจัดส่งขั้นสุดท้าย

8. Aplus แสดงว่าส่งถึงแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ ควรทำอย่างไร?

ตรวจสอบบริเวณทางเข้า จุดรับพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย

9. ฉันจะแจ้งว่าพัสดุของ Aplus สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แจ้งผู้ขายโดยเร็ว และดำเนินการตามขั้นตอนการสอบถามหรือเรียกร้องค่าสินไหมกับผู้ให้บริการขนส่งโดยผู้มีสิทธิ์ยื่นเรื่อง

10. ฉันจะติดต่อ Aplus ได้อย่างไร?

ใช้ช่องทางการติดต่อล่าสุดที่ระบุไว้บน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Aplus และระบุหมายเลขติดตามพัสดุพร้อมสถานะล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. การสแกนฉลากของ Aplus พิสูจน์ว่ามีการรับพัสดุจริงหรือไม่?

ไม่ การสร้างฉลากทางอิเล็กทรอนิกส์และการรับพัสดุจริงเป็นคนละเหตุการณ์กัน ดังนั้นให้ตรวจสอบสถานะการสแกนรับพัสดุหรือดำเนินการกับพัสดุ

12. พัสดุที่ติดตามผ่าน Aplus สามารถแสดงผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นในภายหลังได้หรือไม่?

ได้ การส่งมอบพัสดุระหว่างการดำเนินงานอาจทำให้มีสถานะจากผู้ให้บริการปลายทางหรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายปรากฏขึ้น โดยไม่เปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อเชิงพาณิชย์เดิม

13. การมาถึงศุลกากรปลายทางหมายความว่าพัสดุของ Aplus ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่?

ไม่ การมาถึงหมายความว่าพัสดุเข้าสู่ขั้นตอนการดำเนินการของศุลกากรแล้ว ส่วนการปล่อยพัสดุต้องผ่านการตรวจสอบและข้อกำหนดการนำเข้าที่เกี่ยวข้องให้เสร็จสิ้นก่อน

14. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของพัสดุ Aplus ได้หรือไม่?

ไม่ได้ หากพัสดุอนุญาตให้ดำเนินการดังกล่าว คุณต้องขอเปลี่ยนที่อยู่หรือแจ้งคำแนะนำในการจัดส่งกับผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบหรือผู้ขาย

15. ธุรกิจสามารถใช้ API ติดตามพัสดุของ Aplus ได้หรือไม่?

ธุรกิจควรใช้คำแนะนำล่าสุดสำหรับนักพัฒนาของ Aplus หากมีการเปิดให้เข้าถึง หรือใช้ 17TRACK API ที่มีเอกสารประกอบสำหรับเวิร์กโฟลว์ที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง 17TRACK API

// Carrier official API: use only current Aplus developer documentation.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Authentication: 17token header.
// Aplus carrier code must be confirmed in current 17TRACK carrier documentation.

POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]