MORELINK 查询

关于 MoreLink

MoreLink 是此跟踪页面所提供的承运商身份。具体货件的服务范围、运营实体、网络角色和当前服务目录，应以 MoreLink 官方网站以及与该包裹相关的运输记录为准。

承运商实体关系

快速解答

请从卖家、标签、收据或发货电子邮件中获取货件跟踪号码，并将其输入 MoreLink 官方跟踪页面或 17TRACK。如果没有显示结果，请先删除空格和标点符号，检查每个字符，并确认卖家提供的是跟踪号码，而不是订单号或参考号码。

如何跟踪 MoreLink 包裹

跟踪流程始于发货方提供的标识符。MoreLink 官方网站是针对该承运商的首选渠道；当货件跨越多个承运商，或难以确定正确的承运商时，17TRACK 会很有用。

跟踪号码格式和示例

MoreLink 跟踪标识符应按照发货方提供的原样准确复制。仅凭可识别的前缀或长度，不足以证明号码的签发方或承运该包裹的服务。

跟踪号码格式

跟踪状态及含义

服务和配送时间

要获得可靠的预计送达时间，需要提供MoreLink服务名称、始发地、目的地、预约日期和交接安排。不要将电商平台的预计时间或17TRACK的预测视为承运商保证。

服务比较

配送时间

目的地国家配送时间

常见跟踪问题及解决方案

国际运输、海关和承运商交接

对于国际货件，电子合作方事件、抵达目的地国家、海关申报、海关放行和最终派送是不同的事件。追踪号码可能会在整个网络中继续使用，也可能会补充一个当地识别号码。

配送管理和发货后选项

地址变更、拦截、重新派送、自提、签收处理和投递证明取决于服务合同以及当前实际保管方。当承运商限制收件人权限时，发件人应申请变更。

丢失、损坏、索赔、保险和退款

查询跟踪信息、运输调查、保险索赔、邮资退款和平台退款是不同的流程。请保留跟踪号码、发票、发货凭证、内件描述、价值证明、包装和照片。通常应由发件人先发起承运商索赔，因为运输服务是由发件人购买的。

运输限制和特殊处理

发货前，请查看适用的 MoreLink 规则以及目的地国家对危险品、电池、液体、易腐品、药品、受限物品、准确申报和防护包装的要求。禁止寄运或申报不正确的物品可能会被拒收、扣留、退回或延误。

客户服务

联系客服前，请准备好跟踪号码、发货日期、发件人和收件人所在地、服务名称、最新扫描记录、配送地址、内件描述、价值证明和照片。

电子商务和商业跟踪

商家应将承运商提供的跟踪标识符与平台订单 ID 和客户参考编号分开存储。多承运商平台可以标准化可用事件、监控异常并减少 WISMO 请求，但不能替代承运商或卖家的索赔流程。

开发者/API 对比

常见问题

基本常见问题

专家常见问题

// Carrier official API:
// A current public official MoreLink tracking API endpoint and authentication
// method require confirmation from MoreLink's current developer materials.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

来源和参考资料

• MoreLink 官方网站. MoreLink
• 17TRACK API 文档. 17TRACK
• 17TRACK 跟踪平台. 17TRACK

17TRACK 是一个独立的跟踪平台，与 MoreLink 没有隶属关系。