MORELINK Відстеження посилок
Введіть номер відстеження MORELINK, щоб перевірити найновіший статус доставки.
Про MoreLink
MoreLink — це назва перевізника, указана для цієї сторінки відстеження. Обсяг послуг для конкретного відправлення, операційна організація, роль у мережі та поточний перелік послуг мають визначатися на офіційному вебсайті MoreLink і в записі про відправлення, пов’язаному з посилкою.
| Перевірений елемент | Посилання |
|---|---|
| Відображувана назва перевізника | MoreLink |
| Офіційний вебсайт | http://www.morelink56.cn |
| Ідентифікатор відстеження | Використовуйте назву перевізника, надруковану на етикетці, повідомленні про відправлення або в записі про бронювання. |
Взаємозв’язки між організаціями перевізників
| Організація | Взаємозв’язок |
|---|---|
| MoreLink | MoreLink — це позначення перевізника, яке слід зіставити із записом про відправлення, перш ніж інтерпретувати події відстеження. |
| 17TRACK | 17TRACK — незалежна платформа, яка агрегує доступні події та не здійснює перевезення відправлення. |
| Партнер у країні відправлення або призначення | Сканування партнером указує на подію в мережі, але саме по собі не доводить, що MoreLink фізично прийняв посилку. |
Коротка відповідь
Введіть номер відстеження відправлення, отриманий від продавця, указаний на етикетці або квитанції чи в електронному листі про відправлення, на офіційній сторінці відстеження MoreLink або в 17TRACK. Якщо результат не відображається, спочатку видаліть пробіли та розділові знаки, перевірте кожен символ і переконайтеся, що продавець надав саме номер відстеження, а не номер замовлення чи довідковий номер.
Як відстежувати посилки MoreLink
Процес відстеження починається з ідентифікатора, наданого відправником. Офіційний вебсайт MoreLink — це основний канал для отримання інформації про перевізника; 17TRACK корисний, коли відправлення переходить між перевізниками або коли складно визначити правильного перевізника.
| Крок | Дія |
|---|---|
| 1 | Скопіюйте номер відстеження з електронного листа про відправлення, сторінки відправлення на торговельному майданчику, етикетки, квитанції або повідомлення продавця. |
| 2 | Спробуйте офіційний вебсайт MoreLink, а потім порівняйте результат із 17TRACK, якщо до доставки може бути залучений інший перевізник. |
| 3 | Якщо ідентифікатор відхилено, попросіть продавця відрізнити номер відстеження від номера замовлення, довідкового номера, номера етикетки або номера повідомлення про доставку. |
| 4 | Якщо етикетку створено нещодавно, дочекайтеся появи першого фізичного сканування під час приймання, перш ніж вважати, що відправлення перебуває в русі. |
Формати та приклади номерів відстеження
Ідентифікатор відстеження MoreLink слід копіювати точно так, як його надав відправник. Самого впізнаваного префікса або довжини недостатньо, щоб підтвердити, хто видав цей номер і яка служба перевозить посилку.
Формат номера відстеження
| Сімейство ідентифікаторів | Нормалізований шаблон | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ідентифікатор перевізника або логістичний ідентифікатор | Використовуйте точний буквено-цифровий рядок, надрукований у записі про відправлення; безпечний приклад із прихованими даними: ML###########. | ||||||||
Переглянути всі відомості про ідентифікатори відстеження MoreLink
| |||||||||
Статуси відстеження та їхні значення
| Статус | Етап життєвого циклу |
|---|---|
| Етикетку створено / передвідправний етап | Електронні дані існують, але фізичне приймання відправлення могло ще не відбутися. |
| Прийнято / забрано | Перевізник або уповноважений пункт мережі зафіксував отримання відправлення. |
| У дорозі | Відправлення переміщується між пунктами обробки; сканування може відбуватися з перервами. |
| Митне оформлення або передача | Прикордонний орган або інший оператор мережі обробляє відправлення чи приймає його. |
| Передано кур’єру для доставки / доставлено | Операція доставки в пункті призначення активна або зафіксовано сканування доставки. |
| Виняток / повернення | Потрібно перевірити проблему з адресою, доступом, документацією, пошкодженням, відмовою або маршрутизацією. |
Послуги та терміни доставки
Надійна оцінка строку доставки потребує назви послуги MoreLink, пункту відправлення, пункту призначення, дати оформлення та домовленостей щодо передачі відправлення. Не вважайте оцінку торговельного майданчика або прогноз 17TRACK гарантією перевізника.
Порівняння послуг
| Послуга | Найкраще застосування |
|---|---|
| Послуга, зазначена під час оформлення | Використовуйте точну послугу, обрану продавцем або відправником. |
Час доставки
| Основа оцінки | Що це означає |
|---|---|
| Пункт відправлення, пункт призначення, послуга та поточна історія сканувань | На доставку можуть вплинути час приймання, вихідні, свята, маршрутизація, митне оформлення, погода, якість адреси та передача відправлення партнеру. |
Строки доставки до країн призначення
| Пункт призначення | Рекомендації щодо планування |
|---|---|
| Пункт призначення, зазначений у записі про відправлення | Користуйтеся оцінкою для конкретної послуги, наданою для цього напрямку; середні показники по країні не слід підміняти розрахунковим строком, запропонованим перевізником. |
Поширені проблеми з відстеженням і способи їх вирішення
| Показана проблема/статус | Що перевірити спочатку |
|---|---|
| Недійсний номер або результатів немає | Приберіть пробіли, порівняйте символи та запитайте продавця, чи є цей номер ідентифікатором замовлення або довідковим ідентифікатором. |
| Немає оновлень після створення етикетки | Електронне попереднє повідомлення може існувати до фізичного приймання відправлення; попросіть відправника перевірити передачу. |
| Тривале перевезення або пауза на митниці | Перевірте останню подію, інструкції органу в пункті призначення, податки, документи та місцевого оператора доставки. |
| Доставлено, але не отримано | Перевірте місце доставки, членів домогосподарства, стійку реєстрації, сусідів, підтвердження доставки та місцеве депо; потім попросіть продавця розпочати розслідування щодо доставки. |
| Пошкодження, невдала доставка або повернення | Збережіть упаковку та фотографії, перегляньте формулювання події та зверніться до відправника або сторони, яка придбала транспортну послугу. |
Міжнародна доставка, митне оформлення та передавання між перевізниками
Для міжнародного відправлення електронна подія партнера, прибуття до країни призначення, пред’явлення на митниці, випуск митницею та остаточна доставка є окремими подіями. Номер відстеження може використовуватися в усій мережі або доповнюватися місцевим ідентифікатором.
| Етап | Тлумачення для клієнта |
|---|---|
| Обробка в країні відправлення та експорт | Мережа в країні відправлення готує, сортує відправлення та може пред’явити його для експортного контролю. |
| Магістральне перевезення та прибуття в країну призначення | Посилка транспортується та передається до об’єкта в країні призначення; прибуття не означає митного випуску. |
| Митне оформлення та доставка на останній милі | Орган країни призначення може запросити інформацію або оплату, перш ніж місцевий оператор доставки завершить доставку. |
Керування доставкою та можливості після відправлення
Зміна адреси, перехоплення, повторна доставка, отримання, обробка підпису та підтвердження доставки залежать від договору про надання послуг і поточного фактичного зберігача. Відправник має запитувати зміни, коли перевізник обмежує повноваження одержувача.
Втрачені та пошкоджені відправлення, претензії, страхування і відшкодування
Запит щодо відстеження, розслідування перевезення, страховий позов, відшкодування поштових витрат і повернення коштів маркетплейсом — це різні процеси. Зберігайте номер відстеження, рахунок-фактуру, підтвердження відправлення, опис вмісту, підтвердження вартості, упаковку та фотографії. Зазвичай відправник має розпочати процедуру подання претензії перевізнику, оскільки саме відправник придбав послугу перевезення.
Обмеження щодо доставки та спеціальне оброблення
Перед відправленням перевірте відповідні правила MoreLink і вимоги країни призначення щодо небезпечних вантажів, акумуляторів, рідин, швидкопсувних товарів, лікарських засобів, товарів з обмеженнями, точного декларування та захисної упаковки. Заборонений або неправильно задекларований товар можуть відхилити, затримати, повернути або доставити із запізненням.
Служба підтримки клієнтів
| Канал | Найкраще застосування |
|---|---|
| Офіційний вебсайт MoreLink | Відкрийте офіційний вебсайт і скористайтеся актуальним маршрутом відстеження або зв’язку, зазначеним там. |
| Продавець або відправник | Використовуйте цей канал для отримання відсутньої інформації про відправлення, подання претензій, повернення коштів, виправлення адреси та ескалації питань щодо транспортних послуг. |
| Оператор доставки в країні призначення | Зверніться до місцевого оператора, коли остання подія вказує на перебування відправлення у країні призначення або на спробу доставки. |
Перед зверненням до служби підтримки підготуйте номер відстеження, дату відправлення, місцезнаходження відправника й одержувача, назву послуги, дані останнього сканування, адресу доставки, опис вмісту, підтвердження вартості та фотографії.
Відстеження для електронної комерції та бізнесу
Продавці мають зберігати наданий перевізником ідентифікатор відстеження окремо від ідентифікатора замовлення на маркетплейсі та посилання клієнта. Платформа з кількома перевізниками може нормалізувати доступні події, відстежувати виняткові ситуації та зменшувати кількість запитів WISMO, але не може замінити процес подання претензій перевізнику або продавцю.
Порівняння розробницьких/API-можливостей
| Варіант | Постачальник | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Офіційна інтеграція перевізника | MoreLink | ||||||||
Переглянути всі відомості про інтеграцію MoreLink для розробників
| |||||||||
| Відстеження кількох перевізників | 17TRACK | ||||||||
Переглянути всі відомості про інтеграцію 17TRACK
| |||||||||
Часті запитання
Основні поширені запитання
Введіть номер відстеження відправлення на офіційному вебсайті MoreLink або скористайтеся 17TRACK, щоб переглянути доступні події.
Перевірте електронний лист про відправлення, сторінку відправлення замовлення на маркетплейсі, етикетку, квитанцію або повідомлення від продавця.
Використовуйте точний ідентифікатор, наданий для відправлення; приклад із прихованими даними: ML###########.
Перша подія з’являється після того, як відповідна мережа зафіксує фізичне приймання або сканування під час обробки.
Відправлення може перебувати між скануваннями, очікувати передачі або все ще перебувати на етапі електронної етикетки; попросіть продавця перевірити факт відправлення.
Тривалість залежить від обраної послуги, місця відправлення, місця призначення, обробки, митного оформлення та місцевих умов доставки.
Ознайомтеся з останнім повідомленням про виняткову ситуацію, дотримуйтеся місцевих інструкцій щодо доставки та запитайте продавця або оператора доставки про повторну доставку чи отримання.
Перевірте місце доставки, членів домогосподарства, стійку реєстрації, сусідів і підтвердження доставки, а потім зверніться до продавця для проведення розслідування.
Збережіть упаковку та докази, а потім попросіть відправника розпочати відповідне транспортне розслідування або подати претензію.
Відкрийте офіційний вебсайт MoreLink і скористайтеся актуальним способом зв’язку або відстеження, зазначеним там.
Поширені запитання для експертів
Ні; 17TRACK відображає доступні дані відстеження та не може контролювати транспортування, зміни доставки, претензії або відшкодування.
Ні; електронне попереднє повідомлення або подія партнера можуть відбутися до фізичної передачі та першого сканування під час приймання.
Відправлення може зберегти свій початковий ідентифікатор або отримати додатковий місцевий ідентифікатор; порівняйте етикетку, запис продавця та подію в місці призначення.
Ні; прибуття або пред’явлення відрізняється від митного оформлення, для якого можуть знадобитися документи, декларації або оплата.
Компанії можуть використовувати API 17TRACK для підтримуваного відстеження відправлень різних перевізників і повинні використовувати актуальну інтеграцію MoreLink лише тоді, коли її документовано компанією MoreLink.
API відстеження
// Carrier official API:
// A current public official MoreLink tracking API endpoint and authentication
// method require confirmation from MoreLink's current developer materials.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Джерела та посилання
- Офіційний вебсайт MoreLink. MoreLink
- Документація API 17TRACK. 17TRACK
- Платформа відстеження 17TRACK. 17TRACK
17TRACK — незалежна платформа відстеження, не пов’язана з MoreLink.
Застосунок для відстеження замовлень для продавців Shopify, що допомагає відстежувати посилки.
4.9/5Розпочати →
API відстеження спрощує автоматичне відстеження та надсилання вебхуків.
понад 3500 Партнери-перевізникиПочати безкоштовний пробний період →
Отримуйте сповіщення в реальному часі про оновлення доставки.
260,000 встановленьЗавантажити зараз →Відстежте вашу посилку
Глобальна служба відстеження експрес-відправлень
