JD Worldwide Відстеження посилок

Введіть номер відстеження JD Worldwide, щоб перевірити найновіший статус доставки.

https://www.jingdonglogistics.com/

Доріжка

Про JINGDONG Logistics

JINGDONG Logistics — це постачальник логістичних послуг і послуг ланцюга постачання, пов’язаний із JD.com, який англійською зазвичай представлений як JD Logistics або JDL. Для відстеження важлива відмінність полягає в тому, що JINGDONG Logistics може виконувати забір на першій милі, складське зберігання, внутрішню доставку, транскордонну логістику, виконання замовлень із митного складу, вантажні перевезення або послуги останньої милі залежно від маршруту відправлення; номер замовлення на маркетплейсі від JD Worldwide не обов’язково є тим самим, що й номер відстеження перевізника.

Огляд JINGDONG Logistics

Поле	Перевірена інформація
Офіційна назва	JINGDONG Logistics; в англомовних бізнес-матеріалах також часто описується як JD Logistics і JDL.
Офіційний вебсайт	https://www.jingdonglogistics.com/
Тип перевізника	Постачальник інтегрованої логістики, складського зберігання, виконання замовлень, експрес-доставки, вантажних перевезень і транскордонних послуг ланцюга постачання.
Основний регіон	Основна операційна база в материковому Китаї з міжнародними та транскордонними логістичними послугами, описаними на офіційному сайті.
Сторінка відстеження	Офіційний вебсайт JINGDONG Logistics; користувачі також можуть відстежувати доступні події за допомогою 17TRACK.
Материнська організація	Зв’язок із групою JD.com відображено в офіційному брендингу JINGDONG Logistics та інвесторських/бізнес-матеріалах.
Засновано	Тут не підтверджено публічно з однієї актуальної сторінки довідки перевізника; уникайте використання неперевіреної дати заснування для рішень щодо відстеження.
Штаб-квартира	Не використовується як факт для відстеження, якщо це не підтверджено на актуальній офіційній корпоративній сторінці для регіону користувача.

Зв’язки між суб’єктами перевізника

Суб’єкт

Короткий опис зв’язку

JINGDONG Logistics

JINGDONG Logistics є канонічним суб’єктом перевізника для цієї сторінки.

Переглянути всі відомості про JINGDONG Logistics

Тип суб’єкта	Постачальник інтегрованої логістики.
Чому це важливо для відстеження	Назва перевізника підказує 17TRACK і відправнику, у якій системі відстеження можуть зберігатися події відправлення.
Офіційне підтвердження	Офіційний вебсайт і офіційні сторінки послуг описують логістичні послуги та послуги ланцюга постачання JINGDONG Logistics.

Складське зберігання, експрес-доставка, вантажні перевезення та транскордонні послуги

Це категорії послуг, які JINGDONG Logistics виконує або організовує для різних етапів відправлення.

Переглянути всі подробиці щодо послуг JINGDONG Logistics

Тип суб’єкта	Категорії послуг, що надаються.
Чому це важливо для відстеження	Посилка може відображати події приймання на складі, магістрального перевезення, митного оформлення або доставки «останньої милі» залежно від категорії послуги.
Офіційне підтвердження	Офіційні сторінки послуг JINGDONG Logistics описують інтегровані пропозиції у сфері ланцюга постачання, експрес-доставки та міжнародної логістики.

JD Worldwide

JD Worldwide — це контекст транскордонної роздрібної торгівлі, у якому можуть використовуватися JINGDONG Logistics або інші логістичні партнери.

Переглянути всі подробиці щодо відправлень JD Worldwide

Тип суб’єкта	Контекст роздрібного або маркетплейс-замовлення, не обов’язково фізичний перевізник.
Чому це важливо для відстеження	ID замовлення JD може відрізнятися від номера відстеження JINGDONG Logistics і від номера партнера з доставки «останньої милі».
Офіційне підтвердження	Офіційний вебсайт JINGDONG Logistics і логістичний контекст, пов’язаний із JD, відрізняють логістичні послуги від роздрібного замовлення.

Митниця, митні склади та перевізники в країні призначення

Ці суб’єкти можуть тимчасово утримувати або обробляти транскордонні відправлення JINGDONG Logistics.

Переглянути всі подробиці щодо транскордонних суб’єктів

Тип суб’єкта	Мережеві, регуляторні та партнерські суб’єкти.
Чому це важливо для відстеження	Прогалини у відстеженні часто виникають між електронними даними, фізичною передачею, експортною обробкою, імпортним митним оформленням і скануваннями під час отримання для доставки «останньої милі».
Офіційне підтвердження	Офіційні описи транскордонних послуг і митні правила пояснюють, що міжнародні посилки можуть передбачати митне оформлення та доставку партнером.

17TRACK

17TRACK агрегує доступні події відстеження для JINGDONG Logistics та інших перевізників, коли подано підтримуваний номер.

Переглянути всі подробиці щодо зв’язку з 17TRACK

Тип суб’єкта	Незалежна платформа відстеження для багатьох перевізників.
Чому це важливо для відстеження	17TRACK може допомогти ідентифікувати перевізників і нормалізувати події, але не транспортує, не перенаправляє, не відшкодовує та не компенсує відправлення.
Офіційне підтвердження	Документація 17TRACK API описує робочі процеси реєстрації та запитів для відстеження багатьох перевізників.

Коротка відповідь

Щоб відстежити посилку JINGDONG Logistics, введіть номер відстеження перевізника з повідомлення про відправлення, транспортної накладної, сторінки замовлення продавця або логістичної етикетки на офіційному вебсайті JINGDONG Logistics або на 17TRACK. Якщо результат не з’являється, спочатку перевірте, чи не ввели ви номер замовлення замість логістичного номера, чи продавець лише створив етикетку, і чи фактично посилку не утримує інший перевізник першої або останньої милі.

Професійна порада: 17TRACK — це незалежна платформа відстеження. 17TRACK може відображати доступні події перевізника та допомагати з видимістю відправлення у кількох перевізників, але лише відправник, продавець або перевізник-оператор може змінити адресу, організувати повторну доставку, схвалити відшкодування або розпочати претензію.

Як відстежувати посилки JINGDONG Logistics

Використовуйте логістичний номер, а не ID роздрібного замовлення, щоб відстежувати посилки JINGDONG Logistics. Для транскордонних замовлень зберігайте кожен номер, показаний продавцем, оскільки вихідний логістичний ID, посилання митної декларації та номер «останньої милі» можуть бути не ідентичними.

Відкрийте офіційний вебсайт JINGDONG Logistics за адресою https://www.jingdonglogistics.com/ або скористайтеся 17TRACK.
Скопіюйте номер відстеження точно так, як він показаний у повідомленні продавця про відправлення, на сторінці логістики облікового запису JD, етикетці, транспортній накладній або квитанції про отримання.
Видаліть пробіли та дефіси, якщо форма відхиляє номер, але збережіть літери та цифри в тому самому порядку.
Якщо 17TRACK пропонує кількох перевізників, порівняйте останнє місце сканування та контекст послуги, перш ніж вибрати перевізника.
Якщо номер усе ще неактивний, запитайте продавця або відправника, чи посилку було фізично передано JINGDONG Logistics, чи лише створено електронно.

Формати та приклади номерів відстеження

JINGDONG Logistics не публікує єдиного універсального правила для публічних номерів відстеження, яке охоплює кожен внутрішній, митно-складський, міжнародний, вантажний і партнерський маршрут. Розглядайте наведені нижче приклади як нормалізовані сімейства ідентифікаторів, а не як гарантію того, що сам лише префікс визначає послугу.

Формат номера відстеження

Сімейство ідентифікаторів

Нормалізований шаблон

Номер транспортної накладної JINGDONG Logistics

Числовий або буквено-цифровий логістичний ID; використовуйте замаскований приклад, як-от JD #### #### ####.

Переглянути всі подробиці щодо номера транспортної накладної JINGDONG Logistics

Довжина/структура	Залежить від продукту та системи; єдиного чинного публічного правила для всіх послуг не підтверджено.
Ким видано	JINGDONG Logistics або її система відправлень під час створення логістичного замовлення.
Типова послуга/використання	Внутрішня експрес-доставка, складське виконання замовлень, відправлення продавцем або доставка посилок в екосистемі JD.
Хто бачить це і де	Споживачі бачать це в повідомленнях про відправлення або на сторінках логістики облікового запису; продавці бачать це в системах керування замовленнями або етикеток.
Обсяг відстеження	Зазвичай видно після електронного створення та краще — після приймання або сканування в хабі.
Важливе застереження	Створена транспортна накладна не підтверджує фізичне отримання відправлення, доки не з’явиться подія прийняття або забору.

Номер замовлення продавця

ID роздрібного замовлення; формат залежить від платформи та продавця.

Переглянути всі деталі для номерів замовлень продавця

Довжина/структура	Посилання на замовлення, специфічне для платформи, часто відрізняється від номера перевізника.
Ким видано	Продавець, маркетплейс або роздрібна система JD.
Типова послуга/використання	Пошук для служби підтримки клієнтів, оплата, рахунок-фактура та керування замовленнями продавця.
Хто бачить це і де	Покупці бачать його на сторінках замовлення або в квитанціях; перевізники можуть не приймати його для публічного відстеження.
Обсяг відстеження	Не є ідентифікатором сканування перевізника, якщо продавець не зіставив його з логістичним номером.
Важливе застереження	Якщо відстеження не працює, попросіть у продавця номер логістичної накладної, а не вводьте ID замовлення повторно.

Транскордонний поштовий номер S10

Дві літери + дев’ять цифр + дволітерний код країни, наприклад LX ######### CN.

Переглянути всі деталі для поштових ідентифікаторів S10

Довжина/структура	13 символів відповідно до поширеної структури поштового ідентифікатора UPU S10.
Ким видано	Зазвичай це поштовий оператор країни відправлення або партнер із поштової логістики, не обов’язково JINGDONG Logistics.
Типова послуга/використання	Міжнародні поштові дрібні пакети, рекомендована пошта, маршрути на кшталт ePacket або передання партнеру.
Хто бачить це і де	Транскордонні покупці можуть побачити це після експорту або після того, як продавець оновить номер відстеження в країні призначення.
Обсяг відстеження	Може бути видимим у поштового оператора країни відправлення, під час авіаобміну, імпортного митного оформлення та в поштового оператора країни призначення, якщо партнери обмінюються даними.
Важливе застереження	Якщо JINGDONG Logistics може його відображати, це не означає, що JINGDONG Logistics його видала.

Номер партнера з доставки на останній милі

Формат перевізника країни призначення; може бути числовим або буквено-цифровим залежно від країни.

Переглянути всі деталі для номерів партнерів з доставки на останній милі

Довжина/структура	Залежить від кур’єра або поштового оператора країни призначення.
Ким видано	Перевізник країни призначення або партнер з доставки на фінальній милі.
Типова послуга/використання	Доставка на фінальній милі, пункт видачі, поштомат, повторна доставка або пошук підтвердження доставки.
Хто бачить це і де	Одержувачі можуть отримати його через SMS, електронну пошту, сповіщення в застосунку або відстеження перевізника країни призначення.
Обсяг відстеження	Зазвичай починається, коли партнер отримує дані або фізично приймає посилку в країні призначення.
Важливе застереження	Може бути проміжок у видимості до того, як перевізник на останній милі виконає перше сканування.

Вантажне або B2B-посилання

Посилання, коносамент, ID відправлення або складського замовлення; структура залежить від договору.

Переглянути всі деталі для вантажних або B2B-посилань

Довжина/структура	Специфічне для договору або системи; може не відповідати правилам відстеження посилок.
Ким видано	Корпоративна система JINGDONG Logistics, TMS відправника або вантажний партнер.
Типова послуга/використання	Вантажні перевезення, складське переміщення, замовлення в ланцюгу постачання, митна документація або звітність корпоративного акаунта.
Хто бачить це і де	Бізнес-користувачі бачать це в TMS, ERP, WMS, підтвердженнях бронювання або порталах акаунта.
Обсяг відстеження	Може вимагати корпоративного входу або зіставлення через API замість публічного споживчого відстеження.
Важливе застереження	Попросіть менеджера акаунта або відправника надати номер на рівні посилки, якщо потрібне споживче відстеження.

Статуси відстеження та їх значення

Відстеження JINGDONG Logistics зазвичай охоплює життєвий цикл від створення електронного замовлення до забору, сортування, транспортування, митного оформлення або передання партнеру, фінальної доставки та можливої повернення. Статус показує останню зареєстровану подію, а не гарантує, що наступна подія вже відбулася.

Швидкий пошук статусу

Статус

Що це означає

Інформацію про відправлення отримано

Логістичне замовлення або етикетку створено, але фізичне прийняття могло ще не відбутися.

Переглянути всі деталі для отриманої інформації про відправлення

Етап життєвого циклу	Передвідправний етап.
Поточна відповідальна сторона	Продавець, склад або відправник до сканування забору.
Що відбувається далі	Забір, відправлення зі складу або скасування, якщо продавець не передасть посилку.
Що вам слід зробити	Дочекайтеся прийняття; зверніться до продавця, якщо фізичне сканування не з’явиться після зазначеного часу обробки.

Прийнято або забрано

JINGDONG Logistics або авторизований партнер із забору отримав посилку.

Переглянути всі деталі щодо прийнято або забрано

Етап життєвого циклу	Прийнято.
Поточна відповідальна сторона	JINGDONG Logistics або договірний оператор забору.
Що відбувається далі	Сортування в пункті відправлення та відправка до хаба, складу, аеропорту, митного складу або станції доставки.
Що вам слід зробити	Стежте за скануваннями; перевірте адресу та номер телефону з продавцем, якщо помітите помилку.

У дорозі або відправлено з об’єкта

Відправлення залишило один об’єкт і рухається до іншого вузла.

Переглянути всі деталі щодо у дорозі

Етап життєвого циклу	У дорозі.
Поточна відповідальна сторона	Оператор магістрального перевезення, хаб JINGDONG Logistics або транспортний партнер.
Що відбувається далі	Сканування прибуття в наступному хабі або на станції доставки призначення.
Що вам слід зробити	Зазвичай жодних дій не потрібно, якщо відправлення не перевищує оціночний термін обслуговування або обіцянку продавця.

Триває митне оформлення

Транскордонне відправлення перевіряється митницею або агентом з митного оформлення.

Переглянути всі деталі щодо триває митне оформлення

Етап життєвого циклу	Митниця та передача.
Поточна відповідальна сторона	Митний орган, брокер, служба митного оформлення JINGDONG Logistics або партнерський перевізник залежно від маршруту.
Що відбувається далі	Випуск, запит на сплату податків, запит документів, огляд або повернення відповідно до рішення митниці.
Що вам слід зробити	Швидко відповідайте на запити документів, податків або підтвердження особи й не вважайте, що прибуття означає випуск.

Передано на доставку

Станція доставки або партнер останньої милі призначив посилку на кур’єрський маршрут.

Переглянути всі деталі щодо передано на доставку

Етап життєвого циклу	Передано на доставку.
Поточна відповідальна сторона	Місцевий кур’єр JINGDONG Logistics або партнер останньої милі в країні призначення.
Що відбувається далі	Доставка, залишення в пункті видачі, невдала доставка або виняткова ситуація з доставкою.
Що вам слід зробити	Тримайте телефон доступним і перевірте доступ до будівлі, код отримання та інструкції з доставки.

Доставлено

Перевізник повідомив про остаточну доставку, завершення отримання або доставку в авторизоване місце.

Переглянути всі деталі щодо доставлено

Етап життєвого циклу	Доставлено.
Поточна відповідальна сторона	Одержувач, уповноважений отримувач, пункт видачі або продавець після підтвердження доставки.
Що відбувається далі	Підтвердження доставки може бути доступне через перевізника, продавця або партнера останньої милі, якщо це підтримується.
Що вам слід зробити	Якщо не отримано, перевірте місце доставки, рецепцію, сусідів і негайно зв’яжіться з продавцем або місцевим перевізником.

Виняткова ситуація з доставкою або невдала доставка

Кур’єр не зміг завершити доставку через адресу, доступ, телефон, митницю, погоду або операційні причини.

Переглянути всі деталі щодо виняткової ситуації з доставкою

Етап життєвого циклу	Виняткова ситуація.
Поточна відповідальна сторона	Місцева станція доставки, партнер останньої милі або одержувач, якщо інформації бракує.
Що відбувається далі	Повторна доставка, отримання, виправлення адреси, повернення або додаткова спроба зв’язку.
Що вам слід зробити	Зв’яжіться з продавцем або перевізником, маючи номер відстеження, телефон і правильну адресу, до початку повернення.

Повернено або повертається

Посилка рухається назад до відправника, складу або продавця.

Переглянути всі деталі щодо повернено або повертається

Етап життєвого циклу	Повернення.
Поточна відповідальна сторона	Перевізник під час транспортування, продавець після отримання повернення.
Що відбувається далі	Доставка повернення, перевірка продавцем, рішення щодо відшкодування або рішення щодо повторного відправлення.
Що вам слід зробити	Зверніться до продавця, оскільки повернення коштів і повторне відправлення є комерційними рішеннями, а не рішеннями 17TRACK.

Послуги та терміни доставки

JINGDONG Logistics публікує категорії послуг, а не один публічний стандарт доставки, що застосовується до кожного напрямку. Швидкість доставки залежить від місця відправлення, місця призначення, граничного часу приймання, обробки на складі, митниці, пропускної здатності магістрального перевезення, передачі партнеру та умов місцевої доставки.

Порівняння послуг

Послуга

Найкраще підходить для

Експрес-доставка посилок

Споживчі посилки та відправлення продавців, що потребують видимості на рівні посилки.

Переглянути всі деталі щодо експрес-доставки посилок

Тип послуги	Доставка посилок.
Покриття	Переважно материковий Китай і підтримувані маршрути JINGDONG Logistics.
Рівень відстеження	Сканування накладної, забору, сортування, транзиту, доставки та винятків, якщо доступно.
Основна умова щодо розміру/ваги	Перевірте чинні офіційні правила послуги або договір відправника щодо обмежень.
Включений захист/додаткова послуга	Залежить від договору відправника, оголошеної вартості та вибору послуги.
Основне обмеження	Якість адреси та доступність телефону суттєво впливають на фінальну доставку.

Складська логістика та фулфілмент

Замовлення, відправлені зі складів JINGDONG Logistics, митних складів або товарних запасів продавця.

Переглянути всі деталі щодо складської логістики та фулфілменту

Тип послуги	Складування, виконання замовлень і відправлення.
Покриття	Залежить від складської мережі, договору з продавцем і доступності обслуговування в місці призначення.
Рівень відстеження	Може починатися з обробки замовлення до передачі посилки.
Основна умова щодо розміру/ваги	Застосовуються обмеження щодо зберігання та обробки, специфічні для товару.
Включений захист/додаткова послуга	Контроль запасів і фулфілменту залежить від бізнес-договору.
Основне обмеження	Час обробки перед відправленням не є тим самим, що й час транзиту перевізником.

Транскордонна логістика

Міжнародна електронна комерція, імпорт через митні склади, експортні посилки та маршрути через закордонні склади.

Переглянути всі деталі щодо транскордонної логістики

Тип послуги	Міжнародна логістика та послуга ланцюга постачання, пов’язана з митницею.
Покриття	Залежить від країни відправлення, країни призначення, митної моделі та партнерської мережі.
Рівень відстеження	Події в місці відправлення, експорту, магістрального перевезення, імпорту, передачі та останньої милі можуть надходити від кількох перевізників.
Основна умова щодо розміру/ваги	Застосовуються обмеження щодо міжнародного маршруту, авіакомпанії, митниці та небезпечних вантажів.
Включений захист/додаткова послуга	Залежить від комерційної послуги та страхування або домовленості щодо оголошеної вартості.
Основне обмеження	Митниця та передачі між партнерами можуть створювати прогалини у видимості.

Вантажні перевезення та транспорт у ланцюгу постачання

Бізнес-відправлення, масове переміщення, B2B-дистрибуція та потоки ланцюга постачання.

Переглянути всі деталі щодо вантажних перевезень і транспорту в ланцюгу постачання

Тип послуги	Вантажні перевезення, управління транспортуванням або інтегрована послуга ланцюга постачання.
Покриття	Внутрішні та міжнародні маршрути відповідно до договору.
Рівень відстеження	Видимість етапів може бути на рівні відправлення, а не на рівні споживчої посилки.
Основна умова щодо розміру/ваги	Обмеження для вантажів визначаються способом перевезення, обладнанням і договором.
Включений захист/додаткова послуга	Договір, рахунок-фактура, страхування вантажу та умови послуги визначають покриття.
Основне обмеження	Публічне відстеження посилок може не приймати корпоративні посилання на вантажі.

Час доставки

Послуга

Опублікований стандарт доставки

Експрес-доставка посилок

Залежить від місця відправлення, місця призначення, послуги та граничного часу приймання.

Переглянути всі деталі щодо часу доставки для експрес-доставки посилок

Робочі або календарні дні	Використовуйте офіційну розрахункову пропозицію маршруту або обіцянку продавця для конкретного відправлення.
Статус гарантії	Не вважається гарантією повернення коштів, якщо умови придбаної послуги не передбачають цього.
Відлік починається з	Фізичного прийняття або відправлення зі складу, а не лише створення етикетки.
Основні фактори затримки	Кінцевий час забору, якість адреси, погода, місцева пропускна здатність, свята та пропущений контакт для доставки.
Дата/чинність офіційного джерела	Для маршруту слід перевірити поточну офіційну розрахункову пропозицію послуги або договір відправника.

Транскордонна логістика

Залежить від місця відправлення, місця призначення, митниці, пропускної здатності авіаліній і передачі партнеру.

Переглянути всі деталі щодо часу доставки для транскордонної логістики

Робочі або календарні дні	Залежить від маршруту; митні правила та правила доставки в країні призначення можуть змінити фактичний термін.
Статус гарантії	Не слід припускати наявність універсальної публічної гарантії.
Відлік починається з	Прийняття на експорт, відправлення зі складу або забір перевізником залежно від умов послуги.
Основні фактори затримки	Експортна перевірка, імпортне митне оформлення, стягнення податків, заборонені товари, пропускна здатність рейсів і сканування на останній милі.
Дата/чинність офіційного джерела	Перевірте поточні офіційні умови маршруту, митні повідомлення та обіцянку продавця щодо доставки.

Вантажні перевезення та B2B-логістика

Залежить від договору та виду транспорту.

Переглянути всі деталі щодо часу доставки для вантажних перевезень і B2B-логістики

Робочі або календарні дні	Визначається договором, видом транспорту та призначеним часом доставки.
Статус гарантії	Гарантується лише якщо це зазначено в підписаній угоді про надання послуг.
Відлік починається з	Забір, призначений час завантаження або прийняте бронювання, як визначено в договорі.
Основні фактори затримки	Наявність обладнання, призначений час на складі, митниця, дорожні умови та години приймання вантажоодержувачем.
Дата/чинність офіційного джерела	Використовуйте корпоративну угоду, підтвердження бронювання або портал облікового запису.

Поширені проблеми з відстеженням і рішення

Більшість проблем із відстеженням JINGDONG Logistics виникає на одному з чотирьох етапів: етикетку створено, але відправлення не передано; введено неправильний ідентифікатор; митниця або передача партнеру; або виняткова ситуація під час доставки на останній милі. Скористайтеся таблицею, щоб визначити, хто може діяти далі.

Проблема й рішення

Показана проблема/статус

Ймовірна причина

Недійсний номер або немає результату

Неправильний ідентифікатор, неактивна етикетка або вибір непідтримуваного перевізника.

Переглянути рішення для недійсного номера

Спочатку перевірте	Звірте номер з електронним листом про доставку, видаліть пробіли та переконайтеся, що це не ID замовлення.
Негайна дія	Спробуйте автоматичне визначення 17TRACK і попросіть продавця надати логістичну накладну.
Коли передавати на розгляд	Після завершення заявленого продавцем часу обробки без фізичного сканування.
До кого звертатися	Спочатку до продавця або відправника; до перевізника — лише якщо існує дійсний логістичний номер.

Етикетку створено, але руху немає

Електронне замовлення існує, але посилка може все ще бути у продавця або на складі.

Переглянути рішення для етикетки, створеної без руху

Спочатку перевірте	Обіцянка продавця щодо обробки та перше сканування прийняття.
Негайна дія	Зачекайте на забір, якщо час обробки ще не минув.
Коли передавати на розгляд	Коли продавець підтверджує відправлення, але прийняття не відображається.
До кого звертатися	Продавець, склад або служба підтримки клієнтів продавця.

Тривалий час без оновлення

Магістральне перевезення, затор у хабі, пропущене сканування, митниця або розрив видимості в партнера.

Переглянути рішення для тривалого часу без оновлень

Спочатку перевірте	Останнє місце сканування, тип маршруту та чи залучені митниця або міжнародна передача.
Негайна дія	Продовжуйте моніторинг, якщо не перевищено обіцяний продавцем строк доставки або стандарт обслуговування.
Коли передавати на розгляд	Ескалуйте, коли офіційний розрахунковий строк маршруту або обіцянка продавця пропущені й не з’являється нове сканування.
До кого звертатися	Продавець для ecommerce-замовлень; JINGDONG Logistics або партнерський перевізник для підтверджених посилок, що перебувають у перевізника.

Затримка на митниці

Перевірка імпорту/експорту, податок, ідентифікація, рахунок-фактура або проблема з товаром обмеженого обігу.

Переглянути рішення для затримки на митниці

Спочатку перевірте	Повідомлення від продавця, брокера, митниці, SMS або перевізника в країні призначення.
Негайна дія	Надайте запитані дані для ідентифікації, рахунок-фактуру, оплату податку або інформацію про товар через офіційний канал.
Коли передавати на розгляд	Якщо та сама митна подія повторюється або документи були подані, але їх не підтвердили.
До кого звертатися	Продавець, митний брокер, служба підтримки клієнтів JINGDONG Logistics або перевізник у країні призначення, як зазначено.

Доставку не вдалося виконати або проблема з адресою

Неправильна адреса, недоступний телефон, зачинена будівля, пропущений строк отримання або проблема з маршрутом кур’єра.

Переглянути рішення для невдалої доставки

Спочатку перевірте	Телефон одержувача, написання адреси, доступ до будівлі та сповіщення про отримання.
Негайна дія	Швидко зв’яжіться з місцевим каналом доставки або продавцем, перш ніж почнеться обробка повернення.
Коли передавати на розгляд	Якщо повторні спроби не вдаються або статус змінюється на повернення.
До кого звертатися	Одержувач має зв’язатися з перевізником останньої милі; продавцю може знадобитися дозволити виправлення адреси.

Доставлено, але не отримано

Доставлено на стійку реєстрації, у поштомат, пункт видачі, сусіду, уповноваженому одержувачу або в неправильне місце.

Переглянути рішення для доставлено, але не отримано

Спочатку перевірте	Двері, поштова скринька, поштомат для посилок, рецепція, члени сім’ї, сусіди та фото доставки або підпис, якщо доступні.
Негайна дія	Зв’яжіться з місцевим відділенням доставки або продавцем, вказавши номер відстеження та адресу доставки.
Коли передавати на розгляд	Негайно ескалуйте, якщо перевізник підтверджує доставку, але жодна уповноважена особа її не отримала.
До кого звертатися	Місцевий перевізник доставки та продавець; для замовлень на маркетплейсі можуть застосовуватися правила спорів платіжної платформи.

Втрачена або пошкоджена посилка

Підтверджена втрата, пошкоджений вміст, відсутній вміст або нерозв’язане розслідування без сканувань.

Переглянути рішення для втраченої або пошкодженої посилки

Спочатку перевірте	Історія відстеження, фото пакування, фото товару, рахунок-фактура, вартість замовлення та чи продавець або відправник придбав захист.
Негайна дія	Збережіть пакування та зв’яжіться з продавцем або відправником, оскільки претензії часто подає сторона договору.
Коли передавати на розгляд	Коли перевізник або продавець підтверджує втрату, пошкодження або відсутній вміст згідно з умовами обслуговування.
До кого звертатися	Продавець, відправник, бізнес-контакт JINGDONG Logistics або страхова компанія, залежно від ситуації.

Міжнародна доставка, митниця та передача між перевізниками

Транскордонне відстеження JINGDONG Logistics може включати виконання замовлення на складі, експортну обробку, митницю, авіаперевезення або магістральне перевезення, митницю країни призначення та місцевого партнера з доставки. Електронне попереднє повідомлення, фізична передача та перше сканування є окремими подіями.

Міжнародний потік

Етап

Фізичний зберігач/відповідальна організація

Створення замовлення та етикетки

Система продавця, складу або JINGDONG Logistics.

Переглянути деталі міжнародного потоку для створення замовлення та етикетки

Типова подія відстеження	Інформацію про відправлення отримано.
Що відбувається	Дані створюються до або під час складської обробки.
Чи може змінитися номер відстеження?	Так, номер партнера або останньої милі може бути зіставлено пізніше.
Нормальний проміжок без видимості	Можливо до відправлення зі складу або сканування під час отримання.
Що має зробити клієнт	Підтвердьте, що продавець відправив товар, якщо приймання не відбулося.

Забір у країні відправлення та сортування

Забір JINGDONG Logistics, хаб або договірний партнер у країні відправлення.

Переглянути відомості про міжнародний процес для забору у країні відправлення та сортування

Типова подія відстеження	Прийнято, зібрано, прибуло до об’єкта або відправлено з об’єкта.
Що відбувається	Посилку консолідовано та спрямовано для експорту або внутрішньої доставки до митного об’єкта.
Чи може змінитися номер відстеження?	Зазвичай початковий логістичний номер залишається, але можуть з’являтися референси партнерів.
Нормальний проміжок без видимості	Короткі проміжки між хабами є звичними.
Що має зробити клієнт	Жодних дій не потрібно, якщо адреса або телефон не неправильні.

Експортна митниця та безпека

Митниця, інспекційний орган, брокер або експортний об’єкт.

Переглянути відомості про міжнародний процес для експортної митниці та безпеки

Типова подія відстеження	Митна декларація, експортне оформлення, інспекція або випущено для експорту.
Що відбувається	Дані відправлення та товари можуть перевірятися перед залишенням країни відправлення.
Чи може змінитися номер відстеження?	Рідко на митниці, але можуть бути пов’язані магістральні або поштові етикетки.
Нормальний проміжок без видимості	Може відрізнятися; тривалість митного оформлення не слід гарантувати.
Що має зробити клієнт	Відповідайте на запити документів через продавця або брокера.

Магістральне перевезення та прибуття до країни призначення

Авіакомпанія, оператор вантажних перевезень, міжнародний партнер магістрального перевезення або шлюз країни призначення.

Переглянути відомості про міжнародний процес для магістрального перевезення

Типова подія відстеження	Відправлено з експортного об’єкта, прибуло до країни призначення або прибуло до обмінного офісу.
Що відбувається	Відбувається фізичне транспортування; сканування може бути обмеженим, поки вантаж запечатаний або перебуває в дорозі.
Чи може змінитися номер відстеження?	Так, відстеження партнера в країні призначення може бути згенеровано після прибуття.
Нормальний проміжок без видимості	Звично між відправленням і обробкою в країні призначення.
Що має зробити клієнт	Дочекайтеся сканування імпорту або останньої милі, перш ніж звертатися до перевізника в країні призначення.

Імпортна митниця та передача на останню милю

Митниця країни призначення, брокер, поштовий оператор або кур’єрський партнер.

Переглянути відомості про міжнародний процес для імпортної митниці та передачі на останню милю

Типова подія відстеження	Імпортне оформлення, випущено, передано місцевому перевізнику або передано для доставки.
Що відбувається	Органи влади можуть нарахувати мита, після чого місцевий перевізник виконує фінальну доставку.
Чи може змінитися номер відстеження?	Так, одержувачам може знадобитися номер місцевого партнера для повторної доставки або самовивозу.
Нормальний проміжок без видимості	Можливо, доки місцевий перевізник не виконає перше сканування прийняття.
Що має зробити клієнт	Сплатіть офіційні мита, якщо це запитано, і відстежуйте як початковий номер, так і номер останньої милі на 17TRACK.

Керування доставкою та опції після відправлення

Зміни доставки для відправлень JINGDONG Logistics залежать від придбаної послуги, дозволів відправника та поточного фізичного етапу. У багатьох випадках електронної комерції продавець має авторизувати виправлення адреси, повернення, повторне відправлення або відшкодування.

Керування доставкою

Опція

Хто може подати запит

Виправлення адреси

Зазвичай відправник або продавець; одержувач може надати відсутні дані там, де це дозволено.

Переглянути відомості про виправлення адреси

Право на використання	До фінальної доставки або повернення, за умови схвалення перевізника та продавця.
Кінцевий термін/доступний етап	Найкраще до передачі для доставки або обробки невдалої доставки.
Плата	Публічно не підтверджено для всіх послуг; застосовуються умови договору або правила продавця.
Гарантовано?	Ні, оскільки маршрутизація посилки та заходи безпеки можуть перешкоджати змінам.
Офіційне посилання для дії	Скористайтеся офіційним вебсайтом JINGDONG Logistics або каналом підтримки продавця.

Повторна доставка або самовивіз

Одержувач або місцевий партнер з доставки, коли видається повідомлення про невдалу доставку або самовивіз.

Переглянути деталі щодо повторної доставки або самовивозу

Право на використання	Лише коли кур’єр у країні призначення пропонує повторну доставку, пункт самовивозу або послугу поштомата.
Кінцевий термін/доступний етап	Після невдалої доставки та до повернення відправнику.
Плата	Може відрізнятися залежно від партнера в країні призначення або умов продавця.
Гарантовано?	Ні, якщо офіційні умови обслуговування не гарантують це для конкретного маршруту.
Офіційне посилання для дії	Дотримуйтесь повідомлення від JINGDONG Logistics, продавця або перевізника в країні призначення.

Запит підтвердження доставки

Одержувач, відправник або продавець залежно від правил конфіденційності та облікового запису.

Переглянути деталі щодо запиту підтвердження доставки

Право на використання	Доступно лише тоді, коли сервіс зібрав підпис, фото, запис про самовивіз або підтвердження доставки.
Кінцевий термін/доступний етап	Після появи статусу доставлено.
Плата	Не підтверджено публічно для всіх сервісів.
Гарантовано?	Ні, тип підтвердження залежить від сервісу та місцевих правил конфіденційності.
Офіційне посилання для дії	Зверніться до продавця, служби підтримки JINGDONG Logistics або перевізника останньої милі.

Втрата, пошкодження, претензії, страхування та відшкодування

Запит щодо відстеження, розслідування втрати, страхова претензія та повернення коштів у межах електронної комерції — це різні процеси. Для відправлень JINGDONG Logistics у сфері електронної комерції продавець або відправник часто контролює договір із перевізником і має подати або авторизувати претензію.

Претензії та повернення коштів

Процес

Коли використовувати

Запит щодо відстеження

Відстеження зупинилося, є незрозумілим або показує можливу прогалину під час передачі.

Переглянути всі деталі щодо запиту відстеження

Хто подає	Одержувач, відправник або продавець може попросити уточнення статусу.
Найраніший/найпізніший час подання	Користуйтеся обіцянкою продавця або умовами сервісу; універсальний публічний крайній термін не підтверджено.
Необхідні докази	Номер відстеження, номер замовлення, останнє сканування, адреса та контактна інформація.
Можливий результат	Оновлене сканування, пояснення, перенаправлення до партнера або початок розслідування.
Офіційне посилання	Офіційний вебсайт JINGDONG Logistics або канал обслуговування продавця.

Претензія щодо втрати або пошкодження

Перевізник, продавець або одержувач виявляє втрату, пошкодження або відсутність частини вмісту.

Переглянути всі деталі щодо претензії про втрату або пошкодження

Хто подає	Зазвичай відправник або продавець, який уклав договір; одержувачу може знадобитися надати докази.
Найраніший/найпізніший час подання	Застосовуються умови договору та сервісу; не покладайтеся на загальний публічний крайній термін.
Необхідні докази	Фото пакування та вмісту, рахунок-фактура, заявлена вартість, історія відстеження та акт огляду.
Можливий результат	Компенсація за договором, відмова, ремонт, заміна, повернення коштів або повторне відправлення.
Офіційне посилання	Бізнес-підтримка JINGDONG Logistics, канал претензій продавця або страхова компанія.

Повернення коштів або повторне відправлення на маркетплейсі

Покупець не отримав товар або товар прибув пошкодженим.

Переглянути всі деталі щодо повернення коштів або повторного відправлення на маркетплейсі

Хто подає	Покупець подає запит продавцю або маркетплейсу; після цього продавець може зв’язатися з JINGDONG Logistics.
Найраніший/найпізніший час подання	Застосовуються строки захисту покупця на маркетплейсі.
Необхідні докази	Сторінка замовлення, знімок екрана відстеження, фото, докази спору щодо доставки та історія комунікації.
Можливий результат	Повернення коштів, заміна, відмова, запит на повернення або розслідування перевізника.
Офіційне посилання	Скористайтеся сторінкою допомоги щодо замовлення на маркетплейсі або у продавця.

17TRACK не може схвалити компенсацію JINGDONG Logistics, відшкодувати вартість поштових витрат, скасувати сканування доставки або змінити результат відправлення.

Обмеження щодо відправлень і спеціальна обробка

Заборонені або обмежені товари можуть спричинити затримки відстеження JINGDONG Logistics, митне утримання, повернення, вилучення або утилізацію. Наведене нижче резюме не є повним юридичним або транспортним правилом; завжди перевіряйте актуальні офіційні правила для маршруту та товару.

Обмеження щодо доставки

Категорія

Заборонено або обмежено

Небезпечні вантажі

Обмежено або заборонено залежно від товару, кількості, пакування та способу транспортування.

Переглянути деталі обмежень для небезпечних вантажів

Типові приклади	Легкозаймисті рідини, аерозолі, хімікати, батареї та предмети під тиском.
Ключова умова/пакування	Потрібні відповідна декларація, маркування та пакування там, де це приймається.
Обмеження транспортування	Правила авіаційного, автомобільного та транскордонного перевезення відрізняються.
Можливий вплив на відстеження/доставку	Затримання службою безпеки, відхилення, повернення або утилізація.
Офіційні правила	Перевірте правила JINGDONG Logistics, митниці та країни призначення щодо небезпечних вантажів.

Товари під митним контролем

Обмежуються законодавством про імпорт/експорт і правилами країни призначення.

Переглянути деталі обмежень для товарів під митним контролем

Типові приклади	Їжа, косметика, ліки, рослини, електроніка з вимогами сертифікації та брендовані товари, що потребують документів.
Ключова умова/пакування	Можуть знадобитися точний інвойс, опис HS, посвідчення особи отримувача та дозволи.
Обмеження транспортування	Митниця країни призначення ухвалює рішення про випуск, податок, огляд або відмову.
Можливий вплив на відстеження/доставку	Затримка на митниці, повідомлення про податок, запит документів або повернення.
Офіційні правила	Перед відправленням перевірте вимоги митного органу та офіційні обмеження сервісу.

Швидкопсувні або крихкі предмети

Можуть бути обмежені або потребувати спеціального поводження.

Переглянути деталі обмежень для швидкопсувних або крихких предметів

Типові приклади	Свіжі продукти, товари, чутливі до температури, скло, кераміка та точне обладнання.
Ключова умова/пакування	Пакування має захищати вміст під час сортування, магістрального перевезення та доставки останньої милі.
Обмеження транспортування	Транзитні затримки та коливання температури можуть виходити за межі звичайної обробки посилок.
Можливий вплив на відстеження/доставку	Огляд пошкоджень, затримка або відмова, якщо пакування небезпечне.
Офіційні правила	Використовуйте актуальні умови сервісу JINGDONG Logistics і вимоги продавця до відправлення.

Служба підтримки клієнтів

У разі проблем із відстеженням JINGDONG Logistics зверніться до сторони, яка контролює наступну дію: до продавця з питань замовлення та повернення коштів, до JINGDONG Logistics або її партнера щодо посилок, утримуваних перевізником, і до перевізника в країні призначення щодо місцевої повторної доставки або отримання після передання.

Служба підтримки клієнтів

Канал

Перевірений контакт/посилання

Офіційний вебсайт

https://www.jingdonglogistics.com/

Переглянути деталі обслуговування клієнтів для офіційного вебсайту

Найкраще підходить для	Офіційна інформація про сервіс, корпоративний контактний вхід і вхід для відстеження, якщо доступно.
Регіон/мова	Мова офіційного сайту та регіональна доступність можуть відрізнятися.
Години роботи та часовий пояс	Користуйтеся поточним повідомленням на вебсайті; універсальні публічні години роботи тут не підтверджені.
Інформація для підготовки	Номер відстеження, номер замовлення, дані відправника й отримувача, останнє сканування, вміст і короткий опис проблеми.
Важливе обмеження	Інформація на вебсайті може перенаправляти споживачів назад до продавця, якщо продавець є стороною договору доставки.

Підтримка продавця або замовлення JD

Використовуйте сторінку замовлення або канал обслуговування продавця там, де було здійснено покупку.

Переглянути деталі обслуговування клієнтів для підтримки продавця

Найкраще підходить для	Неправильний товар, повернення коштів, повторне відправлення, невідповідність ID замовлення, відсутній логістичний номер і авторизація претензії.
Регіон/мова	Залежить від маркетплейсу та конкретного продавця.
Години роботи та часовий пояс	Скористайтеся сторінкою допомоги продавця або сповіщенням у застосунку.
Інформація для підготовки	Номер замовлення, запис про оплату, номер відстеження, адреса доставки та фото, якщо є пошкодження.
Важливе обмеження	Продавець, а не 17TRACK, визначає комерційні правила повернення коштів або заміни.

Перевізник останньої милі в країні призначення

Скористайтеся даними перевізника, зазначеного в останній події відстеження або повідомленні про доставку.

Переглянути дані служби підтримки перевізника останньої милі в країні призначення

Найкраще підходить для	Повторна доставка, пункт самовивозу, код поштомата, доступ до місцевої адреси та перевірки доставлено-але-не-отримано.
Регіон/мова	Країна призначення та мова місцевого перевізника.
Години роботи та часовий пояс	Скористайтеся вебсайтом або повідомленням місцевого перевізника.
Інформація для підготовки	Початковий і останньомильний номери відстеження, ID за потреби, номер телефону та адреса доставки.
Важливе обмеження	Перевізник у країні призначення може не займатися поверненнями коштів або спорами з продавцем у країні відправлення.

Відстеження для електронної комерції та бізнесу

Компаніям, що здійснюють відправлення через JINGDONG Logistics, слід розділяти споживче відстеження, інтеграцію облікового запису перевізника та відстеження кількох перевізників. Споживче відстеження відповідає на питання «де моя посилка»; бізнес-відстеження також потребує визначення перевізника, моніторингу винятків, нормалізованих статусів, пакетних оновлень і сповіщень у стилі webhook між партнерами.

Порівняння Developer/API

Опція

Постачальник

Офіційна інтеграція з перевізником

JINGDONG Logistics

Переглянути деталі API для офіційної інтеграції з перевізником

Покриття перевізників	Сервіси JINGDONG Logistics, доступні для договірного облікового запису.
Основне використання	Створення корпоративних відправлень, сервісні операції або логістичні дані, специфічні для облікового запису, якщо це передбачено договором.
Автентифікація	Поточна автентифікація публічного tracking API тут не підтверджена; може знадобитися корпоративне підключення.
Можливості tracking/batch/webhook	Використовуйте офіційну документацію облікового запису, якщо вона надана; не припускайте доступність публічного batch або webhook.
Поточна документація для розробників	Не підтверджено як публічний self-service tracking API з офіційного вебсайту, використаного тут.
Примітка щодо міграції/припинення підтримки	Не використовуйте неофіційні або старі endpoints, якщо JINGDONG Logistics не підтвердить їх для цього облікового запису.

API відстеження кількох перевізників

17TRACK

Переглянути деталі API для відстеження кількох перевізників 17TRACK

Покриття перевізників	Кілька перевізників, які підтримуються 17TRACK, із JINGDONG Logistics, коли це підтримується поточним зіставленням перевізників.
Основне використання	Реєструйте номери відстеження, відстежуйте події та нормалізуйте видимість відправлень між перевізниками.
Автентифікація	Заголовок 17token з API key.
Можливості tracking/batch/webhook	Документація 17TRACK API описує реєстрацію відстеження та пов’язані робочі процеси відстеження.
Поточна документація для розробників	https://api.17track.net/en/doc
Примітка щодо міграції/припинення підтримки	Використовуйте поточний endpoint 17TRACK v2.4, показаний у документації API.

Поширені запитання

1. Як відстежити мою посилку JINGDONG Logistics?

Введіть логістичний номер відстеження на офіційному вебсайті JINGDONG Logistics або відстежуйте його через 17TRACK, щоб переглянути доступні події відправлення від перевізника та партнерської мережі.

2. Де я можу знайти мій номер відстеження JINGDONG Logistics?

Перевірте повідомлення про відправлення, сторінку логістики замовлення JD, email продавця, етикетку накладної або квитанцію про отримання; не використовуйте номер роздрібного замовлення, якщо продавець не повідомив, що він зіставлений із логістичним номером.

3. Який вигляд має номер відстеження JINGDONG Logistics?

Номери JINGDONG Logistics можуть бути числовими або буквено-цифровими залежно від сервісу, а транскордонні відправлення також можуть показувати поштові номери S10 або номери партнерів останньої милі.

4. Чому мій номер відстеження JINGDONG Logistics не оновлюється?

Відправлення може очікувати на отримання, переміщуватися між хабами, перебувати на митному оформленні або очікувати сканування партнером; перевірте, чи останній статус — передвідправлення, транзит, митниця або доставка останньої милі.

5. Коли прибуде моя посилка JINGDONG Logistics?

Прибуття залежить від придбаного сервісу, місця відправлення, місця призначення, обробки на складі, митниці та передачі партнеру, тому використовуйте обіцяну продавцем дату доставки або офіційну оцінку маршруту, а не загальний час доставки.

6. Що робити, якщо JINGDONG Logistics показує, що доставка не вдалася?

Перевірте свій телефон, адресу, доступ до будівлі та повідомлення про самовивіз, а потім швидко зв’яжіться з місцевим каналом доставки або продавцем, перш ніж посилку буде повернено.

7. Що робити, якщо JINGDONG Logistics повідомляє, що доставлено, але я цього не отримав?

Спочатку перевірте двері, поштову скриньку, поштомат, стійку рецепції, членів сім’ї та сусідів, а потім запросіть деталі доставки у продавця, JINGDONG Logistics або перевізника останньої милі.

8. Хто займається втраченою або пошкодженою посилкою JINGDONG Logistics?

Продавець або вантажовідправник за договором часто подає претензію перевізнику, тоді як одержувач має зберегти пакування, зробити фотографії та надати вартість замовлення й запис відстеження.

9. Чи можу я змінити адресу відправлення JINGDONG Logistics?

Зміни адреси не гарантуються і зазвичай потребують авторизації продавця або вантажовідправника до початку остаточної доставки або обробки повернення.

10. Як зв’язатися з JINGDONG Logistics щодо відстеження?

Скористайтеся офіційним вебсайтом JINGDONG Logistics, каналом допомоги щодо замовлень продавця або місцевим перевізником останньої милі в країні призначення, показаним у відстеженні, і підготуйте номер відстеження, номер замовлення, адресу та останній запис сканування.

11. Чи JD Worldwide — це те саме, що JINGDONG Logistics?

JD Worldwide — це контекст роздрібного або транскордонного замовлення, тоді як JINGDONG Logistics — це логістичний провайдер, який може виконувати або організовувати відправлення; ID замовлення та номер відстеження перевізника можуть відрізнятися.

12. Чи може номер відстеження транскордонного відправлення JINGDONG Logistics змінитися після митниці?

Так, поштовий або кур’єрський партнер у країні призначення може призначити номер останньої милі після обробки імпорту, а 17TRACK може допомогти відстежувати як початковий, так і партнерські ідентифікатори, якщо це підтримується.

13. Чи означає “митне оформлення триває”, що мій пакунок JINGDONG Logistics прибув для доставки?

Ні, митна обробка означає, що відправлення перебуває на регуляторній перевірці або в обробці брокером; доставка зазвичай починається лише після випуску та передачі місцевому перевізнику.

14. Чому відправлення JINGDONG Logistics показує передачу партнеру?

Передача партнеру з’являється, коли забір, магістральне перевезення, поштовий, митний або перевізник останньої милі обробляє етап, який JINGDONG Logistics фізично не виконує на цьому маршруті.

15. Чи можуть компанії відстежувати відправлення JINGDONG Logistics через API?

Компаніям слід використовувати офіційну документацію облікового запису JINGDONG Logistics, якщо вони мають контракт, або використовувати 17TRACK API для реєстрації та видимості відстеження кількох перевізників там, де підтримується код перевізника.

16. Чи може 17TRACK повернути кошти або переадресувати мій пакунок JINGDONG Logistics?

Ні, 17TRACK є незалежною платформою відстеження і не може перевозити, переадресовувати, повертати кошти, страхувати або компенсувати відправлення JINGDONG Logistics.

Tracking API

// 1. JINGDONG Logistics official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, HTTP method and authentication are not confirmed here.
// Use JINGDONG Logistics account documentation or your enterprise contract before integrating.

// 2. 17TRACK API
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code must be confirmed
// from your 17TRACK account or carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'