JD Worldwide ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit JD Worldwide për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.jingdonglogistics.com/

Gjurmo

Rreth JINGDONG Logistics

JINGDONG Logistics është ofruesi i shërbimeve të logjistikës dhe zinxhirit të furnizimit i lidhur me JD.com dhe zakonisht paraqitet në anglisht si JD Logistics ose JDL. Për gjurmimin, dallimi i rëndësishëm është se JINGDONG Logistics mund të kryejë marrjen në pikën e parë, magazinimin, dorëzimin vendas, logjistikën ndërkufitare, përmbushjen nga magazina doganore, transportin e mallrave ose shërbimet e miljes së fundit, në varësi të itinerarit të dërgesës; një numër porosie nga marketplace-i i JD Worldwide nuk është automatikisht i njëjtë me një numër gjurmimi të transportuesit.

Përmbledhje e JINGDONG Logistics

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	JINGDONG Logistics; zakonisht përshkruhet gjithashtu si JD Logistics dhe JDL në materialet e biznesit në gjuhën angleze.
Faqja zyrtare e internetit	https://www.jingdonglogistics.com/
Lloji i transportuesit	Ofrues i integruar i logjistikës, magazinimit, përmbushjes së porosive, dorëzimit ekspres, transportit të mallrave dhe shërbimeve të zinxhirit të furnizimit ndërkufitar.
Rajoni kryesor	Baza kryesore operacionale në Kinën kontinentale, me shërbime ndërkombëtare dhe ndërkufitare të logjistikës të përshkruara nga faqja zyrtare.
Faqja e gjurmimit	Faqja zyrtare e internetit e JINGDONG Logistics; përdoruesit gjithashtu mund të gjurmojnë ngjarjet e disponueshme me 17TRACK.
Organizata mëmë	Marrëdhënia me grupin JD.com pasqyrohet në markimin zyrtar të JINGDONG Logistics dhe në materialet për investitorë/biznes.
Themeluar	Nuk është konfirmuar publikisht këtu nga një faqe e vetme aktuale ndihme e transportuesit; shmangni përdorimin e një date themelimi të paverifikuar për vendimet e gjurmimit.
Selia qendrore	Nuk përdoret si fakt gjurmimi, përveç nëse konfirmohet në faqen aktuale zyrtare të korporatës për rajonin e përdoruesit.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesit

Entiteti

Përmbledhje e marrëdhënies

JINGDONG Logistics

JINGDONG Logistics është entiteti kanonik i transportuesit për këtë faqe.

Shikoni të gjitha detajet për JINGDONG Logistics

Lloji i entitetit	Ofrues i integruar i logjistikës.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Emri i transportuesit i tregon 17TRACK dhe dërguesit se cili sistem gjurmimi mund të ketë ngjarjet e dërgesës.
Dëshmi zyrtare	Faqja zyrtare e internetit dhe faqet zyrtare të shërbimeve përshkruajnë shërbimet e logjistikës dhe të zinxhirit të furnizimit të JINGDONG Logistics.

Shërbime magazinimi, ekspres, transporti mallrash dhe ndërkufitare

Këto janë kategori shërbimesh të operuara ose të organizuara nga JINGDONG Logistics për faza të ndryshme të dërgesës.

Shiko të gjitha detajet për shërbimet e JINGDONG Logistics

Lloji i entitetit	Kategoritë e shërbimeve të operuara.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një parcelë mund të shfaqë pranimin në magazinë, transportin kryesor, doganën ose ngjarjet e dorëzimit të fundit, në varësi të kategorisë së shërbimit.
Dëshmi zyrtare	Faqet zyrtare të shërbimeve të JINGDONG Logistics përshkruajnë ofertat e integruara të zinxhirit të furnizimit, ekspresit dhe logjistikës ndërkombëtare.

JD Worldwide

JD Worldwide është një kontekst shitjeje me pakicë ndërkufitare që mund të përdorë JINGDONG Logistics ose partnerë të tjerë logjistikë.

Shiko të gjitha detajet për dërgesat e JD Worldwide

Lloji i entitetit	Kontekst porosie shitjeje me pakicë ose marketplace, jo domosdoshmërisht transportuesi fizik.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një ID porosie JD mund të ndryshojë nga numri i gjurmimit i JINGDONG Logistics dhe nga një numër i partnerit për dorëzimin e fundit.
Dëshmi zyrtare	Faqja zyrtare e internetit e JINGDONG Logistics dhe konteksti logjistik i lidhur me JD dallojnë shërbimet logjistike nga porositë e shitjes me pakicë.

Dogana, magazinat e obliguara dhe transportuesit në destinacion

Këto subjekte mund të mbajnë ose përpunojnë përkohësisht dërgesat ndërkufitare të JINGDONG Logistics.

Shiko të gjitha detajet për subjektet ndërkufitare

Lloji i entitetit	Subjekte rrjeti, rregullatore dhe partnere.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Hendekët në gjurmim ndodhin shpesh midis të dhënave elektronike, dorëzimit fizik, përpunimit të eksportit, zhdoganimit të importit dhe skanimeve të marrjes për dorëzimin e fundit.
Dëshmi zyrtare	Përshkrimet zyrtare të shërbimeve ndërkufitare dhe rregullat doganore shpjegojnë se parcelat ndërkombëtare mund të përfshijnë zhdoganim dhe dorëzim nga partnerë.

17TRACK

17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit për JINGDONG Logistics dhe transportues të tjerë kur dorëzohet një numër i mbështetur.

Shiko të gjitha detajet për marrëdhënien me 17TRACK

Lloji i entitetit	Platformë e pavarur gjurmimi me shumë transportues.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	17TRACK mund të ndihmojë në identifikimin e transportuesve dhe normalizimin e ngjarjeve, por nuk transporton, ridrejton, rimburson apo kompenson dërgesat.
Dëshmi zyrtare	Dokumentacioni i API i 17TRACK përshkruan rrjedhat e punës për regjistrimin dhe kërkimin e gjurmimit me shumë transportues.

Përgjigje e shpejtë

Për të gjurmuar një paketë JINGDONG Logistics, futni numrin e gjurmimit të transportuesit nga njoftimi i dërgesës, fletëngarkesa, faqja e porosisë së tregtarit ose etiketa logjistike në faqen zyrtare të internetit të JINGDONG Logistics ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni së pari nëse keni futur një numër porosie në vend të një numri logjistik, nëse shitësi ka krijuar vetëm një etiketë dhe nëse një transportues tjetër i fazës së parë ose i dorëzimit të fundit po e mban në fakt parcelën.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. 17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme të transportuesit dhe të ndihmojë me dukshmërinë me shumë transportues, por vetëm dërguesi, tregtari ose transportuesi operues mund të ndryshojë një adresë, të organizojë ridorëzimin, të miratojë një rimbursim ose të nisë një kërkesë dëmshpërblimi.

Si të gjurmoni paketat e JINGDONG Logistics

Përdorni numrin logjistik, jo ID-në e porosisë së shitjes me pakicë, për të gjurmuar paketat e JINGDONG Logistics. Për porositë ndërkufitare, ruani çdo numër të shfaqur nga tregtari, sepse ID-ja logjistike e origjinës, referenca e deklaratës doganore dhe numri i dorëzimit të fundit mund të mos jenë identikë.

Hapni faqen zyrtare të internetit të JINGDONG Logistics në https://www.jingdonglogistics.com/ ose përdorni 17TRACK.
Kopjoni numrin e gjurmimit saktësisht siç shfaqet në mesazhin e dërgesës nga tregtari, faqen e logjistikës së llogarisë JD, etiketë, fletëngarkesë ose faturën e marrjes.
Hiqni hapësirat dhe vizat lidhëse nëse formulari e refuzon numrin, por mbani shkronjat dhe shifrat në të njëjtin rend.
Nëse 17TRACK sugjeron disa transportues, krahasoni vendndodhjen e skanimit më të fundit dhe kontekstin e shërbimit përpara se të zgjidhni transportuesin.
Nëse numri është ende joaktiv, pyesni shitësin ose dërguesin nëse parcela i është dorëzuar fizikisht JINGDONG Logistics apo është krijuar vetëm elektronikisht.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

JINGDONG Logistics nuk publikon një rregull të vetëm universal publik për numrat e gjurmimit që mbulon çdo itinerar vendas, të magazinave të obliguara, ndërkombëtar, mallrash dhe partnerësh. Trajtojini shembujt më poshtë si familje identifikuesish të normalizuar, jo si garanci që vetëm një prefiks identifikon shërbimin.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Model i normalizuar

Numri i fletëngarkesës së JINGDONG Logistics

ID logjistike numerike ose alfanumerike; përdorni një shembull të maskuar si JD #### #### ####.

Shiko të gjitha detajet për numrin e fletëngarkesës së JINGDONG Logistics

Gjatësia/struktura	Ndryshon sipas produktit dhe sistemit; nuk është konfirmuar asnjë rregull i vetëm publik aktual për të gjitha shërbimet.
Lëshuar nga	JINGDONG Logistics ose sistemi i saj i dërgesave kur krijohet porosia logjistike.
Shërbimi/përdorimi tipik	Ekspres vendas, përmbushje nga magazina, dërgim nga tregtari ose dorëzim parcelash brenda ekosistemit JD.
Kush e sheh dhe ku	Konsumatorët e shohin në njoftimet e dërgesës ose në faqet e logjistikës së llogarisë; tregtarët e shohin në menaxhimin e porosive ose në sistemet e etiketave.
Shtrirja e gjurmimit	Zakonisht i dukshëm pas krijimit elektronik dhe më i qartë pas pranimit ose skanimit në qendër.
Paralajmërim i rëndësishëm	Një fletëdërgesë e krijuar nuk provon marrjen fizike derisa të shfaqet një ngjarje pranimi ose grumbullimi.

Numri i porosisë së tregtarit

ID-ja e porosisë me pakicë; formati ndryshon sipas platformës dhe shitësit.

Shiko të gjitha detajet për numrat e porosive të tregtarit

Gjatësia/struktura	Referencë porosie specifike për platformën, shpesh e ndryshme nga numri i transportuesit.
Lëshuar nga	Tregtari, tregu online ose sistemi i shitjes me pakicë JD.
Shërbimi/përdorimi tipik	Kërkim nga shërbimi ndaj klientit, pagesa, fatura dhe menaxhimi i porosive të shitësit.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit e shohin në faqet e porosive ose në faturat/kuponët; transportuesit mund të mos e pranojnë për gjurmim publik.
Shtrirja e gjurmimit	Nuk është identifikues skanimi i transportuesit, përveç nëse tregtari e lidh me një numër logjistike.
Paralajmërim i rëndësishëm	Nëse gjurmimi dështon, kërkojini shitësit numrin e fletëdërgesës logjistike në vend që të rifutni ID-në e porosisë.

Numër postar ndërkufitar S10

Dy shkronja + nëntë shifra + kod shteti me dy shkronja, për shembull LX ######### CN.

Shiko të gjitha detajet për identifikuesit postarë S10

Gjatësia/struktura	13 karaktere sipas strukturës së zakonshme të identifikuesit postar UPU S10.
Lëshuar nga	Zakonisht operatori postar i origjinës ose partneri i logjistikës postare, jo domosdoshmërisht JINGDONG Logistics.
Shërbimi/përdorimi tipik	Pako postare ndërkombëtare, postë e regjistruar, shërbime të ngjashme me ePacket ose rrugë dorëzimi te partnerët.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit ndërkufitarë mund ta shohin këtë pas eksportit ose pasi tregtari të përditësojë numrin e gjurmimit të destinacionit.
Shtrirja e gjurmimit	Mund të jetë i dukshëm te posta e origjinës, shkëmbimi ajror, dogana e importit dhe posta e destinacionit nëse partnerët shkëmbejnë të dhëna.
Paralajmërim i rëndësishëm	Nëse JINGDONG Logistics mund ta shfaqë, kjo nuk do të thotë se JINGDONG Logistics e ka lëshuar atë.

Numri i partnerit të miljes së fundit

Format i transportuesit të destinacionit; mund të jetë numerik ose alfanumerik në varësi të vendit.

Shiko të gjitha detajet për numrat e partnerëve të miljes së fundit

Gjatësia/struktura	Varet nga korrieri i destinacionit ose operatori postar.
Lëshuar nga	Transportuesi i destinacionit ose partneri i dorëzimit të miljes së fundit.
Shërbimi/përdorimi tipik	Dorëzimi i miljes së fundit, pika e marrjes, dollapi, ridorëzimi ose kërkimi i provës së dorëzimit.
Kush e sheh dhe ku	Marrësit mund ta marrin me SMS, email, njoftim aplikacioni ose gjurmim nga transportuesi i destinacionit.
Shtrirja e gjurmimit	Zakonisht fillon kur partneri merr të dhëna ose pranon fizikisht pakon në vendin e destinacionit.
Paralajmërim i rëndësishëm	Mund të ketë një boshllëk dukshmërie përpara se transportuesi i miljes së fundit të kryejë skanimin e parë.

Referencë transporti mallrash ose B2B

Referencë, faturë transporti, dërgesë ose ID porosie magazine; struktura ndryshon sipas kontratës.

Shiko të gjitha detajet për referencat e transportit të mallrave ose B2B

Gjatësia/struktura	Specifike për kontratën ose sistemin; mund të mos ndjekë rregullat e gjurmimit të pakove.
Lëshuar nga	Sistemi i ndërmarrjeve JINGDONG Logistics, TMS i dërguesit ose partneri i transportit të mallrave.
Shërbimi/përdorimi tipik	Transport mallrash, transferim magazine, porosi zinxhiri furnizimi, dokumentacion doganor ose raportim i llogarisë së ndërmarrjes.
Kush e sheh dhe ku	Përdoruesit e biznesit e shohin në TMS, ERP, WMS, konfirmimet e rezervimit ose portalet e llogarisë.
Shtrirja e gjurmimit	Mund të kërkojë hyrje si ndërmarrje ose hartëzim API në vend të gjurmimit publik për konsumatorët.
Paralajmërim i rëndësishëm	Kërkojini menaxherit të llogarisë ose dërguesit numrin në nivel pakoje nëse kërkohet gjurmim për konsumatorin.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Gjurmimi i JINGDONG Logistics zakonisht ndjek ciklin nga krijimi elektronik i porosisë te grumbullimi, sortimi, transporti, dogana ose dorëzimi te partneri, dorëzimi përfundimtar dhe kthimi i mundshëm. Një status tregon ngjarjen më të fundit të raportuar, jo një garanci që ngjarja e radhës ka ndodhur tashmë.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Çfarë do të thotë

Informacioni i dërgesës u mor

Është krijuar një porosi logjistike ose etiketë, por pranimi fizik mund të mos ketë ndodhur.

Shiko të gjitha detajet për informacionin e marrë të dërgesës

Faza e ciklit jetësor	Para dërgesës.
Pala aktualisht përgjegjëse	Tregtari, magazina ose dërguesi derisa të skanohet grumbullimi.
Çfarë ndodh më pas	Marrje, nisje nga magazina ose anulim nëse shitësi nuk e dorëzon pakon.
Çfarë duhet të bëni	Prisni pranimin; pyesni shitësin nëse nuk shfaqet asnjë skanim fizik pas kohës së deklaruar të përpunimit.

Pranuar ose mbledhur

JINGDONG Logistics ose një partner i autorizuar për marrjen e dërgesave e ka marrë pakon.

Shihni të gjitha detajet për të pranuar ose mbledhur

Faza e ciklit jetësor	Pranuar.
Pala aktualisht përgjegjëse	JINGDONG Logistics ose operatori i kontraktuar i marrjes së dërgesave.
Çfarë ndodh më pas	Sortim në origjinë dhe dërgim drejt një qendre, magazine, aeroporti, objekti doganor ose stacioni dorëzimi.
Çfarë duhet të bëni	Monitoroni skanimet; verifikoni adresën dhe numrin e telefonit me tregtarin nëse vëreni një gabim.

Në tranzit ose është larguar nga objekti

Dërgesa ka lënë një objekt dhe po lëviz drejt një nyjeje tjetër.

Shihni të gjitha detajet për në tranzit

Faza e ciklit jetësor	Në tranzit.
Pala aktualisht përgjegjëse	Operatori i transportit ndërqendror, qendra e JINGDONG Logistics ose partneri i transportit.
Çfarë ndodh më pas	Skanim i mbërritjes në qendrën e radhës ose në stacionin e dorëzimit në destinacion.
Çfarë duhet të bëni	Zakonisht nuk nevojitet asnjë veprim, përveç nëse dërgesa tejkalon vlerësimin e shërbimit ose premtimin e shitësit.

Zhdoganimi në proces

Një dërgesë ndërkufitare po shqyrtohet nga dogana ose nga një agjent zhdoganimi.

Shihni të gjitha detajet për zhdoganimin në proces

Faza e ciklit jetësor	Dogana dhe dorëzimi.
Pala aktualisht përgjegjëse	Autoriteti doganor, ndërmjetësi, shërbimi i zhdoganimit i JINGDONG Logistics ose transportuesi partner, në varësi të itinerarit.
Çfarë ndodh më pas	Lirim, kërkesë për taksë, kërkesë për dokumente, inspektim ose kthim sipas vendimit të doganës.
Çfarë duhet të bëni	Përgjigjuni shpejt ndaj kërkesave për dokumente, taksa ose identitet dhe mos supozoni se mbërritja do të thotë lirim.

Në dorëzim

Stacioni i dorëzimit ose partneri i miljes së fundit ia ka caktuar pakon një rruge korrieri.

Shihni të gjitha detajet për në dorëzim

Faza e ciklit jetësor	Në dorëzim.
Pala aktualisht përgjegjëse	Korrieri lokal i JINGDONG Logistics ose partneri i miljes së fundit në destinacion.
Çfarë ndodh më pas	Dorëzim, depozitim në pikë marrjeje, dorëzim i dështuar ose përjashtim dorëzimi.
Çfarë duhet të bëni	Mbajeni telefonin të disponueshëm dhe kontrolloni aksesin në ndërtesë, kodin e marrjes dhe udhëzimet e dorëzimit.

Dorëzuar

Transportuesi raportoi dorëzimin përfundimtar, përfundimin e marrjes ose dorëzimin në një vend të autorizuar.

Shihni të gjitha detajet për të dorëzuar

Faza e ciklit jetësor	Dorëzuar.
Pala aktualisht përgjegjëse	Marrësi, pranuesi i autorizuar, pika e marrjes ose tregtari pas konfirmimit të dorëzimit.
Çfarë ndodh më pas	Dëshmia e dorëzimit mund të jetë e disponueshme përmes transportuesit, tregtarit ose partnerit të miljes së fundit aty ku mbështetet.
Çfarë duhet të bëni	Nëse nuk është marrë, kontrolloni vendin e dorëzimit, recepsionin, fqinjët dhe kontaktoni menjëherë shitësin ose transportuesin lokal.

Përjashtim dorëzimi ose dorëzim i dështuar

Korrieri nuk mundi ta përfundonte dorëzimin për arsye adrese, aksesi, telefoni, dogane, moti ose operacionale.

Shihni të gjitha detajet për përjashtimin e dorëzimit

Faza e ciklit jetësor	Përjashtim.
Pala aktualisht përgjegjëse	Stacioni lokal i dorëzimit, partneri i miljes së fundit ose marrësi nëse mungon informacioni.
Çfarë ndodh më pas	Ridorëzim, marrje, korrigjim adrese, kthim ose përpjekje shtesë kontakti.
Çfarë duhet të bëni	Kontaktoni tregtarin ose transportuesin me numrin e gjurmimit, telefonin dhe adresën e saktë para se të fillojë kthimi.

Kthyer ose duke u kthyer

Pakoja po lëviz mbrapsht drejt dërguesit, magazinës ose tregtarit.

Shihni të gjitha detajet për të kthyer ose duke u kthyer

Faza e ciklit jetësor	Kthim.
Pala aktualisht përgjegjëse	Transportuesi gjatë transportit, tregtari pas marrjes së kthimit.
Çfarë ndodh më pas	Dorëzimi i kthimit, inspektimi nga tregtari, vendimi për rimbursim ose vendimi për ridërgim.
Çfarë duhet të bëni	Kontaktoni shitësin sepse rimbursimet dhe ridërgesat janë vendime tregtare, jo vendime të 17TRACK.

Shërbimet dhe afatet e dorëzimit

JINGDONG Logistics publikon kategori shërbimesh dhe jo një standard publik dorëzimi që zbatohet për çdo itinerar. Shpejtësia e dorëzimit varet nga origjina, destinacioni, afati i marrjes, përpunimi në magazinë, dogana, kapaciteti i transportit kryesor, dorëzimi te partneri dhe kushtet lokale të dorëzimit.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Më i përshtatshëm për

Dorëzim ekspres i pakove

Pako për konsumatorë dhe dërgesa tregtarësh që kërkojnë dukshmëri në nivel pakoje.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin ekspres të pakove

Lloji i shërbimit	Dorëzim pakosh.
Mbulimi	Kryesisht Kina kontinentale dhe itineraret e mbështetura të JINGDONG Logistics.
Niveli i gjurmimit	Fletëdërgesë, marrje, klasifikim, tranzit, dorëzim dhe skanime përjashtimesh aty ku janë të disponueshme.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Kontrolloni rregullat zyrtare aktuale të shërbimit ose kontratën e dërguesit për kufizimet.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Varet nga kontrata e dërguesit, vlera e deklaruar dhe zgjedhja e shërbimit.
Kufizimi kryesor	Cilësia e adresës dhe disponueshmëria e telefonit ndikojnë fuqishëm në dorëzimin përfundimtar.

Logjistika e magazinimit dhe përmbushjes së porosive

Porosi të dërguara nga magazinat e JINGDONG Logistics, magazina doganore ose inventari i tregtarit.

Shiko të gjitha detajet për logjistikën e magazinimit dhe përmbushjes së porosive

Lloji i shërbimit	Magazinim, përmbushje porosish dhe nisje dërgesash.
Mbulimi	Varet nga rrjeti i magazinave, kontrata e tregtarit dhe mundësia e shërbimit në destinacion.
Niveli i gjurmimit	Mund të fillojë me përpunimin e porosisë përpara dorëzimit të pakos te transportuesi.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Zbatohen kufizime specifike për produktin për ruajtjen dhe trajtimin.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Kontrollet e inventarit dhe përmbushjes së porosive varen nga kontrata e biznesit.
Kufizimi kryesor	Koha e përpunimit para dërgesës nuk është e njëjtë me kohën e tranzitit të transportuesit.

Logjistika ndërkufitare

Ecommerce ndërkombëtar, importe nga magazina doganore, pako eksporti dhe itinerare magazinash jashtë vendit.

Shiko të gjitha detajet për logjistikën ndërkufitare

Lloji i shërbimit	Logjistikë ndërkombëtare dhe shërbim i zinxhirit të furnizimit i lidhur me doganat.
Mbulimi	Ndryshon sipas vendit të origjinës, vendit të destinacionit, modelit doganor dhe rrjetit të partnerëve.
Niveli i gjurmimit	Ngjarjet e origjinës, eksportit, transportit kryesor, importit, dorëzimit te partneri dhe miljes së fundit mund të vijnë nga disa transportues.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Zbatohen kufizime për itinerarin ndërkombëtar, linjën ajrore, doganat dhe mallrat e rrezikshme.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Varet nga shërbimi tregtar dhe sigurimi ose marrëveshja për vlerën e deklaruar.
Kufizimi kryesor	Dogana dhe dorëzimet te partnerët mund të krijojnë boshllëqe në dukshmëri.

Transport mallrash dhe i zinxhirit të furnizimit

Dërgesa biznesi, lëvizje me shumicë, shpërndarje B2B dhe flukse të zinxhirit të furnizimit.

Shiko të gjitha detajet për transportin e mallrave dhe të zinxhirit të furnizimit

Lloji i shërbimit	Transport mallrash, menaxhim transporti ose shërbim i integruar i zinxhirit të furnizimit.
Mbulimi	Itinerare vendase dhe ndërkombëtare specifike sipas kontratës.
Niveli i gjurmimit	Dukshmëria e pikave kyçe mund të jetë në nivel dërgese dhe jo në nivel pakoje për konsumatorin.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Kufijtë e transportit të mallrave përcaktohen nga mënyra, pajisjet dhe kontrata.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Kontrata, fatura, sigurimi i ngarkesës dhe kushtet e shërbimit përcaktojnë mbulimin.
Kufizimi kryesor	Gjurmimi publik i pakove mund të mos pranojë referenca transporti mallrash për ndërmarrje.

Koha e dorëzimit

Shërbimi

Standardi i publikuar i dorëzimit

Dorëzim ekspres i pakove

Ndryshon sipas origjinës, destinacionit, shërbimit dhe afatit të marrjes.

Shiko të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për dorëzimin ekspres të parcelave

Ditë pune ose kalendarike	Përdorni kuotimin zyrtar të itinerarit ose premtimin e tregtarit për dërgesën specifike.
Statusi i garancisë	Nuk trajtohet si garanci për kthim parash, përveç nëse kushtet e shërbimit të blerë e përcaktojnë kështu.
Fillon të numërohet nga	Pranimi fizik ose nisja nga magazina, jo vetëm krijimi i etiketës.
Faktorët kryesorë të vonesës	Afati i fundit i marrjes, cilësia e adresës, moti, kapaciteti lokal, festat dhe kontakti i humbur për dorëzim.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Duhet të kontrollohet kuotimi aktual zyrtar i shërbimit ose kontrata e dërguesit për itinerarin.

Logjistika ndërkufitare

Ndryshon sipas origjinës, destinacionit, doganës, kapacitetit të linjave ajrore dhe dorëzimit te partneri.

Shiko të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për logjistikën ndërkufitare

Ditë pune ose kalendarike	Specifike për itinerarin; rregullat e doganës dhe të dorëzimit në destinacion mund të ndryshojnë afatin efektiv.
Statusi i garancisë	Nuk duhet të supozohet asnjë garanci publike universale.
Fillon të numërohet nga	Pranimi për eksport, nisja nga magazina ose marrja nga transportuesi, në varësi të kushteve të shërbimit.
Faktorët kryesorë të vonesës	Kontrolli i eksportit, zhdoganimi i importit, mbledhja e taksave, artikujt e ndaluar, kapaciteti i fluturimeve dhe skanimet e miljes së fundit.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Kontrolloni kushtet aktuale zyrtare të itinerarit, njoftimet doganore dhe premtimin e tregtarit për transportin.

Transport mallrash dhe logjistikë B2B

Specifike për kontratën dhe për mënyrën e transportit.

Shiko të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për transportin e mallrave dhe logjistikën B2B

Ditë pune ose kalendarike	Përcaktohet nga kontrata, mënyra e transportit dhe takimi për dorëzim.
Statusi i garancisë	Garantohet vetëm nëse marrëveshja e nënshkruar e shërbimit e përcakton kështu.
Fillon të numërohet nga	Marrja, takimi për ngarkim ose rezervimi i pranuar, siç përcaktohet në kontratë.
Faktorët kryesorë të vonesës	Disponueshmëria e pajisjeve, takimi në magazinë, dogana, kushtet rrugore dhe oraret e pranimit nga marrësi.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Përdorni marrëveshjen e ndërmarrjes, konfirmimin e rezervimit ose portalin e llogarisë.

Probleme të zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhje

Shumica e problemeve me gjurmimin e JINGDONG Logistics vijnë nga një prej katër pikave kufitare: etiketa është krijuar, por nuk është dorëzuar, është futur identifikues i gabuar, dogana ose dorëzimi te partneri, ose një përjashtim në dorëzimin e miljes së fundit. Përdorni tabelën për të vendosur kush mund të veprojë më pas.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur

Shkaku i mundshëm

Numër i pavlefshëm ose pa rezultat

Identifikues i gabuar, etiketë joaktive ose përzgjedhje e pambështetur e transportuesit.

Shiko zgjidhjet për numrin e pavlefshëm

Kontrolloni së pari	Krahasoni numrin me emailin e transportit, hiqni hapësirat dhe konfirmoni që nuk është ID-ja e porosisë.
Veprim i menjëhershëm	Provoni zbulimin automatik të 17TRACK dhe kërkojini shitësit fletëngarkesën logjistike.
Kur të përshkallëzohet	Pasi të kalojë koha e deklaruar e përpunimit nga tregtari pa një skanim fizik.
Kë të kontaktoni	Së pari shitësin ose dërguesin; transportuesin vetëm nëse ekziston një numër i vlefshëm logjistik.

Etiketë e krijuar pa lëvizje

Porosia elektronike ekziston, por parcela mund të jetë ende te tregtari ose në magazinë.

Shiko zgjidhjet për etiketën e krijuar pa lëvizje

Kontrolloni së pari	Premtimi i përpunimit nga shitësi dhe skanimi i parë i pranimit.
Veprim i menjëhershëm	Prisni marrjen nëse është ende brenda kohës së përpunimit.
Kur të përshkallëzohet	Kur shitësi konfirmon nisjen, por nuk shfaqet pranim.
Kë të kontaktoni	Shitësi, magazina ose shërbimi ndaj klientit i tregtarit.

Kohë e gjatë pa përditësim

Lëvizje në transportin kryesor, mbingarkesë në qendër, skanim i humbur, doganë ose boshllëk dukshmërie te partneri.

Shiko zgjidhjet për kohë të gjatë pa përditësim

Kontrolloni së pari	Vendndodhja e skanimit të fundit, lloji i itinerarit dhe nëse përfshihet dogana apo dorëzimi ndërkombëtar.
Veprim i menjëhershëm	Vazhdoni monitorimin përveç nëse tejkalohet premtimi i dorëzimit nga tregtari ose standardi i shërbimit.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni kur afati zyrtar i itinerarit ose premtimi i shitësit nuk përmbushet dhe nuk shfaqet asnjë skanim i ri.
Kë të kontaktoni	Tregtari për porositë e tregtisë elektronike; JINGDONG Logistics ose transportuesi partner për parcelat e konfirmuara që mbahen nga transportuesi.

Bllokim në doganë

Çështje rishikimi importi/eksporti, takse, identiteti, fature ose artikulli të kufizuar.

Shiko zgjidhjet për bllokimin në doganë

Kontrolloni së pari	Mesazhe nga tregtari, ndërmjetësi, dogana, SMS ose transportuesi i destinacionit.
Veprim i menjëhershëm	Jepni identitetin, faturën, pagesën e taksës ose informacionin e produktit të kërkuar përmes kanalit zyrtar.
Kur të përshkallëzohet	Nëse i njëjti event doganor përsëritet ose dokumentet janë dorëzuar por nuk janë pranuar.
Kë të kontaktoni	Tregtari, ndërmjetësi doganor, shërbimi ndaj klientit i JINGDONG Logistics ose transportuesi i destinacionit, siç tregohet.

Dorëzimi dështoi ose problem me adresën

Adresë e gabuar, telefon i paarritshëm, ndërtesë e mbyllur, afat marrjeje i tejkaluar ose problem me itinerarin e korrierit.

Shiko zgjidhjet për dorëzimin e dështuar

Kontrolloni së pari	Telefoni i marrësit, drejtshkrimi i adresës, hyrja në ndërtesë dhe njoftimi për marrje.
Veprim i menjëhershëm	Kontaktoni shpejt kanalin lokal të dorëzimit ose tregtarin para se të fillojë procesi i kthimit.
Kur të përshkallëzohet	Nëse përpjekjet e përsëritura dështojnë ose statusi ndryshon në kthim.
Kë të kontaktoni	Marrësi duhet të kontaktojë transportuesin e miljes së fundit; shitësit mund t’i duhet të autorizojë korrigjimin e adresës.

Dorëzuar por nuk është marrë

Dorëzuar në recepsion, dollap parcelash, pikë marrjeje, fqinj, marrës të autorizuar ose vendndodhje të gabuar.

Shiko zgjidhjet për dorëzuar por të pamarrë

Kontrolloni së pari	Dera, kutia postare, dollapi i parcelave, recepsioni, anëtarët e familjes, fqinjët dhe fotoja ose nënshkrimi i dorëzimit nëse është i disponueshëm.
Veprim i menjëhershëm	Kontaktoni stacionin lokal të dorëzimit ose shitësin me numrin e gjurmimit dhe adresën e dorëzimit.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni menjëherë nëse transportuesi konfirmon dorëzimin, por asnjë person i autorizuar nuk e ka marrë.
Kë të kontaktoni	Transportuesi lokal i dorëzimit dhe shitësi; rregullat e mosmarrëveshjeve të platformës së pagesave mund të zbatohen për porositë në marketplace.

Pako e humbur ose e dëmtuar

Humbje e konfirmuar, përmbajtje e dëmtuar, përmbajtje që mungon ose hetim i pazgjidhur pa skanim.

Shiko zgjidhjet për pakon e humbur ose të dëmtuar

Kontrolloni së pari	Historiku i gjurmimit, fotot e paketimit, fotot e produktit, fatura, vlera e porosisë dhe nëse shitësi ose dërguesi ka blerë mbrojtje.
Veprim i menjëhershëm	Ruajeni paketimin dhe kontaktoni shitësin ose dërguesin sepse pala kontraktuese shpesh paraqet kërkesat për kompensim.
Kur të përshkallëzohet	Kur transportuesi ose shitësi konfirmon humbjen, dëmtimin ose përmbajtjen që mungon sipas kushteve të shërbimit.
Kë të kontaktoni	Shitësi, dërguesi, kontakti i biznesit i JINGDONG Logistics ose ofruesi i sigurimit, sipas rastit.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe dorëzimet ndërmjet transportuesve

Gjurmimi ndërkufitar i JINGDONG Logistics mund të përfshijë përmbushjen nga magazina, përpunimin e eksportit, doganën, lëvizjen me linjë ajrore ose transportin kryesor, doganën e destinacionit dhe një partner lokal dorëzimi. Njoftimi elektronik paraprak, dorëzimi fizik dhe skanimi i parë janë evente të ndara.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës

Krijimi i porosisë dhe etiketës

Tregtari, magazina ose sistemi JINGDONG Logistics.

Shiko detajet e rrjedhës ndërkombëtare për krijimin e porosisë dhe etiketës

Event tipik gjurmimi	Informacioni i dërgesës u mor.
Çfarë po ndodh	Të dhënat krijohen para ose gjatë përpunimit në magazinë.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Po, një numër partneri ose i miljes së fundit mund të lidhet më vonë.
Hendek normal i dukshmërisë	I mundur deri në dërgimin nga magazina ose skanimin e marrjes.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Konfirmoni që shitësi e ka dërguar nëse nuk pason asnjë pranim.

Marrja në origjinë dhe sortimi

Marrje nga JINGDONG Logistics, qendër ose partner i kontraktuar në origjinë.

Shiko detajet e rrjedhës ndërkombëtare për marrjen në origjinë dhe sortimin

Event tipik gjurmimi	Pranuar, mbledhur, mbërritur në objekt ose larguar nga objekti.
Çfarë po ndodh	Paketa konsolidohet dhe drejtohet për eksport ose dorëzim të brendshëm në një objekt doganor të lidhur.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht numri origjinal i logjistikës mbetet, por mund të shfaqen referenca të partnerëve.
Hendek normal i dukshmërisë	Hapësirat e shkurtra kohore midis qendrave janë të zakonshme.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Nuk nevojitet veprim, përveç nëse adresa ose telefoni është i gabuar.

Dogana e eksportit dhe siguria

Dogana, autoriteti i inspektimit, ndërmjetësi ose objekti i eksportit.

Shiko detajet e rrjedhës ndërkombëtare për doganën e eksportit dhe sigurinë

Event tipik gjurmimi	Deklarim doganor, përpunim eksporti, inspektim ose liruar për eksport.
Çfarë po ndodh	Të dhënat e dërgesës dhe mallrat mund të kontrollohen para largimit nga origjina.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	E rrallë në doganë, por mund të lidhen etiketa të transportit kryesor ose postare.
Hendek normal i dukshmërisë	Mund të ndryshojë; kohëzgjatja e doganës nuk duhet të premtohet.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përgjigjuni kërkesave për dokumente përmes shitësit ose ndërmjetësit.

Transporti kryesor dhe mbërritja në destinacion

Linjë ajrore, operator kamioni, partner ndërkombëtar i transportit kryesor ose portë hyrëse e destinacionit.

Shiko detajet e rrjedhës ndërkombëtare për transportin kryesor

Event tipik gjurmimi	Larguar nga objekti i eksportit, mbërritur në vendin e destinacionit ose mbërritur në zyrën e shkëmbimit.
Çfarë po ndodh	Ndodh transporti fizik; skanimet mund të jenë të kufizuara ndërsa ngarkesa është e vulosur ose në transit.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Po, gjurmimi i partnerit të destinacionit mund të gjenerohet pas mbërritjes.
Hendek normal i dukshmërisë	E zakonshme midis nisjes dhe përpunimit në destinacion.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Prisni skanimin e importit ose të dorëzimit të fundit para se të kontaktoni transportuesin e destinacionit.

Dogana e importit dhe dorëzimi te transportuesi i fundit

Dogana e destinacionit, ndërmjetësi, operatori postar ose partneri korrier.

Shiko detajet e rrjedhës ndërkombëtare për doganën e importit dhe dorëzimin te transportuesi i fundit

Event tipik gjurmimi	Zhdoganim importi, liruar, dorëzuar te transportuesi lokal ose në shpërndarje për dorëzim.
Çfarë po ndodh	Autoritetet mund të vlerësojnë detyrimet doganore, pastaj një transportues lokal kryen dorëzimin përfundimtar.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Po, marrësve mund t’u nevojitet numri i partnerit lokal për ridorëzim ose marrje.
Hendek normal i dukshmërisë	E mundur derisa transportuesi lokal të kryejë skanimin e parë të pranimit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Paguani detyrimet zyrtare nëse kërkohen dhe gjurmoni si numrat origjinalë ashtu edhe ata të dorëzimit të fundit në 17TRACK.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Ndryshimet e dorëzimit për dërgesat e JINGDONG Logistics varen nga shërbimi i blerë, lejet e dërguesit dhe faza aktuale fizike. Në shumë raste të tregtisë elektronike, shitësi duhet të autorizojë korrigjimin e adresës, kthimin, ridërgimin ose rimbursimin.

Menaxhimi i dorëzimit

Opsioni

Kush mund të kërkojë

Korrigjimi i adresës

Zakonisht dërguesi ose tregtari; marrësi mund të japë detajet që mungojnë aty ku lejohet.

Shiko detajet për korrigjimin e adresës

Kualifikimi	Para dorëzimit përfundimtar ose kthimit, në varësi të miratimit nga transportuesi dhe tregtari.
Afati/faza e disponueshme	Më mirë para daljes për dorëzim ose përpunimit të dorëzimit të dështuar.
Tarifa	Nuk është konfirmuar publikisht për të gjitha shërbimet; zbatohen rregullat e kontratës ose të tregtarit.
E garantuar?	Jo, sepse itinerari i paketës dhe kontrollet e sigurisë mund të parandalojnë ndryshimet.
Lidhja zyrtare për veprim	Përdorni faqen zyrtare të JINGDONG Logistics ose kanalin e mbështetjes së tregtarit.

Ridorëzim ose marrje

Marrësi ose partneri lokal i dorëzimit kur lëshohet një njoftim për dorëzim të dështuar ose për marrje.

Shiko detajet për ridorëzim ose marrje

Kualifikimi	Vetëm kur korrieri i destinacionit ofron ridorëzim, pikë marrjeje ose shërbim dollapi.
Afati/faza e disponueshme	Pas dorëzimit të dështuar dhe para kthimit te dërguesi.
Tarifa	Mund të ndryshojë sipas partnerit të destinacionit ose kushteve të tregtarit.
E garantuar?	Jo, përveç nëse kushtet zyrtare të shërbimit e premtojnë për itinerarin specifik.
Lidhja zyrtare për veprim	Ndiqni njoftimin nga JINGDONG Logistics, tregtari ose transportuesi i destinacionit.

Kërkesë për provë dorëzimi

Marrësi, dërguesi ose tregtari, në varësi të rregullave të privatësisë dhe të llogarisë.

Shiko detajet për kërkesën për provë dorëzimi

Kualifikimi	E disponueshme vetëm kur shërbimi ka mbledhur nënshkrim, foto, regjistër marrjeje ose konfirmim dorëzimi.
Afati/faza e disponueshme	Pasi të shfaqet statusi i dorëzuar.
Tarifa	Nuk është konfirmuar publikisht për të gjitha shërbimet.
E garantuar?	Jo, lloji i provës varet nga shërbimi dhe rregullat lokale të privatësisë.
Lidhja zyrtare për veprim	Pyetni tregtarin, shërbimin ndaj klientit të JINGDONG Logistics ose transportuesin e miljes së fundit.

Humbje, dëmtime, kërkesa për dëmshpërblim, sigurime dhe rimbursime

Një kërkesë për gjurmim, hetim humbjeje, pretendim sigurimi dhe rimbursim për e-commerce janë procese të ndryshme. Për dërgesat e e-commerce të JINGDONG Logistics, shitësi ose dërguesi shpesh kontrollon kontratën me transportuesin dhe duhet të paraqesë ose autorizojë një pretendim.

Pretendimet dhe rimbursimet

Procesi

Përdoret kur

Kërkesë për gjurmim

Gjurmimi ka ngecur, është i paqartë ose tregon një boshllëk të mundshëm në dorëzim ndërmjet palëve.

Shiko të gjitha detajet për kërkesën për gjurmim

Kush e paraqet	Marrësi, dërguesi ose tregtari mund të kërkojë sqarim të statusit.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Përdorni premtimin e tregtarit ose kushtet e shërbimit; nuk është konfirmuar asnjë afat publik universal.
Provat e kërkuara	Numri i gjurmimit, numri i porosisë, skanimi i fundit, adresa dhe informacioni i kontaktit.
Rezultati i mundshëm	Skanim i përditësuar, shpjegim, referim te partneri ose nisje hetimi.
Lidhje zyrtare	Faqja zyrtare e internetit e JINGDONG Logistics ose kanali i shërbimit të tregtarit.

Pretendim për humbje ose dëmtim

Transportuesi, shitësi ose marrësi identifikon humbje, dëmtim ose përmbajtje që mungojnë.

Shiko të gjitha detajet për pretendimin për humbje ose dëmtim

Kush e paraqet	Zakonisht dërguesi ose tregtari kontraktues; marrësi mund të duhet të sigurojë prova.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Zbatohen kontrata dhe kushtet e shërbimit; mos u mbështetni në një afat të përgjithshëm publik.
Provat e kërkuara	Foto të paketimit dhe përmbajtjes, faturë, vlerë e deklaruar, historiku i gjurmimit dhe regjistër inspektimi.
Rezultati i mundshëm	Kompensim sipas kontratës, refuzim, riparim, zëvendësim, rimbursim ose ridërgim.
Lidhje zyrtare	Mbështetja për biznes e JINGDONG Logistics, kanali i pretendimeve të tregtarit ose ofruesi i sigurimit.

Rimbursim ose ridërgim nga marketplace

Blerësi nuk i mori mallrat ose mallrat mbërritën të dëmtuara.

Shiko të gjitha detajet për rimbursimin ose ridërgimin nga marketplace

Kush e paraqet	Blerësi paraqet kërkesë te shitësi ose marketplace; shitësi më pas mund të kontaktojë JINGDONG Logistics.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Zbatohen afatet e mbrojtjes së blerësit të marketplace.
Provat e kërkuara	Faqja e porosisë, pamje ekrani e gjurmimit, foto, prova për mosmarrëveshjen e dorëzimit dhe historiku i komunikimit.
Rezultati i mundshëm	Rimbursim, zëvendësim, refuzim, kërkesë kthimi ose hetim nga transportuesi.
Lidhje zyrtare	Përdorni faqen e ndihmës për porositë të marketplace ose të tregtarit.

17TRACK nuk mund të miratojë kompensim nga JINGDONG Logistics, të rimbursojë tarifën postare, të anulojë një skanim dorëzimi ose të ndryshojë rezultatin e një dërgese.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Mallrat e kufizuara mund të shkaktojnë vonesa në gjurmimin e JINGDONG Logistics, bllokime doganore, kthim, konfiskim ose asgjësim. Përmbledhja më poshtë nuk është një rregull i plotë ligjor ose transporti; kontrolloni gjithmonë rregullat aktuale zyrtare për itinerarin dhe produktin.

Kufizimet e transportit

Kategoria

Të ndaluara ose të kufizuara

Mallra të rrezikshme

Të kufizuara ose të ndaluara në varësi të artikullit, sasisë, paketimit dhe mënyrës së transportit.

Shiko detajet e kufizimeve për mallrat e rrezikshme

Shembuj tipikë	Lëngje të ndezshme, aerosole, kimikate, bateri dhe artikuj nën presion.
Kushti/paketimi kryesor	Kërkon deklaratë, etiketa dhe paketim në përputhje me rregullat aty ku pranohet.
Kufizimi i transportit	Rregullat për transportin ajror, rrugor dhe ndërkufitar ndryshojnë.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Mbajtje për siguri, refuzim, kthim ose asgjësim.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni rregullat e JINGDONG Logistics, doganave dhe të vendit të destinacionit për mallrat e rrezikshme.

Mallra të kontrolluara nga dogana

Të kufizuara nga ligji i importit/eksportit dhe rregullat e destinacionit.

Shiko detajet e kufizimeve për mallrat e kontrolluara nga dogana

Shembuj tipikë	Ushqime, kozmetikë, ilaçe, bimë, pajisje elektronike me rregulla certifikimi dhe mallra të markave që kërkojnë dokumente.
Kushti/paketimi kryesor	Mund të kërkohen faturë e saktë, përshkrim HS, identiteti i marrësit dhe leje.
Kufizimi i transportit	Dogana e destinacionit vendos për lirimin, taksën, inspektimin ose refuzimin.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Mbajtje në doganë, njoftim për taksë, kërkesë për dokumente ose kthim.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni autoritetin doganor dhe kufizimet zyrtare të shërbimit para transportit.

Artikuj që prishen ose të brishtë

Mund të jenë të kufizuar ose të kërkojnë trajtim të veçantë.

Shiko detajet e kufizimeve për artikujt që prishen ose të brishtë

Shembuj tipikë	Ushqime të freskëta, mallra të ndjeshme ndaj temperaturës, qelq, qeramikë dhe pajisje precize.
Kushti/paketimi kryesor	Paketimi duhet të mbrojë përmbajtjen gjatë klasifikimit, transportit në linjë dhe dorëzimit të miljes së fundit.
Kufizimi i transportit	Vonesat në tranzit dhe ndryshimet e temperaturës mund të jenë jashtë trajtimit normal të parcelave.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Inspektim dëmi, vonesë ose refuzim nëse paketimi është i pasigurt.
Rregullat zyrtare	Përdorni kushtet aktuale të shërbimit të JINGDONG Logistics dhe kërkesat e transportit për tregtarët.

Shërbimi ndaj klientit

Për problemet e gjurmimit të JINGDONG Logistics, kontaktoni palën që kontrollon veprimin e radhës: shitësin për problemet e porosisë dhe rimbursimit, JINGDONG Logistics ose partnerin e saj për parcelat e mbajtura nga transportuesi, dhe transportuesin e destinacionit për ridorëzim lokal ose marrje pas dorëzimit te pala tjetër.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Kontakt/lidhje e verifikuar

Faqja zyrtare e internetit

https://www.jingdonglogistics.com/

Shiko detajet e shërbimit ndaj klientit për faqen zyrtare të internetit

Më i përshtatshëm për	Informacion zyrtar shërbimi, hyrje kontakti korporativ dhe hyrje gjurmimi aty ku është e disponueshme.
Rajoni/gjuha	Gjuha e faqes zyrtare dhe disponueshmëria rajonale mund të ndryshojnë.
Orari dhe zona kohore	Përdorni njoftimin aktual të faqes së internetit; këtu nuk konfirmohen orare publike universale.
Informacioni për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit, numri i porosisë, detajet e dërguesit dhe marrësit, skanimi i fundit, përmbajtja dhe përmbledhja e problemit.
Kufizim i rëndësishëm	Informacioni i faqes së internetit mund t’i drejtojë konsumatorët përsëri te shitësi nëse shitësi zotëron kontratën e transportit.

Mbështetje për tregtarin ose porosinë JD

Përdorni faqen e porosisë ose kanalin e shërbimit të shitësit ku u bë blerja.

Shiko detajet e shërbimit ndaj klientit për mbështetjen e tregtarit

Më i përshtatshëm për	Artikull i gabuar, rimbursim, ridërgim, mospërputhje e ID-së së porosisë, numër logjistike që mungon dhe autorizim pretendimi.
Rajoni/gjuha	Specifike për marketplace dhe shitësin.
Orari dhe zona kohore	Përdorni faqen e ndihmës së tregtarit ose njoftimin në aplikacion.
Informacioni për t’u përgatitur	Numri i porosisë, regjistri i pagesës, numri i gjurmimit, adresa e dorëzimit dhe fotot nëse është dëmtuar.
Kufizim i rëndësishëm	Tregtari, jo 17TRACK, vendos politikat tregtare të rimbursimit ose zëvendësimit.

Transportuesi i miljes së fundit në destinacion

Përdorni transportuesin e emërtuar në ngjarjen më të fundit të gjurmimit ose në njoftimin e dorëzimit.

Shikoni detajet e shërbimit ndaj klientit për transportuesin e miljes së fundit në destinacion

Më i përshtatshëm për	Ridërgimi, pika e marrjes, kodi i dollapit, aksesi në adresën lokale dhe kontrollet për dorëzuar-por-i-pamarrë.
Rajoni/gjuha	Vendi i destinacionit dhe gjuha e transportuesit lokal.
Orari dhe zona kohore	Përdorni faqen e internetit ose njoftimin e transportuesit lokal.
Informacioni për t’u përgatitur	Numrat origjinalë dhe të miljes së fundit të gjurmimit, ID nëse kërkohet, numri i telefonit dhe adresa e dorëzimit.
Kufizim i rëndësishëm	Transportuesi i destinacionit mund të mos trajtojë rimbursimet ose mosmarrëveshjet me tregtarin e origjinës.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe biznesin

Bizneset që dërgojnë me JINGDONG Logistics duhet të ndajnë gjurmimin për konsumatorët, integrimin e llogarisë së transportuesit dhe gjurmimin me shumë transportues. Gjurmimi për konsumatorët i përgjigjet pyetjes “ku është pakoja ime”; gjurmimi për biznesin kërkon gjithashtu zbulim të transportuesit, monitorim të përjashtimeve, statuse të normalizuara, përditësime në grup dhe njoftime të stilit webhook nëpër partnerë.

Krahasimi për Developer/API

Opsioni

Ofruesi

Integrimi zyrtar i transportuesit

JINGDONG Logistics

Shikoni detajet e API për integrimin zyrtar të transportuesit

Mbulimi i transportuesve	Shërbimet e JINGDONG Logistics të disponueshme për llogarinë e kontraktuar.
Përdorimi kryesor	Krijimi i dërgesave për ndërmarrje, operacionet e shërbimit ose të dhënat logjistike specifike për llogarinë kur janë të kontraktuara.
Autentikimi	Autentikimi aktual publik i API të gjurmimit nuk konfirmohet këtu; mund të kërkohet përfshirje në nivel ndërmarrjeje.
Aftësia për tracking/batch/webhook	Përdorni dokumentacionin zyrtar të llogarisë nëse ofrohet; mos supozoni disponueshmëri publike për batch ose webhook.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Nuk konfirmohet si API publike e gjurmimit me vetëshërbim nga faqja zyrtare e internetit e përdorur këtu.
Shënim për migrimin/heqjen nga përdorimi	Mos përdorni endpoints jozyrtare ose të vjetra nëse JINGDONG Logistics nuk i konfirmon ato për llogarinë.

API e gjurmimit me shumë transportues

17TRACK

Shikoni detajet e API për gjurmimin me shumë transportues të 17TRACK

Mbulimi i transportuesve	Shumë transportues të mbështetur nga 17TRACK, me JINGDONG Logistics kur mbështetet nga hartëzimi aktual i transportuesve.
Përdorimi kryesor	Regjistroni numrat e gjurmimit, monitoroni ngjarjet dhe normalizoni dukshmërinë e dërgesave nëpër transportues.
Autentikimi	Header 17token me një API key.
Aftësia për tracking/batch/webhook	Dokumentacioni i 17TRACK API përshkruan regjistrimin e gjurmimit dhe rrjedhat përkatëse të punës së gjurmimit.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	https://api.17track.net/en/doc
Shënim për migrimin/heqjen nga përdorimi	Përdorni endpoint-in aktual 17TRACK v2.4 të treguar në dokumentacionin e API.

Pyetje të shpeshta

1. Si ta gjurmoj paketën time të JINGDONG Logistics?

Futni numrin e gjurmimit logjistik në faqen zyrtare të internetit të JINGDONG Logistics ose gjurmojeni me 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës nga transportuesi dhe rrjeti i partnerëve.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të JINGDONG Logistics?

Shikoni në njoftimin e dërgesës, faqen e logjistikës së porosisë JD, emailin e tregtarit, etiketën e fletëdërgesës ose faturën e marrjes; mos përdorni numrin e porosisë së shitjes me pakicë nëse shitësi nuk thotë se është i lidhur me një numër logjistik.

3. Si duket një numër gjurmimi i JINGDONG Logistics?

Numrat e JINGDONG Logistics mund të jenë numerikë ose alfanumerikë në varësi të shërbimit, dhe dërgesat ndërkufitare mund të shfaqin gjithashtu numra postalë S10 ose numra të partnerëve të miljes së fundit.

4. Pse nuk po përditësohet numri im i gjurmimit të JINGDONG Logistics?

Dërgesa mund të jetë duke pritur për marrje, duke lëvizur midis qendrave, në përpunim doganor ose duke pritur një skanim nga partneri; kontrolloni nëse statusi më i fundit është para-dërgesë, në transit, doganë ose dorëzim i miljes së fundit.

5. Kur do të mbërrijë paketa ime e JINGDONG Logistics?

Mbërritja varet nga shërbimi i blerë, origjina, destinacioni, përpunimi në magazinë, dogana dhe dorëzimi te partneri, prandaj përdorni premtimin e dorëzimit të shitësit ose kuotën zyrtare të itinerarit në vend të një kohe të përgjithshme dorëzimi.

6. Çfarë duhet të bëj nëse JINGDONG Logistics tregon se dorëzimi dështoi?

Kontrolloni telefonin, adresën, aksesin në ndërtesë dhe njoftimin e marrjes, pastaj kontaktoni shpejt kanalin lokal të dorëzimit ose shitësin para se pakoja të kthehet.

7. Çfarë duhet të bëj nëse JINGDONG Logistics thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë?

Kontrolloni fillimisht derën, kutinë postare, dollapin e pakove, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët, pastaj kërkoni detaje të dorëzimit nga shitësi, JINGDONG Logistics ose transportuesi i miljes së fundit.

8. Kush e trajton një paketë të humbur ose të dëmtuar të JINGDONG Logistics?

Shitësi ose dërguesi kontraktues shpesh paraqet kërkesën te transportuesi, ndërsa marrësi duhet të ruajë paketimin, të bëjë foto dhe të japë vlerën e porosisë dhe regjistrin e gjurmimit.

9. A mund ta ndryshoj adresën e një dërgese JINGDONG Logistics?

Ndryshimet e adresës nuk janë të garantuara dhe zakonisht kërkojnë autorizim nga tregtari ose dërguesi përpara se të fillojë dorëzimi përfundimtar ose përpunimi i kthimit.

10. Si të kontaktoj JINGDONG Logistics për gjurmimin?

Përdorni faqen zyrtare të JINGDONG Logistics, kanalin e ndihmës për porositë të tregtarit ose transportuesin e destinacionit për fazën e fundit të shfaqur në gjurmim, dhe përgatitni numrin e gjurmimit, numrin e porosisë, adresën dhe skanimin më të fundit.

11. A është JD Worldwide e njëjtë me JINGDONG Logistics?

JD Worldwide është një kontekst shitjeje me pakicë ose porosie ndërkufitare, ndërsa JINGDONG Logistics është ofruesi logjistik që mund të operojë ose organizojë dërgesën; një ID porosie dhe një numër gjurmimi i transportuesit mund të jenë të ndryshëm.

12. A mund të ndryshojë një numër gjurmimi ndërkufitar i JINGDONG Logistics pas doganës?

Po, një partner postar ose korrier në destinacion mund të caktojë një numër për fazën e fundit pas përpunimit të importit, dhe 17TRACK mund të ndihmojë në monitorimin e identifikuesve origjinalë dhe të partnerit kur mbështeten.

13. A do të thotë “zhdoganimi në proces” se paketa ime JINGDONG Logistics ka mbërritur për dorëzim?

Jo, përpunimi doganor do të thotë se dërgesa është nën shqyrtim rregullator ose përpunim nga ndërmjetësi; dorëzimi zakonisht fillon vetëm pas lirimit dhe dorëzimit te transportuesi lokal.

14. Pse një dërgesë JINGDONG Logistics tregon dorëzim te një partner?

Dorëzimi te partneri shfaqet kur një transportues për marrje, transport linjor, postar, doganor ose për fazën e fundit trajton një etapë që JINGDONG Logistics nuk e kryen fizikisht në atë itinerar.

15. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat e JINGDONG Logistics përmes një API?

Bizneset duhet të përdorin dokumentacionin zyrtar të llogarisë së JINGDONG Logistics nëse kanë një kontratë, ose të përdorin 17TRACK API për regjistrimin dhe dukshmërinë e gjurmimit me shumë transportues aty ku kodi i transportuesit mbështetet.

16. A mundet 17TRACK të rimbursojë ose ridrejtojë paketën time JINGDONG Logistics?

Jo, 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk mund të transportojë, ridrejtojë, rimbursojë, sigurojë ose kompensojë dërgesat e JINGDONG Logistics.

Tracking API

// 1. JINGDONG Logistics official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, HTTP method and authentication are not confirmed here.
// Use JINGDONG Logistics account documentation or your enterprise contract before integrating.

// 2. 17TRACK API
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code must be confirmed
// from your 17TRACK account or carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'