
Mrsool การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Mrsool เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ MRSOOL
MRSOOL เป็นแพลตฟอร์มจัดส่งตามความต้องการที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2015 คำอธิบายอย่างเป็นทางการมุ่งเน้นการเชื่อมต่อลูกค้ากับผู้จัดส่งที่ลงทะเบียน ซึ่งสามารถจัดหาเครื่องใช้หรือส่งสิ่งของภายในเมืองได้ มากกว่าการนำเสนอ MRSOOL ในฐานะผู้ให้บริการไปรษณีย์ทั่วไปหรือเครือข่ายพัสดุระหว่างประเทศ
| หัวข้อ | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|---|
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | MRSOOL |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://mrsool.co/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | แพลตฟอร์มจัดส่งตามความต้องการที่มีเครือข่ายผู้จัดส่งลงทะเบียน |
| ภูมิภาคหลัก | ซาอุดีอาระเบีย โดยหน้าเกี่ยวกับเราอย่างเป็นทางการระบุว่ามีบริการครอบคลุมเมืองต่าง ๆ ทั่วซาอุดีอาระเบีย |
| ก่อตั้งขึ้น | 2015. |
| สำนักงานใหญ่ที่แสดงบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | ริยาด ซาอุดีอาระเบีย |
ความสัมพันธ์ด้านการจัดส่งของ MRSOOL ขึ้นอยู่กับแต่ละคำสั่งซื้อ ลูกค้าส่งคำขอผ่านแพลตฟอร์ม ผู้จัดส่งดำเนินการรับหรือจัดส่งสินค้าตามที่ร้องขอ และคำสั่งซื้อได้รับการจัดการผ่านประสบการณ์การใช้งาน MRSOOL ดังนั้น ร้านค้า ผู้จัดส่ง หรือสถานประกอบการอาจเป็นฝ่ายที่สามารถชี้แจงปัญหาในระดับคำสั่งซื้อได้
ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง
| หน่วยงาน | ความสัมพันธ์กับ MRSOOL |
|---|---|
| MRSOOL | MRSOOL ดำเนินงานแพลตฟอร์มตามความต้องการสำหรับการขอสินค้า การทำธุระ และบริการจัดส่ง |
| ผู้จัดส่งที่ลงทะเบียน | ผู้จัดส่งที่ลงทะเบียนเป็นผู้ดำเนินการรับสินค้า ซื้อสินค้า หรือจัดส่งสินค้าภายในพื้นที่ตามที่ร้องขอผ่าน MRSOOL |
| ร้านค้าและพันธมิตร | ร้านค้าและพันธมิตรทางธุรกิจสามารถนำเสนอสินค้าผ่าน MRSOOL เพื่อให้ลูกค้าสั่งซื้อและจัดส่งได้ |
| แอป MRSOOL | แอปเป็นช่องทางสำหรับลูกค้าในการขอบริการและติดตามประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ |
| 17TRACK | 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่ได้ดำเนินการจัดส่งของ MRSOOL หรือเป็นผู้ตัดสินข้อพิพาทเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ |
คำตอบอย่างรวดเร็ว
สำหรับคำสั่งซื้อของ MRSOOL ให้เริ่มจากหน้าคำสั่งซื้อในแอป MRSOOL หรือติดต่อ MRSOOL ผ่านแบบฟอร์มติดต่ออย่างเป็นทางการ 17TRACK จะแสดงเหตุการณ์ได้เฉพาะเมื่อมีตัวระบุการติดตามและข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งที่เข้ากันได้เท่านั้น โดยไม่สามารถสร้างบันทึกคำสั่งซื้อ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติคำร้องได้
วิธีติดตามพัสดุ MRSOOL
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ MRSOOL นำเสนอแอปในฐานะช่องทางเริ่มต้นใช้บริการ ให้ใช้ข้อมูลคำสั่งซื้อแทนการคาดเดารูปแบบพัสดุ
| ขั้นตอน | การดำเนินการ |
|---|---|
| 1. ค้นหาข้อมูลรายการ | เปิดคำขอหรือคำสั่งซื้อ MRSOOL ที่เกี่ยวข้องในแอป แล้วระบุสถานะปัจจุบันและข้อมูลอ้างอิง |
| 2. ยืนยันเหตุการณ์ | เปรียบเทียบสถานะล่าสุดกับข้อมูลสถานที่รับสินค้า สถานที่ของผู้รับ ร้านค้า และผู้จัดส่งที่แสดงสำหรับคำขอนั้น |
| 3. ใช้ 17TRACK เมื่อเกี่ยวข้อง | ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุที่ถูกต้องและเข้ากันได้ที่ 17TRACK؛ لا تستبدل رقم الطلب إلا إذا حدده النظام على أنه قابل للتتبع. |
| 4. صعّد المشكلة الصحيحة | استخدم نموذج الاتصال الرسمي لـ MRSOOL بشأن مسائل الطلب أو المندوب أو المتجر أو الشكاوى أو الاقتراحات. |
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
توضح صفحات MRSOOL الرسمية المقدمة نموذج طلبات حسب الطلب قائمًا على التطبيق، ولا تنشر مواصفات لترقيم الطرود صادرة عن شركة شحن. لذلك، ينبغي التعامل مع مرجع الطلب الظاهر على أنه معرّف للطلب، ما لم يحدده طلب MRSOOL أو شريك توصيل مرتبط به صراحةً على أنه رقم تتبع.
تنسيق رقم التتبع
| فئة المعرّف | النمط الموحّد |
|---|---|
| مرجع طلب أو طلب خدمة MRSOOL | قيمة خاصة بالطلب تظهر في تجربة عميل MRSOOL؛ ولا يوجد تنسيق عام محدد في الصفحات الرسمية التي تمت مراجعتها. |
| مرجع طلب التاجر | مرجع متجر أو شريك مقدّم للشراء؛ ولا يُعد تلقائيًا رقم تتبع لـ MRSOOL. |
| رقم تتبع طرد مرتبط | ينتمي التنسيق إلى مشغل البريد أو الطرود الذي أصدره، إذا كانت الشحنة تتضمن طردًا منفصلًا. |
لا تستنتج شركة الشحن أو الخدمة أو الوجهة أو وعد التسليم من البادئة وحدها. احتفظ بالمعرّف كما هو معروض تمامًا، ثم اسأل MRSOOL أو التاجر عن النظام الذي أصدره.
สถานะการติดตามและความหมาย
قد تختلف صياغة الحالة بين طلب عبر التطبيق ومسح ضوئي من شركة شحن للطرود. والطرف المسؤول هو الطرف الذي يتحكم حاليًا في الخطوة الفعلية التالية.
بحث سريع عن الحالات
| الحالة | المعنى |
|---|---|
| تم إنشاء الطلب | يوجد طلب من العميل؛ وقد يظل إجراء المندوب أو المتجر معلقًا. |
| تم تعيين مندوب | تم ربط مندوب بالطلب؛ وقد تظل عملية الاستلام أو الشراء قيد الانتظار. |
| تم الاستلام أو التحصيل | يشير التطبيق إلى أن المندوب حصل على السلعة المطلوبة؛ أكّد الصياغة الدقيقة في الطلب. |
| خرج للتوصيل | ينفذ المندوب الخطوة النهائية للتوصيل؛ أبقِ هاتفك متاحًا وتحقق من العنوان. |
| تم التوصيل | تم وضع علامة اكتمال على الطلب في النظام ذي الصلة؛ تحقق من موقع التسليم واتصل بالدعم إذا كانت السلعة مفقودة. |
| ملغى أو مُعاد | لم يكتمل مسار التنفيذ الأصلي؛ ينبغي للعميل مراجعة سجل الطلب والاتصال بالتاجر المسؤول أو MRSOOL. |
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
تغطي أوصاف خدمات MRSOOL الرسمية التنفيذ داخل المدن حسب الطلب. ولا تحدد معيار توصيل عامًا منشورًا أو وقت توصيل مضمونًا لكل طلب.
مقارنة الخدمات
| الخدمة | الأفضل من أجل |
|---|---|
| اطلب أي شيء | الطعام، والصيدليات، والبقالة، ومستلزمات التجميل، وقطع غيار السيارات، والأدوية، وغيرها من السلع المطلوبة. |
| أرسله | إرسال سلعة أو استلامها بين مواقع محددة داخل المدينة. |
| أحضره لي | العثور على السلع وطلبها من المتاجر القريبة. |
| Moaaqeb | تفويض الإجراءات الحكومية أو التجارية إلى وكيل من MRSOOL. |
| تشغيل البطارية وتوصيل الوقود | طلبات المساعدة والتوصيل المحلية الموضحة على الصفحة الرئيسية الرسمية. |
وقت التوصيل
| نوع الطلب | إرشادات التوقيت |
|---|---|
| طلب توصيل داخل المدينة | يوضح الوصف الرسمي أن التوصيل يمكن أن يتم خلال دقائق في خدمة أرسله، لكن الوقت الفعلي يعتمد على الطلب والظروف التشغيلية. |
| طلب من متجر أو مطعم | ไทม์ไลน์ของคำสั่งซื้อขึ้นอยู่กับการเตรียมสินค้าของร้านค้า ความพร้อมของคนขับ ระยะทาง การจราจร และการประสานงานกับลูกค้า |
| คำขอพิเศษหรืองานสำหรับเจ้าหน้าที่ | ระยะเวลาขึ้นอยู่กับลักษณะของคำขอ และควรยืนยันในประสบการณ์การสั่งซื้อของ MRSOOL |
ระยะเวลาจัดส่งแยกตามประเทศปลายทาง
ตารางจัดส่งระหว่างประเทศแยกตามประเทศไม่สามารถใช้กับบริการที่เน้นให้บริการในเมืองตามที่อธิบายไว้ในเอกสารทางการของ MRSOOL ที่ตรวจสอบแล้ว คำอธิบายบริการที่ MRSOOL เผยแพร่ไม่ได้ระบุถึงเครือข่ายการจัดส่งไปรษณีย์หรือพัสดุระหว่างประเทศ มาตรฐานของประเทศปลายทาง หรือการส่งต่อพัสดุช่วงสุดท้ายในต่างประเทศ
ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตาม
สำหรับคำสั่งซื้อของ MRSOOL ให้ตรวจสอบสถานะของคำสั่งซื้อก่อนที่จะถือว่าปัญหานั้นเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่งพัสดุ
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหาหรือสถานะที่แสดง | สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนและการดำเนินการเบื้องต้น |
|---|---|
| ไม่พบผลลัพธ์ใน 17TRACK | ยืนยันว่าข้อมูลดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตามพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อของ MRSOOL หรือหมายเลขอ้างอิงของร้านค้า จากนั้นใช้ข้อมูลคำสั่งซื้อของ MRSOOL |
| ยังไม่มีการจัดสรรคนขับ | ตรวจสอบรายละเอียดคำขอและรอการจัดสรรจากแพลตฟอร์ม ติดต่อ MRSOOL หากคำสั่งซื้อต้องได้รับการดำเนินการแทรกแซง |
| ไม่มีความคืบหน้าเป็นเวลานานหลังจากรับงานแล้ว | ตรวจสอบจุดรับสินค้า ร้านค้า ที่อยู่ และข้อความล่าสุดในแอปก่อนยกระดับปัญหาโดยใช้หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ |
| ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือจัดส่งไม่สำเร็จ | ตรวจสอบว่าโทรศัพท์สามารถติดต่อได้และคำแนะนำเกี่ยวกับที่อยู่ จากนั้นติดต่อคนขับผ่านขั้นตอนการสั่งซื้อหากทำได้ |
| สถานะแสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า | ตรวจสอบทางเข้า เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และข้อความเกี่ยวกับการจัดส่ง จากนั้นติดต่อ MRSOOL และร้านค้าโดยเร็ว |
| สินค้าสูญหาย ไม่ถูกต้อง หรือเสียหาย | เก็บบรรจุภัณฑ์และถ่ายภาพไว้ บันทึกรายละเอียดความคลาดเคลื่อนของสินค้า และยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการ |
| คำขอถูกยกเลิกหรือส่งคืน | ตรวจสอบเหตุผลของการยกเลิกและประวัติการชำระเงิน ร้านค้าหรือ MRSOOL ต้องชี้แจงข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนเงิน |
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
หน้าเว็บทางการของ MRSOOL ที่ตรวจสอบแล้วอธิบายถึงการดำเนินงานในท้องถิ่นที่ให้บริการตามเมือง และไม่ได้ระบุว่า MRSOOL เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ นายหน้าศุลกากร หรือผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศ หากพัสดุระหว่างประเทศมีหมายเลขไปรษณีย์หรือหมายเลขของบริษัทขนส่งแยกต่างหาก ต้องตรวจสอบกับผู้ให้บริการที่ออกหมายเลขดังกล่าว
ขั้นตอนการจัดส่งระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | ผู้รับผิดชอบและการดำเนินการของลูกค้า |
|---|---|
| การจัดส่งจากต้นทาง | ร้านค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งพัสดุที่ต้นทางเป็นผู้ควบคุมการรับพัสดุและการดำเนินการส่งออก ไม่ควรสันนิษฐานว่า MRSOOL เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว |
| ศุลกากรและการขนส่งระหว่างเส้นทาง | หน่วยงานและผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง ณ ต้นทาง จุดเปลี่ยนถ่าย หรือปลายทางเป็นผู้ควบคุมการผ่านพิธีการและการขนส่ง การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว |
| การจัดส่งที่ปลายทาง | ผู้ให้บริการขนส่งที่ปลายทางเป็นผู้ควบคุมการจัดส่งขั้นสุดท้ายเมื่อมีเครือข่ายขนส่งพัสดุเข้ามาเกี่ยวข้อง ให้สอบถามผู้ให้บริการขนส่งรายนั้นโดยใช้หมายเลขติดตามเดียวกันหรือหมายเลขที่เชื่อมโยงกัน |
ฝ่ายบริการลูกค้า
หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการของ MRSOOL มีช่องทางสอบถามและร้องเรียนออนไลน์ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่ในริยาดพร้อมเวลาทำการที่ระบุไว้
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|---|
| แบบฟอร์มติดต่อออนไลน์ | ติดต่อ MRSOOL เหมาะสำหรับการสอบถาม ร้องเรียน ให้คำแนะนำ และส่งข้อความประเภทอื่น ๆ |
| อีเมล | info@MRSOOL.co โปรดระบุหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อและคำอธิบายปัญหาโดยสรุป |
| ข้อมูลสำนักงาน | เว็บไซต์ทางการระบุที่อยู่ในริยาด ประเทศซาอุดีอาระเบีย และวันอาทิตย์–พฤหัสบดี เวลา 9:00 น.–18:00 น. สำหรับข้อมูลติดต่อที่แสดงไว้ |
| ข้อมูลที่ควรเตรียม | เตรียมหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่ส่งคำขอ สถานที่รับและจัดส่งสินค้า ร้านค้า สถานะล่าสุด ข้อมูลติดต่อ ภาพถ่าย และหลักฐานการชำระเงินหรือมูลค่าสินค้าตามความเหมาะสม |
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
เปิดคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องในแอป MRSOOL และตรวจสอบสถานะปัจจุบัน คนขับ และรายละเอียดคำขอ
ดูในบันทึกคำสั่งซื้อ MRSOOL หรือข้อความจากลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับคำขอ
ไม่ใช่ หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อใช้ระบุคำขอบนแพลตฟอร์ม ขณะที่หมายเลขติดตามพัสดุออกโดยผู้ให้บริการพัสดุเมื่อมีการใช้บริการดังกล่าว
สถานะแรกที่มองเห็นได้จะปรากฏหลังจากสร้างคำขอบนแพลตฟอร์มแล้ว ส่วนเหตุการณ์ของคนส่งของและการรับสินค้าจะขึ้นอยู่กับความคืบหน้าของการดำเนินการจัดส่ง
คำขออาจยังอยู่ระหว่างรอคนส่งของ การดำเนินการจากร้านค้า การรับสินค้า หรือการประสานงานกับลูกค้า โปรดตรวจสอบข้อความในคำสั่งซื้อก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ระยะเวลาขึ้นอยู่กับคำขอแต่ละรายการ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่ามีบริการจัดส่งภายในเมือง และการจัดส่งบางรายการผ่าน Send It อาจดำเนินการได้ภายในไม่กี่นาที ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการดำเนินงาน
ยืนยันที่อยู่และความพร้อมในการรับสายโทรศัพท์ ตรวจสอบข้อความในคำสั่งซื้อ และติดต่อคนส่งของหรือ MRSOOL ผ่านช่องทางสนับสนุนของคำสั่งซื้อ
ตรวจสอบบริเวณทางเข้า เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นแจ้ง MRSOOL เกี่ยวกับการจัดส่งที่สูญหายโดยเร็ว
เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ บันทึกรายละเอียดปัญหา และส่งเรื่องร้องเรียนผ่านหน้าติดต่ออย่างเป็นทางการของ MRSOOL
ใช้แบบฟอร์มติดต่ออย่างเป็นทางการหรือส่งอีเมลไปที่ info@MRSOOL.co พร้อมระบุหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ สถานที่ สถานะล่าสุด และแนวทางแก้ไขที่ต้องการ
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
MRSOOL นำเสนอตัวเองในฐานะแพลตฟอร์มจัดส่งตามความต้องการที่มีคนส่งของที่ลงทะเบียนไว้ ไม่ใช่ผู้ให้บริการไปรษณีย์แบบทั่วไป
คนส่งของที่ลงทะเบียนและเชื่อมโยงกับคำขอจะเป็นผู้ดำเนินการรับสินค้า ซื้อสินค้า หรือจัดส่งตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อ
เอกสารอย่างเป็นทางการของ MRSOOL ที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้เผยแพร่รูปแบบ UPU S10 หรือข้อกำหนดเฉพาะสำหรับหมายเลขพัสดุ ดังนั้นจึงไม่ควรระบุว่าตัวระบุของผู้ให้บริการรายอื่นเป็นของ MRSOOL โดยอัตโนมัติ
คำอธิบายบริการอย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบแล้วของ MRSOOL มุ่งเน้นการดำเนินการจัดส่งภายในเมือง และไม่ได้กล่าวถึงเครือข่ายติดตามศุลกากรระหว่างประเทศ
ได้ หน้าความร่วมมืออย่างเป็นทางการอธิบายว่า MRSOOL for Business เป็นช่องทางสำหรับแสดงสินค้าและจัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้า
ไม่ 17TRACK สามารถรวบรวมเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถดำเนินการกับคำสั่งซื้อ เปลี่ยนคนส่งของ หรือเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจของ MRSOOL ได้
API การติดตาม
// 1. Current public official MRSOOL tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the reviewed official MRSOOL pages.
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Replace TRACKING_NUMBER with a compatible parcel identifier.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- หน้าแรกของ MRSOOL — บริการและข้อมูลติดต่ออย่างเป็นทางการ. MRSOOL
- เกี่ยวกับ — คำอธิบายบริษัทและแพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการ. MRSOOL
- ความร่วมมือ — คำอธิบายบริการจัดส่งทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ. MRSOOL
- ติดต่อเรา — หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการสำหรับการสอบถามและร้องเรียน. MRSOOL
- เอกสาร API ของ 17TRACK. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ MRSOOL
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก























